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東京ステーションホテルに泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ4.81
- 施設・設備4.81
- 接客・サービス4.80
- お食事4.78
- 温泉・お風呂4.76
- 満足度4.81
- 5.00かぼすれもんマリリン投稿日: 2026/7/8
最高
今年3月にも泊まったのですが、やはりホスピタリティは素晴らしいホテルです。 朝食も美味しくて何度も周りました。 しかし今回ドームサイドの部屋予約したのですが、部屋からは丸の内の改札口が見下ろせますが、見下ろすことはないですし、外から人に見られている感じがして、カーテンは閉め切ったままでした。前回と同じ窓なしでよかった気もします。 ロケーションとホスピタリティが素晴らしいので東京へ行く時はこのホテル一択です。
- 5.00Naotaro投稿日: 2026/7/7
いつも安心
年2回ほどの東京旅行時に、いつも安心して利用させていただいています。必ず朝食をいただきます。今回はドームサイドに泊まりました。特別感があります。2日目に、初めて皇居までwalking してみました。次回から、早朝の運動をかねてルーチンにしてみたいと思います。
- 5.00ロードスター1投稿日: 2026/7/4
唯一無二のホテル
ホテル内の空間（ドーム見学）や朝食会場など宿泊しないと体験できないことが多かったです。 朝食が最高に良かったです！素晴らしい体験でした。
- 5.004月20日投稿日: 2026/7/3
全てにおいて 大満足でした
全てにおいて 大満足でした。接客が 特にすばらしく さすがクラッシックホテルだと思いました。 館内も お部屋も とてもきれいで 朝夕食付きのプランでしたが 朝食は 食べきれないほどの種類と どれもとてもおいしく ビュッフェ朝食の中では 今までで一番よかったと思います。 夕食も 和食をいただきましたが 大変おいしかったです。 ランチは お寿司をいただき 夕食前に カフェを利用しましたが 居心地も良く ケーキは驚くほどおいしかったです。 また 是非とも利用したいホテルです。 ありがとうございました。
- 5.00ダイエット ママ投稿日: 2026/7/3
ホテルの歴史に触れる
ゴッホ展の帰りに主人お望みのステーションホテル東京泊。私は何度かの利用で初めての丸の内側。振り返るとどのお部屋も素晴らしいものでした。狭さなど感じさせず落ち着いた時間を過ごしました。東京駅の昔に思いを馳せながら。朝食のメニューも全てのサービスも言うことなし。ありがとうございました。
- 5.00SIN-A投稿日: 2026/7/3
素晴らしい朝食
お部屋も素晴らしいですが、朝食最強です。とらやのあんバターミニトースト、オーダーのオムレツやエッグベネディクト。揚げたてのてんぷら、ミニうな丼、フレンチトースト、紅茶はロンネフェルト、デザートも苺ショートやゼリー。素晴らしいです。ただ残念だったのはお部屋の洗面台にフェイスタオルがかかっていなかったのとカーペットに黒い曲がった針金が落ちていた事。バスタオルとハンドタオルしかなくて、困りました。フェイスタオルを置くのをやめたのかと悩みました(笑)。人手不足で大変なのかと思いつつ素晴らしいおもてなしをありがとうございました。
- 5.00Devine投稿日: 2026/6/28
素晴らしいホテル
全ての点において満点です。 ホスピタリティも高く、朝食もとても美味しかった。 ぜひまた泊まりたいと思います。
- 5.00アリババと二人の孫投稿日: 2026/6/28
ローバ(老婆と)の休日
内田百閒ファンとして一度泊まってみたかった憧れのホテル。この度、88歳老母の行動範囲を踏まえ、交通の便の良さは東京一(当たり前？) のこちらに宿泊でき 最高の思い出となりました。皇居が眼前に広がるお部屋で 素晴らしかったです。母も大感激しておりました。朝食も最高でした。 また 是非宿泊したいです！
- 5.00＠あみぱぱ投稿日: 2026/6/27
東京でお気に入りのホテル
前回、宿泊した時とても気に入ったのでリピートで宿泊することにしました。 相変わらずスタッフの方は皆さん親切ですし、パレスサイドのお部屋も快適でした。 このホテルはバスタブが大きいので足を伸ばしてお風呂でリラックスできるのは最高！ 朝食も相変わらず美味しかったです。
- 4.00紫乃さん投稿日: 2026/6/25
久しぶりの東京ステーションホテル、メゾネ...
久しぶりの東京ステーションホテル、メゾネットの予約をアップグレードしていただきメゾネットスイートに。夜も予定がありあまり堪能できなかったのですが、広いし可愛いしで大満足でした。ターンダウンにはとらやの羊羹をいただき、一休の特典と合わせて2種類もあって嬉しかったです。朝食も念願のとらやの餡使ったあんバタートーストもいただき、鰻丼や海鮮ちらしもあっていつも以上にいただきました。 概ね満足だったのですが、寝入った夜中にしつこくピンポンが。前日に火事のニュースがやっていたのでまさか！とドアを開けると若い女の子が立っていており。多分部屋を間違えたのかと思いますが謝罪もなく走って行きました。 リーズナブルなホテルならいざ知らず、そこそこ払ったのにこれはちょっと…と。確かに客室も途中迷路の様な感じだったのですが、仕方ないなぁと思えず割り切れない気持ちでいっぱいでした。 今まで色々と泊まりましたが初めての体験です。対策のしようがないかもしれませんが、今後とも起こらない事を祈ります。
- 4.50ゲスト投稿日: 2026/6/22
最高の経験でした
東京に住み、東京駅近くで長年働いていました。まさか東京駅こんなの素晴らしい空間があるなんて！ 夢だった東京ステーションホテル、しかも念願の改札口が眺められる部屋に友人と宿泊できました。 部屋から眺める景色、長い廊下、ホテルの皆様の温かいおもてなし。どれも忘れられない思い出になりました。 なかなか予約が取れない部屋で、予約から宿泊まで８ヶ月ありましたが、宿泊を目標に頑張る事ができました。
- 4.67ショートケーキと紅茶投稿日: 2026/6/21
ご褒美ステイで、おもてなしに感動
いつか宿泊してみたいと思っていたので、ご褒美ステイで初利用しました。 フロントに向かうと直ぐに待機していた係の方が声をかけて下さって、最短で案内していただきました。フロント係の方も素敵な笑顔で対応してもらえて良かったです。他のホテルではフロントの列が空いていてもフロント係の方が下を向いておられたりすると、こちらも進んで良いものか迷っていたところですが、その心配がないのは本当に良かったです。 朝食も種類豊富でとても美味しく、係の方が丁寧におもてなししてくださいました。プチ鰻重は人気なので、見かけたときに即ゲットするのがオススメです。 ホテルの端から端までものすごく長いので、移動のコツはフロアマップで部屋の位置をしっかり確認して、どのエレベーターに乗るべきか把握しておくことですね。 おもてなしの心が伝わる最高のステイでした！いつかまた宿泊できるように明日からまた頑張ります。ありがとうございました！
- 5.00tea1112投稿日: 2026/6/21
素晴らしいホテル
東京駅丸の内南出口に直結。南側ドーム内のサブエントランスを利用すると雨に濡れずに新幹線から直結。 立地、サービス、設備はもちろん一流。都内の他のラグジュアリーホテルと比較しとも、朝食は品質、バラエティはトップクラス。特に和食はこだわり抜いた料理が多く、種類がかなり豊富。他ホテルだと和食メニューはビュッフェなら種類が少しだけか、セットメニュー形式が多いが、それらと比較して段違いのクオリティとバラエティ。 また、今回コンパクトなタイプの客室での宿泊だったが、フルサイズの大きめの洗い場付きのバスタブ、レインシャワー付、独立したトイレと洗面台があり、寝室部分はややこじんまりとしているが、天井高が高いため窮屈感はなかった。また窓が大きく明るく快適な室内だった。 また、日本人利用者が多く、スタッフの方も日本人が大半なため、外国人が多い他ホテルと比べると安心感がある。当然日本語がネイティブな方、流暢な方ばかりなので、英語で話しかけられることも、お願いをする場面もなく、ゆっくりと過ごせる。都内ホテルの中でトップクラスのおすすめできるホテルです。
- 1.67ajay125投稿日: 2026/6/21
がっかりでした。
次の日も同じ客室が空いているにも関わらず、レイトチェックアウトもアップグレードもありませんでした。 それだけなら口コミを書くつもりは無かったですが、酷かったのはチェックアウト待機列が行列で10分も立って待たされたことです。12時少し過ぎてこの様子でした。12時きっかりならもっと待たされたのでしょうか。椅子で座ってお待ちくださいといった声掛けも一切ありませんでした。こんな待遇は5～7万円の安価なホテル・大規模なホテルでも経験したことがありません。チェックアウトが混むからレイトチェックアウトで分散させるのではないのですか？ シャワーも急に高温のお湯が出たり、冷たい水が出てから適温になるタイプだったので不快でした。ナイトウェアがセパレートに変更されていたのは本当に良かったですが、コーヒーマシンが無いのは残念です。 ルームサービスでサンドイッチを頼んだ際にとりわけ皿が無かったのも気になりました。 朝食会場も、案内までに7～8分待たされたのもあまり無い経験なのでがっかりしました。混んでいる時間を避けてこれだったので、どうすれば良いのか分かりません。 卵料理もＱＲコードで注文する形でしたが、説明がありませんでした。読めば分かりますが、ホテルなのだから説明をすべきです。ＱＲコードで頼めばテーブルサービスですが、エッグステーションで頼むと自分で取りに行かないといけないのも謎でした。 スモークサーモンが無いのは残念でした、正確に言えばあったのですが、オードブル2種セットのようになっていて、不要なポテトサラダと茹でた鶏肉を抱き合わせで取らないといけない形でした。他にも温料理が小皿にもられた形でサーブされているものがあり、少量を味見したいニーズに応えられていませんでした。前回あったお刺身もちらし寿司になっていて、食べたくない魚とご飯を取る必要があったので食べませんでした。 色々と拘っているつもりなのは分かりますが、詰めが甘いし、「まあこんなものか」と思わせる工夫が足りないと思います。意外とインバウンドが少なく、静かで落ち着く立地の良いホテルは珍しいので、もう少し頑張って頂きたいです。
- 5.00granma heart投稿日: 2026/6/20
念願のstayでした
staffの方々の適切な対応に、感激の連続でした。また11月に訪れるつもりです。ありがとうございました。
- 4.33monakasun投稿日: 2026/6/18
接客がすばらしい
今回は前回より接客、朝食の内容も良く気持ちよく滞在できました。 ありがとうございました。
- 4.83tu-ru-ru投稿日: 2026/6/17
１０年ぶりくらいの宿泊だと思います
１０年ぶりくらいの宿泊だと思います。 ちょうど１０回目の宿泊ということで、お部屋にプレゼントがあり、とても嬉しかったです。 東京駅直結で利便性も高く、スタッフ様のサービスも抜群、朝食も大変美味しいです。 またお部屋から駅構内を見ることができて楽しめました。 クラブラウンジのあるホテルに宿泊することが多いですが、またステーションホテルを訪れたいと思いました。
- 4.17flower&投稿日: 2026/6/16
東京ステーションホテルならではのドームサ...
東京ステーションホテルならではのドームサイドに宿泊。 クリアなガラス仕様とのことでとても綺麗にドームの天井を見ることができました。 お部屋はコンパクトなので少し手狭ではあるものの快適に過ごせました。 ホテルの方々がみなさま親切で、きめ細やかなサービスに感動しました。 雑多な駅隣接なのに建物に入ると別世界のようなゆったりとした優雅な気持ちになります。 話題の朝食モーニングも品揃えが素晴らしく、その日の気分で自分の食べたいものを選べるのが嬉しいです。 いただいたお食事はどれも美味しかったです。
- 5.00ガー投稿日: 2026/6/16
日本一のホテル
ホテルスタッフの皆さまのホスピタリティや清掃状況、レスポンスの速さ、朝食のクオリティなど、個人的には日本一のホテルだといつも感じています。今回の宿泊は、3歳の子と父の2人旅でしたが、チェックインやインルームダイニング利用、朝食時、各部門のスタッフの皆さまからご配慮いただき感謝の限りです。おかげさまで子どもと2人、大満足でチェックアウトできました。チェックアウト後、ホテルを出るなり、子どもから「また来ようね」との一言。 また伺います！
- 4.83らららぱん投稿日: 2026/6/12
さすがレガシー
重要文化財でもあるホテルは、歴史の重さや品位を感じます。内部は洗練された印象で、手が行き届いていて心地良いです。 今回、高齢の母と利用しましたが、立地を優先してこちらに決定しました。駅直結なので、移動も雨に濡れることなくスムーズでした。駅の賑やかさとは異なり、ホテル内は静かでゆっくりと過ごせました。 機会があれば是非また利用したいホテルです。
- 3.83Juni@?投稿日: 2026/6/11
3回目の宿泊
過去２回がとても良い印象でしたが、今回はちょっと残念でした。 先に荷物を預かっていただいた後、ホテルからJRの改札側の出口へ行った際、監視らしき男性社員に付きまとわれました。 翌日の新幹線の手配のためにみどりの窓口へ行ったのですが、そこまで付いてこられて大変不愉快でした。 駅という公共性の建物ですから、慎重なのは理解しますが、まるで不審者のように扱われたようです。ホテルマンらしいお声がけなどできないのでしょうか？ ドームサイドの30平米は二人ではやはり狭いですね。（以前はクラッシックツインとドームサイドの広い方のお部屋でした。） お値段的に見ても、ラウンジアクセス権利のある他ホテルのほうがお得感で良かったかな。 ダイアモンド会員ですが、レイトチェックではなく普通のチェックアウトでと指示されました。お忙しいのだろうと思いますが。 朝食はやはり良かったです。お寿司の青柳さんが閉店したのが残念でした。
- 5.00smile25投稿日: 2026/6/10
ハード面もだが、ソフト面が丁寧で好き。
- 4.50鶴子さん投稿日: 2026/6/10
優雅なひとときは素晴らしい接客のもとに
東京駅のドームを近くで見たい！ずっと宿泊したかったホテルに宿泊！ ホテルを楽しく探索、可愛いお部屋、美味しい朝ご飯 何よりも接客の素晴らしさ！とても心豊かに過ごせました、ありがとうございました
- 5.00fan567投稿日: 2026/6/9
遅いチェックインになりましたが、丁寧に対...
遅いチェックインになりましたが、丁寧に対応していただき有難うございました。 お部屋は天井が高いので、広く感じゆったり過ごすことができました。 朝食も和洋食デザートまで充実していて、どれも美味しかったです。 スタッフの方の対応も素晴らしく、短い滞在時間でしたがリフレッシュできました。 機会があれば、また利用したいです。
- 5.00jjjmmmyyy投稿日: 2026/6/7
潤いの時間
チェックインからチェックアウトまで、全てに於いて、気持ちの良い素敵な時間を提供下さり、有難うございました。 東京駅直結の利便性、観光地としての立地、歴史を感じる建物外観及び館内、贅沢な気分になれるお部屋、食事、そして従業員の方々のお気遣い等、心より大満足のステイでした。 東京在住ですが、リフレッシュの為に初めて利用致しました。 心身共に潤う事が出来ました。 季節が変わりましたら、また参りたいと思います。
- 4.00たかしん@投稿日: 2026/6/6
眺めはまちまち
部屋は良かった ただ眺めがいい部屋を要望しましたが あまりよく無い部屋で残念でした
- 4.50NELNEL投稿日: 2026/6/4
朝食が素晴らしい
宿泊者しか利用出来ない朝食が予想以上にクオリティが良くこの為にまた泊まりたいと思いました。クリスマス時期には東京駅あたりはとても良い雰囲気になります。この時期を目標にしてまた泊まりたいと思います。慣れないと構造上エレベーターの使い方が複雑でジムやレストランに行くのに迷子になります。受付で館内地図を頂く事をお勧めします。
- 4.40ハル714投稿日: 2026/6/4
接客が、とても良かったです
接客が、とても良かったです。きちんと教育がされていて、ほっとするような誠実さ、親切さが感じられ嬉しく思いました。 ドーム側なので暗さは仕方がなかったのですが、アクセスが良く、人のあたたかさで不満なく過ごせました。
- 5.00miew_roa投稿日: 2026/6/3
感謝で一杯です
いつも寄り添った対応をしてくださり、都内のホテルでも真の意味で最高レベルだと思います。 この度は温かいご配慮を本当にありがとうございました。心に残る滞在となりました。
- 5.00べべうみ投稿日: 2026/5/31
素晴らしいお宿
利便性も良く、素敵な内装、ホスピタリティが素晴らしかったです。 東京での滞在で常宿にしたいと思いました。 朝食も種類が多くメニューのセンスもよく美味しかったです。 ありがとうございました。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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