会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックス ホテルズ＆リゾーツ）に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.32
- 施設・設備4.36
- 接客・サービス4.43
- お食事4.34
- 温泉・お風呂4.59
- 満足度4.41
- 5.00ehara5投稿日: 2026/7/28
良かったです
部屋は綺麗でベッドも広く、良かったです。 食事もビュッフェですが品数が多くて味も良かったです。
- 5.00ドン小林投稿日: 2026/6/21
大人気温泉施設！
人が多いのにびっくりしました。人気あるんですね。料理も大変美味しくお風呂が最高でした！
- 3.83mokabulu投稿日: 2026/6/20
ごはんがとってもおいしかった
朝晩のバイキングがとても美味しかったです。食べ過ぎてしましました。お部屋は問題ないのですがもう少し料金をだしてお風呂とトイレがわかれている部屋へ宿泊したいと思います。またぜひ泊まりたいと思います。ありがとうございました。
- 4.17したみち投稿日: 2026/5/12
良かった。
期待通りで食事もお風呂も非常に良かったです。
- 3.50oolong2004投稿日: 2026/5/9
温泉と食事に満足、館内環境と案内体制は要改善
全体としては満足度の高い滞在でした。 特に温泉は素晴らしく、露天風呂の種類が多く、浴場全体も広いため、混雑時でも比較的ゆったり過ごせました。東山温泉の景色を楽しみながら入浴でき、とても良い時間でした。 食事はブッフェ形式でしたが、料理の種類が豊富で、さらに利用者の入場時間を分散していたため、GW期間にもかかわらず過度な混雑感が抑えられていた点は好印象でした。 また、レストランスタッフの接客が非常に丁寧でした。隣席を片付けていた若い女性スタッフの方が、最後に改めてテーブル周辺まで確認し、床に落ちていたカトラリーをきちんと回収・清掃されていた姿が印象的で、細かな部分まで気を配っていることが伝わってきました。 一方で、残念だった点もあります。 館内全体にややカビ臭さを感じました。部屋自体は綺麗に清掃されていましたが、空調や建物由来と思われる匂いが気になりました。ただ、この点は個人差もあるかもしれません。 もう一点は、スタッフ配置についてです。GWの繁忙期だったこともあり、駐車場対応やフロント業務に人員が集中していた印象で、鍵の預かり方法を聞く、タクシーを呼びたいなど、短時間で済む問い合わせでも、毎回フロントの長蛇の列に並ばなければならない状況でした。 結果としてタクシーは自分で手配しましたが、宿泊者対応の導線や案内方法については改善の余地を感じます。現場スタッフの方々は一生懸命対応されていたため、個人の問題というより、運営側の人員配置や体制面の課題ではないかと思いました。 とはいえ、温泉や食事の満足度は高く、また会津若松を訪れる際には候補にしたい宿です。
- 1.00T-KTS投稿日: 2026/4/30
ここを選んだ自分が悪いのか？
安かろう悪かろうの見本。 問題を並べたらキリがない。 口コミが良い理由が分からない。 オリックスには、テレビでアピールする前に、内容の充実をしてもらいたい。
- 4.33中けい投稿日: 2026/4/15
お風呂が素晴らしかった
東山温泉に宿泊を決めてから、口コミなどを参考にしながら、東鳳に決めた。決めてはお風呂の充実でした。内風呂露天風呂共広く特に露天風呂は山の斜面に段々畑のように位置していて、市内が見渡せる環境でした。夜は星が綺麗で感動です。 ビュッフェの食事も地元食材を使った物が多く美味しかったです。一つ残念だったのは、ベッド横のスペースが少なく、寝たり起きたりする時に不便だった。会津若松に行った際にはまた利用したい
- 3.67ゆうまとゆうかのママ投稿日: 2026/4/10
会津帰省の際の定宿です。
夫の実家に会津に帰省時によく利用させていただいてます。 こじんまりとしたお宿が多い中で一際目立つ東鳳さん。 いつもビュッフェのお料理を楽しみにしています。 今回はこの異常な物価高騰のせいか、肉やお寿司などの献立の質が落ちているように感じました。一番美味しかったのはデザート類という感想です。あと朝食のビュッフェの方が内容良かったかな。大変厳しい状況下ですが、なんとか頑張って品質保持していただきたいです。
- 3.67やすまるる投稿日: 2026/4/7
大型ホテル
アジアの団体さんがいたり、ファミリーの利用者（三世代）が多かったりといわゆる、大型旅館です。 お食事は、会津若松の郷土料理のこづゆ、いかにんじん、ソースカツ丼、喜多方ラーメン等一通りあり満足できます。またべこの牛乳を使ったソフトクリームやプリンは濃厚な口溶けでとても美味しいです。バイキングでこのクオリティは凄いです。 夜のアルコールタイムのラウンジは、狭いアルコールの置いてある台に客が群がり危ない&先着順でもう少し改善してもらうと良いと感じました。 スナックも少々置いてありますが、あまり寛げる雰囲気でもなくすぐに部屋に戻りました。 立地も良く、特に食事の満足度が高いホテルだと感じました。
- 3.33田園さん投稿日: 2026/4/3
活気のある大規模温泉旅館
オリックスが事業再生した温泉旅館ということでした。施設はキレイで、十分な人数のスタッフさんによりサービスが行き届いていました。大企業が安定して運営している感じがしました。春休み中でしたので、家族連れが多く館内は活気がありました。温泉は常に大混雑しており、残念ながら快適ではありませんでした。塩素消毒された循環湯のため「東山温泉の湯」を楽しむというコンセプトでは無さそうです。週末のスーパー銭湯に行くつもりで楽しめば不満はないかも知れません。夕食ブッフェはバラエティに富み、品切れもなく、コスパ高く楽しめました。館内売店にアルコール類が無い点も館内秩序維持のためでしょうか、家族にとっては安心だと思います。周りのお客さんは日本の家族連れが多く、インバウンド客による混雑や混乱がない点も良かったです。
- 4.00dagaz投稿日: 2026/3/20
コスパ素晴らしい
小学生になる子供と家族3人で只見線の旅の宿として宿泊。お部屋はタワー館で角部屋を頂き、高層階ではありませんでしたが広く快適。夕食・朝食ともビュッフェ。品数はそれ程多くはありませんが、白米をはじめ和食は総じて美味しかったのおすすめです。道路が近いのかレストランだけ床がわずかに振動していました（最初地震かと思った）。敷布団が薄く（会津流？）て翌朝は腰が痛かった。ホテルは共有部分も部屋も清潔感があり広々。スタッフは皆さん優しくテキパキ。平日の宿泊であれば料金もリーズナブルでコスパは素晴らしいと思いました。露天風呂は混んでいなければ眺めも良く気持ちよく入れます。チェックアウトは11時にして欲しい。会津若松宿泊の際はリピートしたいと思いました。
- 5.00らんぱう投稿日: 2026/2/10
コスパ/サービス最強
このレベルのお部屋の広さ、施設の清潔さ、ビュッフェのお料理、お風呂の設備でこの価格設定は企業努力の賜物です。本当にこのお値段で良いのかと心配になります。ほぼ毎月国内外旅行している中で、ビュッフェ付き宿として間違いなくトップレベル。特にデザートがすごく美味しい！会津名物こづゆ、喜多方ラーメン等等、お腹いっぱい頂きました。人気宿なので補充が間に合っていない点はご愛嬌。 いつも宿に口うるさい母も絶賛しており一泊ではもったいなくて必ず再訪したいとのこと。 人件費や物価高騰のおり、このようなサービスを提供し続けることに頭が下がります。 有難うございました。またいきます！
- 5.00高レンシャン投稿日: 2026/1/16
今回の宿泊では、温泉をはじめ、夕食やお土...
今回の宿泊では、温泉をはじめ、夕食やお土産処、ウェルカムドリンクまで、すべてにおいて大変満足しました。温泉から眺める景色もとても良かったです。
- 3.00kopopo投稿日: 2026/1/6
少し期待値が高すぎたようです
少し期待値が高すぎたようです。 大型ホテルで家族向きです。 小さな子供さん連れには向いてるかもしれません。 全体的に普通です。あまり写真で期待を高めずに行くことをお勧めします。 別にすごく悪いところもないです。
- 4.67福島あかべこ投稿日: 2025/12/28
年末利用
前回はお盆、今回2度目の利用で、子供の冬休み入った年末より少し前の平日で利用しました。そのせいか安くてそこまで混んでなくて良かったです。食事も少し内容変化してましたが、美味しくて満足できました。 一点だけ、部屋が少し古かったのもあり、部屋手前の襖敷居を裸足で擦った際に一部欠けてたせいか棘が刺さってしまったのが残念でした。特に子供など次のお客さんが怪我しないよう、メンテナンスしていただけたらと思います。
- 5.00あつし0114投稿日: 2025/12/28
満足度高いです！
満足度高いです。 ポイントを貯めずにそのまま使ってしまえばひとり約1万円！ 部屋はおまかせで少しタバコ臭がありましたがきにならないレベル。 設備は綺麗だしお風呂も広い。 段々になったお風呂はインフィニティ感、開放感があります。 ブュッフェも評判通り色々あっておなかいっぱい。混んでいたけどビールもすぐ持ってきてくれました。 あいにくの天気でしたが良い旅行にしてくれました。ありがとうございました。
- 5.00畝 うねる投稿日: 2025/12/23
バイキング料理のメニューが多く特に郷土料...
バイキング料理のメニューが多く特に郷土料理が幾種類もありついつい食べ過ぎました。露天風呂、行く道中の趣や風情に感動しました。
- 5.00さだのぶ投稿日: 2025/12/17
大満足
今回は部屋が選べないプランでしたが、タバコ臭いのが苦手なので禁煙室に変更してもらえ快適に過ごす事が出来ました。 最近は、リニューアル後に全室禁煙の所が増えています。全室禁煙はいろいろなメリットがあると思います。 食事は種類が豊富で美味しく頂きました。フルーツが少なかったのが残念。 お風呂は、適温でゆっくり温まりました。 館内は清潔でした。 機会があったらまた行きたいです。
- 3.33むすお投稿日: 2025/12/9
天気次第なところはあります
テレビCMを見てどうしても泊まりたくなり予約。天空の露天風呂の映像がインパクトがあり期待に胸を膨らませつつ入浴。霧（朝もや？）で1ｍ先が見えないほどで景色が全く見えない露天風呂に入ることに。お風呂が日ごと男女入れ替えとなるので前日の夜はすごく天気が良く景色が見れたのがせめてもの救い。でも期待が大きかった分落胆も大きく評価が低くなることになりました。
- 4.17wasabimaru_aya投稿日: 2025/12/3
満喫できました
初めての宿泊でした。口コミ通りビュッフェのお食事もスイーツもとても美味しかったです。 平日でしたが人が多くてびっくりしましたが、エレベーターが３基あるので一度もほかの方と一緒になりませんでしたし、廊下などもとても静かでした。お風呂も広く、眺めもとてもよかったですが、朝はいった際に塩素のにおいが強かったのがちょっと気になりました。全体的にとても満足で、会津若松を満喫できました。スタッフの方の感じもとてもよく、また伺いたいと思います。
- 4.50健康第一に投稿日: 2025/11/24
子供の誕生日に
初めて行きました。 部屋は綺麗な普通の感じでした。ただ、景色が見えないのはわかっていましたが、設備とかが見えて現実に戻りそうな部屋だったのでカーテンは締め切ってました。 ご飯は夕食朝食ともにビュッフェだったので小さい子供がいる私達にはちょうど良かったです！スタッフの皆さんもとても良い笑顔で接してくれてとても良かったです。
- 4.00鉱山///投稿日: 2025/11/10
食事が美味しい
本館喫煙可のお部屋に宿泊させて戴きました。 換気の為窓を開けたかったのですが、自然のお友達カメムシさんとてんとう虫さんが大量発生しており、網戸が無いのが残念でした。 30代から80代6名で宿泊しましたが、全員朝夕の食事には大満足ででした。また、宿泊したいと思いました。
- 4.50secchan496投稿日: 2025/11/8
快適に過ごせました
お世話になりました。 気持ちよく全てに快適に過ごせました。 バイキングの食事にも会津ならではのお料理が記され、つい食べ過ぎてしまいました。 食事前のお風呂の脱衣所は多少混んでいましたが、温泉はゆったりと楽しめました。 眺めの良いお部屋で会津若松が一望でき、良い思い出となりました。 一つだけ…お宿への電話がストレートに繋がりにくく少しストレスでした。 でも、御宿東鳳さんを選んで、正解でした。ありがとうございました。
- 3.83とらきち11投稿日: 2025/11/7
売店に改善を求めます
全体的には満足でしたが、 売店のスタッフの方の対応は 非常に残念でした 展示してあるお土産の価格表示が 会計時に異なる(高くなっている)ことに 気づきスタッフの方に確認したところ 「あれが間違っているんです」 と謝罪もなくそのまま会計となりました 訂正しないままの売店と スタッフの対応には改善を求めます
- 5.00コギツネ投稿日: 2025/11/6
お部屋も綺麗でゆっくり出来ました。温泉も良かったです。ありがとうございました。
- 4.67myosh43投稿日: 2025/11/4
お世話になりました。
よい休暇を過ごさせてもらいました。 良かった点 お風呂が広くきれいで、適温だった。 フロントの対応が迅速だった。 気になった点 部屋内外のトイレが非常に狭かった。 料理は美味しかったが、保温していればなお良かった。 また行きたいと思えるお宿でした。 ありがとうございました。
- 4.50a9a投稿日: 2025/10/20
タワー館は空調注意
２回目の利用となります。 お食事、お風呂など感動レベルで大満足です。 非常に残念なのは、タワー館は窓が開かない、空調は温風しか出ないということ。 本館は窓が開くので暑くなっても自信で換気ができますが、タワー館はできないので、フロントに扇風機を借りました。 せっかくお風呂であったまって部屋に戻っても、蒸し蒸し状態でまた汗をかいてしまいました。 ハード面を改善するのは難しいと思いますが、工夫をしていただきたいと強く思いました。
- 3.83KOALAKOALA投稿日: 2025/10/17
部屋のテーブルが汚れていた
部屋のテーブルが汚れていた 部屋のお風呂がザラザラで清掃されてなかった。 景色もお風呂も良かったのに残念
- 4.00サナコとナナコ投稿日: 2025/10/15
チェックインの際のフロントや出迎えの従業...
チェックインの際のフロントや出迎えの従業員さんはどの方も感じか良い方ばかりでした。 お部屋はリフォームされており、とても綺麗でしたが、ユニットバストイレがとても狭く感じました。 露天風呂はとても広くて心地よかったです。 脱衣所がやや狭く、お客さんが譲り合って着替えてました。あと、お風呂に持っていくカゴバックが小さくバスタオルやフェイスタオルや着替えが入らなくて困りました。 お食事はご当地の食材や郷土料理が並びメニューも豊富で良かったですが、 お料理が冷めない様にしていただけるともっと良いと思いました。 オススメのプリンとソフトクリームとっても美味しかったです。 あと、干し鱈の煮たお料理がとっても美味しかったので是非、他の宿泊者の方にも食べていたい一品です！！ また、宿泊させて頂きたいです。
- 2.33ぱーかっしょん投稿日: 2025/10/14
色々と難あり
夜のバイキングにて 欠品が多く、一度もとれなかった料理が多数！ 時間制限があるため、不人気料理で腹をみたす とっても詰めすぎのゴルフ場みたいな感じでした。 レストランの従業員も、かなり忙しく、笑顔1つもなし これがオリックスのやり方なんだと思いました。 お風呂はいいのですが、脱衣所の混み具合がえぐい！ とっても期待していただけに、２度とないな〜 が感想です
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。