【24時間】一休の日

SHIROYAMA HOTEL kagoshima（城山ホテル鹿児島）に泊まった方のクチコミ・感想 - 7ページ目

(鹿児島県/鹿児島市内) [全355室]
総合得点
4.66
すばらしい (332件)
  • 客室・アメニティ
    4.57
  • 施設・設備
    4.61
  • 接客・サービス
    4.65
  • お食事
    4.69
  • 温泉・お風呂
    4.77
  • 満足度
    4.68
  • 5.00
    kimidorin

    早起きしてよかったです

    朝焼けの桜島を見ながらのさつま乃湯も、朝日が昇る桜島を見ながらの朝食の鰹節卵かけご飯も最高でした ゆったりとしたちょっと懐かしいような素敵なホテル。また泊まりたいです。ありがとうございました

  • 5.00
    SENDA1000

    眺望最高

    老夫婦二人で宿泊させて頂きました。 日の出と共に桜島の見える部屋は最高でした。 ただお風呂まで距離が有る上ややこしくて大変でした。 又、浴衣（部屋着）での館内散策は不可で着替えがめんどうでした。 *喫煙者ですが館内喫煙箇所が一か所は辛かったです。

  • 4.83
    rhyりゅう

    何度宿泊しても満足

    お風呂最高 私はこのホテルの中華料理の味が非常に合います　このレストランのスタッフもフレンドリー。 部屋もリニューアル後で清潔。 欲を言えばロビー、レストランの新聞が廃止、コロナの影響

  • 4.83
    KuruRisuko

    館内はとても温かい

    鹿児島に来るときは、何度か利用しています。大浴場、朝食、館内の雰囲気、丁寧なスタッフの方々など、素晴らしいです。最近のホテルは、寒いですが、館内はとても温かく、また、部屋のエアコンを消しても温かく、快眠を得られます。ただ、ベッドが少しへたってきたなぁと感じます。 また敢えて言うなら、朝食の葉物サラダは、もう少しおいしいといいなと思いました。 今後も利用します。

  • 5.00
    naokiomae

    窓からの景色とスタッフの対応が素晴らしいです。

    窓や温泉から眺める錦江湾と桜島の景色が素晴らしいです。 湯船から日の出を待ちましたが、前日の日の出の様子が写真で参考として掲示してあるのは、良かったです。 おかげで待機時間少な目で、とても綺麗な朝日を見る事が出来ました。 ホテルからの周遊バスで街に出かける事かわ出来て便利です。

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  • 5.00
    やまとこける

    独自のホテルライフ

    美味しいパン、惣菜、さつま揚げ、コンビニ、 駐車場送迎の車サービスなど自分たちの気に入ったホテルライフが楽しめる。何回泊まっても快適。

  • 3.83
    旅は自己投資

    大型ホテル

    従業員の方のサービス・施設ともに一流といった雰囲気でした。夕食も丁度良い量で美味しかったですし、朝食ビュッフェも種類が沢山で豪華でした。室内もスタイリッシュで大変きれいでしたし広かったです。残念ながら大浴場は利用していません。大変大きなホテルで迷いそうになりましたが従業員の方が詳しく説明してくださいました。桜島がフロントロビーから綺麗にみえました。フェリー乗り場まで車ですぐでした。駐車場は有料でした。

  • 4.83
    空知川

    温泉、接客がよかったです

    鹿児島中央からのアクセスもよく、スタッフの方全員が良い接客で細かなところにも気づいてくだり気持ち良い対応でした。 お風呂は桜島一望で申し分ないロケーションと良いお湯でした。 また館内着も着心地よくくつろげました。 館内着のまま食事や館内お土産屋に行けると尚よかったです。 ホテルが広いのでホテル内の移動がわりと多かったですが、総合的に見てお部屋もお風呂もご飯もとても満足いくホテルでした。

  • 5.00
    野良猫クロ

    やっぱり好き！

    毎回、城山観光ホテルを利用してますが改修工事も終わられたみたいで初のジャパニーズモダンデラックスツイン　桜島ビュー(ツイン)利用を楽しみにしておりました。素敵に変わられ次回も楽しみです。

  • 5.00
    goofy33

    評判以上に素敵なホテルでした

    ホテルから見える桜島御岳は素晴らしく、絶景です。桜島側のお部屋を取っていたので、日の出とともに浮かび上がる桜島は感動的。お部屋から見えなくても、４階のお庭から、誰でもこの景色が楽しむことができ気が利いています。朝食もこの眺めとともに取れます。テラス席もあり満喫できます。お風呂は広く、洗い場の数も多いため、多少人数がいても、混んでいる印象はありません。湯舟も大きく、サウナに水風呂が完備されています。常にお掃除をしてくださっていて、とても清潔です。予約をすれば、お風呂に隣接されているマッサージルームやあかすりもできます。お食事もおいしく、メニューも豊富です。評判以上の素晴らしホテルでした。

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  • 5.00
    欽ちゃん！

    送迎！

    11月１３日から一泊の利用でした！其のうち６回も送迎バスを利用しました！一泊で６回の利用は記録ではないのと妻と話しました！ 天文館からホテルに荷物を置き１，天文館へ向かい２、朝日町からホテルへ向かい３、ホテルから天文館へ向かい４，天文館からホテルへ５ そしてホテルからバスターミナルへ６！ 時間を調べて居酒屋を出るとこんなにも快適に乗れると体も気持ちも楽でした！ タクシーだと何かと気を使ってしまうので最高の移動手段でした！ また毎時２本の運行も良かったです！バスも高級ですしね！ 温泉などは皆さまが話してるでしょうから私は今回は送迎のみに絞り込みました！ 運転手さんもどこで降りたらどうだと説明が有ったのでわかりやすかったです！ また伺った時はバスを利用させて頂きます！（笑い）

  • 5.00
    のりかっぱ

    アップデートを続ける素晴らしいホテル

    何度かリピートして宿泊しています。 数年前リニューアルするまでは古さが目立つところもありましたが、改装してお部屋もロビーも設備も新しく鹿児島の老舗の重厚感を残しながらとても快適なホテルになっていました。今回お部屋をアップグレードしていただけたこともありお部屋からも素晴らしい桜島を楽しむことができました。またお庭がイルミネーションされていて素晴らしい夜景を見ながらの散策も楽しかったです。 評判の朝食は品数もさることながら1品1品工夫があってどれをとっても美味しいです。 大型ホテルにも関わらず案内もスムーズでスタッフの方の対応も終始にこやかです。 何点か挙げるとすれば、一部のレストランはイベントの貸し切りでかなり頻繁に使えない日があること、館内が広大で案内をよく読まないといけないこと、あと朝食は平日朝６時半でも混雑していたので休日に泊まる時は時間に余裕をもった方がいいと思います。 小旅行から記念日まで利用できてまた次も使いたいと思わせてくれるホテルです。

  • 5.00
    SAYORI1204

    素晴らしい老舗ホテル

    かなり昔からあるホテルなので、設備などは古いのを覚悟していましたが、それは良い意味で裏切られました。どこもかしこも綺麗で最新の設備でした。 大浴場も清潔に保たれており、洗い場もプライベート感を意識した造りだったり、タオルも使い放題で良かったです。 朝食のブッフェも種類豊富で大満足でした。 鹿児島はとても気に入ったので、次回旅行する時も、市内は是非こちらにお世話になりたいと思いました。

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  • 4.50
    草薙君の父

    素晴らしいホテルでした

    鹿児島に行くなら城山ホテルさんと聞いていましたが、素晴らしいホテルでした。 　お部屋が10階でしたので眺望も最高！ホテルスタッフの接客も良く、お食事もとても美味しかったです。朝食はルームサービスにして頂きましたし、お夕飯は鉄板焼きでその前が2泊旅館の食事だった事もあり最高でした。温泉施設の眺めも良く露天風呂から桜島がドント見え、城山ホテルさんに泊まれば鹿児島を満喫できると感じました。ただ国際的なホテルでもあり部屋着でのレストランの利用と移動を制限されていました。仕方ない事かもしれませんが〜 そして、山の上にあるので移動は全てタクシーとなりました。 ホテルのシャトルバスも観光の為の鹿児島シティビューもありますが、高齢の母を連れての移動はタクシーが便利でした。 一泊二日のみの滞在でしたが、ゆったりと過ごす事ができました。ありがとうございました。

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  • 4.17
    びわこのたかくん

    シャトルバスの運転手の対応さえなければ・・

    今回、南九州に仕事の関係でくることがあり、8年ほど前に亡き母と利用した思いで深いこのホテルを利用しました。当日は心配した天気にも恵まれ、立地、施設内、温泉、朝食とも十分に満足できる素晴らしいホテルです。特に温泉は、桜島が正面に見える素晴らしいロケーションでお湯もまったりして良かったです。朝食も地のものを多く利用されホテルの姿勢がうかがい知れます。 ホテルのスタッフは総じて接遇はいいのですが、ホスピタリティという点では歴史に胡坐をかいている勘違いしているスタッフが若干見受けられるました（玄関前のボーイとか・・）極めつけは、シャトルバスの運転手で、多くいる人の一部とは思いたいですが、客をなんだと思っているのかと強い憤りを持ちました。凄い不愉快な言動で、思わずホテルにクレームを伝えました。チェックイン時にフロント係から謝罪の言葉がありましたが、不愉快極まりなかったです。それらがなければもっと良いホテルだと思います

  • 4.33
    chibiken

    癒された。

    古いタイプの大型施設と思っていたら、中々良かった。朝食は、かなりレベル高い。だし巻き卵の汁をたっぷり含んだプロの味。最近では自前で出す処が少ないので懐かしかった。

  • 5.00
    レレミ

    見晴らしのよい素敵なお宿

    多少の古さはあったものの、小綺麗にしてあって料理も美味しかった。屋久島の帰りだったので垢すりエステでバンバン出てお肌ツルツルになりました、感激！

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  • 5.00
    raracat

    滞在中はスタッフの方々の丁寧な対応から、...

    滞在中はスタッフの方々の丁寧な対応から、部屋やホテル内の入浴施設は清潔で気持ちの良いものでした。ショップ、レストランは美味しく、部屋は環境にも配慮してあり、快適に過ごす事ができました。機会がありましたら、また利用させてください。

  • 5.00
    或る旅人

    還暦の女性5名で利用させていただきました...

    還暦の女性5名で利用させていただきました。 最初に予約した2部屋と後から追加した1部屋を同じフロアーにお願いしましたら快くご無理を聞いてくださり、お手配くださいました。感謝します。今回は朝食のみの利用でしたが立地も良く景色も良いホテルですので、また是非泊まらせていただきたいです。ただ1点これは客側の問題なのですがビュッフェの時に給食のように列になるのは配置などでなんとかされたらいかがでしょうか…電車の時間があり急いでいるのですが割り込みみたいな顔をされるので仕方なく順番を待ちましたが食べる時間があまりありませんでした。結婚式が多かったので不慣れでご存知ない方もいらっしゃるかと思います。「お好きなところからどうぞ」などのお声かけいただけたらありがたいです。

  • 4.50
    BEBOP1

    感想

    すごく大きなホテルで、大浴場もあって良かったですけど、広いので同線が長い！ 夕食にフランス料理を頂きましたが、とても美味しかった！ただ９時クローズ。オープンキッチンの壁は閉じるし、少しびっくりした。

  • 4.17
    ちびきみ

    桜島を楽しむに最高の立地、また泊まりたいです

    鹿児島へ単身赴任中の夫が推す城山ホテルさんへ2泊3日で宿泊しました。混んでいたのか客室アップグレードは叶いませんでしたが、他のサービスはしっかり受けることができました。滞在中の食事は、 ・初日、ザ ラウンジカサブランカ：テラス席の飲み放題コース。料理は、味付け、量ともに、夫と私にはちょっと重すぎでしたが、クラフトビールの種類など飲み放題メニューが充実していました。 ・2日目、鉄板焼き 楠：平日限定のコース。リーズナブルにもかかわらず、肉と魚介ともにしっかり楽しめました。特に鰻の焼き方が好みで本当に美味しかった｡｡また、好きな白ワインの値段設定が控えめ（ホテルレストランと思うと）でありがたかったです。 ・ザ セラー N バロン・ナガサワ：連日 食後にBar利用しました。カウンター席があると嬉しいと思いました。 ・朝食：種類が多くて2日間ではすべては試せず（しかも少しずつメニューが違う）も、食したものはどれもとても美味しかったです。景色が見やすいよう席にも配慮がみられ、食後の飲み物やデザートをテラスで楽しむことができました。 フロント、レストラン、施設全体の雰囲気が良く、館内に飾られている絵画や薩摩切子を見るだけで楽しめ、スタッフみなさんのお人柄含めサービスはとても心地よいもので、また泊まりたいと思っています。 ちなみにコメント欄にあった残念と思われる評価について、フロント、朝食会場等々、多くの部分を改善（または改善の努力を）されているんだなぁと。もちろんピークシーズンでは状況が変わるかもしれませんが、声が届いていることがすごいと思いました。 最後に温泉。泉質は良く、露天では海から吹き込む風が少しひんやり感じられるため、夏にもかかわらずゆっくり浸かっていられました。何より桜島が最高です！ 本当にありがとうございました。

  • 3.80
    okusans

    寝具が厚くて…

    温泉や、部屋はとても良かったです。 ただ部屋で着る寝具は分厚くて、特にこの時期は寝苦しくて朝で目が覚めてしまいました。もう少し薄手のものを用意していただけるとありがたいなと思いました。駐車場までも短い距離までの送迎があり、ご高齢の方には優しいと思う反面、駐車場を無料にして、そういうサービスをなしにできないものか等々考えた次第です。ありがとうございました。

  • 3.33
    mnakamura61

    不便

    3泊したが　接客、風呂等満足 不便さを感じた

  • 5.00
    しぃーたろう

    鹿児島ではこちらのホテルがいいかと思いま...

    鹿児島ではこちらのホテルがいいかと思います。いつも立地を考えると悩むところもありますが、シャトルバスも出ているので街に出るのも不便ではありません。何よりスタッフのサービスが気持ちいいホテルです。朝食も食材が新鮮で美味しいです。ホテルから見える桜島も最高です！

  • 5.00
    アルベルゴ・ディフーゾ

    最高のホスピタリティ

    城山ホテルの最大の魅力は、スタッフのホスピタリティ。チェックインからチェックアウトまで、常に笑顔で対応してくれ、細かい要望にも快く応えてくれました。まるで家族のように温かく迎えてくれるので、一人旅でも安心して宿泊できます。

  • 3.33
    とーれこちょ

    タクシーの対応に難

    場所が場所なのでタクシーでの移動は必須だと思うのですが、フロントに確認したら待機車がいるといわれて、玄関に行ったらそのまま延々と２０分間立たされっぱなしで待つことになりました。この間空車は来ず、お客さんが乗ってくる車を待つ状態でした。少し暑さがマシになっていたのでよかったのですが、夏場だときつかったと思います。その間、係員も目を合わせようともせず列をなすタクシー待ちの客に状況の説明もありませんでした。一応高級なホテルと思って泊まっているので残念でした。さすがにコールはされていたのだと思いますが、全然来なかった理由をタクシーの運転手に聞いたら、最近は客からの直接無線コールが多くて待機しても長時間客が来ないことがあり敬遠しているとのこと。それならそれでフロントでも配慮すべきであったように思うし、そもそも論として多少対策をされてもよいかもしれないと思いました。

  • 5.00
    旅好きの旅好き

    台風で急遽延泊し安心して過ごせました。ありがとうございます。

    台風で空港が閉鎖、欠航になり急遽延泊しました。 従業員さんが懸命にホテルを守って下さり安心して台風が通過するのを 安全なホテルで安心して過ごす事が出来ました。 心より感謝申し上げます

  • 5.00
    旅好きの旅好き

    鹿児島を代表する素晴らしいホテルです

    鹿児島では城山ホテルと決めております。 美しく雄大な桜島が最も綺麗に見える露天風呂 ホテル館内、客室も綺麗で清潔でした。 スタッフの方々は皆さん親切な対応をして下さいました。 朝食も鹿児島の食材中心でメニューが豊富でまたパンも絶品おいしかったです。 チェックアウトの時はいつも後ろ髪を引かれる思いで また来る！と毎回思います

  • 4.60
    平社員の日常

    良い意味で歴史を感じるホテル

    桜島を見ながら温泉に入浴できる点に魅力を感じて予約しました。宿泊する前日までに別々のホテルに5泊宿泊しましたが、こちらがコスパが一番良かったです。天気が良かったこともあり、宿泊中に4回入浴してしまうくらい素晴らしい温泉でした。タオル類が大浴場にあるのはポイント高いです。交通の便は駅前ではないので良いとは言えませんが、シャトルバスが出ているので不便には感じませんでした。急ぎの場合はホテルから鹿児島中央駅へ行く際はタクシーの方が良いかもしれません。今回は朝食なしのプランにしましたが次回は朝食を付けたいと思います。ダイヤモンド会員特典が豊富なのも嬉しいです。お世話になりました。

  • 5.00
    みゆき食堂

    安定の素晴らしいホテルです

    今も昔も変わらない、鹿児島で1番のホテルです。価格以上の対応、おもてなしにいつも心ゆくまで過ごしています。高齢の母にゆっくりしてもらいたいと思い、また次回も出かける予定です。

クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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