【Tạm ngừng kinh doanh】Về ảnh hưởng do trận động đất xảy ra ngày 28/7
Chúng tôi xin gửi lời thăm hỏi và chia sẻ sâu sắc tới tất cả những người bị ảnh hưởng bởi trận động đất xảy ra tại Kumamoto vào Thứ Ba, ngày 28/07/2026.
Tập đoàn chúng tôi đang vận hành Khách sạn tại tỉnh Kumamoto và ngay sau khi động đất xảy ra, chúng tôi đã ưu tiên cao nhất việc đảm bảo an toàn cho khách đang Lưu trú và toàn thể nhân viên. Tính đến thời điểm hiện tại, chưa ghi nhận thiệt hại về người đối với cả khách hàng và nhân viên.
Hiện nay, KOKO STAY Kumamoto Yatsushiro sẽ tạm ngừng hoạt động trong thời gian tới. Về thời điểm mở cửa trở lại, chúng tôi sẽ thông báo lại ngay khi hoàn tất xác nhận an toàn và có triển vọng khôi phục hoạt động.
Do việc tạm ngừng hoạt động, tất cả Đặt phòng có ngày Lưu trú đến Thứ Tư, 30/09/2026 sẽ được Hủy đặt chỗ.
Chúng tôi chân thành xin lỗi vì đã gây ra nhiều bất tiện và lo lắng cho Quý khách đã Đặt phòng.
Ngoài ra, để ưu tiên tối đa sự an toàn của Quý khách, trong thời gian tới chúng tôi tạm dừng tiếp nhận Đặt phòng mới.
Đối với việc Hủy đặt chỗ, chúng tôi hỗ trợ miễn phí cho các Đặt phòng có ngày Lưu trú đến Thứ Tư, 30/09. Kính mong Quý khách thực hiện thủ tục trên trang web Đặt phòng mà Quý khách đã sử dụng.
Về việc mở lại tiếp nhận Đặt phòng, chúng tôi sẽ kiểm tra tình hình và thông báo lại sau.
Xin lưu ý rằng hiện tại chúng tôi ưu tiên xử lý công tác tại địa phương nên không thể tiếp nhận các yêu cầu qua điện thoại.
Rất mong Quý khách thông cảm cho sự bất tiện này.
Trong thời gian tới, chúng tôi sẽ tiếp tục ưu tiên cao nhất việc đảm bảo an toàn cho Quý khách và nhân viên; đồng thời với tư cách là một đơn vị kinh doanh tại Kumamoto, chúng tôi sẽ cùng cộng đồng địa phương nỗ lực để sớm khôi phục và tái thiết.