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箱根湯宿 然-ZEN-に泊まった方のクチコミ・感想 - 5ページ目
- 客室・アメニティ4.73
- 施設・設備4.68
- 接客・サービス4.79
- お食事4.80
- 温泉・お風呂4.78
- 満足度4.77
- 5.00オンセン旅投稿日: 2025/6/7
大満足でした
源泉かけ流しの部屋のお風呂、広くて最高でした。 お料理はとても手が込んでいて、美味しかったです。 みなさん、優しくて、話しやすかったです。 大満足です。 どうもありがとうございました。
- 4.00ゲスト投稿日: 2025/6/3
送迎での不備
送迎を呼んだ際、指定の車種・カラー・ナンバー（ミニバン）を教えていただき待っていました。車が来たので乗ろうとしたところ、同じタイミングで呼んだ他の客に割り込まれました。 こちらの車両だと伝えても全く聞かずに、我が物顔で譲りもしなかった、そのことを運転手のスタッフに伝え、自分達が指定された車であると伝えたが、あとから来る車に乗れと言われたました。 結局、後から来た普通車になることになりました。 しかも自分達は荷物が多くキャリーケースもあったのですが、トランクに入れさせてもらえずに、後ろのシート入れて荷物と一緒に乗ったので窮屈でかなり息苦しかったです。 こちらは2人でキャリーケースも持っていたのでミニバンに乗る予定だったのに、横入りしてきた1人のお客様をこちらが呼んだ送迎用のミニバンに乗車させ、荷物の多い我々わざわざを狭い普通車に乗せる最悪の対応だった。 ご贔屓のお客様を優先する気持ちはわかるが、こちらも同等のお金を払っているのにも関わらず、こちらをぞんざいに扱う対応に非常に腹が立った。 他設備やサービスが良かった故に、今回の送迎の対応は特に最悪だったと言える。 大切な人との大切な旅行だったが、宿泊前に最悪の気分になりました。 割り込んだ客の態度、スタッフの対応の悪さ、圧迫感のある車内に詰め込まれた事による疲労・車酔いで同行者がかなり気分が悪くなり、宿泊が台無しになりました。
- 5.00taka chan@投稿日: 2025/6/2
すべてに行き届いたお宿
主人の誕生日のお祝いで伺わせて頂きました。 お部屋に入る前のウェルカムドリンクに スパークリングワインを頂きましたが、 ビール、カクテル、ノンアルコールから ソフトドリンク迄種類が沢山あって良いなと 思いました。 お部屋も綺麗でお風呂もとても気持ち良く ゆっくりのんびり出来ました。 夕食は全て手が混んでいて味はもちろん 五感で楽しめるお食事でバースデープレートに 主人も凄く喜んでくれて、記念の写真まで 頂き感謝です。 スタッフの方も皆さん心配りが素晴らしく 送迎をお願いしたのですが、帰りバス停迄 送って頂いた時すぐにバス停に戻って来られて 行き先が渋滞で時間が掛かりそうと違うバス停 に送ってくださいました。 ちゃんと調べてくださって乗換え方法も教えて 頂きスムーズに目的地迄行く事が出来て本当に 助かりました。ありがとうございました。 全ての面において素晴らしいお宿です。
- 5.00KohchaN投稿日: 2025/6/2
全てが満足
今回で3回目でしたが、宿泊した日に9月の予約をとりました。もう然さん以外考えられないくらい家族でお気に入りです。次回もよろしくお願いします。
- 5.00DENT.K投稿日: 2025/6/1
急遽。やっぱり最高の宿！
急遽、連泊となりご迷惑をおかけしました。特に料理長、厨房スタッフにはご面倒をお掛けしてすみませんでした。 厨房の皆さんのはからいで最高の夕食、最高の朝食を頂くことができ感謝です！ 今後も料理長の最高傑作を楽しみにしています。よろしくお願いいたします。 そうそう、いつもは白っぽいお湯なのですが今回はとてもクリアーなお湯でしたね。天候や季節でのお湯の変化は源泉かけ流しならではですね。「然」のお湯は最高です。6月もよろしくお願いいたします。
- 5.00DENT.K投稿日: 2025/6/1
私達の完璧な宿が・・・「天使の帰還」を願って
毎月ありがとう！最高の料理、最高のスタッフ、最高のお湯。完璧な宿、でしたが・・・ 到着時にショックな知らせがあり、引きずったまま帰宅はしたくなかったので急遽もう一泊してしまいました。 長くお世話になっているとスタッフとの距離も近づき、仲良くなっていきますよね。なのでスタッフの移動や退職はとてもショックです。今までもサヨナラしたスタッフはいましたが、今回は今までとは違います。 私達を担当してくれていた天使の移動・・・仕方がないとわかってはいますが、心の整理がつかなくてもう一泊してしまいました。妻は娘のように可愛がっていたので、あまりのショックで素晴らしい夕食の味があまりしなかったと・・・ その夜、私達は会話もなく無言のまま就寝。翌夜に天使、柱、と話をして将来に向けて成長する為の移動と聞きました。 経験を積みパワーアップしていつの日か戻ってきてくれる事を願い「天使の帰還」を待つことにしました。 オーナーよろしくお願いします！！ それまでは柱、料理長、うっCHIぃ、二人のnice DADやスタッフ達が今以上に心地よい「然」を作り、ますます素晴らしい宿にしてくれるでしょう。そして柱の指導の下、Indian shotの劇的な成長。期待！ 来月からは天使のいない「然」。 きっとＭ&ＡとIndian shotが天使のいない寂しさを埋めてくれる。そして料理長の傑作が心穏やかにしてくれるはず。 それとも、ひとまわり？ふたまわり？大きくなったnice DADがその大きさで埋めてくれるかな（笑）。 6月もよろしくお願いします。（最初は辛いことが多いかもしれないけど、がんばれIndian shot！応援しているよ。）
- 5.00サクラメント投稿日: 2025/5/28
ユックリできました。
はじめて、宿泊しました。全てにおいて、素晴らしいです。食事も、全て、手が、かかってて、美味しくいただきました。車で，到着してから、帰る、チェックアウトまで、完璧です。お部屋の温泉も・良かったです。ユックリできました。又、訪れたいです。
- 5.00コケ8投稿日: 2025/5/26
急遽週末の旅行計画でしたが、
普段は車移動でしたが、たまには電車ロマンスカーにて温泉もいいよねと、 宿泊の前日に週末の箱根旅行を急遽計画したところ、たまたまこちらの然さんの部屋【客室露天風呂付き】の雰囲気がよく、夕食付きプランを利用いたしました。 電車からバス移動でしたが、送迎も迅速に対応していただき、手厚いおもてなしに、満足しました。 部屋も露天風呂も清潔感がありゆったりとした時間を過ごせる環境でした。 夕食ですが、懐石料理でしたが、料理の説明、飲み物の説明も丁寧でした。 料理もそれぞれの拘りを感じる事ができ、先八寸から無論美味しいのですが、お刺身の熟成度、醤油の拘りがみえ、メインの箱根西麓牛に至っては、絶品の味でした。また食事が終わっても、粋な計らいが、宿泊者を喜ばせているんだなと感じます。 また朝食も勿論の事ながら一品一品の拘りがありとても美味な料理で大変満足です。 チェックアウトの時間も11:00とゆっくりとした時間を過ごす事ができ、前日の企画でしたが満足度の高い宿でしたので、また利用したいと思っております。
- 5.00MASAKI HEART投稿日: 2025/5/19
お世話になりました
５月17日一泊で伺いました。到着まで思ったよりも峠道を走る距離が長く、天気が良ければ運転する楽しみもありそうです。土曜日はかなり土砂降りと濃霧で周辺観光もできず景色を眺めることも叶いませんでしたが、天候の良い時にまたお邪魔してみたいです。部屋はキレイで接客も良かったです。食事は夕飯朝ご飯ともに凝っていて大変美味しかったです。味付けは勿論、盛り付け、器もとても良かったです。不満ではないのですが、強風と大雨の影響で出発時の愛車にはかなりの落ち葉が積もっていて、ネットで調べ真っ先に一番近い小田原のコイン洗車場で洗車しました。燻製工房にも行きお土産もたっぷり購入してきました。
- 4.83こうじや投稿日: 2025/5/14
自分の嗜好に合った宿です
緑豊かな環境で、客室数が少なく、迷う事の無い規模の施設、足を伸ばせる客室露天風呂、多種の食材と調理で最後まで楽しめる食事、とても気持ちよく過ごす事が出来ました。 こんな宿を探してました。 接客も丁寧でしたが、人によってどことなく事務的?!な印象を感じたのは、この位の規模の宿はスタッフと客の距離感が近くと思い込んでいるせいかもしれません。 窓から木々に手が届きそうなロケーションは、紅葉シーズンに訪れたいなと思ってます。
- 5.00どたばたかあさん投稿日: 2025/5/11
感謝です。
初めての箱根旅行でした。 少し卵アレルギーがある主人。その点も考慮していただいた食事。配慮があり本当にありがとうございました！ 料理ですが、まず何が出てくるか想像することから始まるお品書き。ワクワクしながら料理を待つ事ができました。 夕食、朝食とどちらも美味しくいただくことができました。 部屋のお風呂も気持ちよく、入ることができました。 送迎に関しても迅速に対応してもらい、感謝です。 箱根に来て本当によかったです。 また是非宿泊したい宿です。ありがとうございました。
- 5.00mukkudog投稿日: 2025/5/11
全てに満足でした
既に口コミに多々書かれてありますが、その通り、お迎えから食事、おもてなし等、全てに満足な時間でした まさに大人時間、ゆったりとした空間で過ごし癒されました ウエルカムドリンク及び冷蔵庫にも無料のアルコール、飲料もあり、到着して即喉を潤す事も出来、配慮に感謝でした 自分自身の体調が悪く、豪華な夕食が完食出来なかった事が申し訳なく、又残念でした。 頂いた夜食がとても美味しかったです。 夕食を残し、お詫びいたします。又いつか再訪を楽しみにしています
- 4.83miiii09投稿日: 2025/5/2
静かにゆっくり過ごしたい方におすすめ。
社会人3年目・4年目カップルです。 仕事の疲れを癒すため、自然が感じられるところでとにかくゆっくりしたい！と思い宿を探していたところ、こちらの宿に出会いました。客室露天風呂がとっても素敵で、なによりごはんが絶品。贅沢な時間を過ごさせていただきました。是非また利用したいです。
- 4.67旅人1965投稿日: 2025/4/29
ありがとうございました
還暦のお祝い旅行に夫婦２名で宿泊しました。お祝いの言葉や、手書きのメッセージとかわいいイラストが添えられた記念の品など、心のこもったおもてなしをいただき、思い出に残るよい滞在になりました。初めての宿泊でしたが、人生の節目の記念旅行の宿に、箱根湯宿然さんを選んで良かったと思います。お食事は美味しく量もちょうど良かったですし、客室半露天の掛け流し温泉もたいへんいいお湯で、温度調節が簡単なのも良かったです。ありがとうございました。
- 5.00DENT.K投稿日: 2025/4/26
最高の空間
毎月の訪問。私の心身安定に必要不可欠な空間「然」。 最近、心身共に調子を落としていました。 玄関をくぐりスタッフみんなの顔を見たら心の調子があがり、お湯につかれば体の調子が戻ってきました。そして料理長からの最高傑作を天使の笑顔に癒されながら食する。「然」にいれば心身安定、私にとって最高の薬です。 この素晴らしいスタッフと最高の料理、多くの人に「然」という空間を体験してもらいたいです。煌びやかな装飾や豪華なお部屋でキラキラと興奮するのも旅の楽しみかもしれませんが、おこもり感や穏やかな癒しが必要な方は「然」に行ってみて下さい。 きっと心も体も癒されると思います。 オーナー、柱、に感謝。来月もよろしくお願いします。
- 5.00タツノオトシゴ123投稿日: 2025/4/18
高コスパ宿との評判はまさにその通り
妻と2人で平日に利用しました。スタッフのほとんどが女性で気配りの行き届いた接客をしてくださいました。 冷蔵庫の飲み物がインクルーシブなのは、この価格帯ではなかなかないサービスだと思います。ダイヤモンド会員ということで、スパークリングのハーフボトルを付けていただいたのも嬉しかったです。ただ、飲み足りなくてルームサービスで白ワインハーフとつまみを追加したのですが、リーズナブルな価格の割に高クオリティのものが供され驚きでした。 夕食朝食とも、奇をてらったような演出はないものの、一つ一つに丁寧な仕事が施され、味も良く満足度が高かったです。 一休の箱根宿で最高得点だったのも頷けます。また利用したいです。
- 4.83てにすねこ投稿日: 2025/4/18
バランスが良い
口コミが大変遅くなりました。全体的にバランスが良い宿ですね。超高級と言う訳でもなくチープな訳でもなく、心も体もリラックス出来る丁度良い宿でした。
- 5.00ゲスト投稿日: 2025/4/18
新客室【もえぎ】おすすめ
新客室もえぎでの宿泊でした。 離れのもえぎはお部屋までの通路も特別感があり非日常を堪能することができました。 お部屋の中にはお食事のスペースもあり周りを気にせずゆっくり楽しめました。 一泊では物足りず、思わず滞在したくなるそんな居心地の良いお部屋です。 今はチェックインから夕食・朝食・チェックアウトまでお部屋でできるプランがあるとの事で次回はこのプランを選びたいと思います。 友人にも紹介したいと思います。 素敵な時間をありがとうございました。
- 5.00イナバウアー投稿日: 2025/4/7
コスパ最高の宿
宿選びの基準として風呂と食事が落ち着いて取れることを重視していますが、こちらは部屋風呂で食事スペースも個室になっており十分満足出来ました。1つトイレの扉が無い部屋だったので少し違和感というか落ち着かない感じになりました。 箱根の部屋風呂付きの施設で土曜日の宿泊費としてはリーズナブルだと思います。 食事も満足で燻製醤油をお土産に購入し、更に途中燻製卵も購入しました。 次回は富士山側の部屋に泊まってみたいです。
- 4.83福寿2投稿日: 2025/3/31
素晴らしい宿でした！
パートナーのお誕生日旅行に利用しました。 お部屋は綺麗で、露天風呂には源泉が常に沸いています。最高でした！ サブスクがTVで見れたのも嬉しかったです！ お食事は個室でゆったりと食べることができました。どれを食べても本当に美味しくて、また彩り豊かで目でも舌でも楽しませていただきました。夕食の和牛がとっても美味しかったです。 事前にお願いしていたバースデープレートの提供もしていただき、ありがたい限りです。 一つ残念だったことをあげるとすると、貸出のヘアアイロンが借りれなかったことです。 早い者勝ちなのですが、こちらは貸出していただけるものと思っていたので、まさか在庫切れになるとは思わず、せっかくの旅行、ノーセットで翌日出かけないといけないのは少し残念でした。 とはいえ、素敵な時間を過ごすことができたことや、スタッフの方々のキメ細かいおもてなしには感謝いたします。また、ぜひ利用させていただきます！
- 3.50FIT8303投稿日: 2025/3/30
寝室が暗すぎます
ベッドルームは寝る場所とはいえ、ここはあまりにも暗すぎます。暗いから掃除が行き届いておらず、前の利用者が使った衣類がそのまま置かれていたり、作務衣の羽織の汚れも見えないのでしょう。連れも羽織の汚れに気が付いたのは明るいダイニングに行ってからでした。 設備は最新のものが設置されているようですが、冷蔵庫は製氷室は冷たいものの、冷蔵室は少しも冷えていませんでした。私がコンビニで買って持ち込んだ水の方がもとから冷蔵庫に入れてあった水よりも冷たかったです。 浴室には床暖房が設置されていましたが、シャワールームにも設置していただくと、足が冷たくなくて良いです。 食事がおいしかっただけに残念です。
- 5.00lin投稿日: 2025/3/29
二回目にお邪魔しました。とても良い温泉宿です。ありがとうございました。
- 5.00あめしょう投稿日: 2025/3/28
大学時代の友人と女子会
今回大学時代の友人との女子会で伺いました。 食事もボリュームも味も大満足です。夕食では美味しい日本酒も置いてあり飲み過ぎてしまいました… お腹一杯で夜食に頂いたいなり寿司は食べられるかなぁと思ってましたが、部屋でゆっくりおしゃべりを楽しんでいたらいつの間にか無くなってました。 今回は部屋を楽しむのが目的だったので非日常のゆったりとした時間を過ごせました。スタッフの方々もつかず離れずのいい距離感で大満足です。
- 4.33WAKAKO投稿日: 2025/3/27
また行きたくなる箱根の旅
箱根の温泉と富士山を同時に味わえる温泉旅館は、探してもあまりなく、やっと見つけた今回のホテルが【然】でした。 羽田空港からレンタカーで向かいましたが、平日にもかかわらずすごく混んでいて、予定時間を大きく超えてしまいました… 食事時間も20:00頃からに変更を快く受け入れて頂けて良かった!! お料理も私たち女性旅にピッタリな可愛い料理でした。 山道をかなり進んで到着する直前には野生の鹿ファミリーと遭遇してビックリ… 富士山も翌朝しっかり顔を出してくれた思い出に残る旅となりました。
- 3.33隠れ宿投稿日: 2025/3/27
全く期待外れ
部屋付きの半露天風呂は良かったですが、食事は料理長の名前が出てるにもかかわらず全然特徴が無く作り置きが多いせいか冷めたものもあった。朝のコーヒーも完全に冷めており正直同じ価格帯の宿と比べるとがっかりしました。スタッフもテキパキしておらず教育があまりされてない感じでした。もう行がないと思います。 初めての人にはそんなに感じないかもしれませんが、高級感を求める顧客なら多分同様に感じると思います。
- 5.00DENT.K投稿日: 2025/3/21
心より感謝
先月から変わり新たな料理。毎回、素晴らしい作品で楽しませていただき料理長に感謝です。 そして美しい蝶をありがとう！料理長が安心して作品に取り組めるは調理場スタッフのみなさんがいてくれるからです。これからも料理長のサポートよろしくお願いいたします。 外は雪、最高のお湯と美しい雪景色、なんて贅沢。リニューアル後のお風呂について遅くなりましたが檜風呂を継続してくれてうれしかったです。石のタイル等に変更すればお手入れも簡単になったのに・・・ お手入れは大変ですが檜にこだわってくれてありがとうございます。この素晴らしい宿を誕生させてくれたオーナー、「然」の素晴らしさを教えてくれた元マネージャーMr. Big river field、心より感謝いたします。 夕食の時間です！天使の笑顔に癒されながらのお食事は美味しさグレードアップ！！ （はい！キモ１って言われるかなｗ） 時々、柱やnice dadの登場で良きスパイス。みんなとのこの時間が1番の楽しみです。 本日も素晴らしいお料理をありがとうございます。料理長の引き出しは無限ですね、作品の味も景色も毎回大満足です。 来月もよろしくお願いいたします。（妻はハニワを眺めては次の「然」まで一か月もあるのかぁ、我慢できるかなぁ、と嘆いているｗ）
- 5.00吉川ジョニー投稿日: 2025/3/20
２年ぶりに伺いました
２年ぶりに伺いました。 変わらずの丁寧なおもてなしに癒されました。 15時からのチェックインでしたが、少々早くの到着でも快くロビーに通されてウェルカムドリンクをいただきました。 スパークリングワイン。 ここでいただくとなぜこんなに美味しいのでしょう？ 今回は山側の以前に利用したことのあるお部屋でしたが、気になっていた冷蔵庫が新しくなっていて、しかも冷凍庫付で！私たち的には嬉しかったです。 各部屋にある源泉掛け流しの露天風呂温泉は何より最高の贅沢。昨日降った季節外れの雪のおかげで気分があがりました。 料理は個室ダイニングでいただきました。 前菜の八寸からいただきます。 私は目にも嬉しい色とりどりの八寸が大の楽しみです。次々に出てくる料理はもうどれも美味しくて申し分ありません。 お料理は季節により大体四ヶ月ごとにかわるようで、今回は春爛漫な内容でした。 いつも思いますが、あーこの時間よ永遠なれ！ 贅沢な気分を気持ちよく味あわせてくださる最高の湯宿です。 もちろんまた伺います！
- 4.83ぱてぃまる投稿日: 2025/3/12
静かで素晴らしい温泉でした
静かな立地にたたずむ宿でした。聞こえるのは鳥の声だけ。 部屋の露天風呂は、泉質がとても良く、身体が温まり肌がすべすべになりました。チェックアウトまで何度も入浴しました。 食事は、アレルギー持ちの夫用に、食材を変更してくださいました。手間がかかるのにありがたいことです。 スタッフの方は、皆様、きびきびと気持ちのよい対応でした。 唯一残念なのは、些細なことですが、宿のお土産コーナーに、おやつで出た燻製のピーナッツなどの燻製品が置いてなかったことです。 もしあればお土産に購入してみたかったですね。 機会をみて、また伺いたいと思います。
- 4.17コーさん投稿日: 2025/3/10
ゆっくり過ごせました！
送迎から始まり、従業員の方が親切で気持ち良く過ごせました。一つ思ったのはﾄｲﾚにドアがあればと。 食事は、見映えも量的にも良かったのですが、お味が平凡な感じ。記憶に残っていません。 朝食に出たマグロのとろろかけは残り物でしょうか、少し匂いが気になりました。 それが少し残念でした。 それでも露天風呂は堪能できました。
- 5.00KohchaN投稿日: 2025/3/10
ありがとうございました
2度目の利用で、今回は富士山が見える部屋で最高でした。5月にまた予約させていただきました。よろしくお願いいたします。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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