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旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトンに泊まった方のクチコミ・感想 - 4ページ目
- 客室・アメニティ4.59
- 施設・設備4.50
- 接客・サービス4.71
- お食事4.68
- 温泉・お風呂4.36
- 満足度4.69
- 4.83LaLa-476投稿日: 2025/11/24
心地よい滞在
高齢の母と大学生の娘と親子３代で利用しました。スタッフの皆さんは笑顔で感じが良く気持ちよかったです。特にアレルギーには物凄く丁寧に対応していただきました。軽井沢駅までの送迎もありがとうございました。 アニメテイもエコな素材にされており感心しました。昼にコース料理食べ、夕食はホテルに願いしていたため、お腹がいっぱいで、部屋で寛ぐ際にお部屋でいただけるスィーツや飲み物をあまり堪能できなかったのが心残りです(笑) また利用させていただいた際にはお部屋で過ごす時間をもっと堪能したいと思います。 お世話になりました。
- 4.60oceanholic投稿日: 2025/11/24
期待を上回る快適滞在でした。
軽井沢のヒルトンは初めての宿泊でしたが、とてもゆっくりできました。 お部屋の広さは申し分なく、特にベッドが硬すぎず柔らかすぎず素晴らしかったです。建物自体がしっかりしていて、お隣の部屋や廊下の音が全く気になりませんでした。静かにゆっくり滞在したかったので、夫共々とても快適でした。 2日間ともお部屋のお風呂ではなく大浴場を利用しましたが、広くてゆっくりできました。 3連休だったのでスタッフの皆さまもお忙しかったと思いますが、せわしない方もいらっしゃって少し残念なところもありました。 公共交通機関を利用して訪れる身としては送迎があるのは大変助かりますし、こちらの要望した時間に来ていただけるのは有難いのですが、繁忙期間などはタイムスケジュールで運用いただくのも良いのかなと思った次第です。 立地的にも便利な場所にあり、気になるレストランなども徒歩圏内、周辺の散策も出来て、お部屋でも静かにのんびりできたので、とても気分転換になりました。是非また季節を変えて利用させていただこうと思います。
- 5.00MARIKO @投稿日: 2025/11/23
素敵な滞在を、ありがとうございました。
クチコミは、苦手なので書き込んだことは、無かったのですが感謝の気持ちを伝えたくて書き込ませて頂きます。 素敵な滞在を、ありがとうございました。 普段入らない大浴場に、夕・朝共に貸し切り状態で入らせて頂きました。 夕食､朝食も、素晴らしく美味しくて 一口食べて、あと3個食べられる、あと5個食べられると言っては、cmのように「シェフを呼んでください」と娘とふざけて言っていたら、本当に､ご挨拶に来てくださって大変恐縮致しました。 印象に残った一品をと聞かれ、娘と各々答えさせて頂きましたが正直、全ての料理が美味しくて「３日間同じメニューで食べたいね」と話していました。 コースは、無理なのでデサートとパンを､購入して帰りたかったです。 給仕して頂いた方も、ひとつ、ひとつの説明が､とても丁寧で人見知りの私でしたが、逆に質問を返せるように打ち解けることが出来ました。 手書きのメニュー、日付入りなので持ち帰らせて頂きました。 素敵なBIRTHDAYDinnerを過ごすことが出来、感謝の気持ちで一杯です。 また、滞在出来ると嬉しいです。 ありがとうございました。
- 4.50310シゲさん投稿日: 2025/11/18
今年も
昨年に引き続き今年も妻の誕生日で宿泊させて頂きました。今年は結婚した娘も一緒に…。 まさに帰郷な感じでゆっくり楽しく過ごさせて戴きました。有難うございました。
- 4.67６１１０投稿日: 2025/11/18
大人のホテル
今秋4度目の軽井沢は、旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションさんに宿泊させて頂きました。お部屋は中庭の紅葉が綺麗に見えるバルコニー付きコートヤードデラックス、夕食は外食の予定でしたが、疲れてしまいルームサービスを頼みました。季節限定の親子丼、とても美味しかったです。朝食は和定食を頂きました。ハーフビッフェのサラダやフルーツ、スムージーは種類も多く、ミニトマトジュースと安曇野のヨーグルトがとても美味しかったです。 大浴場はアメニティが豊富で、使ってみたかったLa CASTAのアロマエステヘアエマルジョン(ヘアオイル)やスキャルプリペアエッセンス(頭皮用ローション)、ボディーミルクまで置かれててとても感動しました。温泉じゃなかったのが残念でしたが、それをふまえても、軽井沢に来た時はまた宿泊したいホテルです。一休のダイヤモンド会員特典でチェックアウトが13時だったので、朝食後ものんびり過ごせました。ありがとうございました。
- 4.171988みなづき投稿日: 2025/11/16
紅葉を楽しみに
初めて宿泊させていただきました。 立地が大変よく、スマートで上品な雰囲気でした。 一本大通りから入っているので、とても静かです。街の散策は 徒歩でゆっくり楽しめました。 お部屋は畳コーナーが付いていましたが、リラックスできて とても良かったです。夕食は外でとりましたが、次回は是非 レストランを利用させて頂きたいです。
- 4.00Summerwind投稿日: 2025/11/12
秋を満喫
今回は紅葉の時期の宿泊でしたので、雲場池や旧軽銀座にアクセスの良いこちらのホテルを選び、お部屋からも中庭が見たかったのでバルコニー付きコートヤードツインを予約して、楽しみに伺いました。 口コミ通り、信州の素材を使った夕食は大変美味しかったですし、中庭の紅葉も素晴らしかったです。 ですが、予約時に車種やナンバーの質問に答えていたにもかかわらず、到着時にまず名前を聞かれました。さらに雨が降っていたのにエントランスにちょうど結婚式の参列者？がいたせいか、荷物を下ろさせてもらえず、先に駐車場に車を停めてきてほしいと言われました。荷物が濡れるからと言ったら、では地下の駐車場へと案内されました。 またHPにチェックアウト後14時ごろまでなら駐車場利用可とあったので、チェックイン時にあらかじめお願いしたら、翌日も満室なのでダイヤモンド特典の13時チェックアウトも不可、12時すぎには車を出してほしいと言われ気分が悪かったです。 いくつかの不満はありましたが、立地と夕食の美味しさはおすすめできます。
- 4.83stroblintl投稿日: 2025/11/11
とても静かな環境なのに便利というロケーシ...
とても静かな環境なのに便利というロケーションでした。 雑木林に面した静かなお部屋でしたので紅葉を楽しむことができたのと、お風呂が広くて気持ちよく、サウナもあるので満足しました。
- 5.00HＯＵＳＥ＆ＧＡＲＤＥＮ投稿日: 2025/11/9
こちらでは食事のみで「ア・ターブル」を時...
こちらでは食事のみで「ア・ターブル」を時々利用させて頂いておりましたが、今回は久し振りの宿泊です。以前の滞在では、部屋の暗さが気になる事が有りましたが、今回は気になりませんでした。部屋への新聞もお願い出来るようになり、「ア・ターブル」の食事も素晴らしく、非常に快適に過ごす事が出来ました。最近は軽井沢も混んでいる時期が多くなり、以前ほどは来ることが少なくなっているのですが、そんな中でもこちらは落ち着いたステイができる貴重な場所です。
- 5.00Parishrida投稿日: 2025/11/9
最近は軽井沢はヒルトン
こちらは、安心のヒルトンです。 お料理も美味しい。 お部屋も環境いい ただ少しテーブル下の掃除機の掃除はたらない気がします。 スタッフのかたも、丁寧な対応ですので クオリティを、重視される方は絶対ヒルトンです
- 5.00@Nyaon投稿日: 2025/11/7
ゆっくりできました。
静かに落ち着ける大人の雰囲気のホテルでした。おお食事はどれも美味しいしお部屋は広く清潔感がありゆっくりさせていただきました。 ホテルから軽井沢駅までの送迎も何度も使うことができ便利で助かりました。 また伺います。
- 4.83kusa369f投稿日: 2025/11/3
サービス満足
なんでも揃っています。とても快適に過ごせました。 大風呂は沸かし湯ですがとても気持ちがいいです。ただ、混み合うと広くないので大変そうです。ドレッサーも３つしかないので、ロングヘアーを乾かす際、時間がかかるので混み合うと使えない感じです。ダイソーのドライヤーでしたが、乾かすにはいいですが、髪の毛のまとまりツヤにはあまり良くない気がしました。お部屋でパナのドライヤーを再度使いました。笑 お部屋は古い感じはありますが、とても過ごしやすくて落ち着きました。また、泊まりたいです。
- 4.40MYAMA投稿日: 2025/11/2
2泊しました
2泊しました。2022年春に泊まって以来で当時アメニティにあったマルジェラは別のものになってました（※同じタイプの部屋に宿泊）。10月下旬秋の軽井沢は思ったより寒かったです。ブランケットをお願いしたら大きめのものを早速用意しれてくれました。連泊時の清掃の伝達事項に不備があって、ですがそれを伝えたら迅速に対応していただきサービスレベルの高さを感じました。ホームページにも記載されているベンツの駅までの送迎もすぐに対応してくれます。アウトレットに行って戻る時間も指定できるのでありがたいです。今回は朝食の利用はなかったですが他の方のコメントを見ている限り美味しそうなので次回は利用してみたいと思います。
- 4.83温泉ニャゴ投稿日: 2025/10/31
印象に残った福味鶏
サービス、お料理とも十分満足できました。 地元の食材を上手に取り入れています。 特に、長野県名産の福味鶏のロティは絶品でした。 また福味鶏を食べに行きたいと思います。 ディナーのコースからなくならないことを願います。
- 4.50hirano-cello投稿日: 2025/10/30
旧軽ならこのホテルが最高
今年の夏の避暑に続き、今回は紅葉を目当てに2泊宿泊しました。低層の建物に落ち着いたインテリアで、スタッフのサービスも素晴らしい高級感溢れるホテルだと思います。また、駅とホテル間の送迎は何度も利用させて頂き、大変快適な滞在ができました。家族で、軽井沢に来る時はいつもこのホテルにしようと話しています。 強いて言えば、前回宿泊した時も同様ですが、食事の内容を少し見直した方が良いのではないかと感じます。
- 4.83いいお宿好き投稿日: 2025/10/26
この度はお世話になりました
この度はお世話になりました。 ご飯美味しかったです。 お風呂も石づくりで雰囲気がありました。 脱衣所が狭いのが難点でしたが、シャンプー等の備品がとても良かったです。 どこの物かチェックしてしまう良さでした。
- 3.50sugichang投稿日: 2025/10/25
丁寧な対応と落ち着いた空間に癒されました
スタッフの方々の丁寧な対応は変わらず安心できました。 夫の誕生日をお伝えしていたところ、ディナーのあとにお祝いプレートを出してくださり、記念撮影もできてとても良い思い出になりました。ありがとうございます。 ディナーは全て美味しかったですが、特に「バターナッツかぼちゃのさつまいもポタージュ」は、素晴らしく干しぶどうやナッツによって口に運ぶたびに味がかわり、美味しかったです。 全体的にスマートさに欠ける部分もありましたが、料金に見合った快適な滞在ができました。軽井沢らしい落ち着いた時間を過ごせるホテルです。
- 4.67さしす&投稿日: 2025/10/24
良かった！
スタッフの方みなさん親切で、 駅まで好きな時間に送っていただけるサービスは本当に助かりました！ チェックアウトの後、時間に合わせて荷物だけ駅まで運んで下さるのも嬉しすぎます。2食付きプランで、朝晩どちらも大変美味しくいただきました。 部屋の歯磨き粉の味がちょっと苦手だったのと、使いづらかったので持参すれば良かったかな。 旧軽井沢銀座まで徒歩圏内で場所も良かったです。また行きたいホテルを見つけました！
- 5.00ゲスト投稿日: 2025/10/20
時の流れを忘れそう
家族で週末に使わせていただきました 木々が色付きし始めましたが、寒さを感じることもなく、ゆっくりと時の流れを楽しむことができました また、家族でお邪魔したいと思うホテルです
- 4.20ジー26君投稿日: 2025/10/18
快適なホテル
快適なホテル生活を楽しむことができました。従業員さんの接客も丁寧で気持ち良く過ごせました。温泉なら更に良かったかなと思います。
- 4.33bnbnmm投稿日: 2025/10/16
接客が素晴らしい
ホテルそのものは、他にも良いところはたくさんあると思いますが、こちらのホテルは、フロント、客室、レストラン、全てのスタッフの方々の接客が素晴らしかったです。 またこちらに宿泊したいと思いました。
- 5.00369963投稿日: 2025/10/15
久しぶりの家族旅行に、みんなで一緒に過ご...
久しぶりの家族旅行に、みんなで一緒に過ごせる広いお部屋を予約しました。ベットの寝心地もよく、お食事もどれも美味しく、スタッフの方もヒルトンの品をもちながらフレンドリーで、とても居心地の良い滞在になりました。 ありがとうございました。
- 5.00旅するFIRE投稿日: 2025/10/15
最高でした
家族3人で2部屋を予約しました。 部屋の雰囲気、アメニティ、スタッフの方の対応全て良かったです。 朝食も美味しくまた訪れたいと思います。
- 4.67ムー＆レオ投稿日: 2025/10/12
ご飯のために来ました
前回2024年の12月から10か月ぶりの再訪が叶いました。 木立の中の瀟洒な洋館、スタッフの皆さんの温かいサービスも、記憶のままです。 お部屋が前回と同じB館でしたが、お風呂に続く地下1階の通路が綺麗になりましたか？ 勘違いなら申し訳無いですが、通路が明るくなっていたような。 今回は1泊なので、事前にSONORITÉのディナーコースを予約しておきました。 一皿一皿、色彩も様子も美しく、素材の組み合わせやお味も絶妙でした。 シェフに、そして美味しい食材を提供してくださる地元の皆さんに感謝です。 前回、ご飯だけでも行く価値あり、と書きましたが、今回はまさにご飯のために来ました。 SONORITÉのserveurの方、前回を覚えていてくださり、ディナーの間楽しくお話できました。 モーニングビュッフェも、変わらず豪華な品揃えでした。 次回の一時帰国でまた伺いたいと、今から考えています。
- 4.67月のねずみ投稿日: 2025/10/11
今回もとても良かったです
今回は、兄弟でゴルフ帰りに一泊いたしましたので、少しお安い部屋を取りましたが、サービスもホスピタリティも変わらず良かったです。 朝食がいつも綺麗で新鮮で、美味しかったです。お部屋の冷蔵庫のドリンクサービスも豊富で美味しい。 お風呂はもう少し熱いと我が家的には嬉しい。 駅の送迎も、大変ありがたく、泊まる価値がア ップ致します。 又、宜しくお願いします。
- 5.00SAKU姉妹投稿日: 2025/10/10
特別な時間
軽井沢には年に3、4回宿泊して姉といろいろなホテルに泊まり、やっと自分達のお気に入りホテルを見つけました。 今回で3度目のKIKYOキュリオ・コレクションです。 高級外車での送迎、親切なレセプションの方々、美味しい夕食のコース、広々サウナ付きの大浴場、好きな物を頂けるハーフバイキング付きの朝食。 これからもお世話になります。
- 4.60まるまる007投稿日: 2025/10/6
良い時間を過ごせました
雨も降っていたので車で迎えにきてもらい軽井沢駅からホテルまで。基本的に小規模なホテルで、レセプションの案内も丁寧。2階なので結構階段を使いしましたが雰囲気もあり良かったです。客室はベッド4台でしたが広さは十分、旧い部分を生かしつつ種々新しくしている感じです。ジムで少し運動をしてから、大浴場へ。いずれも大きくはないですが、時間帯のためかあまり人がいなかったのでサウナなど広々使えました。夕飯は傘を借りて近くのイタリアン、朝食はベーカリーでのイートインにしました。いずれも美味しく、雰囲気が良く、また旧軽井沢を家族で散歩するのも楽しかったです。チェックアウト後も車で軽井沢駅近くまで。良い時間を過ごせました。
- 4.67あさと投稿日: 2025/10/6
よかったです
2回目の利用でした。 前回はベンツの送迎が目に留まっての選択でしたが、今回は加えてクオリティの高さも決め手になりました。 ロケーション、部屋内外の環境、洗練されたスタッフの方々、どれをとっても「上質な軽井沢」が感じられ るステキなホテルでした。特に部屋のベランダから眺める庭の雰囲気は最高でした。 ３回目もぜひ利用したいと思います。 一点、WiFiの接続設定がややこしく、断念せざるを得ませんでした。スマホを使いこなせない我々の責任かも しれませんが。
- 4.67くぅ*投稿日: 2025/10/4
サービスが丁寧で素晴らしかったです。 食事もとても美味しく、また利用したいと思いました。
- 5.00ゲスト投稿日: 2025/10/3
大変満足しました
新幹線軽井沢駅への送迎など大変便利でした。部屋も広くて綺麗で、レストランのサービスも申し分なく、アメニティーも高級で充分でした。今まで宿泊した施設の中で最も印象の良かったホテルの一つです。機会があれば是非また利用したいと思いますし、周りの人にも紹介したいと思います。最高でした！
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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