クチコミ・評判 - 旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン [一休.com]

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旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトンのクチコミ（口コミ）宿泊予約は一休.com

一休.com

ホテル

旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン長野県／軽井沢・旧軽井沢

[全50室]

総合得点

4.60

客室・アメニティ

4.71

接客サービス

4.57

バス・お風呂

4.53

施設・設備

4.63

お食事

4.49

満足度

4.63

新着順ですべてのクチコミこの施設へのクチコミが多いユーザーを見る

男性 4.52 / 女性 4.62 クチコミ数 167件

4.67

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

4.00

わたゆらさんの感想投稿日：2020/10/15

館内の落ち着いた雰囲気がとても良かった。お天気が良かったこともあり　朝食などテラス席も設けてありました。お部屋に入っても広々としていて雑音もなく静かに過ごせました。お風呂は人数制限をしているのでゆったり入れました。夕食の予約は入れずに行ったのはちょっと私の失敗でした。
滞在中　静かに過ごせたのがとても気に入りました。

宿泊日2020/09/07

利用人数2名(1室)

部屋【禁煙】デラックスツインルーム（ツイン）(48.05平米)

宿泊プラン【至福の特典付】ステイケーションプラン（朝食付）

食事朝食付

わたゆらさんの旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトンへの全クチコミを見る

3.83

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

4.00

お食事

4.00

満足度

4.00

トゥトアンクアメンさんの感想投稿日：2020/10/14

コートヤードデラックスツイン、夕朝食付プラン
台風の影響であいにくの雨。早めにホテルにチェックイン。部屋は、広く、綺麗です。ゆっくりと用意されていたケーキとコーヒーを飲みながら夕食までの一時をテレビを観ながら過ごしました。
食事は、とても工夫されていてシェフの心遣いが感じられました。とても美味しかったです。量は、多かったです。デザートは、ちょっと期待はずれだったかなー。
スタッフの接客、対応は、さすがヒルトンホテルだけあって素晴らしいです。
また、利用させていただきます。

宿泊日2020/10/08

利用人数2名(1室)

部屋【禁煙】コートヤードデラックスツインルーム（ツイン）(41.62～48.05平米)

宿泊プラン【緊急タイムセール】今だけ最大5％OFF！＆ポイント最大5倍＜ア・ターブル＞での夕朝食付プラン

食事夕朝食付

トゥトアンクアメンさんの旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトンへの全クチコミを見る

4.67

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

harrylove さんの感想投稿日：2020/10/14

初めて利用しました。プランを間違えて予約してしまいましたが、スムーズに対応して下さり感謝です。スタッフは皆様とても親切で丁寧でした。
お部屋は広くて快適でしたが、中庭側ではなかったので景観は残念でした。大浴場は他の口コミにもありましたが、さほど広くない上、窓もないので、お部屋のお風呂の方が快適でした。
今回朝食のみのプラン(和食チョイス)でしたが、レストランはゆったりした配置で、コロナ禍でも安心して美味しくいただく事ができました。
こじんまりとした落ち着いたホテルという印象で、ゆっくりと過ごせました。また伺いたいと思います。

宿泊日2020/10/12

利用人数2名(1室)

部屋【禁煙】デラックスツインルーム（ツイン）(48.05平米)

宿泊プラン【医療従事者の皆様へ】あらゆるご尽力に感謝を込めて…最大25％OFF！＜朝食付き＞

食事朝食付

harrylove さんの旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトンへの全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

GUCHI8 さんの感想投稿日：2020/10/13

幸せな時間でした。
エレベーターや部屋、触るところ全てにアルコールが置いてあり安心です。
小さな子供がおり、レストラン朝食でうるさくする時も部屋を閉めてくれました。
お部屋ではアメニティがメゾンマルジュラは感動でした。ウェルカムサービスのカボチャモンブランも美味しく、ネスプレッソのコーヒーと合います。
ビールなども用意してくれて沢山飲みました。
お風呂がおしゃれすぎて通り過ぎてしまいましたが、あとは全てが快適です。
軽井沢についてもたくさん教えていただきました。ありがとうございます。

宿泊日2020/10/11

利用人数2名(1室)

部屋【禁煙】デラックスツインルーム（ツイン）(48.05平米)

宿泊プラン【最大25％OFF】安心がうれしいヒルトン・サマーセールご予約は9月25日まで＜朝食付＞

食事朝食付

GUCHI8 さんの旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトンへの全クチコミを見る

4.17

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

4.00

満足度

4.00

aaa.y さんの感想投稿日：2020/10/12

2018年にこちらで結婚式を行い、GoToをきっかけにそれ以来初めて泊まることができました。いつもは高すぎてなかなか泊まることができないので今回お得に泊まることができてよかったです。ホテルに入るとすごくいい香りで、一気に当時を思い出しました。
小さな子どもも一緒に宿泊しました。子ども用のスリッパなども用意されており、まだ使わない年齢ですが嬉しかったです。また予約時に、人数を間違えてしまいましたが、ご連絡するとすぐに対応していただけて助かりました。
結婚式のときはスタッフとかなり親しくさせてもらった印象が残っているので、それに比べたら今回はあっさりした印象で、なんだか少し寂しくも感じました。
朝食付きのプランにしましたが、結婚式の時はビュッフェスタイルだったのが、定食のようになっていたのはとても残念でしたが、このご時世なので仕方ないですね。でもそのおかげで部屋で食べることができたので、子連れには大助かりでした。そして味はとてもおいしかったです。
また記念日などには利用させていただきたいです。

宿泊日2020/10/04

利用人数2名(1室)

部屋【禁煙】デラックスツインルーム（ツイン）(48.05平米)

宿泊プラン【秋割】最大10％OFF！＆ポイント最大10倍＜朝食付き＞

食事朝食付

aaa.y さんの旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトンへの全クチコミを見る

4.50

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

4.00

満足度

5.00

おかずいもさんの感想投稿日：2020/10/12

ゆっくり時間が流れる心地の良いホテル空間でした。
コンセプティブなところやアメニティのセンスなど、細かいところまで丁寧な仕事が気に入りました。
また、サービスもグッドです。また、ふらりと立ち寄りたいです。

宿泊日2020/10/10

利用人数2名(1室)

部屋【禁煙】スーペリアツインルーム（ツイン）(34.56～41.62平米)

宿泊プラン【秋割】最大10％OFF！＆ポイント最大10倍＜朝食付き＞

食事朝食付

おかずいもさんの旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトンへの全クチコミを見る

4.17

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

4.00

満足度

5.00

Masa2010 さんの感想投稿日：2020/10/11

軽井沢駅からの送迎も非常に丁寧にやってもらい、助かりました。

宿泊日2020/10/09

利用人数3名(1室)

部屋【禁煙】デラックスツインルーム（ツイン）(48.05平米)

宿泊プラン【秋割】最大10％OFF！＆ポイント最大10倍＜朝食付き＞

食事朝食付

Masa2010 さんの旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトンへの全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

おーじさまさんの感想投稿日：2020/10/10

２泊、スィート、とてもよかったです。
GO TOも始まり、お得感がありますし、１５％の電子チケットは、宿泊代以外の部分、ホテルでのルームサービスにも使えるので、朝食、ディナーをお部屋でいただきました。

朝食ルームサービス：9時半まで（ただし前の日に予約が必要）
和食、洋食、共に素敵で美味しかった。
ディナールームサービス：21時半まで
到着日ギリギリの時間になってしまったのですが、とてもおいしいスペアリブとサラダをいただきました。

お部屋の冷蔵庫には、フリーでご当地ビールやリンゴジュース、その他ソフトドリンクで十分でした。

21時までの到着であれば、軽井沢駅までメルセデスでお迎えに来ていただけます。
滞在中は、駅までの送迎を何度もしてくれるとのことなので、アウトレットに行く時など便利。
もちろん他のお客様がいると、電話してすぐに、というわけには行かないので、予定が決まっている時は、予めお迎えやお送りの予約をしたほうがベターです。

プランについていたフリーのラウンジサービスは、夜ご飯に出かける前20分ほど利用させていただきましたが、ドリンクの種類も多く、ソーセージやドライフルーツなどの軽食も美味しく、雰囲気も良かったので、もっとゆっくりしたかったです。

地下のサイレントスパは、きれいで、コロナで一度に入れる人数を５名までにされていることもあり、ものすごくゆったり、サウナやお風呂に浸かることができました。
24時までなので、感覚的に25時くらいまで開いていてくれると、ご飯の後、胃腸が落ち着いた頃にお風呂に入りたい私としては、焦らずに行けるのでいいなと思いました。

アメニティもいい香りでした。いい香りなのですが、かなり強い香りなので、良いお寿司屋さんなどの和食のお店などにはちょっと嫌がられるかもしれません。

空調がこの時期だからか送風のみで、お部屋の窓がわずかに空きますが、お風呂上がりなど暑いので、開けていましたが、網戸がないので、虫が入ってこないのか少し不安ではありました（結果的には問題なかったです）

立地も申し分ありません。

また利用させていただきたいです。

宿泊日2020/10/06

利用人数2名(1室)

部屋【禁煙】プレミアムツインルーム（ツイン）(56.25平米)

宿泊プラン【医療従事者の皆様へ】あらゆるご尽力に感謝を込めて…最大25％OFF！＜素泊まり＞

食事食事なし

おーじさまさんの旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトンへの全クチコミを見る

3.00

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

2.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

3.00

お食事

3.00

満足度

3.00

Ha* さんの感想投稿日：2020/10/10

基本的に説明や声がけが足りないと感じました。
平日での利用でしたがチェックアウト時にロビーが溢れていて、チェックアウトの順番を案内するわけでもなく。。休みの時はどうなるんだろうと思いました。

宿泊日2020/10/08

利用人数2名(1室)

部屋【禁煙】デラックスツインルーム（ツイン）(48.05平米)

宿泊プラン【秋割】最大10％OFF！＆ポイント最大10倍＜朝食付き＞

食事朝食付

Ha* さんの旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトンへの全クチコミを見る

4.17

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

1.00

満足度

4.00

けんちゃんジージさんの感想投稿日：2020/10/09

施設、設備は一流だが、レストランは料理、サービスとも三流。外見は頑張ってきれいにしている料理でも特に味は最低。外の気軽なレストランの方がずっと美味しくて安価。素泊まり利用するなら、とても良いホテルです。

宿泊日2020/10/07

利用人数2名(1室)

部屋【禁煙】コートヤードデラックスツインルーム（ツイン）(41.62～48.05平米)

宿泊プラン【医療従事者の皆様へ】あらゆるご尽力に感謝を込めて…最大25％OFF！＜素泊まり＞

食事食事なし

けんちゃんジージさんの旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトンへの全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

*スヌーピー* さんの感想投稿日：2020/10/07

久々の軽井沢を、大変楽しみにしていました。足に心配のある母のことを色々な面で配慮いただき、お部屋も大変素晴らしく、とてもいい時間を過ごすことができました。従業員の皆さんがとても親切で有り難く、軽井沢に行くときはまたお世話になりたいと思います。食事は朝食のみいただきました。和食を選びましたが、とても美味しく、量もちょうど良かったです。

宿泊日2020/10/04

利用人数2名(1室)

部屋【禁煙】コートヤードデラックスツインルーム（ツイン）(41.62～48.05平米)

宿泊プラン【リゾート14days】最大10％OFF！＆ポイント最大10倍＜朝食付き＞

食事朝食付

*スヌーピー* さんの旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトンへの全クチコミを見る

4.83

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

5.00

一休さん1001 さんの感想投稿日：2020/10/05

コンパクトなホテルで、スタッフのサービスのクオリティも高く、ゆったり滞在できました。お風呂は密を避けるため5名以下にコントロールされていました。
GOTOのデジタルクーポンは、軽井沢エリアではまだ普及していないため、殆どをホテルのお土産で消費しました。
軽井沢プリンスのアウトレットでは滞在中デジタルクーポンは使用できませんでした。

宿泊日2020/10/02

利用人数3名(1室)

部屋【禁煙】コートヤードスイートツインルーム（ツイン）(56.25平米)

宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大12倍！美味しいご朝食が付いたKIKYOベーシックステイ

食事朝食付

一休さん1001 さんの旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトンへの全クチコミを見る

4.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

2.00

施設・設備

5.00

お食事

3.00

満足度

4.00

myynnr さんの感想投稿日：2020/10/05

9月末に宿泊しました。
感染対策としてお風呂の入場制限がされており、部屋にあるQRコードを読み取るとお風呂の混雑具合がわかるようになっていました。空いていますと表示されため、浴室に行くと浴室に入ってすぐのところにタブレットが置かれており、そこには混雑していますと表示されていました。中もロッカーは空いておらず部屋に戻りました。それを3回ほど繰り返しました。男性の浴室は部屋では混雑していますの表示だったのが、浴室に行くとガラ空きだったようなので、恐らく男女逆に表示されていたのかなと思います。
スタッフの方々の丁寧な対応やお部屋の綺麗さ、アメニティにも満足だったので、そこだけ残念でした。

宿泊日2020/09/28

利用人数2名(1室)

部屋【禁煙】プレミアムツインルーム（ツイン）(56.25平米)

宿泊プラン【リゾート14days】今だけ最大5％OFF！＆ポイント最大5倍＜ア・ターブル＞での夕朝食付プラン

食事夕朝食付

myynnr さんの旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトンへの全クチコミを見る

4.83

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

taka_kitamura さんの感想投稿日：2020/10/04

とにかくソノリテでのディナーが素晴らしかったです。
普段はホテルの食事にはあまり良い記憶がないため、外でいただくことが多いのですが、神戸のカセントすーせふからスペインで修業した「石井まなみシェフ」の料理を東京都内でいただいた時、非常に感動した記憶があり、今回はディナー付きプランを選びました。
これが大正解！ホテルでこのレベルのディナーをいただけるのなら、非常にリラックスして楽しめます。
軽井沢にまた、名店が１つ誕生いたしましたね。
ぜひまたリピートしたいと思います。

宿泊日2020/10/02

利用人数2名(1室)

部屋【禁煙】スーペリアツインルーム（ツイン）(34.56～41.62平米)

宿泊プラン【夕朝食付】信州の風土を新しい表現で味わえる＜ソノリテ＞でのご夕食と、ご朝食が付いたお薦めプラン

食事夕朝食付

taka_kitamura さんの旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトンへの全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

うまうま65 さんの感想投稿日：2020/10/03

まず、ロケーションが最高です。軽井沢銀座に歩いて5分という立地、駅までの送り迎えがあるのでショッピングプラザまでも5分で行けます。部屋は清掃が整っていてきれいです。17:00からラウンジを使いましたが飲み物、食べ物も美味しく質の高さがうかがえます。朝食は和食にしましたがたいへん凝っていて、美味しくいただきました。また、利用させていただきます。

宿泊日2020/10/01

利用人数2名(1室)

部屋【禁煙】デラックスツインルーム（ツイン）(48.05平米)

宿泊プラン【最大25％OFF】安心がうれしいヒルトン・サマーセールご予約は9月25日まで＜朝食付＞

食事朝食付

うまうま65 さんの旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトンへの全クチコミを見る

3.50

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

3.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

3.00

満足度

3.00

リゾートスペシャルさんの感想投稿日：2020/09/22

一年ぶりの宿泊です。
旧軽井沢に古くからある、散策するにはアクセスの良い素敵なホテルだと思います。
ディナーに関しては、申し訳ございませんが以前の　Le　Signe（上野　宗士さん）の方が好みです。
一品一品がの量を減らし、もう一品ある方が・・・・・。と思いました。
お世話になり、ありがとうございまあした。

宿泊日2020/09/19

利用人数2名(1室)

部屋【禁煙】プレミアムツインルーム（ツイン）(56.25平米)

宿泊プラン【夏割】今だけ最大5％OFF！＜ア・ターブル＞での夕朝食付プラン

食事夕朝食付

リゾートスペシャルさんの旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトンへの全クチコミを見る

4.50

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

3.00

満足度

4.00

毎日らんちさんの感想投稿日：2020/09/20

快適に過ごす事ができました。お食事はもう少し改善してほしいです。

宿泊日2020/09/13

利用人数2名(1室)

部屋【禁煙】デラックスツインルーム（ツイン）(48.05平米)

宿泊プラン【今月の人気プラン50選】今だけ最大5％OFF！＆ポイント最大5倍＜ア・ターブル＞での夕朝食付プラン

食事夕朝食付

毎日らんちさんの旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトンへの全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

ポルト+リスさんの感想投稿日：2020/09/19

宿泊日は天候が優れず雨模様、観光も出来ず早めにホテルに直行。チェクインまで大分ありましたが快く対応して頂きました。その後はジムとお風呂を満喫。３蜜対応もしっかりされていて安心でした。
翌日は自転車をお借りし、楽しく過ごすことができました。傘や日傘の用意もされていてとても助かりました。

宿泊日2020/09/13

利用人数2名(1室)

部屋【禁煙】デラックスツインルーム（ツイン）(48.05平米)

宿泊プラン【最大25％OFF】安心がうれしいヒルトン・サマーセールご予約は9月25日まで＜朝食付＞

食事朝食付

ポルト+リスさんの旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトンへの全クチコミを見る

4.83

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

バニ7 さんの感想投稿日：2020/09/18

一口で言って「素晴らしい」ホテルでした。建物は決して新しくはありませんがその重厚感、ロビーやレストランのインテリア、満足のいくものでした。客室（デラックスツイン）も天井が高く、広めの部屋で落ち着きがありました。朝食は、洋食と和食の選択ですがどちらも満足のいく味でした。軽井沢に行く際には是非ともまた宿泊したいと思います。

宿泊日2020/09/14

利用人数2名(1室)

部屋【禁煙】デラックスツインルーム（ツイン）(48.05平米)

宿泊プラン【今月の人気プラン50選】最大10％OFF＆ポイント最大15倍＜朝食付き＞

食事朝食付

バニ7 さんの旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトンへの全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

カメ吉ママさんの感想投稿日：2020/09/18

最高の家族旅行になりました。清潔感、料理、スタッフの人柄、アメニティ、どれをとっても最高です。これほど気持ちのいい宿にはなかなか出会えないです。朝食からかなりランクが高いです。どのスタッフに何を質問しても気持ち良く答えてくれます。決まり文句な答え方ではなく一生懸命って感じです。
朝食のトマトジュースが凄い美味しい！
購入したかったのに在庫がなかったのがとても残念。
りんごジュースも購入する事ができました。
コロナだったので大丈夫でしたがお風呂が狭目かな？お風呂の中に置いてあるアメニティも良くてホテルで購入しました。脱衣所で使われてるダイソンドライヤーだと思うのですがお気に入りでした。使用されてる物品一つ一つに気遣いを感じます。街中にあるのでとても便利。朝食後の散歩では別荘地の道を歩きました。清々しいです。コロナだっので不安が沢山ありましたが行って良かった。又いつか利用します。楽しい時間ありがとうございました。

宿泊日2020/09/14

利用人数4名(1室)

部屋【禁煙】プレミアムツインルーム（ツイン）(56.25平米)

宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大12倍！美味しいご朝食が付いたKIKYOベーシックステイ

食事朝食付

カメ吉ママさんの旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトンへの全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

emiline さんの感想投稿日：2020/09/17

【医療従事者の皆様へ】のプランで宿泊させて頂きました。到着と同時にスタッフの対応は素晴らしい事はすぐに実感。スタッフの方の笑顔で迎えていただき、何よりもコロナ禍の中、医療従事者である私に対して感謝の言葉、そして苦労を労っていただき滞在の間はゆっくり身体を休めて下さいと有り難いお言葉をかけていただきました。ありがとうございました。ホテルから旧軽井沢も近く、レンタサイクルしておしゃれなショップ周りや観光もできるのでアクセスも最高です。ホテルは客室は清掃が行き届き、感染予防もしっかりされていてとても気持ち良く過ごせました。とにかく素晴らしいホテルです。また軽井沢に行く際は必ず利用させて頂きます。今回は本当にお世話になりました。

宿泊日2020/09/13

利用人数2名(1室)

部屋【禁煙】コートヤードスイートツインルーム（ツイン）(56.25平米)

宿泊プラン【医療従事者の皆様へ】あらゆるご尽力に感謝を込めて…最大25％OFF！＜朝食付き＞

食事朝食付

emiline さんの旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトンへの全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

happy kokoro さんの感想投稿日：2020/09/16

トータル素晴らしい滞在となりました。
予約時のコメントに結婚記念日のお祝いにのんびりしたい旨を伝えたら夕飯後にすてきなすてきなディッシュチョコデコレートプレートを
さりげなくテーブルへ。今までデザートプレートにおめでとうの文字をデコレートしてもらったことはありますがデザート後にこんなサプライズをしてもらえたのは初めてでびっくりしました。
どんなものかは実際　観て楽しんでみてください。a tableでの朝、夕の食事はまさに五感で楽しむ時間　珍しい素材もそのものの味を丁寧に引き出している印象。お料理の説明もわかりやすく、すべて心を通して創作された作品のようでスタッフ同士の絆な強さを感じました。お部屋はもちろん全てが洗練された空間。地下にあるお風呂も夕方と翌朝　男湯と女湯がチェンジされていたので2回楽しめました。使ってみたかったダイソンのドライヤーも設置してあり髪の毛を快適に乾かすことができました。
とても清潔で癒され満足度大です。
早くに到着し車と荷物を預かってほしい旨を伝えたら　もちろん快くチェックイン手続きまで手際よく先にしていただけました。サイクリングを満喫し改めて夕刻にチェックインする際は入り口で　さらっと名前を呼ばれ　お帰りなさいませ、との声かけ。
本当にいつも笑顔でどのスタッフの方も声かけしてくださりホスピタリティの質のよさをかんじました。一流の安定感と優しさに満ちた時間が過ごせエネルギーチャージできる　なんとなく内緒にしていたいような　たくさんの人に同じ気持ちで癒されてほしいような、そんなイメージです。軽井沢は本当に心の洗濯にはもってこいの場所ですね。ありがとうございました。

宿泊日2020/09/14

利用人数2名(1室)

部屋【禁煙】デラックスツインルーム（ツイン）(48.05平米)

宿泊プラン【夏割】今だけ最大5％OFF！＜ア・ターブル＞での夕朝食付プラン

食事夕朝食付

happy kokoro さんの旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトンへの全クチコミを見る

2.00

詳しく見る

客室・アメニティ

2.00

接客・サービス

1.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

3.00

お食事

2.00

満足度

1.00

asanes さんの感想投稿日：2020/09/10

最初に案内された部屋からの眺望が裏の建物の屋根のみだったことに驚きました。
しかし40分ほどホテルを離れて後変更して戴いたお部屋は快適に過ごすことができました。

また接客に対して、夕食の時間の確認に対して１時間ほど後になっても返答をいただけなかったこと。食べられない食材をお伝えしたにも関わらず伝わっていなかったこと。変更前の部屋のカギをお渡ししたにも関わらず荷物が変更前のお部屋に残ったままになっていたこと等、接客の質に疑問を感じました。

朝食をお部屋で戴いたのですが、あのままの配置ではソファーに座ったままで食事をとることは不可能です。
三蜜を避ける対応で配慮してくださったことだと思いますが、次回からお客様に提案する前に、食事をとることが可能かどうかを実際スタッフで検証する必要を感じます。

宿泊日2020/09/07

利用人数2名(1室)

部屋【禁煙】プレミアムツインルーム（ツイン）(56.25平米)

宿泊プラン【夕食付】ディナーは信州食材の魅力をカジュアルに楽しむ＜ア・ターブル＞にて

食事夕食付

asanes さんの旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトンへの全クチコミを見る

2.83

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

3.00

バス・お風呂

2.00

施設・設備

5.00

お食事

1.00

満足度

3.00

nia7 さんの感想投稿日：2020/09/09

gotoキャンペーンの補助対象となっていたので利用しました。お洒落な室内でしたが、特に浴室のイス。とても居心地悪いですし、若い方は全く問題ないと思いますが、ご高齢の方や足が悪い方はお尻の部分が小さくて縦長のデザインなので、危ないと思います。
良かったところは、朝食をお部屋まで運んで頂けるサービスがこの時期とてもありがたかったです。
ただ、ルームサービスの為に何もかも冷えているせいか美味とは言えない。ホテルの朝食って大体どこでも美味しいと思っていましたが。和食は焼き野菜のアレンジが野生過ぎるのと、洋食は特にバターが美味しくないのとオムレツの無味感が気になりました。盛り付けはスタイリッシュな感じでした。
お料理の味ってホテルにとってとても重要なところだと思うのですが。
スタッフの方、一度冷えた状態で試食されてみたら如何でしょうか。

宿泊日2020/09/06

利用人数2名(1室)

部屋【禁煙】デラックスツインルーム（ツイン）(48.05平米)

宿泊プラン【今月の人気プラン50選】最大10％OFF！＆ポイント最大10倍＜朝食付き＞

食事朝食付

nia7 さんの旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトンへの全クチコミを見る

4.67

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

3.00

満足度

5.00

masa0222 さんの感想投稿日：2020/09/06

ヒルトンホテルは他の施設でも利用していましたがキュリオ軽井沢は初めてでしたので少し疑問視していましたが、予想以上に素晴らしく又訪れたいホテルでした。孫の誕生日のお祝いを兼ねた旅行で利用できレストランが限られていたのとレストランで幼児向けのメニューが無かった事が残念でした。しかし予約していたバースデーケーキには感動しました、おかげで孫のハイテンションぶりは今も目に焼き付いています、とても良い思い出が出来ました。

宿泊日2020/08/31

利用人数3名(1室)

部屋【禁煙】コートヤードデラックスツインルーム（ツイン）(41.62～48.05平米)

宿泊プラン【至福の特典付】ステイケーションプラン（朝食付）

食事朝食付

masa0222 さんの旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトンへの全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

yu3360 さんの感想投稿日：2020/09/06

直前予約とは思えないサービスとお部屋の優雅さ！立地も良く、珍しく大浴場もあり。とてもリフレッシュできました。

宿泊日2020/09/04

利用人数2名(1室)

部屋【禁煙】プレミアムツインルーム（ツイン）(56.25平米)

宿泊プラン【医療従事者の皆様へ】あらゆるご尽力に感謝を込めて…最大25％OFF！＜朝食付き＞

食事朝食付

yu3360 さんの旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトンへの全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

森緑さんの感想投稿日：2020/09/06

立地条件はとても便利なところにありました
しかし最初なかなか見つけられず迷いました　コロナの影響で大浴場は5人までしかし部屋のお風呂がとても素晴らしく大浴場に行くより部屋のお風呂をお勧めしますアメニティーの種類も素晴らしいし部屋の色合いも落ち着く感じがありますベッドもとても心地よく安眠できました朝食も部屋食を希望すればお部屋に運んでくれます　雨が降りそうなら玄関に雨傘お天気なら玄関に日傘のサービスがありました　今回連泊しましたが泊まっているうちにだんだん心地よさがわかってきました　いろんなところに泊まっていますがランクはかなり上だと思います

宿泊日2020/09/03

利用人数2名(1室)

部屋【禁煙】デラックスツインルーム（ツイン）(48.05平米)

宿泊プラン【夏割】最大10％OFF！＜朝食付き＞

食事朝食付

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4.17

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

3.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

4.00

満足度

4.00

シェリー1028 さんの感想投稿日：2020/09/05

綺麗で良かったです。アメニティも充実していました。GOTO対応がうまくいってなかったのか？スタッフの対応がちょっと・・例えばフロントに人がきちんと配置されてなくて、ずっと待たされたり、質問してもすぐに回答できなかったり。
残念でした。

宿泊日2020/09/03

利用人数2名(1室)

部屋【禁煙】デラックスツインルーム（ツイン）(48.05平米)

宿泊プラン【最大25％OFF】安心がうれしいヒルトン・サマーセールご予約は9月25日まで＜朝食付＞

食事朝食付

シェリー1028 さんの旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトンへの全クチコミを見る

4.67

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

5.00

お食事

4.00

満足度

5.00

Mixxxko さんの感想投稿日：2020/09/04

初めて利用させて頂きました。さすがヒルトン…。スタッフの皆さんもプロとゆう感じで、サービスも素晴らしかったです。大満足です。食事も美味しく頂きました。（女性には、少しボリュームがあったかなぁ…と思いましたが）
また是非利用したいです。

宿泊日2020/09/01

利用人数2名(1室)

部屋【禁煙】デラックスツインルーム（ツイン）(48.05平米)

宿泊プラン【リゾート14days】今だけ最大5％OFF＆ポイント最大5倍！＜ア・ターブル＞での夕朝食付プラン

食事夕朝食付

Mixxxko さんの旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトンへの全クチコミを見る

4.83

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

atochan さんの感想投稿日：2020/09/03

大変ゆっくりと過ごすことができました。食事も苦手なものは配慮していただき、朝食も追加注文を聞いてもらうなど満足なものでした。また機会がありましたら利用したいと思います。

宿泊日2020/09/01

利用人数2名(1室)

部屋【禁煙】デラックスツインルーム（ツイン）(48.05平米)

宿泊プラン【新潟・群馬・山梨県民限定】最大10％OFF！ダイニング＜ア・ターブル＞トライアルステイ（夕朝食付）

食事夕朝食付

atochan さんの旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトンへの全クチコミを見る

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