【Penting】Imbauan kewaspadaan terkait pesan mencurigakan
Terima kasih atas dukungan Anda yang berkelanjutan kepada ALA HOTEL KYOTO.
Saat ini, telah dilaporkan adanya kasus di Hotel dalam dan luar negeri di mana pihak tidak bertanggung jawab menyamar sebagai Hotel melalui email atau aplikasi pesan seperti WhatsApp, lalu mengirim pesan mencurigakan yang meminta “Konfirmasi Reservasi”, “memasukkan ulang informasi kartu kredit”, atau “proses pembayaran”.
Di properti kami, kami tidak pernah meminta Konfirmasi Reservasi maupun proses pembayaran kepada tamu melalui email atau aplikasi pesan seperti WhatsApp.
Apabila Anda menerima pesan yang mencurigakan, harap perhatikan hal-hal berikut dengan saksama:
・Jangan membuka URL atau tautan yang tercantum
・Jangan memasukkan informasi kartu kredit maupun data pribadi
・Jangan membalas pesan tersebut
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran, mohon hubungi kami secara langsung, bukan melalui kontak yang tercantum dalam pesan tersebut.
Kami mohon maaf atas kekhawatiran yang ditimbulkan dan memohon pengertian serta kerja sama Anda.


















