ホテル日航プリンセス京都 京都府/烏丸
 [全216室]
総合得点
4.56
客室・アメニティ
4.51
接客サービス
4.64
バス・お風呂
4.60
施設・設備
4.40
お食事
4.54
満足度
4.64
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男性 4.54  /   女性 4.49    クチコミ数 151件
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
チャピさま さんの感想 投稿日:2018/12/11
大変満足しております。
お部屋もアップグレードで14階の東山を一望できる部屋で楽しめました。
帰りは駐車場の無料時間をお尋ねするとプレミアクラブ会員に加入すれば終日無料とのご案内をしていただけ混み合った祇園清水あたりも駐車場探すこともなくゆっくりと散策できました。
宿泊日2018/12/08
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スーペリア ツインルーム(景観指定なし)(ツイン)(36~38平米)
宿泊プラン 【早割14】14日前までの予約でお得にステイ/朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かおたん69 さんの感想 投稿日:2018/12/10
子供の受験で行きました。両サイドがうるさくない部屋がいいですと書いておいたらメールで勉強用デスクスタンド用意しますと連絡いただき、実際とても助かりました。風邪がうつらないよう、夜も朝もルームサービスでした。朝食券つきでしたが、ルームサービスへの対応もスムーズにしていただけました。お部屋も非常ににきれいでゆったりとしており、加湿空気清浄機もあり、また机周りの電源コンセントも豊富、館内wifiも快適でした。受験会場までの行き方も地図をプリントアウトしていただいて有難かったです。外国人観光客向けに中国系のホテルスタッフもいて対応もキチンと日航ホテルのレベルでさすがでした。何もかも満点では参考にならないかも知れませんので考えてみましたが、朝食のポーチドエッグの黄身が溶け出さないレベルに茹だってしまっていたことぐらいしか思い当たりません。ルームサービスなので、冷えないよう、お皿の下に更に保温器のようなものを敷いて下さっていたので、お部屋に届くまでに予熱で温まってしまったのかもしれません。トロっと溶け出すのをパンにつけながら食べたい方は予め柔らかめで、とリクエストしたほうがいいかもしれません。
その他、アメニティはドクターシーラボで良かったです。子供用パジャマもありました。新聞は京都新聞、お部屋のミネラルウォーターも美味しかったです。ベッドの硬さもちょうどよい柔らかさでした。
当日は京都駅からタクシーを使い800円程度でした。駅からも近く便利でした。
宿泊日2018/12/08
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スーペリア ツインルーム(景観指定なし)(ツイン)(36~38平米)
宿泊プラン 【早割14】14日前までの予約でお得にステイ/朝食付
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
げんき314 さんの感想 投稿日:2018/12/03
お風呂が広くとても気持ち良かったです。ベッドも寝心地よくリラックスできました。
朝食の種類がもう少しあると良かったです。
アクセスも良く、次回も是非利用したいです。
宿泊日2018/11/29
利用人数4名(2室)
部屋禁煙 スーペリア ツインルーム(景観指定なし)(ツイン)(36~38平米)
宿泊プラン 【京都に連泊!連泊限定】お得に京都満喫/朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
美李 さんの感想 投稿日:2018/11/29
久し振りの宿泊でした。かなり前に宿泊したので、その時の印象はあまり覚えていなかったのですが、
今回は妹と2人で宿泊しました。最初の日にお願いしたバスタオルの追加をちゃんと覚えていてもらえて、
翌日もセットされていたこと。女性二人ということでアメニティグッズも二人分にして頂けたこと。

室内も自分たちでソファの位置を微妙にずらしておいたのを、お掃除の後ちゃんとその位置にしておいてくださったことなど。

ベッドマットと枕の具合がよくて、とてもいい睡眠がとれたこと。今回の宿泊は大満足でした。

ありがとうございました。また京都で宿泊するときはぜひ利用させていただきたいとおもいました。
宿泊日2018/11/21
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 ジュニアスイート ツインルーム(北東向き)(ツイン)(59平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
横浜女子旅 さんの感想 投稿日:2018/11/24
プリンセスと言うだけあって、女性に優しいホテルでした。部屋も広く、お風呂の洗い場付きが最高。また京都に行くときには使いたいホテルです。
宿泊日2018/11/21
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スーペリア ツインルーム(景観指定なし)(ツイン)(36~38平米)
宿泊プラン 【早割60】60日前までの予約でお得にステイ/朝食なし
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
sssal さんの感想 投稿日:2018/11/15
四条烏丸というとても便利な立地にあるので、京都観光には至極良いと思います。
ロビーは開放的かつ印象的。レストランやバーもあって楽しめると思います。

ジュニアスイートに宿泊しましたがやや古さは否めず、入室したら少しタバコのような臭いを感じたのは残念でした。バスルームは清潔で使いやすかったです。お食事は朝食に和食を頂きましたが、シンプルで良かったです。スタッフの方々は丁寧で好印象でした。

京都は毎年2回行きますので、またお世話になると思います。
施設からの返信この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご案内させていただきましたジュニアスィートのお部屋にタバコ臭がありご不快な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。バスルームやご朝食、スタッフの対応などはお気に入りいただけましたようで大変うれしく存じます。次回ご入洛の際もホテル日航プリンセス京都をよろしくお願いいたします。
宿泊日2018/11/13
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 ジュニアスイート ツインルーム(北東向き)(ツイン)(59平米)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
yukkusann さんの感想 投稿日:2018/11/15
客室は広く、バスルームは洗い場付きで、景観も決して悪くなく満足です。スタッフに関しては人数も少なく行き届かない面はありました。歩くのが苦手な方は四条駅、烏丸駅からはちょっと遠く、一つ南へ下がった「烏丸松原」というバス停からだと便利かと思います。
施設からの返信京都駅より地下鉄烏丸線2駅目の「四条」にございます私共のホテルは、南改札口より5番出口を出ていただきまして徒歩2~3分の距離にございます。また、バス停留所も近くにございますので観光の拠点として大変便利な場所にございます。客室は36平米~38平米のお部屋が中心となっております。洗い場付きのバスルームは皆様に大変お喜びいただいております。これからもご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。
宿泊日2018/11/11
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スーペリア ツインルーム(景観指定なし)(ツイン)(36~38平米)
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
sola2015 さんの感想 投稿日:2018/11/12
お風呂のお湯が良かったです。バスタブが浅いので体が温まらないのがマイナスですね。
施設からの返信弊社のバスタブは、160センチ×74センチ×55センチの外寸でございます。内寸の深さは42センチとなっております。洗い場付きのバスルームでございますので湯音を上げてご利用いただければ幸いでございます。お風呂で使用致しております水は90%天然水でございます。又のご利用をお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/10
利用人数3名(1室)
部屋禁煙 プレミアム ツインルーム(景観指定なし)(ツイン)(36~38平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大11倍!! ぜひこの機会に京都をお楽しみください/素泊り
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
信州三郎 さんの感想 投稿日:2018/11/05
全てが平均点以上でした。
施設からの返信平均点以上との投稿をいただきまして誠にありがとうございます。これからは満点をいただけるようサービスの向上、改善に取り組んでまいります。ご指導、ご鞭撻の程よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2018/11/01
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 プレミアム ツインルーム(景観指定なし)(ツイン)(36~38平米)
宿泊プラン 【京都に連泊!連泊限定】お得に京都満喫/朝食なし
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
YM一休 さんの感想 投稿日:2018/11/05
軟水のお風呂に癒されました。
スタッフの応対も素晴らしかったです。
施設からの返信地下から汲み上げております天然水に少量の市水を混ぜ使用致しております水は、ご利用いただく皆様に好評をいただいております。また、スタッフの応対につきましても素晴らしかったと投稿いただきまして感謝申し上げます。これからもご利用いただきます皆様にご満足いただけますよう精進致してまいりますので何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2018/11/01
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 プレミアム ダブルルーム(景観指定なし)(ダブル)(32平米)
宿泊プラン 【京都に連泊!連泊限定】お得に京都満喫/朝食付
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
pikayuko さんの感想 投稿日:2018/11/01
京都の水のすばらしさを体感できた宿泊でした。ホテルでこんなにお風呂が気持ちよかったのは
初めてでした。この秋は夏バテを引きずった上に花粉症で胃腸の調子がよくなくて、
朝食は食べませんでしたが、近所に軽くモーニングが食べられる老舗喫茶店やカフェがあり、
立地もすばらしい。
部屋もくつろげる暖かな雰囲気で、ゆっくりできました。
温泉に入ったかのように、朝までぐっすり眠ることができ、体調を心配しての宿泊でしたが
元気になって帰ってこられました。
スタッフのかたも親切でありがたかったです。
機会があればまたぜひ宿泊したいです。
施設からの返信この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ホテルで使用致しております地下から汲み上げた天然水をお気に入りいただきまして誠にありがとうございます。京都市内中心部にございます私共のホテル周辺部には、飲食店のみならず様々な店舗がございます。散策いただければ新たな発見がある事と存じます。お部屋でもお寛ぎいただけたと伺い嬉しく存じます。また、スタッフにも温かいお言葉をいただき感謝申し上げます。機会がございましたらまたご利用いただきます様に宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2018/10/30
利用人数1名(1室)
部屋禁煙 プレミアム ツインルーム(景観指定なし)(ツイン)(36~38平米)
宿泊プラン 【秋の直前割】ポイント最大15倍!!素泊り
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ppadd さんの感想 投稿日:2018/10/22
定宿。安心&安定。水が良い!
施設からの返信平素よりホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。地下から汲み上げております天然水をお気に入りいただけているようで大変嬉しく存じます。これからも安心してご利用いただけます様にスタッフ一同精進してまいりますので何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2018/08/26
利用人数1名(1室)
部屋禁煙 スーペリア ツインルーム(景観指定なし)(ツイン)(36~38平米)
宿泊プラン 【京都に連泊!連泊限定】お得に京都満喫/朝食なし
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しまふせだ さんの感想 投稿日:2018/10/22
義母が今年から京都の大学へ進学した娘と宿泊するため予約をしました。義母は喜寿で祝いもかねて京都日日航プリンスホテルを予約しました。チェックインのときにご配慮をいただき、中でも良い部屋をご用意いただいたと聞きました。義母も「良くしていただき夕食もホテルでとり大変よかった。」とのことでした。まことにありがとうございました。一休にも感謝です。またよろしくお願いいたします。
施設からの返信この度はホテル日航プリンセス京都をご指名いただきまして誠にありがとうございます。お義母様の喜寿のお祝いも兼ねてのお嬢様との京都旅行を楽しまれ、ありがたいご意見もいただきまして重ねて御礼申し上げます。また、館内レストランもご利用いただきまして大変良かったとのお言葉をいただき心より感謝申し上げます。また機会がございましたらホテル日航プリンセス京都にご用命賜りたく宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2018/10/19
利用人数2名(1室)
部屋喫煙 エグゼクティブ ツインルーム(景観指定なし)(ツイン)(36~38平米)
宿泊プラン 【秋の直前割】ポイント最大15倍!!朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ライクリーラッド さんの感想 投稿日:2018/10/22
今回は直前のキャンセルと2度の延泊に快く対応してくださいました。心より感謝申し上げます。スタッフのホスピタリティは確か。魅力的な飲食店が多い四条烏丸からほど近く、大丸はもちろん高島屋へも徒歩圏内、交通も至便、良質な地下水での入浴も大きな楽しみのひとつ。なんと言っても極楽の快眠が得られるエアウィーヴ、大好きな定宿です。
施設からの返信平素よりホテル日航プリンセス京都をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。市内中心部にございます私共のホテルは、京都に何回かお越しいただいた皆様には大変便利な場所にあるとご意見をいただいております。ショッピングや観光の拠点としてご利用いただければ幸いでございます。エアウィーブや洗い場付きバスルームにもありがたい投稿をいただきまして感謝申し上げます。またのご利用をスタッフ一同楽しみにお待ち致しております。
宿泊日2018/10/18
利用人数1名(1室)
部屋禁煙 プレミアム ツインルーム(景観指定なし)(ツイン)(36~38平米)
宿泊プラン 【秋の直前割】ポイント最大15倍!!素泊り
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
一休の旅人 さんの感想 投稿日:2018/10/18
当日お部屋を無料でグレードアップしていただいた心遣いに感謝でした。アメニティの中にクレンジングクリームがあったのが他には無いサービスでした。
朝食バイキングのジュースの種類が豊富で、特にグワバジュースが美味しかったです。
施設からの返信この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊当日、上層階のお部屋にご案内でき大変嬉しく存じます。全室にご用意致しております女性用アメニティがお役に立て安堵いたしております。また、朝食ブッフェのジュース類に付きましてもありがたいご意見をいただきまして感謝申し上げます。
次回ご入洛の機会がございましたら、またホテル日航プリンセス京都をご指名いただきます様にお願い申し上げます。
宿泊日2018/10/15
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スーペリア ツインルーム(景観指定なし)(ツイン)(36~38平米)
宿泊プラン 【早割14】14日前までの予約でお得にステイ/朝食付
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ニュピちゃん さんの感想 投稿日:2018/10/16
母のお誕生日を記念しての旅行でした。
ホテルからのお花とメッセージカードのおもてなしに感謝しております。お部屋も広く清潔感に溢れていました。フロントはじめ客室担当他、スタッフの方々の笑顔での応対にすごく好感が持てました。また利用したいと思います。
施設からの返信この度はお母様のお誕生日記念旅行にホテル日航プリンセス京都をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、私共スタッフの対応にありがたい投稿をいただきまして感謝申し上げます。次の機会も私共ホテルをご指名いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2018/10/14
利用人数3名(1室)
部屋禁煙 プレミアム トリプルルーム(南向き)(トリプル)(42平米)
宿泊プラン 【京都タイムセール】【ポイント最大10倍】 期間限定!特別料金でご宿泊 /朝食付
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
HOUSE&GARDEN さんの感想 投稿日:2018/10/10
今回も気持ちよく過ごす事ができました。車でホテルに着いた時、駐車場が非常に混んでいたのですが、駐車場係の方の対応で非常に助かりました。こちらのホテルでは駐車場係の方の対応はいつも親切で助かります。また、どの部署のスッタフの方も気持ち良く対応して頂けるので、いつも快適に過ごす事が出来ます。ありがとうございました。
施設からの返信平素よりホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度のご利用も快適にお過ごしいただけたと投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。駐車場係りを始め、対応させていただいたスタッフにありがたいお言葉もいただきまして感謝申し上げます。これからもホテル日航プリンセス京都を宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2018/10/09
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スーペリア ツインルーム(景観指定なし)(ツイン)(36~38平米)
宿泊プラン 【早割60】60日前までの予約でお得にステイ/朝食なし
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
檀れい さんの感想 投稿日:2018/10/10
九州からの帰りに、宿泊しましたが、台風の影響で急きょ2泊する事になりました。
1泊目の日は、禁煙室にも拘らずとても、煙草の匂いがしたので、部屋を変えてい
ただきました。
その際には、とても気持ち良く変えて頂いたので、良かったです。
施設からの返信禁煙でご予約をいただいておりましたにも拘らず、お部屋にタバコ臭が残っており、ご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。また、お変わりいただきましたお部屋の清掃が不十分で再度のお部屋換えになりました事を重ねてお詫び申し上げます。二度と同じ事を繰り返さないように責任者には厳しく注意をすると共に原因究明を指示いたしました。この度は大変ご迷惑をお掛けいたしましたのに寛容なお言葉をいただき誠にありがとうございます。又ご利用いただければ幸甚に存じます。
宿泊日2018/09/30
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スーペリア ツインルーム(景観指定なし)(ツイン)(36~38平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tonii さんの感想 投稿日:2018/09/28
設備が少し古い感じでしたが、
スタッフはとても親切でお食事もおいしかったし、
お風呂が使いやすいのがよかったです。
場所もいいところにあるので、また来月も予約してます。
行くのを楽しみにしてます。
施設からの返信この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。私共のスタッフやお食事にありがたい投稿をいただきまして重ねて御礼申し上げます。京都市内中心部にございます私共のホテルは、公共交通機関の駅や停留所が近くにあり、観光の拠点としてやショッピングに非常に便利な所にございます。今月のご来館を楽しみにお待ち致しております。
宿泊日2018/09/26
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スーペリア ツインルーム(景観指定なし)(ツイン)(36~38平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
saborn さんの感想 投稿日:2018/09/17
2泊しました。立地もいい。
素敵なロビーに妻は大喜び。
部屋のセンスも良く、バスルームはゆったり。
スタッフの対応もスマートで親切。
何と言っても朝食。これまで宿泊したシティホテルでナンバーワン。
種類が豊富でどれも美味しい。カレーが特に美味しくて初日も二日目もいただきました。
一休のお得なプランで料金もとてもリーズナブル。
次回京都に行くときも泊まりたいですね。
施設からの返信この度はホテル日航プリンセスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。アンピール様式のロビーを奥様がお気に入りいただきましたようで嬉しく存じます。スタッフの対応にもスマートで親切と投稿いただき重ねて御礼申し上げます。朝食ブッフェにも高い評価をいただき身の引き締まる思いでございます。いただきました評価に満足する事無く、これからも皆様にお喜びいただけるホテルに成るようにこれからも精進いたしてまいりますので、次回もホテル日航プリンセス京都をご利用いただきます様にお願い申し上げます。
宿泊日2018/08/31
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 プレミアム ツインルーム(景観指定なし)(ツイン)(36~38平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
miyakojima さんの感想 投稿日:2018/09/16
駅から近いのに静か。部屋は広くてきれい。文句なし。
施設からの返信京都市営地下鉄烏丸線四条駅5番出口より徒歩3分の場所にございます私共のホテルは、烏丸通りから東に入っており夜は静かな環境でございます。お部屋は36平方メートルから38平方メートルの大きさが中心となっており、正ベッド3台ご用意致しております49平方メートルのお部屋もございます。文句なしとの評価をいただきまして身の引き締まる思いでございます。これからも皆様に愛されるホテルに成りますよう精進してまいりますので宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2018/09/14
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 ジュニアスイート ツインルーム(北東向き)(ツイン)(59平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぷうすけ2 さんの感想 投稿日:2018/09/10
素晴らしい体験でした。長女も大変喜んでおりました。ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。良い体験をしていただけました様で大変嬉しく存じます。お嬢様にもお喜びいただけたと伺い重ねて御礼申し上げます。またのご利用を楽しみにお待ち申し上げております。
宿泊日2018/09/08
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スーペリア ツインルーム(景観指定なし)(ツイン)(36~38平米)
宿泊プラン 【早割14】14日前までの予約でお得にステイ/朝食なし
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
MAJISHAN さんの感想 投稿日:2018/09/06
珈琲マシーンの使い方を失敗してしまってヘルプしたのですが、とても丁寧で親切に対応してくれました。洗い場つきのバスで、ゆたりとできたことも良かったです。良いお部屋で、気持ち良く過ごせました。朝食は、和食をいただきました。美味しかった上に、食後に珈琲をいただけたのも嬉しかったです。ラグジュアリーなホテル滞在でした。
施設からの返信お泊りいただきました時にお困りの事がございましたらご遠慮なく客室係りかフロント係にご連絡ください。この度の係の対応にありがたいご意見をいただきまして大変嬉しく存じます。また、皆様にお喜びいただいております広めの洗い場付きバスルームでゆっくりお寛ぎいただけました様で安心致しました。和食朝食にも良い評価をいただきまして誠にありがうございます。これからも皆様に愛されるホテルになれるよう精進してまいりますのでホテル日航プリンセス京都を宜しくお願い致します。
宿泊日2018/08/22
利用人数1名(1室)
部屋禁煙 スーペリア ツインルーム(景観指定なし)(ツイン)(36~38平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ライクリーラッド さんの感想 投稿日:2018/09/02
チェックイン時フロントにいらした女性全員から「お帰りなさいませ。いつもありがとうございます」と声をかけていただきました。東京の天候不順も気にかけてくださり、気分よく滞在初日を迎えました。風呂場は床がより滑りづらい物に変わっていて、さらに安心感が増した気がしました。連日朝食をいただいた和食「嵯峨野」ここは納豆と梅干しがチョイスできるのだが、ある朝両方ともお盆に乗っていた。「お入りになるかな、と思いまして」とスタッフ。食後には「お試しになってください」と「おふショコラ」のサービス。心遣いがとってもうれしかった。客室係は私物枕のカバーを毎日交換、駐車場の係員はコーンを立て場所をキープ、両手に荷物を持っていると、すっとエレベーターホール扉を開けてくださり「ごゆっくり」と笑顔で声をかける。自宅マンションに帰ってきたような気分で最高の滞在ができました。ありがとうございます。
施設からの返信毎回ご利用頂くたびにご丁寧な投稿をいただきまして誠にありがとうございます。バスルームの床に関しましては、全室にこの度ご利用いただきましたお部屋と同様な物にすべく順次改善中でございます。いつも小さな改善にもお気づきいただきご意見をお聞かせいただきましてありがとうございます。嵯峨野でご用意致しました「おふショコラ」のお味は如何でしたでしょうか?味に付きましてもご意見をお聞かせいただければ幸いでございます。駐車場係りにも毎回ありがたい評価をいただきまして感謝申し上げます。また今月もご予約をいただいておりましてありがとうございます。ご入洛をお待ちいたしております。
宿泊日2018/08/28
利用人数1名(1室)
部屋禁煙 スーペリア ツインルーム(景観指定なし)(ツイン)(36~38平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
まさとエム さんの感想 投稿日:2018/08/26
初めての宿泊でした。街中にもかかわらず、家族3名のびのびとゆっくり宿泊することができました。自慢のベッドと枕で家族一同グッスリと眠ることができました。お風呂も広々としており、期待以上のお部屋であったと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。エアウィーブのマットレスと枕でぐっすりお休みいただけました様で安心致しました。また、広めの洗い場付きバスルームでもゆっくりとお寛ぎいただきましたようで大変嬉しく存じます。期待以上のお部屋だったと感想をいただきましたことは、私共にとりまして大きな喜びでございます。これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2018/08/21
利用人数3名(1室)
部屋禁煙 スーペリア ツインルーム(景観指定なし)(ツイン)(36~38平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tomotomo3961 さんの感想 投稿日:2018/08/22
京都は年に2回は行くのですが、今回初めて泊まらせて頂いて2泊3日お世話になりました。
最初に車で伺った時の迎えてくれた男性の方も駐車場の係の男性も、フロントの女性も笑顔と対応が素晴らしく、部屋もお風呂の洗い場も広く、朝食も和食とビュフェも美味しくいただきました。
本当に気分良く過ごせた京都の旅でした。
また、必ず行かせて頂きたいホテルだと思います。
施設からの返信この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミにご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応や広めの洗い場がございますバスルーム、朝食に付きましてありがたいコメントを投稿いただきました事、心より感謝申し上げます。気分良くお過ごしいただけました様で大変嬉しく存じます。機会がございましたら又ご利用いただきます事を従業員一同楽しみにお待ち致しております。
宿泊日2018/08/19
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スーペリア ツインルーム(景観指定なし)(ツイン)(36~38平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kota21 さんの感想 投稿日:2018/08/19
京都観光には交通の利便性がとても良いと思いました。またお風呂がとても良かったです。洗い場が別になってイスが置いてあり、とても使いやすかったです。
朝食会場は迷ってバイキングを選択しました。もう少し和食があると良かったかなと思いましたがどれも
美味しく頂きました。
ベルボーイさんもホテル到着にすぐ気が付いて駆け足で迎えて荷物を持って下さり、気持ちよくチェックインする事もでき、とても満足な京都旅行となりました
お世話になりましたありがとうございます
施設からの返信京都市内中心部にございます私共のホテルは、公共交通機関の駅、停留所が近くにあり、観光の拠点として大変便利な場所にございます。また、京の台所「錦市場」にも徒歩6~7分の距離でございます。洗い場付きバスルームは皆様からお喜びいただいております。朝食バイキングのメニューは今後も引き続き内容の検討を行ってまいります。ありがたいご意見をいただきまして心より感謝申し上げます。京都旅行のお手伝いを少しでも出来ました事は私共の大きな喜びでございます。
宿泊日2018/08/12
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 プレミアム ツインルーム(景観指定なし)(ツイン)(36~38平米)
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
yuri816 さんの感想 投稿日:2018/08/18
アメニティも充実していましたし、ホテルの方の対応もとても親切でした。

ドライヤーもとてもいいドライヤーを完備してくださっていて髪がツルツルになりましたし、お水がよく地下水から汲み上げているだけあってお肌がすべすべになりました!
またぜひ利用したいです。
施設からの返信この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。皆様にお喜びいただいております洗い場付きバスルームや使用致しております地下天然水をお気に入りいただきまして重ねて御礼申し上げます。また、ご用意致しておりますアメニティ、ヘアビューザードライヤーにもありがたいご意見をいただきまして感謝申し上げます。また機会がございましたら是非私共をご指名賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2018/08/13
利用人数3名(1室)
部屋禁煙 プレミアム ツインルーム(景観指定なし)(ツイン)(36~38平米)
宿泊プラン 【期間限定/ ポイント最大5倍】 グループ予約でお得なご宿泊プラン/朝食なし
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
しょうあか さんの感想 投稿日:2018/08/16
部屋も広くて充実していました。立地条件も良く1泊でしたが色々な場所に行けました。また泊まりたいホテルでした。
施設からの返信私共のホテルでゆっくりお休みいただけました様で嬉しく存じます。また、ご用意致しておりますIPhoneの充電用アダプターがお役に立てまし様で幸いに存じます。またのご利用をお待ち致しておりますのでこれからも宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2018/08/12
利用人数5名(1室)
部屋禁煙 プレミアム トリプルルーム(東山向き)(トリプル)(49平米)
宿泊プラン 【期間限定/ ポイント最大5倍】 グループ予約でお得なご宿泊プラン/朝食なし
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/08/16
夏の墓参りに利用しましたが、大変落ち着いた環境・雰囲気に気持ちが癒やされました。
また、iPhoneの充電用アダプターわ貸して頂けて、大変助かりました。
また、利用したいと思います。
施設からの返信私共のホテルでゆっくりお休みいただけました様で嬉しく存じます。また、ご用意致しておりますIPhoneの充電用アダプターがお役に立てまし様で幸いに存じます。またのご利用をお待ち致しておりますのでこれからも宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2018/08/13
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スーペリア ツインルーム(景観指定なし)(ツイン)(36~38平米)
宿泊プラン 【早割14】14日前までの予約でお得にステイ/朝食なし
食事食事なし
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