【Tạm ngừng kinh doanh】Về ảnh hưởng của trận động đất xảy ra ngày 28/7
Chúng tôi xin gửi lời thăm hỏi chân thành tới tất cả những người bị ảnh hưởng bởi trận động đất xảy ra tại Kumamoto vào Thứ Ba, ngày 28/07/2026.
Tập đoàn chúng tôi đang vận hành Khách sạn tại tỉnh Kumamoto và ngay sau khi động đất xảy ra, chúng tôi đã ưu tiên cao nhất việc đảm bảo an toàn cho khách đang Lưu trú và nhân viên. Tính đến thời điểm hiện tại, chưa ghi nhận thiệt hại về người đối với cả khách hàng và nhân viên.
Hiện tại, KOKO STAY Kumamoto Yatsushiro sẽ tạm ngừng hoạt động trong thời gian tới. Về việc mở cửa trở lại, dựa trên kết quả kiểm tra an toàn và tiến độ khắc phục, chúng tôi sẽ thông báo lại ngay khi có thể xác định được thời điểm.
Do việc tạm ngừng hoạt động, tất cả Đặt phòng có ngày Lưu trú đến Thứ Tư, 30/09/2026 sẽ được Hủy đặt chỗ.
Chúng tôi chân thành xin lỗi vì đã gây ra nhiều bất tiện và lo lắng cho Quý khách đã Đặt phòng.
Ngoài ra, để ưu tiên đảm bảo an toàn cho Quý khách, chúng tôi tạm thời dừng tiếp nhận Đặt phòng mới trong thời gian tới.
Đối với yêu cầu Hủy đặt chỗ (đến các lượt Lưu trú ngày Thứ Tư, 30/09), chúng tôi hỗ trợ miễn phí. Kính mong Quý khách thực hiện thủ tục trên trang web Đặt phòng mà Quý khách đã sử dụng.
Về việc mở lại tiếp nhận Đặt phòng, chúng tôi sẽ thông báo sau khi xác nhận tình hình.
Hiện nay do ưu tiên xử lý tại hiện trường nên chúng tôi không thể tiếp nhận các 문의 qua điện thoại.
Rất mong Quý khách thông cảm cho sự bất tiện này.
Trong thời gian tới, chúng tôi sẽ tiếp tục ưu tiên cao nhất việc đảm bảo an toàn cho Quý khách và nhân viên; đồng thời với tư cách là một đơn vị kinh doanh tại Kumamoto, chúng tôi sẽ cùng cộng đồng địa phương nỗ lực để sớm khôi phục và tái thiết.