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会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックス ホテルズ＆リゾーツ）に泊まった方のクチコミ・感想
(福島県/東山温泉) [全160室]
総合得点
4.39良い (334件)
- 客室・アメニティ4.30
- 施設・設備4.36
- 接客・サービス4.41
- お食事4.32
- 温泉・お風呂4.57
- 満足度4.40
3.83
とらきち11
投稿日: 2025/11/7売店に改善を求めます
全体的には満足でしたが、 売店のスタッフの方の対応は 非常に残念でした 展示してあるお土産の価格表示が 会計時に異なる(高くなっている)ことに 気づきスタッフの方に確認したところ 「あれが間違っているんです」 と謝罪もなくそのまま会計となりました 訂正しないままの売店と スタッフの対応には改善を求めます
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備4
- 接客・サービス3
- お食事4
- 温泉・お風呂4
- 満足度4
- 2025/10/29～
- 2名 1室
- 【7～17階】タワー館和室 ＜禁煙＞
- 夕朝食付
施設からの返信
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。