フィットネス施設
総合得点
4.59
客室・アメニティ
4.64
接客サービス
4.57
温泉・お風呂
4.61
施設・設備
4.53
お食事
4.49
満足度
4.70
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男性 4.66  /   女性 4.45    クチコミ数 198
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
5.00
amanonzz さんの感想 投稿日:2021/09/30
京都に泊まるときは定宿にしている旅館やホテルに泊まることが多いのですが今回ライブハウスに近いこちらにいたしました。フロントのスタッフはてきぱきとしていてちょっとしたことを頼むときでも大変好感が持てました(特に外国人のスタッフ)朝食もおいしいしロケーションも良い割に静かでゆっくりとした滞在ができました。ワン・ハーモニーのホテルは一休経由の利用だと会員サービスを拒否するところもあるのですがここはそんな不愉快なこともなく気持ちよく滞在できます。周りのレストランも充実してるし四条界隈ではお勧めのホテルではないでしょうか。
施設からの返信この度はホテル日航プリンセス京都をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

スタッフのサービスにつきまして、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、また、お料理にお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を今後の更なる励みにさせていただきたいと存じます。

当ホテルでは、OneHarmony会員様に向けた様々なプランをご用意しております。
感染症の状況が落ち着きましたら、ぜひ四季折々の京都を楽しみにお越しくださいませ。

次回のご来館も、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
秋冷の折、くれぐれもお身体にはご自愛くださいませ。
宿泊課フロントサービス係
杉本メフメットA
宿泊日2021/07/31
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スーペリア ツインルーム(景観指定なし)(ツイン)(36~38平米)
宿泊プラン 【室数限定】支配人に内緒 第3弾!朝食無料+駐車場無料プラン!
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
だいやもんどはーと さんの感想 投稿日:2021/09/22
基本的に気に入っていて、今後もリピートする予定でいます。

ただ今回一つ納得がいかなかったのは1階の洋食のお店の朝食でした。
チェックアウトを急いでいましたので、開店と同時の7:00に伺ったところ、すでに4組程度のお客様がおられました。10分程度してサラダとヨーグルトを持ってきていただきましたが、スクランブルエッグやパンといったメインの食事が提供されるのがなかなかでした。25分を過ぎたくらいでお店の人に訊ねましたが「もうしばらくお待ちください」と言われ、その後、向こうの方で「スクランブルエッグか?」といった声が聞こえ、30分を過ぎたところでようやく提供されました。時間が迫っていたので、少ししか食べられず店を後にしました。今回、平日でしたが、あの程度の客数で食事の提供に30分以上かかるのであれば、土日であれば一体どれだけ待たされるのだろうと思いました。2泊しましたので初日の2階のお店の和食は何も言うことはありませんでした。1階のお店の朝食は今回だけのことなのか、普段からそうなのか、少し残念な印象が残り、今後はよほどゆっくりできるとき以外は利用はしないだろうと思いました。
施設からの返信この度はホテル日航プリンセス京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後もご利用頂けるとのお言葉、大変うれしく拝読致しました。
さて、ご指摘頂きました朝食の件でございますが
だいやもんどはーと様のご指摘を拝見いたしますと私どもの不手際と言わざるを得ません。
貴重な朝のお時間にお待たせ致しました事を心よりお詫び申し上げます。
頂戴しましたご指摘は従業員一同真摯に受け止め、改善に努める所存でございますので
今後とも宜しくお願い申し上げます。

最後になりましたが投稿に際し貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。今後とも宜しくお願い申し上げます。

宿泊課ゲストサービス係
近藤孝英
宿泊日2021/09/19
利用人数1名(1室)
部屋禁煙 スーペリア ツインルーム(景観指定なし)(ツイン)(36~38平米)
宿泊プラン 【週末72時間タイムセール】室数限定!支配人に内緒 第3弾!朝食無料+駐車場12時まで無料!!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
サクちゃん さんの感想 投稿日:2021/09/21
アクセスも良く、口コミも良かったので利用しました。少し古いホテルでしたが清掃が行き届いて綺麗でした。寝具のエアウィーブのお陰で熟睡できましたし、部屋も十分広くて居心地が良かったです。特に、スタッフの方の対応が素晴らしくて、とても癒されました。又、京都を利用する際には利用したいホテルです。
施設からの返信この度は、ホテル日航プリンセス京都にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのコメントをご丁寧にお送りいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
さて、この度のご宿泊におかれまして、寝具のエアーウィーブにご満足いただけましたご様子で清掃を担当したスタッフ共々、嬉しく存じております。
また、スタッフに対する温かなお言葉を賜り、厚くお礼申し上げます。
サクちゃん様からのお言葉は清掃スタッフ、並びに関連部署にて共有させていただき、今後の励みとさせていただきます。
お客様のご期待にお応えできますよう、スタッフ一同一躍精進して参る所存でございますので、今後とも末永くお付き合いいただけましたら幸いでございます。
末筆ではございますが、時節柄くれぐれもご自愛くださいますようお祈り申し上げますと共にまたのご来館を心よりお持ち申し上げます。
客室管理課 
北村陽介
宿泊日2021/09/19
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スーペリア ツインルーム(景観指定なし)(ツイン)(36~38平米)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
散文の錬金術師 さんの感想 投稿日:2021/09/21
京都には仕事等で頻繁に行き、普段は駅前のホテルを使っていますが、正直なところ、名門でこれほど料金が高いのにサービスはこの程度か、と思うホテルが呆れるほど多いです。今回は観光する時間が取れたので、駅前ではなく、市内の繁華街で宿を取った次第。このホテルのサービスは、駅前の多くのホテルよりも格段に良いです。ただし、ビジネスユースに必要な印刷その他が必要な場合は、事前に相談した方が良いかもしれません。コロナ禍を是非乗り切っていただき、京都駅前にも進出していただきたいものです。
施設からの返信このたびはホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なコメントをお寄せいただきありがとうございます。
これからもお客様一人一人に合ったサービスを実現できるよう、
改善・向上に努めて参ります。
今後もホテル日航プリンセス京都のご利用いただきますよう、
スタッフ一同心よりお待ちしております。

また、コピー・ファックス等各種サービスにつきましては
有料にて実施しております。
お気軽に1階フロントカウンターにてお申し付けください。

フロント係
堀井咲希
宿泊日2021/09/18
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スーペリア ツインルーム(景観指定なし)(ツイン)(36~38平米)
宿泊プラン 【室数限定】支配人に内緒 第3弾!朝食無料+駐車場12時まで無料!!
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みなみ・なみ さんの感想 投稿日:2021/09/14
繁華街のど真ん中というわけではありませんが、そこまでそぞろ歩きするのにいい距離です。
お部屋は充分な広さで、家具もクラシックで落ちついた雰囲気です。
朝食はコース仕立てで3種類からメインを選ぶことが出来ました。
お洒落で美味しく量もたっぷりでバイキングでなくとも満足です。
マイクロツーリズムの夏休み。また利用したいと思います。
施設からの返信この度は、ホテル日航プリンセス京都をご利用賜り、誠にありがとうございます。
私どものホテルは、錦市場にも徒歩圏内の位置にございますが、
大通りより少し離れているため静かで便利な立地でございます。
また今回お泊り頂きましたお部屋の広さやクラシカルな雰囲気など、お気に召していただければ嬉しく存じます。
またご朝食は現在バイキングを休止しておりますため、セットメニューからお選び頂いております。
ご不便をおかけしておりますが、ご満足いただけたようで幸いでございます。
コロナ禍で遠出が難しい中、関西の魅力をお楽しみ頂ければと存じます。
次回京都へお越しの際は、ホテル日航プリンセス京都に再びお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中コメントをご投稿いただきありがとうございます。

宿泊予約係
宿泊日2021/08/28
利用人数3名(1室)
部屋禁煙 スーペリア ツインルーム(景観指定なし)(ツイン)(36~38平米)
宿泊プラン 【週末72時間タイムセール】室数限定!支配人に内緒 第3弾!朝食無料+駐車場12時まで無料!!
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/09/09
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
WhiteBear886 さんの感想 投稿日:2021/09/07
とても良い宿でした。また伺います。
宿泊日2021/07/21
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 エグゼクティブ ツインルーム(景観指定なし)(ツイン)(36~38平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン/5のつく日】ポイント最大20倍!!朝食なし
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
470sailor さんの感想 投稿日:2021/08/30
いろいろと我がまま聞いていただき(変則的な予約にも関わらず、同じお部屋に連泊にして頂き感謝です)、ありがとうございます。最近は京都に泊まる際は、ほとんどこちらにお世話になっています。食事は朝食のみ取りましたが、和食、洋食ともに美味しかったです。
宿泊日2021/07/07
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スーペリア ツインルーム(景観指定なし)(ツイン)(36~38平米)
宿泊プラン 【低層階限定】支配人に内緒 第3弾!朝食無料+駐車場無料プラン!
食事朝食付
2.20
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/27
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
大食いパンダ さんの感想 投稿日:2021/08/14
ホテル自体はクラシカルな雰囲気で落ち着いていて良かった。立地も良く、何処へ行くにも便利なわりに主要道路から一筋入っただけで静かで我が家ではお気に入りのホテルです。アメニティも充実していて満足。京都で泊まるならここと言えるホテルです。
宿泊日2021/08/11
利用人数4名(1室)
部屋禁煙 プレミアム トリプルルーム(東山向き)(トリプル)(49平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ムム さんの感想 投稿日:2021/08/09
昔からあるホテルですが
清潔感がありました。
宿泊日2021/08/07
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スーペリア ダブルルーム(景観指定なし)(ダブル)(32平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
dbqp さんの感想 投稿日:2021/08/01
料理もおいしく安定したサービス。文句なしです。
宿泊日2021/07/11
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スーペリア ダブルルーム(景観指定なし)(ダブル)(32平米)
宿泊プラン 【室数限定】支配人に内緒 第3弾!朝食無料+駐車場無料プラン!
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あるブスの老女ハイジ さんの感想 投稿日:2021/07/25
接客は素晴らしく良かったが、部屋の窓ガラスの手垢が気になり残念です。高級感あるホテルで、朝食の和食は凄く美味しかったです。駐車場も長時間停車させて頂けました。
宿泊日2021/07/23
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スーペリア ツインルーム(景観指定なし)(ツイン)(36~38平米)
宿泊プラン 【室数限定】支配人に内緒 第3弾!朝食無料+駐車場12時まで無料!!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
clubZX さんの感想 投稿日:2021/07/18
7/15(木)に1泊で朝食付きプランを夫婦で利用です、部屋は10階東山向きでアップグレードしてもらったと思います。
入り口には熱中症対策の塩飴と冷茶のサービスが置かれおり、酷暑の中の到着者にはありがたいサービスです。
到着時の昼食は2Fの嵯峨野のカウンターで揚げたて天ぷらを、夕食はアバンコートで夜ランチ、翌朝食もアバンコートで
1泊ですが3食をホテル内で楽しみました、星5つとしましたが一つ不満があります。
朝食は私がアメリカンブレックファースト、妻はベジスタイルブレックファーストにしましたが
ヨーグルトやサラダの量が多いです、特にベジスタイルはメインが野菜料理にアメリカンよりも大きなサラダが付いて野菜多過ぎです、
食欲旺盛な若者にはいいかも知れませんがワクチン接種済みの私達にはもう少しボリュームを落とした朝食もあればありがたいです。
洗い場のある浴室など客室設備に不満はありません、ただ廊下のカーペットや設備に古さを感じる部分があったりしますが。
かたやスタッフの皆さんは古さを感じない女性(失礼しました)が多く、ここはお気に入りです。
四条通りに近いのも良いです。
今回は山鉾を見て回りました。祇園祭は中止ですがかえってゆっくりと山鉾を見て回れたのでよかったです。
宿泊日2021/07/15
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スーペリア ツインルーム(景観指定なし)(ツイン)(36~38平米)
宿泊プラン 【低層階限定】支配人に内緒 第3弾!朝食無料+駐車場無料プラン!
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
大食いパンダ さんの感想 投稿日:2021/07/05
水回りに少し古さを感じましたがさすがに老舗らしい良さがあり、良かった。また機会があれば宿泊したい。
宿泊日2021/07/03
利用人数4名(1室)
部屋禁煙 スーペリア トリプルルーム(東山向き)(トリプル)(49平米)
宿泊プラン 【早期予約でお得にステイ!14日前割引】選べる朝食付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kaocchan さんの感想 投稿日:2021/07/01
リモート仕事で日帰りプランを使わせていただきました。
机も広く、すごく快適でした。
疲れたら横になれるし、これからの夏にシャワーが使えるのはありがたいし、
ルームサービスもお願いすれば飲み物一つでも利用できるそうですし。
(今回は利用しなかったけれど、缶詰で頑張りたい時にはうれしいサービスです)

テレワークプランはあちこち利用していますが、ホテルのクオリティーを思えば、コスパの良さを感じました。
日中の時間も比較的自由に選べることも高評価です。^^
急な思いつきでも利用できるので。
また利用したいと思います。

テレワークの回数券とか、ポイント貯まったら1回無料とか、月極めならお得などいろいろあればもっと嬉しいです。
宿泊日2021/06/30
利用人数1名(1室)
部屋禁煙 スーペリア ツインルーム(景観指定なし)(ツイン)(36~38平米)
宿泊プラン 【テレワーク応援】駐車場無料!!最大5時間ご利用可能なデイユースプラン
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
S! さんの感想 投稿日:2021/06/30
こちらは駐車場が有り、四条にも近く
お風呂に洗い場があるので使いやすい条件満載です。

今回も大変お世話になりました。
皆さん優しく笑顔で対応してくださって寛ぐことができました。
本当にありがとうございました。

朝食もお肉料理、お野菜たっぷり料理、オーソドックスな卵料理から選べて
美味しいし、楽しいし、嗜好の違う主人とも一緒に満足できました。

ただ一つ
私の好みでしか無いのですが
ベッドが硬いので柔らかめが選べると尚嬉しいです。

またよろしくお願いいたします!
宿泊日2021/06/25
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スーペリア ツインルーム(景観指定なし)(ツイン)(36~38平米)
宿泊プラン 【サマ割!合同セール】夏のご褒美に~ホテルで過ごす夏休み 3連泊プラン~ /朝食なし
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
MAZDA 46 さんの感想 投稿日:2021/06/07
今年も、誕生日を祝う為宿泊しました。
コスパも良く、気持ちよく時間を過ごすことができました。
朝食ですが、1階で和朝食を選択。いつも通りおいしかったです。
コロナ禍の中でも丁寧な接客対応で、好印象。
また、利用したいと思います。
宿泊日2021/06/04
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スーペリア ツインルーム(景観指定なし)(ツイン)(36~38平米)
宿泊プラン 【低層階限定】支配人に内緒 第3弾!朝食無料+駐車場無料プラン!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yonyon01 さんの感想 投稿日:2021/06/06
今回は書き物とオンラインのミーティングがあって、デイユースで利用させて頂きました。ルームサービスでオーダーしたホームメイドケーキも美味しかったです。また集中したり、リラックスしたい時に利用させて頂ければと思います。ありがとうございました。
宿泊日2021/06/05
利用人数1名(1室)
部屋禁煙 スーペリア ダブルルーム(景観指定なし)(ダブル)(32平米)
宿泊プラン 【テレワーク応援】駐車場無料!!最大5時間ご利用可能なデイユースプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/04
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ライクリーラッド さんの感想 投稿日:2021/03/20
永年の定宿です。今回事情があり滞在前に他のホテルへ二泊しましたが、エアウィーヴが設置してある当ホテルのベッド、寝心地の良さが他とは明らかに違うと実感しました。バスタブの長さはたっぷりあり、洗い場も広い。蛇口からは京都御所と同じ水脈の良質な水道水、飲料にも十分使えます。40平米ある室内は実に快適。エスプレッソ完備も有り難い。遮光性の高いカーテン、荷物を置くスペースやクローゼットも広い。男性のみならず女性用のシューズキーパーもあります。高性能で乾きも早いヘアドライヤー。このホテルの最大の魅力はスタッフ皆さん、笑顔が素敵で実に親しみやすく仕事ぶりも素晴らしい。特筆すべきは駐車場スタッフ、毎回走って誘導してくださいます。駐車場が無料なのも有り難い。食事も美味しく交通至便。おすすめです。
宿泊日2021/03/10
利用人数1名(1室)
部屋禁煙 スーペリア ツインルーム(景観指定なし)(ツイン)(36~38平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
けんけんちっち さんの感想 投稿日:2021/03/09
週末に利用させていただきました。
ルームサービスを利用いたしましたが 温かいものはあたたく 冷たいものはつめたいく
指定の時間どおりに提供していただきまして 大変満足しております。
ありがとうございました。
ドライヤーも大変使いやすかったですし ベットの寝心地も最高でした。

コロナ禍でみなさま 大変だと思いますが 頑張ってください。
また京都に行くときは ぜひ利用したいとおもいます。
宿泊日2021/03/06
利用人数3名(1室)
部屋喫煙 エグゼクティブ ツインルーム(景観指定なし)(ツイン)(36~38平米)
宿泊プラン 【SAVER】シンプルステイプラン
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
あびくま さんの感想 投稿日:2021/03/08
2021年4月1日よりチェックインとチャックアウトの時間が大幅に変わります。残念です。
宿泊日2021/03/06
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スーペリア ツインルーム(景観指定なし)(ツイン)(36~38平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Doragon1012 さんの感想 投稿日:2021/03/06
便利な場所のわりに静かですし、部屋の雰囲気も落ち着いて気に入っています。お風呂もとても入り易いです。京都のお気に入りのホテルの一つです。
宿泊日2021/02/09
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 エグゼクティブ ツインルーム(景観指定なし)(ツイン)(36~38平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン/5のつく日】ポイント最大20倍!!朝食なし
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
cadeza4304 さんの感想 投稿日:2021/02/21
いつも快適に利用させていただいています。冷蔵庫にビールを忘れてしまいました。どうなりますでしょうか?
施設からの返信この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
またいつもご利用いただきありがとうございます。
投稿にございます冷蔵庫のビールに関してご返答申し上げます。
飲食物に関しては、通常一週間で廃棄しておりますが、ご投稿いただきましたので一旦保管しております。次回ご利用時にお渡しするようにいたしましょうか?
ご指示賜りましたら幸いでございます。
皆様にご満足いただける安全、安心なサービスの提供が出来るホテルを目指してまいりますので、これからもホテル日航プリンセス京都を宜しくお願い申し上げます。
またお会いできます事を心よりお待ちしております。
宿泊日2021/02/19
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スーペリア ツインルーム(景観指定なし)(ツイン)(36~38平米)
宿泊プラン 【新春セール】スーペリアからエグゼクティブフロア限定!ポイント最大6倍!/朝食なし
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
EHAngle さんの感想 投稿日:2021/02/13
浴室が広目でゆったりした洗い場がついていて、お湯の量が豊富で、その温度も安定しているということが気に入りまして、何度も利用しています。ホテル内で使用している水は地下水だそうですが浴室でも飲用でもそのマイルドな感じが素晴らしいと思います。
建物はだんだんと年月が経ってきているので、今回はちょっとあちこち古くなってきたかもな〜と感じました。
1階の朝食バイキングが充実していることでも有名ですが、今回はコロナのためにメニューがあって選ぶようになっていました。はやく終息すると良いですね。そういうことなので2階の和食を2日間利用することにしたところ、これまた美味しく、2日めは違うメニューを用意していただき、すっかり気に入りました。
また利用したいと思います。
宿泊日2020/12/09
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 プレミアム ツインルーム(景観指定なし)(ツイン)(36~38平米)
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/02/10
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ライクリーラッド さんの感想 投稿日:2021/01/25
定宿です。お勧めできるポイント。快眠を約束するエアウィーヴと遮光性の高いカーテン、美容師が推薦する高性能ドライヤー「ヘアビューザー」装備、京都御所と同じ水脈の上質な水道水、ネスプレッソ完備、広い洗い場付きのバスルーム、40平米あるツインルーム、セキュリティ性の高いWi-Fi、荷物や衣類の置き場所に余裕がある、容量たっぷりのクローゼット、革製のジュエリーボックス、エアコンの効いたエレベーターが猛暑は助かる、女性スタッフの笑顔がみなさん素敵、すれ違うたび必ず声をかけてくださいます。駐車場が無料、しかも駐車場スタッフの働きが特に素晴らしい、フロントやベル周りスタッフはゲストへの反応が心地良い。京都駅や烏丸駅からも近く交通至便でコストパフォーマンスも優れている。
宿泊日2021/01/18
利用人数1名(1室)
部屋禁煙 スーペリア ツインルーム(景観指定なし)(ツイン)(36~38平米)
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ロイ! さんの感想 投稿日:2021/01/23
ステイケーション目的でゆっくりさせて頂きました。特にコンシェルジュチームにはお世話になりました。宿泊前日に伺って少しお話した中で、アーリーチェックイン、ルームアップグレードもご厚意でしてくださったのは嬉しかったです。
ハード面に関しては伝統がありながらも清潔に保たれていて、老舗感溢れる空間で落ち着きました。ただお部屋にある紙媒体やペンなどは、感染症対策として撤去し、リクエストがあればお届けするスタイルに変えても良いかなと思いました。
ソフト面に関してはスタッフ不足を感じさせず、Feel Welcomed が充分だと思いました。特にバーの伊藤さんのサービスは素晴らしく、バーの外来利用はまた落ち着いたらするつもりです。
宿泊日2021/01/07
利用人数1名(1室)
部屋禁煙 スーペリア ダブルルーム(景観指定なし)(ダブル)(32平米)
宿泊プラン 【SAVER朝食付】シンプルステイプラン
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
八仙花 さんの感想 投稿日:2021/01/09
昨年春に引き続き2回目の宿泊です。以前はオークラさんに泊まっておりましたが前回宿泊したとき大変居心地が良くて京都での定宿はこちらにしようと決めました。大変のんびりと過ごさせていただきましたが、いくつかあれっ?と思ったことがありました。
三が日の和食のメニューがかなり寂しかった。お雑煮は大変美味しかったですがお正月ですので二の膳三の膳とあるとよかったのでは?
二日の日はレストランは混んでいると言うことでまた宴会場での洋食にしましたが、こちらのお食事自体はコース仕立てで納得でした。食前のオレンジジュースがとても美味しかったのでお代わりをお願いしたらできないとのこと。次の日レストランでは最初から「お代わりはご自由に」と言われたのですが宴会場とレストランで待遇が違うとわかっていたら少し待ってもレストランにしたのに残念です。
前回は東山向きの部屋で景色が良く、お掃除も大変丁寧にしていただきとても感動しましたが、今回はミネラルウォーターが置いてなかったりしたことがありました。冬の乾燥する時期なので水は忘れないで置いてくださると助かります。
いくつかの問題はありましたが、大好きなホテルです。また春と夏に伺う予定ですのでよろしくお願いします。
宿泊日2021/01/01
利用人数5名(3室)
部屋禁煙 スーペリア ツインルーム(景観指定なし)(ツイン)(36~38平米)
食事朝食付
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