SHIROYAMA HOTEL kagoshima（城山ホテル鹿児島）に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.56
- 施設・設備4.61
- 接客・サービス4.65
- お食事4.68
- 温泉・お風呂4.77
- 満足度4.67
- 4.17夢みる子投稿日: 2026/8/9
誕生日旅行
いつも利用する桜島ビューのプレミアムツイン ルームでの宿泊。眺めも部屋の雰囲気もとても 素晴らしい。朝食もビュッフェは今まで利用し たどのホテルと比べても最高の内容だと思います。鉄板焼き 中華 各レストランもとてもお いしい！ ただチェックアウトの際の会計スタッフがとても感じが悪く不親切な対応で最後に気持ちが一気に落ち込みました。 良いホテルだけに残念でなりません。改善を求めます。
- 5.00NS0226投稿日: 2026/8/7
鹿児島で別格の存在
かれこれ四半世紀お世話になってきましたが、鹿児島の魅力的な宿泊施設も増えてきた中でも城山は別格という鹿児島での存在感は変わらぬままです。冠婚葬祭、催事を城山で行う、鹿児島訪問で城山に滞在する、という事が市民(県民)にとってのステータスなのだと感じます。 全ての面で特別な時間をご提供頂きました。
- 4.80aya_kai投稿日: 2026/7/28
桜島を望めるホテル
部屋からの眺めが良かっただけでなく、共用のお風呂も露天風呂、内風呂両方良かったです。(内風呂は結構熱かったので、お子さんは厳しいかも)また、脱衣所近くの、桜島を眺めながらゆったりできるスペースも良かったです。館内にはお土産屋さんや、パン屋さん、コンビニなどいろんなお店が入っていて退屈しませんでした。
- 5.00norakko投稿日: 2026/7/28
夏の鹿児島割でお得に滞在
夏の鹿児島宿泊割を利用し、普段では考えられないほどリーズナブルな価格で宿泊することができました。 プランは素泊まりでしたが、夕食は「思水」でいただき、日本酒とのマリアージュをゆっくり堪能。お料理もお酒も素晴らしく、とても贅沢な時間を過ごせました。 大浴場から眺める桜島はちょうど噴火しており、立ち上る噴煙やゆったりと流れる雲を眺めながら、心身ともに癒されました。鹿児島ならではの景色を楽しめるのも、このホテルならではの魅力だと思います。 一休のダイヤモンドメンバー特典でお土産、アップグレード、レイトチェックアウトも利用でき、お得感がさらに増して大満足でした。 また、館内のパン屋さんのフランスパンは個人的にぜひおすすめしたい逸品です。
- 5.00しばたいがー投稿日: 2026/7/27
いつもの城山です！
イタリアンの夜の食事会のため宿泊しました。もちろんディナーは一流ですばらしかったです。お部屋もツインにアップデートしてくださって広々でした。いつもは、ゆっくりお風呂と朝食をすませて帰るのですが、今回は忙しかったのでどちらも行けなくて残念でした。また近いうちに泊まりに行きます。ありがとうございました。
- 4.50はらぺーにょ投稿日: 2026/7/26
安定の老舗ホテル
初めて宿泊した日からもう何回も宿泊しています。桜島を見ながら入る露天は日本屈指だと思います。残念ながら今回、桜島は常に帽子をかぶってました。 行きのバスで、運転手の方が車内は静かにして下さいとアナウンスがあったのですが、日本人ばかりでもかなり声が大きくうるさかったので、今時そういうことをはっきり言って貰えるのは逆に良い対応だと思いました。 こちらの従業員の方は、ご年配の方の方が素晴らしい接客だと思います。 桜島ビューは初めて泊まりましたが、古いホテルなのにきれいに改装されていて快適でした。 部屋によっては、エレベーターの乗り継ぎがあるので、温泉まで近い部屋に泊まれたら最高だなと思いました。
- 4.00南国ムーン投稿日: 2026/7/26
概ね良好でした
夏休みに入り家族連れが多く賑やかでした。部屋はきちんと清掃されていて気持ちよく過ごせました。部屋からの桜島眺望が見切れていてとても残念。チェックイン時のスタッフさんがまだ不慣れな印象だったので、よく確認すればよかったと反省しました。また、部屋から各施設への行き方が分かりにくかったです。1Fにファミマが入っているのは便利。今の季節は、プールがあればきっと皆さん楽しめそうだなと思いました。
- 4.83上下投稿日: 2026/7/24
夕食のお勧め
ホテルに泊まる時は、いつもは朝食付きか、食事なしで申し込んでいますが、今回は、夕朝食付で3泊で申し込み、昼食は、とんかつの名店へホテルのシャトルバスを利用して行きました。 ホテルでの夕食は、和洋中それぞれの店で食しました。外は夕方になっても暑くホテルから出るのは大変で、ホテル内で食せたのは正解でした。又、想定以上の美味しさでした。 露天風呂も桜島がよく見え、壮大な気持ちになりました。
- 4.20ろで投稿日: 2026/7/24
桜島が見えて素敵な部屋
部屋のタイプによりますが桜島が見える部屋はとても良かったです。 桜島が見えないタイプの部屋も結構ありますが、温泉から見えるので部屋から見えなくても満足度は高そうです。 とても綺麗でスタッフの方も対応良くて良かったです。
- 5.00快適なホテルを求めて投稿日: 2026/7/20
また宿泊したいです
トラブルで到着が遅れました。まだ、どれぐらい遅れるかわからない時点で一報を入れましたが、繁忙期ということもあり、良い対応じゃないかも、と覚悟していました。思っていたより早く到着しましたが夕食時刻には間に合いませんでした。ですが、チェックイン時に予約を全て確認してくださり予定をこなせました。とてもありがたかったです。後から知ったのですが、天皇陛下も訪れる由緒あるホテルなんですね。温泉宿ランキングでも1位のポスターがあり、従業員の方みなさん誇りを持って働かれてるんだろうなあ、と感じました。ありがとうございました。
- 4.83やまやし投稿日: 2026/7/12
お部屋もお風呂も最高でした。
夫婦で1泊させていただきました。 お部屋も変更していただき、お部屋からも露天風呂からも桜島の景色を堪能することができ大満足でした！ エグゼクティブブレックファストプランでしたので、朝からゆっくり朝食をいただけたこともとてもよかったです。 次回は夕食もホテルでいただき、今回以上にゆっくり過ごせたらと思います。
- 3.67sakamoto投稿日: 2026/7/11
鹿児島旅行
話題の露天風呂・景色・朝食がとても良かったです。 チェックイン時の館内の説明は少な目で、ほとんど自分で調べろって感じの案内でした。 部屋の洗面台も水の流れが悪くすぐ詰まっており残念でした。
- 2.83ちゃんも投稿日: 2026/7/9
巨大な宴会場
養殖ブリ刺身が朝から頂けた。
- 5.00スワ好き投稿日: 2026/7/7
最高に良いホテルです
7月の金曜から1泊いたしました。ホテルスタッフの方は皆さん笑顔で丁寧、少し迷っていると声をかけていただき接客は完璧です。温泉については脱衣所は常にスタッフの方が掃除をしているため綺麗ですし露天風呂からの桜島の景色は最高の贅沢で忘れられません。朝食はどの食事もとても美味しく、会場で食べた知覧茶ジャムはホテル内で購入できることを知りお土産に何個も購入しました。駐車場がどこなのか少し迷い、想像よりホテルから遠いもののホテルの車でホテルと駐車場間を送迎してくれます。 ホテルのおかげで本当に良い旅行となりました。大満足です。
- 5.00カンサイノミゲ投稿日: 2026/7/6
最高に満足しました。
非日常を体験するには最高のホテルでした。地方都市のホテルとは思えない、設備もサービスも一流でした。
- 4.67－あららん－投稿日: 2026/7/5
鹿児島が大好きです
鹿児島が大好きです。桜島を見ながら温泉に入りたくて2連泊しました。朝食ビュッフェとランチでホルトも利用しましたが、おいしいものがとても多く、食べたいけれどお腹いっぱいで食べれないのが悔しい。。 連泊したのでお掃除の方とお会いするシーンも多かったのですが、みなさん素晴らしいですね。さすが老舗ホテル。次もまた宿泊します。
- 5.00一休みっこレビュー投稿日: 2026/7/3
流石鹿児島の長い歴史があるホテル
ホテルからお土産を貰って部屋は綺麗な感じで良かったと思います。ダイヤの部屋アップグレードはなかったんですが元々なさそうな気がしました。 ボディソープの匂いは良いですね。ネットで注文しようかなって思います。 食事が美味しくて特に中華の昼ご飯のコース。 温泉も良かったです。 バスで行けるのは助かります。
- 3.67おおのマン投稿日: 2026/7/2
クラブフロアリザーブ…一休ダイヤモンド会員意味なし
今回、一休ダイヤモンド会員予約で鹿児島shiroyamaホテルのクラブフロアルームを予約したのですが、クラブルームのサービスが一休ダイヤモンド会員の特典と同等？ダイヤモンド特典が1ミリも無いので、一休サイトから予約する意味が全く無かった…事に気がつきました。shiroyamaホテル会員の方がお得かな…もしくは、他のサイトでクラブルームサービスをそのまま享受するのもアリか…も
- 3.83ふわふわのこ投稿日: 2026/6/28
アクセス良く観光にぴったり
久しぶりの鹿児島観光にこのホテルを選びました。 鹿児島中央駅付近から１時間に2本ほどホテルまでの無料のシャトルバスが出ています。 ホテルの施設もメンテナンスが行き届いており、細かく観察すると古さもありますが、滞在するには不足はありません。 何よりも大浴場からの眺めは最高です。 ぜひまた泊まりたい宿です。
- 4.83トトロちゃん投稿日: 2026/6/23
憧れのホテル
鹿児島に何度も観光に行ったけど、宿泊した事が無かった宿。必ず一度は宿泊したいと、思っていた憧れのホテル！最高でした。何もかもが 最高。一休.cmで最安値を見つけ迷わず即予約 本当にありがとうございました。 また利用したいので最安値でお願いします。
- 4.67mokotan投稿日: 2026/6/22
癒しのホテル
こちらのホテルは 毎回、部屋から桜島ビュー、 パワースポットです。 大浴場も何時も清潔で 朝食も安定の美味しさです。 また、夕食をこちらの和食天ぷらが 最高に美味しかったです。また夏に行きます。
- 4.20darsan投稿日: 2026/6/16
満足
大きな老舗のホテルなのてチェックイン時は、非常に混雑していたが、手際良く接客されており、不快な事はありませんでした。大浴場からの桜島の眺めは素晴らしかったです。
- 4.17taka0516投稿日: 2026/6/15
期待ほどでは
朝食バイキングの料理を取るのも大変。 席の間隔も狭く、会場が学食みたい。 ストレスを感じる。 品数も多く満足ですが、ゆったり旅が少し残念(＞＜)
- 5.00ginbaika投稿日: 2026/6/11
私の中の鹿児島「城山ホテル」
三年にまたがり訪れている「城山ホテル」です。今回のエピソードは、「おもてなし」…6月のとある日、私は宮崎に住む家族とホテルロビーで待ち合わせをしていました。小さい子供が二人いる私の家族は、移動も大変です。ホテルのエントランスに着いた私の家族は、駐車場について尋ねました。するとスタッフの方が、「そちらにどうぞ！」と誘導して下さったそうです…。帰りを見送った私は、その光景に驚きました・・・なんと要人の方をお迎えするために停めるような場所だったのです。 凄く驚きました。 家族の車は、ボックスタイプの車です。高級車では、ありません。その計らいに感動しました。人も車も選ばず…相手のことを考えて下さったことに熱い気持ちになりました。「城山ホテルのみなさま ありがとうございました」また、来ますね
- 5.00〇ちゃん投稿日: 2026/6/11
チェックイン前の到着からチェックアウトの...
チェックイン前の到着からチェックアウトの後の見送りまで最高のおもてなしのホテルです。 夫婦で1泊朝夕食付きのフォレストツインに宿泊しました。 お部屋もゆったりとして素敵なインテイアで、温泉は浴室は広く泉質がしっとりしいて露天風呂やリラクゼーションスペースからは桜島が見えます。なによりも関心したのはスタッフの方が常に清掃していた事です。 夕食は山城ガーデンズ水簾で頂きました。会席メニューでしたがすべて美味しかったのです。 特に鰻が柔らかくて美味しく、サービスもすばらしいです。 人気の朝食はホテルの自慢だけあってメニューが豊富です。食べたいものがたくさん有りましたが、食べきれませんでした。 こちらもスタッフの方の気配りが有り、気持ちよく利用でしました。 全てにおいてとてもクオリティーの高いホテルです。できればまた宿泊したいです。
- 5.00弾丸traveler投稿日: 2026/6/8
ありがとうございました
全てに満足です。 設備等の良し悪しも当然ありますが、やはり接客に勝るサービスはありませんね 当日アップグレードして頂きありがとうございました。
- 4.60上下投稿日: 2026/6/5
台風6号
3泊させて頂きました。お陰様で温泉を満喫出来ました。 無料シャトルバスが出ているので街中に出るのも便利でした。 最終日、台風6号の影響により、市電、市バスが終日運行中止の中、シャトルバスを運行して頂きありがとうございました。助かりました。
- 4.67delizioso投稿日: 2026/6/3
温泉いいです
何回かお世話になっていますが、温泉は泉質が肌ヌルヌル系で温度もちょうど良いです 何といっても露天風呂の景色は最高です 込み合うと厳しいときがあります。 また、一休ダイアモンド会員の特典で、お部屋のアップグレードで静かな、お部屋を用意して頂き助かりました
- 5.00高田敏子投稿日: 2026/6/2
お世話になりました
5人3泊でお願いしましたが、ちょっと事情がありまして、宿泊プランを変更して4人での宿泊でした。ホテルの雰囲気も良くて、スタッフさんも親切でした。いい思い出になりました。ありがとうございました。
- 5.00いつかいちくん投稿日: 2026/6/1
居心地が最高潮の鹿児島の奥座敷
5/29-30にかけて宿泊した「城山ホテル鹿児島」。昨日の15時半にチェックインして先程12時にチェックアウト、計21時間半の滞在だったんですが、何時間でも居たい居心地の良いホテルで、特に部屋や大浴場からの桜島の景色が圧巻でした。サイカク(再訪確定)です！
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