ホテル京阪 京都 グランデに泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

この度は、ホテル京阪京都グランデにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 当ホテルは、京都駅から徒歩で約３分の立地にあり、観光やビジネス、食事や買い物をするのにもとても便利な場所にございます。 しかしながら、今回せっかく数あるホテルの中からお選びいただきましたのにご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。 清掃不備があったとのことでご不快な思いをさせてしまった事は残念でなりません。 ご指摘の場所を含め部屋全体を確認し、清掃担当には細かく清掃を行うように指導いたしました。 お客様のご意見を真摯に受け止め、これからもお客様に安心して快適にお過ごしいただけるように、サービスの向上に努めてまいります。 お客様におかれましては大変ご立腹のことと推察いたしますが、これに懲りませず、京都にお越しの際にお立ち寄りいただけましたら幸いに存じます。 お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。