鬼怒川温泉 あさやに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.64
- 施設・設備4.66
- 接客・サービス4.63
- お食事4.63
- 温泉・お風呂4.67
- 満足度4.63
- 5.00にのおばさん投稿日: 2026/7/24
素晴らしい
さびれていくように見える鬼怒川温泉の旅館の中で、頑張ってらして、本当に素晴らしいです。すべて大満足です。90歳の母も客室風呂に喜んでおりました。
- 3.83ココルる投稿日: 2026/7/22
口コミ通り
評判が良いので泊まってみたかったです。 お風呂とお料理は大満足だし、フロントも素早く対応でした。 客室を和室の部屋にしたので古さを感じました。次はベッド有りのお部屋にしようと思います
- 5.00月の碧投稿日: 2026/7/22
至福の一時
主人と、遅い結婚記念日で伺いました。玄関での何人でのお出迎えすごいです驚、圧巻のロビーは素晴らしい、パイプオルガンの音が鳴り響きなんとも言えぬ雰囲気、調度品もクラシカルで素敵でした！八番館ベッド付和室に宿泊させて頂きました。広い広い、景色も素晴らしい川の流れる音がなんとも心地良い、寝室にもテレビが有り。洗面台も、広い、内風呂も温泉を引いててもう贅沢三昧です、空中庭園風呂も最高過ぎる、他のお風呂も素晴らしい、入浴しながら電車を眺め空は猛禽類が羽を広げ、、山並みも、神秘的。ずっといたかった、、夕食は半個室で頂き（ほぼ個室しかも広い）料亭の凝りに凝った素晴らしいお料理でした、最後に女将さんより記念日のお祝いを頂戴しました!気持ちがとても嬉しかったです感謝、朝食も美味しい美味しい特にだし巻き卵ファンになりました お料理ひとつひとつが、精巧に造られ味も美味しい、またお世話になります、本当に良い想い出になりました。有り難う御座いました。 追伸1、あさや饅頭めちゃくちゃ美味しい4箱予約しました、みんな喜んでくれました、良かった 追伸2，ラウンジも最高でした室内もおしゃれで素晴らしい造り、お菓子も美味しく、お抹茶も点てて頂き。お抹茶についてた、饅頭があさや饅頭、全てに於いて心尽くしのお宿でした あさや饅頭注文したいです
- 4.67めたろ投稿日: 2026/7/21
忘れられない旅になりました
70代の母との母娘旅行であさやホテルを利用いたしました。 結論、夢のように心地よい時間を過ごせました。 ■施設 看板ともいえる吹き抜けの建築とクリスタルエレベーターは、ずっと眺めていたいくらい素晴らしいものでした。館内に足を踏み入れた瞬間から、非日常を感じられる施設です。 ■お部屋 食事と温泉を重視しておりましたので、お部屋は一番お安い秀峰館のツインのプランを利用しました。ビジホ感はありますが、そもそも…お風呂やマッサージ、食事などなど利用したいサービスが盛りだくさんで、お部屋はほぼ「寝るだけ」でしたので、一番コスパのよいプランを選べて満足しています。 ■食事 噂の豪華すぎるビュッフェは夕食も朝食もとても満足いくものでした。 ひとつひとつのお料理のクオリティが高く、また珍しい「お鍋」や「ライブキッチンスタイルのパスタ」なども楽しみました。そしてスイカとメロンが美味しかった…。高齢の母も楽しく食事をしていました。 また、夕飯時は小さなお子さんがいる利用客の席とそれ以外をゆるやかにゾーニングしてくださっており、配慮を感じられました。大人2人の旅行でもゆったり過ごせました。 ■温泉 3つの大浴場をすべて制覇しましたが、やはり特に最上階の露天風呂がすばらしかったです。 鬼怒川の川下りの船を利用したという船形の露天風呂はエンタメ制が高く、これも「あさやでしか」という特別なものでした。 また、ドライヤーはReFaやダイソン、シャワーヘッドもミラブルやReFaなど高級ラインで揃えられており驚きました！ ■その他サービス こういったホテルでは珍しく、マッサージが良心価格で迷わず予約しました。 40分で5000円はかなりリーズナブルでありがたく、そして気持ちよかったです。ご褒美旅行として何から何まで館内で完結するのが素晴らしいですね。 ■要望 ヘンな要望で申し訳ないですが、お土産売り場に消えもの以外の「あさやオリジナルグッズ」があると嬉しい…。これだけ知名度のある宿なのであさやに泊まったこと自体が思い出になり、ハンカチやキーホルダー、栞、ステッカーなどなんらか手元に残る土産物が欲しかったです＾＾ ■さいごに チェックアウト時に靴を履き違えてきてしまったのを男性のスタッフさんがダッシュで取り換えに行ってくださり本当に本当に感謝しています。ご迷惑おかけいたしました！
- 4.00Kegon投稿日: 2026/7/19
ちょっとがっかり
料理の味付けがいい感じでした。 残念なのは、ウェルカムドリンクの種類が少ないところ、コインランドリーがないところでした。
- 3.00Q太郎777投稿日: 2026/7/13
期待した程ではなかった
リニューアルはして全体的には綺麗であるが、やはり施設の古さは感じた。 バイキング会場は、とても狭く、入場したら大渋滞で、料理がスムーズに取れなくて最悪でした。 また、ライブキッチンは特に酷くスパゲッティだけを貰うだけで10分くらいかかりました。 90分しかないのに、食べたいものを貰うだけで10分も待たされたら、どうしようもないですね。 食べ物は良かったですが、それ以上に残念でした
- 5.00HKしまひろ投稿日: 2026/7/11
大満足
口コミが良かったので予約しました。予約してから、ずっと楽しみにしていました。 スタッフさんの接客はもちろん、お部屋も綺麗でした。館内も…。 1番楽しみにしていたのは、食事…バイキングです！いろいろ旅行して、いろいろなバイキングを味わっていますが、こちらのバイキングは品数が多く、そして美味しかったです。食べたい物が沢山あったのですが、全部は食べきれませんでした。 また機会があれば、是非泊まりたいと思っています。
- 5.00富士+投稿日: 2026/6/25
とても良かった
予約の時点でスタッフの対応がとても良い お風呂のシャワーやドライヤーも良い物を使っていて ホテル全体が清掃が行き届いており、気持ちが良かった。 食事はもちろんとても美味しいかったです。
- 5.00ms!投稿日: 2026/6/24
満喫しました
豪華な旅館で、スタッフさんの対応も良かったです。料理はバイキングでしたが種類も豊富でレベルも高く何をたべても大満足でした。また泊まりたいです。ありがとうございました
- 5.00鮎の子投稿日: 2026/6/11
最高でしたー！！！！！←星の数
評判どおりスタッフの皆様が笑顔＆とても親切で滞在中とても心地よく過ごすことができました。あえて気になるところを挙げるとすれば、洗面所のティッシュがハンドタオル（柔らかめのペーパータオル？）を兼ねている（？）ことに最初気づかず…タオルがないな～と困ったことと、最初に部屋まで案内していただいたときに「エスカレーターはありませんのでEVをお使いください」と説明されたことだけです。チェックイン時にエスカレーターの案内があったのでおかしいなと思って３人で探したらエスカレーターありました！宿泊前に知りたかった情報としては、お部屋にはクレンジングがないこと→大浴場の洗い場にありました（客室には化粧水と美容液があります）。女子会プランは色浴衣と岩盤浴もついていてどちらも最高でした！話を聞いた娘も行きたがっていますのでまた違う季節に再訪したいです。お料理や大浴場・お部屋（座布団やフトンも）などすべて大満足でした。（枕の高さを変えられることに最初気づかなくて…途中から低くして快適になりました）大規模旅館は久しぶりでしたがとっても快適でした。ありがとうございました！
- 4.67すた丼！投稿日: 2026/6/8
最高の体験ができた。
【個室料亭】旬の会席料理を楽しむ＜湯坂コー【禁煙】八番館 ベッド付きを利用しました。 食事会場の個室も広く、料理も非常に美味しかったです。 また、食事後に茶屋（居酒屋）きぬの蔵へ行き、お酒を堪能しました。 こちらのお店は日本酒や焼酎の銘柄が豊富で希少なお酒もいただけます。 ビュッフェ利用者が多いせいか、みなさんきっと満腹だと思うので、こちらの店はガラガラでした。 今回1人50,000円弱くらいの費用でしたが、 満足度の高いコスパの良さを感じました。 ただ１つ、13階露天風呂の脱衣所が、 ジムの更衣室のような匂いだったのが残念でした。 とはいえ、総じていい体験ができたしたので 次も泊まりたいと思います。
- 4.00たけたやん投稿日: 2026/6/2
少し残念
トイレと洗面所に長い髪の毛が落ちていたので清潔感に欠けていた。 八番館を利用したがラウンジの利用ができるものの今回も飲み物しか口にできなかった。 夕食も朝食も以前より質も味も落ちていたし、蟹はしょっぱ過ぎて食べる事が出来なかった。 宿泊代が近隣のホテルより高くても以前は満足度が高かったけど、これなら直ぐ近くにある低価格のホテルにも泊まったことがあるがそちらの方が満足度が高いと今回は思った。 金額と部屋とサービスと食事をトータルで考えると最近宿泊した近隣の人気ホテルの方が全然良かった。 やっとこ露天風呂付きの八番館に予約が出来て楽しみで行ったのに凄くがっかり残念でした。
- 5.00.....さ投稿日: 2026/5/24
ずっと泊まってみたかったホテルでした
ずっと泊まってみたかったホテルでした。 初めての宿泊でワクワクしていましたがご飯もとっても美味しく、接客も丁寧でよかったです！ 夕食のアテンドしてくださった女性の方が丁寧に料理の説明をしてくださりながら席まで案内してくれました。また絶対泊まりに行きます！
- 4.50yousakura424投稿日: 2026/5/23
期待以上でした！
高齢の父と行きました。 とても歴史のある宿ですが、建物はとても綺麗です。雨にも関わらずたくさんの方が宿泊されていました。チェックインは混み合いましたが、宿帳に仲居さんの案内を選ぶ、選ばないが選択できます。今回仲居さんの案内を選びませんでしたが、説明を受けながら部屋へ向かいたかった父は残念そうでしたので、少し反省しています。 夕食はビュッフェ形式で17:30と19:15から選ぶことができます。 遅い時間を選びましたが、席数も多く、さほど並ばず入れました。食事は和洋折衷、品数も多く、栃木の名産を使った料理も美味しかったです。 内風呂の大浴場も清潔でとても大きいです。 屋上にある露天風呂は24時まで入れます。 朝早くから露天風呂に入ることはできないようなので、入れると良いと思いました。
- 4.83opiopi投稿日: 2026/5/14
八番館のお部屋は広くてアメニティも多く、...
八番館のお部屋は広くてアメニティも多く、ラウンジも利用でき満足度が高いのでリピートです。母の日ということでゆっくりさせてもらえて満足しています。家族は温泉卓球で汗だくになり大浴場とサウナで整えるのがお気に入りです。 女湯で大人3人子供4人のグループが長い髪をそのままにお風呂内で大はしゃぎしだしたので私は退散しました。温泉マナーは守ってもらいたいものです。 今回も素晴らしい食材のバイキングでお腹の限界までいただきました。今回は朝食にいくらがなかった？時間が遅かったから？かそれが残念でしたが、大好きなあさやカレーをオムレツソースにしたりして楽しみました。 チェックインからアウトまで従業員の皆さん、清掃係の方からも気持ちの良い挨拶を受け、気分よく帰路に着きました。また必ず泊まりにきます。
- 3.67グリーン450投稿日: 2026/5/12
お風呂は抜群でした！
大型観光ホテルですので、混雑はしてましたが、お風呂は抜群でした。残念なのは、夕食のブッフェですね。品数は多いのですが、Qualityが残念。あくまでも個人的な感想ですが、次回利用させていただく機会があれば、ブッフェ以外のプランを選びたいと思います。やはり、ブッフェは育ち盛りのお子さんがいらっしゃるご家族や若者向きだなと実感しました。あさやさんならとの期待もありましたが、料金やフードロスを考えたらああなるんだろうなと思いました。システムや従業員の皆様は教育が行き届いてるなと感じました。まあ、それが機械的と感じる部分も否めませんが、大人数を捌くうえでは必要な対応かと思います。新緑がとてもきれいな時期でしたので、次回は紅葉の時期に伺いたいと思います。
- 5.00ゆっきーエンジェル投稿日: 2026/5/1
至福時間
高齢の両親を連れて行ったので、事前に駐車場を近くでお願いしたら、エントランスから一番近くの場所を案内して頂きありがたかったです。スタッフさん方も丁寧な接客でした。 夕食は、個室で会席料理を堪能しました。特に伊勢エビのお造りは最高でした。岩盤浴も良かったです。また宿泊したいと思う宿でした。
- 3.33がちマナボー投稿日: 2026/4/14
カジュアルな温泉施設
前回利用してから10年以上経っての再訪でした。とても利用者も多くにぎわっていました。お客さんはカップルや若い夫婦の方々がほとんどで還暦を過ぎている私達夫婦には落ち着けなっかたのが残念でした。バイキング料理も以前はもっと感動したような記憶が・・・。あと気になったのがスタッフさんです。若い方ばかりなのは良いのですが不愛想で機械的な対応なのが気になりました。人手不足なので仕方がないのかな。久しぶりで期待値が大きかっただけに残念です。
- 5.00まーくん、姫ちゃん投稿日: 2026/4/12
4月10日の宿泊について
今回も大変満足できました。 ただ、 改善して欲しい箇所:部屋のバスタオルを乾かす所が無い。 今回も、ハンガーを使用して乾かしました。 八番館のラウンジ:朝にアイスコーヒーがあればなお良いかと思います。 ご検討の程、よろしくお願いします。
- 5.00リョウマ2023投稿日: 2026/3/31
良い滞在でした
5年ほど前に一度お世話になったことがありますが、バイキングがとてもおいしかった覚えがあって再訪しました。 若い女性のスタッフの皆様がてきぱきと案内してくださり、お部屋も広く、お土産コーナーやゲームセンターも充実していて、ホテル内に滞在しているだけでも退屈せず楽しく過ごせます。お風呂は大浴場が1階、露天が13階とだいぶ離れてはいますが、大浴場の方はシャンプーバーやサウナ、水風呂など温泉をとことん楽しめる仕組みになっている一方で、露天は洗い場が少ないぶんお庭が広々していて、ライティングなども幻想的で非日常な感じでゆったりできました。特に露天の方は、タイミングがよかったのか貸し切り状態で誰もおらず、本当によかったです！ バイキングは覚えていたとおり、美味しかった！そろそろたくさん食べられない年齢なのが残念でした(笑) お寿司が少し固かったぐらいで、あとはバイキングとは思えないほど味付けなどもよく、楽しめました。 全体的に、古き良き…とまでは昔の話ではないものの、いわゆる「温泉旅行」に期待するものがすべて過不足なく揃っていて、お値段もリーズナブルですし、ぜひまた行きたいなと思える宿でした。
- 4.83おかあさん0416投稿日: 2026/3/25
とても満足です
お風呂お部屋も清潔感があったし屋上では夜、星空がキレイにみえました お食事では夕食は春を感じさせてくれる素晴らしい懐石料理に、朝食はバイキングでしたが出来立て感を感じられ、大変美味しくいただきました お土産を箱に詰めて自宅に郵送しましたが、お店の方がポテトチップスまで緩衝材を一つ一つ丁寧に巻いていれてくださいました お心遣いありがとうございました
- 4.83どんべえー投稿日: 2026/3/22
いい思い出になりました
鬼怒川温泉を旅行先に決めてから色々調べていくうちに、あさやホテルがとても気になり、ぜひ宿泊したいと思っていました。予約時にはすでに満室で諦めかけていましたが、ダメ元で毎日空室を確認していたところ、たまたま空きが出たため、すぐに予約しました。宿泊をとても楽しみにしていましたが、実際に伺ってみると施設やバイキングも大変素晴らしく、全体としてとても満足できる滞在でした。 一点だけ気になったことがあります。バイキング利用時、受付でチケットを持参していなかったのは私どもの不手際であり、その点は反省しております。ただ、その際に対応してくださった年配の男性スタッフの方の接客が少し気になりました。こちらが声をかけるまで案内がなく、チケットを提示しないと対応していただけないような印象を受けました。ルールとして確認が必要なのは理解しておりますが、食事利用で来ていることは状況から分かる場面でもあったため、もう少し柔らかくお声がけいただける対応であれば、より気持ちよく利用できたように思います。 施設やお食事は本当に良く、楽しみにしていた期待以上の滞在だっただけに、その点だけ少し残念に感じました。今後さらに素敵なホテルになることを願っております。
- 5.00syu-kana投稿日: 2026/3/15
久しぶりの鬼怒川温泉
SNSであさやさんのバイキングの投稿を見て早速予約。普段はあまり食べれないのでバイキングの食事を選ぶことは無いのですがこちらのバイキングとても良かったです。苺フェアで栃木の美味しい苺が食べ放題、他の果物もとても美味しかったです。熱々のピザやパスタお料理の種類も豊富味付けも良し。デザートの種類も豊富で美味しかったです。お酒もボトルで頼めてお得感満載でした。スタッフさんも氷や水が切れていないか気配りも良く楽しい時間を過ごす事ができました。 3箇所のお風呂もすべて入ることができゆっくり過ごせました。展望露天風呂は山の景色も素敵でした。 友人夫婦と4人で皆大変満足の楽しい旅行となりました。 また、伺いたいお宿です。
- 4.50hiro愛投稿日: 2026/3/12
初めての宿泊は秀峰館貴賓室 (和洋室)にさせていただきまし
この度、初めて鬼怒川温泉あさや様に宿泊をさせていただきました、毎年日光東照宮にお参りに行かせていただく関係で、これまでは、ふふ日光、鬼怒川パークホテルなど泊めさせていただきましたがどこも素晴らしく、この度のあさや様の秀峰館貴賓室も最高に素晴らしかったです。 お部屋のみならずお料理、温泉、そしてホスピタリティも最高でした。 子連れとして改善されたほうが良い箇所はゲームセンター全体の機材です。 そこだけ何十年も前のゲームと景品でワクワクしない唯一の場所でした。 旅行中は財布の紐も緩むので子供達含め大人も意外とゲームセンターにはお金を落としますのでwin-winかとは思います。 あとは、サウナの中に敷いてあるタオルもずっと濡れているままや温泉のチェックに来られたスタッフ様もサウナには入って来られるものの乱れたタオルなどを綺麗にするなどもなかったのでその辺りも改善されたほうが更によくなるかと思います。
- 5.00超まんぷく投稿日: 2026/3/11
いつ行っても癒やされます 風呂 食事 ラウンジの雰囲気 又利用したいです
- 4.17ゲスト投稿日: 2026/3/9
記念日旅行で宿泊
夕食は評判通りとても美味しかったです！ 90分と短いので、せわしなかったです。120分せめてあれば嬉しいです。 朝食はごめんなさい少し残念でした。 夕食会場と別の朝食会場でした。 ウインナーなど冷たかったです。。。 あまり美味しいと感じるものがなく、夕食との差がすごいなと感じました。 夕食と同じ会場で朝食食べてる方もいましたが、振り分けはどのようにされているのでしょうか？ 会場により内容が違うのでしょうか。内容が違う場合、予約やチェックイン時に選択ができるわけではなかったので不公平かなと感じました。。。 温泉は何ヶ所かあるので混雑もそこまでしていなく、ゆっくりできました。 朝食以外はとても満足ではあります！
- 4.83opiopi投稿日: 2026/2/27
何度宿泊しても楽しくてまた次回もと思う宿です。
- 4.83ワタナベテ投稿日: 2026/2/24
7回目の滞在。毎回、最高の思い出になります
今回は秀峰館の貴賓室。前回は八番舘の貴賓室に宿泊しましたが、どちらも良かったです。秀峰館は和室が離れていて、気分を変えるのに良かった。 ビュッフェは行くたびに美味しくなっていて、15年以上利用してますが、変わらない良さと進化が両方あります。 今回はいちごフェアがすごくよかった。 お風呂もサウナも最高です。 強いて言うならタオルがお風呂場にあると便利だなと思うのと、サウナの営業時間をもう30分伸ばして欲しい。あとカラオケの営業時間を昼過ぎからにしてもらえると、2泊するときの日中いけるので嬉しいです。 また行きます！
- 5.00ぱぱぴぷぺぽ投稿日: 2026/2/21
さすがです。
栃木県民ですが初めて伺いました。 さすが東日本ランキング1位のお宿、施設もきれいで従業員の皆さんのお仕事も素晴らしいです。 評判のビュッフェも美味しいものが沢山、とても食べきれません。 実は部屋に忘れ物をしてしまったのですが、その後のご対応も素晴らしかったです。 また伺いたいです。
- 4.00mika*08投稿日: 2026/2/21
大変満足
館内に入ってすぐの吹き抜けロビーはとても豪華で、到着した瞬間から特別感を味わうことができました。 ビュッフェは100種類以上と品数が豊富で、ちょうどいちごフェア開催中だったこともあり、いちごをたくさんいただきました。ステーキやまぐろ、カニ、すき焼き、お寿司、スイーツまでどれも美味しく、大満足です。朝食もご飯のお供が充実しており、1泊ではとても食べきれないほどの品揃えでした。 お風呂もとても気持ちよく、湯温の管理がしっかりされていて、ちょうど良い湯加減でした。脱衣所まで清掃が行き届いており、清潔感があって安心して利用できました。 お部屋もきれいで、快適に過ごすことができました。お部屋からの眺めは期待していたほどではありませんでしたが、それを差し引いてもお値段以上の満足感があります。 全体的に評価どおりの、心地よく過ごせる素晴らしい旅館でした。またぜひリピートしたいと思います。
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