ประกาศแจ้งเตือนจากบริษัท Temairazu Co., Ltd. เกี่ยวกับความเป็นไปได้ที่ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าอาจรั่วไหล
ขอขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งที่ท่านใช้บริการโรงแรมซันโคลเวอร์ มิซาโตะ มาโดยตลอด
ในครั้งนี้ พบความเป็นไปได้ว่าข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าอาจรั่วไหลสู่ภายนอกในระบบจัดการการจอง “Temairazu” ที่โรงแรมของเราใช้งาน โดยไม่ใช่การเข้าถึงโรงแรมโดยมิชอบ แต่มีการยืนยันว่าเกิดการเข้าถึงโดยมิชอบต่อบริษัทผู้ให้บริการระบบจัดการการจอง “Temairazu Co., Ltd.”
จากขอบเขตที่ตรวจสอบได้ ณ ขณะนี้ พบเหตุการณ์ที่มีการส่งข้อความน่าสงสัยไปยังผู้จอง สำหรับบางส่วนของการจองที่เข้าเงื่อนไขทั้งหมดดังต่อไปนี้
・วันที่ทำการจอง: การจองที่成立ภายในวันที่ 21 กันยายน 2026
・วันที่เข้าพัก: การจองที่มีกำหนดเข้าพักตั้งแต่วันที่ 21 กันยายน 2026 เป็นต้นไป
※ณ วันที่ 28 กันยายน 2026 ได้ระบุสาเหตุ พร้อมดำเนินมาตรการแก้ไขและเสริมความปลอดภัยแล้ว และขณะนี้อยู่ในสถานะที่สามารถทำการจองได้ตามปกติ
หากท่านได้รับการติดต่อที่น่าสงสัย (เช่น อีเมลหรือ SMS) ที่แอบอ้างเป็นบริษัทผู้ดำเนินงานโรงแรม “Mori Eight Co., Ltd.” หรือแอบอ้างเป็นที่พัก โปรดระมัดระวังเป็นพิเศษตามข้อดังต่อไปนี้
อีเมลจากโรงแรมจะใช้โดเมน “@sunclover.net” เท่านั้น เราจะไม่ส่งข้อความจากอีเมลอื่นนอกเหนือจากนี้
【ข้อควรระวัง】
・อย่าเปิด URL หรือลิงก์ที่ระบุไว้ในข้อความ
・อย่ากรอกข้อมูลบัตรเครดิตหรือข้อมูลส่วนบุคคล
・อย่าตอบกลับข้อความน่าสงสัย
・อย่าดำเนินการชำระเงินหรือโอนเงินตามคำสั่งในข้อความ
・หากต้องการยืนยันรายละเอียด การจอง โปรดติดต่อช่องทางอย่างเป็นทางការបស់ ที่พัก ที่ทำ การจอง หรือช่องทางอย่างเป็นทางការបស់เว็บไซต์ การจอง ที่พัก
หากท่านได้กรอกข้อมูลบัตรเครดิตลงบนเว็บไซต์ต้องสงสัยแล้ว โปรดรีบปรึกษาบริษัทบัตรเครดิตของท่านโดยทันที ทั้งนี้ ระบบซึ่งเป็นต้นเหตุของเหตุการณ์ครั้งนี้ไม่ได้จัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลบัตรเครดิต และไม่มีข้อมูลดังกล่าวอยู่ในการครอบครอง
สำหรับข้อสอบถามเกี่ยวกับเรื่องนี้ กรุณาติดต่อช่องทางด้านล่าง
Temairazu Co., Ltd.
https://www.temairazu.co.jp/pdf/1206/news-update
หน่วยงานรับผิดชอบ: ศูนย์ตอบสนองฉุกเฉิน
อีเมล: helpdesk@temairazu.com
ขออภัยอย่างยิ่งอีกครั้งสำหรับความกังวลและความไม่สะดวกอย่างมากที่เกิดขึ้นกับลูกค้าทุกท่าน