【24時間】一休の日

ホテルニューアカオに泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目

(静岡県/熱海市) [全352室]
総合得点
4.06
(536件)
  • 客室・アメニティ
    3.91
  • 施設・設備
    3.90
  • 接客・サービス
    4.13
  • お食事
    4.07
  • 温泉・お風呂
    4.30
  • 満足度
    4.07
  • 4.33
    tobarin

    何より立地に伴うオーシャンビューが素晴らしい

    様々なメディアで話題となっているホテルです。 建物の内装のすばらしさ、お部屋からのこれ以上ないほどのオーシャンビュー、 施設すべてにお掃除が行き届いた清潔さ、この３つでお値段以上に満足です。 一方、メディアで高評価のビュッフェですが、 ポルチーニ茸のパスタや削りたて鰹節などは期待していただけにガッカリでした。 パスタはのびてるし（ビュッフェですから当然ですよね）、鰹節も削りたてでも さほどの香りはなく（その程度の鰹節でないと、やっていけませんよね）、 それでも新鮮なサラダをはじめ、お料理もまあまあ美味しいです。 ２日目、追加料金を払い、運よくフレンチへと変更できたのですが、 ビュッフェより美味しく、満足度が高かったです。 また、高齢の母を連れておりましたが、ビュッフェ会場の席を階段がないフロアにしていただいたりなど、 配慮してくださり、良かったです。 ただ、他の方も記載の通り、３か所の温泉を巡るにあたり、 館内の広さに加えて、浴槽に入る段差が高い点が苦労しているようでした。 温泉も宿泊人数と比較すると小さめなので、いつも混雑しています（お食事時間は空いています）。 良い点悪い点、色々ありますが、総合的には素晴らしい宿と思います！

  • 3.33
    hirolin(_ _)

    花火を見るならここ

    17階のテラス席から見る花火は感動ものです！ ブッフェ台の動線が悪いとか、飲み放題のアルコールが残念とか、部屋の温度調節ができないとか…。 色々と残念な感じはありましたが花火を見るのが第一の目的だったので満足です。

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  • 2.67
    不満たらたら

    バイキングの食事会場が広すぎ

    バイキングの食事会場が広すぎ。食事から食卓までの距離が長いうえ、段差もあり、老人には不満。エレベーターが使いにくい。

  • 4.33
    kjao

    楽しめホテルです。

    館内がとても広く、本館と別館？との通路で繋がっていて、楽しめました。歩くのが嫌な人には不向きかもしれませんが…。 お風呂も3種類あり楽しめますよ。 食事は売りの一つである広く場所ではありませんでしたが、次はそこで食べてみたいですね。

  • 5.00
    あい__25

    素敵な女性スタッフに届きますように

    恋人の誕生日で利用させていただきました。 食事の際、フレンチレストランのボヌールに行ったのですが、メインの肉料理のときに料理説明をしなかったスタッフがいらっしゃったのが、足元を見られているようですごく残念でした。どうかサービスに関しては特に徹底していただきたいです。 しかし、別のとある女性スタッフに料理説明をこちらからお願いしたところ、とても丁寧に説明してくださり、その後の誕生日のお祝いもすごく親身に寄り添った、素敵なあたたかいサービスをしていただきました。 その方のお心遣いと笑顔ですごくいい誕生日にすることができました。恋人も喜んでいました、本当にありがとうございます。 残念な点はありましたが、それを上回る思い出を作っていただけたので全て星5にさせていただきました。また行きたいと思いますので、その際は全て良い思い出にできたらいいなと思います。こちらのホテルを選んで良かったです。

  • 3.50
    がちマナボー

    ザ・昭和な施設

    一番印象に残った場所は食事会場のレストランです。入った瞬間どこかの舞踏会会場かと思うくらい広くて壮大です。巨大旅館なのでお客さんの数も半端ありません。待っている人数を見た時は呆然としました。食事出来ないかも・・・。しかしスタッフさんがテキパキとしていて思う程待つこともなく。料理の補充も次から次へと。味もバイキングにしては良かったです。スタッフさんも多くの方が頑張ってくれていて嫌な感じもありませんでした。むしろ優しい人ばかり。館内は広いので移動は歩かされます。大浴場は3ヶ所ありますが広くはないので混んでます。古き良き昭和の宿泊施設を経験できて楽しかったです。

  • 4.67
    ゆユゆユゆユmmmmm

    ホテルがとにかく広くて移動は大変でしたが...

    ホテルがとにかく広くて移動は大変でしたが、お風呂も4〜5種類あり、綺麗で景色が最高。部屋からの景色も最高。 食事会場もガラス張りで目の前が海で岩の穴が目の前にあり、景色がよかったです。 ブュッフェスタイルでしたが、無くなってしまうのが早く補充も間に合わないようで 食べたい物が食べれなかったりしたので、それは残念でした。 展望台があったりゲームコーナー、駄菓子屋など子供たちが楽しめるところもあり 数あるホテルの中からこちらのホテルを選んでよかったと思いました。 ありがとうございました。

  • 1.67
    旅行好きらふぁえる

    景色だけ良い。食事は最悪

    長所:景色が良い。大浴場が多い。 短所:食事が不味い。 良いレビューはリニューアル初期のもので、泊まってみると料理が不味い。 この値段でここまで不味いのは珍しい。 刺身は鯖しかないし、勝手丼といいながら明太子としらすだけでその上不味い。 食事無しならありかも知れないけど、回りに似たような値段で良いホテルが多いので、行くなら見るだけでいいと思います。 リニューアル初期と今の食事の差は殆んど詐欺に近いと思います。

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  • 3.83
    真横浜

    露天風呂から見る海の景色はとても良いです！

    お風呂が３つ有りますが、真ん中に位置するお風呂の景色が最高に良いです。必見！

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  • 4.33
    凜央菜じじ

    ブッフェ

    品数、味、　色合い、　全て満足。　　贅沢です。

  • 4.17
    サリーの弟

    眺めが最高！錦のブッフェも最高！

    友達4人でオーシャンウイングの和洋室を利用しました 温泉3ヵ所堪能したあと、錦のブッフェへ どれも美味しかったけれど、マグロが新鮮でとにかく美味しかった 海のアクティビティは中止になって残念だったけれど、館内でも楽しめる工夫がたくさんあって、私たちは射的をして盛り上がりました お部屋からの眺めも素晴らしかった 熱海駅までの送迎バスは運転手の方がニコニコ、とても感じがよく気持ちよく利用出来ました また是非行きたいです

  • 4.33
    キールのママ

    初めてのホテルニューアカオ　オーシャンウイング

    熱海駅の送迎バスの場所が分かり易く、スムーズにホテルに到着しました。ホテルの大きさに驚き、部屋からの海の景色にのんびり旅行に来た実感が湧きました。食事の前に温泉に入りましたが、温泉の水質がとても良かったです。 夕食のバイキング会場もびっくりする広さで、近場で取り始めてしまいお寿司を食べる事が出来ませんでした。最初に下調べをした方が良いですね。 全体的に良かったのでまた泊まりたいと思います。

  • 4.83
    まさる720

    とても良かった

    エスカレーターが少々不安でしたがそれ以外は素晴らしいホテルでした。 また行きたい。

  • 4.67
    U Family

    記念日に

    昭和の面影の残るホテルで温泉につかりながらゆっくり出来てよかったです。 朝ごはんに海鮮丼できたらよかったかなー いい思い出になりました！

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  • 4.00
    連雀

    若い子にはいいホテル

    一部屋目には食事のことは書きましたので、夕食時最初の受付の男性の説明がないのが、残念だったが、それを挽回するぐらいな素晴らしい男性がいたと書かせていただきました。 部屋から海がよく見えて、とても良かったです。 お風呂は、オーシャンもホライゾンも3箇所行きましたが、全て良かったです。 部屋からも空き情報が見れてこちらを参考にお風呂に行くことができました。 強いて言うなら、オーシャンからホライゾンに行くのにも遠いのと、入れる人数に対してドライヤーが少ないので、かなりの争奪戦でした。 それから、海のアクティブティも利用して、とにかく楽しかったです。 海から上がってすぐにお風呂に入れるのもかなり便利でした。 若い子がいる家族とかは、とても楽しく遊べるホテルだと思います。 ただ、駅からホテル、ホテルから駅へ向かうバスに乗るためには早くから並んでないと乗れなかったり、チェックアウト時のエレベーターに乗れない、、待ち時間が長い事。これには、かなり参りました。 キャパの大きいホテルなので仕方ない方は思いますがね。 ただ、悪いことばかり書いてしまいましたが、夏の思い出を作るホテルとしては、とても楽しくいいホテルでした。

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  • 4.17
    ビーチでのんびり

    スパから眺める青い海が最高

    今回2度目の宿泊。昭和レトロの名残り、当時の贅沢な設計が感じられて楽しめます。館内は広々とゆったり。レストラン(ボヌール)での接客、お食事が美味しくてとてもよかった。部屋設備はエアコンの設定が高低のみは残念。温泉はホライゾン・ウイングのスパがとても良い。海の眺め、脱衣所も広くて快適でした。

  • 3.83
    前野君勝

    看板メニューが出ない不思議な食事提供、返金してほしいレベル

    接客と温泉は本当に素晴らしかったです。スタッフの対応は丁寧で、温泉の眺望と心地よさには大満足でした。 しかし、それ以外の部分で大きな不満が残りました。 まず駐車場が遠く、使い勝手が悪いのは不便でした。 さらに最も残念だったのは食事です。朝夕とも遅めの時間帯を選んだのですが、看板メニューである「朝の鯖サンド」や「夜のお刺身」がすでに前の時間帯でなくなっており、補充もされないとのこと。 「売り切れではなく、最初から人数分を確保していないのでは？」と思うほどで、正直、楽しみにしていた分だけショックは大きく、詐欺的とさえ感じました。 このような提供の仕方ではコスパも悪く、仮に半額だとしても、不満なレベルです。 温泉や接客が良いだけに余計に残念で、正直「お金を返してほしい」と思ったほどです。二度と利用したいとは思いません。

  • 3.83
    sushilooo

    赤絨毯

    テレビで何度も見たことある赤絨毯で一度は食事したくて泊まりました。別館のエレベーターの乗り継ぎが謎でした。部屋にもよりますが、別館9階。エレベーター7階まで降りて乗り換え。エレベーターロビーまで降りて本館に繋がる道を歩いて螺旋階段で降りてまたエレベーターに乗ってブュッフェ階。ブュッフェもご飯から遠い席だったので当たり外れあります。3人だとすり鉢上の一番上です。ベビーカー持ちは本館マストです。海のアクティビティは良かったです。チェックアウト10時なので早いです。

  • 3.00
    Tami7

    リピートは他が埋まってて空いてたら考えます。

    宿泊予定日より4.5ヶ月前には予約してたのですが。 普段から使われてる部屋なのかな？と思ってしまうほど、部屋にホコリ？が舞っていてテーブルにもホコリだらけ。 繁忙期の宿泊だから致し方なしかな？と思いつつ。 ご飯もビュッフェスタイルで味も良く会場も昭和スタイル、それは良かったのですが、食事の配列？を考えて欲しい。

  • 4.00
    連雀

    素敵でした

    テレビでも取り上げられて、初めて宿泊しました。 ホテル専用の海もあり、アクティビティを利用しました。 良かったです。 部屋は、海が近い分とても迫力のある景色で、波の音も窓を開けると聞こえるほどでした。 食事は、ブュッフェ利用しましたが、口コミでは素晴らしいと聞いて楽しみにしていましたが、お寿司もマグロのみ、お刺身も3種類のみと、海のそばなのに、あまりなく残念でした。 ただ、会場はとても広く素晴らしい雰囲気でした。 一つ残念なのと、良かった点は、なんの説明もなく、食事の回も最後で、会場を案内されて通っている時もチラホラ空席があるのに、会場内へ案内されずに、最初の時の説明もなし。 会場外のキャンディルームという部屋に通されて、会場とは隔離された部屋に通されました。 取りに行くのもかなり、遠く、ペンキ塗りたてなのか、とにかく臭いがキツくて食べる意欲を失ってしまい、入った瞬間から無理となり、我慢しようかと思ったけど、会場内を見て回っても空席があったので、スタッフの方に話をしてみたところ、二つ返事で全然変えますよと。 少しお待ちくださいと、笑顔で言ってくださった、あの男性には感謝しかありません。 お名前をお伺いできなかったのですが、もし、お分かりになったら、感謝しているとお伝え下さい。 とても良い旅になりました。

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  • 4.50
    ゲスト

    知人から良いホテルだよと紹介されて初めて...

    知人から良いホテルだよと紹介されて初めて宿泊しました。子どもが楽しめるホテルが良いなと思って泊まってみましたが、屋内プールにゲームセンターにと大喜びでした。食事も子ども用のものが用意されていて良かったです。海でのアクティビティは今回利用しませんでしたが、次回は挑戦してみたいなと思いました。海で遊んだりするなら2泊くらいした方が色々とゆっくり楽しめるのかなと思いました。温泉も3ヶ所あったので、飽きずに何回も入れました。また行きたいです。

  • 2.83
    むそるぐすきー

    お部屋から花火は見えません

    熱海の花火を目当てに宿泊される方も多いと思います。今回8月の花火のために花火が見える宿泊先として予約しましたが、部屋から花火を見ることはできませんでした。花火が見える部屋は少なく、予約時に指定することはできないそうです。花火はフロントのあるホールなどから鑑賞可能ですが、宿泊客が多いのでチェックイン時間が１６時ころでは遅い時間の食事になってしまい、鑑賞席を確保するのは難しくなります。リピーターの方は慣れている感じですが、初めてだと高齢者には対応が大変でした。

  • 4.67
    mika@yone

    また行きたいホテルの１つ

    花火、ホテルの特設観覧席でバッチリみることできました。エントランスやブュッフェ会場など全体的に広く、スタッフの方の対応もよく、気持ちよく過ごすことができました。昭和のモダンな雰囲気が新鮮で、古さもあるが清潔感もありよかったです。

  • 4.50
    にぃにぃ

    ファミリー、若い層には良いですね。

    施設が大きすぎるので、高齢者には移動が大変かも。

  • 4.83
    エボママ

    楽しいひとときでした

    三連休ということもあり、大変賑わっておりましたが、快適に過ごせることができました。女５人旅でした。車椅子の方が一人いましたが、どこに行っても親切で、段差のあるところには、全てリフトがついていて、本当に感謝です。大浴場にお風呂用の杖が置いてあるのも、さすがだなぁと感心しました。 食事もとても美味しくて、感動しました。 ただ、個人的にサウナに水風呂がなかったことが残念でした。 ぜひ！水風呂と整う椅子を置いていただけたら、嬉しいです。 でも、大満足でした。ありがとうございました。

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  • 4.67
    ルンルンレア

    一つだけ残念

    初めて利用させて頂き、ビュッフェの内容に満足しました。ただ一つだけ残念だったのがお風呂の排水が詰まっていたらしく、足元が洪水状態でした。 それがなかったら満点だと思います。 また伺いたいと思っています。

  • 2.83
    だんだらぼっち

    海が荒れていました

    25年7月13日宿泊。古いホテルで、あまり手入れが良くありません。ネガティブなのは海が荒れていて、外のアクティビティは全部中止だったせいもあります。アカオは天気を良く調べてからでないと楽しめないですね。　お食事はバイキングを頂きました。ホテル２棟に１つの食事会場なので２部制。でも指定時間10分前に行くと平日なのに100人以上がもう並んでいました。先手必勝のホテルです。妻はまずまずと言ってくれましたが、私は揚げ物・炒め物の衣が厚すぎて少し胸やけ。あまり味にはいい点は上げられません。和食のコースにすればよかったかな。レストランを見ると300-400人は宿泊しているようなのですが、不思議にお風呂は混んでいません。少し熱いので、長湯する人が少ないせいかも。次は晴れた日にアクティビティだけやってみたいです。

  • 4.00
    gurentaisa

    昭和レトロを堪能できました。

    高度経済成長期でないと建てられなかったホテルですね。昭和レトロ感を堪能しました! 今回は迷路(？)のようなホテルをあちこち歩きまわって面白かったです。 早めに到着したのですが、受付の方は気持ちのよい対応で、タオルセットも貸してもらえたので早々温泉が利用できました。スパリウムニシキは最高でした(入替制なので朝夕と2回の利用がおススメです。)が、この規模のホテルとしては全体的に他のお風呂が少し狭いなあと感じました。 食事はビュッフェ利用でした。場所は期待通りでしたが、もう少し地元素材のものがあればうれしかったです。 ツインの部屋を利用しましたが、無理にベッドを2ついれたようで(？)、クローゼットや冷蔵庫の扉があけづらかったのが残念でした。 次回はホライゾンを利用したいですが、親と来るのはむかないホテルだと思いました。

  • 4.33
    00616

    全てに大満足でした。

    部屋からの景色が美しく大満足。温泉は人が少なく、ゆっくりでき大満足。食事は、混んでましたが、おいしくいただき大満足。強いて言えば、従業員に外国人が多く、日本語が少し理解できていなく、困ったことくらいです。また、次回、利用します。

  • 2.83
    仁さん幸さん

    昭和に浸りたい時に最高です！

    現代では建築許可が降りないと思われる、杭に支えられ海上に突き出た建物から観られる景色は素晴らしかったです。 特に建物の両側が海という景観は他に類を見ない様に思います。 宿泊したお部屋がオーシャンフロントで水平線からの日の出が堪能出来たのも良かったです。 一見カジノにも見えるレトロな大食堂でのバイキングは可もなく不可もなしのお料理ばかりでしたが、調理スタッフさんも給仕スタッフさんも大変親切でホスピタリティを感じられました。 お部屋は最低限のリフォームがなされていますが、友人グループとの旅行の為、割り切って宿泊しました。 コスパは1泊2食付き、夕食は飲み放題付きプランでしたので、まずまずです。 大浴場は宿泊客数に対してかなり貧弱で、ゆっくりと楽しむ事は出来ませんでした。 露天風呂付の部屋を設けて大浴場の利用者数を抑制するか、もっと大きな湯舟に改修してもらいたいと思いました。

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