手間いらず株式會社發布關於顧客個人資料可能外洩之注意提醒通知
感謝您一直以來使用飯店サンクローバー三郷,誠摯致謝。
此次確認到,本飯店所使用的預訂管理系統「手間いらず」可能發生顧客個人資訊外洩至外部的情況。經確認並非對飯店的未授權存取,而是對預訂管理系統公司「手間いらず株式會社」的未授權存取。
在目前已確認的範圍內,我們發現符合以下所有條件之部分預訂,曾出現向預訂者寄送可疑訊息的情形。
・預訂日期:於2026年9月21日以前成立之預訂
・住宿日期:住宿日為2026年9月21日(含)以後之預訂
※截至2026年9月28日,我們已鎖定原因,並已實施針對該原因之對策及資安強化措施,目前已恢復為可正常完成預訂的狀態。
敬請各位顧客留意:若收到自稱為飯店營運公司「株式會社森エイト」或自稱住宿等名義的不明聯絡(電子郵件、SMS等),請務必特別注意下列事項。
本飯店寄出的電子郵件網域為「@sunclover.net」。除此外,我們不會使用其他電子郵件地址傳送訊息。
【請注意事項】
・不要開啟訊息中記載的URL或連結
・不要輸入信用卡資訊或個人資訊
・不要回覆可疑訊息
・不要依照訊息指示進行付款或匯款
・如需確認預訂內容,請洽詢您所預訂之住宿或住宿預訂網站之官方窗口
萬一您已在可疑網站輸入信用卡資訊等內容,請立即諮詢您的信用卡公司。另外,本次事件相關系統並不處理亦未持有信用卡資訊。 關於本案之洽詢,請聯絡以下窗口。
手間いらず株式會社
https://www.temairazu.co.jp/pdf/1206/news-update
負責部門:緊急應對服務台
電子郵件地址:helpdesk@temairazu.com
對於造成各位顧客極大的不安,我們再次深表歉意。

















