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箱根湯宿 然-ZEN-に泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目
- 客室・アメニティ4.72
- 施設・設備4.67
- 接客・サービス4.78
- お食事4.80
- 温泉・お風呂4.77
- 満足度4.77
- 5.00あおい111投稿日: 2026/1/12
とても良かったです。
スタッフさんの対応 お部屋の清潔感 お風呂 お食事 全てがとても良かったです。 特に男性スタッフさんの対応が素晴らしかった。 お食事は提供のタイミングもバッチリでしたし味も最高でした。 お風呂もお食事も良い宿には中々出会えないので、また必ず行きます。 この度は本当にありがとうございました。
- 4.83Noelboy投稿日: 2026/1/12
最高の思い出をありがとうございました！
高齢の実家の母を東京に連れてきて、1泊2日箱根旅行に。それは思い出のある富士山を見るためでした。AIで検索して富士山の見える宿をいくつか調べて、箱根湯宿然さんの富士山の見えるお部屋を予約させていただきました。天気にも恵まれ、本当に美しい富士山を見ることができ、母は大喜びでした。それだけでもはるばる電車バス乗り継いだ甲斐があり、大満足だったのに、お料理が美味しいこと、とにかくスタッフの皆様のお人柄が素晴らしいこと、など、オプションが想像以上の素晴らしさでした。美味しいお料理作ってくださったシェフはじめ、スタッフの皆様、本当に本当にありがとうございました。また伺いたいと思います。
- 5.00DENT.K投稿日: 2026/1/9
最高の誕生日
今年も素晴らしい誕生日をありがとう。スタッフみんなの優しさがあふれる最高の誕生日でした。 お食事も料理長、Uッチー、Mr.bookma、のおかげでとても美味しくいただきました。 今日は料理長が途中から不在との事でしたがUッチー、Mr.bookma、2人の活躍で素晴らしい時間を過ごすことができました。料理長、2人がいると安心ですね。心強い！ お風呂ですが今日のお湯は白濁がスゴイ!季節や天候で変化はすると思いますが今日のお湯、最高でした。 さすが源泉掛け流し。 そして、なんと言っても今日だけスタッフを入れ替えて帰ってきてくれた天使、ありがとう。幸せすぎてバチがあたりそうだよ。きっと柱Sの心遣いもあったに違いない。2人に感謝！CAN,IOA,MID,KAE、みんなもありがとう！！！ あと、ここでのお礼になるけどシェフ、聖母、わざわざメッセージを書いてくれてありがとう！またシェフと聖母に会いにいくね。シェフの作品を楽しみながら、聖母と天使に・・・ちょっと贅沢すぎるね。いつか叶えたいなぁ。 ２月は妻の誕生日＆結婚記念日、今月、来月と連続で面倒かけてゴメン。じゃあまた来月ね。 「２０２６年、スタッフ全員が幸せであるように」
- 5.00のんびりで休みが好き投稿日: 2026/1/7
格別な温泉宿泊が好き
チェックインする時、フロントに特別なチョコレートと自分で選んだジュースを頂き、気持ちいい～ 半露天風呂付と半個室食事処のモダン旅館、高級感が溢れて良い創作懐石料理、室内の冷蔵庫に色々飲み物サービスもあります。 チェックアウト12時まで延長を頂き、嬉しいです。 温泉も素敵、スタッフさんの丁寧な対応ありがとうございました。全て良いです、満足しました。
- 5.00赤鼻トナカイ投稿日: 2026/1/4
ゆっくりできる贅沢
お食事、お風呂、お部屋ともに素晴らしかったです。特にお料理が美味しかったです。スタッフの方々からのお声かけがあたたかく、家族でゆっくりと何もしない贅沢な時間を過ごしました。静かで落ち着いているところもよかったです。また行きたいお宿です。
- 4.83こっすいー投稿日: 2026/1/3
最高のお宿
全てにおいて最高のお宿です。 お食事、お部屋、温泉、アメニティ、接客、サービス、施設、どれをとっても最高のお宿でした。 朝食のおせちだけは苦手（普通の朝食が良かった）でしたが、それ以外はほぼ完璧だと思います。必ず満足できるお宿です！
- 4.83卓太郎投稿日: 2026/1/3
源泉掛け流し最高
源泉掛け流し付きのお部屋、これが目当てでした。少しぬる目に設定し、出たり入ったり。チョロチョロ流れる源泉が、絶妙にいい温度を保ってくれます。 雪が降りそうな外気温が、サウナの後の冷水効果に。あの爽快感が楽しめました。 食事は、初めは生ビールと行きたい所ですが、日本酒3種飲み比べに。正解でした。出だしから日本酒の当てにピッタリ。出汁の深さ、熱いものは熱く、最後のイクラが乗った鯛めし、お新香、赤だしの3セットは無敵でした。 女性には適量、男性には若干少ないと感じられる人もいるかもしれませんが、これでいいんです。望んでいたのは満腹ではなく、満足なのですから。 食事終わりにサプライズの小箱が。部屋で美味しくいただきました。 然-ZEN-の皆様、最高な時間をありがとうございました！
- 3.50温泉は源泉掛け流しに限る投稿日: 2026/1/3
お食事が、、
正月早々伺い、予約できてとても嬉しかったです。お部屋も心地よく、温泉を堪能させて頂きました。スタッフの皆さんも丁寧にご接客下さり、とても良かったのですが、だからこそ一言お伝えさせて頂きたいです。 お食事はどなたかアドバイザーの方を入れた方が良いのではないでしょうか。正直、お出し頂いたものの多くに疑問を感じてしまいました。まず動物性タンパク質の素材のコンディションが良くない。これはお正月なので仕入れが難しかったかもしれませんが、朝いただいた鮪は臭みを感じました。他にもお刺身はなぜその厚みで切るのか、なぜメインの魚と肉を一緒に盛るのか。なぜナイフとフォークを使うのに極端に細長く縁のあるお皿にのせるのか。割と塩味の強い焼き鮭やうめぼし、ラー油木耳などが出てくるのに、なぜお供のご飯が赤飯なのか。そしてその汁物がお雑煮なのか。(お正月というのは分かりますが、食のバランスと味を犠牲にする意味は？)スペシャリテ的なりんごも、皮を食べさせる意味はあるのか。りんごとベシャメルが合うと思うなら、刻んで入れればいいのに、食べ終わってソースのない状態でりんごの皮を食べさせる意味とは。鯛飯のお供の赤だしにまた鯛を入れるのはなぜか。 本当に申し訳ないですが、食べてて困惑致しました。どこで調理しているのか分かりませんが、全体的に食べ物の温度が低く、実際おせちも出ましたが、全体的におせち的に事前に色んなおかず類を大量に作り、一生懸命に盛り合わせてどんどん出しました、という印象です。そして料理長さんのお名前を献立表に書くくらいこだわりがあるのであれば、ご飯くらいきちんと炊けてて欲しいです。鯛飯、炒飯のようにパサついてました。 とても良いお宿だけにお食事だけは本当に残念です。8年もやられているそうなので、ファンの方も多いとは思いますが、もう1ランク上の美食を目指しても良いのではないかと思います。
- 5.00DENT.K投稿日: 2025/12/19
心優しいスタッフたち
サプライズがありました！夕食時に「祝３０回目の訪問」プレートを頂きました。特に訪問回数の意識をしてなかったのでびっくり！IOA、チョコメッセありがとう。 いつも最高の作品を提供してくれる料理長。素晴らしい時間をありがとう。 私たちは料理長の作品を食する事ができて本当に幸せと思っています。来月もよろしくお願いします。料理長、最高だ！ 1人でクリスマスツリーを完成させたIOA、忙しい中を全力で仕事をこなしているCAN、天使不在の「然」で頑張っていた。さすが柱Sが作り上げたチーム。そして、CANのピンチに姉妹店での仕事終了後に駆けつけてくれた天使。元々尊敬はしていたけど、改めて天使の偉大さをCANは知ったと。私たちは昔から知っていたけどね（えっへん） 翌朝、天使登場の話をしながら「私は天使についていく」的な言葉をCANから。 天使が尊敬されたり、褒められたりするとなんかすごくうれしい（親心ｗ） 色々な事情はあると思いますがオーナー、天使の居場所はここですよ。これオーナー見ているかなぁ？居場所はここ「然」ですよ、忘れちゃだめですよ（笑） そして柱S、君と話すと安心するよ、ホント心穏やかになる。スタッフ達が最善の方向へすすんで行けるように大きな心で見守っている。だからみんなが安心して仕事ができる。最高の上司だ！君の作り上げたチームは素晴らしい！！ こんな最高のスタッフたちがもてなしてくれる「然」、最高に決まっている。 これからもよろしくお願いします。
- 4.83!キョウトおさかな!投稿日: 2025/11/28
疲れが溜まると箱根の温泉
初めて宿泊させていただきました 事前にマッサージの手配希望→希望通り手配していただきました 結婚記念日での宿泊と連絡→夕飯時に、お祝いプレートまで用意してくださり感激 他の方の口コミにもあるように、大人な宿、本当に静かで、露天風呂に何度も入り、のんびり お食事の際、膝のナプキンが気がつかないうちに、床に落ちていたようで、どうぞお使いくださいと、ポカンとしていたら、落ちていたんです足下に、過度なサービスで無く、さらりとした気遣いに本当にいいお宿だなぁと、思いました、お食事の場所も半個室、周りも気にせず過ごせ、お食事も大変美味しくお腹いっぱい、なのに、お夜食にどうぞとおいなりさん、うー食べれない〜、なんて思っていたのに、お部屋でしっかりいただきました、美味しかったです いいお宿に出会え、また宿泊させていただきます、紅葉の季節でもあり最高でした 客室-1 は、お手洗いの匂いが気になった事と、床のマットのズレです
- 5.00ゲスト投稿日: 2025/11/25
５回目の利用
毎回利用する度に次回の予約をしています。 いつも大満足です。
- 5.00さーぼーかんかん投稿日: 2025/11/14
思い出に残る結婚記念日となりました。
「結婚記念日に箱根でゆっくりと過ごしたいな」ということで、口コミを参考に、こちらの宿を選びました。 部屋の居心地、食事の質・量、温泉、スタッフの心遣い、すべてにおいて満足のいくお宿です。 日常生活から離れて、何もしない贅沢な時間を過ごせました。 お祝いのメッセージや写真も良い思い出になりました。 どうもありがとうございました！また寄せていただきます。
- 5.00フィグフィグ投稿日: 2025/11/7
ゆっくり過ごすことができました
先日はお世話になりました。おこもり宿ということで、宿泊客は何組もいたようですが、全くすれ違うことなく過ごすことができました。大浴場が無いので、始めは物足りなさもあるかな？と思いましたが、お部屋のお風呂はとても気持ちよく、外気を感じながら箱根のお湯を完全に独り占め。大浴場だと部屋からの移動、広い脱衣所でのあれこれなど、どうしても面倒なことがつきまとうので、それらが全く無く快適そのものでした。アメニティも充実していて、タオルも十分な枚数ありましたし、不自由さを感じる場面もありませんでした。お料理も美味しく、定番というりんごのグラタン、大好きでした。そして、今回結婚30周年の記念に利用させていただいたのですが、メッセージ入りのデザートプレートのサービスがあり、感激しました。翌朝の朝食のテーブルには、夜に撮っていただいた写真のメッセージカードが添えてあり、温かいおもてなしを受けました。終始スタッフの皆さんが丁寧で気持ちよく、思い出に残る一泊二日になりました。ありがとうございました。
- 4.50K-yoshi投稿日: 2025/11/2
とても満足度の高いお宿でした
一泊二日の慰安旅行で利用させていただきました。 まず何よりもお料理が本当に素晴らしく、特に土瓶蒸しは香り・味ともに絶品でした。そのほかのお料理も一品一品丁寧に作られていて、大満足です。 お部屋からの眺めも素晴らしく、滞在中は天気にも恵まれたため、お風呂から富士山を望むことができ、とても癒されました。 スタッフの方々の接客も丁寧で、細やかな心遣いが感じられ、快適に過ごすことができました。 また機会があれば、ぜひ再訪したいと思います。
- 5.00DENT.K投稿日: 2025/10/31
最高の湯宿
いつも癒しの空間をありがとう。最高の料理、最高のスタッフ、最高の湯、本当に感謝。 「然」に出会ってなければ私たち夫婦はこんなにも日々穏やかに暮らしてなったかもしれません。私たち夫婦にとって「然」大切な場所です。 そして、この素晴しさを教えてくれた大恩人big river field。あなたには感謝してもしきれない。本当にありがとう！ 料理長、毎回素晴らしい作品を提供してくれて感謝です。今回、初めて見る作品に出会えて感激です。景色、味わい、最高でした。少々、心身が疲れていた今回。でもSeraphimの笑顔で癒されて、３人揃って、全快だ！！みんなありがとう。 柱、やはりあなたは頼もしい。色々、気づかいありがとう。（来月、行ってくるね。） 温泉には良い季節です。紅葉もはじまり、空気も澄んで、おこもり感満載の「然」を体験してみてください。素晴らしい料理と最高のスタッフとの出会いがあるはずです。
- 5.00@しましま投稿日: 2025/10/26
今までで最も素敵な2日間
彼女の誕生日旅行で利用させていただきました。接客も部屋も料理も、すべてが素晴らしくて思い出に残る2日間を過ごすことができました。 また利用したいです。
- 3.83screenname投稿日: 2025/10/26
温泉・食事・接客に満足、シャワー環境に課題
食事やスタッフの方の対応はとても丁寧で、心地よく過ごすことができました。料理も美味しく、サービス面については大変満足しています。温泉そのものもとても良く、ゆったりとした時間を楽しむことができました。 一方で、「湯宿」と名乗る施設でありながら、シャワーの利用には大きな問題がありました。夜22時頃に利用しようとした際、蛇口をひねっても水もお湯も全く出ず、壊れているのかと思うほどでした。そのまま出るようにして待っていると、20分ほど経ってようやくお湯が出始めました。ただし一度止めると、再びお湯が出るまでに10分以上かかり、翌朝も同じ状況でした。 また、朝食会場でもスタッフの方から「シャワーはお湯が出るまで時間がかかる場合がある」と丁寧に説明がありました。事前にそうした可能性を案内していただけると、利用者としても心構えができると思います。 室内のスリッパについては履き古した印象があり、使い捨てタイプが用意されているとより快適に過ごせると感じました。持ち帰り可能な鼻緒はありましたが、室内で頻繁に使うスリッパとは用途が異なると思います。 総じて、温泉・食事・接客は素晴らしく、シャワー環境が改善されればぜひまた訪れたい宿です。ただ現状では、特に冬季の利用は厳しいと感じました。
- 5.00ばるびん投稿日: 2025/10/22
癒されました
急に思い立って、NICAの姉妹ホテルであるこちらの宿を予約しました。新宿から直通のバスを降りると目の前ですが、坂道なので迎えに来て下さるとのことでバス停から送迎してくださいました。宿泊したお部屋は富士山眺望ではありませんが、お庭を眺めながらゆったりと過ごすことが出来て、さらに素敵なダイニングの小部屋で部屋食も可能でした。おかげで部屋から一歩も出ることなくゆったりと過ごすことができました。決して派手ではありませんが、必要なものはそろっていますし、静かで食事も美味しいので満足できます。また、何もしたくない時に癒されに帰りたいと思います。
- 3.50アルココパパ投稿日: 2025/10/17
離れ？
離れという割には、天井の足音がうるさかったです。お風呂はよかったですが、タオルかけが壊れていました。 夕食はよかったのですが、朝食のご飯が固く、美味しくなかったです。お漬物には、ごま油を入れず、自然のお野菜の味を生かした方がいいと思いました。
- 4.00ND5投稿日: 2025/10/8
感動はなかったです
客室・アメニティ 清掃は確りと行き届き清潔感があり、アメニティは普通に揃っていました。 久しぶりの畳も良かったのですが、外国の方を迎えることを意識した感じですかね？ 接客・サービス クルマで宿に到着した時は雨が降っており、大きめの傘を差して迎えていただき助かりました。 部屋まで案内をされ、食事処は同じフロアにあると聞きましたが場所まで説明はなく 決められた夕食の時間に部屋まで迎えに来るのか？と、念のためフロントに確認したところ やはりそうではなく、電話で場所を聞いて自ら向かうことに。細かいことですけどね。笑 温泉・お風呂 半露天の風呂は若干熱めの湯ですが、温度調整は自分で簡単にできます。 私たちは暑くもなく寒くもない時期での利用で全く不自由はなかったのですが 内風呂は無かったので、冬の寒い時期の利用は大変だろうね。と話していました。 施設・設備 まだまだ新しい？古さは微塵も感じませんでした。バーもありましたが ずっと部屋に籠っていたので利用はしませんでした。 食事 事前に苦手なモノの確認もあり対応していただけました。 美味しくいただけましたが、特別感動というか心が動くことはありませんでした。 夕食は一品ずつ提供していただきましたが、運んでいただいた方によっては 料理の説明が聞き取りにくく少し残念。 朝食の御膳料理は一揃えに盛り付け提供されていますが 途中、空いたお皿をさげましょうか？とファミレスのように片付けられ やはりそうではなかったと、また元に戻されました。笑 そうではないんだよと奥でやさしく指導されていましたが、新人さんでしょうか？ 微笑ましかったですが、そういうのはこちらに聞こえないようにしてあげて！笑 満足度 普段はビジホの利用で、時折こういった宿の利用であれば感動はあったのかもしれませんが 同程度の宿を利用していると、あの宿はこうだったよね。とか、あそこはこうだった。と どうしても比較してしまうんですよね。 なかにはもっと料金の低かった宿でも心が動かされることもありました。 不快に感じることは皆無でしたが、特別感動することもありませんでした。 再訪は？と聞かれれば、同程度の料金で別の宿も体験してみたいと思います。 激戦区の宿って大変ですよね。
- 5.00あんぐーさん投稿日: 2025/10/7
リピーターです
いつも気持ちの良い接客と美味しいお料理と有難うございます。 前回スタッフの方にお風呂の横にあるガーデンチェアのお尻部分が痛いので何かクッションのような物が有ると良いと提案しておいたら改善されてクッションが置かれてました。顧客の提案に迅速に対応する姿勢は素晴らしいと思います。これからもファンとして利用させて頂きます。
- 5.00DENT.K投稿日: 2025/10/4
癒しの宿
2週連続の訪問。最高の料理をありがとう。book between久しぶりに会えてうれしかったよ。Inside rice fieldと共にこれからも料理長をサポートしてね。頼りにしているよ！ 「然」のお湯は最高に癒されるけど、やっぱ私達夫婦の癒しはpharishtaの笑顔！ そして3人娘が揃うと癒しは倍増だ！！いつもありがとう。 2人の新旧柱による素晴らしい対応、感謝です。贅沢過ぎてバチあたりそう。次回もよろしくお願いね。
- 5.00じゃむすけ投稿日: 2025/10/1
日頃小食の主人も、育ち盛りの大食らいの息...
日頃小食の主人も、育ち盛りの大食らいの息子もとても満足する食事でした。 お部屋は広くてキレイだし、お風呂は気持ち良かったし、接客は丁寧だし。 ホントに大満足でした。 次は娘も一緒に是非伺いたいです。
- 5.00DENT.K投稿日: 2025/9/28
「然」３人娘
素晴らしい気遣い、しなやかな振る舞い、「然」3人娘最高！ いつも3人の笑顔に癒されます。 2人の気持ちを汲み取り、仕事のしやすい環境を作る。天使、キミは最高のリーダーだよ。 今回は料理長不在と言う事でしたが、素晴らしい景色、素晴らしい味、感動の作品を提供してくれたウッチーありがとう！！ いつも全力疾走の料理長、あなたの料理をいつまでも食したいから時にはゆっくり休んで下さい。 ウッチー、頼りにしているよ！ そしてスタッフシャッフルですね。（もうシャッフルしないでね、また天使移動とか言ったら定宿変えちゃうぞｗ） 新たな柱、これからも「然」を盛り上げていって下さい。期待しています！ 私が2人の柱見てきて感じる所、 大きな心で見守り、まずはやってみよう。の元柱。 みんなが気付かない所まで細やかに指導してくれる新たな柱。 辛い時もあるかもだけど2人の指導を受けられる事に幸せを感じつつ、みんな頑張れ！ また来月行くね。初老の私たちに癒しとエネルギーをよろしく。
- 5.00ヤンニョムちきこ投稿日: 2025/9/24
静かにまったり満足なお宿
こじんまりしたお宿でしたが、オシャレ、 キレイ、心配り、お料理、どれも 満足でした。 今年になって、箱根湯本が２回、今回が３回目ですけど、1番良かったです。 しいていえば帰りの精算が少し、時間が かかってました。あとはパーフェクトです
- 4.33BOXコンテナ投稿日: 2025/9/16
露天風呂がとても良かったです。
- 5.00KohchaN投稿日: 2025/9/15
4回目の利用
両親を連れて4回目の利用となります。 着いてすぐに5回目の予約をしました。 帰りには料理長さんも見送りに来ていただき、恐縮しました。毎回の食事はいつも楽しみですし、足の悪い母が快適に過ごせるのが何よりです。いつもありがとうございます。
- 4.67Pandax投稿日: 2025/9/11
ゆったりとした時間を過ごせました
スタッフの方の接客が丁寧で、とても気持ちよく過ごすことができました。 お料理もどれも美味しく美しくて、贅沢な気分にさせていただきました。 お風呂付きのお部屋で、遅めの朝ごはんで、チェックアウトも12時でしたので、本当に久しぶりにゆったりとリラックスできました。ありがとうございました。
- 5.00hapy_lv投稿日: 2025/9/10
とても素敵な宿でした
彼のお誕生日に利用しました。 事前に何度かお電話し、サプライズの準備のお手伝いもしていただきました。 本当に皆様心優しく引き受けてくださり、とても嬉しかったです。 遠距離の私たちにとって本当に思い出深い1日となりました。 お部屋もお食事も最高でした…！ また来たいねと2人で話していました。 素敵な思い出になりました。 ありがとうございます！ 普段口コミは書かないのですが、皆様に少しでも感謝の気持ちが届きましたら幸いです。
- 5.00@47都道府県を制覇したい!!投稿日: 2025/9/10
箱根旅行の宿泊先は一択です。
一泊で宿泊させて頂きました。 繁忙期の期間に予約を取ったので、スタッフの皆様もきっと忙しそうにしているのだろうなと思いましたが、全くそんなことがなく終始丁寧な対応をして下さり感動しました。 チェックインのロビーは箱根の自然を感じられるよう大きな窓。 宿泊部屋は洋と和が融合した部屋の造りとなっていました。 また外には温泉があり、外の景色を眺めながら他の宿泊者を気にすることなくゆったりとできるのは有難かったです。 今回は夕朝食付きのプランにしましたが、どの料理もとても美味しく、あっという間に無くなってしまいました。男性スタッフの方の粋な計らいもとても幸せな気持ちになりました。 また夜食にとても美味なお稲荷さんを頂きました。 お皿にラップをかけて渡すのでも良さそうですが、わざわざ和を感じられる容器に入れて持たせて頂いたのもテンションが上がりました。 全てにおいて素晴らしく、また是非宿泊させて頂きたいホテルです。 箱根旅行でホテル選びに難航している方、是非こちらに宿泊することをオススメします。
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