オープン以来３度目の宿泊です。
初めて宿泊した時はオープン直後でバタバタ感も見受けられましたが、それをカバーして余りある細やかなサービスに感動しました。
その後訪れる毎に落ち着きを増して行き、それと反比例してサービスには物足りなさを感じました。
最初の頃に感動した「とびきりの笑顔での応対」とか「心のこもった声掛け」とか
そういった「温かい人と人の関わり」が薄れてデジタル化されたような...
事前にメールでブルーレイプレイヤーの貸出をお願いしてみましたら、
きちんと設置しておいてくださったり、
駅まで何度も迎えに来てくださったり、とても嬉しかったです。
今回チェックインが夕刻になったのですが、
「21時までラウンジでウエルカムドリンクを飲んでいただけます」と案内されたので、
確かヒルトンオナーズのラウンジサービスがあって去年も利用したのでその件を質問したら、
「ヒルトンオナーズのカードはお持ちですか？」と聞かれたので
「アプリ登録しているのでカードはないです...でも去年も利用したのですが...」
「ではお調べして連絡させていただきます」
と言われたので待っていましたが連絡はありませんでした。
仕方なく夕食に出かける前（18時）にラウンジに行き、ウエルカムシャンパンとお菓子をいただきました。
質問したスタッフとはその後ロビーで顔を合わせましたが、にこやかに挨拶されましたがラウンジサービスについての回答のことはすっかり忘れておられる様子でした。
時間的にももう利用できないと思ったのでそのまま何も言いませんでしたが...
「あの人、連絡しますって言ったこと忘れてるのかな？」と同行者と苦笑してしまいました。
一番楽しみにしている朝食は今回も大満足でした。
去年まではメインは3種類からチョイスできたけど、今回はスクランブルエッグのみになっていました。
大浴場はやはり脱衣スペースが狭いですね。男女入れ替え？で去年とは違う方の浴場でした。
大浴場アメニティのシャンプー等は相変わらずとってもGOODです！
今回プレミアムルームでしたが、駐車場側でバルコニーもないので（チェックインが暗くなってからで朝は雨が降っていたので気にはならなかったですが）前回のコートヤードＤＸの方が居心地が良かったので次回からはコートヤードＤＸにしようと思います。
宿泊日2019/10/03
利用人数2名(1室)
部屋プレミアムルーム（禁煙）（ツイン）(56.25平米)
宿泊プラン
【24時間限定】最大10％OFF＋ポイント最大20倍＜朝食付き＞
食事朝食付