一休の日セール！ホテル・リゾートスペシャル

グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパに泊まった方のクチコミ・感想 - 6ページ目

(大分県/速見郡) [全289室]
総合得点
4.17
(467件)
  • 客室・アメニティ
    4.07
  • 施設・設備
    4.10
  • 接客・サービス
    4.26
  • お食事
    4.28
  • 温泉・お風呂
    4.19
  • 満足度
    4.14
  • 3.50
    スカイネットマハ

    エレベーターの各階止まりが無ければ

    お世話になりました。お部屋も快適でお食事も美味しく頂きましたが、食事会場　温泉へ行く際のエレベーターでの時間が長くかかるので、改善をお願いしたいと思いました。

  • 4.50
    ウッチー5

    女性2人旅で初めて利用させて頂きました

    女性2人旅で初めて利用させて頂きました。あいにく曇りでしたが、海に面していてとても眺めが良く、ホテルも部屋も清潔にされていて気持ちよく過ごせました。また、アメニティが環境に配慮された木製のものでとてもおしゃれでした！櫛は持ち帰って大事に使っています。オールインクルーシブのホテルが初めてだったのでとても期待していましたが、チェックインした後のラウンジでのお酒は1種類しかなかったのと、スペースが狭くてあまり人数が入らない所が少し残念です。でも夕食のビュッフェは刺身も美味しく料理も楽しめましたし、冷蔵庫に色んなお酒があり、自分で好きなように作れるのでお酒に弱い友人には薄めに作ったりする事も出来て良かったです。ただ、外国人の方が何か飲みたいのにどんなお酒か分からず戸惑っておられたので、せっかく置くなら日本のどんなお酒なのか説明が置かれていれば良い発信になるのかなぁと思いました。ラウンジの件では少し残念な所もありましたが、このご時世この値段でオールインクルーシブをされて、こだわったビュッフェをされているホテルはとても魅力的だと思います。接客の方は旅館ではなく食事もビュッフェスタイルなので、受付の時以外は関わる事はなかったのですが、昔、あるホテルで:今日はどこに行かれましたか〜？:と受付の時に聞かれた事があり、ほんの数分ですが楽しく会話をして、それだけでも初めて来る側にとってはすごく印象的で良い思い出になり、また行きたいなぁと思えたりしました。私たちも初めて行くホテルにワクワクしているけど、ホテルマンさんも初めて会う客にワクワクしてくれるようなホテルだと嬉しいなぁと思います。 今度は姉と母と叔母を連れて、また行きたいと思います。せっかくの良いホテルなので今後の更なる飛躍を期待しています！

  • 2.83
    wpalio

    宿泊したのが土曜日だったせいか非常に混ん...

    宿泊したのが土曜日だったせいか非常に混んでおり夕食のビュッフェでは飲み物コーナー以外は凄い状態であまり食べれなかったです。入場を時間指定した方がいいかと思います。エレベーターも来ても満員でなかなか乗れなかったです。 1泊でしたが色々と疲れました。 お部屋は見晴らしも良く広くて良かったです。

  • 4.33
    マーイン

    総じて良かったです

    本サイトの口コミを参考にして、リーズナブルな価格でしたので、土日に宿泊しました。 チェックインは16時過ぎで、駐車場はホテルより少し離れた第2駐車場でした。ホテルのすぐそばの第1駐車場に停めたいのであれば、チェックインを早くすればいいかと。 チェックイン時の説明はすごく丁寧で、いい感じでした。 お部屋は和室海側4人部屋でしたが、部屋の広さは狭くなく、古さはありますが十分くつろげました。 夕食までラウンジでくつろぎましたが、お酒やおつまみがあり、外の海とプールが見えるところで雰囲気も良かったです。プールもシーズンオフにもかかわらず、綺麗に整備されていて良かったです。たまたま4人分の椅子が確保できてくつろげましたが、スペースは混んできたら人でごちゃごちゃしてました。 ラウンジは夕方と夜に解放されてお酒が楽しめますが、夕方のみビールとスパークリングワインは楽しめるようにしかなっていないので、夜もビールとスパークリングワインが飲めたらいいのにと感じました。 楽しみにしていた夕食ですが、内容、質ともに良かったです。十分に満足できるもので家族みんなに好評でした。お酒も追加料金とかなしで楽しめます。ただ、今回は17時30分に夕食会場に行きましたが、18時から18時30分くらいの混み合う時間帯に夕食を開始すると、人が多すぎてなかなか料理を取れないかと感じました。その時間帯は並んでいる列がほとんど進んでなかったように見えました。あと、バイキングの料理を並んで取りに行く列が一方通行になってないので、同じ列で双方向に料理を取る感じになる場面もあったので、そこは一方通行にするなどしてほしかったですね。 お風呂は多少古さはあるものの、露天風呂やサウナもあり、満足できました。 各階にあるトイレも綺麗で清掃も行き届いていて好感がもてました。 売店は翌朝は空いてないので、おみあげをここで買う方は夜空いている時間までに購入を。 総合的に、たまたまポイント還元率が比較的高い時に宿泊予約できてリーズナブルな価格でこれだけのサービスでしたので、人にお勧めできるホテルだと思いました。 また機会があれば宿泊したいですね。

  • 5.00
    じじよえゆふ

    大分空港からも近く、部屋からは別府湾が一望できとても良いです。

  • 3.67
    たか坊12

    客層が合わなかった？？

    10月の3連休に1泊させて頂きました。 ・客層ですが、①幼稚園～小学生の子供連れ②韓国からの観光客③台湾からの観光客が大半でした。 ・ラウンジ常に激混み。御菓子数種類とドリンクバー＋夜はお酒です。席は少なく、立って飲むか部屋に持ち込むといった状況。 ・エレベーター3基あるのですが、食事時・チェックイン・チェックアウト・風呂時は、なかなか来ないまたは満員で乗れない ・夕朝食はビュッフェ形式ですが、人がどのカウンターにも群がっていて、個人的には少し疲れてしまいました。 ・オムツ捨て用のゴミ箱など、幼児用のサポート用品がない（マグの洗浄サービスなどはなし)。 ・大浴場ですが、大浴場前を通過しただけですが、夜11時までがやがやしていたので、混雑していたのではないでしょうか。 　(ここは推測です。) ・コインランドリーがある点は良いと思った。(1回500円＋乾燥200円)少し高いですが。。

  • 5.00
    じじよえゆふ

    海側の部屋で別府湾が一望できてとても良い、また、大浴場からは日の出が見れて良かった。

  • 4.17
    チェリートミー

    初めての宿泊でしたが、このコスパを考えて...

    初めての宿泊でしたが、このコスパを考えてら、素晴らしいと思います。料理も美味しくサービスも良かったです。又利用しょうと思いました。

  • 3.83
    FUM711

    子供の誕生日で…

    4歳の誕生日の子供を連れて3人で利用しました。 子供は食事有、寝具無で予約してましたが部屋に入ると寝具の準備もされてました。結局一緒に寝たので利用してませんがありがとうございました。 夕食は17時半～ご自由にといった感じで、18時に夕食会場へ。既に満席。奥の宴会場の席を確保。バイキングは人で溢れかえって。右から左からと割り込みも多く、小さな子供を連れてのバイキングは大変でした。メロンが沢山あったので子供ははしゃいでましたが、サラダの種類が少なかった点が残念です。朝食も同様に物凄く混みあってました。 お風呂も混みあっていましたが、部屋のお風呂が大きめだったのでこちらも利用しました。 ドリンクフリーフローで子供を早めに寝かせ、携帯2台を通話中にし1台持ち出していつ泣いても帰れる手筈を整え1階へ。ラウンジと聞いてたのでちょっとは期待しましたが…紙コップへのセルフでした。席は満席でしたが部屋に持ち帰れたのでラッキーでした。たた、薄暗くおつまみをこぼしたり、もうちょっと工夫してもらいたい。あと、クラブラウンジではないので仕方ないのでしょうが22時を過ぎても子供が走り回っておつまみ（菓子）を漁ってました。ファミリー用、大人用と分けていただけたら尚良いと思います。 1泊2日と短い時間でしがた子供が楽しそうだったので良かったです。

  • 5.00
    Kamioto

    最高でした！

    そこまで期待せずに伺ってみたところ、お値段以上の価値はあったと思います。海辺のリゾート感を充分味わえました。この度はバス利用でしたのでもう少し便があれば良いのですが。概ね満足でまた利用したいです！

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  • 1.50
    Liyesuisse

    グランドメルキュールふさわしくない

    家族旅行です フロントと大浴場だけリニューアルです しかし 全然高級感なし ナイトウェアはダセイです 大浴場だけ利用できます 不便利です 夕食 ライト明るいすぎて 肉が美味しい でも 量は少ないです 刺身も 全く来ない 大浴場の入り口 大きな百足がいる 露天風呂の階段も 百足がいる 掃除ちゃんとあるが?

  • 4.67
    ともP

    とにかくうまい

    バイキングの食事が、過去1番に美味しいホテルです。 味付けはもちろんの事、品揃えも多く、トッピングするソース1つとっても種類が多く、美味しすぎです。 家族で1品ずつをシェアして、一口ずつ位にして、沢山の品数を頂きました。ハズレが無し！どころか、「普通」がないくらい美味しかったです。 また、泊まりたい・食べたいが帰りの会話であがるほどです。

  • 4.83
    ヨシロウ

    期待以上のコスパで満足

    下調べの期待感を裏切ることのない素晴らしいホテルでした 部屋に置いてある空気清浄加湿器のフィルターにホコリが綿布団のようにこびりついて機能してなかったので掃除してチェックアウト時にフロントに伝えておきました 連休明けでインバウンドも少なくファミリー層で賑わっていたのでほんわかとリラックスできてよかったです 近々3ファミリーでの旅行を企画しており下見兼ねての1泊でした 期待通りのパフォーマンスで是非お願いしたいと思います 次回は胃薬は必携と認識しました

  • 3.50
    おだいりさま

    朝食は最高でした

    4/1オープンと聞いて予約したのですが、行ってみると新築ではなくリブランドオープンでした。 なので廊下や部屋は古さが目立ってしまい、いつも新築に近い宿を探す私には残念でした。 ただ、ロケーションはすばらしくて、いつか室内のリニューアルもされる日が来ればいいなと思ったりしました。 朝食会場はすべてリニューアルされていたのでしょうか、とてもきれいで天井も高く開放感のある中で、 十分すぎる朝食ビュッフェを楽しませていただきました。 チャペルも写真撮影OKで解放されていて、これは素敵なサービスだなと思いながらたくさん写真を撮りました。 またいつか、部屋の中がリニューアルされたならまたぜひ訪れたいと思います。ありがとうございました。

  • 4.33
    TOKYO@

    食事とラウンジが良いです

    ホテル自体は古いでしょうがリニューアルひてるからそれなりに綺麗です。食事にフランス？のセンスを感じ、どれも味が美味しいです。ドーナツも可愛らしくレイアウトされています。あとラウンジには15:00からビール、スパークリング、ワインが飲み放題です。おつまみも沢山ある美味しいです。 シャワーキャップがお風呂になくてもフロントにあると良いですね。 また泊まりたいホテルになりました。

  • 2.50
    mmy11999

    初めて利用させていただきました

    初めて利用させていただきました。お部屋のすみや、台の上にたくさんの埃があるのが気になりました（ ; ; ）和室だったのですが、押入れの中の布団も雑にいれられていました。タオルも一つ足りず、残念でした（ ; ; ）　掃除がちゃんとされているのかなと思いました。お水もちょろちょろとしか出ませんでした。お湯を同時にだすと、やっとたくさん出るというかんじでした。。食事会場は綺麗で広く、すごくよかったです！ 色とりどりの食器がすごくおしゃれでした！

  • 5.00
    クトナーホラのヴィオラ

    海側の部屋宿泊、2回目です。

    お部屋の眺めは抜群！ 朝・夕の食事も大変美味しくいただき、大満足でした。 しっかりリフレッシュでき、又是非宿泊したいです。

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    5.00
    Sho-

    とても楽しく過ごすことができました。 スタッフの方々もとても丁寧な応対で気持ちよかったです。

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