[Penting] Permohonan maaf dan pemberitahuan kewaspadaan terkait kemungkinan kebocoran informasi pribadi pelanggan
Terima kasih atas kepercayaan Anda yang selalu menggunakan Obihiro Tennen Onsen Fukui Hotel.
Kami informasikan bahwa pada sistem manajemen reservasi yang kami gunakan, “Temairazu”, telah diketahui adanya kemungkinan kebocoran informasi pribadi pelanggan ke pihak luar.
Kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan dan kekhawatiran yang ditimbulkan.
Berdasarkan hasil konfirmasi sejauh ini, kami menemukan kejadian di mana sebagian pemesan menerima pesan mencurigakan terkait sebagian reservasi yang memenuhi seluruh kondisi berikut:
・Tanggal pemesanan: reservasi yang dibuat hingga 21 September 2026
・Tanggal menginap: reservasi dengan tanggal menginap pada atau setelah 21 September 2026
Apabila Anda menerima kontak mencurigakan (email, SMS, dan sebagainya) yang mengatasnamakan kami atau fasilitas akomodasi, mohon perhatikan hal-hal berikut dengan saksama.
【Hal-hal yang perlu diperhatikan】
・Jangan membuka URL atau tautan yang tercantum dalam pesan
・Jangan memasukkan informasi kartu kredit maupun data pribadi
・Jangan membalas pesan mencurigakan
・Jangan melakukan pembayaran atau transfer dana mengikuti instruksi dalam pesan
・Jika ingin memastikan detail reservasi, hubungi fasilitas akomodasi tempat Anda memesan atau kanal resmi situs pemesanan penginapan
Apabila Anda terlanjur memasukkan informasi kartu kredit dan sebagainya ke situs web mencurigakan, segera konsultasikan kepada perusahaan penerbit kartu kredit Anda.
Perlu diketahui bahwa sistem penyebab kejadian ini tidak menangani maupun menyimpan informasi kartu kredit.
Untuk pertanyaan terkait hal ini, silakan hubungi kontak berikut:
Temairazu Co., Ltd.
Bagian penanggung jawab: Meja Tanggap Darurat
Sekali lagi kami mohon maaf sebesar-besarnya atas kekhawatiran besar yang ditimbulkan kepada para pelanggan.














