一休の日セール！ホテル・リゾートスペシャル

箱根湯宿　然-ZEN-に泊まった方のクチコミ・感想 - 6ページ目

(神奈川県/箱根仙石原) [全10室]
総合得点
4.75
最高 (236件)
  • 客室・アメニティ
    4.72
  • 施設・設備
    4.67
  • 接客・サービス
    4.78
  • お食事
    4.80
  • 温泉・お風呂
    4.78
  • 満足度
    4.77
  • 4.50
    壽池

    2人でゆっくりできる湯宿

    広さも、使い勝手も2人用ですね。 温泉、食事、接客、部屋、全てがバランスよく ゆっくりできました。温泉も仙石原らしくとても満足でした。 和室が掘り炬燵タイプだと個人的にはよいかな、と感じました。あと壁掛けテレビの位置が気になりました。角度が動けばよいのですが。 モニターで注文ができるは、よいですね。新鮮でした。 また、訪れたい宿の一つですね。 お世話になりました。写真は部屋からの朝焼けです。

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  • 4.50
    JUDY11

    こぢんまりとした温かい旅館

    スタッフの皆さんとてもいい方で、またほどよい距離感で心地よい時を過ごせました。 お風呂は熱めで薄めましたがとても良い温泉でした。お食事はどれも丁寧に作られていることが伝わるお料理ばかりで大満足です。 設備としては加湿器があると完璧でした。 また夜のバーは貸切で少し寒かったです。つまみがあるとよいと思います。夜食にお稲荷さんをいただきましたが、炭水化物は控えているので、残念ながら食べられずごめんなさい。

  • 3.83
    るーましぇ

    凍てつく寒さが…

    一階の新設のお部屋に宿泊いたしました。深夜には氷点下になる日の宿泊。エアコンを最高31°cに設定しても部屋は暖まらず。温泉に入っても寒さで直ぐに身体は冷えてしまい、パジャマに作務衣、半纏を重ね着し布団に包まり過ごした程です。また洗面所、手洗い、ダイニングも極寒で常に凍えて過ごしました。シャワーも熱いお湯が出ない。問い合わせると何度かレバーを上げ下げすれば出ると。先に教えて下さい。寒さで心臓とまりそうでした。小型ヒーターをご用意いただきましたが気休め程度。毛布をお願いしてもカバーのかかってない羽毛布団を持ってこられました。朝食の前にお部屋のダイニングに前もってエアコンを入れる等の配慮が欲しいところです。極寒に耐えながらの朝食は悲し過ぎます。 当方寒がりな訳ではないので、寒さ対策にもう少し力を入れた方が良いかと。 従業員の方の目配り気配りは今一歩と感じます。お食事に関しては豪華さはありませんが前回同様美味しくいただきました。ただもう少し高級食材があって欲しい。メインに添えた厚揚げ…家庭料理の雰囲気が否めないです。お風呂は以前より濁りがなくなった様な。急な予約でしたが、苦手食材に対してしっかり対応下さりありがとうございました。また機会がありましたら温暖な時期にと思っております。

  • 5.00
    味噌兄

    プライベートな空間で、とてもリラックスしながら贅沢な時間を堪能できました。

  • 4.17
    旅グルメくん

    静かな環境で、プライバシーもしっかり確保されている宿

    客室は広すぎず狭すぎず、清潔感があり快適に過ごせる。特に、温泉付き客室にバスローブが用意されているのはありがたいポイント。また、バスルーム内にフックがあるのも地味に嬉しい配慮 アメニティや飲み物も充実しており、温泉旅館で2Lのミネラルウォーターが提供されるのは初めての経験 温泉は源泉掛け流しで、泉質も良く温度調整も可能。テラスはとても広々としているが、浴槽は一人用のサイズで、カップルでの宿泊の場合一緒に温泉を楽しめないのが少し残念 サービス面では、スタッフの対応が丁寧で親しみやすい。特にネパール出身の男性スタッフが一生懸命に接客している姿が印象的だった 夕食の料理に関しては味自体は悪くないが、価格帯を考えると、食材の質や量にやや物足りなさを感じる。朝食のほうが良かった 総合的には満足だが、料理の魅力がもう少し強ければ再訪の決め手になったと思う。以前宿泊したの同じ会社の「箱根 NICA」にも共通するが、宿泊料金を考えると、料理のクオリティ向上が今後の課題かもしれない

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  • 5.00
    ふみやっと

    あたたかいお宿

    到着からチェックアウトまでサービス満点でゆったりと過ごしました。 食事も美味しく、宿の皆様の丁寧な対応にも心を打たれました。 また伺いたいと思います。

  • 5.00
    歌舞伎と着物

    のんびりできました！

    客室露天風呂と富士山の見える宿として、こちらのお宿に決めました。 お部屋も、お風呂も、食事も、全て最高！ 2泊3日、何度もお風呂に入って、富士山を眺めて、部屋でDVD鑑賞。 2日目の昼に、桃源台まで送迎いただき、ロープウェイで大涌谷まで行きましたが、中国からの旅行者ばかりで大混雑だったので、出かけなければ良かったと、そこは後悔。 部屋から出たくなくなる、本当にのんびりできるお宿でした。スタッフの皆さんもきめ細やかな対応が素晴らしかったです。

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  • 5.00
    onsen0101

    素晴らしい宿

    特別室「もえぎ」に宿泊しましたが、1階ですが離れのような造りで周囲を気にすることなく、静かな自然の中でゆっくりと寛ぐことができました。 掛け流しの温泉は、少し熱めの温度で、旅の疲れをしっかりと癒してくれました。お湯の質も素晴らしく、何度でも入りたくなる心地よさでした。 料理とお酒もどれも美味しく、最後にはお夜食のお稲荷までいただけて、また来たいと思わせてくれる素敵な体験でした。 スタッフの皆様も心温まるご対応、ありがとうございました。またぜひ訪れたいと思います。

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  • 5.00
    健康と美容がだいすき

    最高のおもてなし

    客室露天風呂がついているお部屋に泊まりたく、色々調べた中でこちらのお宿に辿り着きました。元々評価の高いお宿でしたが、想像の何倍以上ものおもてなしをしていただき感動いたしました。ウェルカムドリンクでほっと一息ついたあとは、担当の方がとても丁寧にお部屋の説明をしてくれました。露天風呂の温度調節がうまくいかなかったときは丁寧に準備してくださりました。 朝・夕食付きプランでしたが、どちらもとても豪華で見た目も美しく、最高でした…。 夕食後には「お夜食のお稲荷さん」をいただき、とても驚きました。深夜にお腹がすいたタイミングでいただきとても美味しかったです。 チェックアウト時もこの後の予定を聞いてくださり、大涌谷に行く予定だった私たちはロープウェイまで送っていただきました。 お宿で働かれている方々の一つ一つの対応がとても丁寧で暖かく、仕事で疲れていた心と身体がとても温まりました。 彼も私も大満足で、また利用させていただきたいと思いました。ありがとうございました。

  • 5.00
    DENT.K

    最高の誕生日

    みんな、ありがとう！誕生日を祝ってもらい心から感謝です。1月生まれはなんと天使と同じ、一緒に祝おうと今月の宿泊です。お食事、お湯が素晴らしいのはもちろんですがスタッフみんなの優しさに感激しました。 お部屋に入ると美しいフラワーアレンジメント、テレビモニターからのバースデーメッセージで迎えられました。 なんて幸せな誕生日、私にはもったいない・・・ 夕食時には美しく彩られた桜ジェラートのプレート、料理長からのスペシャルメニュー（料理長、あなたは本当にグレート！！）、天使からの直筆メッセージ、本当に幸せな時間をありがとう。 「ハイ、１キモ」と言われるかもですが（笑）私にとっては天使の笑顔が最高のおくりもの！もっと感謝の言葉を伝えたいのですが「ハイ、２キモ」とならなようにこの辺でやめときます。そして、この素晴らしいスタッフを守っている柱に感謝。 これからも「然」のみんなと同じ時間を共有できる事を祈りつつ。

  • 5.00
    婚約中の旅人

    最高でした

    まず、ゆったりする宿というコンセプト！最高！子供もいなくて静かで、夜食までついてて感動の嵐でした。また行きたい。

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  • 5.00
    candk225

    もえぎに宿泊しました。とっても素敵なお宿でした

    相手の誕生日お祝いに夫婦で伺いました。 もえぎのお部屋はフロントから特別通路を使って移動ができるのと お食事もすべてお部屋食にできるので、ほとんど外に出ずにお部屋でゆっくり過ごすことができました。 温泉の温度も調節でき、ずっと暖かく気持ちよかったです。 特に、ご飯が絶品で驚きでした。。 いろんなお宿に泊まっていますが、素材そのものの味と、こだわられた料理法で 初めていただくようなものもあり、量も味も大満足でした。 いつも旅館のお食事を楽しみに昼は軽めにしていくので、 お夜食やおつまみ、冷蔵庫内の飲み物やアイスなどのサービスもよかったです。 またスタッフの方のお心遣いやご配慮で嬉しいサプライズなどもあり 本当に気持ちの良い時間を過ごしことができ、とても感謝しています。 全てにおいて快適で素晴らしかったです。 また機会あればお伺いしたいです。ありがとうございました。

  • 5.00
    たらこスパゲティ

    大満喫しました！

    お部屋、お風呂、お食事、雰囲気、接客、全て最高でした！リラックスして元気チャージできました。また来たいです。ありがとうございました。

  • 4.00
    kidseiichi

    恐らく10回目の滞在

    リニューアル後、初めての滞在となりました。 館内はエレベータが新設されたり、ラウンジが模様替えされたり、部屋の一部がリフォームされたりと、変化がありましたが、 以前より良い部分は継続されていてとても快適に過ごせました。 食事も変わらずのボリューム、味でとても楽しめました。 一点だけcommentすれば、部屋の露天風呂が半分冷たい状態で、温度調整に時間を要し少しだけ残念な思いをしました。 温泉宿に求めるのは「湯」と「食事」ですので、その辺りをご配慮いただけると次の訪問に繋がります。

  • 5.00
    トラベラートラベラー

    早速次の予約もさせて頂きました！

    大晦日に初めて宿泊させて頂きました。 今までいろんなお宿に行きましたが 満足度はトップクラスです。 部屋は綺麗で落ち着いた感じ。 温泉も源泉掛け流しで 芯から温まって良いお湯でした。 食事は非常にレベルが高く、 感動する美味しさです。 大晦日は年越しそばと稲荷寿司も 届けて頂きました。 元旦の朝食はおせち料理！ こちらも１品１品感動する味で、 綺麗な富士山を眺めながら、 とても良い新年を迎えることができました。 スタッフの方々も感じ良く、 とても気持ちよく滞在できたので 余韻冷めないうちに 早速次の予約もさせて頂きました！

  • 4.83
    1級太郎

    いい旅館でした

    客室は入口が多少狭いと感じたものの、清潔感もあり非常にいいお部屋でした。 部屋についている露天風呂も源泉で温度も丁度よく、一人か二人で入る風呂として大きさも十分でした。 料理もとても美味しくいただけて、サービスも過剰ではなく、適度な感じで満足でした。 また行ってみたい旅館です。 お世話になりました。

  • 4.50
    n&k

    感激しました！

    星4にしてるのは正月利用だったこともあり費用対効果での評価で不満足な点は全くありせん。なにより感謝したいのはチェックアウト後の送迎のことです。バスでの移動の為最寄りのパレスホテル箱根前迄送迎してもらったのですが、その後宮ノ下方面のバスが時刻表の時間になっても来ず。バス会社に確認したら箱根マラソンの関係で直前で運休なったとのこと。慌てて然さんに連絡し最寄りのロープウェイの姥子迄かなあと思ってダメもとで強羅駅迄とお願いしたところ、それなら宮ノ下迄行きます！と快く仰って頂き何と20分以上かけて宮ノ下迄送って頂きました。 本当に本当にありがとう御座いました。この事が無ければ苦い旅行になりかけてました。この件だけでなく然の皆さん人が良くホスピタリティー精神に溢れ気持ち良く過ごせました。(宿にバスの運行や車等の混雑、迂回等交通情報があれば尚いいですね)

  • 4.83
    Kazuoka

    温泉、食事、接客はとても良かったです

    温泉、食事、接客はとても良かったです。 客室も落ち着きました。 一点だけ。冷蔵庫が全く冷えてなかったです。 冷凍庫は冷えていたので、冷蔵室が故障しているのではないでしょうか。ご確認頂ければと思います。

  • 2.33
    Asa

    施設は綺麗ですが、サービスがイマイチでした

    お部屋は綺麗でしたが、夜にお風呂やシャワー、洗面台などを使おうとした際に水しか出ないことがありました。すぐにフロントの方に対応していただけましたが、次の日の朝にも同じことがあり、もう一度同様の対応をしていただきました。チェックアウトの際に、そのことについて説明があるのかと思いましたが特になく、最後までモヤモヤした気持ちで後味が悪かったです。今後このようなことがあった時にしっかりとした応対をしていただくことを願っています。

  • 4.67
    etute

    雰囲気の良い宿でくつろげました

    宿全体がシックな雰囲気にまとめられており、穏やかな気持ちで過ごすことができました。 温泉はちょっと熱めでしたが調整すれば気持ちよく入ることができました。 他のクチコミにもある通り、夕食は食事のペースを見ながら少しずつ運ばれてくるのでトータルで2時間ほどかかりました。 この点をネックに感じる方にはおすすめできないかも、と思います。夕食、朝食のどちらも味はよかったです。 個人的にはとても居心地がよかったので、またいつかお伺いしたいです。

  • 5.00
    DENT.K

    雪見風呂

    最高の料理、最高のスタッフ、天使の笑顔、いつも感謝です！はらはらと雪が舞い、それを眺めながめながらの最高の湯。今年最初の雪の華、然の場所は標高が高いのか雪の華が大きく、美しかったですね。今回は連泊、現実に戻るのが大変そうです。お料理も2日間違うメニューを楽しませてもらい、料理長と調理場のみなさんには感謝しかありません。 そして大好きな天使、私たちはいつもあなたの笑顔で心が癒されます。 幸せな時間をありがとう。 来月もみんなに会いに行きますね。

  • 5.00
    mpm

    最高のおもてなし

    今回初めて利用しましたが、一言で最高でした。 自然の中に佇む閑静な温泉宿で、他の宿泊客様と会うこともなく貸切に近い感じでとても贅沢な時間を過ごせました。 お部屋のつくり、背が高く身体の大きい人でも脚を伸ばして入れる広々としたお部屋の温泉、お料理は職人さんのきめの細かい心遣いと丁寧な性格まで想像できるような、優しく手の込んだ一品一品でどれも素晴らしいお味で満足度が高かったです。 そして何よりスタッフさんの人柄と対応が素晴らしく、感動しました。日本人スタッフさんはもちろん、特に外国出身のスタッフさんのホスピタリティとプロ意識、とても気持ちのいい接客に、心から感銘を受けました。 このクオリティのお宿と接客を考えるとコストパフォーマンスが良すぎます。ぜひ、また利用したいです。ステキな時間と思い出を本当にありがとうございました！

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  • 5.00
    KohchaN

    また予約しました！

    全てが満足で、また3月に予約しました。 次回は富士山が見える部屋で楽しみが増えました。

  • 5.00
    バニラタルト

    素晴らしい宿です！

    色々な口コミや、リサーチをしたので、気になったとこもあったけど、全く不安な事など無く素晴らしい時間を過ごしました！ 旅館の雰囲気、お湯全てにおいて、大満足です！箱根の数々の旅館に行っているので、取って付けたような雰囲気はわかります。口コミ見るとインバウンド向けかな？と思っていたけど、全く違って、和の雰囲気を心から感じられました。 日本人スタッフの素晴らしい対応、ほっこり癒される旅館です。ありがとうございました。

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  • 4.83
    Kanonononn

    素敵なお宿でした！

    親子旅行で宿泊しました。 富士山が見えるお部屋で夕方からひたすらお湯に浸かって夕焼けを見たり、夜は星空、朝は澄んだ空気から除く富士山を見たりと景色を最上級に楽しみました！ お風呂も割と広く、母親とゆっくりした時間を過ごせました。 ご飯はボリューム満点で、 冬を感じるメニューで楽しめましたし、 美味しかったです！ 従業員の皆様も親切で とても良い旅になりました！ (コスパが良いとも感じました) ありがとうございました。

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  • 5.00
    DENT.K

    紅葉と笑顔に魅了される

    最高の料理、最高のお湯、最高のスタッフ、素晴らしい時間をありがとう。 紅葉の季節、玄関で落ち葉を紡いで作られたオブジェがお迎えしてくれました。Chipmunk‘s favorite foodいい感じ、かわいい！ 部屋でのんびりして夕食の時間。 いつも私の苦手な食材を抜いてのわがままメニュー。素晴しい作品をありがとう。 味最高！料理長最高！そしてキッチンスタッフのみなさんが料理長を支えてくださっていることで私たちはこの素晴らしい料理と出会うことができるのです。キッチンスタッフのみなさん本当にありがとう。（心身キツイと思いますが頑張って下さい） 今回は食後にラウンジを訪問。スポットライトに照らされた庭の紅葉を眺め、ジェラートをいただきながら柱＆天使と歓談。 柱がいると宿全体が守られている感MAX、みんなが安心していられます。その中での天使の笑顔がまた癒しMAX。 素敵な癒しの夜をありがとう。 10月、11月、と紅葉の季節は忙しいと思いますがみんな体調に気を付けてくださいね。館内スタッフ、キッチンスタッフみんないつも全力だから心配です・・・なんにもしないをする時間をとってくださいね。 来月もよろしくお願いいたします。

  • 4.17
    Dan KaiAge

    いい湯宿

    初めての宿泊でしたが料理も美味しくて露天風呂も快適です、また利用させて頂きます。

  • 5.00
    おかぽ

    夫婦旅

    このたびは、大変お世話になりました。 これまで、色々な宿に泊まりましたが、 夫婦共に初めて、また泊まりたいと思える場所でした。 日頃の生活感から解放され、癒されました。 ひとつ、お願い出来ることと言えば、お風呂に 入る時に脱衣かごがあれば、助かります。 本当にありがとうございました。

  • 5.00
    コスモスの咲く丘

    慰労会

    今回の旅の目的は、のんびりだら〜っとしよう！ふたりでめちゃくちゃ考えて決めた湯宿。 二人共、大満足の旅行になりました。ありがとうございました。 夕食ではお酒をたくさん楽しもうと思いましたが食事が美味しかったのでお酒を控えました｡この時無理をいって冷たい緑茶を頼みました｡メニューになかったのにすいませんでした｡普段から緑茶が不可欠なふたり｡美味しいごはんには緑茶｡お夜食のお稲荷さん､美味しく頂きました｡ お部屋の備えもちょうどよく､お布団もお風呂もとてもよかったです｡ スタッフの皆様のおかげでいい旅になりました｡本当にありがとうございました｡

  • 5.00
    amy777

    素晴らしい時間でした

    ちょっと高台に建つお宿、坂の上からお出迎えしてくれます。 車は玄関前から駐車はスタッフがしてくれ、ラウンジでドリンクサービスを受けてくつろぎながらチェックイン。小さなお宿なのですでに諸々準備済みでスムーズ。荷物も運んでくださり心地よい。 お部屋のベッドも良く、広くてゆったりとした空間。 すでにお風呂はお湯が溜まっていて適温を保つ様にかけ流されていました。 洗面所からシャワーブース、出て半露天なのですが、結構夜は寒くてこれからもっと寒くなったら、年配の方は辛いかも…？ でもすごく良いお湯でした！2回入りました！ 夕食はお客様同士が顔を合わせない個室と半個室で広々として、家族との会話も盛り上がりマイペースにくつろぎながら料亭の様なお料理の数々を堪能しました。 夜も静かで他のお客様の気配もなくぐっすり眠りました。 朝ごはんも私たちの好みでした。 お味噌汁のおかわりなどもできる様でした。 お部屋着とパジャマとあったり、冷蔵庫にビールやお茶などゆっくり過ごせるアイテムはたっぷりでした。 再訪したい宿でした。

クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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