【중요】수상한 메시지에 대한 주의 안내
평소 ALA HOTEL KYOTO를 이용해 주셔서 진심으로 감사합니다.
현재 국내외 호텔에서 이메일이나 WhatsApp 등의 메시지 앱을 이용해 호텔을 사칭하며 ‘예약 확인’, ‘신용카드 정보 재입력’, ‘결제 절차’ 등을 요구하는 수상한 메시지가 발송되는 사례가 보고되고 있습니다.
당 호텔은 이메일이나 WhatsApp 등의 메시지 앱을 통해 고객님께 예약 확인 또는 결제 절차를 요청하지 않습니다.
만약 수상한 메시지를 받으신 경우, 아래 사항에 각별히 주의해 주시기 바랍니다.
・기재된 URL이나 링크를 열지 않기
・신용카드 정보 및 개인정보를 입력하지 않기
・메시지에 답장하지 않기
문의 사항이나 불안한 점이 있으시면, 메시지에 기재된 연락처가 아닌 당 호텔로 직접 문의해 주시기 바랍니다.
고객님께 심려를 끼쳐 드려 죄송합니다만, 너그러운 이해와 협조를 부탁드립니다.


















