東京ステーションホテル 東京都/東京駅丸の内南口直結
 [全150室]
総合得点
4.74
客室・アメニティ
4.70
接客サービス
4.74
バス・お風呂
4.75
施設・設備
4.74
お食事
4.73
満足度
4.78
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男性 4.70  /   女性 4.78    クチコミ数 423件
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
tasos さんの感想 投稿日:2019/01/15
ここにしかない特別な空間です。 歴史的な駅舎内の隠れ家。最近の高層複合ビル内の高級ホテルではありえない高い天井の客室、動線としては決して褒められたものではない長い廊下もこのホテルの特徴となって好感が持てます。 気をつけておかないと見落としてしまう様な控えめな扉の奥にあるオーセンティックなバーも素敵です。 久しぶりの滞在でしたが、特別感にどっぷりと浸かることができました。
宿泊日2019/01/10
利用人数1名(1室)
部屋パレスサイド コンフォートキング【禁煙】1名様(ダブル)(34平米)
宿泊プラン 【ベストレート】 シンプルステイ ~国の重要文化財で記憶に残るひとときを~
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
ちおの さんの感想 投稿日:2019/01/15
久しぶりに一泊しました。客室が狭い!という第一印象は強烈ですが、なぜかチェックアウトする頃にはそれが逆に居心地良くなっていました。
食事が残念でした。ルームサービスがクオリティの割に高くて驚きます。瀬尾で夕食をとりましたが、小洒落た居酒屋のようでした。
ホテルスタッフの外資系ホテルにはない丁寧な日本らしい接客はすばらしいと思います。
宿泊日2019/01/13
利用人数2名(1室)
部屋パレスサイド クイーン【禁煙】2名様(ダブル)(26平米)
宿泊プラン 【ベストレート】 シンプルステイ ~国の重要文化財で記憶に残るひとときを~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tomo_kujp さんの感想 投稿日:2019/01/14
いつも満足しています。サービスも、とてもよく、心地がいいです、また、利用させていただきます。
宿泊日2019/01/12
利用人数2名(1室)
部屋パレスサイド プレミアムデラックスツイン【禁煙】2名様(ツイン)(55平米)
宿泊プラン 【ベストレート】プレミアムステイ ~52平米以上の客室でより上質なご滞在を~(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tokyo22 さんの感想 投稿日:2019/01/12
前回宿泊したドームコンフォートキングに感激して、今回はパレスサイドを予約。それぞれ違った良さがあり、今回もお部屋、朝食、スタッフの方のホスピタリティ、全てにおいて最高に素晴らしかった。もう次回の予約を入れました。また期待しています!
宿泊日2019/01/04
利用人数2名(1室)
部屋【早割】パレスサイド プレミアムデラックスツイン【禁煙】2名(ツイン)(55平米)
宿泊プラン 【早割】 45 days ADVANCE ご予約は45日前まで <室数限定>
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
保登モカ さんの感想 投稿日:2019/01/08
今回も快適に過ごせました。

観光で駅舎の撮影をする方が多く、カメラのフラッシュが特に気になりますが、
それ以外は満足です。
宿泊日2018/11/24
利用人数1名(1室)
部屋ジュニアスイートツイン【禁煙】1名様(ツイン)(58平米)
宿泊プラン 【会員限定】【直前割】ポイント15倍確約!ベストレート(食事なし)<事前決済限定>
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ヴァジオ さんの感想 投稿日:2019/01/06
クリスマスシーズンの東京を楽しめました
何よりこのホテルが最高でした
天井が高いので部屋も広く感じ
部屋までの長い廊下も、雰囲気がありました
何よりも 朝食が最高でした!!
今まで宿泊したホテルの中でナンバーワンです
天井からの明るい光の中、ゆったりとした雰囲気で
ワクワクするようなメニューの中から、何を食べようか?とても楽しめました
これは連泊で全種を制覇したいです
ただ1つ残念だったのは、朝食ホールでのスタッフの心遣いが足りない点です
宿泊客に対する笑顔や声がけがなく、一歩進んだサービスがありませんでした
チーズの補充をする際、後ろで待つ客に
どれかお取りいたしましょうか?の言葉を期待しましたが無言です
箸はどこにありますか?と尋ねても
黙って箸を差し出します
客の前を平気で横切ります
1番驚いたのは、朝食をとる客のすぐそばで
床の掃き掃除を始めたことです
埃が立ちますよね
他が素晴らしかっただけに、この朝食ホールでのスタッフの態度が残念でなりません
フロントスタッフもそっけない感じが気になりましたので
おもてなしの心の教育をされ、改善されることを期待します
必ずまた泊まりに行きたいです
次回は連泊で!
宿泊日2018/12/22
利用人数2名(1室)
部屋サウスウイング スーペリアツイン【喫煙】2名様(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【朝食クチコミ4.5以上】【ベストレート】 シンプルステイ~約110のアイテムが並ぶ朝食ブッフェ付~
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
鮎川しいな さんの感想 投稿日:2019/01/05
かなりがっがりしました。「パレスサイド」となっていますが、全く皇居は見えず、実質的には向かいのビルの「KITTEサイド」のお部屋でした。せっかくお部屋の窓が大きくて、水回りエリアにも窓があっても、カーテンを開けられない、とても残念なお部屋でした。このホテルは南北に縦長ゆえ、大まかにいえば東側が駅側、西側が皇居側となりますが、皇居が見えないお部屋に「パレスサイド」という表示は詐欺同然。ちゃんと「KITTEサイド」と表示するべきではないでしょうか。
宿泊日2019/01/02
利用人数1名(1室)
部屋パレスサイド クイーン【禁煙】1名様(ダブル)(26平米)
宿泊プラン 【ベストレート】 シンプルステイ ~素材や産地にこだわった約110のアイテムが並ぶ朝食ブッフェ付~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
鮎川しいな さんの感想 投稿日:2019/01/05
お値段と、お部屋の広さ・眺望など、一番バランスのいいお部屋だと思います。「普通にステーションホテルを楽しみたい」という方に最もお薦めのお部屋だと思います。
宿泊日2019/01/02
利用人数2名(1室)
部屋パレスサイド スーペリアツイン【禁煙】2名様(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【ベストレート】 シンプルステイ ~素材や産地にこだわった約110のアイテムが並ぶ朝食ブッフェ付~
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
鮎川しいな さんの感想 投稿日:2019/01/05
ドームサイドのダブルルームには2タイプあって、広さは同じですが、「コンフォート」は窓が大きくてドームの様子がよく見え、そうじゃない方は窓がほんとに小さくて閉塞感があります。いずれにしてもお部屋は狭いので、ドームサイドであることを重視しない人には向きません。水回りは他の部屋と同様、広いですが。
宿泊日2019/01/01
利用人数1名(1室)
部屋ドームサイド コンフォートキング【禁煙】1名様(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【ベストレート】 シンプルステイ ~素材や産地にこだわった約110のアイテムが並ぶ朝食ブッフェ付~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
鮎川しいな さんの感想 投稿日:2019/01/05
東京ステーションホテルにはさまざまなタイプのお部屋がありますが、私はこのメゾネットタイプのお部屋が一番好きです。お値段はスイートルームよりお手軽で、でもスイートルームに準ずるサービス(ターンダウンやアメニティランクアップなど)が付いています。
宿泊日2019/01/01
利用人数2名(1室)
部屋メゾネットツイン【禁煙】2名様(ツイン)(65平米)
宿泊プラン 【ベストレート】プレミアムステイ ~52平米以上の客室でより上質なご滞在を~(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まこちん1号 さんの感想 投稿日:2019/01/01
初めて宿泊しました。泊まってみたいとずっと思っていたので楽しみにしていました。料金は同じで広いお部屋に換えていただいて、とても素敵なお部屋でした。丁寧な接客で館内も案内していただき、暖かい気持ちになりました。朝食もとても美味しかったです
宿泊日2018/12/26
利用人数2名(1室)
部屋クラシック コンフォートツイン【禁煙】2名様(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【週末72時間タイムセール】ポイント最大20倍!シェフこだわりの朝食ブッフェ付
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
孤竜 さんの感想 投稿日:2018/12/28
いちばん北側の部屋だったので客室までの道のりが長かった(笑)そして天井が高い!接客ぶりは丁寧で親切。ホッとしました。メインバーを利用しましたが、ここも良かったです。
宿泊日2018/12/25
利用人数1名(1室)
部屋パレスサイド コンフォートキング【禁煙】1名様(ダブル)(34平米)
宿泊プラン 【ベストレート】 シンプルステイ ~国の重要文化財で記憶に残るひとときを~
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
えどやま さんの感想 投稿日:2018/12/28
パレスサイドの客室を利用しましたが、眺望は目の前がビル(丸の内オアゾ)で皇居は全く臨めませんでした。その点が唯一残念でした。
宿泊日2018/12/25
利用人数2名(1室)
部屋パレスサイド スーペリアツイン【禁煙】2名様(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】東京駅丸の内南口直結 国の重要文化財で記憶に残るひとときを(食事なし)
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
旅は人生! さんの感想 投稿日:2018/12/27
今回はドームサイドということで、ダイヤモンド特典のアップグレード提案はありませんでした。
スタッフのサービスには問題ありません。部屋が30平米だと少し狭いので、最低でも40平米くらいあると嬉しい。
湯船のお湯は溜まるのが早く快適です。
宿泊日2018/12/20
利用人数1名(1室)
部屋ドームサイド コンフォートキング【禁煙】1名様(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【ベストレート】 シンプルステイ ~国の重要文化財で記憶に残るひとときを~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たにぷよ さんの感想 投稿日:2018/12/26
すっと泊まってみたかったホテルでしたので期待して伺いましたが期待していた以上に楽しく過ごせました。
チェックインの際にいただいた館内ツアーガイドのパンフレットを片手にホテルをあちこち探索したりラウンジで美味しいお茶とスイーツをいただいたりお部屋でのんびり過ごしたりライトアップされた丸ノ内を散策したりスタッフの方々の自然な笑顔での対応もうれしく充実した時間を過ごせました。
朝食も美味しくいただきました。
もう少し若ければもっといろんな種類を食べることができたのにそれが心残りです。
今回は迷いに迷ってパレスサイドのお部屋に泊まりましたが次回はドームサイドのお部屋に泊まってみたいです。
次回いつ泊まろうか考えるだけでワクワクしています。
宿泊日2018/12/18
利用人数1名(1室)
部屋パレスサイド コンフォートキング【禁煙】1名様(ダブル)(34平米)
宿泊プラン 【朝食クチコミ4.5以上】【ベストレート】 シンプルステイ~約110のアイテムが並ぶ朝食ブッフェ付~
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
仕業人 さんの感想 投稿日:2018/12/25
最高のホスピタリティだと思います.
ベッドの寝心地も良く,朝食も非常に満足しました.
ただし,浴室天井から降り注ぐシャワーは使用方法がわかりませんでした.
宿泊日2018/12/23
利用人数2名(1室)
部屋パレスサイド デラックスツイン【禁煙】2名様(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【朝食クチコミ4.5以上】【ベストレート】 シンプルステイ~約110のアイテムが並ぶ朝食ブッフェ付~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ステララ さんの感想 投稿日:2018/12/24
今回もお世話になりました。
スタッフ皆さんの笑顔に癒されました。
また泊まりたいです。
宿泊日2018/12/13
利用人数1名(1室)
部屋クラシック コンフォートツイン【禁煙】1名様(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【週末72時間タイムセール】ポイント最大20倍!シェフこだわりの朝食ブッフェ付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@mayu さんの感想 投稿日:2018/12/23
素晴らしいホテルです。全てがラグジュアリーです。お薦めホテルです。
宿泊日2018/11/12
利用人数2名(1室)
部屋クラシック スーペリアツイン【禁煙】2名様(ツイン)(47平米)
宿泊プラン 【会員限定】【直前割】ポイント15倍確約!ベストレート&朝食ブッフェ <事前決済限定>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
pretty-marron さんの感想 投稿日:2018/12/19
いつもながら気持ちの良い接客とお部屋で最高でした。また宿泊したいと思いました。ありがとうございました。
宿泊日2018/12/15
利用人数3名(1室)
部屋パレスサイド スーペリアツイン【禁煙】2名様(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!シェフこだわりの朝食ブッフェ付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
cinnamon-sugar0727 さんの感想 投稿日:2018/12/17
都内のホテルいくつか宿泊していますが、アクセスの良さと1度お願いしたことはずっと同じように整えられ急に予約をいれても何の問題もなく心地よく滞在できます。ホテル自慢の朝食も飽きることなく、メニューも手を加えられ満足しています。1度は是非パレスサイドの部屋で皇居や丸の内界隈を見ながらのくつろぎを味わってみることをお勧めします。
宿泊日2018/12/15
利用人数2名(1室)
部屋パレスサイド スーペリアツイン【禁煙】2名様(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【会員限定】【直前割】ポイント15倍確約!ベストレート&朝食ブッフェ <事前決済限定>
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
できむ さんの感想 投稿日:2018/12/16
接したスタッフの皆さん素敵な笑顔でした。お部屋はKITTE側でコンパクトにまとまっており1人で泊まるには十分な広さでした。今回は部屋までの距離は短めでしたが長くても楽しい廊下です。朝食ブュッフェは他のホテルではないような物もあり見て楽しく、そして味付けも良く美味しかったです。
宿泊日2018/12/14
利用人数1名(1室)
部屋パレスサイド クイーン【禁煙】1名様(ダブル)(26平米)
宿泊プラン 【朝食クチコミ4.5以上】【ベストレート】 シンプルステイ~約110のアイテムが並ぶ朝食ブッフェ付~
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
昼下がりの雲上人 さんの感想 投稿日:2018/12/16
んkついにNo.1ホテルに巡り会えたという感動でいっぱいです。
仕事でもプライベートでも全国あちこちのホテルに泊まって来ましたが、ちょっとないレベルの高さでした。
天井が高くてゆったりとした空間。
クラシックで洗練された内装と調度品。
バスタブがちょっと深めで、いっぱいお湯をためられるところも日本人にはうれしい。
バスタオルやバスローブなどのタオルの肌触りと柔らかさ。
ベッドの枕のベストな沈み心地。
朝食のすべてに一切の妥協と手抜きなし。これに関してはおそらく日本一です。
サラダのトマトが何種類もあるんですが、フルーツ以上に甘かった。
もちろんデザートのフルーツはすべて極上品。
蟹の茶碗蒸しのような小品さえ一流割烹の味だった。
朝食会場を出るときにもらったお土産の木村屋総本店の蒸しパン!!今、新幹線ん中でいただきましたが、やさしくてしっとりしてておいしかったです。
もちろんスタッフさんの心遣いもまさにJapaneseおもてなしのお手本。
最高とはこういうことなんだと身をもって学びました。
また来ます。今度は連泊して、ホテルをじっくり堪能したいと思います。
宿泊日2018/12/15
利用人数1名(1室)
部屋パレスサイド プレミアムデラックスツイン【禁煙】1名様(ツイン)(55平米)
宿泊プラン 【会員限定】【直前割】ポイント15倍確約!ベストレート&朝食ブッフェ <事前決済限定>
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
leah6401 さんの感想 投稿日:2018/12/15
1年に一度の母娘旅行で念願の東京ステーションホテルでした。
禁煙ルームのつもりが間違えて喫煙ルームを予約してしまっていたのですが、フロントの方がすぐに空いている部屋を調べ、3パターンの部屋を見せていただき選ばせてくださいました。こちらのミスでしたのに快くご配慮いただき、また部屋を案内してくださった方も自分自身このホテルのファンなんです。とホテルの歴史などについて楽しそうに笑顔で教えてくださり、従業員の方がここで働いていることを誇らしく思っている様子が伝わり素晴らしいホテルだと思いました。

夜にコンビニの場所をコンシェルジュの方に尋ねたら、ホテルの入口を一緒に出て寒い中場所を説明してくださったのもわかりやすくてとても助かりました。

また朝食の会場が開放的で気持ちよく、ビュッフェのラインナップも豊富で思い出しただけでワクワクします!またぜひ利用したいと思っております。(白米以外に雑穀米や玄米があったら感動でした!ぜひ!)

ひとつだけ、部屋のクローゼットのドアが片方だけすぐに閉まってしまい、ハンガーで服をかけている間にバン!と閉じてしまうので1着かけるたびに開けなければならなかったのと、子供連れだった場合に挟まる可能性があるなぁと気になりました。(3060号室です)
トイレのドアも同様に勝手に閉まるので、手で閉められるとより安心です。

忘れられない楽しい滞在でした。
また、次に利用できる日を楽しみにしております。
宿泊日2018/12/13
利用人数2名(1室)
部屋クラシック コンフォートクイーン【喫煙】2名様(ダブル)(26平米)
宿泊プラン 【朝食クチコミ4.5以上】【ベストレート】 シンプルステイ~約110のアイテムが並ぶ朝食ブッフェ付~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
4385 さんの感想 投稿日:2018/12/15
4回目の利用となりました今回も 期待を裏切られることはなく 贅沢な時間をいただきました。いつもながら ご丁寧なスタッフの皆さまの対応 ありがとうございました 今回は 2日め旅友は街に出て わたくしは部屋に残りスケッチなどして過ごさせていただきましたが 滞在型ホテルなんだわ~と思いました お部屋が落ち着いて快適です 今度は連泊してみようかしら?と思いました お世話様になり ありがとうございました。
宿泊日2018/12/12
利用人数2名(1室)
部屋ドームサイド コンフォートキング【禁煙】2名様(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【ベストレート】 シンプルステイ ~国の重要文化財で記憶に残るひとときを~
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
こうださん さんの感想 投稿日:2018/12/10
今回2度目の宿泊です。宿泊前からチェックインの時間等細かいやり取りが出来て、こちらの要望(DVDプレーヤーの貸し出し等)も快く引き受けていただきました。お陰様で楽しい休日を過ごすことができました。スタッフの方々、どの方もみな笑顔で気配りもよくできていて、ホスピタリティの高いホテルだと思います。朝食のエッグベネディクトも美味しかったです。また泊まりたいと思います。客室だけ4点なのは、クラシックコンフォートツインだったので(事前に了解はしていましたが)景観が楽しめかなったというところで割り引かせていただきました。お部屋の快適さは、以前泊まったパレスサイドスーペリアツインとなんら変わりないことを申し添えます。ありがとうございました。
宿泊日2018/12/08
利用人数2名(1室)
部屋クラシック コンフォートツイン【禁煙】2名様(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【朝食クチコミ4.5以上】【ベストレート】 シンプルステイ~約110のアイテムが並ぶ朝食ブッフェ付~
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
slk&A4 さんの感想 投稿日:2018/12/10
今回は狭いお部屋でしたが、上品なインテリア、機能的なベッドまわりで快適に過ごすことができました。またダイアモンド会員のため無料で利用できたフィットネスクラブは洗練されていて感動しました。これでプールがあればもっと良いのですが。後は朝食。一番リーズナブルなもので4000円を超えているのは高すぎるのでは?
宿泊日2018/12/08
利用人数1名(1室)
部屋クラシック コンフォートクイーン【禁煙】1名様(ダブル)(26平米)
宿泊プラン 【ベストレート】 シンプルステイ ~国の重要文化財で記憶に残るひとときを~
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
5.00
森のくまぽん さんの感想 投稿日:2018/12/05
今回は久しぶりの滞在で、2回目の利用でした。
いろんなパターンの客室があるので、予約期間にポイント20倍キャンペーンをしていたのもあったので、今回は少しグレードの高い客室を予約しました。
当日に空室があり、ダイヤモンド会員特典で、更に一段階上の客室にグレードアップして頂きました。

ターンダウンサービスの際に、お願いした書置きを、食事から戻ってきた直後に、支配人?客室担当のマネージャーみたいな方が来られて、次回の滞在の際の参考にしますとおっしゃられて、メモ紙を回収したのですが、そんな大そうの事書いてなかったし、字が汚かったので、ちょっと恥ずかしかったですが、何かとお気遣い頂いてありがとうございました。

前回の宿泊の際も、スタッフの方の接客とサービスが素晴らしいなとは思っていましたが、相変わらず遜色なく良かったです。

ただ一点気になったのは、宿泊の3ヶ月前に予約をしたのですが、その時はポイント20倍のキャンペーンを実施していましたが、前日くらいに料金を確認すると、直前割とかで宿泊した客室の料金が結構安くなっていました。
直前割の即時ポイント使用5%引きでも、予約したプランより料金が安かったです。
ポイント倍増のキャンペーンを実施しているホテルが、そのプランの時は料金が高く設定されているのは、このホテルだけではないのですが、それは致し方ないのかちょっと疑問に思いました。
それだったら、キャンペーン中に予約するよりは、宿泊3~4日前に空室がある客室を予約した方がいいのかなと思いました。
でも、他の客室にも泊まってみたいのでまた利用します。
宿泊日2018/12/03
利用人数2名(1室)
部屋パレスサイド プレミアムツイン【禁煙】2名様(ツイン)(52平米)
宿泊プラン 【週末72時間タイムセール】ポイント最大20倍!国の重要文化財で記憶に残るひとときを
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
とみとむとみ さんの感想 投稿日:2018/11/30
お部屋の天井が高くてとても広く感じたし、ライトもホテル特有のオレンジがかった色じゃなかったので朝のお化粧の時には良かったです。

お風呂も浴槽も綺麗に掃除されていて気持ちよく入れました。

ただ、アメニティはお風呂に1セット、洗面の所にボディクリーム、リップ付きのものが1セットだったのでボディクリームとリップ付きのものがもう1セット洗面の所に置いてあると良かったです。シャングリ・ラだとお風呂に1セット洗面の所に1人分ずつホテルオリジナルの袋に入って2つ、最初から人数分プラス1置いてあるので、お願いしなくても東京ステーションホテルでもそれだけ準備されているかと期待していたのでちょっと残念でした。図々しくもお願いしたら持ってきて頂けました。

トイレのドアはもっと静かに閉まるといいです。

ターンダウン後にはとらやの羊羹が置いてあったので嬉しかったです。(とらやのお店では新栗の羊羮が販売終了していたので新栗の羊羮が付いているプランにすればよかったなと後悔しました)

東京駅直結はとても良いのですが、チェックインの日は改札を出ずに荷物を預けられるともっとヘビロテさせてもらうのですが。残念です。
宿泊日2018/11/26
利用人数2名(1室)
部屋【早割】ジュニアスイートツイン【禁煙】2名様(ツイン)(58平米)
宿泊プラン 【早割】 60 days ADVANCE ご予約は60日前まで <室数限定>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
昼下がりの金魚 さんの感想 投稿日:2018/11/28
この度もお世話になりました。
いつもあたたかいお迎えをありがとうございます。
若い頃は、「オールド・ファッション 東京ステーションホテルにて」の世界にに憧れて、利用させて頂きましたが、今は(今も)変わらぬ伝統と、東京駅を行き交う人々の流れのように新しく進化し続ける東京ステーションホテルが大好きです。
また、利用させて頂きます。
宿泊日2018/10/06
利用人数2名(1室)
部屋パレスサイド スーペリアキング【禁煙】2名様(ダブル)(40平米)
宿泊プラン 【会員限定】【直前割】ポイント15倍確約!ベストレート&朝食ブッフェ <事前決済限定>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
rosso05190323 さんの感想 投稿日:2018/11/27
今回もお世話になりました。
利用させていただくのは三度目になりますが、毎回、スタッフの皆様の素晴らしい対応と
きめ細やかな心くばりに感激です。
今回は銀婚式のお祝いにどうしても伺いたいと主人と話をしていました。
お部屋にはお祝いのお菓子が置いていただいてあり、またレストランでもメッセージをいただきまして、とても素敵な幸せな一日を過ごさせていただきました。
スタッフの皆様のおもてなしの心には頭が下がります。
また、アトリウムでの朝食ビュッフェにも毎回感動です。
エッグベネディクト、メロン等、食材にこだわっておられ、とても美味しくいただきました。
ホテルが素敵なのはもちろんですが、朝食のために宿泊されるかたの気持ちがよくわかります。
また、利用させていただきます。
ありがとうございました。
宿泊日2018/11/24
利用人数2名(1室)
部屋パレスサイド スーペリアツイン【禁煙】2名様(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【朝食クチコミ4.5以上】【ベストレート】 シンプルステイ~約110のアイテムが並ぶ朝食ブッフェ付~
食事朝食付
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