Harap waspada terhadap email atau pesan mencurigakan yang mengatasnamakan nama Hotel kami atau situs Pemesanan.
Saat ini, telah dikonfirmasi adanya kasus di seluruh industri akomodasi di Jepang maupun di berbagai negara, di mana pihak yang menyamar sebagai nama Hotel atau situs Pemesanan mengirim email atau SMS mencurigakan (termasuk WhatsApp, dll.) yang meminta tamu memasukkan informasi pribadi dan/atau informasi kartu kredit serta melakukan proses pembayaran.
Pesan-pesan tersebut mengarahkan tamu ke situs web palsu (situs phishing) dan mencoba melakukan akses tidak sah.
Hotel kami sama sekali tidak pernah meminta pembayaran darurat atau meminta Anda memasukkan ulang informasi kartu kredit melalui SNS atau layanan pesan seperti WhatsApp.
Apabila Anda menerima pesan mencurigakan yang mengatasnamakan Hotel kami atau situs Pemesanan, mohon jangan membuka URL (tautan) maupun lampiran dalam pesan tersebut, serta jangan memasukkan informasi pribadi atau membalas. Harap segera hapus pesan tersebut.
Demi keamanan Anda, mohon tetap waspada.





















