SHIROYAMA HOTEL kagoshima（城山ホテル鹿児島）に泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目
- 客室・アメニティ4.57
- 施設・設備4.61
- 接客・サービス4.65
- お食事4.69
- 温泉・お風呂4.77
- 満足度4.68
- 2.60やみーー投稿日: 2026/3/28
残念な滞在
春休み中ということもあり、ダイヤモンド特典のアップグレードはなし。 この時点でがっかり。 鹿児島一のホテルのはずですが、ホスピタリティーや建物の古さを考えるとシェラトンの方が良さそうな印象。 温泉も展望露天は素晴らしいが、内湯はひとつで普通の印象。 アメニティーもよく分からないメーカーのもので、洗練された感じはなし。
- 5.00上下投稿日: 2026/3/23
友人に勧めたいホテル
城山ホテルと名前の通り、ホテルから鹿児島市内及び桜島が一望でき、素晴らしい景色だった。 朝食もライブでオムレツだけでなく、シャブシャブ、鯛茶漬け等、沢山あり楽しかった。 大浴場の露天風呂は、細長く、沢山の人が桜島を観ながら入浴出来、良かった。 全体的に居心地良く、友人にお勧めしたいホテル。 又、無料シャトルバスもあり、便利だった。
- 4.83クラッシクホテル巡り投稿日: 2026/3/19
鹿児島ご案内
関東、北陸からのお客様をご案内して宿泊。部屋からも露天風呂からも桜島が見えると大変喜ばれました。朝食ビュッフェでは地元食材メニューをいただくことができ美味しかったです。帰りに美味しかったさつま揚げを購入
- 3.17ゆりもも投稿日: 2026/3/16
次回は違うタイプの部屋にします
一人旅一泊のみだったのでシングルにしましたが眺望なくても構わないですがさすがに換気ができないこの部屋のタイプは快適とは言えませんでした。部屋にあった加湿空気清浄機も不具合で交換をお願いしましたが届いたのは除湿器でした。朝食はとても美味しかっただけに残念でした。
- 4.80zumbaka投稿日: 2026/3/12
思ったより 山の上でびっくり
想像していたより山の上で驚きました。がその分景色は良かった。温泉も広くて 身体洗うとことや ドライヤーかけるところがプライバシー配慮されていて良かった。 街までは シャトルバスが有り時間はかかりますが便利でした。 部屋の広さは普通。 一番はスタッフ皆さんの丁寧さ。特に部屋まで案内してくれた若い眼鏡の男性スタッフさん、今時の若い人とは思えない位言葉使いや所作が丁寧で気持ち良く滞在出来ました。ありがとうございます。 ホテル内広すぎて迷子になりました。 時間があったら ホテルから散歩道 歩いてみたかったです。
- 5.00ピチャコ投稿日: 2026/3/8
さすが老舗ホテルです！！
今回、結婚記念日で初めて2泊宿泊させて頂きました。記念日という事でお部屋のアップグレードやお菓子のギフトなど嬉しかったです。 高台にあるので、お部屋や露天風呂からの桜島の眺めは最高でした！！ そして、皆さんおっしゃっている朝食もビュッフェとは思えない程、味付けも良く本当に美味しかったです。 私は特に黒豚しゃぶしゃぶとさつま揚げがお気に入りで、主人は枕崎の鰹節の卵かけご飯が絶品だったようです。 朝食後、お部屋に持って行けるようにコーヒーのサービスがあったのはとても嬉しかったです。 そして二日目は一日中雨だったのですが、外出先から戻って来るとホテルの入口にタオルが置いてあるお心遣いはさすが老舗ホテルだなと感激致しました。 こちらの手違いで何度も携帯にお電話頂くという事もありご迷惑をお掛けしましたが、大変ご丁寧な対応にも感激致しました。 駅からは少し離れていますが、無料のシャトルバスが30分間隔で出ていますから、全く不便を感じることなく、繁華街の天文館や鹿児島中央駅に行けてとても便利でした。 もっと安くて駅近の便利なホテルはたくさんあると思いますが、食事や眺望、ホテルスタッフの方々の対応などどれをとってもトップクラスのホテルだと思いますので、少し奮発してでも鹿児島へまた行く機会があれば是非泊まりたいホテルです。 いつまでも記憶に残る素敵なホテルでした。 これからも老舗ホテルとして頑張って下さいね。 お世話になりありがとうございました。
- 5.00のぶのりん投稿日: 2026/3/2
接客
大変気持ち良かったです。嬉しいです。 お部屋まで案内してくれた若い女性の笑顔最高！お部屋での案内も親切で良かったです（笑）他の方も良かったですよ。
- 5.00もっきー2投稿日: 2026/2/28
大満足でした。。。
2回目の利用でした。お部屋、お風呂、お食事どれも大満足でした。 また宿泊させていただきたいです。
- 4.83なお@ぽんぽん投稿日: 2026/2/26
また訪れたいホテル
朝食はとても美味しく、夕食は、中華がおススメ。唯一気になったのは、室内の水回りのお掃除と臭い。新しいホテルではないので致し方ないのかもしれませんが、それ以外は、とても良かった。
- 5.00Toshi1214@@投稿日: 2026/2/23
大浴場からの眺めは素晴らしかったです
大浴場からの眺めは素晴らしかったです。 喫煙所が一カ所しかないので時間帯によっては混雑してましたので改善を望んでいます。 朝食会場もかなりの混雑なので改善が必要かと…
- 4.00よよよよわ投稿日: 2026/2/20
食事は良だが広すぎる
朝食二回夕食一回ともおいしかったです ただ、部屋から温泉までの距離がありすぎてげんなりしました ダイヤモンド会員特典で部屋のランクアップがあるかと思いきやそれもかなわず残念でした 日中関係や実際の混雑具合からも本当に「部屋がなかったのか」疑惑があります 下種の勘繰りですが・・・
- 4.50たん・たん投稿日: 2026/2/20
期待以上でした！！
一休の特典や記念日などでお部屋のアップグレードとお土産をいただきありがとうございました。 チェックイン手続きは大変事務的でしたが、お部屋を案内してくださった方がとても丁寧で大変好印象でした。 また、館内で迷子になり、話しかけたスタッフの方も親切にご案内くださいました。 大浴場の温泉も素晴らしかったです。露天風呂で桜島を眺めながら過ごした時間は良い思い出となりました。 朝食もとてもおいしかったです。アレルギーに対応いただきメニューを変更いただいた影響だと思いますが、メニュー表とお料理が違うものがいくつかありました。変更になっている点などご案内いただけると、よりお料理を味わえるため、よかったと思いました。 今回利用できず残念だったサービスに香りの貸し出し！？がございます。気分が上がるサービスですので、チェックイン時に一言ご案内をいただけたらよかったかな？と思いました。 細かいことをいろいろ書いてしまいましたが、期待以上の良い滞在となりました。 今度は暖かい季節にまたうかがいたいと思います。
- 4.83tam1018投稿日: 2026/2/16
たったひとつの悪さが、、残念です。
昨年一泊して全てが気に入り、今回は三連泊しました。レンタカーだったので駐車場を案内され駐車した後、送迎バスに向かったが、周囲が立入禁止で虎ロープが張られてました｢どこから入るのか？｣と訪ねたら｢ここ違う、ホテルへの送迎は関係ない｣となんと不親切なこと。近くにいた送迎ワゴンのドライバーに｢とっとと連れていけ！｣と暴言を吐く始末でした。 フロントでそのことを伝えるとマネージャーさんが真摯に対応してくださいったので溜飲を下げることができました。 ・ドライバー不足を良いことに、老人ドライバーに教育できてない協力バス会社、駐車場の現状を把握してないホテル経営者に警告します。大好きな城山ホテルが退化しないことを、、
- 5.00ホテル、旅館大好きnnn投稿日: 2026/2/11
大満足
チェックインからチェックアウトまで、大満足に過ごせました。 特に、朝食ビッフェは評判どおりです 品数、味、料理の追加のタイミング等全てが最高でした。
- 4.67旅行好太郎投稿日: 2026/1/30
いい滞在でした
泊まった部屋はまあ可もなく不可もなくといった感じだが、清掃はしっかりされていて気持ちよく利用できた。朝食は値段は高いけれど、内容は充実していて、こだわりを感じる。ただ、数年前に比べ少し内容が落ちたと感じるところもあるので、これ以上レベルは落とさないようこの水準は維持してほしい。大浴場もお湯はトロトロで、露天風呂からの景色はあの立地だから最高。脱衣所なども清掃が行き届いていて気持ちよく利用できた。鹿児島市内では、アクセスを除けば右に出るホテルはない。城山一択。
- 5.00赤い実いっぱい投稿日: 2026/1/24
大満足です
予約していた部屋からの急な変更にも関わらず、想像以上のお部屋をお心遣いで提案頂き、ありがとうございました。 広くロケーションも素晴らしいお部屋で大満足でした。スタッフの皆さんもみなさん感じのいい方ばかりでさすがだなぁと関心しました。 また夕食のコースに出てきた小鍋のお出汁が本当においしかったです！ 夫も絶賛！2人ともお出汁まで飲み干してしまったくらいです。 また売店にいらした女性の方とお話ししましたが、お上品で親切で素敵な方でした。 九州のおしょうゆが大好きで、、とお話ししてた方です。教えて下さったおしょうゆもこれから楽しみに頂きます。 温泉もサービスもロケーションも最高でした。次回は両親と伺います。みなさんこれからも頑張ってくださいね。
- 4.67ダニエルノックス投稿日: 2026/1/24
ありがとさげもした。また来っで。
従業員の方々の応対がとてもテキパキしていて、終始気持ちよく過ごせました。 食事はホテル内でいただきましたが、どれもクオリティが高く、外に出なくても鹿児島の美味しいものを十分に楽しめます。館内のお土産も充実しており、コンビニや美味しいパン屋さんもあって、とても便利でした。 鶏、黒豚、牛、海産物と、何を食べても美味しく、特に薩摩焼酎の種類が豊富で、いろいろ飲み比べできたのが印象的です。朝食は時間帯によって少し混み合うこともありましたが、和食・洋食ともに3日間しっかり楽しめました。 黒豚しゃぶしゃぶ、鯛茶漬け、鰹節の卵かけご飯、一口ラーメンまで、どれも満足度が高かったです。 部屋からの眺めも素晴らしく、桜島と街並みを一望できてとても快適でした。 特に印象に残ったのが展望風呂で、目の前に広がる桜島を眺めながら入るお風呂は圧巻の一言。時間帯によって表情の変わる桜島を眺めながら湯に浸かる体験は、何度入っても感動がありました。またぜひ訪れたいと思える、とても良い滞在でした
- 5.00minamimach投稿日: 2026/1/22
すべてにおいて満足しました
すべてにおいて満足しました。 特に、朝食はゆったりしたスペース、お料理のお味、量に満たされました。 また、訪れたく思いました。
- 5.00郷東あらたか投稿日: 2026/1/18
鹿児島に来たら一度は泊まってほしい
鹿児島を代表するホテルです。 温泉宿・ホテル総選挙2025 「美肌部門」「料理自慢部門」の両部門において全国１位になったそうです。 客室は広く、部屋によっては桜島が一望できます。 レストランも和食・中華・洋食・バーなどバラエティ豊かです。 鹿児島に来たら一度は泊まってほしいホテルです。
- 5.00美食家ン投稿日: 2026/1/18
鹿児島宿泊ならば王道の城山ホテルで！
鹿児島市内で宿泊する際は少し奮発してでも、伝統と格式があり、さらに露天風呂から桜島を望むことができる城山ホテルに宿泊すると決めています。 昨年は家族旅行で、今回は出張で宿泊しましたが、やはり素晴らしいホテルでした。 高台から臨む鹿児島市内と桜島を一望できる景色、広いロビー、高級ホテルの丁寧なフロントの皆さん、部屋の広さ・清掃の素晴らしさ、柔らかい湯質の源泉かけ流しの温泉、メニュー豊富な朝食等々国内でも最高峰に属する高級ホテルだと思います。 なかなか頻繁には来られない鹿児島ではありますが、次回以降も奮発して、良い思い出づくりに宿泊したいと思います。
- 4.33snoopyromi投稿日: 2026/1/14
また行きたいです
年末に利用させていただきました。今回で2回目です。 お部屋から桜島も見ることができ、施設や食事は満足でした。 年末のせいもあり、大浴場は混雑していました。外から入浴に来られる方もいらっしゃり、ロッカーがいっぱいでした。宿泊している者とロッカーを分ける等、お風呂だけ利用される方の時間を限定するなどして欲しかったです。 朝食会場は9時半に行ったら長蛇の列でした。 7時に行くか、10時に行ったほうが空いていると思います。朝食は地元の特産物が食べることができ、とても美味しかったです。 前回お邪魔した時はバーの雰囲気がとても良く、カウンター席でゆっくりお酒が飲めたのですが、今回はカウンター席の使用はしていないとのことでした。雰囲気も全く変わっていて残念でした。 お鮨のカウンターや、フレンチレストランのサービスはとても良かったです。お話をしながら、楽しく美味しく食事ができました。 また鹿児島にいくことがあれば、利用させていただきたいです。
- 5.00イエローバーバラ投稿日: 2026/1/13
いつも変わらず癒しのおもてなし
今回お夕食は天ぷら敬天に致しました。 食材も新鮮で美味しかったです。 エグゼクティブ朝食を希望しカサブランカで ゆっくりと食事ができ 全てにおいてパーフェクトでした。
- 5.00fried chicken投稿日: 2026/1/9
さすが、と唸ってしまう老舗ホテルでした
さすが、と唸ってしまう老舗ホテルでした。初めての宿泊ですが、この度、年末年始に一週間こちらのホテルに籠ってみました。ホテルの外、どこにも行ってないのでランチやディナーもホテルでいただいてましたが、本当に大きなホテルで沢山レストランやショップがあり全部がおいしかったです。眺めだけでなく温泉がとても良い成分で美人の湯というだけあり、一週間、日に何度も入り続けて全然ささくれができないお湯は珍しいです。大晦日からは大人気のため直接ホテル予約でないと取れないようですが元旦はコンサートなど色々イベントをしていて退屈しませんでした。とても居心地良く、サービスも良く、今後愛用したいと思います。
- 4.17ポンちゃんよ投稿日: 2026/1/2
素敵なホテルだけに残念
お食事、施設、接客、景色、最高です。さすか老舗ホテル。お部屋の水回りが綺麗だったらもっと気持ちよく過ごせたのにとっても残念。 蛇口やシャワーなどシルバーのあらゆる箇所が水垢で白っぽい。光るからこそ清潔感を感じるというもの。足拭きマットも設置がなく、そもそも清掃していないのでは勘繰ってしまいました。旅先で余計なストレスを感じたくなかったです。今後に期待します。
- 5.00＝ゆきこ＝投稿日: 2026/1/1
老舗の風格
すべてのサービスが素晴らしいです。 また機会があればぜひ宿泊したいと思います。
- 4.00Yappare投稿日: 2025/12/29
朝食が素晴らしかったです！
1泊2食付きで宿泊しました。 夜は品数も多くボリュームありましたが、お味は普通。 朝食は味、量、空間ともに全て満足。 露天風呂から眺める明け方桜島、とても気分が良く心が洗われました。 ホテルは大きく、格式もあり、スタッフの皆さんの丁寧なご対応、 1泊でしたがとても楽しませて頂きました。
- 4.83Jasminaiai投稿日: 2025/12/20
素晴らしい滞在でした！
一度泊まってみたかった城山ホテル、一人で2泊しましたが、とても満足度の高い滞在となりました。とりわけ、スタッフのサービス水準が高く、和食のレストランでナプキンを落として、拾ってかけなおしたら、スタッフの方がさりげなく新しいナプキンを差し出してくださったのが、印象に残りました。 滞在中に、中華、和食、バー、カフェを利用しました。カフェーの中に小さなライブラリーが設けられていて、本を読みながらカフェの時間を楽しみました。中華の上海風フカヒレ、とても美味しくいただきました。 総じて、このホテルのスタッフのみなさんが、生き生きと接客しておられること、このホテルで働くことを誇りに思っていて、一生懸命に頑張っているお姿が、見ていてとても気持ちいいです。 朝食はアップグレードして、ロビー喫茶でいただきました。桜島を眺めながら、朝の鰻丼は、最高でした！
- 3.50白鳥の湖投稿日: 2025/12/12
残念だったこと
ホテルのディナーを楽しみにして宿泊を決めました。とても美味しく、窓側で景色も素晴らしかったです。ただ、ダイヤモンド会員の得点が何もなく、私もバタバタしてプリントアウトしてなかったので、チェックアウトの時間があれっと思っただけでしたが、帰ってチェックしてみたら、他にもいろいろあったので、残念でした。こんなことは、初めてでした。
- 4.83larutan投稿日: 2025/12/10
大規模ながらも行き届いている
予定がキャンセルになったので、 博多からブラッと遊びに行きました。 鹿児島には新しいホテルもできて、一瞬迷いましたが、 やはりこちらにして良かったです。 かつては鹿児島城の山城があり、 西郷さんの終焉の地でもある歴史ある城山に位置し、 桜島の絶景も得られます。 大型のホテルでありながらも、 スタッフの方々の目が行き届いているホテルだと感じます。 今回は某国の国慶節と重なっていたからか、 時間帯も悪かったようで、 温泉に入ろう出かけて、そのまま引き返すような状況でしたが、 入浴剤で、お部屋のお風呂を楽しめました。 いろいろなタイプがある中で、 トイレとお風呂が別で、カサブランカでの朝食を条件に、 今回の部屋を選びました。 次回も、このカテゴリーを利用したいと思います。
- 5.00ミカちゃんママ投稿日: 2025/12/10
絶景と寛ぎ、おもてなしの宿
友人家族と3人で宿泊しました。 前日からの連泊となる私は、お部屋の移動となりました。 移動に関して、丁寧に対応いただき、また連泊という事で、移動先のお部屋の準備も早目にして下さり、ストレス無く移動できました。 以前チェックアウト時、椅子がなく立ちんぼだった旨を投稿いたしましたが、フロント近くやフロント横のソファーも沢山配置され、並ぶ事もなくチェックアウトできました。対応されるホテルマンやホテルウーマンが目配りを怠らない様。 居心地の良い空間作りに邁進されているなぁと、大好きな老舗ホテルが元気である事を心から嬉しく感じました。 今回初めてシャトルバスを利用させていただき、台を置いて乗車を楽にされたり、心配りされていて、それも印象的でした。 旅の印象は豪華な食事や、しつらえもさる事ながら、やはり心温まるおもてなしのソフトなサービスだとつくづく感じる旅でした。 桜島からの日の出の絶景は、もう百万ドルの夜景以上に感じました。 また、直ぐに鹿児島に飛んで行きたい気持ちです。 色々お心遣いありがとうございました。
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