SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) [旧:城山観光ホテル] 鹿児島県/鹿児島市内
 [全365室]   温泉 城山温泉
総合得点
4.50
客室・アメニティ
4.46
接客サービス
4.48
バス・お風呂
4.63
施設・設備
4.47
お食事
4.43
満足度
4.51
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男性 4.41  /   女性 4.59    クチコミ数 111件
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
zzz さんの感想 投稿日:2019/04/14
今回は3名で宿泊しました。
ベッド4台の広めのお部屋で、窓からは桜島も見えました。トイレが個室になっていたのもよかったです。
フロントから1階上がった5階でしたので低めの階でしたが、温泉に行くのにはエレベーターの乗換えが不要で便利でした。
レストランが改装中で宴会場での対応となっておりましたが、サービスが行き届いていてよかったです。
温泉のスタッフもとても親切でした。
宿泊日2019/04/06
利用人数3名(1室)
部屋<禁煙> コンバーチブルルーム 桜島ビュー 【54平米】(フォース)(54平米)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ナンタ1005 さんの感想 投稿日:2019/04/14
お部屋も広く、ベットもゆったりで良かったです。ただ、部屋の広さの割にテレビが小さかったです。
お風呂も良かったのですが、お部屋から遠かったです。
宿泊日2019/04/12
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>スーペリアダブル 桜島ビュー【31平米】(ダブル)(31平米)
宿泊プラン 【期間限定】スプリングスペシャルステイ-朝食付-
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
TBTR さんの感想 投稿日:2019/04/14
文句なし、行き届いたホテルでした。
お部屋も広々としており、ベッドもゆったり、リネンやまくらの質もよく・・・
窓から見える景色も圧巻で、THE鹿児島 を体験できました。

ロケーションも山のほうと、街の中心部から少しはなれていることで、ゆっくりとくつろぐことができました。
温泉のきもちよく、のんびりしたい方には最高のホテルだと思います。

朝食のバイキングとランチをラウンジでいただきました。
ビュッフェは種類がたくさんあり、愉しめました。
玄米とかが置いてあるとうれしいです。
宿泊日2019/04/10
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>スーペリアダブル 桜島ビュー【31平米】(ダブル)(31平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】スペシャルステイ ~朝食付~
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
mac1970jjj さんの感想 投稿日:2019/04/10
ツインにエキストラベットを入れての利用でしたが、無理がありました。
ここから見る桜島は素晴らしいです。
お風呂も良かったです。
次回はスイートに泊まります。
宿泊日2019/04/04
利用人数6名(2室)
部屋<禁煙>スタンダードトリプル 桜島ビュー【27平米】(トリプル)(27平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
弁慶ラブ さんの感想 投稿日:2019/04/09
親子で2泊させて頂きました。部屋もスタッフの方も桜島を見ながらのお風呂も全てがとても良かったです。
また、パン屋さんのパンが美味しいと聞いて購入したのですが、特にチョコデニッシュとエクレアパンとコッペパンのブルーベリーが美味しかったです!また、行った際は泊まりたいと思います。あと、部屋にマッサージの方を呼べるのですが、60分5,500円とリーズナブルな上にとても上手でした。
宿泊日2019/04/07
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>スタンダードツイン 眺望無し【25平米】(ツイン)(25平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
スコルピオン神戸北 さんの感想 投稿日:2019/03/29
久し振りの薩摩への旅で、選んだ城山ホテル鹿児島は、期待通りの満足行くものでした。夕食のスカイレストランでのフレンチは、料理・雰囲気・スタッフのサービス共、満足のゆくものでした。ホテル自慢の展望露天風呂も良かったのですが、私共の部屋からは、些か遠すぎました。朝食バイキングは、こうした大型ホテルでは、致し方が無いのですが、高齢者にとって、出来れば避けたい形式だと思います。
施設からの返信この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご夕食にご利用頂きましたフレンチレストラン「フランス料理 ル シエル」では、ホテル最上階から鹿児島市街の夜景を眺めながら、シェフ自慢の本格フレンチをご堪能いただけます。
お気に召して頂けましたご様子に大変嬉しく存じます。

ご朝食の混雑や、温泉への移動につきましてはご不快なお思いをおかけいたしまして申し訳ございません。
貴重なご意見を今後に活かせるよう努力してまいります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/26
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>グランドツイン 桜島ビュー【31平米】(ツイン)(31平米)
宿泊プラン 「夫婦の絆」プラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
外国名 さんの感想 投稿日:2019/03/27
2nd time to stay with this Hotel. While I went to park our car, my friend waited at the reception for check-in. However, no one was taking care of our check-in even though all others had gone until I stood up and about to ask the front Manager! Not so pleasant but I stayed calm in order not to spoil our vacation.
宿泊日2019/03/25
利用人数2名(1室)
部屋女性専用禁煙レディースオーシャンツイン桜島ビュー/31平米(ツイン)(31平米)
宿泊プラン <女性限定レディースルーム> ル シエル「フレンチ Legerコース」
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
るるでこ さんの感想 投稿日:2019/03/27
場所がやや不便なところなのでシャトルバスはかなり助かりました。
部屋はシングルなので狭いものの清潔で快適でした。
ただ、廊下の声が響きました。エレベーターそばだったので、夜に部屋に戻る他の宿泊客の声は気になりました。
お風呂は露天風呂からの桜島は秀逸でした。ただ、大きなホテルだからでしょうが、部屋からかなり遠かったです。エレベーターも途中乗り換えが必要で不便でした。
朝食会場はかなり大きく、料理をとるのに混雑していました。席と席の間も狭く、やや詰めすぎだと感じました。
施設からの返信この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

夜の騒音や朝食会場の混雑につきまして
ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
また、温泉へのご移動につきましては、ホテルが横長の造りとなっていることから、ご不便をお掛け致しております。誠に申し訳ございませんでした。お客様のご要望に合わせまして、出来る限り温泉に近いお部屋をご準備させて頂く事や、車椅子のご用意も可能でございますので、次回ご利用頂く機会がございましたら、お申し付け頂けましたら幸いでございます。

今後とも、ご利用頂くお客様にとりまして、館内でのご滞在が快適にお過ごし頂けますよう、心からのおもてなしに努めて参ります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/25
利用人数1名(1室)
部屋<禁煙>シングル 眺望無し【17平米】(シングル)(17平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
れおです さんの感想 投稿日:2019/03/25
初めての、鹿児島。主人の退職祝いに、宿泊させて頂き、ホテルからの、暖かいメッセージ。本当に思い出になりました。朝食、美味しく、ゆっくり沢山ご馳走になりました。桜島が、お部屋から眺められ、景色も堪能しました。ありがとうございました。
施設からの返信この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大切なご主人様の退職祝いのご旅行に当ホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

さつま揚げや黒豚料理、近海産のお魚のお造りなど、鹿児島の食材をふんだんに使った和洋80種類の朝食バイキングにご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。

これからもお客様に非日常のお時間をお過ごし頂けますように、より良いサービス・施設の向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひ、ご宿泊頂けましたら幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/22
利用人数3名(1室)
部屋<禁煙>スタンダードトリプル 桜島ビュー【27平米】(トリプル)(27平米)
宿泊プラン 【2食付(夕・朝)】城山ガーデンズ水簾「さつま会席」宿泊プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
berries さんの感想 投稿日:2019/03/19
朝ごはん最高でした。
ホテルのスタッフさん達の対応も温泉も良かったです。また、宿泊したいです。
施設からの返信この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
SHIROYAMA HOTEL kagoshimaでは、日々の喧騒から離れてゆったりとした時間をお過ごし頂けますよう、様々なおもてなしをご用意致しております。
和洋80種類のお料理をご用意している朝食バイキング、そして、錦江湾に浮かぶ雄大な桜島と鹿児島市街地を一望できる展望露天温泉「さつま乃湯」につきましては、いずれもSHIROYAMA HOTEL kagoshima自慢の施設でございます。
お気に召して頂けたご様子にスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
これからもご来館頂くお客様によりご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた、ご来館いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/15
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>スタンダードツイン 眺望無し【25平米】(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!ポイント最大10倍!スペシャルステイ-朝食付-
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
magyaaky さんの感想 投稿日:2019/03/17
禁煙部屋の確認したら、探して頂きグレードアップして、ツインのシングルユースに、変更していただき、神対応でした。お風呂は、最高で、いい湯でした。サウナも元気になった気がしました。朝食ビュッフェは、申し分ないクオリティ。ソフトクリームも、頂きました。また、泊まりたいです。
施設からの返信この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。
身に余るほどのお褒めのお言葉まで頂戴し、私共も大変光栄に存じます。
SHIROYAMA HOTEL kagoshimaは、鹿児島市の中心地ながら緑豊かな自然に囲まれた標高108mの高台に位置しておりますので、展望露天温泉「さつま乃湯」からは、四季折々に美しく移ろう景色と共に雄大な桜島をご堪能頂けたのではないかと存じます。
これからも恵まれた立地と桜島の景観に負けないよう、施設・サービスの向上と、心からのおもてなしに努めて参りますので、また鹿児島にお越しになる機会がございましたら、SHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご予約いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/15
利用人数1名(1室)
部屋<喫煙可>シングル 眺望無し【17平米】(シングル)(17平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
らんぱう さんの感想 投稿日:2019/03/08
鹿児島一のホテルだけあって、接客も設備も一流でした。イルミネーションもとっても綺麗です。
再訪される方も多いようで、レストランも美味しいみたいです。次回は是非利用してみたいです。
施設からの返信この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。 大変光栄なお褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

これからもご来館頂くお客様によりご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた、ご来館いただければ幸いでございます。

またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/26
利用人数4名(1室)
部屋<禁煙>ファミリールーム 眺望無し【48平米】(フォース)(48平米)
宿泊プラン 【期間限定】ウィンタースペシャルステイ-食事なし-
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Taro31 さんの感想 投稿日:2019/03/06
市内中心部から少し離れますが、ホテルのバスがあるので、便利です。
ホテル自体は少し古くなっていますが、清掃も行き届いており、雰囲気が良いです。
ホテルからは雄大な桜島を望むことができます。露天風呂からの眺めも素晴らしいです。
朝食は鹿児島名産を使った料理を中心に素晴らしく充実しています。
鹿児島にいらっしゃる方皆様におすすめしたいホテルです。
施設からの返信この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

和洋80種類のお料理をご用意している朝食バイキング、そして、錦江湾に浮かぶ雄大な桜島と鹿児島市街地を一望できる展望露天温泉「さつま乃湯」につきましては、いずれもSHIROYAMA HOTEL kagoshima自慢の施設でございます。 お気に召して頂けたご様子にスタッフ一同、大変嬉しく存じます。

身に余るほどのお褒めのお言葉まで頂戴し、私共も大変光栄に存じます。

またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/04
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>スタンダードダブル 眺望無し【25平米】(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【期間限定】スプリングスペシャルステイ-朝食付-
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kenji1979 さんの感想 投稿日:2019/02/26
大変良いホテルでした。
車椅子利用だったのですがスムーズに対応していただけましたし、食事もとても美味しかったです。
残念な点は枕元にコンセントがないこと、朝食が混みすぎという点のみです。
ぜひまた利用させて頂きます。ありがとうございました。
施設からの返信この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご朝食会場につきましては、混雑によりご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 予想される混雑に様々な策を練り緩和に努めておりますが、お時間帯によっては、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変心苦しく感じております。
また、今回頂戴いたしました枕元のコンセントに関しましては、今後のサービスへ活かすべく大切にお預かりさせていただきます。
再度のご機会がございましたら、ぜひ、SHIROYAMA HOTEL kagoshimaへ足をお運び頂けましたら幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/24
利用人数3名(1室)
部屋<禁煙> バリアフリールーム 桜島ビュー 【58平米】(ツイン)(58平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ルル89 さんの感想 投稿日:2019/02/14
部屋からの桜島は最高でした。
また是非、宿泊したいホテルです。
施設からの返信この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。
お泊りいただいたエグゼクティブルームは、桜島、錦江湾、鹿児島市街地が一望できる開放感あふれるゆとりの広さを確保したデラックスなお部屋でございます。 洗練されたインテリアがシックで気品ある安らぎの空間を演出しておりますのでプライベートなひとときをゆっくりとお過ごし頂けたのではないかと存じます。
これからもお客様に「また泊まりたい」と感じていただけますように、更なるサービスの向上に努めて参りますので、またの機会にもぜひSHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご予約いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/11
利用人数3名(1室)
部屋<禁煙>エグゼクティブトリプル 桜島ビュー(トリプル)(53平米)
宿泊プラン 【祝日本一 鹿児島黒毛和牛 フレンチ】「光のファンタジーとハピネスの丘」エグゼクティブステイ
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
HORIZONTE88 さんの感想 投稿日:2019/02/11
とにかく鹿児島市内では別格の存在のホテルです。交通の便利さを考えれば、中央駅近辺のホテルが良いのでしょうが、市街地を見下ろせる立地、明るく広い温泉、3泊しても全部の種類を試すのは難しいであろうほどのバリエーション豊富な朝食は他に変えがたいものがありました。
眺望なしの部屋で予約しましたが、フロントの方のオススメで追加料金で桜島ビューの部屋に変更していただきました。観光でこの地を訪れるなら、絶対「桜島ビュー」のお部屋だと強く感じました。テンションが上がります。
いろいろとありがとうございました。
施設からの返信この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、近海で獲れる魚介類、ホテルメイドの揚げたてさつま揚げや焼き立てパンなど、その時期に一番美味しい食材をできるだけ地元の物を使った和洋80種類のバイキング料理にてご用意しております。
また、朝食会場と隣接するテラスは、雄大な活火山桜島を市街地、錦江湾越しに望む絶好のロケーションにございますので、ご朝食後のお散歩に最適でございます。
これからも恵まれた立地と桜島の景観に負けないよう、施設・サービスの向上と、心からのおもてなしに努めて参りますので、また鹿児島にお越しになる機会がございましたら、SHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご予約いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/21
利用人数1名(1室)
部屋<喫煙可>スタンダードダブル 眺望無し【29平米】(ダブル)(25~29平米)
宿泊プラン シンプルビジネス ステイ<朝刊サービス> -17:00イン- 【朝食付】
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
どーどーど さんの感想 投稿日:2019/02/05
お風呂最高でした
お部屋も素敵
また両親と行きたいです
施設からの返信この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回お泊り頂きましたスーペリア桜島ビューツインにつきましては、2017年4月にリニューアルオープンしたお部屋タイプとなります。本場大島紬を大胆に使用したインテリアを取り入れ、「鹿児島郷土の文化を伝えるくつろぎの空間」をコンセプトに部屋全体を一新致しました。また、空間の有効活用と使いやすさを考え、快適な滞在を目指し、改装いたしました。家具のスリム化やバスルームをバスタブからシャワーブースへ刷新するなど、お部屋を広々とお使いいただける快適な空間として生まれ変わっておりますので、ごゆっくりとお過ごしいただけたのではないでしょうか。
これからもお客様に非日常のお時間をお過ごし頂けますように、より良いサービス・施設の向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひ、ご宿泊頂けましたら幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/02
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>スーペリア桜島ビューツイン【27平米】(ツイン)(27平米)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ma-yu-mi さんの感想 投稿日:2019/02/03
お世話になりありがとうございました。出張に際し清潔なお部屋で、気持ちよく過ごせました。
ザ・セラーNはとてもいいバーですね。1人の簡単な夕食に、美味しいワインと共に頂いた煮込み料理は本当に美味しかったです。
今度は旅行でゆっくりと鹿児島に、このホテルに伺いたいと思いました。ありがとうございました。
施設からの返信この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。
ご利用頂きました「ザ セラー N バロン・ナガサワ」は2018年5月にニューオープンいたしましたワインを愉しむための要素が散りばめられたワインバーでございます。N(エヌ)は、鹿児島が誇るカリフォルニアのワイン王、長澤鼎(ナガサワカナエ)へのオマージュです。長澤ゆかりのワインを集めたコーナーも設けました。長澤鼎の名にふさわしい特別なワインバーになるように、世界各国のワインを厳選してお待ちしております。またの機会もぜひご利用いただけますと幸いでございます。
これからもご来館頂くお客様によりご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた、ご来館いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/31
利用人数1名(1室)
部屋<禁煙>シングル 眺望無し【17平米】(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデーポイント最大10倍!スペシャルステイ-朝食付-
食事朝食付
2.40
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
のりた さん さんの感想 投稿日:2019/02/01
喫煙可との事で、やはり部屋内は臭いが気になりました。
他、低い異音が発生していたので、少し気になりました。
施設からの返信この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては、お部屋の消臭対応や、騒音につきまして、大変ご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
今回頂戴致しましたご指摘につきましては、関連セクションで十分に協議し、今後、お客様のご期待に添えるホテルを目指すべく、更なるサービスの向上に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、再度のご機会がございましたら、ぜひ、SHIROYAMA HOTEL kagoshimaへ足をお運び頂けましたら幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/30
利用人数1名(1室)
部屋<喫煙可>シングル 眺望無し【17平米】(シングル)(17平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
masayo5923 さんの感想 投稿日:2019/01/20
ゆっくり過ごせました。
また泊まりたいと思いました。
施設からの返信この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
SHIROYAMA HOTEL kagoshimaでは、日々の喧騒から離れてゆったりとした時間をお過ごし頂けますよう、様々なおもてなしをご用意致しております。
中でも、地下1000mから湧き出る良質な温泉と、標高108mの高台から一望する展望露天温泉「さつま乃湯」では、四季の景色と、錦江湾に浮かぶ桜島の圧倒的な絶景をご堪能頂けたかと存じます。
これからもお客様に「また泊まりたい」と感じていただけますように、更なるサービスの向上に努めて参りますので、またの機会にもぜひSHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご予約いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/11
利用人数1名(1室)
部屋<禁煙>シングル 眺望無し【17平米】(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】スペシャルステイ ~朝食付~
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ヨッピーキ さんの感想 投稿日:2019/01/15
朝食のバイキングの品数が多く、味も美味しかった。
大浴場も清潔で、脱衣所も明るくアメニティも充実していた。パジャマもおしゃれで着心地が良かった。巡回バスも便利。是非また行きたいホテルです。
施設からの返信この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
和洋80種類のお料理をご用意している朝食バイキング、そして、錦江湾に浮かぶ雄大な桜島と鹿児島市街地を一望できる展望露天温泉「さつま乃湯」につきましては、いずれもSHIROYAMA HOTEL kagoshima自慢の施設でございます。
お気に召して頂けたご様子にスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
鹿児島中央駅や鹿児島市の中心繁華街「天文館」を経由する無料のシャトルバスを運行しておりますので、次回もぜひご利用頂けましたら幸いでございます。
ルームウェアにつきましては創業70周年を記念してこの度デザインをリニューアルさせていただきました。お気に召していただけたご様子に大変嬉しく存じます。
これからも恵まれた立地と桜島の景観に負けないよう、施設・サービスの向上と、心からのおもてなしに努めて参りますので、また鹿児島にお越しになる機会がございましたら、SHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご予約いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/13
利用人数4名(2室)
部屋<禁煙>モデレートツイン 眺望無し【25平米】(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】スペシャルステイ ~朝食付~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
熊七郎 さんの感想 投稿日:2019/01/15
ずっと宿泊したいと思っていたので、とても満足です。また宿泊したいです。鹿児島を訪れる最大の理由がこのホテルに宿泊することと、食事だと思っています。
施設からの返信この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。
大変光栄なお褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
SHIROYAMA HOTEL kagoshimaでは、日々の喧騒から離れてゆったりとした時間をお過ごし頂けますよう、様々なおもてなしをご用意致しております。
中でも、地下1000mから湧き出る良質な温泉と、標高108mの高台から一望する展望露天温泉「さつま乃湯」では、四季の景色と、錦江湾に浮かぶ桜島の圧倒的な絶景をご堪能頂けたかと存じます。
今回頂きましたお言葉を励みに、これからもお客様にとって素晴らしいご滞在をご提供できますよう、サービスの向上と、心からのおもてなしに努めて参ります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/17
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>スタンダードツイン 眺望無し【25平米】(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【朝食付】城山基本プラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
スノーイ さんの感想 投稿日:2019/01/07
いいホテルでした。お部屋(眺望・内装・アメニティ)、お食事(夕朝食)、大浴場、すべてに満足しました。地方都市ではトップレベルのホテルだと思います。是非、また宿泊したいです。
施設からの返信この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。
身に余るほどのお褒めのお言葉まで頂戴し、私共も大変光栄に存じます。
SHIROYAMA HOTEL kagoshimaでは、日々の喧騒から離れてゆったりとした時間をお過ごし頂けますよう、様々なおもてなしをご用意致しております。
中でも、地下1000mから湧き出る良質な温泉と、標高108mの高台から一望する展望露天温泉「さつま乃湯」では、四季の景色と、錦江湾に浮かぶ桜島の圧倒的な絶景をご堪能頂けたかと存じます。
これからもご来館頂くお客様によりご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた、ご来館いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/27
利用人数4名(1室)
部屋<禁煙> コンバーチブルルーム 桜島ビュー 【54平米】(フォース)(54平米)
宿泊プラン 水簾「季節の会席」 宿泊プラン 朝・夕食
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
亀仮面 さんの感想 投稿日:2019/01/07
お風呂も朝食もサービスも十分満足に足るものでした。だ、車で伺ったときに初めてだったので入り口がわかりにくかったです。
施設からの返信この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大変光栄なお褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ホテル入り口のご案内に関しましては、関連セクションで十分に協議し、ご案内の方法や館内図のご用意など更なる改善をして参りたいと存じます。
これからもご来館頂くお客様によりご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた、ご来館いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/22
利用人数3名(1室)
部屋<禁煙>エグゼクティブトリプル 桜島ビュー(トリプル)(53平米)
宿泊プラン 【朝食付】 城山基本プラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
だるびっこ さんの感想 投稿日:2019/01/05
眺望がよく、お部屋も格式が有り、アメニティーも揃いとても良かったです。
また、お風呂も広々とし泉質も良かったのでゆっくり入りました。
バイキングレストランも味がよく種類も豊富でしたので満足しました。
無料のシャトルバスが便利で助かります。
また鹿児島にきたら泊まりたいと思います。
施設からの返信この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。
和洋80種類のお料理をご用意している朝食バイキング、そして、錦江湾に浮かぶ雄大な桜島と鹿児島市街地を一望できる展望露天温泉「さつま乃湯」につきましては、いずれもSHIROYAMA HOTEL kagoshima自慢の施設でございます。
ホテル無料シャトルバスにつきましても、便利にご活用頂けましたご様子に、スタッフ一同大変うれしく存じます。ホテルと鹿児島市の中心繁華街「天文館」鹿児島中央駅を循環し、30分に1本ずつ運行しておりますので、またの機会にも是非ご利用頂ければ幸いでございます。
これからもご来館頂くお客様によりご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた、ご来館いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/03
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>グランドツイン 桜島ビュー【31平米】(ツイン)(31平米)
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゆうさん45 さんの感想 投稿日:2019/01/05
母と2人で泊まりました。さすが鹿児島の一流ホテルの風格で、接客やお部屋は完璧でした。
このホテルの特徴は、何と言ってもロケーションを活かした露天風呂とその眺望だと思います。桜島からの日の出は感動モノでした。
機会があればまた行きたいです。
施設からの返信この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。
展望露天温泉「さつま乃湯」は、地下1,000mから湧き出る良質な温泉に浸かりながら、
錦江湾に浮かぶ雄大な桜島をご覧頂く事ができます。1日に7度、その姿を変えると言われている幻想的な桜島を、存分にご堪能頂けたのではないかと存じます。
展望露天温泉「さつま乃湯」やホテルから見える桜島につきましては、数々のお客様からも絶景とのお言葉をいただいている自慢のスポットでございます。
これからも恵まれた立地と桜島の景観に負けないよう、施設・サービスの向上と、心からのおもてなしに努めて参りますので、また鹿児島にお越しになる機会がございましたら、SHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご予約いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/03
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>グランドツイン 桜島ビュー【31平米】(ツイン)(31平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
高松最高 さんの感想 投稿日:2019/01/02
平成最後の年末年始を故郷の鹿児島、城山ホテルで過ごすことができました。パーティホ-ルでの忘年会兼新年会では主人が渋滞で予定時間に1時間遅れましたが笑顔で臨機応変に対応してくださいました。またフロントの方も「お連れ様がおつきになりました。お部屋へご案内してもよろしいですか」と事前にお電話してからお部屋までご案内してくださり、サービスの高さを感じました。
 私事ですが2018年は手術で闘病したので、元気で新年を迎えられたことにカウントダウンでは特別な思いがあり涙がこみ上げてきてとても感動しました。
結婚してから今まで記念日を城山で重ねてきましたので社長の温かなご挨拶のお話も自分の歴史に重ねて拝聴でき思い出に残る時間を過ごすことができました。有難うございました。
 これからも利用したいと思います。
施設からの返信この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。
大変光栄なお褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
今回頂きましたお言葉を励みに、 これからも、時とともに"幸せを重ねていける場所"として利用できるホテルを目指し、
ご来館頂くお客様にご満足して頂けますよう、より良いサービスの向上に努めて
参ります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/31
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>シングル 眺望無し【17平米】(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【年末年始限定】ゆく年くる年 城山のお正月 朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
すけるく さんの感想 投稿日:2018/12/31
朝ごはんが素晴らしいです!
そして、サービスも!
ありがとうございました。
施設からの返信この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
さつま揚げや黒豚料理、近海産のお魚のお造りなど、鹿児島の食材をふんだんに使った和洋80種類の朝食バイキングにご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもお客様に「また泊まりたい」と感じていただけますように、更なるサービスの向上に努めて参りますので、またの機会にもぜひSHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご予約いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/27
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>スーペリア桜島ビューツイン【27平米】(ツイン)(27平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
サミットガンバロウ さんの感想 投稿日:2018/12/30
露天風呂を始め、館内の至る所に気配りを感じ心地良いひと時を満喫させていただきました。
桜島側でしたので、雄大な風景に圧倒されました。また来年も参ります。
施設からの返信この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
展望露天温泉「さつま乃湯」は、地下1,000mから湧き出る良質な温泉に浸かりながら、
錦江湾に浮かぶ雄大な桜島をご覧頂く事ができます。1日に7度、その姿を変えると言われている幻想的な桜島を、存分にご堪能頂けたのではないかと存じます。
これからも恵まれた立地と桜島の景観に負けないよう、施設・サービスの向上と、心からのおもてなしに努めて参りますので、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/28
利用人数3名(1室)
部屋<禁煙>スタンダードトリプル 桜島ビュー【27平米】(トリプル)(27平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】スペシャルステイ ~朝食付~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ri3907 さんの感想 投稿日:2018/12/21
3人皆満足です。
道路事情が少し問題ですね、これは、ホテルの問題ではないのですが。
でも、この次からもここにしようと話してます。
ありがとうございました。
施設からの返信この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは標高108メートルの高台に建っている為、市内からホテルへご移動の際は、お客様には少々ご不便をお掛けしております。
今回はタクシーをご利用頂いたとの事でございますが、ホテル無料シャトルバスが、ホテルと鹿児島市の中心繁華街「天文館」鹿児島中央駅を循環し、30分に1本ずつ運行しておりますので、次回、ご都合がよろしければ、是非ご利用頂ければ幸いでございます。

これからもお客様に「また泊まりたい」と感じていただけますように、更なるサービスの向上に努めて参りますので、またの機会にもぜひSHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご予約いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/19
利用人数3名(1室)
部屋<禁煙>スタンダードトリプル 桜島ビュー【27平米】(トリプル)(27平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大10倍!スペシャルステイ-朝食付-
食事朝食付
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