ホテルニューアワジに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.69
- 施設・設備4.61
- 接客・サービス4.68
- お食事4.68
- 温泉・お風呂4.76
- 満足度4.69
- 5.00hidamari117投稿日: 2026/8/6
温泉、お料理ともに大満足
20年以上前からのリピーターです。まず館内が改装されていて、夢大地の12畳のお部屋でも大人4名が気持ちよく過ごせました。お風呂からの眺めも最高で、日の出の時刻の案内があり、廊下を移動途中に美しい日の出の写真が撮れました。天空の雫での朝風呂は光の帯が徐々にキラキラ伸びてきて正に絶景でした。夕食のお料理の質は前回宿泊時より更に充実していて、量も計算されていました。最後のデザートまで美味しくいただきました。残ったタコ飯をおにぎりにしてくださるサービスも嬉しかったです。朝食会場では高齢の母を気遣って、お盆をのせるカートを勧めてもらいました。部屋食を運んでくださった方始め、スタッフの行き届いたサービスに大満足しています。毎年利用したい宿です。
- 3.83kasago1091投稿日: 2026/8/2
２度目の利用でしたが、、、
一度利用してとても良かったので再度利用しましたが今回はまあこんなものでしょうという感じでした。ほとんどがとても素晴らしいのに、時々詰めが甘い部分が見られちょっとだけ残念です。 とは言え気が向けばまた利用したいほどコストパフォーマンスの高い施設だとは思います。 ありがとうございました。
- 5.00青リンゴ&投稿日: 2026/7/21
とても満足
お料理、設備、スタッフとても良かった。 特に担当の仲居さん、笑顔が可愛いくて明るくテキパキと食事のタイミングも良く、とても素敵な方でした。一緒に行った母は｢あなたが良かったわ｣と別れ際かたい握手。 最高の旅の思い出は、優秀なスタッフさんの心遣いが作るなぁと改めて思いました。 また、行ってみたいホテルになりました。 一つだけ言わせてもらうなら、大浴場の湯温、もう少しぬるめなら良かったです。
- 4.83いわさお投稿日: 2026/7/16
本当にのんびりできました！
夫婦2人で、ゆっくりしたくてこのお部屋を選びました！ 客室露天風呂は海を眺めて、日の出や、夜だんだんと暗くなっていく空を見ながらくつろげました。 食事も部屋食で、海を見ながら2人で食べることができ、心落ち着く滞在でした。
- 5.00ベヌ投稿日: 2026/7/14
常にアップデート
年に数回、お邪魔させて頂いておりますが…昨今、アメニティやサービスが低下しているホテルが多い中、アメニティも前回より充実、お布団の下に敷くマットも上質な物に変わっていることに感激。今回、担当して下さった中居さんも、笑顔でキメの細かいお気遣いの対応…ありがとうございました。
- 5.00温泉旅大好き家族。投稿日: 2026/7/14
温泉だけでなく全てが素晴らしい
家族３人での利用でした。（全員大人です） まずは従業員さんの皆さんが、それぞれの持ち場で素敵に働いておられました。きびきびとしておられ笑顔も気持ちが良かったです。 温泉好き旅好きの家族で色んな温泉に行っていますが、お風呂は今までの中でナンバーワンかと思います！ お湯はもとより景色、設備ともに素晴らしく家族全員癒やされました。 お食事も朝夕とも美味しくてとても満足しました。 主人とまた秋にきたいねと話しました。 今回の淡路島旅が楽しかったのはホテルの皆さんのお陰でも有りました。 今年中に訪れることが目標になりました。またその時はどうぞよろしくお願いします。
- 5.00kazumi love投稿日: 2026/7/14
毎回満足しています！
この度も、宙の庭、最高でした！ 日頃の疲れも、癒され、ゆっくりできました！ スタッフも仲居さんも、皆様頑張っておられ、大変ご丁寧で、親切です！ 今年もう一度、冬に伺いたいと思います。 メニューも、飽きないように、工夫されているのが、伝わって来て、素晴らしいと思います。有難うございました。。 いつもより、小さなお子様が多く、ラウンジで騒がれているので、ちょっと残念に思いました。。お部屋もどんどん響いていたので、そこだけ、気になりました。。
- 4.33安齋佳子投稿日: 2026/7/12
残念
お掃除が行き渡っていなかった事が残念
- 5.00まーなすきー投稿日: 2026/7/11
素晴らしい！
館内どちらにいるスタッフの方、皆さんとても親切で笑顔が素敵でした。 お部屋食の準備をしてくれた女性スタッフも気配りがとても細かく丁寧で、高齢の父がとても感謝していました。 温泉にいるスタッフの方も、暑くなってきたから入浴前にも水分補給してくださいと黒豆茶を入れてくださいました。 とにかくホスピタリティの高いお宿でした。 また是非伺わせて頂きます。
- 5.00まーなすきー投稿日: 2026/7/11
とても満足度の高いお宿！
関西の人でこのホテルを知らない人はいない！ （私は関東人）と噂で聞いていました。CMがとても有名だそうですね。 お部屋も、お部屋での夕飯も、温泉も、売店までどれもとても満足のいくものでした。 朝食も食べきれないくらいの品数で、好き嫌いの多い家族も大満足で大満腹になっていました。 また来年も是非伺いたいと思います。
- 5.00クラゲの力投稿日: 2026/7/9
大満足
まずは、満足した滞在でした。料理は創意が感じられる美味しい品々。高齢者用に食材を加工して下さったため92歳の母も食欲を爆発させていました。ただニュー淡路グループの全店舗に言えることですが、朝食のパンが(私的には)美味しくない、というか好みのパンがないのが残念。フランスパンがラインナップに加わればいいなぁ…と。とにかくこのグループは我が家の定宿になりつつあります。玄関に到着した途端にウェルカム気分全開でおもてなししてくれるドアマンたちにも感動します。また近いうちに予約致しますね。
- 5.00あいぽんのん投稿日: 2026/6/26
とても親切にしていただきました。
家族旅行で利用させてもらいました。 今回２回目です。 母が介護が必要で車椅子をお借りしての利用でした。 天気はあいにくの雨でしたが、スタッフの方がみなさんずぶ濡れになりながらも傘で出迎えくださったり、車椅子に乗った母をおして下さったり、ほんとありがたかったです。 また朝のビュッフェでも席の変更も可能ですので、と声をかけてくださったりと、お心遣いに感激しました。 あと、何回、母を旅行に連れていけるかは分かりませんが、また絶対連れてこようと思いました。 旅館、スタッフの方々、満点です！！ 大雨で観光は出来ませんでしたが、旅館滞在の時間が良すぎたので、行って良かったです。 大満足の旅行になりました。 またよろしくお願いします＾＾
- 4.67チーム玉ねぎ投稿日: 2026/6/24
母の米寿のお祝い
母の米寿のお祝いに利用しました。 予約時に黄色のちゃんちゃんこや、お祝いのケーキなども頼むことができ、当日は母も祝う側もいいお祝いの日を過ごせ満足しています。 お部屋食で、母も満足そうでしたし、担当のお姉さんが丁寧に配膳してくださって、雰囲気の明るい方で気持ちよく過ごせました。 食事も美味しく量も多くて大満足でした。 あと、ホテルから米寿のお祝いの品も頂きありがとうございました。 一つだけこうだったら良いなと思った点を挙げるとするなら、生ビールをグラスで頂けると嬉しいかなと思ったことです。 お部屋も景色が良く満足でした。 ありがとうございました。
- 5.00ロコルーン投稿日: 2026/6/16
すべてが素晴らしかったです
娘2人も結婚し、夫婦旅行で行きました。 玄関が大きくなかったので、ホテルニューアワジってそうなんだと思いましたが、その後のサービス、客室、設備、温泉、夕食、とても素晴らしいものでした。それなりの料金を支払っても十分に満足のいく内容でした。 残念だったのは、雲が多く温泉から登る朝日が見られなかったくらいです。夕食は和洋創作でした。量も十分で、お料理全ての質が高くとても美味しかったです。 夕方に洲本城までランニングしましたが、洲本城からの景色ももとても良く、車で行くのと違った楽しみもありました。中居さんに道も教えていただき助かりました。 またぜひ利用させていただきたいです。 ありがとうございました。
- 3.83QueenBe投稿日: 2026/6/14
大好きなお宿だからこそ
毎年、年1.2回宿泊してます。 今回はお若い仲居さんが担当してくださいました。 配膳で精一杯だったのか、食事を下げる時、箸袋が置かれたままだったり。 いつもの心地よい接客ではなく残念でした。 アメニティーの改善、冷蔵庫の飲み物も無料にしないと時代に乗り遅れたまんまじゃないかな。 お食事は、変わらず美味しく特に朝食はいつも期待を裏切りません。 チェックアウトもいつもは仲居さんがお見送りしてくださるのですが、今回はそれもなく寂しくなりました。 大好きなお宿なので 来年は改善されてることを願ってまた行きたいと思います。
- 4.50しいたけとミニトマト投稿日: 2026/5/26
温泉が良かったです。
淡路島は初めて泊まりました。 ランク的には露天風呂付き客室にしました。 お湯の温度が丁度良かったです。 部屋もとても広々していて快適でした。 食事は朝・夕どちらも部屋食でした。 食事は美味しかったのですが、ボリュームが凄すぎて最後まで食べきれませんでした。 鯛めしをおにぎりにしてくれまして夜食として食べました。 味が薄味ですが、夫婦とも薄味派なので本当においしかったです。 お部屋係のスタッフさんが親切丁寧でとても快適でした。 お出迎えのスタッフさん・ロビーのスタッフさんも同じく親切丁寧で笑顔が素敵でした。 海が前なので釣りも出来るようです。 釣ったお魚も調理して頂けるようですよ。
- 4.83ふれぶるこ投稿日: 2026/5/24
結婚40周年記念
結婚40周年記念で夫婦でお世話になりました。 ホテルニューアワジさんは関西では有名なお宿で、ヴィラ楽園は全室に半露天風呂がついています。夕、朝食とも部屋食なので、私たちくたびれた初老夫婦には本当に上げ膳据え膳で贅沢な時間を満喫させていただきました。また、当日に中居さんとの世間話で結婚40周年記念で来たことを話すと、翌日、ホテルさんから記念品もいただきました。、お客様に「また来たい。」と思っていただけるようホテルスタッフ全員がしっかり教育されていて、自然にそれらが出る。中居さんが着いてすぐ「ニューアワジとお客様との御縁ができた。」とご挨拶されたのがたいへん印象に残っています。
- 5.00ぱんこぞ投稿日: 2026/5/18
大満足
部屋、温泉、施設の方の対応、全て宿泊前の期待を越え大満足です。 食事の食材、質、量も申し分なく、食事処はプライベートが確保された半個室でした。 料理の味付けも申し分なくすべて美味しくいただきました。
- 4.83アイスクリーム投稿日: 2026/5/13
満足
今回 2回目でした。 大浴場は、どれも綺麗で景色も良く清潔でした。ただ一点 棚田のお風呂につばめの巣があり浴槽にフンが落ちないか気になりました。 お食事もとても美味しくて大満足でした。付いてくれた中居さんもとても丁寧で感じ良かったです。お部屋はよかったですが、水回りが少々古さを感じました。でも 大満足です。 ありがとうございました。
- 4.33みきべー投稿日: 2026/5/7
ゆっくりさせてもらいました。
GW中の訪問でした。朝夕ともに部屋食で大変ありがたかったです。お料理も新鮮な魚料理とお肉料理をいただけて淡路島の恵みを堪能させてもらいました。お部屋担当の方が品のある方で大変良かったです。 気になったのはヴィラのお部屋が建物の中間層にあるせいか上の階の子供の足音がひびいていたのが残念でした。上層階にあればよかったのにと思いました。
- 5.00まつ308sw投稿日: 2026/5/2
初めてのニューアワジ
ニューアワジグループは過去4回くらい利用していましたが洲本の元祖ニューアワジ初めて泊まりました。露天温泉付の部屋のヴィラ楽園は部屋食で広くて快適でした。淡路島西側や香川県のホテルを利用していましたが、元祖も良いです。連結したグループホテルもあり次回もここ辺りにします。
- 4.17jonson投稿日: 2026/5/2
客室、食事処の従業員の方は良かったけど…
客室、食事処の従業員の方は良かったけど、 廊下などですれ違った、クリーンスタッフの外国籍？の方々は、すれ違ったり、横を通ってもみんな知らん顔だったのが残念。 あと、チェックアウトが11時までだったら、朝食後、もう少しゆっくり出来るので残念。
- 4.83レマン2020投稿日: 2026/4/29
ヴィラ、海の部屋
2、3ヶ月に一度旅行を楽しむ夫婦で久しぶりに口コミ投稿させて頂きました。 幼少期テレビCMで当ホテルを知っていましたので、名前は有名でした。 今回初めて淡路島に旅行に行き、一泊お世話になりました。 部屋は広く、隅々まで清掃されて、気持ちよく迎えて頂きました。食事は昔ながらの感じでしたが、味はかなり満足いきました。 温泉からの、景色も最高でリラックスでき、素晴らしい一泊となりました。 妻と秋の旅行は、また行こうと話していましたので、また宜しくお願いします。 今度は、星の部屋に泊まろうと思います。
- 5.00やとはなさん投稿日: 2026/4/26
家族旅行
2回目の利用でしたが、前回同様、とても満足でした。ありがとうございました。
- 4.83羽場坂さん投稿日: 2026/4/17
素晴らしい滞在
ヴィラ楽園＜宙の庭＞の部屋で特別会席をいただくコースで母と姉と3人で二泊しました。 部屋や部屋の露天風呂は広く海の眺望は素晴らしかったです。 部屋での朝夕食は本当に美味しかったし、仲居さんがタイミング良く料理を出してくれ、高齢の母にも気を使っていただき気持ちの良い滞在になりました。 スタッフの皆さんはどなたも笑顔で挨拶していただき、さすが一流ホテルだと感激しました。
- 5.00いちま5535投稿日: 2026/4/17
高齢の母の誕生日に申し分のない時間を過ごせました
ここ数年、さまざまな事情から旅行へ行けなかった母と私の二人で家族の思い出がたくさん詰まった淡路島へ出かけました。ホテルニューアワジを選んだのは、質の高いホスピタリティの蓄積があるだろう高級ホテルへの信頼からです。実際泊まってみて、こちらに宿泊して本当に良かったと心から思いました。 客室は、移動に手押し車が必要な母のことを考え、露天風呂付の部屋を予約しました。そのお部屋は広くて清潔、窓の向こうには海の景色が広がり、母は声をあげて喜んでいました。早朝、鳥のさえずりを耳にしながら二人で露天風呂につかった時間は、言葉に言い表せないほど穏やかで満ち足りたものでした。 夕食は、淡路島の魚介と肉の両方を堪能できるコース。アペタイザーからデザートまで、風味と趣味の良い料理が次々運ばれ、最近、食が細くなり始めた母が完食するのを見て驚きましたが、美味しいものは高齢者の食欲も刺激するのだと納得。ちりめんを混ぜ入れた土鍋炊きのご飯は食べきれなかったので、スタッフのお声がけに甘えておにぎりにして持ち帰りました。ディナーの際には、ホテルの方が母の誕生日を祝うお心遣いを寄せてくださり嬉しかったです。 今回は少し奮発した誕生日旅行でしたが、想像以上の場と料理、時間を提供してくださったことに感謝しております。ここは、大事な時間を過ごすのに申し分のないホテル。また宿泊したいねと、帰りの車中で二人楽しく話していました。
- 4.17furyan投稿日: 2026/4/14
お世話になりました
温泉、お食事、足湯、ゆっくりと過ごさせていただきありがとうございます。 基本的に満足いたしましたが少しだけ残念だったことを記載します 9時の朝食だったのでチェックアウトが遅れないようビュッフェの前に精算させていただきました。 チェックアウト時すごい行列でしたが、カードキーをお渡ししなければいけないので、事前精算済みのカードキー渡すのみの場合のフロント対応スタッフの方がいらっしゃると嬉しいです 仲居さんの事情もよくわかっておりますが、どこの旅館でも、夕食時間を決める時に、夕食は2時間くらいかかりますよーと早めの時間を選択するよう誘導されるのは興醒めします。 事情がわかっていますのでいつも早い時間を選んでますし、今回もお部屋食1時間15分くらいで食べ終わりましたよね？あと、勝手に火をつけないでください。 しゃぶしゃぶゆっくりいただきたかったのに、火が消えそうになって気にしながらいただくことになりました。 それならもうチャッカマン置いていって欲しいです 別にいいですが、忙しいだろうと気遣って冷蔵庫から追加の瓶ビールを出したら、そちらは仲居さんが持って来られるビールより120円高くなるのなぞです。可笑しくて主人と笑いました。 これは本当に最悪な気分になった方多いと思いますし、スタッフの方も全員気づかれていたと思うのですが、3/13のビュッフェは相当騒がしいお子さんがいらしてげんなりしました。 注意なさらなかったのは常連の方だったからですか？ ひと家族の大騒ぎで朝食会場の全員が我慢しなくてはいけないのですか？ 難しい対応かと思いますが、本当にガッカリでした。
- 5.00JJs投稿日: 2026/4/11
高齢者への対応がとてもよかった
食事を小さくカットしてもらえて助かった 車椅子も借りられた サービスの人も親切 デザートも可愛くて好評だった 朝日も美しかった
- 4.00kaokao-t投稿日: 2026/4/10
心配事がありましたが。
口コミを見て、鳥に関する記載があり、何より鳥恐怖症であったため、非常に心配いたしましたが、安全性の高いお部屋にご案内いただき、テラスは怖くて出れませんでしたが、なんとか無事に宿泊をできました。 鳥さえなければ、とは思ってしまいますが、、あとはゆったり過ごせています いつもありがとうございます
- 3.33nyaot投稿日: 2026/4/5
ヴィラ楽園のに宿泊しました
ヴィラ楽園のに宿泊しました。 部屋のシャワーがお湯が出ず、ほかの階の部屋のを使ってくださいと言われましたが、とても残念でした。
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