เกี่ยวกับการให้บริการในกรณีเกิดภัยพิบัติทางธรรมชาติ
1.เกี่ยวกับการระงับการให้บริการที่อาจเกิดขึ้นเมื่อเกิดภัยพิบัติทางธรรมชาติ
หากเกิดไฟฟ้าดับ ลิฟต์ภายในอาคาร ระบบจ่ายน้ำ และระบบปรับอากาศจะหยุดทำงาน ทำให้ไม่สามารถใช้สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับการอาบน้ำ เช่น ห้องอาบน้ำรวมได้ และไม่สามารถให้บริการอาหารได้ สำหรับแสงสว่าง เนื่องจากมีเครื่องกำเนิดไฟฟ้าสำรอง จะเปิดได้เฉพาะไฟส่องสว่างฉุกเฉินแบบแสงทางอ้อมเท่านั้น (สูงสุด 2 ชั่วโมง) ※ความสว่างจะน้อยกว่าปกติ
นอกจากนี้ หากมีความเสี่ยงต่อความปลอดภัยในการเดินทางมาทำงานของพนักงาน จะไม่สามารถให้บริการโดยบุคลากรได้ ดังนั้น เมื่อมีไต้ฝุ่นที่คาดว่าจะสร้างความเสียหายรุนแรงเข้าใกล้ หรือเมื่อมีการประกาศ “เฝ้าระวัง” จากข้อมูลเตือนภัยแผ่นดินไหวขนาดใหญ่ รวมถึงกรณีที่สำนักงานอุตุนิยมวิทยาญี่ปุ่นออกประกาศระดับเฝ้าระวัง 5 “คำเตือนพิเศษ” ให้กับเมืองอิโตะ เราจะติดต่อแจ้งล่วงหน้าเพื่อยกเลิกสัญญาการเข้าพัก และระงับการดำเนินงานของเรียวกัง
2.กรณีที่เส้นทางคาดการณ์ของไต้ฝุ่นส่งผลกระทบต่อคาบสมุทรอิซุและระบบขนส่งสาธารณะ
หากจากการพยากรณ์เส้นทางล่วงหน้า 2 วัน ประเมินว่าไต้ฝุ่นมีโอกาสสูงที่จะส่งผลกระทบต่อคาบสมุทรอิซุ เราจะยกเว้นค่ายกเลิก หากต้องการยกเลิก กรุณาโทรศัพท์แจ้งให้ทราบทุกครั้ง หากทำการจองแบบชำระเงินล่วงหน้า การดำเนินการยกเลิกด้วยตนเอง อาจทำให้ถูกหักค่ายกเลิก
ในวันเข้าพัก หากมีเหตุรถไฟหยุดวิ่งหรือปิดทางด่วน เราจะไม่เรียกเก็บค่ายกเลิกเช่นกัน ในกรณีนี้ กรุณาโทรศัพท์แจ้งให้ทราบทุกครั้งเช่นเดียวกัน
3.กรณีที่สำนักงานอุตุนิยมวิทยาญี่ปุ่นออกประกาศข้อมูลระดับเฝ้าระวัง 4 ขึ้นไป สำหรับเมืองอิโตะ เส้นทางการเดินทาง หรือพื้นที่อยู่อาศัยของท่าน
หากพื้นที่อยู่อาศัย เส้นทางการเดินทาง หรือเมืองอิโตะ มีประกาศข้อมูลด้านป้องกันภัยจากสำนักงานอุตุนิยมวิทยาญี่ปุ่นในระดับเฝ้าระวังขึ้นไป และประเมินว่าการเดินทางมีความเสี่ยง เราจะยกเว้นค่ายกเลิกเช่นกัน เช่นเดียวกับกรณีไต้ฝุ่นเข้าใกล้ หากต้องการยกเลิก กรุณาโทรศัพท์แจ้งให้ทราบทุกครั้ง