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旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトンに泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目
- 客室・アメニティ4.59
- 施設・設備4.50
- 接客・サービス4.71
- お食事4.68
- 温泉・お風呂4.36
- 満足度4.69
- 5.00ドリム7投稿日: 2026/3/24
初めて今回宿泊させていただきました
初めて今回宿泊させていただきました。 全てがとても大満足でした。特に朝食のビュッフェが美味しくて美味しくて毎日食べたいくらいです。 あと、アメニティのハンドソープなどのAPPELLESがとてもいい香りで心地よかったです。
- 4.00坂東次郎投稿日: 2026/3/24
軽井沢駅の送迎や一休の特典のレイトチェッ...
軽井沢駅の送迎や一休の特典のレイトチェックアウト含めてサービスはすごく良かったです。朝食の芋煮が驚くほど美味しかったです
- 5.00eat happy投稿日: 2026/3/23
心地良く過ごせるホテル
外資系ホテルにしては珍しく客室数が少なくて静かに過ごせるホテルでした。スタッフの対応はスマートで明るい声掛けの気持ちの良い接客でした。これは一番大切なことだと思います。 お部屋は二人でゆったり過ごせる広さと配置でした。部屋のお風呂も使いやすそうでしたが、大浴場とサウナがあったのでそちらを利用しました。地下で窓とかはないですが逆にそれがおこもり感があり落ち着けました。ドライヤーは部屋はパナソニックの上級タイプ、大浴場はダイソンです。シャンプー、コンディショナーも上質でした。これは女性にとって重要。ただし大浴場の基礎化粧品は...もう少し考えていただけるとありがたいかな。 宿泊費もコストパフォーマンスがいいと思います。 また利用したいと思えるホテルでした。
- 4.83rmn0投稿日: 2026/3/23
初めて宿泊しました
初めて宿泊しました。車で到着するとすぐにスタッフの方が駐車場まで出迎えてくださりました。 お部屋も広く、ウェルカムスイーツにミニバーの飲み物、スナック全て無料で頂けるのがとても嬉しかったです。 大浴場は19時ごろに利用し途中までは貸切状態でした。広くはなくドライヤーも3台程度だったので混雑時はお部屋のお風呂の方が快適かなと思いましたが、アウトバストリートメントやボディローションもあるのは魅力的でした。お部屋に不織布製のスパバッグが準備されていましたが、タオルも持って行く必要がなく身軽に行けるのが有り難かったです。 朝食はセミビュッフェですが、ビュッフェのみでもお腹いっぱいになるぐらいでした。特に牛すじの煮込みとプリンがとても美味しかったです。 総じて大満足ですが、何よりチェックアウトが12時なのが良かったです。朝食後は旧軽井沢銀座通りを満喫し、お部屋に戻って少し休んだあとにチェックアウトできました。広くて素敵なお部屋なので、長く過ごすことができていい旅行になりました。また是非お伺いしたいです。
- 4.67たこやき888投稿日: 2026/3/19
また泊まりたいです
建物自体の古さと、サービスは高級ホテルと比べるとプロフェッショナル感が劣るものの、全体的に満足です！リノベされているのでお部屋はキレイだし、駅とホテル間の送迎を自由に頼めるのはありがたかったです。朝食もおいしかったし、ミニバー無料なのも嬉しい。また泊まりたいです！
- 4.83つるさん2号投稿日: 2026/3/16
従業員の方のプロ意識が高く、廊下・ロビー...
従業員の方のプロ意識が高く、廊下・ロビー・レストラン・玄関どこで誰に会ってもにこやかに挨拶や対応をして下さいました。私たち客は非日常で利用していると、徹底して理解してもらっていることが伝わってきて、とてもリラックスできました。 また部屋にあるフリードリンクは酒が飲めない者でも楽しめるように工夫してあったり、カフェインレスのものが置いてある、ドライヤーはしっかり風圧のあるものを備品としてある、風呂の脱衣所にバスタオルやボディメッシュがあるなど、まさに痒いところに手が届くという配慮がありストレスフリーでした。朝食を頂いたのですが、塩分控えめ甘さ控えめなのに美味しいという、健康に関心のある私たちにはとても有り難く、感動の時間を過ごすことが出来ました。また利用させていただきます。
- 4.50旅好きルル投稿日: 2026/3/15
また行きたくなるホテル
建物は古いのですが、部屋が広くさらに天井が高いためゆとりを感じます。 朝食は素材の良さがわかるものが多く、特に私はトマトジュースと平飼い卵のプリンが好きでした。メインも出来立てで美味しかったです。 このホテルで特に良かった点は送迎サービスです。駅とホテル間はもちろん、スキー場にも電話すればすぐにメルセデスで迎えに来て頂けるので、スキー旅行にはとても便利でした。 スタッフの皆さんのサービスも良く、またぜひ行きたいと思えるホテルです。
- 4.83家族旅行で軽井沢投稿日: 2026/3/8
言うことなし。ストレスフリーの軽井沢旅行
これから泊まる方にお勧めしたいのは「こちらのホテルなら、滞在中何度でも送迎してくれるよ！」と言う点。わたしたちは軽井沢のアウトレットでお買い物することが目的の旅行だったため、何度も駅とホテルをいったりきたりしていただきましたが、みなさん優しく対応してくださって、本当に助かりました。 泊まったタタミのあるお部屋は、高校生の子ども2人含む家族4人旅行でも十分に広く、ゆったりと過ごせました。WBCを見ながらルームサービスで夕飯を取り、家族で畳の上食卓を囲むのもよかったし、ご飯もとっても美味しくて大満足。お祝いのケーキもいただき、サプライズも大成功。思い出深い旅行になりました。 また行きたいです。 本当にありがとうございました。
- 5.00kumakuma01投稿日: 2026/3/8
のんびり過ごせました
何度もこちらのホテルを利用させて頂いております。夏に訪れることが多く、久しぶりに冬の滞在となりました。 軽井沢から中軽井沢周辺を観光したかったので、荷物を駅まで取りに来て頂きました。おかげさまで身軽な状態で観光することが出来ました！ チェックインをしてからは食事の時間まで、部屋でのんびりと過ごしました。 食事に関しては朝も夜も美味しく頂きました。 スパも朝夕いつ利用しても、清潔感があります！ いつもありがとうございます。 軽井沢で1番お気に入りのホテルです！
- 5.00福虎豆投稿日: 2026/3/8
特別な「ＣＵＲＩＯ」
旧軽銀座のお蕎麦屋さんで、夕食を済ませ、お酒でもと、ホテルのラウンジに伺いました。地元、軽井沢のクラフトビールを注文したのですが、スタッフの方の見事な注ぎっぷりに、感嘆のひとこと。合わせて注文したグラスビールも、天使の輪がしっかりできました。 翌朝、私たちを覚えていてくださったスタッフの方が、チャペルのある中庭に案内してくれました。前々日に降った雪が残る、冬枯れのコートヤード。季節は違えど、８年前ここで挙げた息子夫婦の結婚式を思い出しました。 ＫＩＫＹＯの魅力は、ここで書き尽くせないほどありますが、品の良い、それでいて体温を感じさせる、スタッフの皆さまのおもてなしが好きです。 皆さまのお心遣いに、心からお礼を申し上げます。おかげ様で特別な「ＣＵＲＩＯ」が、私どものコレクションに加わりました。
- 5.00Kik投稿日: 2026/2/26
4度目の利用です
駅からのアクセスもよく、館内も静かでゆっくりと過ごせます。 大浴場やレストランも混雑していることが少ないので軽井沢に来た時は毎回利用しています。またリピートする予定です！
- 5.00Francis Chien投稿日: 2026/2/23
Excellent
Excellent service and everything !!!!!
- 5.00mini.ntp投稿日: 2026/2/7
落ち着く素敵なホテル！！また泊まりたい！
バルコニー付きのデラックスルームに宿泊しましたが、お部屋も清潔で広く安心して利用できました。 また、送迎含め丁寧にご対応いただきましてありがとうございます。 朝食もとても美味しく、落ち着いた空間でいただきました。お野菜もとても新鮮です。 スパも本当に清潔で満足です！！！ またこちらに泊まりたいです。 1泊でしたがお世話になりました、ありがとうございました！！
- 4.83riy/投稿日: 2026/1/31
女子旅にぴったり
清潔で広い客室に美味しい食事、きめ細やかな接客で大満足でした。軽井沢銀座まで徒歩圏内ですし駅からは送迎もしていただけるのでアクセスもとても良かったです。また伺いたいです！
- 4.67なにぬねのーん投稿日: 2026/1/27
強いて難を付けるとすると
客室内の洗面台の混合水栓がシングルレバーではなく、水、温水が別々に出すタイプ。 宿泊した1月末は寒く水だけでは氷水のような冷たさ。一方、温水蛇口はすぐに熱湯が出てくる。 大人でもコツを掴むのには数回必要。小学生には到底難しく、トイレの度に呼ばれる始末。 客室内は清掃が行き届き気持ちが良く過ごせた。とにかく客室内が乾燥している。 客室内には、加湿機能付きの空気清浄器が設置されているが就寝時は枕元に別途加湿器を設置したいほど乾燥していた。 喉が弱い方、乾燥に弱い方には、マスク着用等での対策をおすすめする。 大浴場の脱衣所、洗面台が手狭。お風呂は広い。 室内着(パジャマ)が大人、子供の色デザインが共通。お揃いー！と子供が喜んでいた。 是非レストランで食事をしてデザートにチョコミントアイスクリームを味わって！お食事も美味しいがデザート類も美味！！ 色々細かい事を言いましたが、、、駅及び周辺施設への送迎も融通性があり、静かに、そして非常に快適に過ごす事ができ、再来したいと思わせる施設です。 (宿泊した客室タイプ→プレミアムツイン)
- 4.83xzxz_xzxz投稿日: 2026/1/25
1泊朝食付きで利用させていただきました
1泊朝食付きで利用させていただきました。車がなかったので、送迎サービスが大変ありがたく、複数回利用させていただきました。 朝食も必要十分な種類が揃ったブッフェで、1時間ちょっと、ゆったりした時間を過ごせました。 また、お部屋のドリンクサービスも、お水だけでなくアルコールまであったのがうれしいサプライズでした！
- 4.50けけけけ0514投稿日: 2026/1/24
よいホテルでした
旧軽井沢エリアらしい落ち着いた雰囲気がとても印象的なホテルでした。館内は静かで洗練されており、チェックインから滞在中まで終始リラックスして過ごすことができました。客室も清潔感があり、細部まで配慮が行き届いていると感じます。周辺も落ち着いた環境なので、軽井沢らしいゆったりとした時間を楽しみたい方には特におすすめです。全体的に満足度の高い滞在で、また機会があれば利用したいと思いました。
- 5.00ぶーてん60投稿日: 2026/1/14
とても居心地の良い隠れ家的なホテル
とても居心地が良く、ホテル内のインテリアなどもシックで落ち着きました。アメニティや大浴場の備品なども、ここにあったらいいな、がちゃんとあって気持ち良く使えました。 食事はソノリテでいただきました。地元の食材を使用した和テイストを感じるフレンチでとても品が良い盛り付けで大変おいしかったです。ホテルと駅の送迎もとても助かりました。ぜひまた利用したいです。
- 4.50さとぷり投稿日: 2026/1/13
初めての宿泊
誕生日に夫と初めて宿泊させていただきました。 軽井沢駅からベンツで送迎して頂き、お部屋もゆったりしていて大浴場もあり、とてもリラックスして過ごすことができました。 ソノリテで頂いたディナーは地元の生産者さんの食材が活かされていて、とても美味しかったです。また、違う季節にぜひ伺いたいと思います。
- 4.60mn_chip投稿日: 2026/1/13
落ち着いた大人のホテル
冬の軽井沢を堪能したくて、落ち着いてゆっくり過ごせそうなこちらのホテルを利用しました。 軽井沢駅からホテルの無料送迎をお願いしましたが、メルセデスのVクラスで5分程でお迎えに来てくださり、とても便利でした。 客室は、バルコニー付きデラックスルーム。雪が降っていたためバルコニーに出ることはありませんでしたが、窓から見える梢やバルコニーに雪が降り積もる様子は美しく、また室内のインテリアも落ち着いていて、とてもリラックスできました。 ウェルカムスイーツも用意され、ネスプレッソやTWGのティーバッグはもちろん、客室内の飲み物（ビール、お茶、炭酸水等）とスナックもフリーというのは嬉しかったです。逆に、洗面浴室アメニティーはあまり心踊るものではありませんでした。歯ブラシには歯磨き粉が付いておらず、たまたま持参していたので良かったのですが、歯磨き粉は標準で用意しておいていただきたいなと思いました。 ホテルの徒歩10分圏内にあるベーカリー＆レストラン沢村や川上庵など外の飲食店での食事を予定していたため素泊まりのプランにしましたが、次に訪れた際にはホテルのレストランも利用してみたいと思います。 ホテリエの方々の対応は大変丁寧で客室も綺麗で暖かく、また軽井沢駅にも旧軽井沢の繁華街にもアクセスが良く、全体を通じて大変満足のゆく滞在でした。また別の季節にも訪れてみたいです。
- 5.00@cool投稿日: 2026/1/8
行き届いた清掃がなされた広々としたお部屋...
行き届いた清掃がなされた広々としたお部屋でラグジュアリーな気分に浸れました。 また、スタッフの方々の丁寧な対応サービスのおかげでとても気分良く宿泊が出来ました。駅からホテルまでの送迎は有り難く、ホテルのみならず、車中も良い香りに包まれリラックスできます。朝食はご当地の野菜や手作りジュースがとっても美味しかったです。またリピート泊します。
- 4.00ヤナちゃん投稿日: 2026/1/3
ゆっくり過ごさせていただきました。
新年1月2日に家族で宿泊させていただきました。 チェックインの時間には早かったのですが、駐車、荷物の運び込み、また夕食時の妻の誕生日祝い等、ご配慮に感謝します。 夕食、朝食も美味しく、フロントの方の対応も素晴らしかったです。 雪景色も見ることができました。また、機会がありましたら伺いたいと思います。
- 5.00がくや姫投稿日: 2026/1/2
年末年始に滞在
大晦日から2泊滞在させて頂きました。以前は晩夏にお世話になりました。 年末年始を家族とホテルで過ごす、特別な時間でした。と、言っても、お部屋でゴロゴロ、テレビを見ながらのんびり過ごしました。窓際に配置されたスチームヒーターが、心地良い暖かさを提供してくれます。 冬場なので、外は氷点下ですが、窓が曇る事はありませんでした。 室内には、空気清浄機も置かれ、快適でした。 二食付きプランでしたので、夕飯を17:30から頂きました。年末年始の特別なコースで、メインとデザートが選べます。盛り付け、食材、火の入り方、お味すべて最上でした。タペストリーは５種、メインは牛と鳥、豚でしたが、連泊しても同じ品はありません。牛はサーロイン、2日目はヒレで全く別物です。スープもポタージュ、ミネストローネ、お魚はサーモン、真鯛と全く異なる調理で提供されます。あと、パンがおいしい。私は特に、米粉のパンをおすすめします。また、朝食は選べるメイン7種から、お正月三が日限定のメニューも用意され、お雑煮があるのが嬉しかったです。ビュッフェでは、やはり生野菜がおすすめ。地元のこだわり野菜やシャッキとして、甘みと野菜独自の特徴ある渋味が新鮮さを感じさせてくれます。4種のドレッシングをお好みで。牛乳瓶で提供されるジュース、スムージーも逃せません。牛乳は苦手なのでヨーグルトを頂きます。こちらもふわっと広がる甘さと爽やかさが特徴です。 Curioコンセプトが素晴らしい。スタッフの方々の対応が丁寧です。規模が大きなホテルも良いですが、この規模感ゆえ、異常な混雑がない。スタッフの方々の顔がわかる。つまり、スタッフの方々から我々宿泊客の顔が認識されているという事です。ホテルの上級会員でなくとも、２泊すれば昨日は何を食べたか、飲んだも、把握されており、1人またはグループの思いを汲んでいただける事に尽きます。これ故に、また来たいという思いとなります。ホテルステイそのものを楽しめる居心地の良い場所です。軽井沢駅までは、オンデマンドで送迎いただけます。チェックアウトギリギリまで居たい場所です。 特に年末年始での滞在は最高の時間になります。是非皆様におすすめします。 部屋が乾燥するので、加湿器があれば良いなと思いました。湯船にお湯を入れ、浴室の戸を開けて休みました。
- 5.00さつま揚げ定食投稿日: 2026/1/1
年末に家族で
子連れで利用しました。 歴史ある建物が美しく、清潔でした。 従業員の方も親切でした。 また利用したいです。
- 5.00クリスマスくん投稿日: 2025/12/27
素晴らしいひとときをありがとうございました
この度は滞在の際、ご送迎からはじめ、花束のご準備や暖かいスタッフ様のご対応大変ありがとうございました。 朝食も大変美味しくまた訪問したいと思っております。
- 4.83MagnaTT投稿日: 2025/12/20
また泊まりたい！
非常に満足のいく滞在でした。バルコニー付きツインルームに泊まりましたが、リビングスペースが広く、まるで誰かの家にいるような寛ぎ感と家では味わえないホテルならではのゴージャスな感覚とが相まって、本当に素晴らしいお部屋でした。 お部屋が素晴らしすぎたので、軽井沢観光はそこそこに（笑）予定より、ずっと長くお部屋で寛ぎました。 お風呂は空いていて良かったですが、あまり大きくは無かったので4とさせていただきましたが、特に不満はございません。（客室数からすると相応かもしれません） 有名なドライヤーや、コスメを置いていただければ、もっと満足感があると思います。 ただ、部屋のアメニティは良かったです。 お茶やスイーツもすごく豪華で良かったです。日本茶もティーパックでいいので置いて欲しいです。 お食事も美味しく、また朝食は、楽しさも工夫されていて、朝、夜共に満足でした。 また、泊まりに行きたいと思っています。大満足でした。
- 4.83旅の記憶投稿日: 2025/12/14
娘と1泊で冬の軽井沢旅行で利用しました．...
娘と1泊で冬の軽井沢旅行で利用しました． 新幹線でいきましたが、 軽井沢駅までの送迎や、帰路までの荷物を預かってもらってその後、駅まで届けていただけたので、アウトレットに行く時なども手ぶらで出かけられて便利でした． バスで出かけても、バス停も近いし、旧軽井沢銀座も徒歩圏内なので便利です． 朝食は、ハーフブッフェでとても美味しいメインを9種類ぐらいの中から選び、その他もさまざまなものがあったので、とても美味しくいただけて大満足でした．
- 5.00ホリデー大好き投稿日: 2025/12/2
お気に入りのホテルです
軽井沢でいつものお気に入りのホテルです。パーキングからチェックインお部屋に入るまでおもてなしのお心遣いを感じます。ゆったりとした居心地の良いお部屋でくつろいで、スパでリラックス、こだわりの美味しい朝食をいただいてリフレッシュできました。また伺います。
- 4.33たやな投稿日: 2025/11/28
とても感じの良い接客で気持ちの良い時間を...
とても感じの良い接客で気持ちの良い時間を過ごせました。 お食事は朝のみいただき、全体的に良かったですがサラダのトマト麹のドレッシングが特に美味しかったです。 次回は夕飯込みのプランで予約したいと思います。
- 4.83エンチョコ投稿日: 2025/11/27
また訪れたい。
今秋2度目の軽井沢の旅で旧軽井沢kikyoさんに宿泊させて頂きました スタッフの皆様適切な対応がとても素晴らしく気持ちよく安心して滞在する事が出来ました 夕朝食のお料理も地元の珍しい新鮮なお野菜やミニトマトジュースはじめとても美味しく頂きました ご馳走様でした お部屋も広く清潔でベランダもありリラックスして過ごせました 一休の特典で午後1時まで滞在でき朝食後も近場を散歩する事が出来ゆっくりできました チェックアウトした後も旧軽井沢銀座を散策して帰り軽沢駅まで送って頂きました また違う季節にも是非宿泊させて頂きたいと思います リラックスでき楽しいひと時を有難うございました
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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