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箱根湯宿 然-ZEN- はこねゆやど ぜん 神奈川県/箱根仙石原
総合得点
4.68
客室・アメニティ
4.55
接客サービス
4.78
バス・お風呂
4.76
施設・設備
4.49
お食事
4.74
満足度
4.73
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.67  /   女性 4.69    クチコミ数 186
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
kasanegasane さんの感想 投稿日:2020/10/18
高齢の母と娘と3世代宿泊でした。お部屋はコンパクトで清潔でしたが、段差があるので母には不自由でした。構造上仕方ないのですが、フラットなお部屋だとやはり便利です。お風呂は見た目よりゆっくりしていて、いいお湯でした。また食事がとても美味しかったです。(夕食が特に。朝食の篭盛は普通かな)お天気が悪くて外輪山が全く見えなかったので、お天気の良い時に再訪してみたいです。
宿泊日2020/10/09
利用人数3名(1室)
部屋3階 箱根外輪山眺望 和洋室(禁煙)【こはく】(和洋室)(43平米)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ba2000 さんの感想 投稿日:2020/10/17
昨年の春、秋に続き3度目の利用になります。
宿泊日2日前に一部屋空いているのを見つけ、急遽予約しました。
一番リーズナブルなお部屋とのことで、第一印象は「狭」でしたが、
ベッドに座ると目前の窓やお風呂場越しに木々の緑が見えて開放感がありました。
お風呂の広さも充分ですし、美肌の湯もしっとりと気持ちいいです。
お食事は、少しずつ沢山の種類が出て、目にも舌にも美味しいです。
一つ難を言えばエレベーターがないことですが、
つかず離れずの接客も良く、のんびりを楽しめるお宿ですので、
予約が取れたらぜひまた利用したいです。
宿泊日2020/10/15
利用人数2名(1室)
部屋2階 森側 洋室ダブル(禁煙)【あかね】(ダブル)(30平米)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
怪人本舗 さんの感想 投稿日:2020/10/16
息子夫妻にあてた和洋室を見ましたからねw
リーズナブルプランの内容も判明しました。
とはいえ、たいへん満足いたしました。
お部屋にも清潔で行き届いた心遣いを感じました。
食事はボリューム!かつ一品毎に意趣を凝らしてあり楽しめました。お腹いっぱい!
何度もお風呂に浸かり、消化に努めました。
ありがとうございました。
また、利用したいと思います。
宿泊日2020/10/14
利用人数2名(1室)
部屋3階 森側 洋室(禁煙)【すみ やまぶき】(ツイン)(43~47平米)
宿泊プラン <自然を感じる森側>【平日限定】リーズナブルに露天風呂付き客室へご滞在【現金精算のみ】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みーちゃん0525 さんの感想 投稿日:2020/10/15
接客、空間、お料理、心遣いとても満足し気持ちよくリフレッシュできました。部屋に露天が付いており好きなタイミングで入れ、冷蔵庫のミニバーやヒーリングCDなど用意されており滞在中はお部屋の中だけで充分に楽しめました。また、お食事も美味しく林檎のグラタンや特にデザートで頂いた栗きんとんの甘さときなこのババロアの甘さ加減が絶妙でした。
スタッフの皆さまも感じよく少人数だからこそ、親しみ易さも感じられましたがアットホーム過ぎずに快適に過ごすことができました。皆さん一生懸命してくださるので、お部屋もキレイに使わせていただいてお返ししようと思えるお宿でした。やっぱり人は人の心で癒されると思いました。また癒されに伺いたいと思います。
宿泊日2020/10/13
利用人数2名(1室)
部屋2階 森側 洋室ダブル(禁煙)【あかね】(ダブル)(30平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kazu214535 さんの感想 投稿日:2020/10/14
スタッフの方たちのおもてなし、お部屋、料理、温泉いずれも
申し分なくとても素敵な時間を過ごさせていただきました。
ありがとうございました。
宿泊日2020/10/12
利用人数2名(1室)
部屋3階 箱根外輪山眺望 和洋室(禁煙)【こはく】(和洋室)(43平米)
宿泊プラン 【旅館14日間タイムセール】ポイント最大5倍!<富士山・箱根外輪山眺望>何もしない贅沢を・・・
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
with アウル さんの感想 投稿日:2020/10/12
清潔感があり客室、設備ともコンパクトにまとまり良い宿でした。
食事はどれも素材を活かしながら手が込んでいておいしくいただきました。
夕食に比べると朝食がシンプルでもう少し工夫があればなお良かったと思います。
夕食で同行者の利き手をみて朝食の箸の置き方を設定してくれていました。とてもよく観察されていると思いました。しかしながら、その後にご飯とお味噌汁を運んでいただきましたが、配置が左右違うなどサービスの徹底はされていないようです。
また、常連さんだと思われますが食事中大きな声で長時間にわたりスタッフと会話(夕食・朝食とも)をしており不快な印象を受けました。
CPとしては改善の余地がありそうです。
宿泊日2020/10/08
利用人数2名(1室)
部屋3階 富士山眺望 和洋室(禁煙)【しろ】(和洋室)(48平米)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
夢からの手紙 さんの感想 投稿日:2020/10/12
スタッフの方たちが皆親切で、安心できました。
部屋の露天風呂は清潔で、温泉の質も良く、何度も入りました。
お食事も多彩で大満足でした。
また行きたい宿です。
宿泊日2020/10/07
利用人数2名(1室)
部屋3階 森側 洋室(禁煙)【すみ やまぶき】(ツイン)(43~47平米)
宿泊プラン 【旅館14日間タイムセール】ポイント最大5倍!<自然を感じる森側>何もしない贅沢を・・・
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
森の子静 さんの感想 投稿日:2020/10/11
特別な人と過ごすのにぴったりのお宿です。
近くの駅まで車で送り迎えしてくれ、とても快適でした。ウェルカムドリンクが普通のものだったので、そこでしか飲めないものがあればより良いのでは?と一緒に行った方とお話ししました。

お部屋は清潔感があってくつろげる雰囲気で、何より部屋から見える露天風呂がとっても良くて、何回も入りました。とてもリラックスできて、良い思い出を作れました。
そして何より、料理が美味しかったです。感染対策にもしっかりと配慮してありました。個室なのでゆっくりとお料理を心ゆくまで堪能できました。
こんなに満足の高いお宿も少ないかと思います。
より特別な日になりました。
ありがとうございました。また思い出のお宿として、泊まりたいです。
宿泊日2020/10/07
利用人数2名(1室)
部屋2階 森側 洋室ダブル(禁煙)【あかね】(ダブル)(30平米)
宿泊プラン <自然を感じる森側>ご宿泊後の【クチコミ記入100文字以上】でポイント最大5倍の特典GET!
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ノア39 さんの感想 投稿日:2020/10/11
友人から勧められて伺いました。
ホームページではオープンして数年と記載があった為
まだ新しい宿と期待してましたが、
窓のサッシなども古く、エレベーターもありませんでした。
リノベーションして6年経つそうです。
室内清掃も比較的きれいにされていますが、
温泉分析表の額縁が曲がっていたり
タオルかけが錆びていたり、浴室の排水溝周りの水カビも気になりました。
化粧水などが置いてある木のトレーもカビて割れている物だったりしてもう少し備品関係を新調しては
いかがでしょうか?
朝浴びたシャワーは5分位水圧が弱過ぎました。
他の方も書かれていたように壁に設置してある
空気清浄機の音がうるさかったです。

エステを受けましたが、ベッドが寒くお客様は裸の為電気毛布やヒートマットの提案をしました。
電磁波を嫌うお客様も居るので、と言われました。
私も同業者なので正直びっくりしました。
フェイシャルも受けましたが室内照明が明る過ぎたり
デコルテのホットタオルを二回拭かれたり
技術工程もめちゃくちゃだったので
きちんと研修を受けた方が良いかと思います。
人柄はとても穏やかで良い方だったです。

口コミ評価が高過ぎるのが逆に不思議なくらいです。
ただスタッフ皆さんの接客は素晴らしかったのですが
設備に不満だったので残念です。
宿泊日2020/10/09
利用人数2名(1室)
部屋3階 森側 洋室(禁煙)【すみ やまぶき】(ツイン)(43~47平米)
宿泊プラン <自然を感じる森側>【平日限定】リーズナブルに露天風呂付き客室へご滞在【現金精算のみ】
食事夕朝食付
2.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
1.00
清潔一番 さんの感想 投稿日:2020/10/10
10/8から一泊 3階くちなし4名
立地が分かりにくく到着に戸惑いました
15時到着予定が16時半になってしまいました
ウェルカムドリンク頂き、かなり期待をしていた森側くちなし
お部屋の案内をして頂き…4人には手狭な暗めのお部屋でした…大浴場は無いので部屋風呂の半露天風呂とシャワールーム
檜風呂の源泉掛け流しではある 森側でしたが風呂前の目隠しが高すぎて湯船inすると空と葉っぱが少々見える
また、4人が30 分ずつ入っても2時間が必要
ヌルついていて綺麗とは思えない 湯の花はパラパラと浮かんでいました どぶの様な匂いが気になりました
夜中にもう一度と半露天風呂へ…森なので当たり前かもしれませんが…大きなアメーバ状の虫が壁に…
2度目の源泉は諦めました
食事は18時から個室に通されコレは安心
お食事は…可もなく不可も無く もっとシンプルでも良かった様に思う
期待外れが否めない
食後に女将さんが板長からと夜食のいなり寿司を手にお顔出し

全体的にコロナの今は籠れますから時期に合っはいるのかも
カップルには良さそう
今回はGO to利用ですから我慢しますが会社の保養所気分でこの価格は如何でしょうか
リピはありません
宿泊日2020/10/08
利用人数4名(1室)
部屋森側 和洋室(禁煙)【3Fくちなし 2Fだいだい】(和洋室)(42~46平米)
宿泊プラン 【旅館14日間タイムセール】ポイント最大5倍!<自然を感じる森側>何もしない贅沢を・・・
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tangled さんの感想 投稿日:2020/10/08
エントランスから素敵な作りで、ロビーもこじんまりとして落ち着いた空間でした。テラスへの大きな窓が開いていてすぐに外に出られました。チェックインの際ウェルカムドリンクをいただき、ゆっくりチェックインできました。接客もていねいでとても気持ちよかったです。
お部屋は広いところではなかったですが、客室半露天風呂が見える大きな窓があり、明るくてよかったです。
お風呂もすごく気持ちよく、源泉ということで熱かったですが加水もできるのでちょうどよく温まることでできました。
お料理も懐石料理でとても美味しかったです。土瓶蒸しはパートナーとふたりで美味しくて感動してました。
1点残念だったのは、宿のせいではないですが、全室禁煙のはずなのに半露天風呂でタバコの匂いがしたことです。まわりはほとんど森?なので、近くのお部屋で吸ってる方がいたのだと思います。
宿泊日2020/10/03
利用人数2名(1室)
部屋2階 森側 洋室ダブル(禁煙)【あかね】(ダブル)(30平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kuniset さんの感想 投稿日:2020/10/03
コロナ禍の中で3密を避けての宿泊には最高の場所でした。部屋数も少なく、大浴場も無いので、他の客人との接触は皆無。部屋にある源泉かけ流しの半露天風呂を好きな時間に何度も満喫することができました。湯加減も完璧で、長時間ゆったり身体を癒やすことができました。夕方富士山がうっすら見えましたが、朝は、仙石原一面に雲が立ち込め、箱根外輪山とのコントラストで雲海そのもの、喧騒もなく、他の構造物の光も視界に入らず、一瞬、ここが箱根かと見間違うような景色に感動しました。朝夕のお食事も大変美味しく頂きました。量も適量、冷蔵庫には、無料のビール、ウーロン茶、野菜フルーツジュース、水まで置いてあり、自動マシンのエスプレッソも飲めました。朝のコーヒーが日課の小生には、朝食も和食なので、お茶しか出ないかと心配しておりましたが、なんとコーヒーをちゃんと頂くことができました。ストレスフルな日常から逃避し、じっくり二人だけの時間を過ごしたい方達には最適な場所かと思います。また、お邪魔したいと思います。
宿泊日2020/10/01
利用人数2名(1室)
部屋3階 富士山眺望 和洋室(禁煙)【しろ】(和洋室)(48平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
一休旅さん さんの感想 投稿日:2020/10/03
コロナ対策はもちろんのこと、あらゆるサービス、装備、温泉と食事が素晴らしかった。コロナ禍の中の旅行であるといった不安を払拭するだけでなく、安心して快適に、ゆったりとそして美食に舌鼓を打つ至福のひとときを過ごすことができました。本当にありがとうございました。頂いたあらゆるサービスとおもてなしに感謝です。
今回、夫婦で宿泊しました。コロナ禍の中、初めての旅行で利用しました。大浴場や食事処での人との接触を懸念したため、温泉かけ流しの半露天風呂が各部屋にあり、食事処も個室タイプで、食事が美味しいの条件で検索しこの宿を選びました。宿のスタッフ以外は人との接触もなく、ほとんど部屋で完結してしまうので安心・安全です。箱根の別荘地という緑に囲まれた立地条件、落ち着いた部屋の装飾、機能的空間、大型テレビ、リラックスできる音楽、温泉かけ流しの半露天風呂が部屋にあり、冷蔵庫の飲み物が飲み放題でエスプレッソマシンも無料。夕食も朝食も豪華で新鮮でとても美味しかった。極めつけは光触媒の除菌脱臭機が部屋に設置されており、これはインフルエンザも除菌できる優れもの。なんと、夜食としていなり寿司も頂きました。これも美味しかったです。作務衣の心地よさも絶妙でした。紅葉の時期にまた利用させて頂く予定です。楽しみにしております。
宿泊日2020/09/30
利用人数2名(1室)
部屋3階 森側 洋室(禁煙)【すみ やまぶき】(ツイン)(43~47平米)
宿泊プラン <自然を感じる森側>【平日限定】リーズナブルに露天風呂付き客室へご滞在【現金精算のみ】
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
I LOVE ONSEN さんの感想 投稿日:2020/10/02
申し分のないお宿です。
すべてにおいて満足できるお宿です。
要望も含めて、敢えて言わせて頂くと、我々にとっては夕食の量が多く、最後は残すことになってしまったため、量の少ない夕食もプランに設定して頂けると良いかなと思います。
燻製工房然で作られている燻し醤油が絶品で、お料理をより美味しくいただけました。
帰りに燻しオリーブオイルと合わせて購入させて頂きました。
予約の取れない宿ですが、数か月後に再訪できればと思っております。
宿泊日2020/09/28
利用人数2名(1室)
部屋富士山眺望 洋室(禁煙)【3Fつるばみ 2Fしろがね】(ツイン)(41~45平米)
宿泊プラン <富士山・箱根外輪山眺望>【平日限定】リーズナブルに露天風呂付き客室へご滞在【現金精算のみ】
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
山百合ちゃん さんの感想 投稿日:2020/10/01
すべて満足でした
宿泊日2020/09/29
利用人数2名(1室)
部屋富士山眺望 洋室(禁煙)【3Fつるばみ 2Fしろがね】(ツイン)(41~45平米)
宿泊プラン <富士山・箱根外輪山眺望>【平日限定】リーズナブルに露天風呂付き客室へご滞在【現金精算のみ】
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
INABAMBi さんの感想 投稿日:2020/09/28
どん曇りの為富士山ってこの方向?
みたいな状況でした(笑)
それでも、冷蔵庫の飲み物片手に好きな時に温泉に入れて幸せでした。

お料理も味・量共に満足です。
今度は、お天気が良い時に泊まりたいなぁ
宿泊日2020/09/26
利用人数2名(1室)
部屋3階 箱根外輪山眺望 和洋室(禁煙)【こはく】(和洋室)(43平米)
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
青首アヒル さんの感想 投稿日:2020/09/26
娘よりのプレゼントで伺いました。無駄のない作りおもてなし、食事のレベルの高さ、大満足です。又機会があれば伺いたいと思います。
宿泊日2020/09/24
利用人数2名(1室)
部屋2階 森側 洋室ダブル(禁煙)【あかね】(ダブル)(30平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@のりたま さんの感想 投稿日:2020/09/21
料理がとても美味しく、接客サービスも適度な距離感でとても素晴らしいお宿だと思います。一休に掲載されている、各温泉地の様々なお宿を利用させていただいてますが、その中でも満足度は非常に高かったです。
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋森側 和洋室(禁煙)【3Fくちなし 2Fだいだい】(和洋室)(42~46平米)
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
くまきちせぶん さんの感想 投稿日:2020/09/16
一晩中クーラーからの異音で悩まされました、スタッフさんに確認しても、こんなもんですよーって回答のみで、寝不足になりました。そのまま一言も無いまま帰りました。もう少し教育された方が良いかと思いました。
ただ温泉の泉質は良かったです。
宿泊日2020/08/11
利用人数2名(1室)
部屋3階 森側 洋室(禁煙)【すみ やまぶき】(ツイン)(43~47平米)
宿泊プラン <自然を感じる森側>【平日限定】リーズナブルに露天風呂付き客室へご滞在【お手頃価格ステイ】
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
引け成り さんの感想 投稿日:2020/09/15
温泉は計4回入りました。温泉が個室にあるとやはり便利ですね。妻も楽しんでいるようで、良かったです。夜食のサービスや無料のジュース、ビール等も気が利いていると思います。料理は、全般的に良かったですが、夕食の後半に「トマトのサイダー煮」は、大きくて食べ難く、美味しい料理の後にどうかと思います。A5ランクというローストビーフも一部固くて(スジが切れていない?)、妻も私も食べれませんでした。要改善だと思います。洗面所の蛇口について、「きちんと締めないと漏れる」とホテルの方から入室時に説明がありましたが、きちんと締めていても漏れていたので、このような蛇口は交換すべきではないでしょうか。水漏れが気になって夜中に起きました。
宿泊日2020/09/13
利用人数2名(1室)
部屋森側 和洋室(禁煙)【3Fくちなし 2Fだいだい】(和洋室)(42~46平米)
宿泊プラン <自然を感じる森側>【平日限定】リーズナブルに露天風呂付き客室へご滞在【現金精算のみ】
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
航遥さん さんの感想 投稿日:2020/09/15
大満足でした。3階の「しろ」を予約したのですが、生憎の天気で富士山は見れませんでしたが、部屋付き源泉かけ流しの風呂に誰気兼ねなく入れ、肌もツルツル5回も入ってしまいました。そして食事。盛り付けから器まで目で楽しませて貰い、味も良くデザ-トまでのメニュ-の多さにビックリしました(夜食用のお稲荷さんは朝いただきました)。妻も「然」さん最高と喜んでます!又、スタッフの皆さんも笑顔で、食事&酒類メニューの説明等丁寧で、思わず「もう一杯」と進んでしまいました。心残りは、富士山ゆえ又伺います。ひとつ難を言えば、喫煙所が無かった事。小さくても外でも良いのでご検討を。。
宿泊日2020/09/13
利用人数2名(1室)
部屋3階 富士山眺望 和洋室(禁煙)【しろ】(和洋室)(48平米)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
カピバラ大明神 さんの感想 投稿日:2020/09/15
2年振り2回目の訪問です。今回は新型コロナ対策も十分に行われており、安心して宿泊することが出来ました。
 大浴場はありませんが、部屋の露天風呂が素晴らしいですね。好きな時に何度でも入ることが出来るのが、この宿の最大の売りだと思います。
 食事処で頂く創作料理も、仕事が丁寧で美味しく頂きました。
 なかなか予約が取れないことが、残念です。
宿泊日2020/09/13
利用人数2名(1室)
部屋富士山眺望 洋室(禁煙)【3Fつるばみ 2Fしろがね】(ツイン)(41~45平米)
宿泊プラン <富士山・箱根外輪山眺望>ご宿泊後の【クチコミ記入100文字以上】でポイント最大5倍の特典GET!
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
トモ五郎 さんの感想 投稿日:2020/09/12
大変快適に過ごさせて頂きました。ありがとうございました。特にスタッフの皆様のホスピタリティに溢れたサービスが最高でした。おかげで何の心配もなく過ごすことが出来ました。
部屋付の露天風呂も湯船が大きく、温度調節が簡単で、すぐ目の前に自然が広がっているにもかかわらず、来訪者も少なく、心ゆくまで箱根の天然温泉を満喫することが出来ました。朝夕の食事も工夫を凝らしたもので、分量もちょうど良く、とても美味しかったです。
大変お世話になりました。本当にありがとうございました。とても人気のあるお宿ですので、予約を取るのが大変ですが、また機会があれば、是非利用させて頂きたいと思います。
宿泊日2020/09/09
利用人数2名(1室)
部屋2階 森側 洋室ダブル(禁煙)【あかね】(ダブル)(30平米)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ムーンリバー R さんの感想 投稿日:2020/09/10
お風呂がとても良かったです。とても温まり、また入りたいです。一泊だけでしたが、とてものんびりできました。お食事も美味しかったです。
宿泊日2020/09/05
利用人数2名(1室)
部屋富士山眺望 洋室(禁煙)【3Fつるばみ 2Fしろがね】(ツイン)(41~45平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
くつちゃん さんの感想 投稿日:2020/09/07
家族旅行で、行かせて頂きました。予定より早く着いてしまいましたが、直ぐに部屋も用意して頂き、
部屋でくつろぐ事が出来ました。部屋も綺麗で、部屋の温泉も気持ちよく入らせて頂きました。
食事も、運んで頂く時に丁寧に説明してくれるのですべて美味しく頂きました。天気が悪く残念でしたが、
従業員の皆様が、気持ちよく、接してくれて、最高の1日になりました。是非また、行かせて頂きます。
有難う御座いました。
宿泊日2020/09/06
利用人数3名(1室)
部屋3階 富士山眺望 和洋室(禁煙)【しろ】(和洋室)(48平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
どらちゃん93 さんの感想 投稿日:2020/09/05
このような状況の中なので、お部屋にお風呂があることと、個室でお食事できることがとても有り難かったです。

お食事はひとつひとつが工夫され、丁寧に作られており大変美味しかったです。特に和牛のローストはとろけるようなお肉でした。
朝食も種類が多く、満足しました。お味噌汁も美味しくおかわりしたいくらいでした。

お部屋は広く、清潔感がありました。森側のお部屋でしたが、緑や月を見ながらゆっくりと温泉に浸かることができました。ただ、源泉が熱いため、水で薄めなくてはいけないのは残念な気がしました。

誕生日ということを事前にお伝えしていましたところ、夕食のデザートの時に、メッセージ付きプレートと一緒にプチケーキを提供してくださいました。
写真を撮ってくださり、翌日の朝食時、その写真が写真立てに入ってテーブルに飾られていました。
そのような心遣いをしてくださるとても素敵なお宿でした。
対応も皆さん素晴らしく、とても満足した旅行になりました。
宿泊日2020/09/03
利用人数2名(1室)
部屋森側 和洋室(禁煙)【3Fくちなし 2Fだいだい】(和洋室)(42~46平米)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はこねん さんの感想 投稿日:2020/09/05
初めてお世話になりました。
アニバーサリープランにし、事前にお花の希望を伝えていましたが、ちゃんと伝わっていなかったのが少し残念でした。
でも、スタッフの方々はお迎えからお見送りまで全員感じが良く、食事の時に担当してくださった女性スタッフの接客も素晴らしかったです。
お料理の味付けも丁度良く、とても美味しく頂きました。
お風呂は、部屋にある半露天風呂に好きな時に何度も入ることができ疲れを取る事ができました。
台風の影響でお天気は曇りのち雨でしたが、夜は半露天風呂から雲の間の満月と星を見ることができました。
ぜひ、また泊まりたい宿になりました。
ありがとうございました。
宿泊日2020/09/02
利用人数2名(1室)
部屋3階 森側 洋室(禁煙)【すみ やまぶき】(ツイン)(43~47平米)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
もーりす5394 さんの感想 投稿日:2020/09/04
チェックインがこちらの都合で遅れたにも関わらず、丁寧で優しい対応をして頂き、非常に感じの良い宿でした。
湿気の多い場所のせいかシーツ等に多少生乾きの匂いを感じたので、改善していただけたらと思います。
お食事も燻製醤油にあった料理で非常に美味しくいただけました。
宿泊日2020/08/27
利用人数2名(1室)
部屋2階 森側 洋室ダブル(禁煙)【あかね】(ダブル)(30平米)
宿泊プラン <自然を感じる森側>ご宿泊後の【クチコミ記入100文字以上】でポイント最大5倍の特典GET!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mtio さんの感想 投稿日:2020/09/03
1泊2名で利用しました。3階和洋室、外輪山側のお部屋です。
天候が悪く富士山は望めませんでしたが、開けた緑の眺望で不満は無いです。
パートナー共々大満足のホテルでした。
露天風呂の水温も簡単に調節でき、料理も美味しく、清潔感が有り、接客も明るく丁寧でおもてなしの気持ちが伝わってまいります。
夕食時も好きなお酒が揃ってた事もあり、3時間ほどかけて堪能させていただきましたが、嫌な顔せずに丁寧に対応いただきました。
チェックアウトの際に明細を持っきていただいたのですが、男女であれば2人の間ではなく、男性側に持ってきて欲しかったのが唯一のお願いです。女性に気を遣わせず、男性は見栄を張りたいので(汗)
また必ず利用させていただきます!
宿泊日2020/09/01
利用人数2名(1室)
部屋3階 富士山眺望 和洋室(禁煙)【しろ】(和洋室)(48平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ycblkmp さんの感想 投稿日:2020/09/02
お出迎えから帰るまでとっても最高の時間を過ごすことができました。
スタッフ皆さんの対応にムラもなく、どの方の対応も最高でお部屋もお風呂も食事も最高でした。
祖父が歩くの遅くてもそのスピードに合わせてくださり、とっても気持ちのいい対応をしていただきました。
食事の際も食べ終わるのを待ってくれ、全員が食べ終わってから次を持ってきていただけて終始楽しく食事することができました。
帰ってきてからも最高の宿だったねという話で盛り上がってます。
本当に幸せな時間をありがとうございました!
また行きたいなと思える宿でした!
宿泊日2020/08/31
利用人数4名(1室)
部屋3階 富士山眺望 和洋室(禁煙)【しろ】(和洋室)(48平米)
宿泊プラン <富士山・箱根外輪山眺望>【平日限定】リーズナブルに露天風呂付き客室へご滞在【現金精算のみ】
食事夕朝食付
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