Go To トラベル キャンペーンについて
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ホテル京阪 京都 グランデ [旧:ホテル京阪京都] 京都府/京都駅周辺
 [全320室]
総合得点
3.93
客室・アメニティ
3.99
接客サービス
3.94
バス・お風呂
3.81
施設・設備
3.89
お食事
4.05
満足度
3.92
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男性 4.13  /   女性 3.65    クチコミ数 93
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
健仁兄 さんの感想 投稿日:2020/11/30
全体的によかったです。wi-fiがいまいちわからなかったです。
宿泊日2020/11/28
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙/シングル】1名1室15平米(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【お得de満腹】KYOTOを感じる朝食バイキングを
食事朝食付
3.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
kazu.K さんの感想 投稿日:2020/11/29
駅近ということで、今回初めて利用しました。
GoToトラベルで安く泊まれたとは思うのですが、電気ポットに前回利用者の水が残っていたり、ドライヤが壊れる寸前だったり、と備品関係や清掃に不満がありました。
最後、フロントでお詫びの言葉をいただきましたが、次回、また泊まろうとは思いません。
残念ながらサービスの質の低さを実感するホテルでした。
通常料金でしたら、泊まらないと思います(紅葉の季節のため、京都のホテルは宿泊料が高くなるとは思いますが)。
ただ、地下にレストランがいろいろあったり、コンビニが隣にあったり、と便利であることは確かです。
宿泊日2020/11/23
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙/シングル】1名1室15平米(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【シンプルステイ】ルームチャージプラン<食事なし>
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Lazy as さんの感想 投稿日:2020/11/27
お安いプランだったのですが12階の見晴らしの良い部屋でとても感激しました。
駅前なので最高の立地、隣のビルにはドンキとダイソーコンビニがあり大大大満足できました。
バスルームに換気扇が無くて匂いが気になった為、空気清浄機があったのでユニットバスのところで使用しました。
宿泊日2020/11/15
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙/ツイン】※室数限定(ツイン)(23平米)
宿泊プラン ツイン1名あたり<平日2,750円、土・祝日3,500円>室数限定、京都応援プラン 食事なし
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
4.00
モロッコの赤い月 さんの感想 投稿日:2020/11/21
駅近で接客が最高です。

朝食のバイキングが毎日同じ内容なので
3泊の時は厳しいと感じました。

大浴場がないので、近所の姉妹店に1000円で
通っていました。

施設や設備やアメニティは普通ですが、
従業員の方の対応が丁寧かつ親切で
安心して観光することができました。

新幹線側の出口で駅近なので
ギリギリまで荷物を預けて観光出来るのは
嬉しいです。
宿泊日2020/11/17
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙/カジュアルツイン】2名1室・19平米(ツイン)(19平米)
宿泊プラン 【お得de満腹】KYOTOを感じる朝食バイキングを
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
MAX2 さんの感想 投稿日:2020/11/20
京都駅から1分のため、チェックイン後、コンコース内キオスクでお土産吟味がゆっくり出来ました。出発時に荷物抱えてウロウロしなくてすみました。また、買い忘れた物や夜食はホテル内コンビニがあり、さっと行けたので時間が有効に使えました。室内はビジネスシングルとしては、充分。朝食も追加にして貰い、ゆったりとしたテーブルで美味しく頂きました。今後の出張では使いたいと思います。
宿泊日2020/11/18
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙/シングル】1名1室15平米(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【シンプルステイ】ルームチャージプラン<食事なし>
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
刺草 さんの感想 投稿日:2020/11/20
便利な場所にありとても良かったです。
宿泊日2020/11/13
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙/カジュアルツイン】2名1室・19平米(ツイン)(19平米)
宿泊プラン 【ホテル京阪・京阪ホテルズ&リゾーツ×一休.com】期間限定特別ポイント最大20倍!朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
四歳児ママ さんの感想 投稿日:2020/11/19
京阪ホテルは東京に宿泊でも利用しました。
私は、とても過ごしやすく快適なホテルだと感じました。
ありがとうございます。

4歳児(男児)を連れての添い寝でしたが、
子ども用のアメニティまで準備くださり
感激しました。
また、京都駅からも近いため、アクセスもよかったです。
(ちょっと見つけるのが大変かもしれませんが)
フロントの方の感じもよく、
宿泊して感謝しかありません。
どうもありがとうございました。
宿泊日2020/11/16
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙/シングル】1名1室15平米(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント付プラン!京都駅八条東口より徒歩1分!今だけおトク!<素泊まり>
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
刺草 さんの感想 投稿日:2020/11/16
立地で選びましたが、スタッフの方がとても親切でした。
特にフロントの永田さん、キャンペーンのクーポンが出せずに困ってる時に
忙しいのにも関わらず最後までお付き合い下さりお陰様で使うことができました。
携帯充電器忘れて相談したらお部屋まで快く持って来てくださったスタッフの方にも感謝です。
気持ちいい滞在でした。ありがとうございました。
宿泊日2020/11/13
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙/カジュアルツイン】2名1室・19平米(ツイン)(19平米)
宿泊プラン 【ホテル京阪・京阪ホテルズ&リゾーツ×一休.com】期間限定特別ポイント最大20倍!朝食付
食事朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
1.00
tacoQ さんの感想 投稿日:2020/11/15
ダイヤモンド特典利用での宿泊でした。チェックインの際、館内利用券は頂けず、食事のあといただきに行きましたがフロントはあまり理解していない様子。1000円の利用券がついていますと説明を受けましたが2000円ではと再度確認、そうでしたとのこと。
施設内ではほとんど使用できる項目がなく、結局特典の利用はできませんでした
ダイヤモンド会員の皆様はよく確認してから利用しましょう
宿泊日2020/11/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙/カジュアルツイン】2名1室・19平米(ツイン)(19平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】京都駅八条東口より徒歩1分!今だけ朝食付がおトク<朝食付き>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
やみねこ さんの感想 投稿日:2020/11/14
京都駅からも近く便利です。
接客も良く、コストパフォーマンスが最高でした。
夕食にレストランも利用しました。とても良かったです。
宿泊日2020/11/11
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙/ツイン】※室数限定(ツイン)(23平米)
宿泊プラン ツイン1名あたり<平日2,750円、土・祝日3,500円>室数限定、京都応援プラン 食事なし
食事食事なし
2.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
y_tukasa さんの感想 投稿日:2020/11/09
京阪系列なので少し上質なのかと思ったのですが、標準的なビジネスホテルです。壁薄いので音が気になります。駅前でコンビニ至近で便利です。地下通路は階段があったので、重い荷物の時は地上を歩く方が楽かもしれません。
宿泊日2020/11/04
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙/シングル】※室数限定(シングル)(15平米)
宿泊プラン シングル1室<平日4,500円><土・祝日5,500円>!室数限定、京都応援プラン! 食事なし
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
マーチンセントジェームズ さんの感想 投稿日:2020/11/08
3人部屋は少し狭かったです。湯呑みに持ち手があるのが置いてあってとてもいいと思いました。部屋のセンスはとても良いと思いました。水回りが少し残念でした。全体的には立地も含めて良いと思いました。
宿泊日2020/11/06
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙/トリプル】】3名1室・23平米(トリプル)(23平米)
宿泊プラン 【ホテル京阪・京阪ホテルズ&リゾーツ×一休.com】期間限定特別ポイント最大20倍!食事なし
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
レオバズ さんの感想 投稿日:2020/11/05
京都駅に近く、烏丸口に行くにも雨に濡れず非常に便利であった。また、隣がショッピングビルで便利に使わせてもらいました。
宿泊日2020/11/01
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙/ツイン】2名1室・23平米(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【連泊限定】ゆったり「京都」を楽しむ休日を!連泊割引プラン<食事なし>
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ミサトKazu さんの感想 投稿日:2020/11/03
GOTOトラベル・キャンペーンで安く泊まれました。シンプルで非常に普通の部屋でした。依頼すれば毎日の掃除などしてくれますが、依頼しないと3日に1度の掃除になる。ちょっと3日は、、、と思いました。
宿泊日2020/10/29
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙/ツイン】※室数限定(ツイン)(23平米)
宿泊プラン ツイン1名あたり<平日2,750円、土・祝日3,500円>室数限定、京都応援プラン 食事なし
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Apple otome さんの感想 投稿日:2020/11/02
サービスも良く 気持ちよく宿泊させて頂きました。
今回Gotoトラベルを利用しました。
現地支払いで京都府の宿泊税の支払いがありましたが、事前にその知識は無く 宿泊費と別途必要な事を 教えていただけると有り難かったです。
宿泊日2020/10/29
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙/シングル】※室数限定(シングル)(15平米)
宿泊プラン 今だけお得!室数限定、京都応援プラン!食事なし
食事食事なし
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
kiko 2017 さんの感想 投稿日:2020/10/31
京都駅から地下道で繋がっており、大変便利です。その反面、深夜から早朝にかけて騒音が少し気になります。コストパフォーマンスは良いと思います。
宿泊日2020/10/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙/ツイン】※室数限定(ツイン)(23平米)
宿泊プラン ツイン1名あたり<平日2,750円、土・祝日3,500円>室数限定、京都応援プラン 食事なし
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
一人旅 カズ さんの感想 投稿日:2020/10/26
駅前で非常に便利で、施設も綺麗で部屋も広くて申し分ない。
当日部屋が空いているからとのことで、シングルにもかかわらずツインルームに案内してくれた。
何も言う事もありません。感謝のみです。
また是非泊まりたいと思います。
宿泊日2020/10/24
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙/シングル】※室数限定(シングル)(15平米)
宿泊プラン 今だけお得!室数限定、京都応援プラン!食事なし
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
きなごんさつき さんの感想 投稿日:2020/10/20
コスパの優れたホテルです。京都駅前というロケーションで満足
宿泊日2020/10/18
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙/シングル】※室数限定(シングル)(15平米)
宿泊プラン シングル1室<平日4,500円><土・祝日5,500円>!室数限定、京都応援プラン! 食事なし
食事食事なし
1.80
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
RIAN2018 さんの感想 投稿日:2020/10/15
いつもダイヤモンド特典を基準に予約しています。今回リニューアルされたこともあるし、特典があるということで予約しました。しかしながらチェックイン時に「こちらのプランはダイヤモンド特典適用外プランです」といわれて驚きました。料金が安いからでしょうが、他のプランも値段に大差なく、とにかく今までこのような
経験をしたことがないのでビックリ。よく見るとプラン詳細の一番下に小さく出てました。こちらが気付かなかったのですが、本当にビックリ。ならばダイヤモンド特典を廃止したらいいと思います。おまけに部屋に入ったら、浴槽に髪の毛がついていて、清掃後に落ちたものではなく、こびりついているので掃除してないのでは?と部屋を変えてもらいました。替わっても気持ち悪くて浴槽には浸かれませんでした。また何十年ぶりに蛍光灯の部屋に通され、全く落ち着きませんでした。安いからといえばそれまでですが、今は全国どこも安い値段で提供しています。最近急激に増えたダイヤモンド特典には要注意です。
宿泊日2020/10/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙/ツイン】※室数限定(ツイン)(23平米)
宿泊プラン ツイン1名あたり<平日2,750円、土・祝日3,500円>室数限定、京都応援プラン 食事なし
食事食事なし
1.60
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
R姫 さんの感想 投稿日:2020/10/09
お安いプランだとはいえど、ダイヤモンド会員の特典が使えない事は明記してほしいです。
言い方も使えないのが当たり前のように言われて不愉快でした。ダイヤモンド特典が使えないのであればこのホテルにはしませんでした。同じ価格帯でもっと評価の高いところはいくらでもあったので、がっかりです。
宿泊日2020/10/07
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙/ツイン】※室数限定(ツイン)(23平米)
宿泊プラン ツイン1名あたり<平日2,750円、土・祝日3,500円>室数限定、京都応援プラン 食事なし
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
まり一 さんの感想 投稿日:2020/09/13
駅から近くて便利なので、以前も利用したことがあったので、リピートしました。
前回はツインでしたが、今回シングルだったのですが、15平方メートルということでしたが、それより狭く感じました。
入口ドアのフロアの客室図を見るとシングルでも狭い方のようでした。
施設からの返信この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また口コミにご投稿頂き重ねて御礼を申し上げます。
以前もご利用頂いているとの事で、今回はお部屋の件でご満足頂けなかったという事で私共も大変残念に思います。
客室の備品等の配置によっては狭く感じられる事もありますが、
お客様にご満足頂けます様ホテル内で共有し今後の客室改装等で
活かしてまいります。
もしまた京都へお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。まりー様がまたお越し頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/11
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙/シングル】1名1室15平米(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【11日間限定サマーセール】ご予約は6/4-14限定<食事なし>
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
バーバラ夫人 さんの感想 投稿日:2020/08/31
今回、個人で日帰りの買い物バスツアーを企画し、娘と2人で宿泊しました。初日は隣のアバンティで楽しく過ごし、また次の朝はホテルの前からバスに乗り込みアウトレットへ。おかげで時間も無駄にならずゆっくり買い物ができました。帰りまで荷物を預かってくれるので助かりました。ホテルもしっかりした作りで、フロントの方も親切で快適に落ち着いて過ごせ良かったです。
今はG o T oキャンペーンなどで安く泊まれるので、近場で様々な楽しい企画をして楽しんでいます。
宿泊日2020/08/29
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙/ツイン】※室数限定(ツイン)(23平米)
宿泊プラン ツイン1名あたり<平日2,750円、土・祝日3,500円>室数限定、京都応援プラン 食事なし
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
はやい さんの感想 投稿日:2020/08/20
シングルの部屋を予約していましたが、ツインルームを用意してもらいました。広々として快適に過ごす事が出来ました。
施設からの返信この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
広いお部屋にご満足頂けた様子が伺え安心いたしました。
今後もお客様がごゆっくりお寛ぎ頂けるよう良質なサービスを提供して参ります。
また京都にお越しの際は当館をご利用くださいませ。

ホテル京阪京都グランデ 去来川
宿泊日2020/08/18
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙/シングル】1名1室15平米(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【夏の特別プラン】期間限定の特別料金キャンペーン!予約は8/26正午まで!<食事なし>
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
宇治急行 さんの感想 投稿日:2020/08/20
駅から近く内装は高級感があり、接客も良好で快適に利用できました。一つ気になったのは、水道水の匂いです(薬品のような化学臭?)
施設からの返信この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
接客や内装に関してお褒めのお言葉を頂き身の引き締まる思いでございます。
このようなご時世でもありますので、
より丁寧な接客を心掛け快適にお過ごし頂けるよう、
良質なサービスを提供して参ります。
水道水に関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。
設備に関してより一層点検を強化して参ります。

この度はお忙しい中、口コミの投稿にご協力頂き誠にありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ 去来川
宿泊日2020/08/18
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙/シングル】1名1室15平米(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10%】ポイントをためるならこのプラン!<朝食付>
食事朝食付
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
大願成就 さんの感想 投稿日:2020/08/15
失礼ながら、ホテル京阪京都グランデさんにこんな広い眺めの良い部屋があったことをまったく知りませんでした。タイムセールでたまたま出ていたのを見つけて2泊お世話になりましたが、13階のスーペリアフロアのジュニアスイートのビューバスは東山が一望出来て、本当に最高のお部屋でした。ただ水道の配管の位置の関係で、真夏は明け方まで水が42度はある!というのは悩ましい事実ですね。水をはって冷ましてから
お風呂に入ったのは初めてです。
ただ、このプライスレンジでこのお部屋の予約が取れるなら、また滞在させていただきたいと思いました。
有難うございました。
施設からの返信この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
13階スーペリアフロアにお泊り頂き最高とのお言葉を頂きとても嬉しく思います。
ラウンジコーナーのドリンクや眺望はお楽しみ頂けましたでしょうか。
こちらは当ホテルのおススメとなっておりますのでまたご利用頂ければ幸いでございます。

水道の配管に関しましてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
真夏になりますと水道管が温まってしまう影響でどうしても温かい水がでてしまい冷たい水が出るまで流し続けないといけません。
しかし事前に流し続けることで少しは対策が出来たと思いますので今後注意して参ります。

誠に勝手ながらまた京都にお越しになる機会がございましたら、
当館をご利用いただければ幸いでございます。

この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ 去来川
宿泊日2020/08/09
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙/13階スーペリア】ビューバスジュニアスイート2名1室(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大10倍!会員様だけのシークレットでおトクな特別料金!<食事なし>
食事食事なし
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
HARRY08123 さんの感想 投稿日:2020/08/13
寝室と食事の部屋が分かれており、広々と使えたので良かったです。食事も美味しかったです。
施設からの返信この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
食事についてご満足頂き嬉しく思います。
新型コロナウイルスの影響もあり、新たにインルームダイニングという形で提供させていただきました。
口コミという形でご評価を頂けましたことは大変励みになります。
今後も感染症対策もしっかり考えたプランをご提供できるよう一同精進致します。
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ 去来川
宿泊日2020/08/11
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙/コネクティングルーム】2名~3名1室(ツイン)(46平米)
宿泊プラン 【夕朝食付】ディナーフルコースと選べる朝食~インルームダイニングでゆったりと~
食事夕朝食付
2.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
3.00
ルルモモおいしい さんの感想 投稿日:2020/07/28
二泊三日で利用しましたが、二日間とも朝食が全く同じ物でビックリしました。二日目は食べる気もしませんでした。せっかく朝食料金払ってるのに、あれじゃあもったいないです。隣のコンビニでパン買って食べたほうが、安くすんでいいとおもいます。
施設からの返信この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

新型コロナウイルスの感染防止の取り組みもあり、当館では通常ブッフェ式のところ、セットメニューへご変更させていただいております。

せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添うことがず申し訳ございませんでした。

しかしながら最近は感染対策をしっかり行いながらブッフェ形式も少しずつ提供しております。

もし京都にお越しになる際はご利用いただければと思います。
またお忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ 去来川
宿泊日2020/07/23
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙/ツイン】2名1室・23平米(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大10倍!会員様だけのシークレットでおトクな特別料金!<朝食付>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
管理士 さんの感想 投稿日:2020/07/27
スーペリアルームは窓からの眺めが良かったです。
フリードリンクもありとても満足出来ました。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在でご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
13階のスーペリアルームからの眺めは良く、
ラウンジコーナーも利用できることから
多くのお客様からお褒めの言葉を頂いております。

この度はお忙しい中、口コミ投稿いただきまして
ありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテル京阪京都グランデ 吉永
宿泊日2020/07/25
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙/13階スーペリア】ツイン(A)2名1室・25平米(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大10倍!会員様だけのシークレットでおトクな特別料金!<朝食付>
食事朝食付
2.40
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
麻陽 さんの感想 投稿日:2020/03/28
連泊で利用しました。
浴室水道のパネルが外してあり、便座の脇に立て掛けてありました。連泊だったので、翌日ベットメーキングの後も同じ状態でなおして下さらなかったのが、気になりました。
他は普通評価です。
施設からの返信この度はホテル京阪京都グランデに
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

この度は連泊の利用をされたということですが、
清掃不備について大変ご不快な思いをさせてしまい
申し訳ございません。本来でありましたら、直接お詫びさせて
いただくのがもっともですが、このような形になりましたことも
重ねてお詫び申し上げます。

ベッドメイクに関してですが、
当館ではエコ活動の一環として連泊のお客様には
シーツ等々の交換を3日おきにさせていただいております。
また、お申し出いただいたお客様には交換のサービスをさせて
いただいておりますので、次回ご宿泊いただきましたら
ご利用いただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中、口コミ投稿いただきまして
ありがとうございました。

またのご宿泊をスタッフ一同、お待ちしております。
宿泊日2020/03/25
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙/ツイン】2名1室・23平米(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大10倍!会員様だけのシークレットでおトクな特別料金!<食事なし>
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
白紅薔薇 さんの感想 投稿日:2020/03/11
駅に近い事は星5つです!そのほか普通に快適だと思います。リゾートホテルライフを堪能したい人でしたら物足りなさは有りますが、そうでなければ大変便利でなホテルです!
駅の直ぐ前、空港バスがホテルのすぐ前で、立地、飲食、買い物にも全く不便無しの宿泊ホテルでした。
施設からの返信この度はホテル京阪京都グランデに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

まずは口コミ投稿ありがとうございます。
今回のご滞在で星5つの高評価いただきまして
大変嬉しく思います。

それに加えて貴重なご意見ありがとうございます。
当ホテルではお部屋の中で焼き立てのピザをお召し上がり
いただけるルームサービスもございます。
次回、よろしければご利用くださいませ。

またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ホテル京阪京都グランデ
佐藤
宿泊日2020/03/08
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙/クイーンダブル】2名1室・19平米(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大10倍!会員様だけのシークレットでおトクな特別料金!<食事なし>
食事食事なし
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