都ホテル 博多に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.65
- 施設・設備4.61
- 接客・サービス4.53
- お食事4.16
- 温泉・お風呂4.39
- 満足度4.44
- 5.00ほちゃし投稿日: 2026/10/22
全てにおいて満足！絶対また泊まりたい
今まで色んなホテルに滞在しましたが、1番と言っていいほど素晴らしいホテルでした。 まず、何と言っても立地が良い。博多駅から地下直結なので天候に左右されず、改札を出てから数十メートルで地下エントランスに着くためスーツケース等荷物あっても全く苦ではありません。空港から博多駅が近いので、飛行機ユーザーにも有難い 荷物を先に預けるため朝ホテルに寄りましたが、エレベーターを降りてすぐにスタッフの方が声をかけて下さりホスピタリティにも感動。チェックインの際も買い物した荷物を持っていたら「部屋までお届けします」と。チェックインを担当して下さった方、部屋まで荷物を届けて下さった方もとても丁寧な対応でした。 カードキーがないと各階に上がれない点や、スパ専用エレベーターが別にある点などセキュリティ面でも安心です。スパには受付の方がいてロッカーキーが手渡しされるのも良かったです。 お部屋も広さ・清潔感・設備・アメニティ等々、大満足ですし、大浴場もとても綺麗でした。大浴場にタオル大小とも用意されているので部屋のタオルを持参せず利用できます。あとシャワーが一定時間で止まってしまうタイプではなく、一般家庭と同じような出/止を手動で行うタイプだったのもストレスフリーで地味に嬉しいポイントでした。 1階にはスタバ、B1階にはマックがあります。フロントの隣にはカフェも併設されており飲み物をテイクアウトして部屋で頂きましたが美味しかったです。 その他、 ・チェックアウトが12時 ・スマートTV ・ウォシュレット付き ・ベットサイドにコンセント ・クローゼットあり、アイロンあり ・ルームサービスが頼める ・部屋に体重計あり ・コーヒーマシンあり など、無くても不便ではないけどあると嬉しい！となる細かい点で満足度が高くなりました。 今回レストランやプールの利用はなかったため、そちらの利用も含めてまたリピートしたいと思えるホテルです。 あれだけの部屋数がありながらサービスや設備に不快な点がなく、スタッフの方々がみなさん丁寧に対応してくださり本当に素晴らしい滞在になったので文句なしの星5です。 今後福岡に来た際の定宿にしようと思いますし、家族や友人にも自信を持っておすすめできるホテルです。 素敵な時間を本当にありがとうございました！
- 4.67アクティブとも投稿日: 2026/10/20
お部屋とスタッフさんの対応が素晴らしい
スタッフの方はロビーでの対応もさることながらルームウェアのサイズが合わずお願いしたり、ヘアアイロンを貸していただいたりと複数回のお願いになってしまいましたが、いずれも素晴らしい対応でした。またスパの入口の方の対応もよく、終始心地よい滞在でした。お風呂が普通の大浴場であったため、少し残念でしたが、アメニティやドライヤーは素晴らしい品揃えで助かりました。朝食の焼き鳥だけはホテルランクに合わない冷凍のものがシェフの作るオムレツ同等の扱いでしたので、驚きでした。見直されると嬉しいです。
- 5.00ZEROくんのれいちゃん投稿日: 2026/10/18
ホテルの設備もスタッフも立地も最高でした
テラスが大好きで以前から伺いたいホテルでしたスタッフの方々にも恵まれて目的に合わせて相談させて頂き地図やパンフレットを頂いて助かりました このコメントを見ている方々是非テラスルームをオススメします ご自分やご家族のご褒美 箇所箇所のゆとりある時間を過ごせますよ
- 4.60tsuyoko投稿日: 2026/10/18
次回も泊まりたい宿
博多の駅直近で、温泉やジャグジーを楽しめる稀有なホテルです。 海外のお客様が多いだけに、スパは外国のような印象でしたが、皆さんマナーもよく、リラックスして楽しめました。 強いてお伝えすれば、フロントのスタッフの方がとてもクールな印象だったことです。レシートの扱いがよくわからなかった場面があったのですが、、理由をはっきり伺うことができなかった点がちょっと不思議でした。 他の都ホテル系列でもよくお世話になっておりますが、和洋折衷の程よい接客に好感を持っていただけに、こちらのホテルでは少し残念でした。
- 5.00ビッグドラゴン投稿日: 2026/10/16
何度も利用させて頂いてます
何度も利用させて頂いてます。 屋上のプールとジャグジーはストレス解消に最適な施設で、いつも楽しみにしてます。 また博多駅内のショッピングへ、雨にもかかわらず濡れずに行けるのが有難いです。 スタッフの接客にも満足してます。
- 5.00かんば さん投稿日: 2026/10/8
大変良かった
駅近くでもっとバタバタしているかと思っていたが静かで良かった。是非また宿泊したいです
- 4.67Reo@2016投稿日: 2026/9/24
古き良きホテル
非常に満足な旅になりありがとうございました。 楽しみにしていた為、食事が少し残念でした。
- 5.00おなじみのぶちゃん投稿日: 2026/9/22
博多の定宿
以前は博多でいろいろなホテルに泊まりましたが、今では都ホテル一択になりました。駅から歩いて直ぐですし、雨の日は地下を通れば傘もいらないです。室内も洗面所・風呂・トイレはセパレートで風呂は洗い場付きという希望通りです。しかもトイレはお気に入りのTOTOです。朝食も種類が多く満足です。あえて言えば毎朝食べているキーウィがあれば更に良いという感じです。
- 3.67ちゃたろん0906投稿日: 2026/9/17
可もなく不可もない
駅直結だから選びました。 部屋のドアの下に隙間があり、部屋で大きな声で喋れば外に聞こえます。 廊下を話しながら歩いてる人の声が丸聞こえだったので当然逆もあり得るでしょう。
- 4.33ぬぷぬふ投稿日: 2026/9/8
立地が良いホテル
駅直結の便利なホテル 今回広めのお部屋を予約しました ダブルシンクで水回りもとても使いやすく、居心地の良いお部屋でした ただ、お部屋の匂いが気になりました 消臭をしたけど前の匂いが残ってるような ホテルの下のカフェでのドリンクチケットを頂きました このカフェ、ケーキも美味しかったです
- 4.83r_nakahashi投稿日: 2026/9/7
3回目の宿泊
プロ野球の観戦のために宿泊しました。今回で３度目の宿泊です。 博多駅直結でホテルに向かい、チェックインの時間前に荷物を預けられる点はかなり助かります。 部屋も広く、ゆったりとした時間を過ごすことができます。 そして、朝食は今回もしっかり頂きました。個人的には和食メニューがおススメです。 焼き鳥、もつ鍋、ゴマぶり、高菜ご飯など、毎回食べ過ぎてしまいます。 来年3月末の予約もすでに完了しました！次回もよろしくお願い致します。
- 4.20ヒロッチ～投稿日: 2026/9/7
素敵なホテルでした。
駅前でありながら温泉付きでプール付、温泉はこじんまりとしてますが、とても綺麗でゆっくりと浸かれます。お部屋ではスマートTVでYoutubeも見れて本当に快適でした。ただ、一つ残念なのは、東京ですと主に一流ホテルなどは、早くお掃除が出来てますのでお早めに入れますという時も多々あり、その辺は臨機応変に対応していただけますが、ビジネスホテルはそうではないので、こちらのホテルはビジネスホテルのカテゴリーかなと感じました。１４時でないと案内が無いのですね。以前、駅反対側の日航ホテルに泊まった時も一休ダイヤモンド会員ならとお部屋のUpdateと１３時くらいにイン出来る臨機応変な対応を受けたことがあったので、期待していましたが・・。これも残念ポイントでした。せめて、プールとか、温泉は早めに入れればありがたいと思ってしまいました。結果、ず～っとロビーで待つという事になりました。他の点では何も不都合はありませんでした。今後リピートするかといえば臨機応変な方に泊まると思います。
- 5.00コウ ニー投稿日: 2026/9/3
幸せな誕生日でした
誕生日の自分へのご褒美として、福岡旅行を計画しました。都ホテルではとても心地よく過ごすことができました。 設備やお部屋はもちろん素晴らしかったですが、何より記憶に残っているのは、スタッフの皆様の接客がとても丁寧で優しかったことです。外国人の私にも親切に接していただき、いくつかのお願いにも快く対応していただきました。 おかげさまで、本当に快適な旅になりました。心より感謝申し上げます。
- 5.00uwami投稿日: 2026/8/30
駅近で、しかもとても過ごしやすい
博多の都ホテルさん、前回宿泊したとき、とても快適に過ごさせていただいたので、今回も迷わずこちらを予約しました。 駅の真ん前で便利。最上階の大浴場も大好きです。 お部屋も綺麗で整っていて、おすすめです。
- 1.00Visitor投稿日: 2026/8/15
がっかりのホテル
朝食付きで50,820円のデラックスキングに宿泊。レセプション、預けるような荷物もないのに(一目瞭然)タグを手に持ったベルキャプテンがチェックインカウンターに近づくのを強引に阻止。無理やり荷物預かりのデスクへ連れて行かれてそこで名前確認。おそらくアーリーチェックイン可のステータスを確認したためチェックインカウンターへどうぞと。荷物係から言われる筋合いはない。この対応はスタンダードですかと聞くとその通りですと回答。開いた口が塞がらなかった。 バスタブの内側がざらざら、垢がこびりついてました。朝食は、先日この三分の一の値段で宿泊した東京のビジネスホテルの方が数段ましでした。スパのスタッフ、外国人だからと言って、どちらが客かわからないような日本語はどうかと思います。これも先日泊まった東京のビジネスホテルの外国人スタッフの方が、比べるのも失礼なくらい素晴らしかった。 都ホテル単独のブランドホテルには初めての宿泊でした。ちょっと期待してました。一泊で日頃の疲れを癒すため泊まったつもりがかえって疲労感倍増。博多駅界隈で値段は一流、サービスやプロ意識は三流以下だっらなと。
- 5.00まるみー投稿日: 2026/8/15
ホテルの方がとても親切でした
ホテルの方がとても親切でした。 朝のバイキングもたくさんの品揃えがあり ゆっくり景色を観ながら有意義な時間が過ごせました。同じ福岡なのでまた機会があれば滞在したいです。
- 3.80ヤマブキ投稿日: 2026/8/11
値段の割に今ひとつ
ハイシーズンで少し広めの部屋に連泊したため、やや思い切った出費だったが、滞在はいろいろと今ひとつだった。一番低い階に通されたせいか、外の車の音や人が騒ぐ声がうるさくて、夜中に何度も目が覚めた。写真で見て素敵だと思い楽しみにしていた大きな窓も、低層では駅前の人混みが間近に見えるだけでとても残念なものだった。空調が、電源は入っているのに、寝ていると風が出なくなってしまい、暑くて辛かった。風呂場は黒カビが残っており、少し臭った。水を自分で汲みに行くのもビジネスホテル風で興醒めだった。エレベーターが少ないなど合理性が表に出過ぎていて、滞在を楽しむタイプのホテルではないと感じた。風呂場以外は掃除が行き届いて清潔で、チェックイン、チェックアウトもスムーズでストレスなく、立地はとても便利で、アメニティ類も不足はなかった。
- 4.83Ｍ－ＨＡＮ投稿日: 2026/8/11
快適でした
地下鉄から直結なので、観光にも空港へ行くのにも、とても便利な立地でした。 スパフロア専用のエレベーターがあるので、気兼ねなくスリッパと室内着で大浴場に行かれるところも気に入りました。 値段も安すぎず高すぎずちょうどいいと思います。 また博多に行くことがあればぜひ利用したいと思いました。
- 5.00こゆこと投稿日: 2026/8/7
駅直結のため、地下鉄の改札から徒歩30秒...
駅直結のため、地下鉄の改札から徒歩30秒ほどのところにあるエレベーターに乗れば、すぐにフロントに着きます。猛暑日だったのでこの立地はかなりありがたかったです。 朝食ブッフェは種類も多くどれも美味しくて大満足でした。大浴場は手入れが行き届いており快適でした。 また博多に来ることがあったらぜひ利用したいです。
- 3.60nanabon投稿日: 2026/8/2
少し残念
初めてスパを利用したのですが、床がびしょ濡れで不快な体験でした。多分、プール利用の子供達が濡れたままの水着で動き回った結果と思われます。 清潔で快適な滞在が気に入っていたので残念です。 また水のペットボトルが廃止され、各自がピッチャーで給水所に取りに行く仕組みに変更されていました。 とても小さいピッチャーで複数回取りに行かねばならず、不便を感じました。 せめて水の自動販売機を設置していただければと思います。
- 5.00KAMISAN投稿日: 2026/7/13
気持ちの良い時間をありがとう
博多駅から近く非常に便利。 客室、フロントや併設のカフェも清潔で気持ちよかったです。 博多の夜を楽しむのに最適！
- 3.33ねむ太郎投稿日: 2026/7/12
朝食はなしで良い
普通に快適、場所も良し ただ、朝ごはんがほんとにおいしくなかった 素泊まりが良さそう
- 5.00mtt投稿日: 2026/7/1
素敵なアーバンリゾート
博多駅の目の前という大変便利なロケーションにもかかわらず、高層階の屋外に温泉プールがありリゾート感を満喫することができます。大人のみのナイトプールの時間も設けられライトアップされたプールサイドで博多の夜景を見ながらのバータイムは至福の時です。 朝食も地の物にこだわったビュッフェメニューを楽しむことができ、ホテルの規模的にも大き過ぎる事なく快適です。 朝食時レストランの入口で案内の方が、スリッパと室内着で現れた若い女性グループに着替えてくるようにきちんと伝えており好感が持てました。 部屋に大きな姿見（鏡）もあることもプラスです。 ここ数年博多を訪れる際の定宿にさせていただいています。
- 5.00オ・サール投稿日: 2026/6/25
朝食会場でのお心遣いに感謝いたします。
高齢の両親と2泊させて頂きました。快適に過ごすことがことができました。 特に朝食会場では、お席だけでなく細やかなお声掛けを頂き感動致しました。
- 4.33Yuu34投稿日: 2026/6/22
素敵な空間でした
1泊の滞在でしたが、事前にメールで要望をお伝えしたところ、返信も早く、当日のセッティングまで含めてとても丁寧に対応していただきました。 温泉スパは、朝早めの時間帯は空いていて快適に利用できました。ただ、朝日がかなり眩しかったため、何かしら対策があるとより良いのではと感じましたが、全体的にはとても気持ちよく過ごせました。 朝食ブッフェはややスペースが狭い印象もありましたが、天井が高く開放的で、明るい雰囲気のレストランで気持ちよく食事ができました。 駅から近く、周辺にはコンビニや飲食店も揃っており、とても便利な立地です。 また福岡に滞在する際には利用したいと思います。 一点だけ、客室からの眺望についてはやや残念に感じました。
- 4.80ecole40arida投稿日: 2026/6/16
ロケーション最高
いつも利用させていたいてますが、駅への近さ、地下鉄直結等、ロケーションは最高です。 出発当日も荷物を預かっていただけて、駅ビルで身軽に買い物ができ、ありがたいです。 今回は、空きがあったとのことで部屋をグレードアップしていただき、最高の休日を過ごさせていただきました。
- 5.00爬chu子投稿日: 2026/6/12
文句のつけようがありません!
旅行の宿泊先はケチらないと決めています。3点独立洗面等、こだわりがありますが、都ホテルは今まで宿泊したホテルの中で最高です。 北海道からの初九州だったのですが、大変よかったです。福岡に来ることがあれば、必ず都ホテルに宿泊させてもらいます。 ありがとうございました
- 4.33中年ゴルファー投稿日: 2026/6/8
冷蔵庫がないとやはり不便！
お水はウォターサーバーと氷で困りませんが、やはり部屋に冷蔵庫がないとゴルフに出かけたり、暑い時に外出するときに携帯する飲み物が温かくなってしまいます。サステナビリツィの取り組みは良く分かりますが、やはり不便です。後はサービスも素晴らしく、部屋も綺麗なので是非改善して欲しい点です。
- 4.83ととろ47投稿日: 2026/6/1
また利用します
とにかく従業員の皆さんのサービス、お行儀の良さが素晴らしいです！ サービスは勿論ですが、お若い従業員さんが多い中、皆さん所作が美しく、よく教育されてるなぁーと思いました（上から目線ですみません） 立地も良くチェックアウト時間も長いのでお土産を買うのもギリギリでしたが、荷物整理がしやすかったです ただ温泉はやはりインバウンドの方の利用方法で不快でした カウンターでキーを頂くシステムなので、今一度ルールの徹底（洗い場にタオルや私物をそのまま置いておかない等）や私物を置くスペースを浴場に設置したら良いかなと思いました でもとっても良いホテルでした
- 5.00はーとうさぎ投稿日: 2026/5/31
大人の修学旅行満喫しました
毎年、同級生3人でその年の吉方位へ一泊旅行に出掛けています。今年は福岡が良い方角との事。新幹線博多駅すぐで荷物もすぐに預かって頂きスパ、屋外温水プールも満喫しました！ 特に朝食前の早朝のプールは私しか利用しておらず最高でした！ スパ、客室共にアメニティも良かったです！博多を訪れる際はまた利用したいです！
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