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旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトンに泊まった方のクチコミ・感想 - 6ページ目
- 客室・アメニティ4.63
- 施設・設備4.54
- 接客・サービス4.76
- お食事4.67
- 温泉・お風呂4.38
- 満足度4.73
- 4.83Parishrida投稿日: 2025/7/12
リピートありです
全体的なバランスが非常によく、ディナーも美味しかったです、 朝食をお部屋でいただけるのが嬉しいです またよろしくお願いいたします
- 4.00coco310投稿日: 2025/7/6
落ち着いた雰囲気の素敵なホテルでした
落ち着いた雰囲気の素敵なホテルでした。 立地もよく、便利です。 軽井沢旅行の際はまた利用したいと思います。
- 5.00ゴマゴマ投稿日: 2025/6/11
素敵なホテルでした
お部屋も綺麗でゆったりしていましたし、夕食は前菜からデザートまでどれも美味しかったです。 また、ありがたい心配りもしていただき、とても良かったです。 泊まって良かった。と思えるお宿でした。
- 4.00もりこびっち投稿日: 2025/6/9
ありがとうございました
宿泊後の軽井沢駅へ荷物 急遽お願いしていた時間より早まり お電話したところ迅速な対応いただき、 本当にありがとうございました。
- 5.00Caram投稿日: 2025/5/23
かなりおすすめ
まず好立地です。旧軽銀座も歩いてすぐですし、ホテルの近くにサワムラ、川上庵があります。 長距離ドライブで疲れていたので到着してから車の運転をしなくて済んだのは助かりました。 雲場池も近く、宿泊時は朝食前に雲場池の周りを散歩して楽しみました。 デラックスバルコニー付きを利用しましたが、朝食後にバルコニーで小鳥の囀りを聞きながらコーヒーを飲む時間は至福の時でした。 朝食もハーフビュッフェスタイルで美味しく頂きました。 軽井沢旅行が初めての方や、あまり現地で車の運転をしたく無い方、高いホスピタリティを求める方にはぜひおすすめのホテルだと思います。
- 4.83とがりんりん投稿日: 2025/5/17
幸せを感じる軽井沢の常宿
年に一度は帰りたくなる、桔梗好きな私の大のお気に入りのキキョウヒルトン ホテルに入った瞬間から良い香り。 いつもの女子旅ではなく、今回は私のお気に入り宿を長男に紹介したくて二人旅でお世話になりました。 スタッフの方の別格のホスピタリティと朝食、立地が抜群である上に、静かな緑に囲まれた空間が、本当にいつも私にドンピシャで本当に心地よく過ごすことができるホテルです。 日々の疲れた心が一気に元気になります。 朝食のスムージー、ヨーグルト、新鮮な高原野菜や美味しいドレッシングなどなど、朝食を始めると腸が喜び動き出すのがわかります。友人はキキョウに来てから、長野方面の旅行の際には、わざわざこちらで朝食をいただいてから、旅を始めるようになったほどです。 お部屋でもゆっくり寛げます。 綺麗に整えられた広々したリビングに、冷蔵庫のお飲み物もオールインクルーシブなので、存分に充分にいただけます。 コーヒーも美味しくて。 日頃の頑張ってる自分へのご褒美、また伺えるようにまだまだ健康で楽しみながら頑張って生きていきたいと思います。
- 5.00meroth投稿日: 2025/5/11
あこがれのヒルトンホテル
一人で利用です。ポイント還元で半額くらいで泊まることができました。素敵な場所で旧軽井沢にも歩ける距離です。ずーっと部屋にいたので次回は妻も連れて行き、ホテルの中も楽しみます。ありがとうございました。
- 5.00ショコラ0126投稿日: 2025/4/30
接客も、アメニティ、お食事、お部屋
接客も、アメニティ、お食事、お部屋 全て満足です！軽井沢何回も行っておりますが、過去一番！今後はこちらのホテルこれからも伺いたいと思います。
- 4.67キャロットーゴルゴ投稿日: 2025/4/28
久しぶりです！
キュリオさんは久しぶりの宿泊でした。 軽井沢で他のホテルに何件か宿泊しましたが、自分たちに合うホテルが無く 結局こちらのホテルがベストだと気付きました。 スタッフさんも程よい距離感で良かったのですが 事務的な会話やチェックアウト後の見送りも もう少しアットホーム的に接して頂けたら嬉しいです。 また別の季節に伺いたいと思います。
- 4.00***j***投稿日: 2025/2/24
落ち着ける滞在でした
最新の建物ではありませんでしたが、全てが洗練された落ち着いた雰囲気で心地よい滞在となりました。窓際パネルヒーターの説明が無かったので、夜中になってやっとダイアルを見つけ調整することが出来ました。無料の送迎はとても助かりました。細かに動く予定だった私にとっては心強いサービスでした。欲を言えば、お電話で送迎をお願いする際に直通のお電話番号があればもっと良いのに・・・と思いました。また是非利用させて頂きたいと思います。
- 4.50一休利用者a投稿日: 2025/2/16
４回目リピートする隠れ家ホテル。
何度か利用しているが、部屋が静かで広いのがいい。天井も高く、ミニバーが無料でゆっくりへホテルで過ごしたい大人にはぴったり。本当に仲のいい友達にしか教えたくないお宿。 以前はウェルカムドリンクがあったり、朝ごはんは窓辺で育てたフレッシュハーブを使ってハーブティをその都度入れてくれ、ハーフバトラーサービスのように朝ごはんも丁寧に給仕してくれたのだが、ホテルの名前がかわり経営もかわったのか現在はセルフサービスになり朝食も選択肢がぐっと減ってそれは残念。 ディナーはこちらで始めて頂いたが、プレゼンテーションも美しくおいしかった。 エステは外部に委託しているようで、都内より割高だけど、丁寧に時間をかけてくれて、一生懸命なエステティシャンを応援したくなり満足。 大浴場はコンパクトながら地下にあり、窓がない穴倉浴槽だが全体的に照明を落としてあり、副交感神経優位にしてリラックスにはよい。フロントにはソファや英字新聞もあり、中庭にもベンチがあり敷地内で静かに過ごせる場所がいくつかあってとてもいい。 ホテル駅間の送迎の運転手さんも気軽に地元の話をして下さったり、感じがよい。 いってらっしゃいませ、おかえりなさいませ、と玄関を出るときにスタッフがパソコンで作業をしていてもきちんと声をかけてくれるのも一流ホテルらしく感じがいいなと思う。 また軽井沢にいくとしたら、絶対にここでゆっくりホカンスにしたいと思う。
- 5.00winter0707投稿日: 2025/1/26
素敵な滞在
素泊まりプランで予約をさせていただきましたが、当日に急遽、夕食や朝食をお願いすることとなりました。その際、アレルギーに関する申告にも快くご対応いただき、心のこもったサービスのおかげでとても楽しい時間を過ごすことができました。スタッフの皆さまの丁寧なお心遣いに感謝しております。またぜひ伺いたいと思います。ありがとうございました。
- 4.33馬愛酒呑投稿日: 2025/1/5
素敵な信州時間
大きな窓からパティオを望む客室はとても快適で、ゆったりした時間を過ごすことが出来ます。ダイニングは、アターブルとソノリテがあり、ソノリテでディナーを頂きました。信州の食材を中心に五感で楽しめる料理、ソムリエに生産者の取り組みを伺いながら、ペアリングして頂くワインとのマリアージュを堪能しました。
- 4.50ムー＆レオ投稿日: 2025/1/1
ご飯だけでもまた行きたい
駅から遠くはないのに、落ち着ける軽井沢の森の中の雰囲気です。 お風呂は一つ(男性女性は日替わり)ですが、silent spaの名の通り、静かでリラックスできます。 お食事がとても美味しかったです。1泊目はà tableで2泊目はSONORITÉでコースをいただきました。 特にSONORITÉの地元の旬の食材を活かしたメニューは、バランスもお味も良く、感動モノでした。朝ごはんはハーフビュッフェ、メインを選べます(和食・中華・卵料理などなど)で、メインもビュッフェも充実しています。
- 4.17Shimmer of the glasses投稿日: 2024/12/3
ウェディング優先？それ以外の宿泊者は
誕生日に1人の時間が出来たので、リトリートプランを利用しました。 ゆっくり優雅に過ごしたかったのです。 ファシリティはもちろん素晴らしく、送迎の運転手さん、レセプション、ルームサービスの方々のサービスはキチンとしていながらも温かみがあり心地よく過ごすことができました。 しかしながら大変残念なことがあり、厳し目に評価させていただきました。 朝10時過ぎ頃コートヤードの写真を収めたく扉から出ると、女性スタッフが追いかけてきて「あ、これからウェディングがあるのでこちらはご遠慮ください。」 …12時過ぎまでNGとのことでした。 そんな話は事前に聞いておらず、どこにも掲げられていなかったかと思います。 写真を少し撮りたいだけ、と伝えると「数秒でしたら」とのこと。 数秒って、随分ですね。 数カ所パパッと撮りましたが分は掛かりました。急かされて写真のクオリティは最悪。そして新郎新婦が出てくる気配もありませんでした…。 これまでの人生、結婚式に遭遇したらそれなりに祝福してきましたし、妨害する気はありません。気持ちよく晴れの日を迎えて欲しいとは思います。 しかしそれなりの金額を払って他の客のために権利を制限され、邪魔者扱いされるのは心外です。 こちらも客でそれなりの思いを持って宿泊していたのかもしれませんよ？ 予め予定を把握していたら、その時間は自主的に外したことでしょう。 どの客にも等しく気持ちの良いサービスを提供できるようにご一考いただきたいです。
- 4.33きりん親子投稿日: 2024/12/2
素敵な滞在になりました。
友人との1泊旅行で利用させて頂きました。車でしか軽井沢に行ったことがありませんでしたが、こちらのホテルの立地から旧軽井沢は徒歩で楽しめました。駅から何度でも送迎してくださること、最終日は指定したお時間に荷物も運んでくださるサービスがあったり、新幹線でも非常に快適に過ごせました。今回の目的のレストランからも徒歩圏内でした。施設が少し古いのか、お湯の調節、暖房の調節が難しかったです。大浴場は着替えるところが狭く、人が多く少し大変でした。 他の方も書かれているように、ホスピタリティが素晴らしい宿でまた軽井沢を訪れる際には、また利用させて頂きたいです。
- 4.50310シゲさん投稿日: 2024/12/1
最高でした！
ロケーションもさることながら、接客もさりげなく且つ温かみもあり大変良かったです。 とくに食事は2泊しましたが夜も朝も大満足で、家内もまた行きたいと申しております。 帰宅して暫くたって気がついたのですが、枕が変わると眠れないたちですが、全く気が付かないくらいベット（寝具）も良かったんだと話しております。 また、帰郷しますので宜しくお願いします。
- 2.83あ、そうそうそうそう投稿日: 2024/11/26
お世話になりました
予算的に考えると正直物足りない印象でした。 部屋に関しては特に問題ありませんが、廊下や大浴場手前の壁に痛みが目立ちました。 食事は全体的にほぼ満足ですが、肉類に匂いが気になるものがありました。野菜は美味しかったです。 夕食時の担当の方は、一生懸命サービスしていただいて印象が良かったです。 ありがとうございました。
- 4.33shokojuri投稿日: 2024/11/25
お部屋は特別豪華と言う訳ではありませんが...
お部屋は特別豪華と言う訳ではありませんが 窓から見えるお庭がとても素敵でした どこかで花火大会があったようで、お部屋からも見えました 到着時や夕食時、帰りも駅まで送迎していただきとても助かりました。 朝食も美味しくいただきました。少し中華粥が冷めていたのが残念でした エキストラベットを入れていただいたのですが、寝室の電気のスイッチが真ん中のベットの枕で隠れていて分かりづらく、だいぶ探してから気づきました。一言教えていただけたら良かったかなと思いました。 接客は素晴らしく、またお邪魔したいと思えるホテルでした。
- 4.67ぜろななみ投稿日: 2024/11/19
最高の休日
雨模様だったのが翌日は秋晴れに。美しい紅葉の中での滞在になり、最高の休日になりました。細々としたお願いにも驚くほど迅速に対応して下さってありがとうございます。 ゆっくり、静かに落ち着けるホテルでした。次回はコンサートとかと絡めて連泊してみたいです。 お部屋のベランダからチャペルの入口が見え、微笑ましい新郎新婦から幸せのお裾分けも貰えました。友人は「息子の結婚式、ココが良いかも！」ととても気に入った模様。 メルセデスでの送り迎えもとてもスムーズでした。お勧めします。
- 4.83肉球ねこぱんち投稿日: 2024/11/17
とても良かったです
駅からの送迎サービスは大変助かりました。ドライバーさんはとても親切丁寧な方でした。 お部屋も広々としていてとても清潔でした。 空調が送風だったので夜は寒くなり、暖房に切り替えて頂くまで少し時間がかかりましたが丁寧に対応して頂きました。 温泉はもう少し熱めの温度が好みでした。 一人旅でしたので、ルームサービスがあったことが便利でした。味も良かったです。 スタッフさんは皆親切で温かかったです。 ヒルトン系列のホテルに滞在するのは初めてでしたが、こちらのサービスには大変すばらしいものがありましたので、滞在中にヒルトンオナーズに登録させて頂きました。 また利用させて頂きます！
- 4.67山猫5投稿日: 2024/11/15
ほぼ満足でした
以下１点以外素晴らしく満足しました。 朝食で和食セットを頼みましたが、バフェを食べていても遅く感じ、スタッフに声をかけてももうしばらく待ってくださいとのことでした。 和食セットが届き食べ始めましたがすべてのおかずが冷えているかぬるい状態でがっかりしました。待つなら出来立ての温かいものが欲しかったです。何かやむを得ない事情があるのだと思われますが、これを読んだ人は和食セットは避けた方がいいかもしれません。
- 5.00山猫5投稿日: 2024/11/15
紅葉がきれいでした
部屋からの景色がよく気持ちよかったです。 大浴場は２つあり男女日替わりでどちらもいい感じでさが、浴槽が正方形のほうがよりくつろげました。サウナかあるので、バスタオルを座布団がわりに持ち込むとより快適です。 また、到着時の駐車場案内、丁寧にありがとうございました。
- 2.67mechya投稿日: 2024/11/14
お散歩に最適な立地のホテルでした
旧軽井沢にありながら静かに過ごせたのは 良かったです。 接客もさすがにヒルトンだなと思う安定の接客でした。
- 4.83新世紀創造主投稿日: 2024/11/7
１年ぶりの軽井沢
昨年、旧軽井沢に初めて伺いその際もこちらのホテルにお世話になりました。その時の印象が良く再訪させて頂きました。今回もスタッフの方々の対応に満足しています。昨年に続き軽井沢駅迄送迎していただき大変便利でした。朝食も美味しく念願のドーナツも頂く事が出来ました。叉機会があれば利用させて頂きたいと思います。本当にお世話になりました。
- 5.00Karen0709投稿日: 2024/10/30
軽井沢を思う存分楽しめるホテル
接客からお部屋まで全てにおいてパーフェクトなホテルでした。 まずホテルの皆様がとても紳士的で丁寧な対応でした。やっぱり素敵なホテルは素敵なスタッフさんで成り立っていると感じます。 子連れはほとんどいませんでしたが 何一つ困ることはなく快適に過ごせました。 娘もいつもよりなぜか大人しくしており驚きました笑 お部屋においては天井が高く清潔感がありところどころアンティークな備品が残っておりとても私好みでした。古いという口コミを拝見しましたがそういう考えの人もいるのは少し残念です。 冷蔵庫の中の飲み物がフリードリンクのためヨナヨナエールを何度か追加で持ってきて頂きました。 レストランでももちろんお酒は飲みましたが お部屋が素敵なのでベランダでお風呂あがりに飲むのも最高でした。 大浴場も広くはないものの、 ヘアケア用品がラ・カスタで統一されており とてもいい気分でした。 最後に朝食について記入すると 今までで1番私には合っていました。 種類は豊富ではないものの 一つ一つのクオリティが高く 少食の私が珍しく沢山食べることができました。 記入漏れをしているんじゃないかと思うほどまだまだ素敵な点がありますがこれぐらいにして また来年夫の誕生日にうかがいたいと思います！ ありがとうございました！
- 4.67Mt.shadow投稿日: 2024/10/30
また、泊まりたいです。
軽井沢駅とホテル間の宿泊者、その荷物の輸送サービスは、他のホテルに無いと思います。行きも帰りも荷物だけの輸送も含め利用致しました。料理はバランスが良く、本当に美味しかったです。朝は部屋でいただきました。スタッフのさりげ無い気配りや声かけが心地よかったです。また、泊まりたいです。
- 4.8357955795投稿日: 2024/10/30
久しぶりのキキョー ヒルトン
9月の 連休あまりに 高くなっていて 平日の今回利用させて頂きました 相変わらず 素敵でした 紅葉が もう少しで それは残念でした アフタヌーンティーを 頂きましたが 少し甘かったです でも アイスティは とても 美味しかったです また 利用しますのでよろしくお願いします
- 5.00ディスカス1955投稿日: 2024/10/28
満足
リフレッシュができ、大変満足しました また、利用させて頂きます
- 4.00owlmania投稿日: 2024/10/26
静かに過ごせる落ち着いたホテル
毎年軽井沢に遊びに来ていますが、隔年ペースで利用させていただいています。レストラン「ピレネー」、ベーカリー「沢村」「つるとんたん」のような有名店や、旧軽井沢銀座にも近く、便利だからです。 ホテルと駅間の送迎は、以前は定時運行しかありませんでしたが、現在は随時対応が可能となり、前回よりも便利になりました。どうせなら、アウトレットまでの送迎もしていただけるとさらに良いのにと思います。 静かで過ごしやすい、最高のホテルです。冷蔵庫のフリードリンクが充実していました。確かに館内、特に地下の老朽化が目立ちますが、部屋は綺麗です。お風呂は落ち着けますが、サウナ好きの方は水風呂がない点にご注意ください。 ダイヤモンド会員の特典をいただけるだけでもありがたいのですが、今回はハーブティーに変更され、以前よりコストダウンを感じました。ただ、物価高の影響を考えると仕方ないのかなと思います。 新しいホテルが次々とできて大変かと思いますが、ぜひ頑張ってください。また泊まりたいと思っています。よろしくお願いします。
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