關於自然災害發生時的營業事宜
1.關於自然災害發生時可能導致服務停止之情況
若發生停電，館內電梯、供水設備、空調設施將停止運作，大浴場等沐浴設施將無法使用，亦無法提供餐食。照明方面，由於備有緊急發電設備，僅會點亮緊急用的間接照明（最長2小時）。※亮度將較一般照明昏暗。
此外，如員工通勤存在危險，將無法提供人力服務。因此，當有可能造成重大損害之颱風接近，或針對大型地震的注意資訊發布「警戒」時，以及氣象廳防災氣象資訊對伊東市發布警戒等級5「特別警報」時，本館將事先與您聯繫後解除住宿契約並停止日式旅館營業。
2.當颱風路徑預報可能影響伊豆半島及大眾交通工具時
若在提前2天的路徑預報中判斷颱風極可能影響伊豆半島，本館將免收取消費。如需取消預訂，請務必以電話聯繫。若您為事前付款完成預訂者，自行進行取消手續時，可能會被扣除取消費。
住宿當日如遇列車停駛或高速公路封閉，同樣不收取取消費。此情況下亦請務必以電話與我們聯繫，敬請配合。
3.當伊東市、您的旅程路線或居住地區收到氣象廳發布警戒等級4以上之氣象資訊時
若您的居住地區、旅程路線或伊東市收到氣象廳防災氣象資訊所發布之警戒等級以上資訊，而判斷旅行存在危險時，本館亦將免收取消費。如同颱風接近之情況，如需取消預訂，敬請務必以電話與我們聯繫。