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東京ステーションホテルに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.81
- 施設・設備4.79
- 接客・サービス4.80
- お食事4.77
- 温泉・お風呂4.75
- 満足度4.80
- 5.00スクラム太郎投稿日: 2026/9/28
気遣いよし。
時々使わせてもらうが、スタッフは前に宿泊下時のリクエストもきちんと共有してもらい満足。 朝食も最高。 強いて言えば、ジムがあるので洗濯したい自分みたいな人間にはコインランドリーがあると嬉しい。
- 5.00Aquarius4diamond投稿日: 2026/9/27
素晴らしい時を過ごさせていただきました。
憧れていた東京ステーションホテルさん。 忘れられない素敵な時間を過ごさせていただきました。 お部屋の美しさ清潔感、眺望、過ごしやすさ。 アメニティの充実、ベッドの寝心地の良さ、パジャマの着心地の良さ。 明るく広く清潔なバスルームに大きなバスタブ。 館内の落ち着いた静けさ、ホテルスタッフの方と行き合った時の笑顔や柔らかな佇まい。 何もかもが最高でした。 スタッフの皆様の笑顔も姿勢も言葉遣いも素晴らしいです。 お部屋からの眺めも行幸通りをまっすぐに見ることができますし、 防音がしっかりしていてとても静かに落ち着いて過ごすことができました。 早朝雨上がりの隙間に丸の内から皇居方面へのお散歩は、人に会うこともない異空間。 静けさを独り占めでした。 チェックアウトまで時間もゆったりすごさせていただきました。 建物も設えも人も素晴らしい。 贅沢で特別な時間。心が豊かになりました。 感謝の思いでいっぱいです。 ありがとうございました。
- 5.00sms28投稿日: 2026/9/26
フロントからお部屋まで本当に綺麗で可愛く...
フロントからお部屋まで本当に綺麗で可愛くてとても素敵な時間を過ごせました。アメニティもとても好きな香りでした！是非また宿泊しに行きたいです。朝食も美味しかったです。
- 4.33Love ホテルステイ投稿日: 2026/9/26
安定安心
この度は色々ご配慮いただきありがとうございました。今回も良い宿泊ができました。 以下思った点です ・ルームサービスの種類増やして欲しいです ・連泊の時、朝食に行ってる間に掃除に入られたことがありました…非常に困ります ・ラウンジのミルクティーすごく美味しいです ・連泊時の朝食（朝食付きプラン）をビュッフェとラウンジの朝食、ルームサービスと選べるようにして欲しいです。連泊だとビュッフェの内容がほぼ同じで飽きちゃいます（すごく美味しいのですよ）。順番待ちも結構あるので時間のない時の選択肢としてラウンジとルームサービスが選べると助かります。 以上です またお世話になります 安心できるホテルでおすすめです
- 5.00Tamapu_0428投稿日: 2026/9/26
朝食素晴らしかったです
70代友人通しで一泊。噂には聞いてたけれど、朝食バイキングが本当に美味しくて大満足でした。
- 4.80ku-neru-asobu投稿日: 2026/9/25
スタッフの方々の心からのおもてなしは 2回目の利用でより一層 また訪れたいと思わせてくれます。
- 4.67兵庫のやっさん投稿日: 2026/9/25
銀婚式
大変楽しみました 銀婚式でお祝いに伺いました 心温かい歓迎で、心が癒されました 台風で大雨でしたが、利便性も最高でした 次は金婚式で必ず行くと2人で決めています スタッフの皆様、ありがとうございました
- 5.00末子投稿日: 2026/9/24
立地が便利だけでなくスタッフの対応の良さに感動
夫婦で3回目の宿泊をさせていただきました。 スタッフの方の人数も多く、皆さん笑顔で言葉使いも丁寧に応対下さりいつも気持ちが良いです。 客室は天井が高く明るくて清潔で気持ち良くとても気に入っています。 ターンダウンサービスも日本人スタッフの方が手際よく丁寧にやってくださいました。 アトリウムでの朝食では、今までで一番混み合っていたと思いますが、スタッフの方の人数も多くスムーズに気持ち良く食べることができました。 途中、写真を撮っていたら女性の外国人スタッフさんから「写真をお撮りしましょうか？」と声をかけていただきました。 何もリクエストせずに撮っていただいたのですが、正面から1枚と斜め前からアトリウムの天井も入るように1枚撮って下さり、とっても素敵に撮っていただきました。 おもてなしの心を感じた瞬間でした。 ありがとうございました。 また宿泊させていただきます。
- 5.00oval投稿日: 2026/9/22
再訪
娘のところへ来た帰りに一人で宿泊。あまりにも素晴らしく主人と再訪。 心が豊かになるホスピタリティと寛ぎの空間に癒され元気になりました。 とても素晴らしいホテルです。
- 4.83空麓投稿日: 2026/9/14
きっと次の100年も記憶に残るホテル
お得意様や初見の方に拘らず優しく、その人に合った心遣いができることは、良いホテルと感じる大きな要素であるかと思います。 東京ステーションホテルさんには、そういった細やかな心配りをしてくださるホテルスタッフの方が多くいらっしゃいました。素敵なひとときをどうも有り難うございます。心より深く御礼申し上げます。 私の周りにも、かねてより泊まってみたいと話す友人達がおりますので、こうしたクチコミは大変便利ですが、古の伝聞という手法でもお薦めしたいと思います。
- 5.00rubygrapefuirt投稿日: 2026/9/14
夏休み代わりの東京駅滞在
暑くて外出も控えてしまう真夏。お盆休みもなくカレンダー通りに働いていたので、奮発して1泊だけ東京ステーションホテルさんにお邪魔しました。 ホテルも本当に素敵ですが、ホテル内探索だけじゃなく、丸の内のお気に入りのお店でご飯を食べたり、東京ステーションギャラリーをはじめ、東京駅周辺の美術館を訪れたり、早朝の人がほとんどいない時間帯の駅前をお散歩したり、と1泊を大いに満喫しました。 特にドーム側のお部屋にアップグレードいただいたおかげで、チェックアウトのギリギリまで、駅を行き交う人をお部屋の窓から眺めて過ごせたのも良かったです。 そして何より、宿泊者限定のアトリウムの朝食ビュッフェ！ふわふわのオムレツをメインに洋食のラインナップでいただきました。種類が多すぎて洋食に絞っても、とても全種類は食べ切れません。何泊したら和食を含めて全種類を制覇できるのでしょうか(笑 都内のホテルに宿泊するのはかなり久しぶりでしたが、思った以上に充実した滞在になりました。また泊まりに行けるよう、頑張って働きます。
- 4.50ドンさん投稿日: 2026/9/14
たった一つの残念
あいにくの雨でしたが楽しく過ごさせていただきました。が、 タイトルの通り本当に残念だったことがただ一つだけ。それがこのホテルの売りでもある朝食ビュッフェでのことです。私はテーブルからスマホでオムレツを注文したのですが、それよりももっと早くに直に注文に行っていた連れのオムレツが全く来ないのです。後から朝食に来られた方の分ももう席に届いたのをきっかけに、従業員の方に申し出ました。そうしたらすぐに、本当にすぐに早すぎるくらいのタイミングで持ってきてくださったのですが、そのオムレツたるや周囲の卵は完全にカピカピで不自然な形に固まっているのです。もちろんしっかり冷めていました。今までホテルの朝食でこんなカピカピなオムレツを提供されたことはありません。 その場で言い出すと周りの空気が悪くなると思ってやめましたが、お知らせしておきたいと思って書いています。カピカピのオムレツを何も思わずに持ってきた方、差し出したであろうシェフ・・・・残念です
- 5.00DNARI投稿日: 2026/9/12
憧れのホテル
前から一度宿泊してみたかったホテルでした。お部屋の天井が高く豪華な調度品 アメニティも充実していました。窓からの駅構内の眺めも期待以上に満足でした。朝食のビュッフェも品数豊富で全品食べる事が出来ず残念でした。機会があればまた宿泊してみたいホテルです。もちろんスタッフの方の笑顔の接客も素敵でした
- 3.33アキヅキ投稿日: 2026/9/9
メゾネットスイートに宿泊しました
メゾネットスイートに宿泊しました。客室に特色があり、フルーツ、フラワー、菓子類などのウェルカムアメニティも充実しており、全体として良い滞在でした。 一方、ミニバーの案内が分かりにくいことや、一部アメニティの準備、電話対応時の宿泊者情報の把握など、細かな点では改善の余地を感じました。 客室そのものには満足しましたが、高価格帯のスイートとしては、サービスの細部までより一貫していることを期待します。
- 1.00アキヅキ投稿日: 2026/9/9
客室は魅力的だが、スイートとしての管理と案内に疑問
アンバサダースイートに宿泊しました。客室そのものや東京駅舎内という環境には魅力があります。 一方、洗面台の水垢、アート作品やヘッドボード上部の埃、ガラステーブルの汚れなど、複数の清掃不備がありました。宿泊後にホテルへ確認したところ、今回の客室状態はホテル側の基準を大きく下回り、到底許容できるものではなかったとの回答でした。 また、ウェルカムアメニティも用意されてません。 以前の滞在が良かっただけに、今回は非常に残念でした。現時点では再訪は考えていません。
- 5.00ハクギョウ投稿日: 2026/9/8
東京駅に宿泊できる素晴らしいホテル
念願だった東京ステーションホテルの宿泊でしたが、想像以上に素晴らしいホテルでした。ドームサイドの客室から見られる改札から出入りする乗降客の流れや、建設時から残るレンガ壁等、東京駅ならではの魅力が満載でした。歴史がありながら、ホテル内の客室はもちろん廊下や共用部等も清掃が行き届いていて、とても綺麗で清潔感があって素晴らしかったです。また、スタッフの皆さんの対応もハイレベルで申し分なく宿泊できました。浴室も広くてゆったりできましたし、朝食もとても美味しかったです。結婚35周年記念で宿泊したのですが、記念品を用意していただいたり写真を撮ってプレゼントしてくださったり心温まるスタッフの皆さんのおもてなしに感激しました。素晴らしい思い出をありがとうございました。
- 5.00かノたっさん投稿日: 2026/9/7
最高すぎ。
全てにおいて素晴らしすぎです。日本の方、外国の方関係なく超人気ホテル。何度も利用していますがいつ伺ってもまた泊まりたいとなります。世界一のホテルです。
- 5.00GOGO夕張投稿日: 2026/9/7
今回の宿泊は警報級の雨でしたが
今回の宿泊は警報級の雨でしたが それを忘れる位の充実した滞在でした 毎回 朝食は感動させられます カツサンドをカツが揚げたてで これだけで満足したくらいでした 和風カレーがあったのでご飯以外にも素麺を入れて食べたり 素麺とアカモクを入れて食べたり種類が多いので 組み合わせ次第で色々楽しめます 12月にも予約を入れて有るので その節はよろしくお願いします
- 5.00なくる投稿日: 2026/9/7
東京駅ならではのお部屋とあの空間での美味しい朝食
ステーションホテルに泊まるならドームサイドのお部屋と自分で決めています。今回は娘と泊まりました。 神戸の北野ホテルで世界一の朝食を頂きましたが、こちらの朝食はそれを上回っているかと。 娘も大満足でした。 廊下に飾られているフラワーアレンジもセンスが良く、毎回楽しみです。 年明けに主人と、そして友人達と又伺います。
- 5.00H.Hsiaoyi投稿日: 2026/9/6
最高のホスピタリティ
飛行機の遅延で乗り継ぎに失敗し、急遽こちらに一泊しました。長旅で疲れ切っていましたが、すぐにスタッフの方が荷物を運んでくださり、フロントでの親切なチェックイン後も、そのスタッフの方がお部屋まで荷物と一緒に案内してくれて大変感謝しています。部屋はコンパクトですが、寝具やタオルの質が良くとても快適でした。夜、夕食に出掛けようとした瞬間に雨が降ってきたのですが、コンシェルジュの方がすぐに気づいて傘を持ってきてくださり、その心遣いに感動しました。ベッドが心地よすぎて翌朝は寝坊し、楽しみにしていた朝食を逃したことだけが心残りです。次回はぜひ、評判の素晴らしい朝食をしっかりと味わうためにまた宿泊したいと思います。
- 4.67石井レオ投稿日: 2026/9/6
大満足！
全てに大満足でしたが、特にスタッフが素晴らしい。 どの部署の方も、素早い動きで、親切で優しい。 流石に一流でした。 アクセスも最高で定宿にしたいのですが、値段がちょっと・・・
- 4.83yuu介投稿日: 2026/9/6
利便性が最高です
東京観光で利用させていただきました。 初めての宿泊でしたが、お部屋、食事、スタッフの方々の対応まで全てが最高でした。 宿泊客専用エレベーターで直接 駅1階へ移動できて、手ぶらで駅構内を散策できることも素晴らしい体験でした。 またいつか東京観光の際に利用したいと思いました。
- 5.00ポチポチぼちぼち投稿日: 2026/9/6
ありがとうございました。
ありがとうございました。 泊まってみたかったので嬉しかったです。 朝食も美味しかったです。 是非また泊まりたいと思います。
- 4.83DOMPERI1961投稿日: 2026/8/31
パレスサイド
今回、初めてのパレスサイドで部屋もアップグレードしていただいて広めの部屋で東京駅前の景色も楽しめて良かったです。 アトリウムでの朝食は相変わらず素晴らしい内容で、サービスも良く食べ過ぎてしまいました。 またぜひ滞在したいと思います。
- 4.50カースケ投稿日: 2026/8/28
素敵なホテルでした！
チェックイン前・後とも荷物を預けることができ、スタッフの方の対応も素晴らしかったです。 朝食の時も、きめ細かなサービスをしていただきました。 お部屋の雰囲気も素敵でした。 また、ぜひ泊まってみたいと思いました。
- 5.00Riya Amemiya投稿日: 2026/8/28
当日予約でも感動のホスピタリティ。朝食も大満足
特に泊まらないといけない用事はなかったのですが、泊まりたかった部屋が空いていたため、当日思いつきで衝動的に予約して宿泊しました。 前日までの予約でないとダイヤモンド特典は使えないとの記載があったため期待していなかったのですが、13時ごろに予約して15時にチェックインすると、なんと特典のブルガリアメニティが用意されていて感動しました。ウェルカムスイーツでいただいた、とらやの羊羹もとても美味しかったです。 ホテルに入った瞬間からホスピタリティを感じる接客で、どの方も気持ちの良い対応でした。低反発の枕をお願いした際も、電話するとすぐに持ってきていただけました。 そして、何より楽しみにしていた朝食も大変美味でした。全体的に他ホテルと比べて料理のサイズがやや小さめですが、その分いろいろな種類を食べられて楽しいですね。 奇抜なメニューがあるわけではありませんが、ちらし寿司やとらやのあんこペーストなど、他ではあまり見かけないメニューもいくつかありました。和食から洋食まで種類が豊富で、個人的にはデザートにメロンがあったのが嬉しかったです。 オムレツは席のQRコードから注文でき、出来上がったら席まで運んできていただけます。シェフが作っているのを眺めるのも個人的には好きなのですが、微妙な待ち時間が生まれないシステムは良いですね 朝のチェックアウトもスムーズで最高の滞在でした。東京駅直結という立地が最高なので、次回は出張前や出張後の後泊などで利用したいです。朝ごはんのメニューでまだ食べきれていないものがあるので、次回の楽しみに取っておきます。また必ず来たいと思える素晴らしい体験でした。
- 5.00RDL投稿日: 2026/8/28
イベント帰りに利用させていただきました
イベント帰りに利用させていただきました。 部屋は思ってたより狭かったのですが、素敵でアメニティも充実していました。 洋食・和食ともに朝食が非常に美味しかったです。 次回は滞在時間がもう少し長くとれるような機会に利用したいと思います。
- 5.00Kiikki投稿日: 2026/8/27
特別な空間と時間
ドームサイドの部屋に宿泊いたしました。チェックインからチェックアウトまで、ベルやコンシェルジュの皆さん、廊下ですれ違うベットメイクのスタッフの方々 全員が施設の顔である事がわかるご丁寧な対応で夢のような異空間の世界でした。部屋から外をみると駅を利用する様々な人のいきかいがみえて時間帯でかわる様子をみるのも楽しい体験でした。これから東京駅を利用する時には宿泊した部屋を眺めながら幸せな気持ちを思い出せることでしょう。「いってらっしゃいませ」と声をかけていただき、また戻りたくなりました。節目の記念日に利用させていただければと思います。ありがとうございました。
- 4.83chahca1022投稿日: 2026/8/24
前回宿泊して経っていても
久しぶりに泊まりました。私の前に泊まった時の希望を今回もちゃんと入れてくださいました。ありがとうございました。朝食も一緒に取りに一緒に行ってくださって、とても美味しくお腹いっぱいに、いただくことができました。是非また泊まりたいホテルです。
- 5.00おも.*+投稿日: 2026/8/23
唯一無二のホテル
今回は節目の誕生日だったので、ドラマなどでも観て憧れていたこちらのホテルに宿泊させていただきました。 宿泊できるだけでも幸せだったのですが、終始スタッフの皆様のサービスが素晴らしく期待以上の思い出ができました。 客室数も割と多いのですが、混雑した感じはなくゆったりとした時間が流れておりホテル全体が美術館のような雰囲気です。 朝食は、やはり品数が多いのでテンションが上がります。 バーも利用しましたが、どちらのお料理も美味しく飲み物も種類が多くて楽しめます！ 滞在したお部屋は天井が高くて閉塞感はなく、クラシックという言葉がぴったりなインテリアが多く贅沢な空間でした。 また、ユニットバスでしたが換気がしっかりされるので湿気や暑さは気になりませんでした。 普段は色々なホテルに泊まりたいのでリピートすることはあまりないのですが、こちらはまた来たいと思えるホテルです！
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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