一休の日セール！ホテル・リゾートスペシャル

ホテルニューアワジに泊まった方のクチコミ・感想 - 6ページ目

(兵庫県/淡路島 洲本) [全108室]
総合得点
4.68
すばらしい (363件)
  • 客室・アメニティ
    4.69
  • 施設・設備
    4.61
  • 接客・サービス
    4.68
  • お食事
    4.68
  • 温泉・お風呂
    4.76
  • 満足度
    4.68
  • 4.33
    naokipen

    良かったです

    一度行って見たかったホテルで、全体的に満足です。部屋は、とても綺麗にリノベーションされており、感激しました。初日は天気が悪かったのですが、翌朝は日の出が拝め、５回以上は、温泉に入りました。一点、食事が残念でした。相応の値段を払っていたので、楽しみにしていましたが、食事場所は、夕食、朝食ともに宴会場という場所でした。部屋数が多く、宿泊客も多いことや、たぶん、宿泊単価の高騰も一つの理由かなと思いますが、個室（半個室）あるいは部屋食だと良かったなと思いました。食事内容も、美味しいは美味しいのですが、今回と同レベルの宿の場合は、「おぉ！」と感動、感激する場合が多かったので、他の宿と比較すると、少々残念だったかなと思います。大きな宿泊施設ですので、サービス、食事の品質を高水準で保つことは難しいと思いますが、もう少し全体としてレベルUPされるとなお良かったかなと思います。

  • 5.00
    ぽて1001

    満足度100パーセント

    親子孫3世代で宿泊しました。部屋は広く 素敵な間取り、リビングからは海が一望出来ました。大浴場は解放的で海を眺めながら入浴出来て満足。部屋にある露天風呂に入りながら ご来光を眺めていた祖父は今回の宿泊を大変喜んでいました。

  • 5.00
    よしぼー1123

    良かったわ、また伺います。

    部屋つき露天風呂で、何回も温泉を、楽しみました。娘と家内と私3人で利用 何回も何回も温泉に、つかりお腹を減らして 夕食も、朝食も沢山食べました。 最高でした。

  • 4.83
    たぁーにゃ

    仲居さんの心づかいが嬉しかった。

    家族旅行で久々にお世話になりました。 滞在中お世話を担当していただいた仲居さんが会話のなかから、母の傘寿が近いことを気付いてくださり、お祝いにとホテルのロゴが入ったカップをプレゼントしてくださいました。心づかいが嬉しかったです。 勤続が長い方なのか、他にも心づかいが細やかでした。館内にはご年配のスタッフが数名いらっしゃり、スタッフが働きやすい環境が整えられている会社なのだろうと思いました。 また淡路島に旅行の際は是非伺いたいです。

  • 3.50
    初ユーザー

    がっかり

    従業員の接客のレベル最低です。各地有名処の宿を利用してきましたが接客のレベル断トツで最低です。ネットでの評判も良く期待していただけに本当にがっかりでした。駐車場係、面倒くさそうで何か威圧的な態度。売店の従業員、いらっしゃいませの一言も言わずにずっと封筒にのり付けをしている。通路ですれ違う従業員、挨拶もなく会釈すらしない。フロント付近でこちらに歩いてきた従業員にトイレの場所を聞いたら歩きながらエレベーターの横右と言われそのまま去って行った。館内広いので案内するかせめてその場に立ち止まって案内するのが常識だと思いますが歩きながらの対応。非常に失礼。また、フロント横のガラス張りの所に立ってポケットに手を突っ込み電話している従業員がいました。そこは客が景色を楽しむ所でホテルの売りにしている場所のはずです。そこでポケットに手を入れながら電話するという行為が考えられないです。一泊二日の間にこれだけのことを目にしますと、こちらのホテルでは接客についての綿密な従業員教育をしていないと察しがつきます。客室と料理は良かっただけに本当に残念で不愉快でした。

  • 5.00
    kaorin77

    素敵

    毎年、同じ時期に宿泊しています。前年はそば枕とフェザーの追加をお願いしましたが今年は最初から準備していただいてました。お気遣いに気持ちよく宿泊できました。 食事は夜も朝もとても美味しくて大満足です。

  • 4.33
    ちゃおちゃおちゃお

    リピート宿

    ３回目の宿泊になりました 義両親と義姉の部屋と私達夫婦の部屋と 2部屋で食事は一緒にお願いしました 両親を連れて行くにはちょうど良い宿です 大浴場は、少し遠いので部屋の海が見える露天風呂が良かったと義母が言ってました 桟橋で釣りを1時間ほどして一匹ちぬ？を釣って姿造りにして頂きました 前回宿泊時にはアジが沢山釣れたので唐揚げと天ぷらにして頂きました 1年に一度くらい行きたい宿です

    • クチコミ画像
  • 4.67
    さぎのみやはちまん

    ホスピタリティに溢れていて満足でした

    細部まで行き届いたサービス 例えば浴衣開けないように紐が２箇所結ぶところがありとても着やすかった 釣りが楽しめ採りたてのアジを捌いて夕食にだしていただきました 新鮮で美味しく感激しました 久しぶりの家族また訪問したいホテルでした

  • 5.00
    旅する無名作家

    最高でした

    特に部屋や風呂などのハード面は日本でもトップクラスと言ってよいと思います。サービスなどのソフト面もレベルが高いと思います。

  • 4.83
    ゆきこさ

    夫婦で利用しています

    兵庫県内のお宿に宿泊、温泉と食事を楽しんでいます これまで宿泊した中では、また泊まりにきたくなる最高のお宿です 露天風呂付き客室は眺めよく、接客、お部屋の飲みもの、アメニティ、寝具等申し分ありません レストラン「島と」の料理はいつも目で見て楽しく、舌を楽しませ、心を満足させてくれます これだけの料理を提供しているのに、冷酒の提供の仕方はがっかりです 高い大吟醸を瓶のまま提供され情けない限りです、氷の中に入れて冷酒を冷たく保つ工夫がほしいといつも思います

  • 4.50
    ひゅうたん

    夕食が最高でした

    こちらヴィラ楽園での宿泊は４度目になりますが今回初めて食乃房 新水さんで夕食を頂きました。 海の幸がいっぱいで味もよく淡路の食材を堪能させて頂きました。

  • 4.83
    PatrickL

    部屋はとても素敵で、サービスもとても良かったです。滞在をとても満喫できました。

  • 5.00
    やとはなさん

    最高でした

    到着から帰りまでスタッフさんの心配りが素晴らしく、館内はとても綺麗で、何から何まで満足しました。気遣いに感動する 1日でした。今回は夫婦でお世話になりましたが、次回は家族全員で伺いたいと思います。

  • 4.33
    ワインライトラブ

    結婚記念日兼ねて久しぶりに家族で宿泊しま...

    結婚記念日兼ねて久しぶりに家族で宿泊しました ネットで検索している時から食事がどうかな？と案じていましたが　どうしてもホテルニューアワジヴィラ楽園に宿泊してみたくての今回でしたが　食事はやっぱり…という感じでした　 お箸はもう少し良い物を使われた方がいいと思います お味は普通ですが感動する物が無かったのがちょっと残念でした お部屋はゆったり気持ちよく過ごせました お天気もあやぶまれていましたがお風呂で日の出も見られてとても良かったです お世話になりました

  • 4.83
    SHO1215

    親子三世代でお世話になりました

    孫が生まれ　初めてみんなで旅行を計画しました。 ホテルに車が到着してから　チェックアウトするまで　サービスは完璧だったと思います 車の誘導、チェックイン前のラウンジ、孫のボディソープなども用意していただきました 食事も部屋食でゆっくりできました。　大浴場までは少し遠かったですが　くわしく説明もしていただきました 強いて言えば 翌朝のパンを焼くトースターがあれば　最高でしたし、洗面所ももうひとつあれば完璧でした しかし美味しいものを食べ　ゆっくりでき　みんな楽しめたと思います ありがとうございました

  • 5.00
    saku2022

    素敵な接客と素敵なお部屋

    素敵な滞在になりました。 お部屋を担当してくださった中居さんもとってもお茶目で、滞在の思い出になりました。 また伺いたいです。

  • 4.50
    44Emao

    ヴィラ楽園　朝陽の庭　　に宿泊しました

    ヴィラ楽園　朝陽の庭　　に宿泊しました。 お部屋の間取りも景色も最高でした。 徳島からレンタカーで行きましたが駐車場は傾斜がありドアの開閉に神経を使いましたが、係員スタッフがたくさん配備されており安心できました。 夕食は「海の幸と淡路牛を愉しむ和洋懐石」を予約したものの、HPを見て「ヴィラは部屋食」と勘違いし、部屋食指定するのを忘れてしまったのがちょっと残念でした。(空があれば追加料金で頼めるのですが混んでいてダメでした) レストランでの対応に満足、とても美味しいのですが全部食べられなかった～！女性には品数が多すぎるように感じました。 とにもかくにも最高であり大満足！ホテルはリピートしたい！！道中店舗が増えればいいのになぁ＾＾

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    2.17
    りょうちゃん329

    関西の老舗宿ですが

    客室やお風呂については値段相応でしたが、一番最悪であったのが夕食中の飲み物の催促です。 ゆっくり食事できるように配慮されている反面、一品一品運ぶ際にドリンクのオーダーを聞かれるのはとても不愉快でした。 まだ飲み終わってないのに何度もしつこくこられるので仕方なく無駄な注文を4人で合計8杯頼み無駄金を使うこととなりました。 金輪際泊まることはないでしょ。

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