关于自然灾害发生时的营业安排
1.关于自然灾害发生时可能出现的服务中止
如发生停电，馆内电梯、供水设施、空调设施将停止运行，大浴场等沐浴设施将无法使用，也无法提供餐食。照明方面，由于配备应急发电设备，仅可点亮应急间接照明（最长2小时）。※亮度将比正常照明更暗。
此外，如员工通勤存在危险，将无法提供人工服务。因此，当预计台风接近可能造成重大损害，或在巨大地震注意信息中发布“警戒”，以及气象厅防灾气象信息对伊东市发布警戒等级5“特别警报”时，我们将在事前联系后解除住宿合同，并暂停日式旅馆营业。
2.当台风路径预报可能影响伊豆半岛及公共交通时
如在提前2天的路径预报中判断台风很可能影响伊豆半岛，我们将免除取消费。如需取消，请务必通过电话联系我们。若您以预付方式完成预订，自行办理取消手续时，可能会被扣除取消费。
住宿当日如出现列车停运或高速公路封闭，同样不收取取消费。此情况下也请务必通过电话与我们联系，敬请理解与配合。
3.当气象厅对伊东市、您的行程路线或居住地区发布警戒等级4以上的气象信息时
如气象厅对您的居住地区、行程路线或伊东市发布防灾气象信息（警戒等级4及以上），且存在出行风险，我们同样免除取消费。与台风接近时相同，如需取消，也请务必通过电话联系我们，敬请配合。