クチコミ・評判 - フルーツパーク富士屋ホテル [一休.com]

4.33

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

5.00

お食事

4.00

満足度

5.00

ちー9189 さんの感想投稿日：2020/10/07

前から泊まってみたかったので、キャンペーンを利用して、両親の結婚記念日の旅行で利用。
普段は、温泉旅館の旅行が定番ですが、今回は、ぶどう狩りが目的だったので、久々にホテル利用にしてみました。
富士屋ホテル系列なので、安定の接客。
部屋も綺麗。
温泉は、ホテルという事で、まあ想定内。温泉好きとしては、せっかくの立地なのに、条例で景観が台無し。勿体無いなぁ〜と思いつつ、仕方ないといった感じ。
食事もレストランで浴衣NG。これも仕方なし。
ただ、両親は、とてもウキウキして着替えてました。

夕食のコース、とても美味しく頂きました。欲を言えば、
魚料理は、もう少しシンプルなソースの方がいいかな。
スタッフの方は、みなさん感じ良く、ワインの知識も豊富です、美味しく楽しく頂きました。
朝食は、久々にホテルクオリティで本当に美味しかったです。巨峰のジャムが気に入って、お土産用に何個も購入。

両親は、本当か気に入って、また来たい。連泊したい、と言って喜んでました。お世話になりました。

施設からの返信この度は、大切なご両親様の記念日にフルーツパーク富士屋ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。総合的にご満足いただけたご様子で、私共スタッフも嬉しく思います。またお食事や露天風呂の垣根につきまして、お客様よりお預かりいたしましたご意見、ご感想を大切にさせていただきましてサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊日2020/10/05

利用人数3名(1室)

部屋デラックスツイン46平米（ツイン）(46平米)

宿泊プラン【ポイント最大10倍】期間限定の特別料金【お食事グレードアップ】旬と食材にこだわった月替わりメニュー

食事夕朝食付

ちー9189 さんのフルーツパーク富士屋ホテルへの全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

マックサトシさんの感想投稿日：2020/10/06

眺望が最高です。スタッフの方々の接客も素晴らしく、楽しい宿泊でした。

施設からの返信この度は、フルーツパーク富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ホテルからの眺望やスタッフ接客にご満足いただけたご様子で、私共スタッフも大変うれしく思います。これからもまた訪れたいと思っていただけるホテルを目指して取り組んで参りたいと思います。皆様のお越しをお待ちいたしております。

宿泊日2020/10/04

利用人数2名(1室)

部屋ツイン36平米（ツイン）(36平米)

宿泊プラン【リゾート14days】ポイント最大10倍！期間限定のお得なプラン！会席料理又はコース料理＜2食付＞

食事夕朝食付

マックサトシさんのフルーツパーク富士屋ホテルへの全クチコミを見る

4.83

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

4.00

満足度

5.00

らてお。さんの感想投稿日：2020/10/06

フルーツ公園が直ぐ近くにあり、散歩を楽しみながらゆっくりできました！
レトロで清潔感があり、接客も素敵でした。
併設のカフェのパフェが豪華で美味しかったです！
夜ご飯も1品1品可愛らしく、楽しめました！
夜ご飯は男性だと量が足りないかもしれません。

施設からの返信この度はフルーツパーク富士屋ホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はホテルステイを満喫いただけたご様子を拝聴し、私共スタッフも大変嬉しく思います。ご夕食につきましては、お客様のご意見を参考に、今後のサービス向上に努めてまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊日2020/10/04

利用人数3名(1室)

部屋和室10畳（和室）

宿泊プラン【24時間限定！ポイント倍増キャンペーン】会席料理又はコース料理　天然温泉ゆったりプラン＜2食付＞

食事夕朝食付

らてお。さんのフルーツパーク富士屋ホテルへの全クチコミを見る

4.33

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

4.00

満足度

5.00

ミセスR さんの感想投稿日：2020/10/05

丘の上の立地で　素晴らしい開放感の広がる眺望が得られ、(ぶどう畑が広がり、遠くに山並み、眼下に街並み)、最高でした。
空は少し曇り気味に霞んでいたので、富士山は頂上付近をシルエットで望めただけでしたが十分素晴らしく感動。カフェも屋外テラスもテーブルやイスが多く設置されて、ほんとに気持ちがいい！富士山を眺めながらのカフェや朝食は、のんびりと癒されて最高。
自慢のパフェもいただき、３名利用でフレーバーティー3つとパフェ1つ、ワッフル1つのオーダーでしたが、何も言わなくても　はじめからそれぞれ用に、取り皿が配られて、気が利いていると感心しました。

今回2泊で、先に箱根で宿泊しましたが、丁寧というわけではない手際の悪さでチェックインが待たされました、それに比べて　こちらはきちんと説明のポイントを押さえ、手際良くスムーズなチャックインができ、こういう当たり前と言われるかもしれないことが、GoToで急にお客様が増えたホテルでは難しいのかもと、さすが　富士屋ホテルだなあと思いました。

夕食や朝食のサーブも　ほんとに気持ちのいいタイミングで、このところ主人の還暦を前によく旅行をしていますが、今年一番のホテルの一つです。

ラグジュアリーとは違いますが、私達にはかえって居心地が良く、別の季節にまた伺いたいと思います。

最後に　温泉もトロッとして、気持ち良かったです。ありがとうございました。

施設からの返信この度はフルーツパーク富士屋ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。そしてそれらお褒めのお言葉を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っており、とても励みになりました。ありがとうございます。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊日2020/10/03

利用人数3名(1室)

部屋ツイン36平米（ツイン）(36平米)

宿泊プラン【24時間限定！ポイント倍増キャンペーン】会席料理又はコース料理　天然温泉ゆったりプラン＜2食付＞

食事夕朝食付

ミセスR さんのフルーツパーク富士屋ホテルへの全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

uemeyu さんの感想投稿日：2020/10/04

GO TO トラベルキャンペーンを利用して、ぶどう狩り目当ての1泊2日の旅の宿に使わせていただきました。
感染防止対策も部屋、大浴場等きちんとされており、フロント、レストラン、エステサロンのどの方達の接客も素晴らしかったです。
夜のフレンチ料理、また朝の和定食も、ホテル独自の工夫がなされていて、とても美味しかったです。
また来年も利用させていただきたいと思う宿でした。

最後に、カフェベラヴィスタのシャインマスカットパフェも最高でした。

施設からの返信この度は、フルーツパーク富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうごじあます。また、当館の感染症防止対策にご理解を賜りまして誠にありがとうございます。
スタッフに対するお褒めの御言葉、お食事に対しての感動の御言葉などご滞在中はご満足いただけたご様子で、私どもスタッフも大変嬉しく思います。これからもまた訪れたいなと思っていただけるホテルを目指して取り組んでいきたいと思います。また山梨にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。

宿泊日2020/10/02

利用人数2名(1室)

部屋和洋室（和洋室）(81平米)

宿泊プラン【スイート＆クラブ】憧れのスイートルームステイ1泊2食付きプラン

食事夕朝食付

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4.83

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

4.00

満足度

5.00

1HARU さんの感想投稿日：2020/10/03

一休さん、地域クーポンが電子クーポンでは不親切です！
取得が面倒で、しかも使用できる店が少なくて、結局使用できませんでした。
次は、紙クーポンを頂ける旅行会社を利用します。

施設からの返信この度はフルーツパーク富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回はGoToトラベルキャンペーンをご利用とのことですが、それに付帯する電子クーポンにつきましては、ホテル側として何も出来ず、お役に立てなかったこと心よりお詫び申し上げます。
これから過ごしやすい季節になり、ホテルからの夜景も澄んで益々良くなってまいりますので、是非またお越しください。

宿泊日2020/10/01

利用人数2名(1室)

部屋ツイン26平米（ツイン）(26平米)

宿泊プラン【朝食付スタンダード】「箱膳・蓋物・季節の水菓子付の和食」または「卵料理＆ジュースが選べる洋食」

食事朝食付

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3.83

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

3.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

5.00

お食事

3.00

満足度

4.00

さくらいみなみさんの感想投稿日：2020/09/18

女性3人でお伺いしました。
建物、ロケーション素晴らしく
お部屋も清潔感がありとても良かったです
夜景も予想より美しく、お風呂も広々としていてのんびりできました

残念だったのはレストラン
フレンチのコースをいただいたのですが、
前菜は炙りサバマリネのサラダ風
まさかフレンチでほぼ刺身に近いサバが出てくるとは思いませんでした。
連れはサバが食べられないのですが、
苦手な食材があるかどうかも聞かれなかったのはともかく
ほぼ食べずに残したお皿を何も言わずにさっさと下げられてまずはテンションが落ちました。
全員まだほんの少ししか食べてないのにパンのおかわりを聞かれたりとなんかサービスもちぐはぐ。
とどめは、フォアグラのソテーを一人前お願いしたのですが、何か手違い？があったようでテーブルのすぐ横でスタッフの女性が怒鳴っていたのが丸聞こえでまた気分が落ちました。せっかく夜景を楽しみながらのディナー、
パン、ワイン、お肉、付け合わせのお野菜も美味しかったのにとても残念に思いました。

朝ごはんは洋食にしましたがとても美味しかったしスタッフの方の接客も丁寧で感じが良かったです。
パン、お野菜がとても美味しかったです

トータル的にはフロントの方からお掃除の方まで丁寧なご挨拶していただいたりと良かったんですけどディナーは本当に残念でした。

施設からの返信この度はフルーツパーク富士屋ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご滞在中は夜景や温泉にご満足いただけた様で、私どもスタッフも大変嬉しく思います。
しかしながらご夕食のお席では、お食事やサービスについてご期待に添えることができず、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。今回ご指摘いただきました件につきましては担当部門と共有し、改善に努めて参りたいと存じます。
これからも皆様に喜んで頂けるホテルを目指して取り組んでいきたいと思います。またのお越しをお待ち致しております。

宿泊日2020/09/15

利用人数3名(1室)

部屋和室10畳（和室）

宿泊プラン【2食付　室数限定】＜会席料理又はディナーコース＞富士山絶景望む新日本三大夜景ビュー＆天然温泉で寛ぐ

食事夕朝食付

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3.17

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

2.00

施設・設備

3.00

お食事

4.00

満足度

3.00

AOI66 さんの感想投稿日：2020/09/15

部屋の広さのわりにTVが小さく、ベッドから見るのが大変でした。
風呂、洗面、トイレが同室にあるのは非常に不便でした。
ホテルからの景色はよかったですが、フルーツ公園は今一でした。

施設からの返信この度は、フルーツパーク富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のテレビやお手洗いなどの仕様につきましてはお客様のご期待に添えませんでしたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。ホテルからの景色につきましてはご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また時期を変えて四季様々な景色をお楽しみいただければ幸いでございます。またのお越しをお待ちしております。

宿泊日2020/09/14

利用人数2名(1室)

部屋ツイン36平米（ツイン）(36平米)

宿泊プラン【リゾート14days】ポイント最大10倍！期間限定のお得なプラン！会席料理又はコース料理＜2食付＞

食事夕朝食付

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2.67

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客室・アメニティ

2.00

接客・サービス

3.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

3.00

お食事

2.00

満足度

3.00

amyy1457 さんの感想投稿日：2020/09/15

急に温泉に行きたくなり、前日に予約し、妻と2人で宿泊しました。
15時にチェックイン、その際、朝食の希望（7：30　洋食）が一杯のため、8：00　和食に変更とのことでした。コロナ禍ということもあり、やむを得ないところなのでしょうが、大変残念でした。（妻の朝食はほとんど私が食べました。）
　お部屋は、36平方メートルの洋室を予約しましたが、予約の際の写真に写っているソファーがなかったり、何か感じが違いました。妻がトイレに行ったら、扉の鍵がなく、バス・トイレ・洗面所が一体となっており、バリアフリールームだったようです。予約の際に、バリアフリー対応の部屋という表示があればよかったと思いました。また、部屋に日本茶はあるのですが、コーヒーがなく、残念でした。
　部屋からの眺望は素晴らしく、富士山も見えました。

施設からの返信この度はフルーツパーク富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食でございますがご希望に添えず誠に申し訳ございません。当ホテルの感染症防止対策により、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。また部屋につきましてもご期待に添えることができず重ねてお詫び申し上げます。
お客様より賜りましたお言葉を真摯に受け留め、サービスの改善にスタッフ一同努めて参る所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

宿泊日2020/09/12

利用人数2名(1室)

部屋ツイン36平米（ツイン）(36平米)

宿泊プラン【ポイント最大10倍】期間限定の特別料金【お食事グレードアップ】旬と食材にこだわった月替わりメニュー

食事夕朝食付

amyy1457 さんのフルーツパーク富士屋ホテルへの全クチコミを見る

3.00

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

2.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

3.00

お食事

4.00

満足度

2.00

カミナリオジさんさんの感想投稿日：2020/09/12

富士屋ホテルチェーンということで、何年も前から楽しみにしていました。
高台にあるホテルで、清潔感のあるホテルでした。
お食事も、老舗らしく美味しくいただきました。温泉も華美ではないものの
ゆっくり浸かり、疲れがとれました。
しかし、残念なのが、従業員のサービスでした。
もう少し、ホテリエらしい気配りがあれば良かったと思います。
お客さまというより、自分たちの仕事を優先しているように思えました。
本当に楽しみにしていたので、悲しかったです・・・・。

施設からの返信この度は、フルーツパーク富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は施設やお食事に関しましてお褒めお言葉を賜り誠にありがとうございます。
しかし、スタッフのサービスにつきましては、お客様への気配りが足りずご期待に添えませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様より賜りましたお言葉を真摯に受け留め、お客様ファーストのサービスができるようにスタッフ一同努めて参る所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

宿泊日2020/09/07

利用人数2名(1室)

部屋ツイン26平米（ツイン）(26平米)

宿泊プラン【2食付　室数限定】＜会席料理又はディナーコース＞富士山絶景望む新日本三大夜景ビュー＆天然温泉で寛ぐ

食事夕朝食付

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4.00

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

4.00

満足度

4.00

55lala さんの感想投稿日：2020/09/12

全室、富士山ビューで、甲府の夜景が見渡せる。富士屋ホテルだけあって、夕朝食ともオーソドックスだが、満足できる味。温泉施設も広く、ゆったりできる。ラグジュアリーではないが、コストパフォーマンスの高いホテルだった。

施設からの返信この度はフルーツパーク富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は気持ち良くお過ごしいただけた様で、私どもスタッフも大変嬉しく思います。
これからも快適な場を提供できるように取り組んでいきたいと思います。またのお越しをお待ちいたしております。

宿泊日2020/09/08

利用人数2名(1室)

部屋ツイン36平米（ツイン）(36平米)

宿泊プラン【24時間限定！ポイント倍増キャンペーン】旅！旅！サンデー　会席料理又はコース料理＜2食付＞

食事夕朝食付

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4.50

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

ててぺさんの感想投稿日：2020/09/09

go toキャンペーンで初めての利用でした。
部屋からの景観は、大変素晴らしいものでした。
夕食は和食、朝食は洋食でしたが、どちらも大変美味しかったです。パンのおかわりは、こちらが申し出る前に気づいていただけると有り難いですが、covid19で大変だと思いますので、致し方ないですね。子供も喜んでいたので、また再訪しようと思います。

施設からの返信この度はフルーツパーク富士屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋からの景観やお食事に関してお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。しかしながら、パンのおかわりについては、こちら側からお声がけできず大変失礼いたしました。いただいたご意見を担当部門と共有し、お客様によりご満足いただけますようスタッフ一同精一杯努めて参ります。
また山梨にお越しの際は、フルーツパーク富士屋ホテルにお立ち寄りくださいませ。

宿泊日2020/09/06

利用人数3名(1室)

部屋和室10畳（和室）

宿泊プラン【2食付　室数限定】＜会席料理又はディナーコース＞富士山絶景望む新日本三大夜景ビュー＆天然温泉で寛ぐ

食事夕朝食付

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4.50

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

4.00

満足度

5.00

マデウさんの感想投稿日：2020/09/07

前回の宿泊でホテルからの眺望が気に入り、今回は、広い角部屋を予約しました。この部屋は窓も広く3つあり、南東の角部屋なので、素晴らしい夜景、影ができるほどのほぼ満月、山から昇る朝日が堪能でき、妻も大満足でした。
スタッフの対応はどの方も素晴らしく、お願いも笑顔で聞いてくれました。お風呂も温度を浴槽ごと変えてあり、暑い時期での温泉を快適に楽しむことが出来ました。
このホテルは部屋数も少なくコロナ策も十分で、心配は全くありませんでした。
また、泊まらせていただきます。ありがとうございました。

施設からの返信この度はフルーツパーク富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご利用では角部屋からの眺望にご満足いただけたようで、私達も大変嬉しく思います。また温泉やサービスについてもお褒めお言葉を賜り誠にありがとうございます。
これからもお客様に素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。また山梨にお越しの際は、是非フルーツパーク富士屋ホテルにお立ち寄りくださいませ。

宿泊日2020/09/04

利用人数2名(1室)

部屋和洋室（和洋室）(81平米)

宿泊プラン【スイート＆クラブ】憧れのスイートルームステイ1泊2食付きプラン

食事夕朝食付

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4.17

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

3.00

会津一郎さんの感想投稿日：2020/09/07

4回目の宿泊。
今回は富士屋ホテル最上級のフルコースのディナーを目的に予約。
夕食のレストランですが、乳幼児連れの家族と
同じお部屋で、子供さんが金切り声で騒ぐ。
ファミレスみたい。
素晴らしい雰囲気、日本三大夜景をみながら
フルコースが台無し。
個室に移して頂いたが、今後ご一考されたい。

施設からの返信いつもフルーツパーク富士屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご夕食のお席では、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、これからもリラックスできる空間を提供出来るようにスタッフ一同取り組んでいきたいと思います。またのお越しをお待ちしております。

宿泊日2020/09/04

利用人数2名(1室)

部屋ツイン26平米（ツイン）(26平米)

宿泊プラン【プレミアムプラン】＝当館最上級　フルコース・会席料理＝質も品数もこだわるグルメ旅に

食事夕朝食付

会津一郎さんのフルーツパーク富士屋ホテルへの全クチコミを見る

4.83

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

イブブルさんの感想投稿日：2020/08/10

1泊でしたがお世話になりました。
お部屋のお掃除も行き届いていて大変よかったです。
夕食のフレンチ美味しかったです。冷たいスープが季節に合っていました。朝食は和食でした。薄味で身体にやさいし朝食でした。お野菜を豆乳で煮たメニューが美味しかったです。これはお願いですが、和食なのですが、最後にコーヒーがあるとうれしかったです。一口サイズの紙コップで良いので、お部屋にお待ち帰りできたら最高です。
露天風呂気持ちよかったです。朝10時30分までの入浴時間で
ギリギリ9時45分に行ったのでお掃除ギリギリの時間なので仕方ないとは思いますが、排水坑に汚水が溢れんばかりに溜まっていて、流れ出てくるのではないかとドキドキしながら身体をあらったりしました。できたら、夜の入浴時間終了後に一度簡単に髪の毛をとって水はけを良くしていただけるとあそこまで溜まったりしないのかと思いました。
シャンプーリンスも良いものを提供されていましたし、クレンジング、洗顔なども蛇口に一つずつ備え付けてありきちんとされていたので、それが残念に思いました。
お部屋からの夜景も素敵でしたのでまた訪れたい宿のひとつと思います。

施設からの返信この度は、フルーツパーク富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回の大浴場の排水の件、チェックが行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。折角快適にお過ごしいただいていた中、不愉快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。お客様より賜りましたお言葉を真摯に受け留め、サービスの向上にスタッフ一同努めて参る所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

宿泊日2020/08/08

利用人数3名(1室)

部屋ツイン36平米（ツイン）(36平米)

宿泊プラン【リゾート14days】ポイント最大10倍！期間限定のお得なプラン！会席料理又はコース料理＜2食付＞

食事夕朝食付

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4.83

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

4.00

外寿鯱八さんの感想投稿日：2020/07/27

とても良いホテル
満足度のマイナス１は、大雨で富士山が全く見えなかったから

それ以外は、前評判にたがわず、素晴らしいホテルでした

富士山、見たかった、、、

施設からの返信この度はフルーツパーク富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご旅行では大雨で富士山が見えなかったようで、私たちもとても残念に思います。ぜひまた山梨にお越しの際はお立ち寄りいただき、新日本三大夜景と世界遺産の富士山などの眺望を満喫いただければ幸いでございます。

宿泊日2020/07/24

利用人数2名(1室)

部屋ツイン26平米（ツイン）(26平米)

宿泊プラン【朝食付スタンダード】「箱膳・蓋物・季節の水菓子付の和食」または「卵料理＆ジュースが選べる洋食」

食事朝食付

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5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

はまぐりおじゅんさんの感想投稿日：2020/07/24

12時半過ぎにホテルに着いて直ぐにチェックインして頂き、予約した部屋から4階の広いツインルームにランクアップして下さいました。蒸し暑い日でしたので荷物を置いて温泉大浴場で汗を流し、楽しみにしていたカフェの桃パフェ・桃のかき氷を。お部屋は広々、使い勝手も良く大きな窓からの景色を眺めて寛げました。
感染症対策は万全で、テレビのリモコンは透明の袋でカバーされていて感心しました。
スタッフの皆さんの心がこもったおもてなしの姿勢が随所に感じられ、気持ち良く過ごせました。
夕食は和食の会席、外したマスク用の袋も有ります。お食事は美味しくて身体によさそうな中高年向きです。朝食は洋食、人気のサラダ朝食でもボリューム満点で美味しかったです。
来月は母を連れて予約しています。またお世話になります。
今回は雨でワイン噴水のライトアップが見れなかったので次回を楽しみにしていますね。

施設からの返信この度はフルーツパーク富士屋ホテルご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はホテルを満喫いただけたようで、私どもスタッフも大変嬉しく思います。
また当館の感染症拡大防止対策にご理解ご協力を賜りまして、誠にありがとうございます。
これからも皆様に喜んで頂けるホテルを目指して取り組んでいきたいと思います。またのお越しをお待ち致しております。

宿泊日2020/07/21

利用人数2名(1室)

部屋ツイン26平米（ツイン）(26平米)

宿泊プラン【リゾート14days】ポイント最大10倍！期間限定のお得なプラン！会席料理又はコース料理＜2食付＞

食事夕朝食付

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4.67

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

4.00

満足度

5.00

きまぐれ旅行者さんの感想投稿日：2020/07/22

時節柄、比較的すいていたため、前回以上にゆっくりできました。
COVID-19対策にも相当気を使っておられましたが、不便感は全くありませんでした。
快適に過ごせました。
部屋の空調が風量調節だけでなく温度調節もできると良いのですが、特に梅雨時は。

施設からの返信この度はフルーツパーク富士屋ホテルご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけた様子で、私ども大変嬉しく思います。
空調管理につきましては不快な思いをさせてしまったようで、誠に申し訳ございませんでした。館内の空調は一括管理のため、お部屋で温度の設定まではできませんが、こちら側で出来る限りその日、その時の気温湿度を考慮してお客様に快適な空間を提供できるように努めていきたいと思います。これからも皆様に喜んで頂けるホテルを目指して取り組んでいきたいと思います。

宿泊日2020/07/20

利用人数2名(1室)

部屋ツイン26平米（ツイン）(26平米)

宿泊プラン【リゾート14days】ポイント最大10倍！期間限定のお得なプラン！会席料理又はコース料理＜2食付＞

食事夕朝食付

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4.17

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

4.00

満足度

5.00

こうじやさんの感想投稿日：2020/07/18

梅雨真っ盛りでも、幸い晴れ間もでて、甲府盆地の昼景と夜景を楽しむことができました。さすがに富士山までは拝めませんでしたが、充分楽しめました。コロナで、チェクイン等に多少の不自由感はありますが、しっかりと対策をされている事に安心しました。満足度は高いのに、少し辛口の採点は不満と言うより平常時に対する期待感からです。コロナ渦が収束して、展望のよい安定した季節に、ぜひ再訪したいと思ってます。

施設からの返信この度はフルーツパーク富士屋ホテルご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は新日本三大夜景や見晴らしの良い風景をお楽しみいただけたようで、私どもスタッフも大変嬉しく思います。
また当館の感染症拡大防止対策にご理解ご協力を賜りまして、誠にありがとうございます。
これからも皆様に喜んで頂けるホテルを目指して取り組んでいきたいと思います。また山梨にお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。

宿泊日2020/07/14

利用人数4名(2室)

部屋ツイン36平米（ツイン）(36平米)

宿泊プラン【2食付　室数限定】＜会席料理又はディナーコース＞富士山絶景望む新日本三大夜景ビュー＆天然温泉で寛ぐ

食事夕朝食付

こうじやさんのフルーツパーク富士屋ホテルへの全クチコミを見る

4.83

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

チャ－リ－ズエンジェルさんの感想投稿日：2020/07/01

自粛の移動解除に伴い、温泉と食事を楽しみに一年振りに伺いました。夕食は和食をチョイスしましたが、シンプルながら出汁に拘った、量/質ともに素晴らしいもの、朝食(洋食)も以前と変わらず期待を裏切らないものでした。伺った日は、お天気にも恵まれ、富士山や夜景も部屋からのんびりと眺めることができました。
フロントを始め、全てに於いての然り気無いサービス姿勢は素晴らしい。帰り途、妻とも「色々な処にお邪魔しているけど、甲府の素敵な処が見つかったね」と再訪を確認した次第です。引き続き、皆様、頑張って下さい！

施設からの返信この度はフルーツパーク富士屋ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。
また山梨にお越しの際は、是非フルーツパーク富士屋ホテルにお立ち寄りくださいませ。

宿泊日2020/06/27

利用人数2名(1室)

部屋ツイン36平米（ツイン）(36平米)

宿泊プラン【2食付　室数限定】＜会席料理又はディナーコース＞富士山絶景望む新日本三大夜景ビュー＆天然温泉で寛ぐ

食事夕朝食付

チャ－リ－ズエンジェルさんのフルーツパーク富士屋ホテルへの全クチコミを見る

3.83

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

3.00

満足度

5.00

K.Setsuko さんの感想投稿日：2020/06/29

県を跨いでの久しぶりの旅行でした。昨年も同じ時期に孫と一緒に滞在致しました。孫はまだ１歳４か月です。レストランの夕食時、離乳食の温めをお願したところ、レストランの食器に移して温めたいただき、また、食事中に眠たくなった時にとベットのご用意もしていただきました。小さなベビー連れの宿泊やレストラン利用には他のお客様にご迷惑が掛かることを心配しながらの食事になりますが、常に細かいご配慮をいただき本当にありがとうございました。（昨年も同様のお気遣いがあり大変うれしく思いました。）昨年に続いて、ブルーベリーパフェを楽しみにしていましたが、カフェ　ベラヴィスタは満席と喫茶受付時間が迫っており入店できなかったのが残念です。当日は多くのお客様の宿泊で、東洋整体も予約がいっぱいでした。次回は両方とも時間を確認しながら利用したいと思います。
お部屋は和洋室で娘家族と一緒でも十分な広さがあり、開放感のある大きな窓から富士山も望め、なんといっても夜景のすばらしさには感激です。館内のスタッフさんの笑顔や明るいご挨拶は心地よく滞在することができました。また、次回も伺いたいと思います。ありがとうございました。

施設からの返信この度はフルーツパーク富士屋ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
私達の対応へのお褒めの御言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
カフェや東洋式整体が混み合っていてご利用いただけなかった事につきましては、大変申し訳ございませんでした。次回ご利用時は是非お早めにご来館頂きまして、ホテルステイを満喫いただければ、とても嬉しく思います。
これからも皆様にご満足いただけるよう努めて参りますので、山梨にお越しの際は、フルーツパーク富士屋ホテルにお立ち寄りくださいませ。

宿泊日2020/06/27

利用人数5名(1室)

部屋和洋室（和洋室）(103平米)

宿泊プラン【スイート＆クラブ】憧れのスイートルームステイ1泊2食付きプラン

食事夕朝食付

K.Setsuko さんのフルーツパーク富士屋ホテルへの全クチコミを見る

3.17

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

3.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

3.00

お食事

4.00

満足度

3.00

アバルト595 さんの感想投稿日：2020/06/22

定期的に勝沼にいくので、その際にお世話になってます。
今回、夕食は鉄板にしました。
ライブ感ある料理に満足しました。

施設からの返信いつもフルーツパーク富士屋ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。鉄板焼レストランにご満足いただけた様で、私どもスタッフも大変嬉しく思います。これからも皆様に喜んで頂けるホテルを目指して取り組んでいきたいと思います。この夏も恒例のビアテラスがオープンしております。メニューも一新して更にお楽しみいただけると思いますので、また勝沼にお越しの際にお立ち寄りいただければ幸いでございます。

宿泊日2020/06/20

利用人数2名(1室)

部屋ツイン26平米（ツイン）(26平米)

宿泊プラン【2食付　室数限定】＜会席料理又はディナーコース＞富士山絶景望む新日本三大夜景ビュー＆天然温泉で寛ぐ

食事夕朝食付

アバルト595 さんのフルーツパーク富士屋ホテルへの全クチコミを見る

4.17

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

4.00

満足度

4.00

ok71 さんの感想投稿日：2020/04/19

すごく良いというわけではありませんが、総合的には満足です。

施設からの返信ご利用いただきまして誠にありがとうございました。総合的にご満足いただけた様で私どもスタッフも嬉しく思います。これからも快適な場を提供し、また訪れたいと思っていただけるホテルを目指していきたいと存じます。皆様のお越しをお待ちいたしております。

宿泊日2020/02/09

利用人数2名(1室)

部屋和室10畳（和室）

宿泊プラン【2食付　室数限定】＜会席料理又はディナーコース＞富士山絶景望む新日本三大夜景ビュー＆天然温泉で寛ぐ

食事夕朝食付

ok71 さんのフルーツパーク富士屋ホテルへの全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

まこよさんの感想投稿日：2020/03/21

お部屋から富士山、夜景、星空が見えて感動しました。お食事も美味しく、温泉も良かったです。夕食時に主人にお祝いのメッセージプレートのサプライズをしていただき、主人が大変喜んでくれました。心のこもったおもてなしに感謝いたします。本当にありがとうございました。思い出に残る時間を過ごせました。従業員おひとりお一人の対応が良かったです。また伺います。

施設からの返信この度は、お誕生日の大切な日にフルーツパーク富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は気持ち良くお過ごしいただけた様で、私どもスタッフも大変嬉しく思います。これからも快適な場を提供できるように取り組んでいきたいと思います。皆様のお越しをお待ちいたしております。

宿泊日2020/03/18

利用人数2名(1室)

部屋ツイン36平米（ツイン）(36平米)

宿泊プラン＜選べる2食付＞冬の平日お得な宿泊プラン

食事夕朝食付

まこよさんのフルーツパーク富士屋ホテルへの全クチコミを見る

3.00

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

3.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

3.00

お食事

3.00

満足度

3.00

アバルト595 さんの感想投稿日：2020/02/17

ゆっくり寛げました。
夜景が美しいですね！
部屋に水の1本のサービスないのには驚きました。
初めてかも、、、

施設からの返信この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘を頂きました水の件でございますが、ご満足いただく事が出来ず申し訳ございませんでした。お部屋にペットボトルはありませんが、冷水（氷水）のポットを置いております。山梨県はミネラルウォーターの生産が日本一になっておりますので、水道水でも非常に美味しいので次回は是非お試しください。皆様のお越しをお待ちいたしております。

宿泊日2020/02/15

利用人数2名(1室)

部屋ツイン26平米（ツイン）(26平米)

宿泊プラン＜選べる2食付＞冬の平日お得な宿泊プラン

食事夕朝食付

アバルト595 さんのフルーツパーク富士屋ホテルへの全クチコミを見る

3.83

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

3.00

お食事

5.00

満足度

4.00

ふみとっとさんの感想投稿日：2020/02/04

夜景は天気にも恵まれ素晴らしかったです。設備は古いながらも清掃が行きとどいていました。部屋は少し殺風景で寂しい感じがしました。小さくてもいいので絵画などがあると心が安らぐと思います。スタッフのかた、特にレストランフロアの対応がとても気持ち良かったです。

施設からの返信この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘を頂きましたお部屋の件でございますが、ご満足いただく事が出来ず申し訳ございませんでした。快適な場を提供できるように取り組んでいきたいと思います。皆様のお越しをお待ちいたしております。

宿泊日2020/01/19

利用人数2名(1室)

部屋ツイン36平米（ツイン）(36平米)

宿泊プラン【プレミアムプラン】＝当館最上級　フルコース・会席料理＝質も品数もこだわるグルメ旅に

食事夕朝食付

ふみとっとさんのフルーツパーク富士屋ホテルへの全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

ウキウキ旅さんの感想投稿日：2020/01/19

ホテル内はとても清潔で居心地が良かったです。お料理も美味しかったです。

施設からの返信この度は、フルーツパーク富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうごじあます。ご滞在中は気持ち良くお過ごしいただけた様で私どもスタッフも大変嬉しく思います。これからもまた訪れたいなと思っていただけるホテルを目指して取り組んでいきたいと思います。皆様のお越しをお待ちいたしております。

宿泊日2020/01/12

利用人数4名(1室)

部屋和室10畳（和室）

宿泊プラン＜選べる2食付＞冬の平日お得な宿泊プラン

食事夕朝食付

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2.50

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

3.00

お食事

1.00

満足度

1.00

nao et to さんの感想投稿日：2020/01/15

部屋からの眺めがよく、広さも十分でした。部屋へ案内していただいた方が、ホテル周辺の案内をしていただきました。さらに翌朝、ざわざ地図までレストランに準備していただき、本当にありがとうございました。
ただ、夜の和食時決められた時間に行ったにも関わらず、隣、前後のテーブルで音を立て、複数人が往き来ながら朝食の準備をしていて、全くゆっくり食事がとれませんでした。働き方改革の中、効率的だとは思いますが、富士屋グループとして、顧客の食事中でも、労働時間短縮のため、翌朝の食事の準備をするようなルールになっているのでしょうか。顧客満足より従業員満足を優先する方針であれば、それも富士屋さんの決めたことなので…

施設からの返信過日はご宿泊賜り、その折のご感想を頂戴し誠にありがとうございました。しかしながら、夕食時の片づけ及びセットなどがご期待に添えませんでしたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。お客様より賜りましたお言葉を真摯に受け留め、サービスの向上にスタッフ一同努めて参る所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

宿泊日2020/01/12

利用人数2名(1室)

部屋デラックスツイン46平米（ツイン）(46平米)

宿泊プラン＜選べる2食付＞冬の平日お得な宿泊プラン

食事夕朝食付

nao et to さんのフルーツパーク富士屋ホテルへの全クチコミを見る

4.33

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

3.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

4.00

エラリィ11 さんの感想投稿日：2020/01/02

以前から評判が良いホテルなので楽しみにしていました。お風呂は広くてゆったりでき、洋食を選んだ夕食も大変美味しく満足でした。駅からは遠いので、行きはシャトルバスを利用できて助かりました。帰りは、甲府行きの電車にはシャトルバスでは間に合わないかもと言われてタクシーを使い1800円もかかったのに、シャトルバスと到着時刻は一緒になり、納得いかない感じでした。

施設からの返信この度は、フルーツパーク富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘をいただきました送迎車の件でございますが、ご満足いただく事が出来ず本当に申し訳ございませんでした。皆様に喜んで頂けるホテルを目指して取り組んでいきたいと思います。皆様のお越しをお待ち致しております。

宿泊日2019/12/28

利用人数2名(1室)

部屋ツイン36平米（ツイン）(36平米)

宿泊プラン【名物！フルーツパフェ付プラン】山梨の新鮮な旬の果物がたっぷりごろごろ！富士山望むホテル内カフェにて

食事夕朝食付

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5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

Pinky2323 さんの感想投稿日：2019/12/31

毎年年末にお泊まりしています。いつも落ち着いた雰囲気とスタッフの皆様の素晴らしい接客に本当に大満足です。
特に朝食では私のフルーツアレルギーを考慮して下さり本当にありがとうございました。
皆様の素晴らしいホスピタリティーに大変感謝しております。
また次回は季節を変えて夏頃にもお泊まりしたいと思います。
色々ありがとうございました。

施設からの返信いつもフルーツパーク富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足いただけた様で、私どもスタッフも大変嬉しく思います。これからも皆様に喜んで頂けるホテルを目指して取り組んでいきたいと思います。夏は人気の桃パフェもありますのでお楽しみいただけます。皆様のお越しをお待ち致しております。

宿泊日2019/12/29

利用人数2名(1室)

部屋デラックスツイン46平米（ツイン）(46平米)

宿泊プラン【2食付　室数限定】＜会席料理又はディナーコース＞富士山絶景望む新日本三大夜景ビュー＆天然温泉で寛ぐ

食事夕朝食付

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