Untuk tamu yang memiliki alergi makanan
Terima kasih atas dukungan Anda yang berkelanjutan kepada Urakusatsu Tou TOU.
① Permohonan pelaporan sebelumnya
Di Akomodasi kami, untuk tamu yang memiliki alergi makanan, kami hanya dapat menangani 7 bahan utama (telur ayam, gandum, soba, udang, kepiting, susu sapi, kacang tanah).
Setelah Selesaikan Reservasi pemesanan menginap Anda, mohon hubungi Akomodasi paling lambat 3 hari sebelum tanggal menginap.
Apabila Anda memilih menu pengganti, biaya tambahan mungkin akan dikenakan.
Harap dipahami bahwa apabila pelaporan bahan alergi dilakukan pada hari kedatangan/menginap, kami tidak dapat memberikan penanganan.
② Tentang makanan yang kami sediakan
Seluruh menu yang kami sediakan dimasak di dapur/area memasak yang sama.
Oleh karena itu, alergen tidak dapat dihilangkan sepenuhnya dan ada kemungkinan sebagian tetap tersisa.
Selain itu, pada peralatan makan seperti sendok dan piring pun alergen mungkin tidak sepenuhnya hilang dalam proses pencucian dan dapat tersisa.
Dengan demikian, makanan yang kami sediakan bukanlah makanan bebas alergen sepenuhnya; melainkan hanya makanan dengan kadar alergen rendah dan kami tidak dapat menjamin bahwa gejala alergi tidak akan terjadi.
Tamu dengan alergi diperbolehkan membawa makanan aman (misalnya retort bebas alergen) serta peralatan makan sendiri.
※Kami akan mengonfirmasi terlebih dahulu barang apa saja yang akan dibawa.
③ Tentang penggunaan Akomodasi ini
Setelah meninjau informasi di atas, mohon lakukan keputusan akhir berdasarkan pertimbangan Anda sendiri.
④ Catatan lainnya
Jika gejala tergolong berat/serius, demi memprioritaskan keselamatan tamu kami dapat menolak penyediaan makanan.
Selain itu, di guest lounge demi memprioritaskan keselamatan tamu setinggi-tingginya، kami menahan diri untuk membuat menu khusus bagi tamu dengan alergi makanan serta mencantumkan keterangan alergen.
Urakusatsu Tou TOU
Manajer Umum

















