手间不烦株式会社发布关于客户个人信息可能泄露的风险提示通知
一直以来承蒙您惠顾三乡Sun Clover酒店,谨致以诚挚的感谢。
近日我们确认,在本酒店使用的预订管理系统“手间不劳”中,您的个人信息可能存在向外部泄露的风险。据悉,并非酒店遭到非法访问,而是确认“手间不劳株式会社”的预订管理系统公司遭到非法访问。
在目前已确认的范围内,我们发现符合以下所有条件的部分预订中,预订者收到了可疑信息:
・预订日期:截至2026年9月21日之前成立的预订
・住宿日期:住宿日期为2026年9月21日及之后的预订
※截至2026年9月28日,我们已查明原因,并已实施针对该原因的对策及安全强化措施,目前已恢复为可正常完成预订的状态。
如您收到自称酒店运营公司“森エイト株式会社”或自称住宿发送来的可疑联系(邮件、短信等),敬请务必注意以下事项。
来自本酒店的邮件域名为“@sunclover.net”。除此外,我们不会通过其他邮箱地址发送任何信息。
【请注意事项】
・不要打开信息中记载的URL或链接
・不要输入信用卡信息或个人信息
・不要回复可疑信息
・不要按照信息指示进行付款或转账汇款
・如需确认预订内容,请联系您所预订的住宿或住宿预订网站官方客服窗口
万一您在可疑网站输入了信用卡等信息,请立即咨询您的信用卡发卡机构。另外,引发本次事件的系统不处理也不保存信用卡信息。 关于本事件的咨询,请联系以下窗口:
手间不劳株式会社
https://www.temairazu.co.jp/pdf/1206/news-update
负责部门:紧急应对服务台
邮箱地址:helpdesk@temairazu.com
对于给各位带来极大的担忧与不安,我们再次深表歉意。

















