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旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトンに泊まった方のクチコミ・感想 - 6ページ目
- 客室・アメニティ4.59
- 施設・設備4.51
- 接客・サービス4.71
- お食事4.68
- 温泉・お風呂4.36
- 満足度4.69
- 5.00軽井沢大好きなすみれ投稿日: 2025/8/27
リピします。
チェックインからアウトまでスタッフの対応がとても良かったです。 食事も美味しいですしサービスも良く大満足 部屋や中庭も素敵でした。 また行きたいホテルになりました。
- 4.50美猫ナンバーワン投稿日: 2025/8/23
ゆっくり過ごせました
駅からの送迎を含め、快適な滞在ができました。何度泊まっても飽きることのないホテルです。ぜひまた再訪したいです！
- 4.83あしかがしえき投稿日: 2025/8/22
とても丁寧に対応していただきありがとうご...
とても丁寧に対応していただきありがとうございました。 小さな子どもがいるとタタミルームは大変助かります。 次は紅葉の季節に来たいと思います。
- 4.50なかよしや投稿日: 2025/8/22
本当に心地よい接客
今回初めての宿泊でした。 少食気味の妻にはちょうど良い食事量で、一つ一つの品が美味しくて、食事は朝食も夕食も大満足でした。 夕食時には、ウェィターさんとの何気ない会話をしただけなのに、クッションを自ら持ってきてくださり、 とても楽に過ごせました。 また軽井沢に行く際には利用させて頂きたいと思います。
- 4.83パン大好き母娘投稿日: 2025/8/22
また泊まりたい
立地に惹かれてこちらのホテルを予約しました。ホテルの方たちの接客も素晴らしかったです。 2食付きのプランにしましたがどちらも大満足でした。娘もこちらの食事をまた食べに来たいと言っておりました。
- 4.83不思議なAlice投稿日: 2025/8/21
毎年利用させていただいてます！
変わらず、スタッフの方々のサービスは最高です。 お料理も日々、進化されて、大変美味しく頂きました。 夏休み、癒されました。 またよろしくお願いします。
- 4.83norikori投稿日: 2025/8/17
毎年2回訪れているホテルです
毎年2回訪れているホテルです。昨年と朝食のメニューが同じなのが少々残念です。連泊するので選択可能なビッフェである事は楽しいのですが、そのメニューが常に同じ印象です。味やクオリティに不満はありません。また来月楽しみに伺います。
- 4.83軽井沢はじめての私投稿日: 2025/8/14
ロビーのソファについて
ロビーのソファ凄く良くて どこのものか尋ねたのですが 受付の方にはわからないと 言われてしまいました。 どうしても気になるので ホテルのお問い合わせフォームに お問合せしたので返事がくる事を 願っています。 その他サービスはとってもよかったです！ 車を地下駐車場まで停めに行ってくれたり その他説明も丁寧でした。 朝のハーフビュッフェも大満足でした。
- 4.67さと1投稿日: 2025/8/12
気持ちよく休暇を過ごせました
お部屋は広く清潔感があり、アメニティも充実していました。滞在時は現地の天気が悪く、客室の滞在時間が長くなりがちでしたが、心地よく過ごせました。また、家族連れでしたので、ベッドルームとリビングを扉で仕切れる間取りはとても良かったです。 大浴場はこじんまりとしていましたが、掃除は行き届いており、アウトバス用のヘアケアも揃っておりました。本当に着替え以外は何も持たずに行くことができ至れり尽くせりでした。 朝食は、昨今の贅沢なホテルの朝食ビュッフェと比べると品数に寂しさがあるかもしれません。個人的には充分な量でしたので、メインと共にいただくと満腹になりますが、フルーツの種類がもう少し増えると嬉しいところです。メインの和食はやさしい味付けでした。 私どもは電車で軽井沢に伺いましたので、随時、ホテルと駅間を送迎していただけるサービスは大変ありがたいものでした。 施設としては、小規模なのでしょうが、サービスは行き届いており、満足な滞在でした。また、伺いたいです。
- 5.00主人は飛行機乗り投稿日: 2025/8/7
満足度の高い滞在でした！
４世代で３泊しました。お部屋もゆったりで朝ごはんも美味しかったです。今まで海外から日本まで色々なホテルに泊まりましたが特にレストランのスタッフの方の接客は朝から気持ちよく最高な接客をされます。素晴らしいと思いました、ありがとうございました。お部屋のお掃除の方も本当にてきぱきと隅々まで綺麗にして下さり感謝しかなかったです。こちらも、ありがとうございました！又お伺いさせて頂きます。
- 5.00やまりょ投稿日: 2025/8/6
妊婦対応も含めて細やかに配慮していただき...
妊婦対応も含めて細やかに配慮していただきました。お食事も大変おいしく、素材や器などこだわりを感じることができ非常に良かったです。自信を持って勧められるホテルかと思います。ありがとうございました。
- 3.831234-_-投稿日: 2025/8/4
食事がよかったです
駅とホテル間の送迎が何度でも可能とのことで、とても便利で助かりました。 お部屋の冷蔵庫の飲み物の種類も多く、楽しめたのですが、2人にしてはウェルカムスイーツのboxの中が少なすぎ。。 レストランの夕食がとても美味しかったです。朝食もいい意味で多すぎず良かったのですが、大好きなパンは美味しいものがなく残念でした。種類がなくても美味しいパンを用意して欲しかったです。 全体的には満足できましたので、また軽井沢に行く際には利用したいです。
- 5.00まーもん母投稿日: 2025/7/28
3回目の利用です
駐車場に入ったところから、「いつもご利用ありがとうございます」と出迎えられ嬉しく感じました。旧軽井沢銀座に近い場所なのに静かなところが気に入っています。老舗ホテルをリニューアルしていますが、すべてピカピカにせずクラシカルな部分を残しているのも良いと思います。お薦めはスパです。広くはありませんが綺麗で居心地が良いです。暑い時期は部屋にいる時間が長くなりますので、冷蔵庫のドリンク無料も嬉しいサービスです。
- 4.83Parishrida投稿日: 2025/7/12
リピートありです
全体的なバランスが非常によく、ディナーも美味しかったです、 朝食をお部屋でいただけるのが嬉しいです またよろしくお願いいたします
- 4.00coco310投稿日: 2025/7/6
落ち着いた雰囲気の素敵なホテルでした
落ち着いた雰囲気の素敵なホテルでした。 立地もよく、便利です。 軽井沢旅行の際はまた利用したいと思います。
- 5.00ゴマゴマ投稿日: 2025/6/11
素敵なホテルでした
お部屋も綺麗でゆったりしていましたし、夕食は前菜からデザートまでどれも美味しかったです。 また、ありがたい心配りもしていただき、とても良かったです。 泊まって良かった。と思えるお宿でした。
- 4.00もりこびっち投稿日: 2025/6/9
ありがとうございました
宿泊後の軽井沢駅へ荷物 急遽お願いしていた時間より早まり お電話したところ迅速な対応いただき、 本当にありがとうございました。
- 5.00Caram投稿日: 2025/5/23
かなりおすすめ
まず好立地です。旧軽銀座も歩いてすぐですし、ホテルの近くにサワムラ、川上庵があります。 長距離ドライブで疲れていたので到着してから車の運転をしなくて済んだのは助かりました。 雲場池も近く、宿泊時は朝食前に雲場池の周りを散歩して楽しみました。 デラックスバルコニー付きを利用しましたが、朝食後にバルコニーで小鳥の囀りを聞きながらコーヒーを飲む時間は至福の時でした。 朝食もハーフビュッフェスタイルで美味しく頂きました。 軽井沢旅行が初めての方や、あまり現地で車の運転をしたく無い方、高いホスピタリティを求める方にはぜひおすすめのホテルだと思います。
- 4.83とがりんりん投稿日: 2025/5/17
幸せを感じる軽井沢の常宿
年に一度は帰りたくなる、桔梗好きな私の大のお気に入りのキキョウヒルトン ホテルに入った瞬間から良い香り。 いつもの女子旅ではなく、今回は私のお気に入り宿を長男に紹介したくて二人旅でお世話になりました。 スタッフの方の別格のホスピタリティと朝食、立地が抜群である上に、静かな緑に囲まれた空間が、本当にいつも私にドンピシャで本当に心地よく過ごすことができるホテルです。 日々の疲れた心が一気に元気になります。 朝食のスムージー、ヨーグルト、新鮮な高原野菜や美味しいドレッシングなどなど、朝食を始めると腸が喜び動き出すのがわかります。友人はキキョウに来てから、長野方面の旅行の際には、わざわざこちらで朝食をいただいてから、旅を始めるようになったほどです。 お部屋でもゆっくり寛げます。 綺麗に整えられた広々したリビングに、冷蔵庫のお飲み物もオールインクルーシブなので、存分に充分にいただけます。 コーヒーも美味しくて。 日頃の頑張ってる自分へのご褒美、また伺えるようにまだまだ健康で楽しみながら頑張って生きていきたいと思います。
- 5.00meroth投稿日: 2025/5/11
あこがれのヒルトンホテル
一人で利用です。ポイント還元で半額くらいで泊まることができました。素敵な場所で旧軽井沢にも歩ける距離です。ずーっと部屋にいたので次回は妻も連れて行き、ホテルの中も楽しみます。ありがとうございました。
- 5.00ショコラ0126投稿日: 2025/4/30
接客も、アメニティ、お食事、お部屋
接客も、アメニティ、お食事、お部屋 全て満足です！軽井沢何回も行っておりますが、過去一番！今後はこちらのホテルこれからも伺いたいと思います。
- 4.67キャロットーゴルゴ投稿日: 2025/4/28
久しぶりです！
キュリオさんは久しぶりの宿泊でした。 軽井沢で他のホテルに何件か宿泊しましたが、自分たちに合うホテルが無く 結局こちらのホテルがベストだと気付きました。 スタッフさんも程よい距離感で良かったのですが 事務的な会話やチェックアウト後の見送りも もう少しアットホーム的に接して頂けたら嬉しいです。 また別の季節に伺いたいと思います。
- 4.00***j***投稿日: 2025/2/24
落ち着ける滞在でした
最新の建物ではありませんでしたが、全てが洗練された落ち着いた雰囲気で心地よい滞在となりました。窓際パネルヒーターの説明が無かったので、夜中になってやっとダイアルを見つけ調整することが出来ました。無料の送迎はとても助かりました。細かに動く予定だった私にとっては心強いサービスでした。欲を言えば、お電話で送迎をお願いする際に直通のお電話番号があればもっと良いのに・・・と思いました。また是非利用させて頂きたいと思います。
- 4.50一休利用者a投稿日: 2025/2/16
４回目リピートする隠れ家ホテル。
何度か利用しているが、部屋が静かで広いのがいい。天井も高く、ミニバーが無料でゆっくりへホテルで過ごしたい大人にはぴったり。本当に仲のいい友達にしか教えたくないお宿。 以前はウェルカムドリンクがあったり、朝ごはんは窓辺で育てたフレッシュハーブを使ってハーブティをその都度入れてくれ、ハーフバトラーサービスのように朝ごはんも丁寧に給仕してくれたのだが、ホテルの名前がかわり経営もかわったのか現在はセルフサービスになり朝食も選択肢がぐっと減ってそれは残念。 ディナーはこちらで始めて頂いたが、プレゼンテーションも美しくおいしかった。 エステは外部に委託しているようで、都内より割高だけど、丁寧に時間をかけてくれて、一生懸命なエステティシャンを応援したくなり満足。 大浴場はコンパクトながら地下にあり、窓がない穴倉浴槽だが全体的に照明を落としてあり、副交感神経優位にしてリラックスにはよい。フロントにはソファや英字新聞もあり、中庭にもベンチがあり敷地内で静かに過ごせる場所がいくつかあってとてもいい。 ホテル駅間の送迎の運転手さんも気軽に地元の話をして下さったり、感じがよい。 いってらっしゃいませ、おかえりなさいませ、と玄関を出るときにスタッフがパソコンで作業をしていてもきちんと声をかけてくれるのも一流ホテルらしく感じがいいなと思う。 また軽井沢にいくとしたら、絶対にここでゆっくりホカンスにしたいと思う。
- 5.00winter0707投稿日: 2025/1/26
素敵な滞在
素泊まりプランで予約をさせていただきましたが、当日に急遽、夕食や朝食をお願いすることとなりました。その際、アレルギーに関する申告にも快くご対応いただき、心のこもったサービスのおかげでとても楽しい時間を過ごすことができました。スタッフの皆さまの丁寧なお心遣いに感謝しております。またぜひ伺いたいと思います。ありがとうございました。
- 4.33馬愛酒呑投稿日: 2025/1/5
素敵な信州時間
大きな窓からパティオを望む客室はとても快適で、ゆったりした時間を過ごすことが出来ます。ダイニングは、アターブルとソノリテがあり、ソノリテでディナーを頂きました。信州の食材を中心に五感で楽しめる料理、ソムリエに生産者の取り組みを伺いながら、ペアリングして頂くワインとのマリアージュを堪能しました。
- 4.50ムー＆レオ投稿日: 2025/1/1
ご飯だけでもまた行きたい
駅から遠くはないのに、落ち着ける軽井沢の森の中の雰囲気です。 お風呂は一つ(男性女性は日替わり)ですが、silent spaの名の通り、静かでリラックスできます。 お食事がとても美味しかったです。1泊目はà tableで2泊目はSONORITÉでコースをいただきました。 特にSONORITÉの地元の旬の食材を活かしたメニューは、バランスもお味も良く、感動モノでした。朝ごはんはハーフビュッフェ、メインを選べます(和食・中華・卵料理などなど)で、メインもビュッフェも充実しています。
- 4.17Shimmer of the glasses投稿日: 2024/12/3
ウェディング優先？それ以外の宿泊者は
誕生日に1人の時間が出来たので、リトリートプランを利用しました。 ゆっくり優雅に過ごしたかったのです。 ファシリティはもちろん素晴らしく、送迎の運転手さん、レセプション、ルームサービスの方々のサービスはキチンとしていながらも温かみがあり心地よく過ごすことができました。 しかしながら大変残念なことがあり、厳し目に評価させていただきました。 朝10時過ぎ頃コートヤードの写真を収めたく扉から出ると、女性スタッフが追いかけてきて「あ、これからウェディングがあるのでこちらはご遠慮ください。」 …12時過ぎまでNGとのことでした。 そんな話は事前に聞いておらず、どこにも掲げられていなかったかと思います。 写真を少し撮りたいだけ、と伝えると「数秒でしたら」とのこと。 数秒って、随分ですね。 数カ所パパッと撮りましたが分は掛かりました。急かされて写真のクオリティは最悪。そして新郎新婦が出てくる気配もありませんでした…。 これまでの人生、結婚式に遭遇したらそれなりに祝福してきましたし、妨害する気はありません。気持ちよく晴れの日を迎えて欲しいとは思います。 しかしそれなりの金額を払って他の客のために権利を制限され、邪魔者扱いされるのは心外です。 こちらも客でそれなりの思いを持って宿泊していたのかもしれませんよ？ 予め予定を把握していたら、その時間は自主的に外したことでしょう。 どの客にも等しく気持ちの良いサービスを提供できるようにご一考いただきたいです。
- 4.33きりん親子投稿日: 2024/12/2
素敵な滞在になりました。
友人との1泊旅行で利用させて頂きました。車でしか軽井沢に行ったことがありませんでしたが、こちらのホテルの立地から旧軽井沢は徒歩で楽しめました。駅から何度でも送迎してくださること、最終日は指定したお時間に荷物も運んでくださるサービスがあったり、新幹線でも非常に快適に過ごせました。今回の目的のレストランからも徒歩圏内でした。施設が少し古いのか、お湯の調節、暖房の調節が難しかったです。大浴場は着替えるところが狭く、人が多く少し大変でした。 他の方も書かれているように、ホスピタリティが素晴らしい宿でまた軽井沢を訪れる際には、また利用させて頂きたいです。
- 4.50310シゲさん投稿日: 2024/12/1
最高でした！
ロケーションもさることながら、接客もさりげなく且つ温かみもあり大変良かったです。 とくに食事は2泊しましたが夜も朝も大満足で、家内もまた行きたいと申しております。 帰宅して暫くたって気がついたのですが、枕が変わると眠れないたちですが、全く気が付かないくらいベット（寝具）も良かったんだと話しております。 また、帰郷しますので宜しくお願いします。
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