【Quan trọng】Vui lòng cảnh giác với các tin nhắn mạo danh qua WhatsApp
Cảnh báo: Vui lòng cảnh giác với tin nhắn mạo danh (lừa đảo qua WhatsApp)
Kính gửi Quý khách đã Đặt phòng tại Montblanc Hotel Raffine Nagoya Ekimae,
Gần đây, chúng tôi ghi nhận các tin nhắn đáng ngờ được gửi qua các ứng dụng nhắn tin như WhatsApp, yêu cầu Xác nhận đặt chỗ, nhập lại thông tin thẻ tín dụng hoặc thanh toán khẩn cấp. Các đối tượng mạo danh khách sạn hoặc trang web Đặt phòng và kèm theo nội dung như “cần cập nhật thông tin để Xác nhận đặt phòng” hoặc “nếu không thực hiện thủ tục, có thể bị Hủy đặt chỗ”, đồng thời đính kèm liên kết URL dẫn đến trang web lừa đảo (trang giả) giả mạo các trang Lưu trú/Đặt phòng.
Một số tin nhắn có thể chứa thông tin Đặt chỗ thực tế như họ tên, ngày Lưu trú, Số Đặt Chỗ… nên trông giống như liên hệ chính thức. Xin lưu ý: Khách sạn chúng tôi tuyệt đối không liên hệ với Quý khách qua WhatsApp hoặc các ứng dụng nhắn tin để yêu cầu Xác nhận đặt chỗ hay thanh toán. Nếu Quý khách nhận được tin nhắn đáng ngờ, vui lòng đặc biệt lưu ý các điểm sau:
■ Không mở bất kỳ URL hoặc liên kết nào trong tin nhắn
■ Không nhập thông tin thẻ tín dụng hoặc thông tin cá nhân
■ Không trả lời các tin nhắn đáng ngờ
■ Không thực hiện thanh toán/chuyển tiền theo hướng dẫn trong tin nhắn
■ Nếu cần kiểm tra nội dung Đặt phòng, vui lòng liên hệ kênh chính thức của Lưu trú mà Quý khách đã đặt hoặc của trang web Đặt phòng
Trong trường hợp Quý khách đã lỡ nhập thông tin thẻ tín dụng… trên một website đáng ngờ, vui lòng nhanh chóng liên hệ công ty phát hành thẻ tín dụng của Quý khách để được tư vấn.
Chúng tôi chân thành xin lỗi vì sự lo lắng và bất tiện này.
Nếu có bất kỳ thắc mắc hay điều gì khiến Quý khách không yên tâm, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email.
Rất mong nhận được sự cảm thông và hợp tác của Quý khách.


















