【Quan trọng】Thông báo xin lỗi và cảnh báo về khả năng rò rỉ thông tin cá nhân của khách hàng
Xin chân thành cảm ơn Quý khách đã luôn sử dụng Khách sạn Fukui Suối nước nóng tự nhiên Obihiro.
Lần này, trong hệ thống quản lý Đặt phòng “Temairazu” mà công ty chúng tôi sử dụng, đã xác nhận khả năng thông tin cá nhân của Quý khách có thể đã bị rò rỉ ra bên ngoài.
Chúng tôi thành thật xin lỗi vì đã gây ra sự bất tiện và lo lắng lớn cho Quý khách.
Trong phạm vi hiện đang xác nhận được, chúng tôi ghi nhận hiện tượng một số Đặt phòng thỏa mãn tất cả các điều kiện dưới đây đã có việc gửi tin nhắn đáng ngờ tới người đặt chỗ.
・Ngày Đặt phòng: các Đặt phòng được xác lập đến ngày 21/09/2026
・Ngày lưu trú: các Đặt phòng có ngày lưu trú từ ngày 21/09/2026 trở đi
Nếu Quý khách nhận được liên hệ đáng ngờ (email, SMS, v.v.) tự xưng là công ty chúng tôi hoặc Lưu trú, vui lòng đặc biệt lưu ý các điểm sau.
【Những điểm cần lưu ý】
・Không mở URL hoặc liên kết được nêu trong tin nhắn
・Không nhập thông tin thẻ tín dụng hoặc thông tin cá nhân
・Không trả lời tin nhắn đáng ngờ
・Không thực hiện thanh toán hoặc chuyển tiền theo hướng dẫn trong tin nhắn
・Khi cần Xác nhận đặt chỗ, vui lòng liên hệ cửa sổ chính thức của Lưu trú mà Quý khách đã đặt hoặc trang web Đặt phòng lưu trú
Trong trường hợp không may Quý khách đã nhập thông tin thẻ tín dụng, v.v. trên một trang web đáng ngờ, vui lòng nhanh chóng tham khảo ý kiến công ty phát hành thẻ tín dụng mà Quý khách đang sử dụng.
Ngoài ra, hệ thống gây ra sự việc này không xử lý và cũng không lưu giữ thông tin thẻ tín dụng.
Mọi thắc mắc liên quan đến vụ việc này, vui lòng liên hệ theo đầu mối dưới đây.
Công ty Cổ phần Temairazu
Bộ phận phụ trách: Bàn hỗ trợ ứng phó khẩn cấp
Một lần nữa, chúng tôi xin chân thành xin lỗi vì đã gây ra sự bất an lớn cho Quý khách.














