- トップ
- 全国 リゾートホテル
- 甲信越 リゾートホテル
- 長野 リゾートホテル
- 軽井沢 リゾートホテル
- 旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン
- 旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン クチコミ
旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトンに泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目
- 客室・アメニティ4.64
- 施設・設備4.55
- 接客・サービス4.76
- お食事4.67
- 温泉・お風呂4.38
- 満足度4.74
- 4.83riy/投稿日: 2026/1/31
女子旅にぴったり
清潔で広い客室に美味しい食事、きめ細やかな接客で大満足でした。軽井沢銀座まで徒歩圏内ですし駅からは送迎もしていただけるのでアクセスもとても良かったです。また伺いたいです！
- 4.67なにぬねのーん投稿日: 2026/1/27
強いて難を付けるとすると
客室内の洗面台の混合水栓がシングルレバーではなく、水、温水が別々に出すタイプ。 宿泊した1月末は寒く水だけでは氷水のような冷たさ。一方、温水蛇口はすぐに熱湯が出てくる。 大人でもコツを掴むのには数回必要。小学生には到底難しく、トイレの度に呼ばれる始末。 客室内は清掃が行き届き気持ちが良く過ごせた。とにかく客室内が乾燥している。 客室内には、加湿機能付きの空気清浄器が設置されているが就寝時は枕元に別途加湿器を設置したいほど乾燥していた。 喉が弱い方、乾燥に弱い方には、マスク着用等での対策をおすすめする。 大浴場の脱衣所、洗面台が手狭。お風呂は広い。 室内着(パジャマ)が大人、子供の色デザインが共通。お揃いー！と子供が喜んでいた。 是非レストランで食事をしてデザートにチョコミントアイスクリームを味わって！お食事も美味しいがデザート類も美味！！ 色々細かい事を言いましたが、、、駅及び周辺施設への送迎も融通性があり、静かに、そして非常に快適に過ごす事ができ、再来したいと思わせる施設です。 (宿泊した客室タイプ→プレミアムツイン)
- 4.83xzxz_xzxz投稿日: 2026/1/25
1泊朝食付きで利用させていただきました
1泊朝食付きで利用させていただきました。車がなかったので、送迎サービスが大変ありがたく、複数回利用させていただきました。 朝食も必要十分な種類が揃ったブッフェで、1時間ちょっと、ゆったりした時間を過ごせました。 また、お部屋のドリンクサービスも、お水だけでなくアルコールまであったのがうれしいサプライズでした！
- 4.50けけけけ0514投稿日: 2026/1/24
よいホテルでした
旧軽井沢エリアらしい落ち着いた雰囲気がとても印象的なホテルでした。館内は静かで洗練されており、チェックインから滞在中まで終始リラックスして過ごすことができました。客室も清潔感があり、細部まで配慮が行き届いていると感じます。周辺も落ち着いた環境なので、軽井沢らしいゆったりとした時間を楽しみたい方には特におすすめです。全体的に満足度の高い滞在で、また機会があれば利用したいと思いました。
- 5.00ぶーてん60投稿日: 2026/1/14
とても居心地の良い隠れ家的なホテル
とても居心地が良く、ホテル内のインテリアなどもシックで落ち着きました。アメニティや大浴場の備品なども、ここにあったらいいな、がちゃんとあって気持ち良く使えました。 食事はソノリテでいただきました。地元の食材を使用した和テイストを感じるフレンチでとても品が良い盛り付けで大変おいしかったです。ホテルと駅の送迎もとても助かりました。ぜひまた利用したいです。
- 4.50さとぷり投稿日: 2026/1/13
初めての宿泊
誕生日に夫と初めて宿泊させていただきました。 軽井沢駅からベンツで送迎して頂き、お部屋もゆったりしていて大浴場もあり、とてもリラックスして過ごすことができました。 ソノリテで頂いたディナーは地元の生産者さんの食材が活かされていて、とても美味しかったです。また、違う季節にぜひ伺いたいと思います。
- 4.60mn_chip投稿日: 2026/1/13
落ち着いた大人のホテル
冬の軽井沢を堪能したくて、落ち着いてゆっくり過ごせそうなこちらのホテルを利用しました。 軽井沢駅からホテルの無料送迎をお願いしましたが、メルセデスのVクラスで5分程でお迎えに来てくださり、とても便利でした。 客室は、バルコニー付きデラックスルーム。雪が降っていたためバルコニーに出ることはありませんでしたが、窓から見える梢やバルコニーに雪が降り積もる様子は美しく、また室内のインテリアも落ち着いていて、とてもリラックスできました。 ウェルカムスイーツも用意され、ネスプレッソやTWGのティーバッグはもちろん、客室内の飲み物（ビール、お茶、炭酸水等）とスナックもフリーというのは嬉しかったです。逆に、洗面浴室アメニティーはあまり心踊るものではありませんでした。歯ブラシには歯磨き粉が付いておらず、たまたま持参していたので良かったのですが、歯磨き粉は標準で用意しておいていただきたいなと思いました。 ホテルの徒歩10分圏内にあるベーカリー＆レストラン沢村や川上庵など外の飲食店での食事を予定していたため素泊まりのプランにしましたが、次に訪れた際にはホテルのレストランも利用してみたいと思います。 ホテリエの方々の対応は大変丁寧で客室も綺麗で暖かく、また軽井沢駅にも旧軽井沢の繁華街にもアクセスが良く、全体を通じて大変満足のゆく滞在でした。また別の季節にも訪れてみたいです。
- 5.00@cool投稿日: 2026/1/8
行き届いた清掃がなされた広々としたお部屋...
行き届いた清掃がなされた広々としたお部屋でラグジュアリーな気分に浸れました。 また、スタッフの方々の丁寧な対応サービスのおかげでとても気分良く宿泊が出来ました。駅からホテルまでの送迎は有り難く、ホテルのみならず、車中も良い香りに包まれリラックスできます。朝食はご当地の野菜や手作りジュースがとっても美味しかったです。またリピート泊します。
- 4.00ヤナちゃん投稿日: 2026/1/3
ゆっくり過ごさせていただきました。
新年1月2日に家族で宿泊させていただきました。 チェックインの時間には早かったのですが、駐車、荷物の運び込み、また夕食時の妻の誕生日祝い等、ご配慮に感謝します。 夕食、朝食も美味しく、フロントの方の対応も素晴らしかったです。 雪景色も見ることができました。また、機会がありましたら伺いたいと思います。
- 5.00がくや姫投稿日: 2026/1/2
年末年始に滞在
大晦日から2泊滞在させて頂きました。以前は晩夏にお世話になりました。 年末年始を家族とホテルで過ごす、特別な時間でした。と、言っても、お部屋でゴロゴロ、テレビを見ながらのんびり過ごしました。窓際に配置されたスチームヒーターが、心地良い暖かさを提供してくれます。 冬場なので、外は氷点下ですが、窓が曇る事はありませんでした。 室内には、空気清浄機も置かれ、快適でした。 二食付きプランでしたので、夕飯を17:30から頂きました。年末年始の特別なコースで、メインとデザートが選べます。盛り付け、食材、火の入り方、お味すべて最上でした。タペストリーは５種、メインは牛と鳥、豚でしたが、連泊しても同じ品はありません。牛はサーロイン、2日目はヒレで全く別物です。スープもポタージュ、ミネストローネ、お魚はサーモン、真鯛と全く異なる調理で提供されます。あと、パンがおいしい。私は特に、米粉のパンをおすすめします。また、朝食は選べるメイン7種から、お正月三が日限定のメニューも用意され、お雑煮があるのが嬉しかったです。ビュッフェでは、やはり生野菜がおすすめ。地元のこだわり野菜やシャッキとして、甘みと野菜独自の特徴ある渋味が新鮮さを感じさせてくれます。4種のドレッシングをお好みで。牛乳瓶で提供されるジュース、スムージーも逃せません。牛乳は苦手なのでヨーグルトを頂きます。こちらもふわっと広がる甘さと爽やかさが特徴です。 Curioコンセプトが素晴らしい。スタッフの方々の対応が丁寧です。規模が大きなホテルも良いですが、この規模感ゆえ、異常な混雑がない。スタッフの方々の顔がわかる。つまり、スタッフの方々から我々宿泊客の顔が認識されているという事です。ホテルの上級会員でなくとも、２泊すれば昨日は何を食べたか、飲んだも、把握されており、1人またはグループの思いを汲んでいただける事に尽きます。これ故に、また来たいという思いとなります。ホテルステイそのものを楽しめる居心地の良い場所です。軽井沢駅までは、オンデマンドで送迎いただけます。チェックアウトギリギリまで居たい場所です。 特に年末年始での滞在は最高の時間になります。是非皆様におすすめします。 部屋が乾燥するので、加湿器があれば良いなと思いました。湯船にお湯を入れ、浴室の戸を開けて休みました。
- 5.00さつま揚げ定食投稿日: 2026/1/1
年末に家族で
子連れで利用しました。 歴史ある建物が美しく、清潔でした。 従業員の方も親切でした。 また利用したいです。
- 5.00クリスマスくん投稿日: 2025/12/27
素晴らしいひとときをありがとうございました
この度は滞在の際、ご送迎からはじめ、花束のご準備や暖かいスタッフ様のご対応大変ありがとうございました。 朝食も大変美味しくまた訪問したいと思っております。
- 4.83MagnaTT投稿日: 2025/12/20
また泊まりたい！
非常に満足のいく滞在でした。バルコニー付きツインルームに泊まりましたが、リビングスペースが広く、まるで誰かの家にいるような寛ぎ感と家では味わえないホテルならではのゴージャスな感覚とが相まって、本当に素晴らしいお部屋でした。 お部屋が素晴らしすぎたので、軽井沢観光はそこそこに（笑）予定より、ずっと長くお部屋で寛ぎました。 お風呂は空いていて良かったですが、あまり大きくは無かったので4とさせていただきましたが、特に不満はございません。（客室数からすると相応かもしれません） 有名なドライヤーや、コスメを置いていただければ、もっと満足感があると思います。 ただ、部屋のアメニティは良かったです。 お茶やスイーツもすごく豪華で良かったです。日本茶もティーパックでいいので置いて欲しいです。 お食事も美味しく、また朝食は、楽しさも工夫されていて、朝、夜共に満足でした。 また、泊まりに行きたいと思っています。大満足でした。
- 4.83旅の記憶投稿日: 2025/12/14
娘と1泊で冬の軽井沢旅行で利用しました．...
娘と1泊で冬の軽井沢旅行で利用しました． 新幹線でいきましたが、 軽井沢駅までの送迎や、帰路までの荷物を預かってもらってその後、駅まで届けていただけたので、アウトレットに行く時なども手ぶらで出かけられて便利でした． バスで出かけても、バス停も近いし、旧軽井沢銀座も徒歩圏内なので便利です． 朝食は、ハーフブッフェでとても美味しいメインを9種類ぐらいの中から選び、その他もさまざまなものがあったので、とても美味しくいただけて大満足でした．
- 5.00ホリデー大好き投稿日: 2025/12/2
お気に入りのホテルです
軽井沢でいつものお気に入りのホテルです。パーキングからチェックインお部屋に入るまでおもてなしのお心遣いを感じます。ゆったりとした居心地の良いお部屋でくつろいで、スパでリラックス、こだわりの美味しい朝食をいただいてリフレッシュできました。また伺います。
- 4.33たやな投稿日: 2025/11/28
とても感じの良い接客で気持ちの良い時間を...
とても感じの良い接客で気持ちの良い時間を過ごせました。 お食事は朝のみいただき、全体的に良かったですがサラダのトマト麹のドレッシングが特に美味しかったです。 次回は夕飯込みのプランで予約したいと思います。
- 4.83エンチョコ投稿日: 2025/11/27
また訪れたい。
今秋2度目の軽井沢の旅で旧軽井沢kikyoさんに宿泊させて頂きました スタッフの皆様適切な対応がとても素晴らしく気持ちよく安心して滞在する事が出来ました 夕朝食のお料理も地元の珍しい新鮮なお野菜やミニトマトジュースはじめとても美味しく頂きました ご馳走様でした お部屋も広く清潔でベランダもありリラックスして過ごせました 一休の特典で午後1時まで滞在でき朝食後も近場を散歩する事が出来ゆっくりできました チェックアウトした後も旧軽井沢銀座を散策して帰り軽沢駅まで送って頂きました また違う季節にも是非宿泊させて頂きたいと思います リラックスでき楽しいひと時を有難うございました
- 4.83LaLa-476投稿日: 2025/11/24
心地よい滞在
高齢の母と大学生の娘と親子３代で利用しました。スタッフの皆さんは笑顔で感じが良く気持ちよかったです。特にアレルギーには物凄く丁寧に対応していただきました。軽井沢駅までの送迎もありがとうございました。 アニメテイもエコな素材にされており感心しました。昼にコース料理食べ、夕食はホテルに願いしていたため、お腹がいっぱいで、部屋で寛ぐ際にお部屋でいただけるスィーツや飲み物をあまり堪能できなかったのが心残りです(笑) また利用させていただいた際にはお部屋で過ごす時間をもっと堪能したいと思います。 お世話になりました。
- 4.60oceanholic投稿日: 2025/11/24
期待を上回る快適滞在でした。
軽井沢のヒルトンは初めての宿泊でしたが、とてもゆっくりできました。 お部屋の広さは申し分なく、特にベッドが硬すぎず柔らかすぎず素晴らしかったです。建物自体がしっかりしていて、お隣の部屋や廊下の音が全く気になりませんでした。静かにゆっくり滞在したかったので、夫共々とても快適でした。 2日間ともお部屋のお風呂ではなく大浴場を利用しましたが、広くてゆっくりできました。 3連休だったのでスタッフの皆さまもお忙しかったと思いますが、せわしない方もいらっしゃって少し残念なところもありました。 公共交通機関を利用して訪れる身としては送迎があるのは大変助かりますし、こちらの要望した時間に来ていただけるのは有難いのですが、繁忙期間などはタイムスケジュールで運用いただくのも良いのかなと思った次第です。 立地的にも便利な場所にあり、気になるレストランなども徒歩圏内、周辺の散策も出来て、お部屋でも静かにのんびりできたので、とても気分転換になりました。是非また季節を変えて利用させていただこうと思います。
- 5.00MARIKO @投稿日: 2025/11/23
素敵な滞在を、ありがとうございました。
クチコミは、苦手なので書き込んだことは、無かったのですが感謝の気持ちを伝えたくて書き込ませて頂きます。 素敵な滞在を、ありがとうございました。 普段入らない大浴場に、夕・朝共に貸し切り状態で入らせて頂きました。 夕食､朝食も、素晴らしく美味しくて 一口食べて、あと3個食べられる、あと5個食べられると言っては、cmのように「シェフを呼んでください」と娘とふざけて言っていたら、本当に､ご挨拶に来てくださって大変恐縮致しました。 印象に残った一品をと聞かれ、娘と各々答えさせて頂きましたが正直、全ての料理が美味しくて「３日間同じメニューで食べたいね」と話していました。 コースは、無理なのでデサートとパンを､購入して帰りたかったです。 給仕して頂いた方も、ひとつ、ひとつの説明が､とても丁寧で人見知りの私でしたが、逆に質問を返せるように打ち解けることが出来ました。 手書きのメニュー、日付入りなので持ち帰らせて頂きました。 素敵なBIRTHDAYDinnerを過ごすことが出来、感謝の気持ちで一杯です。 また、滞在出来ると嬉しいです。 ありがとうございました。
- 4.50310シゲさん投稿日: 2025/11/18
今年も
昨年に引き続き今年も妻の誕生日で宿泊させて頂きました。今年は結婚した娘も一緒に…。 まさに帰郷な感じでゆっくり楽しく過ごさせて戴きました。有難うございました。
- 4.67６１１０投稿日: 2025/11/18
大人のホテル
今秋4度目の軽井沢は、旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションさんに宿泊させて頂きました。お部屋は中庭の紅葉が綺麗に見えるバルコニー付きコートヤードデラックス、夕食は外食の予定でしたが、疲れてしまいルームサービスを頼みました。季節限定の親子丼、とても美味しかったです。朝食は和定食を頂きました。ハーフビッフェのサラダやフルーツ、スムージーは種類も多く、ミニトマトジュースと安曇野のヨーグルトがとても美味しかったです。 大浴場はアメニティが豊富で、使ってみたかったLa CASTAのアロマエステヘアエマルジョン(ヘアオイル)やスキャルプリペアエッセンス(頭皮用ローション)、ボディーミルクまで置かれててとても感動しました。温泉じゃなかったのが残念でしたが、それをふまえても、軽井沢に来た時はまた宿泊したいホテルです。一休のダイヤモンド会員特典でチェックアウトが13時だったので、朝食後ものんびり過ごせました。ありがとうございました。
- 4.171988みなづき投稿日: 2025/11/16
紅葉を楽しみに
初めて宿泊させていただきました。 立地が大変よく、スマートで上品な雰囲気でした。 一本大通りから入っているので、とても静かです。街の散策は 徒歩でゆっくり楽しめました。 お部屋は畳コーナーが付いていましたが、リラックスできて とても良かったです。夕食は外でとりましたが、次回は是非 レストランを利用させて頂きたいです。
- 4.00Summerwind投稿日: 2025/11/12
秋を満喫
今回は紅葉の時期の宿泊でしたので、雲場池や旧軽銀座にアクセスの良いこちらのホテルを選び、お部屋からも中庭が見たかったのでバルコニー付きコートヤードツインを予約して、楽しみに伺いました。 口コミ通り、信州の素材を使った夕食は大変美味しかったですし、中庭の紅葉も素晴らしかったです。 ですが、予約時に車種やナンバーの質問に答えていたにもかかわらず、到着時にまず名前を聞かれました。さらに雨が降っていたのにエントランスにちょうど結婚式の参列者？がいたせいか、荷物を下ろさせてもらえず、先に駐車場に車を停めてきてほしいと言われました。荷物が濡れるからと言ったら、では地下の駐車場へと案内されました。 またHPにチェックアウト後14時ごろまでなら駐車場利用可とあったので、チェックイン時にあらかじめお願いしたら、翌日も満室なのでダイヤモンド特典の13時チェックアウトも不可、12時すぎには車を出してほしいと言われ気分が悪かったです。 いくつかの不満はありましたが、立地と夕食の美味しさはおすすめできます。
- 4.83stroblintl投稿日: 2025/11/11
とても静かな環境なのに便利というロケーシ...
とても静かな環境なのに便利というロケーションでした。 雑木林に面した静かなお部屋でしたので紅葉を楽しむことができたのと、お風呂が広くて気持ちよく、サウナもあるので満足しました。
- 5.00HＯＵＳＥ＆ＧＡＲＤＥＮ投稿日: 2025/11/9
こちらでは食事のみで「ア・ターブル」を時...
こちらでは食事のみで「ア・ターブル」を時々利用させて頂いておりましたが、今回は久し振りの宿泊です。以前の滞在では、部屋の暗さが気になる事が有りましたが、今回は気になりませんでした。部屋への新聞もお願い出来るようになり、「ア・ターブル」の食事も素晴らしく、非常に快適に過ごす事が出来ました。最近は軽井沢も混んでいる時期が多くなり、以前ほどは来ることが少なくなっているのですが、そんな中でもこちらは落ち着いたステイができる貴重な場所です。
- 5.00Parishrida投稿日: 2025/11/9
最近は軽井沢はヒルトン
こちらは、安心のヒルトンです。 お料理も美味しい。 お部屋も環境いい ただ少しテーブル下の掃除機の掃除はたらない気がします。 スタッフのかたも、丁寧な対応ですので クオリティを、重視される方は絶対ヒルトンです
- 5.00@Nyaon投稿日: 2025/11/7
ゆっくりできました。
静かに落ち着ける大人の雰囲気のホテルでした。おお食事はどれも美味しいしお部屋は広く清潔感がありゆっくりさせていただきました。 ホテルから軽井沢駅までの送迎も何度も使うことができ便利で助かりました。 また伺います。
- 4.83kusa369f投稿日: 2025/11/3
サービス満足
なんでも揃っています。とても快適に過ごせました。 大風呂は沸かし湯ですがとても気持ちがいいです。ただ、混み合うと広くないので大変そうです。ドレッサーも３つしかないので、ロングヘアーを乾かす際、時間がかかるので混み合うと使えない感じです。ダイソーのドライヤーでしたが、乾かすにはいいですが、髪の毛のまとまりツヤにはあまり良くない気がしました。お部屋でパナのドライヤーを再度使いました。笑 お部屋は古い感じはありますが、とても過ごしやすくて落ち着きました。また、泊まりたいです。
- 4.40MYAMA投稿日: 2025/11/2
2泊しました
2泊しました。2022年春に泊まって以来で当時アメニティにあったマルジェラは別のものになってました（※同じタイプの部屋に宿泊）。10月下旬秋の軽井沢は思ったより寒かったです。ブランケットをお願いしたら大きめのものを早速用意しれてくれました。連泊時の清掃の伝達事項に不備があって、ですがそれを伝えたら迅速に対応していただきサービスレベルの高さを感じました。ホームページにも記載されているベンツの駅までの送迎もすぐに対応してくれます。アウトレットに行って戻る時間も指定できるのでありがたいです。今回は朝食の利用はなかったですが他の方のコメントを見ている限り美味しそうなので次回は利用してみたいと思います。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。