The Ritz-Carlton, Tokyo

Các biện pháp vệ sinh tại Khách sạn The Ritz-Carlton Tokyo Tại Khách sạn The Ritz-Carlton Tokyo, chúng tôi luôn đặt sự thoải mái, an toàn và an tâm của quý khách, nhân viên và cộng đồng địa phương lên hàng đầu. Trên thực tế, chúng tôi coi việc đảm bảo an toàn và vệ sinh như một “tiện ích mới” dành cho những quý khách Đặt phòng tại khách sạn, và đang nghiêm túc triển khai các biện pháp này. Sức khỏe và an toàn luôn là trọng tâm trong dịch vụ hiếu khách mà chúng tôi cung cấp. Những nỗ lực về vệ sinh được duy trì trong nhiều năm qua hiện nay càng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Chúng tôi sẽ tiếp tục ưu tiên hàng đầu cho an toàn và vệ sinh, đồng thời mang đến cho quý khách những trải nghiệm đáng nhớ. Vì mục tiêu đó, chúng tôi nâng cao tiêu chuẩn vệ sinh và tăng cường các biện pháp trên toàn bộ khách sạn. Dựa trên “Chính sách cơ bản về phòng chống COVID-19” do Bộ Y tế, Lao động và Phúc lợi Nhật Bản ban hành cùng các tiêu chuẩn vệ sinh do Marriott thiết lập, chúng tôi đặt sức khỏe và sự an toàn của quý khách cũng như nhân viên lên hàng đầu và thực hiện các biện pháp sau: Lối vào & sảnh: - Thực hiện đo thân nhiệt đối với tất cả nhân viên khi đến làm việc. - Đối với quý khách làm thủ tục nhận phòng (check-in), sau khi áp dụng các biện pháp phòng ngừa lây nhiễm như hạn chế tiếp xúc trực diện, chúng tôi sẽ đo thân nhiệt và xác minh danh tính. - Tất cả nhân viên đeo khẩu trang trong thời gian làm việc. Khẩu trang được thay thế/loại bỏ theo hướng dẫn của cơ quan y tế. - Có chuẩn bị khẩu trang dành cho quý khách. - Thực hiện nghiêm việc rửa tay thường xuyên, súc miệng/gargle và khử khuẩn bằng cồn đối với nhân viên. - Các khu vực thường xuyên chạm tay như nút thang máy, tay vịn thang cuốn… sẽ được làm sạch/khử khuẩn kỹ lưỡng với tần suất cao. - Bố trí dung dịch sát khuẩn tay tại lối vào khách sạn, quanh quầy lễ tân (front desk) và gần thang máy. - Lắp đặt biển nhắc nhở giữ khoảng cách tại sảnh. - Di dời hoặc điều chỉnh vị trí đồ nội thất/trang thiết bị để đảm bảo giãn cách xã hội. - Ứng dụng công nghệ di động như mobile check-in hoặc Mobile Service Request để yêu cầu thêm dịch vụ qua điện thoại thông minh nhằm hạn chế tiếp xúc. - Thông gió định kỳ trong khuôn viên cơ sở lưu trú. - Khi ghi nhận triệu chứng như sốt/ho hoặc đau họng từ phía quý khách, chúng tôi đã thiết lập quy trình liên hệ cơ quan y tế công cộng (bao gồm cả cuối tuần) để xin hướng dẫn. Phòng nghỉ: - Vệ sinh kỹ lưỡng phòng sau khi trả phòng (check-out). - Khử khuẩn chìa khóa/phòng keycard sau khi sử dụng. - Khử khuẩn bằng dung dịch sát trùng dùng cho cơ sở y tế đối với: tay nắm cửa; bàn; bàn cạnh giường; tay nắm đồ nội thất; công tắc đèn; bộ điều nhiệt; điện thoại; cân; điều khiển từ xa; đồng hồ báo thức; thiết bị âm thanh; TV; khóa cửa & mắt thần cửa; thùng rác; tay vặn vòi nước; cần xả bồn cầu/toilet flush lever; tay cầm vòi sen/shower handle. - Trang bị bình xịt khử khuẩn trong mỗi phòng. Nhà hàng & quầy bar: - Khuyến nghị đặt chỗ trước tại nhà hàng để kiểm soát mức độ đông đúc và phân bổ thời gian vào cửa hợp lý hơn. - Điều chỉnh bố trí nội thất/trang thiết bị cũng như sức chứa nhằm đảm bảo giãn cách xã hội. - Phân bổ nhóm đông người thành nhiều bàn nhỏ hơn phù hợp số lượng ít người/bàn。 - Tăng khoảng cách giữa các chỗ ngồi… nhằm thực hiện triệt để các biện pháp tránh tụ tập đông người khi dùng bữa。 - Cung cấp khăn lau tay dạng gói riêng từng chiếc。 - Hỗ trợ bố trí chỗ ngồi phù hợp để đảm bảo giãn cách xã hội。 - Đề xuất sử dụng dịch vụ ăn uống tại phòng (in-room dining). Phòng họp: - Xem xét áp dụng công nghệ mới nhất như livestreaming，同时 tận dụng tùy chọn không chạm thông qua ứng dụng dịch vụ hội nghị của Marriott。 - Việc tổ chức sự kiện tuân theo hướng dẫn của từng địa phương；đồng thời xây dựng quy trình vận hành，如 bố trí bàn ghế，để có thể đảm bảo giãn cách xã hội。 - Tăng cường quy trình vệ sinh ở tất cả phòng họp及 không gian tổ chức sự kiện。 Khu Tiện nghi fitness & hồ bơi: - Tuân thủ quy định của chính quyền địa phương及 hướng dẫn từ cơ quan y tế。 - Để ứng phó với nhiều loại virus，包括 COVID‑19，chúng tôi siết chặt quy trình vệ sinh；đồng thời áp dụng thêm biện pháp cần thiết，如 thay đổi bố trí thiết bị tập luyện เพื่อ đảm bảo giãn cách xã hội。 - Vệ sinh及 khử khuẩn định kỳ spa、thiết bị tập luyện fitness。 - Thực hiện triệt để các biện pháp tránh tụ tập đông người，如 giới hạn số lượng người使用或 giới hạn khung giờ sử dụng。 - Duy trì mức hóa chất phù hợp dùng cho hồ bơi及 spa，và luôn sử dụng lượng chất khử trùng đáp ứng hướng dẫn/quy định của cơ quan địa phương。