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旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトンに泊まった方のクチコミ・感想 - 4ページ目
- 客室・アメニティ4.64
- 施設・設備4.55
- 接客・サービス4.76
- お食事4.67
- 温泉・お風呂4.38
- 満足度4.74
- 4.83温泉ニャゴ投稿日: 2025/10/31
印象に残った福味鶏
サービス、お料理とも十分満足できました。 地元の食材を上手に取り入れています。 特に、長野県名産の福味鶏のロティは絶品でした。 また福味鶏を食べに行きたいと思います。 ディナーのコースからなくならないことを願います。
- 4.50hirano-cello投稿日: 2025/10/30
旧軽ならこのホテルが最高
今年の夏の避暑に続き、今回は紅葉を目当てに2泊宿泊しました。低層の建物に落ち着いたインテリアで、スタッフのサービスも素晴らしい高級感溢れるホテルだと思います。また、駅とホテル間の送迎は何度も利用させて頂き、大変快適な滞在ができました。家族で、軽井沢に来る時はいつもこのホテルにしようと話しています。 強いて言えば、前回宿泊した時も同様ですが、食事の内容を少し見直した方が良いのではないかと感じます。
- 4.83いいお宿好き投稿日: 2025/10/26
この度はお世話になりました
この度はお世話になりました。 ご飯美味しかったです。 お風呂も石づくりで雰囲気がありました。 脱衣所が狭いのが難点でしたが、シャンプー等の備品がとても良かったです。 どこの物かチェックしてしまう良さでした。
- 3.50sugichang投稿日: 2025/10/25
丁寧な対応と落ち着いた空間に癒されました
スタッフの方々の丁寧な対応は変わらず安心できました。 夫の誕生日をお伝えしていたところ、ディナーのあとにお祝いプレートを出してくださり、記念撮影もできてとても良い思い出になりました。ありがとうございます。 ディナーは全て美味しかったですが、特に「バターナッツかぼちゃのさつまいもポタージュ」は、素晴らしく干しぶどうやナッツによって口に運ぶたびに味がかわり、美味しかったです。 全体的にスマートさに欠ける部分もありましたが、料金に見合った快適な滞在ができました。軽井沢らしい落ち着いた時間を過ごせるホテルです。
- 4.67さしす&投稿日: 2025/10/24
良かった！
スタッフの方みなさん親切で、 駅まで好きな時間に送っていただけるサービスは本当に助かりました！ チェックアウトの後、時間に合わせて荷物だけ駅まで運んで下さるのも嬉しすぎます。2食付きプランで、朝晩どちらも大変美味しくいただきました。 部屋の歯磨き粉の味がちょっと苦手だったのと、使いづらかったので持参すれば良かったかな。 旧軽井沢銀座まで徒歩圏内で場所も良かったです。また行きたいホテルを見つけました！
- 5.00ゲスト投稿日: 2025/10/20
時の流れを忘れそう
家族で週末に使わせていただきました 木々が色付きし始めましたが、寒さを感じることもなく、ゆっくりと時の流れを楽しむことができました また、家族でお邪魔したいと思うホテルです
- 4.20ジー26君投稿日: 2025/10/18
快適なホテル
快適なホテル生活を楽しむことができました。従業員さんの接客も丁寧で気持ち良く過ごせました。温泉なら更に良かったかなと思います。
- 4.33bnbnmm投稿日: 2025/10/16
接客が素晴らしい
ホテルそのものは、他にも良いところはたくさんあると思いますが、こちらのホテルは、フロント、客室、レストラン、全てのスタッフの方々の接客が素晴らしかったです。 またこちらに宿泊したいと思いました。
- 5.00369963投稿日: 2025/10/15
久しぶりの家族旅行に、みんなで一緒に過ご...
久しぶりの家族旅行に、みんなで一緒に過ごせる広いお部屋を予約しました。ベットの寝心地もよく、お食事もどれも美味しく、スタッフの方もヒルトンの品をもちながらフレンドリーで、とても居心地の良い滞在になりました。 ありがとうございました。
- 5.00旅するFIRE投稿日: 2025/10/15
最高でした
家族3人で2部屋を予約しました。 部屋の雰囲気、アメニティ、スタッフの方の対応全て良かったです。 朝食も美味しくまた訪れたいと思います。
- 4.67ムー＆レオ投稿日: 2025/10/12
ご飯のために来ました
前回2024年の12月から10か月ぶりの再訪が叶いました。 木立の中の瀟洒な洋館、スタッフの皆さんの温かいサービスも、記憶のままです。 お部屋が前回と同じB館でしたが、お風呂に続く地下1階の通路が綺麗になりましたか？ 勘違いなら申し訳無いですが、通路が明るくなっていたような。 今回は1泊なので、事前にSONORITÉのディナーコースを予約しておきました。 一皿一皿、色彩も様子も美しく、素材の組み合わせやお味も絶妙でした。 シェフに、そして美味しい食材を提供してくださる地元の皆さんに感謝です。 前回、ご飯だけでも行く価値あり、と書きましたが、今回はまさにご飯のために来ました。 SONORITÉのserveurの方、前回を覚えていてくださり、ディナーの間楽しくお話できました。 モーニングビュッフェも、変わらず豪華な品揃えでした。 次回の一時帰国でまた伺いたいと、今から考えています。
- 4.67月のねずみ投稿日: 2025/10/11
今回もとても良かったです
今回は、兄弟でゴルフ帰りに一泊いたしましたので、少しお安い部屋を取りましたが、サービスもホスピタリティも変わらず良かったです。 朝食がいつも綺麗で新鮮で、美味しかったです。お部屋の冷蔵庫のドリンクサービスも豊富で美味しい。 お風呂はもう少し熱いと我が家的には嬉しい。 駅の送迎も、大変ありがたく、泊まる価値がア ップ致します。 又、宜しくお願いします。
- 5.00SAKU姉妹投稿日: 2025/10/10
特別な時間
軽井沢には年に3、4回宿泊して姉といろいろなホテルに泊まり、やっと自分達のお気に入りホテルを見つけました。 今回で3度目のKIKYOキュリオ・コレクションです。 高級外車での送迎、親切なレセプションの方々、美味しい夕食のコース、広々サウナ付きの大浴場、好きな物を頂けるハーフバイキング付きの朝食。 これからもお世話になります。
- 4.60まるまる007投稿日: 2025/10/6
良い時間を過ごせました
雨も降っていたので車で迎えにきてもらい軽井沢駅からホテルまで。基本的に小規模なホテルで、レセプションの案内も丁寧。2階なので結構階段を使いしましたが雰囲気もあり良かったです。客室はベッド4台でしたが広さは十分、旧い部分を生かしつつ種々新しくしている感じです。ジムで少し運動をしてから、大浴場へ。いずれも大きくはないですが、時間帯のためかあまり人がいなかったのでサウナなど広々使えました。夕飯は傘を借りて近くのイタリアン、朝食はベーカリーでのイートインにしました。いずれも美味しく、雰囲気が良く、また旧軽井沢を家族で散歩するのも楽しかったです。チェックアウト後も車で軽井沢駅近くまで。良い時間を過ごせました。
- 4.67あさと投稿日: 2025/10/6
よかったです
2回目の利用でした。 前回はベンツの送迎が目に留まっての選択でしたが、今回は加えてクオリティの高さも決め手になりました。 ロケーション、部屋内外の環境、洗練されたスタッフの方々、どれをとっても「上質な軽井沢」が感じられ るステキなホテルでした。特に部屋のベランダから眺める庭の雰囲気は最高でした。 ３回目もぜひ利用したいと思います。 一点、WiFiの接続設定がややこしく、断念せざるを得ませんでした。スマホを使いこなせない我々の責任かも しれませんが。
- 4.67くぅ*投稿日: 2025/10/4
サービスが丁寧で素晴らしかったです。 食事もとても美味しく、また利用したいと思いました。
- 5.00ゲスト投稿日: 2025/10/3
大変満足しました
新幹線軽井沢駅への送迎など大変便利でした。部屋も広くて綺麗で、レストランのサービスも申し分なく、アメニティーも高級で充分でした。今まで宿泊した施設の中で最も印象の良かったホテルの一つです。機会があれば是非また利用したいと思いますし、周りの人にも紹介したいと思います。最高でした！
- 4.83おちょこのすけ投稿日: 2025/10/1
アットホームなお宿です
お食事は美味しいですし、スタッフやドライバーのの皆さん大変親切で、良い旅行となりました。また訪れたいです。ありがとうございました。
- 5.00ひまわりん555投稿日: 2025/9/28
幸せな時間が過ごせました。
「若い頃の思い出の軽井沢にもう一度行ってみたい」と言う94歳の母の願いを叶えるため、親子三世代でお世話になりました。お部屋はとても綺麗で、ベッドは心地良く朝までぐっすりです。食事内容や席等など、スタッフの方々のお心遣いを頂き感謝しか有りません。老若男女が寛げる素晴らしホテルだと思います。
- 3.40こたろうろう投稿日: 2025/9/27
利便性高くてお気に入り
2回目の利用です。都内から新幹線で行き車利用がないのて旧軽井沢や雲場池に徒歩で行けて、軽井沢駅までおおよそ希望の時間に送迎してもらえるのがとても気に入ってる点です。部屋もゆったりした造りでのんびりくつろげる点も気に入ってます。ただ、地下にあるのお風呂は洗い場が4つほどと少なく脱衣所も狭いのでなかなか使い勝手は微妙なところは残念です。おただ、風呂場のドライヤーはダイソン、お部屋のドライヤーはパナソニックとドライヤーが良くていいです。また部屋のお風呂もゆったりとした作りで便利そうですが地下のお風呂を利用してしまうので勿体無い気もします。お部屋が広めなので部屋のテレビでYouTubeなど見られるテレビだともっといいなと思いました。また機会があれば是非リピート利用したいです。
- 4.67わらの犬投稿日: 2025/9/26
両親の金婚式のお祝いで伺いました
両親の金婚式のお祝いで伺いました。アテーブルでのカジュアルディナーはとても美味で、お祝いメッセージも嬉しかったです。軽井沢銀座までも徒歩圏内で、お部屋の雰囲気も素敵でした。大浴場が温泉だと疲れが取れてなお良いと思いました。
- 5.00トトモコララちゃん投稿日: 2025/9/24
素敵な時間を過ごせました
お部屋はバルコニー付きツインで十分広く、ベットの布団が寝心地よくぐっすり眠れました。アメニティも十分過ぎる程揃えられ、大き目のタオルもしっかり使用することができました。バスタブも大きくゆったりお湯に浸かれました。大浴場もあり気持ちよく入ることができました。朝夕の食事も、地元の食材が使用され、また苦手な食材にも対応していただき美味しくいただけました。旧軽井沢に近く、立地もとても便利でした。スタッフの方も皆親切丁寧に接していただけました。また、是非宿泊したいと思います。
- 5.00るるたん！投稿日: 2025/9/24
とても良かったです！
軽井沢〜ホテル間で何度も送迎をしてくださり、とても便利でした！待ち時間もなく快適に過ごせました。気になるところは大浴場のドレッサーが少なく取り合いになっていました。台数がもう少しあればなと思いました。
- 4.00AYAY投稿日: 2025/9/24
バルコニー付きで軽井沢っぽさを満喫
バルコニー付きのお部屋にしました。心地よい風を感じながら、木々を見ながらバルコニーで飲むワインが最高でした。 ロケーションも、訪れたい場所と近く、軽井沢駅からは送迎にいつでも来てくれてとても便利。スタッフは皆さんとても感じがよく親切でした。 ラウンジを利用したかったのですが、できないと言われたことだけが謎でした。。。 が全体的に満足でした。
- 5.00Parishrida投稿日: 2025/9/23
サービス
こちらのよりそった接客が素晴らしいです。 アメニティも充実され 安心できます。
- 3.17ことり303投稿日: 2025/9/23
期待値が高かっただけに所々残念。。
軽井沢2泊のうち、1泊お世話になりました。 駅からの送迎サービスは予約の必要もなく気軽に応じて頂きとても助かりました。 温泉ではなかったですが大浴場にはバスタオル、アメニティ、ダイソンのドライヤーなどがあり、それほど混み合う事もなく満足です。 Wi-Fiが色々と登録しないと使えず、面倒くさくてやめました。もっと簡易にすべき。 ディナーが美味しいとの口コミの通り、品数、量、味付けもとても美味しかったです！ ただジントニックをオーダーする際に6種類もジンが選べたので、どれがオススメか？と女性スタッフに普通に質問しただけですが、それはお好みですと高い位置から鼻で笑われ、非常に不快な気持ちになりました。別テーブルのお客様がオーダーした際にはその方は膝まづいて対応しておりました。小馬鹿にされた気分です。 食事は美味しかっただけにサービスの質は非常に残念でした。 また朝食はハーフブッフェで予約なしでしたが、かなりロビーで待たされました。中には部屋で待っているお客様もいたようで、全員にそのような案内をすべきです。 ホテルなのでお客様の年齢制限は設けていないのかもしれませんが、子供が泣き叫びうるさ過ぎて会話もできない位。別のお客様がたまらず個室のドアを閉めろと文句を言って下さいました。小さなお子さんが素手でブッフェのお料理を触っていたりでせっかくの休日も楽しめませんでした。 乳幼児のいる家族連れには優しいホテルかもしれませんが、安くない金額を払ってくつろぎにきている大人にとってはかなり不満でした。 チェックアウト12時は非常に良かったです。 ベッドもよく眠れました。 ヒルトンという事で期待値が高過ぎたのかもしれません。 お世話になりました。
- 4.50kkoki投稿日: 2025/9/22
朝食は予約制は良いのでは
朝食の内容は大変満足しています。 ただ、朝食会場に到着してから少し待たされました。我々の後の方などは、 部屋で待つように依頼されていました。 夕食と同様、利用者が多い場合は、予約制を検討されても良いのではと思いました。 全体としては、変わらず満足いたしました。
- 5.00kimtoju投稿日: 2025/9/21
憩いの一時を
家族3人で2泊3日の旅でした。 送迎から始り文句なしの接客、食事までも素敵でした。 口下手で上手く残せませんが、心には十分残せる宿でした。 またお世話になりますので宜しくお願い致します。
- 4.83ハーベストキャット投稿日: 2025/9/20
とても心地よい
サービスもレストランのお味やシステムも、とても良かったです。ベンツの送迎も嬉しい。 一点歯磨きペーストの容器がとても切りにくくて困りました。
- 4.83papacoco投稿日: 2025/9/19
子連れにも優しいホテルでした
9ヶ月の娘も一緒に宿泊させていただきました。 チェックイン当日にベビーガードとベビーベッドをお願いし、快くご対応くださいました。 館内、部屋もとても綺麗で快適に過ごせました。 モーニングのハーフビュッフェは選べる楽しさがあり、とても美味しかったです。 スタッフの皆様もとてもホスピタリティがありました。 ありがとうございました！
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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