総合得点
4.32
客室・アメニティ
4.23
接客サービス
4.41
バス・お風呂
4.29
施設・設備
4.28
お食事
4.32
満足度
4.36
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男性 4.43  /   女性 4.34    クチコミ数 75
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
RIAN2018 さんの感想 投稿日:2021/03/29
温泉がないと思い、これまでノーマークでした。今回初めて宿泊し、快適さと食事の美味しさに感動。
石和辺りには正直くつろげる宿がないと思っていたので、今後季節を変えて再訪したいと思います。
花が満開で素晴らしい滞在となりました。
宿泊日2021/03/27
利用人数2名(1室)
部屋ツイン26平米(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【春割 ポイント最大10倍】【お食事グレードアップ】=大人の食彩ディナープラン=
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
3.00
codeeve さんの感想 投稿日:2021/03/22
建物全体は古さがあり、広いスペースをうまく使えていないようです。正面の大階段も素敵なのに、あまり活用されていません。
お部屋は掲載の写真より狭く感じました。冷蔵庫が部屋の外にあったり、トイレと洗面台が近すぎたり、荷物を置く台が狭かったり、あまり使い勝手が良くありませんでした。ベッドは寝心地が良いです。
アメニティのシャンプーは石油系のもので刺激が強そうなので、もっと優しいものだと良いです。また、くしや綿棒などのアメニティを感染防止のため大浴場に置いていませんが、その割には基礎化粧品は共用でおいてあり、感染防止というより単に経費の削減だと思いました。大浴場はオムツを付けているお子様も利用可能なため、衛生的に少し不安に感じました。子連れで騒がしく、ゆっくり入浴するのが難しい時間帯が多いです。
接客は、フロントの方は機械的な感じで微妙です。ベルの方は笑顔が素敵な方もいらっしゃいましたし、レストランの方は一流だと感じました。レストランのお料理はさすがのクオリティで、オリジナリティ、味ともに満足です。
この価格帯にしてはホテル自体は微妙なのでもう宿泊はしないと思いますが、レストランはまた来たいと思いました。
施設からの返信この度はフルーツパーク富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 ご滞在中は、施設の仕様や使い勝手にご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。また、アメニティー類や感染症防止対策についても期待に沿えることが出来なかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
 当館、オムツのご利用者につきましては湯船の利用はご遠慮いただいており、脱衣所内に案内表示をしております。しかしながら、そのご案内や管理が行き届いておらず、お客様には大変不快な思いをさせてしまったこと、幾度にもお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
 お客様より賜りましたお言葉を真摯に受け留め、サービスの改善にスタッフ一同努めて参る所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2021/03/20
利用人数3名(1室)
部屋ツイン36平米(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【プレミアムプラン】フルコース・会席料理=質も品数もこだわるグルメ旅に
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひらりかんさい さんの感想 投稿日:2020/12/23
クリスマスディナーはフランス料理のフルコースに舌づつみをうち、露天風呂からは三大夜景と朝日の昇る富士を見ることが出来、ゆっくりと贅沢な時間を堪能しました。また来年も機会を作って家族サービスに訪れたいと思います。
施設からの返信この度は、フルーツパーク富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事や新日本三大夜景にご満足いただけた様で、私どもスタッフも大変嬉しく思います。これからも美味しいお食事や良いサービスを提供し続けるようにスタッフ一同取り組んでいきたいと思います。またのお越しをお待ち致しております。
宿泊日2020/12/20
利用人数4名(1室)
部屋和室10畳(和室)
宿泊プラン 【特典付き】クリスマスディナー / 1泊2食付きプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
roseyy さんの感想 投稿日:2020/12/16
ずっと全て満室で、やっと空いた一部屋を予約したので、混んでいて賑やかかも、と思っていましたが、そんな事は全くなく、スタッフの方の対応も過不足なく適切で穏やかで、部屋からは富士山と、夜には街の夜景も楽しめてゆったりと過ごせました。大浴場や食堂も感染症対策がしっかりなされていて安心して利用できました。また、家族がアレルギー等で食事の制限があるのですが、宿泊前のやり取りを通じて完璧に対応していただいたので、久しぶりに不安なく食事を楽しむ事が出来ました。(鱈のポワレと、食後のショコラブランのパンナコッタは絶品でした!)

カフェのベッラビスタでは、12月1日から苺に切り替えになっていたパフェも素晴らしかったです。次のパフェへの切り替えの頃にまた、泊まりに行きたいと思います。
施設からの返信この度は、フルーツパーク富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また当館の感染症拡大防止対策にご理解ご協力を賜りまして感謝いたします。
今回のご宿泊では全体的にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。お客様のお褒めのお言葉を励みに、これからも更なるサービスの向上や安心してご利用いただけるようにスタッフ一同努めて参る所存でございます。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2020/12/12
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアツイン64平米(ツイン)(64平米)
宿泊プラン 【2食付 室数限定】<会席料理又はディナーコース>富士山絶景望む新日本三大夜景ビュー&天然温泉で寛ぐ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
somewhereelse さんの感想 投稿日:2020/12/09
高台からの風景、富士山や夜景がすばらしく、それだけでも十分に価値を感じました。このコロナ禍でも、どこの窓も綺麗に磨かれており、館内のいずれの窓からの景色もさすがのものでした。今回は朝食のみのプランでしたが、コロナ対応のための?)お弁当形式でありながら、予想外のクオリティでした。一点だけ残念だったのは館内の温泉。せっかくの夜景も遮蔽物があって見えず、そこだけが肩透かしにあったような気分になりました。ただ、近隣に、ほったらかし温泉などがあるので大きな問題ではありません。冬の天気の良い日にまたすぐに訪れたいと思います。
施設からの返信この度は、フルーツパーク富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました露天風呂からの景観ですが、大変申し訳ございませんでした。目の前が公園のため、垣根を設けてある程度の視界の遮断をさせていただいております。ご期待に沿えることが出来ませんでしたが、ご理解いただければ幸いでございます。
お客様より賜りましたお言葉を真摯に受け留め、サービスの向上にスタッフ一同努めて参る所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2020/12/07
利用人数3名(1室)
部屋ツイン36平米(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【朝食付スタンダード】「箱膳・蓋物・季節の水菓子付の和食」または「卵料理&ジュースが選べる洋食」
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
layla_clapton さんの感想 投稿日:2020/11/29
部屋も綺麗で、食事も大変美味しく、その上、スタッフの方々の接客がとても心地良く、満足致しました。
一点、コーヒーのみ、他のメニューと比べものにならないくらい美味しくなく、ガッカリしましたが、機会があれば、また利用したいと思います。

ホテルとは関係ありませんが、地域共通クーポンが電子クーポンだったため、使える店舗に限りがあり、大変困りました。紙クーポンも選択出来るようにして頂くと助かります。
施設からの返信この度はフルーツパーク富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋やお食事など全体的にご満足いただけた様子でございますが、ご指摘のコーヒーにつきましては、ご期待に沿えることができず大変申し訳ございませんでした。また、地域共通クーポンにつきましてもご不便な所が多いようですがホテル側としてもお役に立てず申し訳ございません。
これからも、また訪れたいと思っていただけるホテルを目指してサービスの向上に努めてまいりますので、また近くにお越しの際は、是非お立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/27
利用人数2名(1室)
部屋和室12畳(和室)
宿泊プラン 【お食事グレードアップ】=大人の食彩ディナープラン=旬と食材にこだわった月替わりのメニューに舌鼓
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
イートハナコ さんの感想 投稿日:2020/11/28
山梨に行く時はいつも利用させてもらってます。今回1年ぶりに行きましたが相変わらず景色が良くお部屋でゆっくり出来ました。
コロナ渦で仕方ないのですがサウナが利用出来なかったのが残念でした。
あとお部屋の洗面所の天井が汚れていたのが気になりました。
お食事も美味しかったのですが夕食に出た鴨料理はスモークしたハムのようで生の合鴨を焼いただけのほうが脂があって付け合わせの野菜とマッチしたと思います。gotoを利用して安く宿泊出来たのは良かったのですがgoto用になっているのかなと少し感じてしまいました。
コロナ渦で大変だと思いますが頑張って頂きたいと思います。
また山梨に行く時は利用させてもらいます。
施設からの返信この度はフルーツパーク富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また当館の感染症拡大防止対策にご理解を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
天井の汚れにつきましては大変失礼をいたしました。またお食事についても貴重なご意見を賜りましたことを感謝いたします。お客様の貴重なご意見や感想を真摯に受け止め、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2020/11/24
利用人数2名(1室)
部屋ツイン36平米(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【2食付 室数限定】<会席料理又はディナーコース>富士山絶景望む新日本三大夜景ビュー&天然温泉で寛ぐ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ichigaya さんの感想 投稿日:2020/11/26
お部屋は26平米でしたが、狭苦しい感じはなく、清掃もきちんとされていて気持ちよく過ごせました。
部屋からは眼下に広がる甲府盆地と富士山の景色が素晴らしかったです。
お料理も丁寧に作られて、美味しかったです。
桃の花の季節にどうかなと下見のつもりの滞在でしたが、春に再訪したいと思いました。
今回はレンタカーで移動しましたが、山梨市駅からは距離があるので、送迎バスがあると助かります。
施設からの返信この度は富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はホテルからの景色やお食事にご満足いただけたご様子で私共スタッフも大変嬉しく思います。
桃の花の時期は当館の人気シーズンとなり、眼下に広がる桃源郷は素晴らしいものです。是非ご覧いただければと思いますので、またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/24
利用人数2名(1室)
部屋ツイン26平米(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日 会席料理又はコース料理<2食付>
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
わんわんマックス9999 さんの感想 投稿日:2020/11/16
前日に甲府の温泉ホテルに宿泊しましたが、あまりにもGOTO色が強く楽しめる要素がなかった為、もう少し、温泉とホテルそのものが楽しみたいと思い、一休で近くで探したところ、こちらを見つけ、良さそうだったので予約しました。甲府からも電車で10分ほどだったので、すぐ移動できて良かったですが、こちらの最寄駅の周辺はコンビニしか無いので、寂しい限りですが、ホテルにはいろいろと購入できる売店は無いので、このコンビニでの購入をお勧めします。まず、お天気が雨だったので、ここの周辺はあまり楽しめなかったのは残念でしたが、前日と違い、GOTO色はあるものの、部屋も明るく広い清潔感のあるお部屋で、館内も落ち着いており、温泉はまぁこんなものかなという普通の大浴場と露天風呂でしたが、清潔感はあります。何よりレストランでの夕食がそこそこ本格的で美味しくて、地元のワインの美味しいものも味わうことができ、満足できるホテルでした。従業員の方も皆さんも親切かつ丁寧な対応で、とても楽しめました。また、行きたいと思えるホテルでしたので、今度は天気に良い時に行きたいと思っています。GOTOのクーポン券はここのホテルの美味しいワインと、おしゃれな喫茶店でのフルーツパフェなどで使いきりました。 とても良いホテルですので、また天気の良い日に2泊くらいの予定で是非行きたいと思います。
施設からの返信この度は、フルーツパーク富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当日はお天気が雨のようでしたが、ご滞在中の食事などご満足いただけた様子を伺い、私共スタッフも大変嬉しく思います。
立地的なめんではご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。そのかわりに綺麗な景色や自然をお楽しみいただければ幸いでございます。
これからも皆様のご期待に添えるよう、精一杯努力してまいる所存にございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/07
利用人数3名(1室)
部屋和室12畳(和室)
宿泊プラン 【お食事グレードアップ】=大人の食彩ディナープラン=旬と食材にこだわった月替わりのメニューに舌鼓
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
オクラの花d32 さんの感想 投稿日:2020/11/11
ロケーションは素晴らしいです。部屋に無駄なスペースが多い割にお風呂が狭すぎる。
施設からの返信この度はフルーツパーク富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お寄せいただきました感想をもとに、これからもご満足いただけるように努めてまいりますので、今後ともフルーツパーク富士屋ホテルを宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2020/11/02
利用人数2名(1室)
部屋ツイン36平米(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】会席料理又はコース料理 天然温泉ゆったりプラン<2食付>
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
みしん0170 さんの感想 投稿日:2020/11/08
goto利用で2泊し、朝食も夕食も和食と洋食をそれぞれ頂きました。どちらも断然和食の方が美味しかったです。スイートルームを利用しましたが、ポットのお湯が沸いていて、お掃除が行き届いており好印象です。スタッフの方のサービスもとても良かったです。
欲を言えば、タオル類をもう少し上質のものにしていただけると嬉しいです。山梨に行く際はまた利用させて頂きます。
施設からの返信この度はフルーツパーク富士屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在は全体的にご満足をいただけた様子で、私共スタッフも嬉しく思います。GoToトラベルの支援はとてもお得な制度ですので、機会がございましたら期間中にまたご利用ください。
タオルにつきましては、上質なものをご用意できずに申し訳ございませんでした。
お客様より賜りました感想を真摯に受け止め今後のサービス向上に努めて参る所存でございます。
また山梨にお越しの際は、ぜひフルーツパーク富士屋ホテルにお立ち寄りください。スタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/05
利用人数4名(1室)
部屋和洋室(和洋室)(81平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブ】憧れのスイートルームステイ1泊2食付きプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ma.chan さんの感想 投稿日:2020/11/08
お世話になりました。ホテルでゆったりした時間を過ごして楽しかったです。食事もきめ細かい対応で大変満足しました。また泊まりたい思いますよろしくお願いします。
施設からの返信この度はフルーツパーク富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆったりとした時間をお過ごしいただけた様子で、私共スタッフも大変嬉しく思います。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2020/11/06
利用人数2名(1室)
部屋ツイン26平米(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【お食事グレードアップ】=大人の食彩ディナープラン=旬と食材にこだわった月替わりのメニューに舌鼓
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
449170 さんの感想 投稿日:2020/11/04
コロナ対策はしっかりしていました。

お出迎えが有りませんでした。
ブランチ夕食のスタッフさんのサービスは残念でした。
施設自体がパブル時期の物で古いです。
もう一度宿泊したいとは思いません。
施設からの返信この度はフルーツパーク富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お出迎えやお食事の際のサービスなど、至らぬ点が多々ありご満足いただくことが出来なかったこと、深くお詫び申し上げます。
お客様より賜りましたご意見を真摯に受け止め、より一層のサービス向上に努めてまいる所存でございます。
宿泊日2020/11/02
利用人数2名(1室)
部屋ロイヤルスイート(ツイン)(103平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブ】憧れのスイートルームステイ1泊2食付きプラン
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ankoromoti さんの感想 投稿日:2020/11/03
コロナ対策もされていて、富士屋ホテル系列の品格を感じましたが
受付の女性の笑顔もなく淡々と説明してくださる姿には少々、違和感を覚えました。
横浜にオープンしたホテルとの違いを感じました。
朝食(和食)のご飯のお代わりができるのかも分かりませんでした。
個人的な意見ではスイートルームの空気洗浄機は最新の物を使われた方が、お部屋全体が綺麗になると思います。
施設からの返信この度はフルーツパーク富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また当館の感染症防止対策にご理解を賜りまして誠にありがとうございます。
受付のスタッフの対応ですが大変失礼をいたしました。コロナ対策でマスク越しの接客とはいえ、声のトーンや明るさ、マスク越しでも感じる笑顔など、お客様より賜りましたお言葉を真摯に受け留め、サービスの改善にスタッフ一同努めて参る所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2020/10/30
利用人数5名(1室)
部屋和洋室(和洋室)(81平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブ】憧れのスイートルームステイ1泊2食付きプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
十休花子 さんの感想 投稿日:2020/10/26
全体的に清掃が行き渡っており綺麗でした。お風呂も広く綺麗です。基本的に全てが高水準で満足でした。中でもに嬉しかったのが、朝食の時間変更の際に受付の方がチェックインの方と同じだったのですが、早めのチェックインで数時間ほど経っていたにも関わらず名前等を把握されていて、レベルの高い接客を感じることができました。
機会があれば是非また利用したいと思います。
施設からの返信この度はフルーツパーク富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また温泉やサービスについてお褒めのお言葉を賜りまして、スタッフ共々大変励みになります。これからも、また訪れたいと思っていただけるホテルを目指して取り組んでいきたいと思います。お近くにお越しの際は是非お立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/22
利用人数2名(1室)
部屋ツイン26平米(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【プレミアムプラン】=当館最上級 フルコース・会席料理=質も品数もこだわるグルメ旅に
食事夕朝食付
1.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
さぶらぶしー さんの感想 投稿日:2020/10/23
全体的に最悪でした。夕食の和食が不味すぎでした。GOTOで2万円前後なので伺いましたが二度と伺いません!ベッドの頭の上の棚がホコリだらけでした。
最悪な宿泊でした。
施設からの返信この度はフルーツパーク富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中のお食事についてご満足いただけず、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。また、お部屋の清掃状況についても至らぬ点があり重ねてお詫び申し上げます。お客様より賜りましたお言葉を真摯に受け留め、サービスの向上にスタッフ一同努めて参る所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2020/10/21
利用人数2名(1室)
部屋ツイン26平米(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍】期間限定の特別料金【お食事グレードアップ】旬と食材にこだわった月替わりメニュー
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Ktktktk さんの感想 投稿日:2020/10/18
前回とてもよかったので今回2回目の宿泊です。
前回は富士山も見えましたがあいにくの天気で見れませんでした。それでも景色を一望できるのでとても感動できます。
コロナ対策のためお部屋へのご案内はありませんでしたが、各所にアルコールを設置していたり客室のリモコンに袋をかけているなど、コロナ対策をしっかりされていて、とても快適に過ごすことが出来ました。また、お部屋の調整だとは思
いますが広い部屋にアップグレードしていただきありがとうございます。少し設備が使いずらい点がありましたが、広さがカバーしてくれましたし、何より広さに勝るものはありませんので問題ありません。すごく良かったです。ディナーも大変美味しくこのような時期でも楽しい旅行になりました。
コロナが落ち着いたらこちらのホテルから眺める景色を見に、また伺いたいと思います。
施設からの返信この度はフルーツパーク富士屋ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回は天候の影響で富士山が見れなかったとのことでしたが、ホテルから見下ろした景色はご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。当館の感染症防止対策では、お客様にはご迷惑をお掛けする場面もあったかと思いますがご理解を賜り感謝しております。
近くにお越しの際は、是非またお立ち寄りください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/25
利用人数3名(1室)
部屋ツイン36平米(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍】期間限定の特別料金【お食事グレードアップ】旬と食材にこだわった月替わりメニュー
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
レッドバーディ さんの感想 投稿日:2020/10/17
お庭の芝生がとても綺麗で管理なさる方のご努力を感じました。スタッフの皆様も気持ちよく迎えてくださり心穏やかに過ごせました。強いて言うなら立派な建物の外観のお手入れをする時期なのではと思う部分がありました、お部屋からの景色は素晴らしいので、また利用させていただきたいです。
施設からの返信この度はフルーツパーク富士屋ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフのサービスやお部屋からの眺望につきまして、お褒めのお言葉を賜り、私共スタッフも大変嬉しく思います。外観についてご感想を頂戴しまして感謝いたします。当館も開業して23年が経ちましたが、これからも皆様に快適な場を提供できるようにお客様のご意見を参考に改善に努めて参りたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2020/10/14
利用人数2名(1室)
部屋ツイン26平米(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【朝食付スタンダード】「箱膳・蓋物・季節の水菓子付の和食」または「卵料理&ジュースが選べる洋食」
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
梅雨明け宣言! さんの感想 投稿日:2020/10/16
コロナ禍の終息が見通せない中、その感染防止に万全を期すため、様々な対策を講じられていることが、今般、宿泊したことで良く分かりました。スタッフの皆様方におかれては、何かと気苦労が多いと察しますが、なんとか、この事態を乗り切ってほしいと切に思います。また、機会を得て、宿泊させていただきたいと思います。
施設からの返信この度は、フルーツパーク富士屋ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また当館の感染症防止対策にご理解を賜り重ねてお礼申し上げます。私共スタッフに対する暖かいお言葉を励みに、これからも皆様に喜んでいただけるホテルを目指してサービスの向上に努めて参ります。またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2020/10/14
利用人数2名(1室)
部屋ツイン36平米(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【緊急セール】ポイント最大10倍!期間限定のお得なプラン!会席料理又はコース料理<2食付>
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ちー9189 さんの感想 投稿日:2020/10/07
前から泊まってみたかったので、キャンペーンを利用して、両親の結婚記念日の旅行で利用。
普段は、温泉旅館の旅行が定番ですが、今回は、ぶどう狩りが目的だったので、久々にホテル利用にしてみました。
富士屋ホテル系列なので、安定の接客。
部屋も綺麗。
温泉は、ホテルという事で、まあ想定内。温泉好きとしては、せっかくの立地なのに、条例で景観が台無し。勿体無いなぁ〜と思いつつ、仕方ないといった感じ。
食事もレストランで浴衣NG。これも仕方なし。
ただ、両親は、とてもウキウキして着替えてました。

夕食のコース、とても美味しく頂きました。欲を言えば、
魚料理は、もう少しシンプルなソースの方がいいかな。
スタッフの方は、みなさん感じ良く、ワインの知識も豊富です、美味しく楽しく頂きました。
朝食は、久々にホテルクオリティで本当に美味しかったです。巨峰のジャムが気に入って、お土産用に何個も購入。

両親は、本当か気に入って、また来たい。連泊したい、と言って喜んでました。お世話になりました。
施設からの返信この度は、大切なご両親様の記念日にフルーツパーク富士屋ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。総合的にご満足いただけたご様子で、私共スタッフも嬉しく思います。またお食事や露天風呂の垣根につきまして、お客様よりお預かりいたしましたご意見、ご感想を大切にさせていただきましてサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/05
利用人数3名(1室)
部屋デラックスツイン46平米(ツイン)(46平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍】期間限定の特別料金【お食事グレードアップ】旬と食材にこだわった月替わりメニュー
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マックサトシ さんの感想 投稿日:2020/10/06
眺望が最高です。スタッフの方々の接客も素晴らしく、楽しい宿泊でした。
施設からの返信この度は、フルーツパーク富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ホテルからの眺望やスタッフ接客にご満足いただけたご様子で、私共スタッフも大変うれしく思います。これからもまた訪れたいと思っていただけるホテルを目指して取り組んで参りたいと思います。皆様のお越しをお待ちいたしております。
宿泊日2020/10/04
利用人数2名(1室)
部屋ツイン36平米(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】ポイント最大10倍!期間限定のお得なプラン!会席料理又はコース料理<2食付>
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
らてお。 さんの感想 投稿日:2020/10/06
フルーツ公園が直ぐ近くにあり、散歩を楽しみながらゆっくりできました!
レトロで清潔感があり、接客も素敵でした。
併設のカフェのパフェが豪華で美味しかったです!
夜ご飯も1品1品可愛らしく、楽しめました!
夜ご飯は男性だと量が足りないかもしれません。
施設からの返信この度はフルーツパーク富士屋ホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はホテルステイを満喫いただけたご様子を拝聴し、私共スタッフも大変嬉しく思います。ご夕食につきましては、お客様のご意見を参考に、今後のサービス向上に努めてまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/04
利用人数3名(1室)
部屋和室10畳(和室)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】会席料理又はコース料理 天然温泉ゆったりプラン<2食付>
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ミセスR さんの感想 投稿日:2020/10/05
丘の上の立地で 素晴らしい開放感の広がる眺望が得られ、(ぶどう畑が広がり、遠くに山並み、眼下に街並み)、最高でした。
空は少し曇り気味に霞んでいたので、富士山は頂上付近をシルエットで望めただけでしたが十分素晴らしく感動。カフェも屋外テラスもテーブルやイスが多く設置されて、ほんとに気持ちがいい!富士山を眺めながらのカフェや朝食は、のんびりと癒されて最高。
自慢のパフェもいただき、3名利用でフレーバーティー3つとパフェ1つ、ワッフル1つのオーダーでしたが、何も言わなくても はじめからそれぞれ用に、取り皿が配られて、気が利いていると感心しました。

今回2泊で、先に箱根で宿泊しましたが、丁寧というわけではない手際の悪さでチェックインが待たされました、それに比べて こちらはきちんと説明のポイントを押さえ、手際良くスムーズなチャックインができ、こういう当たり前と言われるかもしれないことが、GoToで急にお客様が増えたホテルでは難しいのかもと、さすが 富士屋ホテルだなあと思いました。

夕食や朝食のサーブも ほんとに気持ちのいいタイミングで、このところ主人の還暦を前によく旅行をしていますが、今年一番のホテルの一つです。

ラグジュアリーとは違いますが、私達にはかえって居心地が良く、別の季節にまた伺いたいと思います。

最後に 温泉もトロッとして、気持ち良かったです。ありがとうございました。
施設からの返信この度はフルーツパーク富士屋ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。そしてそれらお褒めのお言葉を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っており、とても励みになりました。ありがとうございます。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/03
利用人数3名(1室)
部屋ツイン36平米(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】会席料理又はコース料理 天然温泉ゆったりプラン<2食付>
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mimoza8 さんの感想 投稿日:2020/10/04
GO TO トラベルキャンペーンを利用して、ぶどう狩り目当ての1泊2日の旅の宿に使わせていただきました。
感染防止対策も部屋、大浴場等きちんとされており、フロント、レストラン、エステサロンのどの方達の接客も素晴らしかったです。
夜のフレンチ料理、また朝の和定食も、ホテル独自の工夫がなされていて、とても美味しかったです。
また来年も利用させていただきたいと思う宿でした。

最後に、カフェベラヴィスタのシャインマスカットパフェも最高でした。
施設からの返信この度は、フルーツパーク富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうごじあます。また、当館の感染症防止対策にご理解を賜りまして誠にありがとうございます。
スタッフに対するお褒めの御言葉、お食事に対しての感動の御言葉などご滞在中はご満足いただけたご様子で、私どもスタッフも大変嬉しく思います。これからもまた訪れたいなと思っていただけるホテルを目指して取り組んでいきたいと思います。また山梨にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
宿泊日2020/10/02
利用人数2名(1室)
部屋和洋室(和洋室)(81平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブ】憧れのスイートルームステイ1泊2食付きプラン
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
1HARU さんの感想 投稿日:2020/10/03
一休さん、地域クーポンが電子クーポンでは不親切です!
取得が面倒で、しかも使用できる店が少なくて、結局使用できませんでした。
次は、紙クーポンを頂ける旅行会社を利用します。
施設からの返信この度はフルーツパーク富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回はGoToトラベルキャンペーンをご利用とのことですが、それに付帯する電子クーポンにつきましては、ホテル側として何も出来ず、お役に立てなかったこと心よりお詫び申し上げます。
これから過ごしやすい季節になり、ホテルからの夜景も澄んで益々良くなってまいりますので、是非またお越しください。
宿泊日2020/10/01
利用人数2名(1室)
部屋ツイン26平米(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【朝食付スタンダード】「箱膳・蓋物・季節の水菓子付の和食」または「卵料理&ジュースが選べる洋食」
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
さくらいみなみ さんの感想 投稿日:2020/09/18
女性3人でお伺いしました。
建物、ロケーション素晴らしく
お部屋も清潔感がありとても良かったです
夜景も予想より美しく、お風呂も広々としていてのんびりできました

残念だったのはレストラン
フレンチのコースをいただいたのですが、
前菜は炙りサバマリネのサラダ風
まさかフレンチでほぼ刺身に近いサバが出てくるとは思いませんでした。
連れはサバが食べられないのですが、
苦手な食材があるかどうかも聞かれなかったのはともかく
ほぼ食べずに残したお皿を何も言わずにさっさと下げられてまずはテンションが落ちました。
全員まだほんの少ししか食べてないのにパンのおかわりを聞かれたりとなんかサービスもちぐはぐ。
とどめは、フォアグラのソテーを一人前お願いしたのですが、何か手違い?があったようでテーブルのすぐ横でスタッフの女性が怒鳴っていたのが丸聞こえでまた気分が落ちました。せっかく夜景を楽しみながらのディナー、
パン、ワイン、お肉、付け合わせのお野菜も美味しかったのにとても残念に思いました。

朝ごはんは洋食にしましたがとても美味しかったしスタッフの方の接客も丁寧で感じが良かったです。
パン、お野菜がとても美味しかったです

トータル的にはフロントの方からお掃除の方まで丁寧なご挨拶していただいたりと良かったんですけどディナーは本当に残念でした。
施設からの返信この度はフルーツパーク富士屋ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご滞在中は夜景や温泉にご満足いただけた様で、私どもスタッフも大変嬉しく思います。
しかしながらご夕食のお席では、お食事やサービスについてご期待に添えることができず、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。今回ご指摘いただきました件につきましては担当部門と共有し、改善に努めて参りたいと存じます。
これからも皆様に喜んで頂けるホテルを目指して取り組んでいきたいと思います。またのお越しをお待ち致しております。
宿泊日2020/09/15
利用人数3名(1室)
部屋和室10畳(和室)
宿泊プラン 【2食付 室数限定】<会席料理又はディナーコース>富士山絶景望む新日本三大夜景ビュー&天然温泉で寛ぐ
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
AOI66 さんの感想 投稿日:2020/09/15
部屋の広さのわりにTVが小さく、ベッドから見るのが大変でした。
風呂、洗面、トイレが同室にあるのは非常に不便でした。
ホテルからの景色はよかったですが、フルーツ公園は今一でした。
施設からの返信この度は、フルーツパーク富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のテレビやお手洗いなどの仕様につきましてはお客様のご期待に添えませんでしたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。ホテルからの景色につきましてはご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また時期を変えて四季様々な景色をお楽しみいただければ幸いでございます。またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2020/09/14
利用人数2名(1室)
部屋ツイン36平米(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】ポイント最大10倍!期間限定のお得なプラン!会席料理又はコース料理<2食付>
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
amyy1457 さんの感想 投稿日:2020/09/15
急に温泉に行きたくなり、前日に予約し、妻と2人で宿泊しました。
15時にチェックイン、その際、朝食の希望(7:30 洋食)が一杯のため、8:00 和食に変更とのことでした。コロナ禍ということもあり、やむを得ないところなのでしょうが、大変残念でした。(妻の朝食はほとんど私が食べました。)
 お部屋は、36平方メートルの洋室を予約しましたが、予約の際の写真に写っているソファーがなかったり、何か感じが違いました。妻がトイレに行ったら、扉の鍵がなく、バス・トイレ・洗面所が一体となっており、バリアフリールームだったようです。予約の際に、バリアフリー対応の部屋という表示があればよかったと思いました。また、部屋に日本茶はあるのですが、コーヒーがなく、残念でした。
 部屋からの眺望は素晴らしく、富士山も見えました。
施設からの返信この度はフルーツパーク富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食でございますがご希望に添えず誠に申し訳ございません。当ホテルの感染症防止対策により、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。また部屋につきましてもご期待に添えることができず重ねてお詫び申し上げます。
お客様より賜りましたお言葉を真摯に受け留め、サービスの改善にスタッフ一同努めて参る所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2020/09/12
利用人数2名(1室)
部屋ツイン36平米(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍】期間限定の特別料金【お食事グレードアップ】旬と食材にこだわった月替わりメニュー
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
2.00
カミナリオジさん さんの感想 投稿日:2020/09/12
富士屋ホテルチェーンということで、何年も前から楽しみにしていました。
高台にあるホテルで、清潔感のあるホテルでした。
お食事も、老舗らしく美味しくいただきました。温泉も華美ではないものの
ゆっくり浸かり、疲れがとれました。
しかし、残念なのが、従業員のサービスでした。
もう少し、ホテリエらしい気配りがあれば良かったと思います。
お客さまというより、自分たちの仕事を優先しているように思えました。
本当に楽しみにしていたので、悲しかったです・・・・。
施設からの返信この度は、フルーツパーク富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は施設やお食事に関しましてお褒めお言葉を賜り誠にありがとうございます。
しかし、スタッフのサービスにつきましては、お客様への気配りが足りずご期待に添えませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様より賜りましたお言葉を真摯に受け留め、お客様ファーストのサービスができるようにスタッフ一同努めて参る所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2020/09/07
利用人数2名(1室)
部屋ツイン26平米(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【2食付 室数限定】<会席料理又はディナーコース>富士山絶景望む新日本三大夜景ビュー&天然温泉で寛ぐ
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
55lala さんの感想 投稿日:2020/09/12
全室、富士山ビューで、甲府の夜景が見渡せる。富士屋ホテルだけあって、夕朝食ともオーソドックスだが、満足できる味。温泉施設も広く、ゆったりできる。ラグジュアリーではないが、コストパフォーマンスの高いホテルだった。
施設からの返信この度はフルーツパーク富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は気持ち良くお過ごしいただけた様で、私どもスタッフも大変嬉しく思います。
これからも快適な場を提供できるように取り組んでいきたいと思います。またのお越しをお待ちいたしております。
宿泊日2020/09/08
利用人数2名(1室)
部屋ツイン36平米(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー 会席料理又はコース料理<2食付>
食事夕朝食付
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