東京ステーションホテル 東京都/東京駅丸の内南口直結
 [全150室]
総合得点
4.76
客室・アメニティ
4.73
接客サービス
4.81
バス・お風呂
4.77
施設・設備
4.75
お食事
4.72
満足度
4.79
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男性 4.79  /   女性 4.76    クチコミ数 342
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
温泉ニャゴ さんの感想 投稿日:2021/05/11
ホテルの雰囲気、心地良さ、食事、接客、どれも申し分ありません。本当に安心して利用できるホテルです。特に朝食は群を抜いています。私は都内のホテルでは一番だと思います。
宿泊日2021/05/08
利用人数3名(1室)
部屋パレスサイド デラックスツイン【禁煙】3名様(ツイン)(45平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まりも528 さんの感想 投稿日:2021/05/07
チェックイン時に空室があったのでドームサイドスーペリアツインに変更してもらいました。ずっと泊まりたいと思っていたホテルで期待も大きかったのですが、それを全く裏切らず。それってなかなかない事だと思います。朝食も一品一品とても凝っていて、これを朝から出せるんだ!と感動でした。同じクラスのホテルに泊まっても、味的には満足でも目でも楽しめるという事は今までなかったです。また是非泊まりに行きたいです。
宿泊日2021/05/05
利用人数2名(1室)
部屋クラシック コンフォートツイン【禁煙】2名様(ツイン)(36平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
やまもとみく さんの感想 投稿日:2021/04/26
2泊してゆっくりしました。いつもながら清潔で美しいお部屋、美味しい朝食ありがとうございました。
お風呂が最高で何度も入ってしまいました。
今回はお鮨の青柳さんもディナーに利用しましたが、食事内容、接客とも満足しました。
また是非利用したいと思います。
宿泊日2021/04/23
利用人数1名(1室)
部屋クラシック コンフォートクイーン【禁煙】1名様(ダブル)(26平米)
宿泊プラン 【朝食クチコミ4.5以上】ベストレート シンプルステイ~100種以上のアイテムが並ぶ朝食ブッフェ付~
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あんけいママ さんの感想 投稿日:2021/04/25
フロントから部屋までがかなりありましたが廊下の目印ライトを教えてくれながらきちんとお部屋まで案内してくださり良い気分。アトリウムでの朝食最高でした。感染対策しっかりした少量にきちんと蓋をした物をいくつか並べるとお雛様にそなえる御膳のように。女性大喜び間違いなし。飲み物も無くなる頃見計らってスムーズにオーダーできテーブルまで運んでくださり行き届いていました。
室内はあまり広くないですがアイロンと台まであって必要な物全て揃っていました。浴室もガラスドアでとても素敵だったのですが2人ともシャワーヘッドと天井からのシャワーの切り替えにしくじり頭上から水を浴びました 笑笑 これはこういうお洒落な浴室に慣れてない私達のせいですが。
宿泊日2021/04/23
利用人数2名(1室)
部屋シティビュー クイーン【禁煙】2名様(ダブル)(26平米)
宿泊プラン 【朝食クチコミ4.5以上】ベストレート シンプルステイ~100種以上のアイテムが並ぶ朝食ブッフェ付~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆきたぬ1212 さんの感想 投稿日:2021/04/10
東京駅にありながら非常に落ち着いた雰囲気でリラックスして過ごす事が出来ました。客室係や他の従業員の方達も廊下で会うと皆さん礼儀正しく温かみも感じました。ドーム側のお部屋を選んだので、外が見えないのと客室も狭いので圧迫感があるのではないかと心配していましたが、実際に宿泊してみると天井が高い為か圧迫感を感じる事もなく窓から見えるドームの景色も興味深くお部屋は清潔感もあり過ごしやすかったです。快適だったので、一泊の予定でしたが延泊しました。
朝食はバイキングでしたが、全て蓋がついていたり直接触れない様な工夫が随所にされており感心しました。どれも非常に美味しく、かつ安心していただく事が出来ました。
宿泊日2021/03/22
利用人数1名(1室)
部屋ドームサイド コンフォートキング【禁煙】1名様(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【日本ホテル×一休.com期間限定ポイント最大20倍!】100種類以上のアイテムが並ぶ朝食ブッフェ付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しゅんしゅんゆうちゃん さんの感想 投稿日:2021/04/07
息子に会うために宿泊しました。いつもおもてなしの心を感じることができ、気持ちよく過ごせました。
私には外が見えるお部屋の方がよかったです。
宿泊日2021/04/05
利用人数1名(1室)
部屋ドームサイド キング【禁煙】1名様(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【日本ホテル×一休.com期間限定ポイント最大20倍!】100種類以上のアイテムが並ぶ朝食ブッフェ付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Stuffed Pickles さんの感想 投稿日:2021/04/06
誕生日と結婚記念日を兼ねて宿泊しました。
記念の写真を撮っていただいたり、ホテル内のバーを利用した際にも部屋番号を伝えるとお祝いしてくださったり、スタッフの方々みなさんにお祝いをしていただけているようで嬉しかったです。お寿司やさんやバーなどでもカウンター内で接していただく方々にいろいろ質問すると気軽に教えていただけたり、今まで敷居が高いイメージでしたが、またぜひ宿泊以外でも利用したいと思います。
憧れていたドームサイドの部屋で駅構内を見ながらの宿泊、廊下やロビーや朝食のアトリウムなど建物全体も落ち着きがあり、東京駅の上部にこんな空間があるなんて、、といつもとは違った目線で東京駅を感じられてとても思い出深い記念日を過ごすことができました。
私と夫にとっては、建物、ホスピタリティ、どれも最高の滞在でした。ありがとうございました。
宿泊日2021/04/03
利用人数2名(1室)
部屋ドームサイド コンフォートキング【禁煙】2名様(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【日本ホテル×一休.com期間限定ポイント最大20倍!】100種類以上のアイテムが並ぶ朝食ブッフェ付
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ジュニア1032 さんの感想 投稿日:2021/04/05
「ホテルはやはり人で決まる」という思いを強く感じる一泊でした。

接客がとてもよかったです。
「横に長いホテルですので結構歩きます。もう少しお付き合いください。」という案内係の男性。歩いている間に館内の写真や出口につながる情報をしっかり説明して下さる。すれ違うハウスキーピングの方もレストランの方もとても気持ちの良い対応でした。

お部屋は私には使う人の目線で考えられていると思われました。360度回転するテレビ、明るさを自分好みに変えられる照明。特に良かったのはバスルームです。表示が分かり易く頭から水をかぶることのないシャワー、お風呂用のいすも完備(頼まないといけないホテルがおおいです)。そしてこちらも簡単に明るさが調整できます。

朝食は今の時期珍しいビュッフェ方式でした。小さな器にふたがしてあり、パンもすべて袋にはいっていました。卵料理や温かいご飯などはお願いするシステム(ここでも年配のコックさんの対応がとてもあたたかです)ホテルの方の努力に頭が下がりました。
ただ「00種類のビュッフェ」をうたうあまり、洋食関係は似たようなお料理が多いような気がしました。又ハード系のパンがなく、ベーカリーが今一つ。あとこちらのクラスのホテルでしたらコーヒーシュガーくらいは常備してほしいとも思いました。(勿論お願いすれば出てきたとは思いますが…)

いずれにしてもとても満足のいく滞在でした。又伺いたいと思っています。ありがとうございました。

あとひとつ、東京駅南口からすぐにホテルに入るとフロントの表示がわかりにくいです。チェックしてみてください
宿泊日2021/03/26
利用人数2名(1室)
部屋クラシック コンフォートツイン【禁煙】2名様(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【日本ホテル×一休.com期間限定ポイント最大20倍!】100種類以上のアイテムが並ぶ朝食ブッフェ付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
YOKO&M さんの感想 投稿日:2021/04/05
2度目の宿泊でした。お部屋まで荷物を運んでくださった方に、久しぶりですねと声をかけられてびっくりしました。よく把握している事に感心しました。ドームのお部屋を初めて利用しました。自分の部屋にいるような落ち着いた雰囲気で居心地が良く、ベッドにも満足でゆっくり休む事ができました。前回は息子と、今回は娘と一緒に。また来たいねと娘が話しておりました。今度はどのタイプの部屋に泊まろうかとワクワクします。
宿泊日2021/04/02
利用人数2名(1室)
部屋ドームサイド キング【禁煙】2名様(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【日本ホテル×一休.com期間限定ポイント最大20倍!】~国の重要文化財で記憶に残るひとときを~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
h.t.k さんの感想 投稿日:2021/04/04
暖かい雰囲気でした
宿泊日2021/04/02
利用人数2名(1室)
部屋ドームサイド キング【禁煙】2名様(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【朝食クチコミ4.5以上】ベストレート シンプルステイ~100種以上のアイテムが並ぶ朝食ブッフェ付~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
豆六 さんの感想 投稿日:2021/04/02
この状況下でどんなにご苦労なことかと推察します。

朝食は大変スマートに感染対策に対応していて、これまで以上に素晴らしかったです。
小さなグラスやおしゃれな小皿の数々、こちらのほうが取り分けやすくてかえって良かったですが、
小皿の数が膨大で、片付けはさぞかし大変なことでしょう…。

わざわざテーブルまで持ってきてくださったアスパラガスは、茹で加減も絶妙。
箱で買うほどアスパラガスが好きなので心の中で狂喜乱舞いたしました。
ありがとうございました。

ビジネスホテルで充分という主人もしきりに感心していました。
寝心地はいいしご飯は美味しいし、また来ようと。
宿泊日2021/03/13
利用人数2名(1室)
部屋パレスビュー スーペリアツイン【禁煙】2名様(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍 こだわりの朝食ブッフェ付き
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
こっこちゃん12 さんの感想 投稿日:2021/03/30
さすがに東京を代表するホテルです。
スタッフの対応.挨拶どのスタッフに聞いても返答完璧でした。
朝食もコロナのせいか思ったより品数少なかったですが味は大変美味しく頂きました。

結婚記念日ということでお部屋のレベルアップ写真撮影して頂きありがとうございました。

とても素敵な一日になりました。
宿泊日2021/03/27
利用人数2名(1室)
部屋パレスサイド コンフォートツイン【禁煙】2名様(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【日本ホテル×一休.com期間限定ポイント最大20倍!】100種類以上のアイテムが並ぶ朝食ブッフェ付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
フェリーニ0226 さんの感想 投稿日:2021/03/29
ドームの見える部屋でした。
天井が高い上に窓からドームが見えて非日常をたっぷり味わうことがで言いました。
宿泊日2021/03/13
利用人数2名(1室)
部屋ドームサイド コンフォートキング【禁煙】2名様(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【朝食クチコミ4.5以上】ベストレート シンプルステイ~100種以上のアイテムが並ぶ朝食ブッフェ付~
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ナナイロハナコ さんの感想 投稿日:2021/03/27
チェックインした時から、チェックアウトまで、全ての対応がスマートで親切で、とても心地の良いものでした。
館内、全てがエレガントで、また違う眺めのお部屋に泊まりたいと思います。
朝食のブュッフェも、安心・安全、しかもとびきり美味しかったです!
客室については、お写真より狭い印象がありますので、3といたしました。
また、アメニティについて、せっかくのステーションホテルなので、もう少しいいものを置いてくださると気持ちが上がりますね。その点で3といたしましたが、全体としては、大満足でした。また都内に宿泊するときは利用させていただきたいです。
ありがとうございました。
宿泊日2021/03/25
利用人数2名(1室)
部屋ドームサイド コンフォートキング【禁煙】2名様(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【日本ホテル×一休.com期間限定ポイント最大20倍!】100種類以上のアイテムが並ぶ朝食ブッフェ付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
シータック さんの感想 投稿日:2021/03/23
朝食のバイキング、種類も多くて美味でした。何がどこにあるかを選ぶ前に確認しておくことがポイント。2度や3度では全種類をいただくことはまず無理でしょう。
設備、アメニティそしてサービスと言うことなしでした。
まぁ、ご経験あれ。
宿泊日2021/03/20
利用人数1名(1室)
部屋ドームサイド コンフォートキング【禁煙】1名様(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【朝食クチコミ4.5以上】ベストレート シンプルステイ~100種以上のアイテムが並ぶ朝食ブッフェ付~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
pumaタロウ さんの感想 投稿日:2021/03/22
とても素敵でした。朝食ビュッフェがとても工夫されていて良かったです。
コロナ禍で ビュッフェスタイルが少ない中、品数も多くとても充実していました。
古くからのバーも継続されていてとても素敵でした。
宿泊日2021/03/20
利用人数2名(1室)
部屋シティビュー キング【禁煙】2名様(ダブル)(40平米)
宿泊プラン 【朝食クチコミ4.5以上】ベストレート シンプルステイ~100種以上のアイテムが並ぶ朝食ブッフェ付~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Chatie さんの感想 投稿日:2021/03/15
今回初めてお邪魔しましたが、他の方のレビューにも書いてあったように、通路で掃除の方々とお会いした折に本当に素敵な笑顔のご挨拶を戴けるなど本当に感じの良いスタッフばかりで、とても気持ちの良い滞在が出来ました。

朝ごはんのアトリウムでの食事の時も美味しい料理に花を添えるホスピタリティでしたし、部屋がとても綺麗に磨き上げられているのも好感が持てました。今回泊まったお部屋は30平米と広くは無いものの、4メートル近い高さの天井にキラキラとシャンデリアが輝き、クラシカルなお部屋に合った落ち着いたカラーコディネートも素敵でした。

今回は東京ステーションホテルならではのドームサイドに宿泊しましたが、次泊まる時にはメゾネット等またユニークなお部屋が沢山あるので試してみたいと思っています。
宿泊日2021/03/13
利用人数2名(1室)
部屋ドームサイド コンフォートキング【禁煙】2名様(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【日本ホテル×一休.com期間限定ポイント最大20倍!】100種類以上のアイテムが並ぶ朝食ブッフェ付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ほてるかりほるにあ さんの感想 投稿日:2021/03/15
今回は一年ぶりに泊まらせていただきました。朝食ブッフェが復活したて聞いて楽しみにしてきました。朝食会場は最上階の明るく広いところで気持ちがいいです。お料理は一つ一つが小さな容器に入って蓋が付いています。見た目もきれいでどれもとても美味しいです。特に洋食はフレンチのシェフが作ってくれたと思われるような、おしゃれで手の込んだお料理がいっぱいありました。もちろんオムレツやエッグベネデイクトなども頼めばすぐに届けてくれますし、和食のメニューも豊富にありました。スタッフの方たちの気配りも素晴らしく、楽しいひとときを過ごせました。コロナ禍の多くの制約がある中でこれだけの多くの料理を工夫して用意してくれたことにとても感謝しています。ホテルのスタッフの皆様の努力に敬意を表します。ありがとうございました。また寄せていただきます。
宿泊日2021/03/13
利用人数2名(1室)
部屋パレスサイド コンフォートツイン【禁煙】2名様(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【朝食クチコミ4.5以上】ベストレート シンプルステイ~100種以上のアイテムが並ぶ朝食ブッフェ付~
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
どりとるさん さんの感想 投稿日:2021/03/15
素晴らしい宿でした。接客も大変気持ちがよく、快適に過ごすことができました。
ただ、ごく細かいところで気になった点があり、すべて満点にはしませんでした。宿泊料金を考えると、要望してもいいと思いあえて書きますが、あくまで個人的な感想です。
1) 歯ブラシはもう少しヘッドが小さく、しっかりしたものがよかった。
2) 朝食にバターとチーズ、デザート用に、より小さいスプーン(コーヒースプーンと呼ばれるもの)がほしかった。
3)駅側の部屋で、駅のホームが見えることを期待したのですが、今はルーバーが窓の外の取り付けられていて、まったく向こう側は見えないのが残念でした。
朝食はコロナ対策で工夫されたのでしょう、少量ずつを小さな美しい器に盛り付けてあり、味もよく、満足でした。その場で作ってくださったオムレツはおいしさが印象的でした。ショートケーキも素晴らしかった。アトリウムの空間は高い天井の点窓から光がさして、居心地が良く、快適でした。
夕食は、宿泊プランとは別ですが、ホテルの地下の中華でとり、宿泊客向けのウェルカムドリンクサービスがありました。料理も絶品。
建物の美しさや内装を泊まって味わえて満足しています。
宿泊日2021/03/13
利用人数2名(1室)
部屋クラシック コンフォートツイン【禁煙】2名様(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【レディースプラン】香りの記憶~オードパルファム&朝食ブッフェ付き~<室数限定>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
亜蘭亜蘭 さんの感想 投稿日:2021/03/12
何度も泊まっています。
安定した満足度です。
様々な状況を加味すると、致し方ないとは思いますが、あの場所はコンビニ等が近くにはないので、
冷蔵庫の中に何も飲み物が無いのは、再度検討していただけませんか?
朝食の場所のレイアウトの変更にもびっくりしましたが、あれはあれで良かったのだろうと思います。
個人的な不満を言えば、あったのかも知れませんが、明太子が見つけることができませんでした。
この2点以外は本当に満足しています。
宿泊日2021/03/10
利用人数1名(1室)
部屋クラシック コンフォートクイーン【喫煙】1名様(ダブル)(26平米)
宿泊プラン 【朝食クチコミ4.5以上】ベストレート シンプルステイ~100種以上のアイテムが並ぶ朝食ブッフェ付~
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
はなはなた さんの感想 投稿日:2021/03/10
チェックインするときに、客室をアップグレードしてもらえました。眺望の無い部屋から少し広い丸の内側の部屋に変えていただき、とても良かったです。フロントから部屋まで案内してくれた方もとても親切で、館内を丁寧に説明してくださいました。部屋はゆったりとしたツインルームで、過ごしやすかったです。無料のミネラルウォーターが1人一本ずつありました。朝食はアトリウムでいただきました。感染対策がされて安心な朝食でしたが、楽しみにしていたビーフシチューがなかったので、少しがっかりしました。エッグベネディクトはその場で作ってもらえたので、とても美味しかったです。デザートのショートケーキやムースも美味しかったので、満足しました。ロンネフェルトの紅茶やハーブティーがあり、それも良かったです。フルーティカモミールが特に飲みやすかったです。朝食は良かったのですが、事前の期待が大きすぎて星四つにしてしまいました。その他の点ではとても満足なホテルでした。
宿泊日2021/03/06
利用人数2名(1室)
部屋クラシック コンフォートツイン【禁煙】2名様(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【日本ホテル×一休.com期間限定ポイント最大20倍!】100種類以上のアイテムが並ぶ朝食ブッフェ付
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Rogerliena さんの感想 投稿日:2021/03/10
以前から一度宿泊してみたいと思っていました。お部屋、お食事、接客、全てにおいて満足でした。ホスピタリティは最高でした。どんな質問にも笑顔で丁寧に対応してくださり、それも機械的にではなく、程よく会話的に。ソフトな口調で。それがとても癒されました。朝食ブッフェでも空いたお皿を下げるタイミングも丁度良く、常に笑顔で親切な対応をされていてこちらも自然に笑顔で「ありがとう」と言えるのでとても気持ちが良かったです。
施設で星4つなのは、今の状況下での事です。お店が8時に閉まってしまうのですが、コンビニがなく、かなり歩き回りました。KITTEにローソンがあったのですが、品薄なうえに品揃えも旅行者に特化してる訳ではないので、何とか探してドラッグストアを見つけ、そこで少し買うことが出来ました。最近はホテルの地下や隣りにコンビニがある所が多いので、それだと旅行者にも便利です。東京駅の周りにコンビニがこんなに少ないとは驚きました。
困ったのはそれだけです。ホテルの建物ももちろん素晴らしいですし、ホスピタリティも最高。100点満点のホテルだと思います。次来る事があれば、ホテル内のレストランやカフェ、バーなどもゆっくり楽しんでみたいです。お世話になりました。ありがとうございました。
宿泊日2021/03/05
利用人数1名(1室)
部屋シティビュー クイーン【禁煙】1名様(ダブル)(26平米)
宿泊プラン 【ベストレート】 シンプルステイ ~国の重要文化財で記憶に残るひとときを~
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
てつ11 さんの感想 投稿日:2021/03/08
今回はドームのところのお部屋をお願いしました。
前回のお部屋と違い面白いお部屋でした。
ちょうど非常事態宣言直前の宿泊だったので駅の中というのは極力導線が短く安心しました。
こういう時期なのでできることの中で一生懸命されているのが伝わり非常に納得のいく宿泊でした。
今回はクルーズの宿泊でその後の宿泊先へのワンポイントでした。こういうのに非常に適したホテルだと再確認しました。
以前のビュッフェが復活して世の中が落ち着いたらまた寄せていただきます。
宿泊日2021/01/02
利用人数2名(1室)
部屋ドームサイド キング【禁煙】2名様(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【ベストレート】シンプルステイ~絶品の卵料理が選べる“プレミアムブレックファスト”付~<1日10組>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
卍ぺろ太郎 さんの感想 投稿日:2021/03/07
チェックインからチェックアウトまで一貫して程よい距離感の接客。丁寧かつ一生懸命に、温かみのある対応をいただき心和みました。清掃スタッフの皆さまも含め、廊下で行き合うとわざわざ足を止めて朗らかでハツラツとしていながらも柔和なご挨拶をいただき、こちらとしては恐縮しつつも心地よさを感じました。
客室の天井が高く大満足。ドームタイプの部屋はここだけでしょう。夕刻~夜~深夜~朝、それぞれの時間帯の駅の雰囲気を存分に楽しみました。水回り含め部屋でストレスを感じることが皆無で素晴らしい。設備面に加え、周りの客層にも恵まれたと感じます。
そして夜に注文したルームサービスが美味しかったので、翌朝の朝食は飛び込みでいただいた。これが大当たり。感染対策のためか小分け&フタ付き容器をビュッフェ形式で選ぶスタイル。見た目が華やかで味も満足。種類も豊富で選ぶ楽しみとはこういうことか、と。食べたいものが多すぎて胃袋が1つしかないことに嬉しい悲鳴です。朝食会場の広さと天井の高さ、そして落ち着いた雰囲気でリラックスして味わえました。
ミュージアムのようになっている廊下やカフェ等のお店も含め、歴史と豊かさを堪能いたしました。
滞在中ストレスなく、むしろ何度も感動を抱き日頃の仕事の疲れが癒えました。大変お世話になりました。
宿泊日2021/02/21
利用人数1名(1室)
部屋ドームサイド スーペリアキング【禁煙】1名様(ダブル)(44平米)
宿泊プラン 【ベストレート】 シンプルステイ ~国の重要文化財で記憶に残るひとときを~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
きゅぴパパ さんの感想 投稿日:2021/03/01
以前から一度は泊まりたいと思っていました。今回は僕の誕生日祝いとして二階建てのお部屋に宿泊しました。格式高いホテルに二階建ての部屋があるのも珍しいです。おかげで3歳の双子の息子達が大興奮して、階段を何度も登り降りしていました。歴史あるホテルですが、ホテル内はとても綺麗で、貴重な写真や綺麗な花が飾られており、テンションが上がります。接客やサービスも素晴らしいですが、スタッフは皆さん美男美女で笑顔が素敵な方ばかりでした。また朝食は見た事もないほど豪華で洗練されていて、食べやすいように少しづつ小鉢に入れられていました。最初はあまりの凄さに何を食べていいか決められず、感動で涙が出てきたほどです。これだけ素晴らしいホテルですが、施設やサービスの割に宿泊代は安いと思います。必ずまた宿泊します。今回の宿泊は僕のたまの休みの平日だったからかもしれませんが、子連れのお客様は見かけませんでしたが、うちのは双子の男の子で騒がしかったと思いますが、気分良く宿泊でき、とても楽しい時間を過ごすことが出来ました。また一休さんの特典でレイトチェックアウトの利用やブルガリのアメニティをいただき、大変感謝しています。今まで北海道から沖縄まで色々なホテルに行きましたが、間違いなくナンバーワンでした。ちなみに口コミを書いた事のない僕が初めて書いたのは御礼したかったからに他なりません。どうもありがとうございました。
宿泊日2021/02/26
利用人数4名(1室)
部屋<SP>メゾネットツイン【禁煙】2名様(ツイン)(65平米)
宿泊プラン 【2月平日限定】メゾネットやスイートが最大60%off&こだわりの朝食ブッフェをプレゼント
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
rieje さんの感想 投稿日:2021/02/25
今回は初めて利用させて頂きました。予約前に公式サイトを拝見し、ドームサイドの部屋にしました。入ってみるとまず天井の高さに驚き、素敵なシャンデリア、ゆったりした空間に、アールデコなデザインのミラーがあるかと思いつつも、機能的な点もあり、快適に過ごせました。

また、ドームサイド側の部屋ならではだったのは、窓から見える丸の内改札口エリアの人の動きや、駅からのアナウンスの声、そして終電後の誰もいない改札口エリアを部屋から眺める時間は、宿泊するからこそ見れる機会でした。

部屋から上を見上げれば、ドーム天井部の素敵なレリーフを見ることができたほか、東京ステーションホテル内にある、スパでゆっくり過ごし、バーでの一杯を楽しみ、翌朝の朝食では、一口サイズの器にあるお料理をブッフェ形式で選んで、ゆっくり頂ける時間などなど、久しぶりに日々の日常・時間を忘れてリフレッシュすることができました。

何より安心して、快適に利用できたのは、ホテル内、スタッフ皆さんによる感染防止対策が徹底されていたことと、細やかな配慮があってこそだと感じました。安心して美味しいお酒や朝食をいただけたこと、快適に室内を過ごせたことに、感謝を申し上げたいと思います。
また次も、日常から離れデトックスにリラックスがしたくなったら利用したいと思います。
宿泊日2021/02/22
利用人数1名(1室)
部屋ドームサイド コンフォートキング【禁煙】1名様(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【ボディトリートメント・温浴利用付】 極上の癒しを体験 ボディトリートメント40分付き(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
すとーんまうんと さんの感想 投稿日:2021/02/23
伝統に胡坐をかかずロケーション、サービス、部屋、食事どれを取っても素晴らしいと実感することができるキングオブホテルと言えるホテルです。

■接客
礼節の中にも親しみやすさも込められた接客は最高だと思います。
流石観光名所でもあるからか館内の案内もしてくれるなど、都内から来ても旅行に来た気分になります。

■部屋
これぞ東京ステーションと言えるドームサイドスーペリアツインを利用。
アップグレードは混雑状況でなしとのことでしたが、好きでドームサイドを選んでいるのでアップグレードは寧ろなしでよいのです。
外資系のスーペリアと比べて広くはありませんが高い天井と重厚な空間もあり居心地は非常に良く、ドーム内部を眺めながら過ごす空間は特別。
アメニティ類一つ一つもオリジナリティあるのでここに泊まること自体特別な印象を強くしてくれます。

■食事
アトリウムでの朝食は最高級の朝食ブッフェ。
コロナ禍でも小皿などに盛り付けられたものを好きに選べ、鰻ご飯、ウニ添えの稲荷寿司、和牛シチューなど朝から贅沢なもの。
8時を過ぎると人が一気に増えるので、ゆったり過ごすには早い時間がベストです。
採光窓の天井を通じての朝日の動きにより変わっていく明かりを楽しめます。

■満足度
文句なしに100点満点。
部屋によって眺望などの表情が変わるのでまた他のタイプの部屋も利用したいと思います。
宿泊日2021/02/20
利用人数2名(1室)
部屋ドームサイド スーペリアツイン【禁煙】2名様(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【記念日におすすめ】ハーフボトル シャンパーニュ付きプラン(朝食付き)
食事朝食付
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
赤ちゃん1 さんの感想 投稿日:2021/02/18
こんなにひどい対応されたの初めてです。1カ月前に宿泊した際は客が殆どいなくて受付の対応もきちんとしていました。
朝食が大変美味しかったので人にオススメしたほど満足しました。
その後、いきなり値段が上がり行くのをためらいましたが朝食とダイアモンド会員限定に貰えるアメニティが欲しくて再度行きました。
その日はかなり難しい仕事が大成功したので喜び自分へのご褒美と思い当日予約し行きました
ホテル受付にダイアモンド会員だからアメニティください、朝食とアメニティのために来たので
と、言ったら受付のかたが当日予約者にはアメニティはあげないと言いました
私が再度聞いても絶対無理みたいな感じで答えたので明日のを今から予約しふた泊したら貰えるのか?と聞いたらそれならあげますと言った
頭にきていたから、受付で次の日の予約を入れたら、ではあげますのでと言って部屋に持ってきてくれた
今はどこもホテル業が大変なのに融通きかないよね?
受付の対応が感じ悪くて、隣にはご年配者の客がいたがそちらにはかなり感じいい対応してる
それとも相手見て態度変えてます?
もう二度とこない、これだけのお値段だしたらもっと広く、美味しい朝食出せるホテルたくさんあるんで。
値段が高いのにエスプレッソマシーンない、飲み物はビジネスホテル並、部屋狭い、駅のホームの音はうるさい、アメニティも自分で買いますから結構
宿泊日2021/01/12
利用人数1名(1室)
部屋クラシック コンフォートクイーン【禁煙】1名様(ダブル)(26平米)
宿泊プラン 【日本ホテル×一休.com期間限定ポイント最大20倍!】100種類以上のアイテムが並ぶ朝食ブッフェ付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yuzmi さんの感想 投稿日:2021/02/17
新型コロナの影響で宿泊予定が流れ、久しぶりの宿泊でした。とは言っても一年と少し程度ですが…
部屋をアップグレードしていただき広めのツインで快適に過ごさせていただきました。
前回アンケートに入浴剤があれば…と書いたのですが今回準備していただいており嬉しかったです。
感染防止対策もさすがしっかりされており、楽しみにしていた朝食も大変努力されたのが伺えるものでした。
この宿泊は観光目的ではなく在宅ワークに加え遠出ができない鬱憤を晴らすため非日常を味わおうというものでしたので、夕食も部屋で好きなものを好きなだけ頼み、部屋でのんびりし気が向いたら東京駅周辺を散策しと、とてもリフレッシュすることができました。
何度利用しても、あの東京駅の建物に宿泊しているという事を不思議に思います。
いつまでも続いて欲しい素晴らしいホテルです。
宿泊日2020/12/10
利用人数1名(1室)
部屋クラシック コンフォートツイン【禁煙】1名様(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【緊急 タイムセール】JR東京駅直結 100種以上の豊富なアイテムが並ぶ朝食ブッフェ付き
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
モルベアー さんの感想 投稿日:2021/02/14
誕生日当日の宿泊でした。
記念写真を撮って頂き帰りにプレゼントされとても嬉しかったです。
スタッフの方々の対応が丁寧で穏やかで気持ちが良かったです。
部屋はドームサイドに宿泊しました。
天井が高くて広く感じました。夜にシャッターの閉まった駅構内を見られ感動でした。
アメニティーは概ね揃っていますが、基礎化粧品類は無いので持っていきましょう。
室内に水二本ありますが、無くなったら連絡すれば補充してくれます。
その際に常温か冷えた物かを聞いて下さるので、こういった細やかな心配りは満足度があがります。
朝食も朝から豪華!
ビュッフェスタイルですが小さな器に盛られているのを取る形です。
後はシェフが目の前で調理してくれる物になります。
どのお料理もとても美味しく頂きました。
そして、朝食では珍しくデザートとドリンクが豊富なのも嬉しいポイントでした。
また宿泊したいホテルです。
宿泊日2021/02/11
利用人数2名(1室)
部屋ドームサイド キング【禁煙】2名様(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【日本クラシックホテルの会】ホテル巡りを楽しむ パスポート&オリジナルグッズ付き(朝食付)
食事朝食付
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