【สำคัญ】โปรดระวังข้อความแอบอ้างที่ส่งผ่าน WhatsApp
ประกาศเตือน: โปรดระวังข้อความปลอมแอบอ้าง (เกี่ยวกับการหลอกลวงผ่าน WhatsApp)
เรียนลูกค้าที่ทำการจองโรงแรมมงบล็อง ราฟีเนะ นาโกย่า เอกิมาเอะ
ขณะนี้พบข้อความน่าสงสัยผ่านแอปส่งข้อความ เช่น WhatsApp ที่ขอให้ยืนยันการจอง ขอให้กรอกข้อมูลบัตรเครดิตใหม่ หรือเรียกเก็บเงินด่วน โดยแอบอ้างเป็นโรงแรมของเราหรือเว็บไซต์การจอง พร้อมระบุข้อความทำนองว่า “จำเป็นต้องอัปเดตข้อมูลเพื่อยืนยันการจอง” หรือ “หากไม่ดำเนินการ อาจถูกยกเลิกการจอง” และแนบลิงก์ URL เพื่อนำไปยังเว็บไซต์ฟิชชิง (เว็บไซต์ปลอม) ที่ปลอมเป็นเว็บไซต์การจองที่พัก เป็นต้น
ในบางกรณี ข้อความเหล่านี้อาจมีข้อมูลจริง เช่น ชื่อผู้เข้าพัก วันที่เข้าพัก หรือหมายเลขการจอง ทำให้ดูเหมือนเป็นการติดต่อจริง ทั้งนี้ โรงแรมของเราไม่มีนโยบายติดต่อไปยังลูกค้าที่ทำการจองผ่านแอปส่งข้อความ เช่น WhatsApp เพื่อขอยืนยันการจองหรือเรียกเก็บเงินไม่ว่ากรณีใด หากท่านได้รับข้อความน่าสงสัย โปรดระมัดระวังตามข้อดังต่อไปนี้
■โปรดอย่าเปิด URL หรือลิงก์ที่ระบุในข้อความ
■โปรดอย่ากรอกข้อมูลบัตรเครดิตหรือข้อมูลส่วนบุคคล
■โปรดอย่าตอบกลับข้อความน่าสงสัย
■โปรดอย่าชำระเงินหรือโอนเงินตามคำสั่งในข้อความ
■หากต้องการตรวจสอบรายละเอียด การจอง โปรดติดต่อช่องทางอย่างเป็นทางការបស់ที่พักที่ทำ การจอง หรือเว็บไซต์ การ จ อ ง ที่ พั ก อย่างเป็นทางការ
หากท่านได้กรอกข้อมูลบัตรเครดิตลงในเว็บไซต์น่าสงสัยแล้ว กรุณาติดต่อบริษัทผู้ออกบัตรเครดิตของท่านโดยเร็วที่สุด
ขออภัยอย่างสูงสำหรับความกังวลและความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น
หากมีข้อสงสัยหรือรู้สึกไม่มั่นใจ กรุณาติดต่อโรงแรมของเราทางอีเมล
ขอความกรุณาให้ความเข้าใจและความร่วมมือด้วยครับ/ค่ะ


















