ザ・ゲートホテル横浜 by HULICに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.61
- 施設・設備4.65
- 接客・サービス4.60
- お食事4.76
- 温泉・お風呂4.56
- 満足度4.71
- 5.00ChaChis投稿日: 2026/8/9
大満足です
家族の誕生日祝いで宿泊いたしました。窓からの眺めが素晴らしく、お部屋にはいった瞬間から家族全員で大喜びでした。フロントのある12階からの景色もすばらしく、夜景がとても綺麗でした。ダイヤモンド会員特典のサービスでラウンジで夜景を見ながらいただいたドリンクは、家族の誕生日お祝いにも最高のプレゼントの１つとなりました。お部屋は洗面台が２つあり、洗い場のあるお風呂で、高齢の母と一緒に入ることができ、助かりました。スタッフの方も、とても親切で、朝食も大変美味しく、大満足の滞在となりました。中華街もすぐで、隣のニューグランドホテルや、山下公園、本町も散策しましたが、暑さで、すぐホテルに戻って休憩していました。今度は、夏以外の季節にまたこちらのホテルに泊まりたいねと、全員が宿泊中に何度も口にするほどでした。また是非よろしくお願いいたします。
- 5.00そろそろ50投稿日: 2026/8/6
びっくりしました！
洒落た新しいホテルができたんだ、と思いながら前を通るだけでしたが、ふと出かけようと思い一休を見ていたらかなりお安い時を見つけ、衝動予約。部屋が広いのに驚き、トイレ別はもちろん、完全なバスルームもあり、センスのいいアメニティと洗面周り。ネスプレッソの機械。そしてルーフトップの開放。どれも想像していなかったのでとにかく感激でした。また利用させていただきます。朝食、アフタヌーンティーも利用したくなりました！ありがとうございました!!
- 5.00masakeiyuki投稿日: 2026/8/5
横浜を満喫できる最高のロケーション
横浜駅からシーバスで山下公園に着くとホテルは目の前。ラウンジやルーフトップテラスでゆっくりしたり、お部屋から船を眺めたり、横浜で旅行気分を満喫させていただきました。洗練されたインテリアの清潔感あふれるお部屋、丁寧かつフレンドリーな接客、ダイヤモンド特典もついて前回の感動をさらに上回る最高の滞在となりました。ぜひまたリフレッシュに伺いたいです。
- 5.00noriko7777投稿日: 2026/8/1
素晴らしい！
主人のお誕生日で利用させていただきました。 とにかく全て素晴らしい。 お部屋も夜景が素敵で、落ち着いたホテルるです。 ロケーションもよくゆっくりできました。 お風呂とトイレが別が良かったので、ほんとに助かりました。 主人もとても喜んでいて最高のお祝いができました。 また利用したいです
- 3.50ももちった投稿日: 2026/7/27
娘の誕生日に、、、
初めての宿泊でしたが非常に残念でした。おまかせプランで予約したのは勿論承知してます。4歳の誕生日なのでもし出来たらグレードアップできますか？難しければ大丈夫です！と若いフロント女性に伝えたところ、無言で画面を見出して、、10分くらい待ち、紙袋を渡され、紙袋中身はバスタオルや子供の歯ブラシ（大人用）、おまかせプランなので指定はできないと何度も言われ。それは分かっていての希望でしたので、、頭が柔らかくなくゲストへの伝え方、なぜ3万払って私がハウスキーパーみたいなことをしなければならないのか？系列ホテルに宿泊してますがあれは初めてでした。 おめでとうございますもなければ、笑顔もない、印刷したバースデーカードを太々しい態度で頂いても。教育不足なのかお客様を大切に思っていないのかホテルを理解していません。折角の誕生日は悲しい気持ちでいっぱいです。二度と宿泊する事はないが、レストランの方々のサービスが非常に良かったのですが、、、
- 5.00何が美味しいのかなあ投稿日: 2026/7/24
素晴らしいホテルです
山下公園の向かいのとても観光に便利な所にあり部屋も広々としていて素敵なホテルでした。 フロントラウンジが12階にあり景色の良さに驚きました。外国人の方も多くチェックイン時には少し混雑していましたが眺めの良いラウンジでゆったりしながら待つことが出来き、スタッフさんの手際も良くスムーズだったのでとても好感がもてました。 お部屋によって眺めは変わってしまうようですが部屋自体は綺麗でアメニティなども充実していて使い勝手が良かったです。バスローブがあるのも凄く助かります。 朝食も素晴らしく３品からメインを選べたり、蜂の巣から自分で蜂蜜をとったりでき胸が高鳴りました。また差し込める日差しが心地良く印象に残る朝食を楽しむ事が出来ました。 丁寧でホスピタリティある接客、使いやすさを配慮した客室、美味しいお料理と申し分なく、是非リピートしたい素晴らしいホテルでした。
- 4.50きりたんぽなべ投稿日: 2026/7/20
きれいなホテルです。
まだ新しいホテルなので、設備もきれいで 気持ち良く過ごせました。 一階朝食会場がやや狭く、隣りのテーブルの人との距離が近過ぎると感じました。 それくらいで、あとはなかなかコスパ良いホテルだと思います。
- 4.60boxfish投稿日: 2026/7/20
2回目の利用です
2回目の利用です。前回同様、部屋も館内もとても清潔で清掃も行き届いていました。チェックアウトもフロントまで行かなくても出来るので、とてもスマートでした。
- 4.83PAPARINKO投稿日: 2026/7/19
素晴らしくて長文に
7月半ばにエッセンシャルダブルを利用させていただきました。 立地は元町中華街駅から徒歩で4分くらい。山下公園のすぐ前で中華街も近くです。徒歩数分でスーパーやコンビニもあります。 新しいホテルで、館内はどこもきれいです。 フロントは12階で大きな窓から山下公園や海が見え、氷川丸も見えます。超高層ではない分むしろ雰囲気がいいです。 フロントスタッフの接客や対応も、最近では珍しいくらい笑顔や言葉遣いなどが素晴らしく最初から気分よくなりました。 廊下はシックで、風を感じずまた嫌な匂い一つない冷房がしっかり施されていたことに感心しました。 部屋は大変広くきれい。建具に統一感のあるwoodが採用されていてとても心地よいです。バストイレ別で洗い場つきはやはり便利。バスタブは大きく、体を十分伸ばせます。アメニティも全て備え付けで高級感があります。防音も高めのようで、隣の音も聞こえにくかったです。 部屋であえて気になったことは、恐らく時計がないこと、バスのシャワー操作部の位置が高いこと、洗面台が高いこと、テーブルにコンセントがないこと、テレビが部屋の角に近くやや見にくいことくらいです。インターナショナルを意識されたホテルでやむを得ないと思いますが、シャワー操作部の高さは意外に気になりました。 この部屋タイプは眺望は山下公園が一部見えますが、道路一本隔てた向こうのホテルの窓が正面になり夜はカーテンを開けにくいです（もともと部屋紹介にきちんと記載があります)。 朝食はホテルの2ヶ所で食べることができ、別メニューです。見た目もよく大変おいしかったです。 総じてブランド力を大切にした、大変しっかりとしたコンセプトで作られていると感じました。新しさ、立地、接客、部屋の広さと快適性、食事、料金の全てが兼ね備えられた素晴らしいホテルだと思います。中華街付近のみならず、みなとらみらい地区近傍にゆったりと宿泊したい場合にはおすすめです。
- 5.00ふつうのおじさん投稿日: 2026/7/18
素晴らしいホテルでした。
- 4.67一休マイコ投稿日: 2026/7/17
快適でした
部屋が広くて使いやすくてとても良かったです ソファとテーブルも良くて、外の景色この日はクルーズ船が見られてとても素敵でした 中華街も近くてランチ、ディナーとも行きました 朝食はホテル１階でいただきましたがとても美味しいモーニングでした とても居心地のいいホテルでした お勧めしたいホテルです
- 4.833人兄弟の長女投稿日: 2026/7/16
素敵なホテルでした
山下公園の前にあり、散歩に便利そうです（宿泊日は暑くてちょっと無理でしたが・・）。 宿泊者だけホテルの屋上で夜景と海を見ることができました。とても気持ち良い時間が過ごせました。 夕食にレストランを利用しました。アラカルトでオーダーしたら、どのお料理も美味しくて見た目も素敵でした。レストランスタッフの方々もとても親切で、丁寧に説明してくれました。 また横浜に行くことがあれば宿泊したいと思います。
- 4.60マリィ投稿日: 2026/7/14
満足ですが…
客室からの景色は最高で、お部屋も広くてとても良かったんですが…匂いが気になりました。ホテルの空調や換気扇の作りの影響なのかは分かりませんが、調理した食べ物の匂いが客室内に漂ってくるときがあるんです…油で揚げた匂いとかパンの焼ける匂いみたいな感じ。それがどうしても気になってしまいました。気になりだすと臭い！ってなってしまって…アロマの香りがすれば完璧なのになぁ…他の人の口コミには書いてないから私の鼻が変だったらすみません。
- 4.67だんぺい先生投稿日: 2026/7/13
快適に過ごせました
ラグジュアリーなホテルではないが、コンパクトで清潔感があり、快適に過ごせました。 また、朝食は1階のレストランでいただきましたが、3つのプランから選択でき、いずれも個性的で、とてもおいしくいただきました。このようなスタイルの朝食のご提供は、他のホテルではありませんでした。
- 3.00なおなおママ投稿日: 2026/7/13
夜に最適な12階のバー
タクシーで行きましたが、運転手さんがどこかわかりませんでした。確かにマクドナルドの横の入り口は少し分かりにくく、タクシーで着く場所もありません。元町の駅からは近かったです。 おしゃれですが、1人用の部屋は狭くて、景色もありませんでした。寝るだけなら仕方ないのかなと思いました。価格の高い土曜日でなければ選ばない部屋でした。ただ一休ダイアモンドの特典は良かったです。屋上は宿泊者しか入れませんが、12階のバーの外は外部者も入れます。いい景色を見て、友達と風を感じながらゆっくり飲め楽しい時間でした。 次回行くなら海の見える高層階に泊まり朝食も食べたいです。満足度が違うと思います。
- 5.00**kern投稿日: 2026/7/5
静かで環境がよく、お部屋やレストランも綺...
静かで環境がよく、お部屋やレストランも綺麗なので、いつもゆっくり過ごすことができています。朝食がおいしいです。
- 5.00koume.t投稿日: 2026/6/30
大満足でした
開業してから一年くらいなので綺麗でした。 バストイレはセパレート、バスには椅子もありました。色々とアメニティもあって大変快適に過ごすことができました。朝ご飯も美味しくいただきました。お世話になりました。
- 5.00Intheday投稿日: 2026/6/26
出張利用
お部屋も広く、綺麗で申し分なく快適にすごせました。また利用させていただきます。
- 5.00muuuuuchi投稿日: 2026/6/24
とても綺麗で快適なホテルでした
お部屋お任せプランで、ダブルのお部屋(眺望なし)でした。 眺望はありませんが、部屋全体的に清潔感があり広さも十分でした。 ルーフトップはマリンタワーがとても近く、海風を感じられてとても心地よかったです。 朝食もハーフビュッフェ形式でメインもビュッフェも大変美味しかったです。
- 4.67ぴっころ１１７投稿日: 2026/6/23
とても気持ちよく過ごせました。おすすめホテルです
２度目の利用でした。何よりスタッフの方が親切で感じがよくて、また泊まりたいと思わせるホテルです。 朝食はぜひ、ホテルで食べることをお勧めします。山下公園を見ながら・・ときおり散歩したり走ったりする海外の方を見ながらおいしい朝食をいただけます。 屋上に上がるのもおすすめです。タイミングが良かったら大桟橋に豪華客船がともっていることもおります。私はちょうど飛鳥が出航のタイミングでした。汽笛がなって横浜らしさを感じることができました。 また是非宿泊させていただきたいと思っています。ありがとうございました
- 4.50しろぴくみん投稿日: 2026/6/23
シンプルさが心地よいホテル
3基あるエレベーターは待ち時間がほぼ無く、快適でした。 4階～11階に自動販売機と製氷機が設置してあり便利でした。 朝食は1階のレストランを利用し、3種類のメインディッシュから１つ選択し、 その他の物はバイキング方式でしたが、サラダがとても新鮮でおいしかったです。 メインの量がかなりボリュームがあったので残してしまい申し訳なかったです。 3種類の中に和食の選択もあるとよかったなと感じました。 夜に1階のバーに行ったのですが、気になったことが一つありました。 カウンター席の手前側に座ったのですが、 下水の様な臭いがずっとしていました。 翌日の朝、窓際の席を利用した際には全く気になりませんでしたが、 飲食をする場所なので、あの原因は突き詰めた方が良いのではと思います。
- 5.00Tabitte投稿日: 2026/6/21
いいお部屋でした
海に氷川丸、山下公園が望めて横浜らしい景色が楽しめました。部屋は寝心地の良いベッドで、お風呂独立、程よい広さで落ち着いて過ごせました。朝ごはんも色々あって美味しかったです。今回はカレーにしました。さらっとした味わいの細長い米に、酸味のあるビンダルーカレーがマッチしてました。 ただ窓側に座っていると時折というより多い時間、タバコ臭がしてきました。どういう仕組みで入るかは分かりませんが…それだけが残念でした。
- 4.83JUN”投稿日: 2026/6/21
設備・サービスとも満足レベルです
２度目の滞在でしたが、 ホテル自体大きくはないですが、設備やサービスは満足のレベルです。 みなとみらいと氷川丸を含めた眺望ができる良いロケーションです。 朝食もクオリティ高くて満足です。 強いて言えば、 部屋のアメニティ（洗顔や保湿のセット）は一つではなく、二つずつ配備した方がいいです。またチェックインの際に混雑してなければロビーに座った状態でできるとなお良しです。 また利用したいホテルです。
- 5.00i29202660投稿日: 2026/6/20
ダイヤモンド特典がもらえませんでした
夫のアカウントで予約したのですが、本人じゃないからということでダイアモンド特典がありませんでした。 他のホテルでは今までそのようなことはなかったので、残念でした。 特典も楽しみにしていたので、とても残念です。
- 5.00ヘチ投稿日: 2026/6/17
初めての宿泊です
初めての宿泊です。良いお部屋をありがとうございました。海側の景色を眺める事ができて嬉しかったです。夜景も素敵でした。 お部屋は広くて清潔で、とても過ごしやすかったです。デザインもとても気に入りました。 次は朝食もいただきたいと思います。 また近々泊まりに行きます。
- 4.83elmhk61275投稿日: 2026/6/16
また泊まりたくなるホテル
受付の方の声が小さくて何を言ってるかわからなかったです。 あとクレジットカードをタッチ決済したのに、サインを署名させられました。 一生懸命仕事をされていたので何も言わずにチェックインしました。 朝食とても美味しく頂きました。次回はカレーを食べてみたいです。 部屋も清潔で心地よく過ごせました。 また来年も泊まりたいホテルです。
- 4.20OHANA８０８０投稿日: 2026/6/14
期待以上
当日お部屋お任せプランを予約しました。 想定外のアップグレードで山下公園の氷川丸が正面に見え、大満足の部屋でした。部屋のレイアウトも使いやすく、新しいので清潔で快適に過ごすこができました。チェックアウトも部屋の電話で済ますことができて便利でした。 フロントの方がチェックインの時の説明が早口で、もう少しゆっくりお願いしたいです。何度か聞き直しました。 また泊まりたいと思います。
- 5.00**kern投稿日: 2026/6/11
素敵なお部屋で本当にゆっくりできました
素敵なお部屋で本当にゆっくりできました。ありがとうございました。スタッフの方々がみなさまご対応がよくて安心できます。 相変わらず朝食がおいしく、レストランもとても綺麗なので大満足です。
- 5.00海を眺めるのが投稿日: 2026/6/9
ラウンジから花火
花火を観たいと急きょ予約をしました。 小雨模様の暮れなずむ風景を臨めるの もこのホテルの特質だと思われました。 Anker Grillで3回、食事をしましたが、 きめ細かな対応が素晴らしく、また、 伺います。
- 4.17はちわれみみ投稿日: 2026/6/8
久しぶりの横浜
初めてゲートホテル系のホテルに泊まりました。 新しい&山下公園の真ん前の立地ということで、中華街やみなとみらいにもアクセスしやすく、あちこち観光して回るのにオススメです。お部屋はよく検討してリュクスツインにしたため、2方向から景色が見え、朝までゆっくりくつろげました（ベイブリッジも、みなとみらいの観覧車も見えます。個人的には、都内の夜景と比べると少し地味な感じはします） フロントはスタッフ少なめのせいで、チェックインの時に、他にご不明な点はありませんかと言われましたが、他にも待っている方がいたため、部屋で確認しようとテレビモニターのホテルインフォメーションで非常口の詳細を探しましたが、確認できず。 ホテルに泊まると、まず非常口を確認するので、テレビモニターで避難経路とホテル全体像と部屋の位置関係がわかると良いと思います。 電話で確認すると部屋の扉に簡単に非常口の場所は書かれているとの事でした。 朝ご飯も美味しく、ホテルニューグランドまでも近いため、お気に入りのパンを買いに行きました。 一休ダイヤモンド特典のチョコもハーブティーもおいしかったのですが、せっかくシャンパンをいただいたのに、こちらから聞くまでテラスへの行き方の説明はなく、グラスを持ってあちこちウロウロしました。 お部屋は素晴らしかっただけにソフト面が少し残念です。 ゲートホテルはあちこちにオープンしているため、次は両国、福岡や大阪にも宿泊してみたいと思っていますが、いろいろアップデートされることを望みます。
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