鬼怒川温泉 あさやに泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ4.64
- 施設・設備4.66
- 接客・サービス4.63
- お食事4.63
- 温泉・お風呂4.68
- 満足度4.64
- 4.83ワタナベテ投稿日: 2026/2/24
7回目の滞在。毎回、最高の思い出になります
今回は秀峰館の貴賓室。前回は八番舘の貴賓室に宿泊しましたが、どちらも良かったです。秀峰館は和室が離れていて、気分を変えるのに良かった。 ビュッフェは行くたびに美味しくなっていて、15年以上利用してますが、変わらない良さと進化が両方あります。 今回はいちごフェアがすごくよかった。 お風呂もサウナも最高です。 強いて言うならタオルがお風呂場にあると便利だなと思うのと、サウナの営業時間をもう30分伸ばして欲しい。あとカラオケの営業時間を昼過ぎからにしてもらえると、2泊するときの日中いけるので嬉しいです。 また行きます！
- 5.00ぱぱぴぷぺぽ投稿日: 2026/2/21
さすがです。
栃木県民ですが初めて伺いました。 さすが東日本ランキング1位のお宿、施設もきれいで従業員の皆さんのお仕事も素晴らしいです。 評判のビュッフェも美味しいものが沢山、とても食べきれません。 実は部屋に忘れ物をしてしまったのですが、その後のご対応も素晴らしかったです。 また伺いたいです。
- 4.00mika*08投稿日: 2026/2/21
大変満足
館内に入ってすぐの吹き抜けロビーはとても豪華で、到着した瞬間から特別感を味わうことができました。 ビュッフェは100種類以上と品数が豊富で、ちょうどいちごフェア開催中だったこともあり、いちごをたくさんいただきました。ステーキやまぐろ、カニ、すき焼き、お寿司、スイーツまでどれも美味しく、大満足です。朝食もご飯のお供が充実しており、1泊ではとても食べきれないほどの品揃えでした。 お風呂もとても気持ちよく、湯温の管理がしっかりされていて、ちょうど良い湯加減でした。脱衣所まで清掃が行き届いており、清潔感があって安心して利用できました。 お部屋もきれいで、快適に過ごすことができました。お部屋からの眺めは期待していたほどではありませんでしたが、それを差し引いてもお値段以上の満足感があります。 全体的に評価どおりの、心地よく過ごせる素晴らしい旅館でした。またぜひリピートしたいと思います。
- 5.00Fu_ka.投稿日: 2026/2/17
やっと訪れることが出来ました
ずっと泊まってみたかったあさやホテルに念願叶って訪れることが出来ました。 雪の予報でしたが問題なく到着、寒い中、外で若いスタッフさん達がお出迎えをしてくれました。 お部屋もお食事もお風呂も最高で予想以上に満足することが出来ました。 余り乗り気でなかった旦那のほうがすごく気に入って次回の予約も既に済みです。 ただ、一つだけ改善してほしいところが館内着。お風呂の3カ所に入るのに脱いだり着たりが少々面倒なのでそこだけ改善していただけるとありがたいです。 次回の宿泊も楽しみにしています。
- 4.67コイル投稿日: 2026/2/16
食事の種類が豊富で美味しい！ 時間の経過が早く感じられました。
- 4.83えふた投稿日: 2026/2/9
さすが東の横綱
今回で３回目の宿泊でしたが、相変わらずのハイクオリティでなかなか予約がとれないのがよくわかります。 客室・アメニティはこのクラスだと平均的かと思いますが、清潔感は充分ですし、過不足はありません。 接客・サービス面は最近人手不足からか若干粗が目立つホテル・旅館の多い中、よくクオリティを保たれていると思います。 温泉・お風呂は屋上露天風呂に8番館、秀峰館それぞれにもあり、好みに応じて決められるますし、施設・設備に関しては言わずもがな、凄いの一言です。 食事はビュッフェを頂きましたが、種類の多さ、味、ともに文句無しです。 子どもも、大人も、大満足出来ると思います。 また必ず行きたいと思えるところです。
- 4.33ゆの@投稿日: 2026/1/27
一度泊まってみたかったホテル
長年泊まってみたかったホテルでした。やっと、伺う事が出来てよかった。 ホテルに入りその造りに圧倒されました。BGMにはパイプオルガンの音が響き、チェックイン前なのにきて良かったと思いました。 チェックインまでには平日にも関わらず大勢の宿泊客で時間まで待っていましたが、素敵なソファでウェルカムドリンクとお菓子をいただきながら、そして随所に飾られた雛人形を見ながら待っていたので全く気になりませんでした。 お迎えの従業員？（若い方）は業務的な挨拶で「え？」と感じのが残念でした。 高級ホテルなのだから教育をしっかりしてほしい。 お部屋は基本的に古さを感じたものの、暗い感じもなく綺麗でした。 水回りが綺麗だったので古さを感じなかったのかもしれません。 隣のお部屋のドアと比較すると古さを感じたのはお値段の違い？？と気になりました。 温泉は思った程広くなかったものの舟型の露天は素敵でした。 お部屋のお風呂は温泉なのか表示があると良かった。 お食事はとても美味しかったです。 器も素敵で、目でも楽しむ事が出来ました。 想像以上に品数もあり、お鍋も数種類ありました。すき焼きやカレーを初め、全て美味しかったです。 時期的に雛人形のお飾りでしたが、どれも見応えがあり楽しめました。 お土産屋さんも、他のホテルより大きく、品数もあり良いと思いました。 小さな事ですが、ハンガーがたくさんあり、とても助かりました。細かなところって大事ですね。 年に一度の家族旅行の良き想い出となりました。
- 3.33はじめてのあさや投稿日: 2026/1/22
初めてのあさや
初めてのあさや 到着時の対応や受付はとてもよいと感じます。 館内の設備等はほぼ利用なしですが、ゆったりと過ごせると感じました。 食事は夕食、朝食共にビュッフェで利用しましたが正直なところ不満です。 特に揚げてあるものは全般的に揚げ過ぎで、串揚げの海老は干し海老を串揚げにしたレベルになっていました。 現状ではビュッフェでの利用はオススメできません。
- 4.83はんちょうー投稿日: 2026/1/21
宿泊感想
平日の秀峰館洋室ツインに泊まりました。 ■客室及び施設 最新のホテルや設備というわけではないですが、基本的にきれいなためレトロ情緒溢れていて部屋もホテル全体もとても良かったです。 部屋は山側でしたが高階層にしていただき、眺めも良かったです。 それぞれ星4.5というところで、合わせて星9かなと。 ■接客・サービス 大変素晴らしかったです。大規模ホテルだと、サービスの不均一や、人員削減などでマンパワー不足、食事時の混乱などが高級ホテルでも起きうるものです。 ですが、チェックインの案内や食事時のサービス、などどこにも欠点はなくとても頼しいな感じました。 ■お風呂 大浴場及びサウナがあるのも嬉しいですが、屋上の露天風呂が最高です。 そんなに混み合うこともなくゆっくりと、熱すぎない温度で長くゆっくりできます。 ■食事 ビュッフェというと、基本的に品切れ起こしたり、冷めてたり、美味しくなかったり、行列起こしたりと、良いイメージがないです。 ただ、こちらでは品切れなく、常に出来たてで、美味しく、列もあまり発生しません。 素晴らしいです。今まで食べたホテルブュッフェで1番良かったです。 ■満足度 満足です。不満もありません。値段としてはこの御時世ですので仕方ないのかなと。むしろ、あのサービスや食事を維持するためと思えば納得です。 今後、マンモスホテルやビュッフェを体験するときにはこちらのホテルの質を求めてしまいそうです。
- 5.00ブルームーーン投稿日: 2026/1/20
最高
いつもは八番館、今回は秀峰館に泊まりました。とても良くて最高でした。ビッフェも良かったです。種類が多くて殆ど食べられませんでしたが、大満足です。すき焼きはイマイチでした。蟹も塩味が強かったです。天ぷら、ステーキはとても美味しかったです。いちごフェアーも良かったです。露天風呂も素敵だし、実は5回目ののリピート客ですが、また行かせていただきたいです。
- 3.83hamacha投稿日: 2026/1/10
んー…
憧れのあさやに初めて行きました！露天風呂付きのお部屋もアメニティも良くラウンジも良かったです。 ただご飯がどれも美味しくなくびっくりしてしまいました。朝ごはんは比較的マシでしたが、夜ご飯はデザート含め幅広く食べましたが美味しいと思えたものがありませんでした。ひどいクオリティです。ステーキはぶよぶよした食感で、寿司は米が美味しくない。本当にありえないなと思いました。 食事の面だけでここはリピートはないなと思いました。二度と行かないと思います。。
- 5.00nottan7投稿日: 2026/1/1
総合点で満点。
ずっと気になっていたあさやさんに宿泊しました。大きめのホテルなのでどんな感じかなと思ってましたが、すべてにおいて満足でした。 広いロビーにはゆったりとしたソファが並び、夜にはパイプオルガンの自動演奏を楽しめます。ゲームセンターも充実しているのでお子様連れなど、夜の時間も飽きません。お土産ショップも豊富にあり選ぶのに迷うほどです。 お部屋にあるお風呂にはお湯が張られており、しかも温泉。滞在中冷める事もなく、とても便利でした。 お食事はビュッフェ。夜には美味しい蟹もあり全種類を食べるのも大変でした。 全館とても綺麗で快適でした。 有難うございました。
- 5.00ゲスト投稿日: 2025/12/26
お世話になりました
姉と一泊のシニア旅 温泉お食事ホテル内の清潔感全てに満足でした 旅の後ホテルの部屋に忘れ物をしてきたことに気づき問い合わせると直ぐに確認してくれ自宅まで郵送してくれました スタッフの方たちも皆感じが良く東の横綱と言われることも納得です 次回は両親を連れて行きたいと思います ありがとうございました
- 3.17スタスタ投稿日: 2025/12/21
評価が高かったので、とても期待していたのですが…
家内の誕生日に宿泊しました 非常に評価が高かったので、全てに期待を寄せておりました 入ってからの吹き抜けは、正に圧巻で、素晴らしいの一言です お客さんは、若い人が多い印象で、受付の女性スタッフも、とても対応が良く期待も膨らみましたが、ただそこまででした 先ずは、お風呂に入りましたが、サウナが2つ付いたのは、良かったのですが、肝心のお湯が少し緩く感じ、足用のマッサージ機は有りましたが、全身用マッサージ機も置いて欲しかったです 露天風呂は、小さなお風呂が4つで、先客が居ると、ちょっと入りづらく感じました 部屋は、11階でしたが、あまり景観が良いとは思えませんでした 部屋は清掃も行き届き、まあ普通の感じです お菓子は置いて有りましたが、冷蔵庫にウェルカムドリンク等はなく、エアコン？のせいか、深夜に口の中が、カラカラに乾燥して、目覚めてしまい、近くに自販機も見当たらず、飲み物が無いと厳しく感じます お楽しみのビュッフェでしたが、確かに種類は多いのですが、特別美味しいと思った物は少なく、刺し身やお寿司は、種類が極端に少なく、寂しい限りでした 自慢の一品と言う物は無かったようで、栃木なら、名物のレモン牛乳や、餃子等も色々あっても良いのでは？と感じます ドリンクバーのコップが、子供向け？なのか少し小さいです 直ぐに飲んでしまうので、頻繁に取りに行きました オープンキッチンのスタッフさん達が、あまり元気が無いように見え、笑顔が少ないのが気になりました 他のスタッフさんは、マメにお皿を下げてくれるので、食べ易いのは良かったです 個人的には、夜より、朝のビュッフェの方が、美味しく感じました 最後に領収書を貰った際、畳んでそのまま渡されたのは、今まで、色々な所を利用して来ましたが、今回が初めてでした コスト削減の一環かも知れませんが、何だか少しセコいな～と残念に思いました 封筒を利用する人も居ると思いますので、側に置いても良いのでは？ 少し厳しく書きましたが、また今後、利用する事もあるかも知れません より良い、改善に期待します
- 4.67ほしがきヤンミ投稿日: 2025/12/19
また来年の予約を入れました
鬼怒川温泉は初めてで、日光観光拠点として利用させていただきました スケールの大きなホテルで宿泊客も多かったと思いますが、２つの大浴場と屋上の露天風呂もあってか混み合う事なくゆったり入れました 温泉は私好みの41度弱で無色透明でサウナも2種 タオルはきめ細かく綿100かな、カミソリもシック二枚刃、脱衣所や浴室は清潔感ありました ブッフェは文句なしのトップクラス 大ぶりのカニは惜しみなく補給されていましたし、マグロ刺や私の好きな魚介系料理も多種ありどれも美味かったです デザートアイスもなんとハーゲンダッツでした 来年5月に予約入れました またお世話になります
- 3.00ゴルファー11投稿日: 2025/12/18
期待外れ
設備、接客は最高でした。 バイキングは品数が多いだけで、各々の味は完全に期待はずれ。ごくごく一般的なレベル一切期待しないで、食すればそれなりに満足できるかもしれません。 和室の布団は重くて、厚くてとても寝苦しいものでした。
- 5.00旅するくま吉投稿日: 2025/12/18
最高！
星の評価が5個しないのが残念なぐらい最高の旅館でした 館内、部屋、食事、接客と全てにおいて大満足でした また是非とも泊まりたいです
- 3.83みみ。投稿日: 2025/12/17
プレミアムラウンジ？
雅のお部屋に泊まりました。お風呂とお部屋はとても満足です。美容家電でRefaが好きなのでお部屋にも置かれていて大変嬉しかったです。 しかし特典であるプレミアムラウンジが残念でした。プレミアムという名目なので広いスペースで景色などが見える素敵な場所なのかと期待していたのですが、とても狭く窓もなく閉鎖的な感じがすごかったです。プレミアムとは…？となったのが正直な感想です。 食事はたくさん種類がありました。 アルコールは別途で席注文です。 朝の牛乳といくらが美味しかったです。
- 5.00ちさとのはは投稿日: 2025/12/15
大満足
娘との初二人旅に利用させて貰いました！食事もお風呂も大満足でした。 特に夕食時の中居さん、とても可愛らしく丁寧に食事の説明等、とても良かったです！ また、機会がありましたら利用したいです！
- 4.33たぬきドット投稿日: 2025/12/13
昔ながらのホテル感を残しつつ
初めての鬼怒川、近隣に住む親類の勧めで宿泊しました。普段はあまりマンモス系に泊まらないのですが、チェックインが番号制だったのには驚きました。病院のようです。少し早めにいくと待たずに入れるかもしれません。（入り口近辺の駐車スペースも早いうちに埋まるので、お車の方も早めの方が何かと楽です。） ロビーは天井まで吹き抜けており豪華さはあるものの、エレベータの作りも含めて、そこはかとなく漂う昭和のホテル感。ゲームセンターやカラオケ、いかにも感じが哀愁もあり、外資系ホテルや令和に出来たホテルや旅館にはない味がありました。 部屋からの眺めはよかったです。廃墟を望むのもこれはこれで味があるので個人的にはグッド。客室内の温泉もそこそこ快適でした。ベッドもテレビ（ベッド側に可動化）も大きく、畳敷きになってるのも気持ちが良かったです。アメニティも充実しておりドライヤー等の設備は令和感のある物でした。更新すべきものと残すものの選別が良いです。 食事については、赤ちゃん連れだったのでバイキングにしたのですが、お座りできないことを知ったスタッフが寝かせられるようにと籠を持ってきてくれました。赤ちゃん用の布団や枕もついてて、とても良かったのですが、汚れが凄かったです。染みだらけ。洗濯したの？というレベルで、汚いと言っても誇張になりません。 さすがにそのまま寝かせられないので、持ってきてたブランケットを敷いて使わせていただきました。流石に何とかした方が良いと思います。 食事内容は味も含めて正直普通な印象でしたが、鍋物も含めて種類がとっても豊富なので、見てるだけでも楽しく、わくわく感はありました。全部は味見できなかったので、もう1回泊まりたいという動機にはなりえそうです。 総合的に、高級ホテルや旅館が乱立する中で、際立って高い評価ではないものの、そこかしこのレトロ感を感じつつリノベーションを実施しており、十分満足できるレベルであったと思います。大人2人で10万弱というところで、こんなものかなという印象です。
- 4.50まっちゃん2511投稿日: 2025/12/13
設備とお風呂はさすが「あさや」という感じ...
設備とお風呂はさすが「あさや」という感じでした。清掃も行き届いており、清潔感がありました。食事はブッフェを選んでしまったので、食材は他の旅館と比較してかなり良いと思いましたが、肝心の調理や味付けに不満があります。てんぷらはころもをもっと薄くしてカリッとさせてほしい。中華系は全般においしくない。ただ品数の豊富さには圧倒されました。連泊したのですが全種類は食べられませんでした。一日は会席にすべきだったと思います。また伺いたいと思います。
- 4.83リリチェリー投稿日: 2025/11/28
作務衣にして欲しい
お食事はいつも美味しく頂いております。 景色の見える室内の温泉も好きで3度目の宿泊です。室内も清潔感があります。 唯、室内着は浴衣ではなく作務衣だと良かったです。食事の際、作務衣だと締め付けがないし、はだける事もないのでゆったり出来ると思います。 浴衣で寝るのもはだけて寝苦しいです。 ３回目の宿泊でしたので、私はパジャマを持参致しました。 大量で変えるのは大変だと思いますが、変える時は是非、作務衣を検討の１つに考えて頂けたら、と思います。 又、お世話になります。
- 4.83マック レベル95投稿日: 2025/11/20
結婚25周年 子供達からお祝いで宿泊
大変素晴らしい。この一言に尽きます。接客・サービスはもちろん全てにおいて感動しました。今まで泊まったホテルとは比べ物にならなかった。本当に素晴らしかった。
- 4.83リョユ投稿日: 2025/11/17
2回目の利用です とても素晴らしいホテル...
2回目の利用です とても素晴らしいホテルです ただ昨年の方がステーキ柔らかかったな これも物価高の影響ですかね あとフルーツにメロンがあったので生ハムもあって欲しかった お風呂は混み合うこともなくとてもリラックスできました。
- 4.83STAR投稿日: 2025/11/15
ちょっとちょっと
結婚記念日にお世話になりました。 お部屋、食事、従業員の方々凄く良かったです、又行きたいと思っています。 ただ１つ残念だったのが、記念の予約したホールケーキ（外部からの商品なのであさやホテルとは直接は関係ないとは思いますが、注文がこちらのホームページからなので）で冷凍で発送とありましたが、解凍が悪いのか商品が悪いのかケーキのいちごが水っぽくグチャグチャでした、それだけが心残りでした。 あさやホテルのデザートも美味しいと評判が良いので別注で作ってほしいです。 最初にも言いましたがホントに良かったです、お世話になりました。
- 4.33nanaのん投稿日: 2025/11/10
両親への感謝の気持ちの旅
母がテレビの特集で見たらしく「あさやホテルがいいわ」と、何十年ぶりかの家族旅行を計画しました。2人とも高齢者の仲間入りで、どうなる事かと思いましたが温泉を満喫できたようで、とても思い出深い旅行となりました。 大浴場の洗面所からお部屋に至るまで、リファのドライヤーやDysonのドライヤーがあった事。清潔で古くさい感じがなく今のトレンドをおさえている点がさすがだと思いました。シャワーヘッドもリファだったお風呂もあり驚きでした。 露天風呂付のお部屋のある八番館に宿泊。ご案内も旅行気分を盛り上げる為にお願いしたところ、可愛らしいお若い女性の方に説明していただき、ほっこり嬉しい気分になりました。スタッフのお若い女性のグレードが高いと思います笑。 専用ラウンジでお抹茶サービスがあるとオススメされたので、会話って大事ですよね。 たぶんご案内がなかったら、行く機会を逃していたかもしれないので。 食事は夜は懐石のコースで個室で、ゆっくりと過ごせました。美味しかったです。朝食はバイキングでお腹いっぱいになるまで楽しみました。コーヒー派なのですが、紅茶の銘柄が私が過去に美味しいと思った所のだったので3杯も飲んでしまいました。 空中庭園露天風呂は久しぶりに母と、夜空の星と月を眺めながら、いい時間が過ごせた事を感謝するとともに、脚の不自由な父が露天風呂に入れて良かったよねと、しみじみと2人で語り合いながらお舟のお湯に浸かりました。 出発前から、父の脚の事をご配慮くださいまして感謝申し上げます。椅子の用意や駐車場のご配慮で、歩く負担が少なかったと思います。 奇しくも、両親の結婚記念日の日に宿泊出来たこと、スタッフの皆様の温かなもてなしで、良い気分の旅となりました。 ありがとうございました。
- 5.00さとなおし投稿日: 2025/11/9
ブッフェに負けない個室料亭
還暦お祝いで伺いました。有名なブッフェではなく、個室料亭「日光」での夕食は、ゆったり、まったり自分達だけの空間で過ごせるので、お借りしたちゃんちゃんこを纏い、素敵な還暦お祝いが出来ました。 写真、祝い箸等々、お気遣い頂き、感謝で一杯です。 八寸、お刺身、土瓶蒸し、柔らかいステーキ、海鮮の揚げ物、松茸湯葉ご飯も最高でした。 数々のお風呂も楽しく、美しい紅葉を眺めながら、秋の一時を楽しむ事が出来ました。
- 4.67halloweenparty投稿日: 2025/10/14
何を食べても美味しかった。
創作料理を頂いたのですが、何を食べても美味しく、見た目も美しかったです。次の日の夕食が楽しみでした。また、屋上露天風呂も広くて開放感があり、特に船の形の湯船は、情緒があり素敵でした。 卓球やビリヤードがもう少し気楽に出来たらいいなぁと思いました。 また行きたいと思っています。
- 4.83ルチル825投稿日: 2025/10/12
家族旅行で
親子三代６人でお世話になりました。男３人女3人に分かれて２部屋です。お部屋は可もなく不可もなくどこにでもある普通のお部屋です。ただ入った時の作りに感動するのと、お食事もバイキングですが、ごった返してない（笑）ちょっと時間をずらして入るのでしょうか？いい感じのズレがいいのと、マナーの悪い方がいなくてとても楽しむことができました。ご飯もおいしく、基本バイキングは選ばないのですが口コミが良かったのでバイキングにしましたが、正解でした。ちょっと遠いので二回目はないと思い、こちらのお宿に致しました。オススメですが、窓から見る廃墟温泉街はちょっと怖いものがありました。
- 5.00ふじしまＨＨクラブ投稿日: 2025/10/8
あさやすばらしい
家族で宿泊。ロビー、露天風呂、大浴場いずれもすばらしい 前評判とおり、バイキングは圧巻
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