【24時間】一休の日

東京ステーションホテルに泊まった方のクチコミ・感想 - 14ページ目

(東京都/東京駅丸の内南口直結) [全150室]
総合得点
4.80
最高 (476件)
  • 客室・アメニティ
    4.82
  • 施設・設備
    4.80
  • 接客・サービス
    4.81
  • お食事
    4.78
  • 温泉・お風呂
    4.76
  • 満足度
    4.81
  • 5.00
    abi-mama

    大満足でした!!

    大満足です!! 2泊したかったのですが 空きがなく、金曜日の1泊だけ予約していて 次の日はキャンセル待ちをしていました。 何日かして メールでキャンセルのお知らせがきたので 早速宿泊申し込みをしました。 ただ 両日共 喫煙可のお部屋しか無く そして違うタイプの部屋だったので 移動しなければいけないので、もし禁煙のお部屋が空くか 同じ部屋で連泊が出来ればば振り替えて貰いたいと電話でお願いしていました。 宿泊の3日くらい前に電話があり 連泊可能になったとの事 大変嬉しかったです。 当日 お部屋に入っても タバコの匂いは皆無で とても快適に過ごせましたし、朝食付きをルームサービスでお願いしたところ 素晴らしい朝ご飯をいただけました(＋少々)。 お部屋に案内していただいた女性スタッフの方も とても素敵な方でしたし 今回の宿泊は大満足でした!! 有難うございました。 写真はルームサービスの朝食です(オムレツ付きに変更)。

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  • 5.00
    Kiri

    接客がとても丁寧

    彼氏の誕生日に利用しました。 空室があったとのことでグレードアップしたお部屋を準備していただき、とても眺めが綺麗でした。またアレルギーへの対応が特に素晴らしかったです。ホテル、レストラン共にスタッフの気配りや技術面がとても統一されていて居心地の良いホテルでした。 設備等も東京駅の良さを感じられ、非日常感を味わうことが出来ました。 金額的に贅沢ではありますが、誕生日を祝うにあたってこのホテルを選んで本当に良かったと思っています。素敵な体験をありがとうございました。

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  • 5.00
    Ireland4

    料金に見合うサービスとクオリティ

    今回2回目の宿泊です。前回はダブルルームでしたが今回はツインで宿泊。心地良い広さでゆっくりと滞在できました。掃除も行き届いていて、空調や少しのダストによって鼻炎が起こる主人もよく眠れたと言っておりました。朝食も１つ１つの素材を生かした新鮮な料理で美味しく頂けました。従業員の方も何に対してもどこででもすぐ宿泊客の要望を察知して即座に対応してくれます。今回は１泊でしたが、出来れば２泊したいなと思いました。

  • 5.00
    TEXAS555

    重要文化財

    クラッシックホテルパスポートで巡っています。7軒目。内装はシックにまとめて(リユースの家具とかはないが)あり、ドーム側で30平米の部屋の天井も高く、風呂も広く足が伸ばせるバスタブです。朝食をアトリウムでバイキングでなく、ルームサービスでいただきました。静かにゆったりできました。　廊下の天井が低いところも趣きがあって素敵です。 外資のホテルもステキですが、日本人として古き良きジャパンを体験できました。 ありがとうございました。

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  • 5.00
    Pikakumasan

    お友達親子と利用

    お友達親子と利用。電車好きの5歳児だったので、お部屋についていたパジャマや歯磨き用のコップにはやぶさやこまちの絵柄がついてて、すごく喜んでました。電車が見れるお部屋ではありませんが、朝食も豪華で、エッグベネディクトやデザートの栗ケーキが美味しかった。あまり混雑してなくて、ゆっくり過ごせました！またお水が無料で500mlのペットボトル6本分ついてきました。東京駅丸の内南口から右に曲がったらすぐでした。なかなか高級なホテルなので、滅多に泊まれませんが、また機会があれば是非伺いたいなと思いました！ありがとうございました！

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  • 3.83
    Kainsbourg

    部屋からの眺めが良かったです

    結婚記念日に伺いました。 通された部屋は２階で、皇居までの大きな通りが見通せて眺めが良く、東京駅前の人の往来が見えました。 部屋の場所によって眺望が異なるようなので、事前に調べてお好きな部屋に泊まるのがオススメです。 バー・カメリアでオリジナルカクテルを飲んだり、ルームサービスでビールシチューを頼んだり（とても美味しかったです）、館内ツアーガイドの冊子を見ながらドームやアートワークを見て回ったり、ホテルステイを満喫できました。 また、結婚記念日のサービスとして、ドームのところで撮影した写真をチェックアウトの際にいただき、良い記念となりました。 朝食会場のアトリウムは、天井が高く開放的で、歴史を感じさせる赤煉瓦があって、とても雰囲気が良かったです。ただ、肝心の料理は特段変わったものはなくごく普通であり、事前に口コミを読んで期待値が高かった分、少し残念でした。また、朝食会場担当のホテルの方が、私たちの隣の席で、顔馴染みと思われるお客様と長時間大きな声で話続けており（私たちが食事していたほとんどの間）、気になって落ち着きませんでした。それまでレセプションや客室案内、ルームサービスの方々の接客はとても素晴らしいものでしたので（廊下ですれ違う清掃スタッフの方々も皆さん丁寧に挨拶をしてくれて、とても心地良かったです）、そのホールスタッフの方も周りへの気配りを大切にしていただきたかったです。

  • 4.67
    夢追求

    もう一歩…

    重大な講演後の静養にと、スイートの利用で癒されたく利用しました。 フロントでは要望をお伝えしましたように、かねてから再々の宿泊に関して、体重計がアナログである不満を持っておりました。 今回、思い切って部屋へ案内の折にリクエストしてみてみたものの、叶わず残念でございませんでした。 数度の利用でも、面倒なことや、諦めや失念もあっても、フロントに電話するまでないかぁ～と、言っていないことが、あるのだと気付き、体重計の件を書いたついでに述べておきます。 ・ルールサービスを利用しようしたものの、案内が見つからず、諦めました。そもそも存在しない？まさか？ ・カーテン等が後から、自動スイッチがある事を知った。部屋の案内の時に、今少し説明してくれればなぁ～。 ・同様なことで、ミニバーの照明が分からなかった。 ・部屋に備え付けの緑茶の不味いことったらありゃしない。これに対して朝食の緑茶の美味しさは格別で4杯もお替りした次第。 ・

  • 4.50
    きしえ

    受付の人たちに一言

    まず、対応してくださる人が日本の方であったことに感謝いたします。海外の方がどうのということではありません。ご時世でもありますから。ただ、やはり心からのもてなしを感じてほっとするものなのです。しかも東京のど真ん中の素晴らしいホテルではなおさらです。たくさんの世界のホテルに泊まりましたがその国の人ならではの対応は何物にも代えがたい安心感とお国柄を実感いたします。 ただ、対応されたすべての男女がセンテンスごとの「ありがとうございます」が佃煮のように会話に挟まれることだけは注意すべきことです。ありがたみがかなり薄れます。安売りの「ありがとう」は高級ホテルでは安っぽく、本当にありがたく感じないものです。お気をつけてください。でも、また泊まりたいホテルでした。感謝を。

  • 5.00
    k23wsv3y584

    もっと長く滞在したかったです

    旅行の日程上、チェックインが遅い時間になってしまったため必然的に滞在時間が短くなってしまいました。 充実したアメニティや、バーで購入できる宿泊者限定のドリンクなど、本当はもっと 満喫したかったです。 何度か宿泊させていただいてますが、毎回丁寧な対応をしていただき泊まってよかったという感想しかありません。 朝食が種類も豊富でとても美味しくいつも楽しみにしているので、それだけでもゆっくり味わえてよかったです。 次回はホテル自体を楽しむための旅行を計画したいと思います。

  • 5.00
    s.t.

    さすが東京ステーション

    急遽な予定で身内の宿泊先として予約させていただきました。 以前から本人も興味があったホテルだったようで、さすが東京ステーションホテルだった！、と喜んでいました。 残念ながら滞在時間は短くなってしましまいましたが、また機会があれば自分へのご褒美に夕食も食べたいと言っておりました。 朝食は普段からあまり食べないので、食べたいものを食べきれず残念だったようです。

  • 5.00
    Mkudou

    極上の休息

    何度目かの宿泊です。設備は若干古いですが、清潔に整えられたクラッシックで落ち着いた雰囲気のお部屋、スタッフの皆さまの暖かな対応、アトリウムの完璧な朝食。極上の休日を過ごすことができます。今回、アトリウムの和食コーナーがリニューアルされ、レベルアップしていました。一部お部屋のリニューアルも始まる様です。古くて良いものはそのままに、進化していく東京ステーションホテルが、ますます楽しみです。

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  • 5.00
    ドクショクン

    部屋からの眺めも良く、アトリウムでの朝食...

    部屋からの眺めも良く、アトリウムでの朝食ブッフェも大変満足できるものでした。 スタッフの皆さんの対応もとても良かったです。

  • 5.00
    くにわん

    最高のホスピタリティに感動

    銀婚式記念で夫婦で宿泊しました。銀婚式であることを伝えておいたところ、事前に丁寧なメールをいただいたり、当日も、ドームを背景に記念写真を撮影してくださったり…その他にもサプライズがありました！！スタッフの皆様すべてホスピタリティにあふれ、チェックアウトの際も、おめでとうございますと笑顔でお祝いのお声がけをくださり、最初から最後まで、感動の滞在となりました！ありがとうございました。

  • 5.00
    ありのJackie

    日本を代表するホテルですね

    15時チェックイン、フロントは埋まっていて列の一番目、すぐ呼ばれるだろうと気にも止めず並んでいるとすぐさま、こちらで承ります、とコンシェルジュデスクの方でチェックインさせていただきました。 お部屋に案内していただく時も初めて泊まる連れに色々と説明もしていただき、夜は地下のチャイニーズレストランを予約してると言うと、地下に行くエレベーターの案内をしてくれました。 お部屋は完璧に磨き上げられ、アメニティも不足はありません。 朝食も一つ一つが丁寧に作られていてとても美味しく、種類もたくさんあり、一部しか食べられないのが本当に残念です。空いたお皿はすぐに下げられ、コーヒーのお代わりも何度も聞きに来てくれます。立地も東京駅直結でこれ以上は望めません。夜のライトアップも素敵です。 こちらのホテルは全スタッフの方々の心からの暖かいもてなしが感じられます。私のまた泊まりたいホテルNO.1です。

  • 5.00
    ハックルベリーＡ

    とても素晴らしい体験でした

    長年、憧れていた東京ステーションホテルに宿泊させていただきました。 　スタッフの方の対応も素晴らしく、流石に日本を代表するホテルだと感じました。 　朝食も落ち着いたアトリウムでゆったりと豪華で上品なビュッフェでこれ以上ないひとときを過ごさせていただきました。 　また、各フロアーに掲示されているヒストリーフォトギャラリーを興味深く拝見し、辰野金吾の手がけたこのホテルを目一杯堪能させていただきました。 　いつか、もう一度宿泊したいと思えるホテル、また利用したいと思います。

  • 4.17
    552

    良いホテルだが高過ぎ

    良いよ。枕が高くて硬いのが個人的に改善して欲しいところだが、良いホテルであることに違いない。ただ、価格が高い。東京駅近辺なら、同じ価格でシャングリラの方がより良い。丸の内ホテルなら半額で大きな差は無い。東京ステーションホテルでなければという評価にはならない。と言いながらお得な時には利用してるのだけど。ルームサービスはパスタがおすすめ

  • 5.00
    3-beans

    まるで映画のワンシーンのような素敵な電燈...

    まるで映画のワンシーンのような素敵な電燈が並んだ廊下を抜け、案内された部屋は行幸通りを目の前に夜の夜景も皇居を臨む朝の景色も素晴らしい体験でした。コンパクトなホテルの心地よさを感じられる滞在でした。

  • 4.83
    リサメル

    素晴らしい

    初めての宿泊です。ホテルのエレガントな雰囲気と暖かい笑顔の接客で、思い出に残る滞在でした。朝食も素晴らしく、お腹がいっぱいになってから食べたパティシエ特製のケーキも本当に美味しかったです。また宿泊したいです。

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  • 5.00
    ココア2020

    満点です。また宿泊します。

    いつもは1人で泊まっておりましたが、今回は夫婦で泊まりました。別々にチェックインするので連絡した方が良いかと思っていましたら1週間前にホテルからメールをいただき先に着く夫の名前や到着時間などを伝えることができました。 先に着いた夫にはホテルの方がホテルの案内して下さったと喜んでおりました。 利便性派もちろんお部屋の素晴らしさ。朝ごはんの楽しさ、ホテルを存分楽しみました。 夫も気に入ったようです。また泊まります。

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  • 4.60
    Anri

    ずっと変わらないホスピタリティ

    数年ぶりに利用しました。申し分のない立地条件とラグジュアリーな空間、スタッフの方の笑顔といい全てが揃ったホテルです。しかも観光スポットとしても注目があり、ホテルから出てくると観光客がホテルの建物と写真を撮っている姿が目に入ります。丁寧で心のこもった対応の中にもフレンドリー感が伝わってくるのは他のホテルにはない魅力です。

  • 5.00
    カフェこ

    結婚記念日で利用しました。

    今年2度目の訪問でした。 前回、娘と2泊した時、朝食ビュッフェを含め大変良かった滞在でしたので、今回は結婚記念日に夫婦で宿泊。 チェックインの時間よりかなり早く到着してしまいましたが、ロビーで待ってる間も、冷たいお水を出して下さったりと、10月とは言え暑い日でしたので、心遣いが嬉しかったです。 また、結婚記念日の記念にと写真撮影のサービスも。ドームの所で撮影、チェックアウトの際に頂き、良い思い出になりました。 ありがとうございました。 朝食ビュッフェも、種類豊富で美味しかったですし、また泊まりに行きたいです。

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  • 5.00
    someori

    非日常を当たり前に過ごす

    チェックインからアウトまで何一つ不自由なく当たり前のように過ごせるというのは、スタッフの皆さまがどれ程目配り心配りをされているかということだと思います。 久しぶりの宿泊でしたが、やっぱりこちらにしてよかったと思いました。

  • 5.00
    アルパカ子

    立地もサービスも最高

    高齢の母を連れての旅行であった為、移動とホスピタリティを考え利用させて頂きました 想像以上によかったです スタッフの方の声かけが絶妙でこうしてほしいけど言うのを躊躇うような場面でまるでこちらの気持ちを読み取るかのようなスマートな接客をしていただき本当に気持ちよかったです 夜の東京駅もすてきだったし、朝食も最高 翌日はとバスを利用しましたが乗り場へもすぐに行けて便利でした 旅好きの私ですがここに泊まったら自分の中のハードルが上がって次のホテルを選ぶのが難しそうです

  • 4.83
    しょぱん

    美しいホテルです

    前々から丸の内ドーム駅舎の部屋に泊まりたかったので、宿泊自体を大変楽しめ満足しました。 もちろん部屋内の美しさ、朝食の多彩さ、美味しさにも満足しました。 翌朝は金沢へ移動でしたので、新幹線の乗車時間直前まで部屋でゆっくりと寛いでおりました。 次は11月にまたお世話になる予定で楽しみにしています。 ありがとうございました。

  • 4.80
    はぜっちょ

    リピート確定

    もう少しお値段が安ければ、と思うが、結果的には納得のプライス。 天井の高さ、お風呂の広さ、統一された雰囲気作り・演出、いずれも満足。 日本の玄関口のホテルとしてはこれくらいは あって欲しいとある意味誇らしげなホテル。 いいと思います！ あえて改善を求めるなら、アメニティー類の容器はもう少し使いやすいというか、出しやすい形状のものにされたら尚良いかと。

  • 4.20
    ウーリュウ

    初めての利用です

    初めての利用です。一度泊まってみたいと思っていました。ダイヤモンド会員なのでアップグレードしていただきましたが、レイトチェックアウトはできませんでした。スタッフは皆丁寧で笑顔も素敵で困った事があるとすぐに駆けつけて下さいました。お部屋は写真で見るより狭いように感じました。ベッドは私的には凄く合っていてよく眠れました。お世話になりありがとうごさいました。

  • 5.00
    ちばはるまき

    最高のホテルでした

    普段は乗り換えで使う東京駅に初めて宿泊のためにむかいました。丸の内側のドームサイドのお部屋に行きたくてそこしか興味がなかったのですが、実際に泊まってみるとどのサイドでも良いだろうと思えるぐらい素晴らしいホテルでした。ドームサイドの一番狭いお部屋でしたが、たいして不便に思わず、かゆい所に手に届くという至れり尽くせりのお部屋でした。あえて難をいえば横長なので歩く距離が多かったですが、多くの絵画や花が飾ってあり余り苦にはなりませんでした。朝食は有名なアトリウムに行きましたが、さすが！と思うラインナップでした。朝から鰻を食べたりとらやのあんこトーストなど、素晴らしかったです。個人的に一番感動したのは、ロビーラウンジでハイティーをいただいたのですが、そこの紅茶のラインナップも素晴らしく、非常にたのしくおいしく、今まで飲んだことない感動的な紅茶の時間になりました。チェックインからお部屋までの案内、レストランでのスタッフの対応、チャックアウトまで本当に良き時間を過ごせました。ぜひまた来訪したいと思います。

  • 5.00
    ジョゼフィーヌ&N

    お部屋、接客、お食事、全てがハイレベルな...

    お部屋、接客、お食事、全てがハイレベルなホテルでした。お部屋はセンスが良く、接客は丁寧な中にもあたたかみを感じられて素晴らしかったです。とても素敵な結婚記念日を過ごすことが出来ました。また伺います。

  • 5.00
    2マウス

    友達旅行

    ホテルに入ると外とは違う落ち着いた空間でゆっくりと過ごせました。接客も素晴らしくディナーと朝食も頂きましたがどちらも満足でした。ディナーの後初のバーにいき感動でした。 とても素敵な旅ができました。

  • 5.00
    Mkudou

    東京駅に泊まる

    スタッフの皆さまの素晴らしいおもてなし、古いながらも清潔に整えられた客室、美味しい朝食で、リフレッシュさせていただきました。東京駅に宿泊するという体験、夜・早朝の東京駅を見る事も、貴重な体験になると思います。是非一度体験していただきたいです。

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