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箱根湯宿 然-ZEN-に泊まった方のクチコミ・感想 - 7ページ目
- 客室・アメニティ4.72
- 施設・設備4.67
- 接客・サービス4.78
- お食事4.80
- 温泉・お風呂4.78
- 満足度4.77
- 4.67mimorin投稿日: 2024/11/8
おいしい食事と、部屋のお風呂で記念日旅行を満喫
夕食・朝食とも、とても手の込んだおいしいお食事がたくさん出ました。素材からこだわり、オリジナルな料理を楽しんでほしいという料理長さんの心が伝わってきました。 今年リノベーションしたという独特な部屋風呂も印象に残りました。 スタッフのみなさん、快適な滞在をありがとうございました。
- 4.67morisn投稿日: 2024/11/4
再訪問したい宿に逢えた
部屋露天、源泉かけ流し、で探して旅してます。 食事はお品書きを見て他と変わらないなと思っていたが、出てきた料理は各々工夫をされていて全てに手間をかけているのが感じられた。 夕食だけでなく朝食もでした。 料理長good jobです 接客は全て日本人の方で対応、タイミング、笑顔と文句無しでした。 部屋はsdベッド2台に8畳程度の和風小上がり。 小さいと思う人もいるでしょうが休むには十分。 風呂はいつも適温で入れて何回も楽しめました。 部屋や風呂からの眺めは立地上やむを得ないですが、緑の森ばかりで期待しない方が良いでしょう。 超高級宿に一泊するよりここに2回来て泊まりたいと思える宿でした。。
- 5.00DENT.K投稿日: 2024/11/1
天使とkind father
いつも最高の料理、いつも最高の湯。 素晴らしい時を提供してくれる「然」を作ってくれたオーナーとスタッフに感謝。 今回は柱、nice guy共に不在で天使の仕事が満載。こんな時に限って何か問題が起きたりして・・・心配。柱の代わりはできないけど、私達がサポートできる事があればいつでも部屋に電話してねと。しかし、心配無用でした。 nice guyの相棒kind fatherの活躍、chipmunk‘s favorite food他スタッフの頑張りで無事に1日終了。 何も起こらなくて良かった！！ 今回も夕食時は最高の作品に感動しつつ天使の笑顔に魅了される。 なんて贅沢な時間、私達はその笑顔と時折のうっかりさん（笑）に心が癒されます。 料理長、天使、本当にありがとう。 そうそう、素敵なラウンジがあるので夕食後やおやすみ前に訪れてみるのも良いと思います。カクテル、ウイスキー、日本酒等、各種取り揃えています。カウンター越しに箱根の話題や素敵なお話も聞けたりするかもです。 スタッフのみんな、いつもありがとう！来月もよろしく。（極上のダシに乾杯！）
- 5.00hashy31投稿日: 2024/10/31
近くの非日常
午前中仕事をしたあと、午後半休と翌日午前半休を取得して、平日1泊利用しました。ラウンジバーでウェルカムドリンクのシャンパンをいただきながらチェックイン。今年改装したばかりの和モダンのお部屋でとても寛ぐことができました。アメニティも充実していましたし、パジャマと甚平が使えるので、風呂上がりに着替えることもできるというのも嬉しいポイントでした。あいにくの雨でしたが、静かな森を眺めながら、何度も露天風呂を楽しみました。食事は個室でゆったり楽しめます。見た目も美しく、一品一品味わっていただきました。お部屋の冷蔵庫には無料のビール、野菜ジュース、お茶、お水があり、コーヒー、紅茶、緑茶、燻製ナッツ、夜食のおいなりさんも提供されました。朝食は8:30以降と少し遅めのスタートです。朝食も個室でゆっくりいただきます。若いスタッフが多く皆さんフレンドリー、個別の要望にも丁寧に応えてくださり好印象でした。小田原駅から箱根登山バスパレスホテル箱根前バス停までの道のりは、秋のシーズンで渋滞、社内は外国人旅行者で大変混雑していて想定外でしたが、バス停と宿の間は車で送迎していただきスムーズでした。翌朝、宿から東京のオフィスに出勤できる近さはさすが箱根、便利だと思いました。プチ贅沢でとてもリフレッシュでき、3人ともまた訪れたいと大満足でした。お土産に注文した燻製ナッツが在庫切れだったのを送料なしで自宅に配送手配してくださり、翌日届きました。ありがとうございました。次回は系列の燻製店や焼肉店も訪れてみたいと思いました。
- 4.83kasanegasane投稿日: 2024/10/15
久しぶりに伺いましたが、変わらず適度な距...
久しぶりに伺いましたが、変わらず適度な距離の接客、美味しい料理、広くはないが居心地の良いお部屋、いいお湯で大変満足しました。もう少しお風呂が大きいとさらにいいのですがそれは無理な話ですね。ただお風呂スペースの椅子とテーブルが今ひとつ使い勝手が悪かったです。また、朝食時の通路側の半個室は、音が反響するのか、話し声がにぎやかなグループの声が響いて少し辛かったです。 それでもあのクオリティで、あの価格で収めるのは箱根の中では出色だと思っています。また伺います。ありがとうございました。
- 4.83裕二朗投稿日: 2024/10/6
最高でした。
家内と初めて利用しました。 箱根は色々な宿に泊まりましたが、その中でも全ての面で大満足の宿でした。 食事・部屋・温泉・従業員の接客と文句ありません。 また利用させてもらいます。 ありがとうございました。
- 4.83donpapa投稿日: 2024/10/3
非常に満足しました
ロビーについてから窓が開いているにもかかわらず非常に静かで、ゆったりと出来て大変満足でした。 何よりも、ウエルカムドリンクの際に普通の人はアルコールを頼むようですが、うちの夫婦は ほとんど飲まないので、ジュース類を頼んだだけで、部屋の冷蔵庫にあるビールを野菜ジュースに 変更して（もちろん了承の上ですが）くだっさったり、最初から配慮が行き届いていると思いました。 また、部屋数も少ないので、ざわざわした感じが無くて、食事の時以外は誰とも会わないし、 満室でしたが部屋に入れば他の部屋の音も全く聞こえず、聞こえるのは鳥のさえずりくらいでした。 夕食も文句が無く新鮮な季節ものばかりで、非常に満足しました、還暦の私共夫婦は食べきれなくて 残った松茸ごはんはおにぎりにしていただき部屋に持ち帰り夜食にしました。 いろいろ止まったホテルでも、今までで一番満足しましたのでまたぜひ泊まりたいと思いました。 ありがとうございました。
- 4.83しめき投稿日: 2024/9/30
お部屋も食事もよかったです
もえぎのお部屋に宿泊しました。 清潔感もありとても静かでお湯もよかったです。お食事は個室で頂きました。3品ほど頂いた時点でもう大満足の味でした。 スタッフの皆様の距離を保ちながらの高感度のある接客は静かに過ごしたい我が家にとってはあっていました。 1点だけ… 場所がとてもわかりにくいのでもう少し看板等があれば助かります。 大変お世話になりました。 ありがとうございます
- 5.00DENT.K投稿日: 2024/9/28
柱
最高のお食事、最高のお湯、最高のもてなし、感謝です。そして「然」の湯に負けない癒しの笑顔。天使ありがとう！ 先月は天使とnice guyの2人が責任者として素晴らしい時間を提供してもらいましたが、ふとした時に硬い表情？があったような・・・nice guyは責任感からか真剣な眼差しが多く、笑顔が少なかったような・・・柱が不在という事から心細いと感じていたのかもしれません。 今月の天使とnice guy、柱の元で最高の笑顔と最高の振る舞いでした。 いつも私は支配人の姿を見かけるたびに感じることがあります。穏やか、心地よさ、安心、強さ、というオーラを発していること。それが館内に行き渡っているのです。スタッフも「支配人がいてくれれば安心！自身を持って従事することができる！」と思っているはず。これからも「然」の柱としての活躍を期待しています。 来月もよろしくお願いいたします。（あぁ早く料理長の傑作を食したいいい土瓶蒸しいいい）
- 4.33komi07投稿日: 2024/9/28
接遇も泉質も素晴らしいです。
夫と結婚記念日旅行で２泊しました。お世話になりありがとうございました。スタッフ皆さんの距離感、接客接遇がとても素晴らしく、ちょっとした感動でした。温泉のお風呂は部屋付き半露天のみですが、源泉掛け流しで泉質もとても良く大満足です。立地も静かな別荘地の木立の合間で、車の音もほぼなく、木々のざわめきや鳥のさえずりと掛流しの水音とが日頃のデジタル音デトックスになりました。お食事も和ベースで、量もちょうど良く、加工品も少なく、味付けも自然なものが多く、とても頑張っていらっしゃると思いました。１泊目の夕食と朝食は星５です。特にしゃぶしゃぶのお肉が美味しく野菜たっぷりで女性には嬉しいと思います。が、２泊目の夕食と朝食から少し残念。マグロのお刺身が茶色く変色していて生臭く、海育ちで新鮮な魚を食べ慣れてしまっている私は食べられず星ー１としました。都会の長い夫はお腹空いてるから平気と食べてました。お夜食の海苔巻きが山椒が効いて美味しかったです。朝食時に夫が卵のおかわりをリクエストしてしまいましたが、快くご対応くださりありがとうございました。お掃除も丁寧で清潔感をしっかり感じられますが、なぜか枕だけカビ臭かったのが残念です。箱根金谷リゾートや沖縄ハレクラニでも思いましたが、近年の建築費高騰のためか壁紙や建具が塩ビのものが多くて残念だなと思います。と期待を込めて厳し目に書いてしまいました。とはいえ、ホテルの最重要とも言える要素のスタッフさん達が素晴らしくて、久々にリピしたい質良いお宿に出会えたなと思います。またぜひ訪れさせてください。
- 5.00ciel123012投稿日: 2024/9/19
とても満足です。
バス停からの送迎、お迎えからとてもよかったです。 ウェルカムドリンクもテラスで頂けて、とても気持ちがよく、お部屋案内もスムーズでした。 夕食まで時間があったので露天風呂に入りましたが、お湯も良かったですしアメニティも十分でした。 ドリンクはビールも2缶あり、買い足して行ったので問題なかったです。 夕食のドリンクメニューも豊富で お食事もとてもおいしかったです。 私的にはお腹いっぱいになる量でした。 帰りにお稲荷も頂いて夜食で頂きました！ スタッフの方も外国の方が何名かいて、 とても対応が良かったです。 行ってから帰るまでとても気分良く過ごせました。 また利用したいです！
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