Pemberitahuan peringatan dari Temairazu Co., Ltd. mengenai kemungkinan kebocoran informasi pribadi pelanggan
Terima kasih atas kepercayaan Anda yang selalu menggunakan Hotel Sun Clover Misato.
Kami telah mengetahui adanya kemungkinan kebocoran informasi pribadi pelanggan dari sistem manajemen Pemesanan “Temairazu” yang digunakan oleh Hotel kami. Ini bukan akibat akses tidak sah ke Hotel, melainkan telah dikonfirmasi adanya akses tidak sah ke perusahaan penyedia sistem manajemen Pemesanan, “Temairazu Co., Ltd.”.
Dalam cakupan yang telah terkonfirmasi saat ini, kami mendapati bahwa pesan mencurigakan telah dikirim kepada pemesan untuk sebagian Pemesanan yang memenuhi semua ketentuan berikut:
・Tanggal Pemesanan: Pemesanan yang dibuat hingga 21 September 2026
・Tanggal menginap: Pemesanan dengan tanggal menginap pada atau setelah 21 September 2026
※Per tanggal 28 September 2026, penyebab telah diidentifikasi, langkah penanganan terhadap penyebab tersebut serta penguatan keamanan telah diterapkan, dan saat ini Pemesanan dapat dilakukan kembali secara normal.
Kami mohon agar Anda berhati-hati apabila menerima kontak mencurigakan (email, SMS, dan sebagainya) yang mengatasnamakan perusahaan pengelola Hotel “Mori Eight Co., Ltd.” atau Akomodasi.
Email dari Hotel menggunakan domain “@sunclover.net”. Kami tidak akan mengirim pesan dari alamat email selain itu.
【Hal-hal yang perlu diperhatikan】
・Jangan membuka URL atau tautan yang tercantum dalam pesan
・Jangan memasukkan informasi kartu kredit maupun informasi pribadi
・Jangan membalas pesan mencurigakan
・Jangan melakukan pembayaran atau transfer dana mengikuti instruksi dalam pesan
・Jika ingin Konfirmasi Reservasi, hubungi Akomodasi tempat Anda melakukan Pemesanan atau kanal resmi situs pemesanan akomodasi
Apabila Anda terlanjur memasukkan informasi kartu kredit dan sebagainya di situs web mencurigakan, segera konsultasikan kepada perusahaan penerbit kartu kredit Anda. Perlu diketahui bahwa sistem yang menjadi penyebab kejadian ini tidak menangani maupun menyimpan informasi kartu kredit. Untuk pertanyaan terkait hal ini, silakan hubungi kontak berikut.
Temairazu Co., Ltd.
https://www.temairazu.co.jp/pdf/1206/news-update
Departemen terkait: Meja Tanggap Darurat
Alamat email: helpdesk@temairazu.com
Kami sekali lagi memohon maaf sebesar-besarnya atas kekhawatiran besar yang ditimbulkan kepada Anda.

















