一休の日セール！旅館・リゾートスペシャル

ノボテル奈良に泊まった方のクチコミ・感想 - 13ページ目

(奈良県/奈良市) [全264室]
総合得点
4.38
良い (660件)
  • 客室・アメニティ
    4.49
  • 施設・設備
    4.58
  • 接客・サービス
    4.35
  • お食事
    4.16
  • 温泉・お風呂
    4.27
  • 満足度
    4.40
  • 4.17
    ぷう助

    衛生面に不安

    客室洗面所のガラスコップ置きに歯磨き粉が固着しており、気持ち悪いので自身で掃除したが、清掃のチェック体制はどうなっているのか疑問。 朝食ビュッフェにてリンゴジュースが発酵しておりシードルに近い状態に。 店員に報告したところリンゴジュースは撤去・交換となったが、衛生面に不安を感じずにはいられない。

  • 4.17
    くりすてぃーさん

    新しいので清潔な部屋で気持ちよく過ごせま...

    新しいので清潔な部屋で気持ちよく過ごせました。が、夕食を軽く済ませたいと思ったのですが、レストランではビュッフェしかなくて仕方なくスマートミラー（面白いです）からデリバリーを頼みました。食べ物はピッツァしかなかったので注文しましたが、オーダーがちゃんと通っているのかも確認できず、一時間以上待ってもピッツァは届かずレストランに電話をしても誰も出ず。フロントに電話して更に数十分待ってやっとピッツァが届きました。注文したら確認と何分掛かるということを知らせてほしいです。 朝食は満足しました。コーヒーマシンの使い方がわからず説明書があると良いのに。と思いました。

  • 4.33
    木材屋

    丁寧な説明

    到着時に丁寧な説明があり、部屋もリクエストした内容で用意されており3泊とも快適に過ごしました。ジムとお風呂（大浴場）もやや狭いですが必要な設備は揃えており、体調管理に寄与します。朝食も十分なのですが、コーヒー・紅茶などのコーナーが暗く、紅茶の種別判読が困難であったことは残念でした。次回も泊まりたいですね。

  • 5.00
    tsuttomu

    新しく奈良にできた観光拠点にはピッタリなホテル。

    出張で1人で宿泊。出張と家族旅行で年間60泊くらいホテル旅館に泊まります。 ・立地・・・新大宮駅から徒歩6分くらいで歩いていきました。送迎サービスもあるようですが、どの駅のどこで乗れるかがわまりわからなかったので、歩きました。歩いても十分行けます。 ・客室・・・スーペリアツインの他の部屋より広めの部屋に泊まりました。バスタブと洗い場がある浴室、独立したトイレ、オシャレな洗面、家族でも夫婦でも居心地のよい部屋だと思いました。 ・施設・・・とにかくかっこいよいです。大浴場の前の湯上りスペースというんでしょうか、マッサージチェアがあったり、のんびりできるスペースが気に入りました。エントランス入ってすぐにある照明？（行燈みたいな）は迫力ありましたね、夜になると照明の色が変わっていたので驚きました。 ・接客サービス・・・スタッフによっては少しぎこちない人もいました。まだオープンしたばかりなので、不慣れな人もいるのかなという印象ですが、全体的には良かったです。チェックインもチェックアウトもスムーズです。 ・朝食・・・ビュッフェです。品数より質にこだわった料理の印象。奈良の食材が時折かいまみえ、ホテルのこだわりが感じられました。料理の簡単な説明とかがあるともっと美味しく感じたかも。白米が特に絶品です。 ・満足度・・・全部の施設を使いませんでしたが、ラウンジとかもあるようです。関西に旅行するとどうしても日本食を提供するホテル旅館が多いので、イタリアンベースの食事は新鮮です。連泊する旅行では、京都では和食を食べ、奈良ではここに泊まるとバランスが良さそうと思いました。今度家族で関西に来たときまた利用したいと思える素晴らしいホテルです。

  • 4.00
    roiD

    ハード面は非常に良かった

    設備がとても良く出来ていて満足です。

  • 4.50
    TAKE_00

    新しくて綺麗

    でも駅からは遠いです。 ルーフトップが気持ちよかったです。

  • 3.83
    つうちゃん12

    大浴場のお湯

    大浴場の利用者が多かったせいか、洗い場のお湯がちよろちよろとしか出なくて困りました。家内も女湯で同じといってました。

  • 3.83
    papa40

    ナイトウェア・バスローブ

    ２泊しました １日目の口コミに書き忘れたので追記です バスローブは、一般的にコットンのかなり重い物が多かったのですが（他ホテル）、優しい肌触りのふわふわの軽いバスローブで、着用感がセパレートのパジャマ含め良かったです シャトルバスが火曜〜木曜日はないし、タクシーも常駐していない、￥100のぐるっとバス（奈良市役所前・マリオット直ぐ）も9:00台は動いていなかったと思います　　仕方なく重いキャリーを引っ張って新大宮駅迄歩きました　　歩道塗装が何故か砂利道のような塗装でキャリーを引きにくいので幹線道路から駅寄りの道路を歩いて向かいました　　こちらの方がガタガタせずかなり楽！　新大宮駅は、奈良方面は踏切を渡って改札　　大和西大寺方面は踏切を渡らず手前の改札から入るようです　（直接ホテルに関係ありませんが、ご参考まで）

  • 3.83
    papa40

    開業記念プライス！

    開業前から予約して、９月の皆様の口コミが悪くて宿泊をキャンセルしようか・・・結局、料金の安さに２泊。 入館して好き嫌いがあると思いますが、香りがきつかったです、徐々に慣れましたが。 エグゼクティブラウンジのサービスが、ティータイムもカクテルタイムも今まで利用したホテルに比べて短いです。生ビールやカクテル（確か５種）は注いで下さいますが。おつまみも乏しい（涙）　　 置いてある本はアウトバウンド向け。 大浴場は、カルキ臭が結構強く、水圧も低い。タオル類は持参だったような？ 朝食は8：30位迄長蛇の列。おまけに配置場所が？？？　ご飯に削り節と山葵　醤油をかけようものの、ご飯は列のあとのほうで、そんな食べ方は出来ない。　ジュースは３、４カ所に分かれていて冷たい飲み物は牛乳だけかと思った。　お盆もないので、長蛇の列にまたまた並ばないといけない（溜息）。　ドリンク類とコーヒーとデザートは違う場所に設置して下されば良いのに。 ２泊したが、全く同じ物の提供。　　おまけに２日目は、個別の丸いテーブルをお願いしたが拒否され、一人利用者のみ長机テーブルに全く知らない人と真向かいで食事させられた。　自身の直ぐ後にいらした２人組は丸テーブル、　１人宿泊者は待遇悪しと感じた。 シャトルバスができたが、平日は無いに等しく意味があまりなかった（月曜日利用はできたが、何せ１本／時間　）大和西大寺ではなく、近鉄奈良駅とJR奈良駅を停留所にされ、平日の利用も出来るようにして欲しい。 私からすれば、まだまだ改善していただきたい点が多いと感じた。 部屋は、ダブルからツインに変更していただいき（景色やソファの好み）感謝致します。 総合的には、スタッフさん達はとても頑張っていらっしゃると感じました。今回のコスパは悪く無いですが、多分改善がない限りリピートは難しいでしょう。　　辛口ですみません。

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  • 4.33
    piyogao

    4泊してみた

    最寄り駅が新大宮なので、観光には不便かなと思っていましたが、週末には無料のシャトルバスが利用できて便利です。平日と早朝便があれば更に利便性を感じるでしょう。 部屋は快適、ゆっくり過ごせました。 食事は朝食は充実。サラダ、フルーツが豊富です。楽しみにしていたベーグルは一度も出てなくがっかり。夕食は、ピザ、パスタが美味しかった。夕食は2日間頂きましたが、パスタが同じものでもかなり差がありました（ウニパスタ）腕の違いでしょうか。 全体的に若者向けの料理内容で連泊者向けではないかもしれません。 日本人スタップの接客は満点でした。

  • 4.67
    りこぬ

    満足感高めです

    2泊させていただきました。 新築なので大変綺麗でスタッフの皆さまの笑顔も心地よく、とても気持ちのいい滞在になりました。 インバウンド向けのホテルのため日本語が得意ではないスタッフの方も居られますが、感じが良く、必要なコミュニケーションは取れるので問題ありません。 エグゼクティブラウンジでもゆったりと過ごせて、夕食前の一杯にちょうど良かったです。開業当初の口コミはとても不安を感じるものが多かったですが改善されているようで、おつまみのお味も良く、種類にも不満はありません。 食事は頑張っているホテルが多い中で品数含めコスパを考えると今ひとつかな？と思いましたが、特に不満はありません(素晴らしい！とは言い難いですが…)。ひとりだとまず大きいテーブルに通され、それは少し残念でした。ホテルのせいではありませんが、斜め前に食べ方が綺麗ではない男性が座られていて、気分の良いものではなかったです。他人を斜めに座らせるならもっと縦に大きいテーブルにするべきだと思います。 部屋にバスタブがついていたので大浴場は利用しませんでしたが、ウェルネスラウンジのマッサージ機は利用させていただき、疲れた体がほぐれてとても助かりました。 友人や家族に勧められる良いホテルでした。まだ再訪したいです。

  • 3.83
    むきょくあん

    客室

    狭い部屋に、Dining table と4客の椅子の意味が理解出来ず。 Parkingへのアクセスが悪すぎる。

  • 3.00
    桜紅葉好

    オープンしたてなので致し方ないのかと思い...

    オープンしたてなので致し方ないのかと思いますがスタッフさんがわからないことが多すぎですね　また、わかりませんで終わってしまいます。わかるスタッフさんに聞くとかわかるスタッフさんを連れてくるぐらいはしてほしいですね！

  • 4.83
    masashi.honjo

    クオリティが高い素敵なホテルでした!

    奈良ひとり旅で利用させていただきました。ひとりではもったいないくらい広いツインを用意いただき、感謝感激!洗い場付きのバス、洗面、トイレ独立の部屋でした。早速、癒やしのため大浴場へ。湯上がりにはマッサージチェアでリラックス気分は最高潮に。部屋のソファーは寝そべることが出来、窓の外の川面を見ながらコーヒーをいただきました。ベッドは適度な硬さで寝心地良く眠ることが出来ました。朝食は、種類は多く無かったですが、どれもクオリティが高くて美味。美味しくしっかりといただき満足しました。 ノボテルさんらしくフレンチの感性漂う素敵なホテルでした。奈良に来る時はまた利用したいです。

  • 5.00
    ホテル好きうさぎ

    とても素敵なホテルでした。

    いつもはお隣のホテルでしたが、こちらにもラウンジがあると知って予約してみました。 接客もラウンジの雰囲気もルーフトップバーもとても良かったです。 無駄なモノやことは省いてますが、必要なモノは整っています。 混雑状況は鏡から確認できたり、スープのマシーンは初めてで、他所には無い新しいモノを取り入れてみえるのが興味深かったです。 ラウンジではマネージャーやGM自らが接客されていて、よく気が付く素敵なサービスをされていました。 暖かくなったらまた奈良に行くつもりなので、リピートしようと思っています。

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  • 4.50
    タビスケ

    快適なホテル

    平城宮跡観光目的でコチラに…。 しかしアクセスがイマイチなので、レンタサイクルがあったら最高でした。(奈良のタクシーは流しが無く、また料金も値上がりしていたので) カスタマーサービスは大変良い。外国人スタッフも日本人のオモテナシ精神を持って接客してぐださり大変気持ち良い。 アメニティは歯ブラシのサイズデカすぎ以外は満足です。 大浴場も清掃が行き届いていました。欲を言えばヘアブラシがあったら最高でした。(客室にはありました。) 朝食バイキングも2泊なら飽きない種類で美味しかった。 安心快適に過ごせるホテルでした。

  • 4.83
    りくまる0305

    親子旅

    奈良観光の後、奈良駅から奈良バスで最寄りの奈良市庁前へ行き徒歩2分くらいで到着。 お部屋は新築の匂い、臭いことはなく直ぐに慣れました。 普通のビジネスホテルより広いため、ゆったり居心地良かったです。 ソファが寝転がる様なのか、初めてのタイプでしたが、座り心地も良く我が家にも欲しくなりました。 バスタブ付きのお部屋で、少し小さめではありますが水圧も強く、お風呂に溜めれて良かった。 大浴場も行きましたが、私はシャワーの水圧、温度と少し物足りなかったです。 大画面のTVにお気に入りのYouTubeを流しながら夜を過ごしました。 洗面所と部屋を引き戸で区切るタイプでした。 開放感と広さを演出して良かったです。 朝食は和洋と充分にあり、一口食べてみたかった柿の葉寿司も頂けて良かったです。 平日だったせいか、年齢層高めで静かにご飯も頂けて、このお値段では花丸でした。 海外にはノボテル、アコーグループのホテルはよくありますが、日本でははあまり馴染みがないかもしれません。でもノボテル奈良、素敵だったのでおすすめします。

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  • 4.83
    ビスコンテイ

    ラウンジの係の対応について

    初めてノボテルに泊まりラウンジを利用しました。カウンターで係の人にスパークリングワインないか聞いたらないと言われたのでカクテルを頼んで飲みました。帰りに別の場所にワイン、スパークリングワインが置いてあるのを発見しました。その時教えてくれたら飲めたのにと対応がそっけないと思いました。

  • 4.83
    コンサヤス

    また行くど！

    朝食、果物も多く、満足度高し。 部屋の姿見が、カッコよかった。多機能！ 初めて見ました。

  • 5.00
    @リリアン

    きれいで、スタッフも丁寧でとてもよかった。

  • 3.83
    下等遊民

    食事以外は素敵なホテル

    新しく、設備も立派で全体としては快適だと思います。エグゼクティブラウンジのサービスもよかった。部屋やアメニティも良好です。大浴場は普通。駅からのアクセスはよくなく、帰りのタクシーもスムーズに呼べるとは限らないようでした。 課題は食事ですね。夕食は美味しいものが全くなく種類も少なくて、単独で6,600円すると聞いてびっくり。かろうじて焼き立てピザが合格。ワインも少量でそれなりの値段であり、味も？な感じです。エグゼクティブラウンジのサービスのワインの方がおいしく感じられました。朝食に至っては合宿所状態。料理台が小さいのと配置が悪いのとでホテルの雰囲気にまるで見合わない騒がしい状況でした。やはり種類は少なく、おいしいものもないように感じました。ただ、あまりの行列に2回目に並ぶ気がせず、全ての料理を味わえた訳ではありませんが。 一休のサービスプランでもあり、価格を考えると、食事を除いて全体としては満足のいくホテルでした。ありがとうございました。

  • 4.00
    bin-chan

    落ち着けました

    オープン価格だったのか、ビジネスホテル並の料金で泊まることができました。 バスタブ有無を選択できるのが良かったです。 バスタブ有りは小さいながらも洗い場付きで助かりました。 食事は利用しなかったのでわかりませんが、部屋は落ち着いた感じでしたし、他の部屋の音なども気にならず、ゆっくり過ごせました。 スキンケア用品は無いので必要ならホテルで500円で買うか持参です。 チェックイン時間より小1時間早く着いてしまったのですが、チェックインさせていただきました。 次回は食事もしてみたいと思います。

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  • 3.83
    fridaynight

    綺麗なホテルです。

    新築のとても綺麗なホテルでした。 サービスが悪い訳ではないのですが、慣れていないんだと思います。 フロントで対応されているスタッフの皆様の対応/案内があまり上手とは言い難かったです。特にFAQと思われるような事柄への案内が不十分で残念でした。 レストランの混雑しやすい時間なども先に案内いただけたらと思います。朝食は時間によってはとても混んでいて、こんなに混むなら(品数少なくて良いので/ビュッフェでなくてもいいので)エクゼクティブラウンジでも取れるようにしてくれたら良いのにというのが率直な感想です。混雑の原因はビュッフェの配置にもありそうに思います。 ルーフトップテラスももう少し有効利用できるのではないでしょうか。 ちょっと勿体無い感の強い宿泊になってしまいました。

  • 4.50
    あめきょう

    気持ちよく過ごせました

    スタンダードダブルのお部屋は広くてゆっくり休むことができました。機会があったらまた泊まりたいです。朝食は簡易的なものだったので今後の改善に期待しています。

  • 3.33
    最近旅行好き！

    スパ

    一言、混みすぎで芋洗いです。

  • 1.33
    高飛車です

    Wi-Fiの設定が面倒。人が多すぎ。

    大阪の柏原聖地で11月3日に法要が行われるので、前泊として貴ホテルに宿泊させていただきました。立体駐車場を利用させていただきましたが、狭く出し入れに時間もかかりました。部屋は9階でしたが、コーヒーマシンも使いずらく、何か忍者屋敷のようにすべて奇をてらっている感じがしました。Wi-Fiの設定をする時にいろいろと入力しなくてはならず、個人情報が洩れたら嫌なので、結局接続しませんでした。外資系のホテルなので、シャンプー類もにおいがきつく、私には合いませんでした。連休の中日なので、とにかく人が多かったです。私は大浴場は利用しませんでしたが、主人は男風呂でこんなに混雑しているのは初めてだと言っていました。マッサージチェアーはおばさま方に占領されており、そこで寝ているとのことでした。それを聞いただけでも嫌になり、結局部屋のお風呂に入りました。8階のラウンジも品数が少なく、飲み物の種類も少なかったです（遅くいったからでしょうか・・・）。朝食は7時からだとの案内でしたが、6時50分頃には少し待つ覚悟でレストランまで行ったのですが、すでに何人もの方が食事を召し上がっていらっしゃいました。もう少し、しっかりと案内していただければと思いました。ありがとうございました。

  • 4.17
    伊勢大好き

    Wi-Fiがつながりにくい。

    オープンしたてという事もありますが、綺麗。 部屋のつくりも無駄のない設計です。朝食は、変に多くなく、勿論少なくもなく、私には、ちょうど良いメニュー数です。エグゼクティブが使えるラウンジも、めちゃめちゃメニューがあるわけではありませんが、お部屋の価格からすると、納得の価格です。エコにも気を使っている、ホテルの精神が感じられます。（ミネラルウォーターが瓶入りとか）ただ、Wi-Fiが繋がらない。大浴場のカランの水圧が少ない。シャトルバスが毎日運行していない。この３点何とかならないでしょうか？改善を願っています。

  • 4.33
    こじか＆たぬき

    新しくオープンされたホテルで楽しみに伺い...

    新しくオープンされたホテルで楽しみに伺いました。駐車場の屋外案内が小さすぎて判らず、2周回りました。立体に駐車できるのかと思っていましたので、先に三井のリパークを案内していただければ、大回りすることもなかったと思います。 宿泊日は、あいにく雨が降ってルーフトップバーが全く使えず、残念でした。 エグゼクティブラウンジは寛げましたが、スナックや飲み物の種類は少なかったかな。 部屋は新しいですし使いやすかったです。浴室の桶がないのが不便に感じましたが、すぐに慣れました。大浴場も清潔でゆっくり入ることができました。２Ｆは出口がわかりにくく、迷っておられる方を何人か見かけました。 夜は、イタリアンのバイキングでしたが、うにのパスタ、椎茸のピザ、大和野菜のピザが絶品でした。 朝食は、過不足ないメニューだったと思います。夜も朝も地元の食材を使ったメニューが色々とあり、楽しくいただきました。 朝、雨上がりの川沿いを散歩しましたが、春は桜並木が美しいだろうと思いますので、そのころに伺いたいです。

  • 2.17
    migon

    大浴場が最悪でした。

    最悪だった点を4点。 1.大浴場の排水溝が詰まっていて、シャワーで流した水が足元に3センチくらい溜まっていました。21時過の混む時間帯であることは加味しても、あんなに詰まっているホテルに出会ったのは初めてです。しかも、スタッフの方が私が入るのとすれ違いで出て行ったのに…みなさん、浴槽に入ることもなくがっかりして風呂場を後にしていました。大浴場があるからこのホテルを選んだ方もいたと思います。それでこれは、、、ありえないなと思いました。 2.外国の方の風呂の使い方のマナーが頗る悪かったです。でもどこにもマナーの表記はなかった。これじゃ仕方ないと思います。バスタオル一枚でエレベーターに乗ってる方もいました。 3.大浴場入り口、スリッパを自分のだとわかるように目印をして置いておいたのに、他の人に持っていかれました。もう少し工夫が欲しいです。 4.ルーフトップバーを利用しました。今回ラウンジ利用はしなかったので、ドリンク代のみ部屋付にし、サインをしました。エレベーターに乗ろうとしたとき、ラウンジからものすごい勢いで別のスタッフが走ってきて、大声で静止され、眉間にしわを寄せた顔で部屋に戻るのを止められました。お支払いしたのになぜ？でしたが、なぜかラウンジに通され、もう一度サインをさせられました。スタッフのかたに言われた通りにしていたにもかかわらず、怒られているように感じ、時間を取られ、大した詫びもなく、気分は最悪でした。悲しかったです。 チェックイン時の男性の方の対応が素晴らしく、よい滞在になりそうだと感じたところだったのに残念です。全体的に人不足なのかな？と感じました。部屋のつくりは広く快適で、綺麗で過ごしやすかったです。 改善を期待します。

  • 4.67
    秘密！

    無理を承知で問い合わせてみたところ、早朝...

    無理を承知で問い合わせてみたところ、早朝の出発に合わせて、朝食を用意していただき、感激しました！アロマの香りでリラックスできる空間もあり、また泊まりに行きたいと思います。

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