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ホテルニューアカオに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ3.89
- 施設・設備3.88
- 接客・サービス4.13
- お食事4.05
- 温泉・お風呂4.30
- 満足度4.05
- 4.00湘南のぷー投稿日: 2026/8/4
三世代旅行を楽しめました。
フロントですが、チェックイン手続きの際、大して確認もせず、予約はいってないと言われたのはショックでした。一休さんのアプリの予約確認を出してしばらくして、ありました、と言われました。また、和食のプランなのにビュッフェと言われたり、ラウンジの案内もなしでした。部屋の詳細にバストイレ別とあったのに、実際はユニットバスでがっかりしました。 食事は、どの品もおいしく、スタッフの数も多く、サービスも行き渡っていました。 大浴場も快適でした。娘夫婦もキッズランドで楽しく過ごせたようです。
- 5.00koji999投稿日: 2026/8/4
素晴らしい体験でした
昭和レトロなインスタ映えするホテルというイメージだったので館内が意外とスッキリした印象で良い意味で裏切られました。 温泉の質も申し分ないし夕飯と朝食のバイキングも素晴らしい会場で種類も多くて大満足でした。 海の景色も得難いほど素晴らしく安らぎました。
- 5.00洋子88投稿日: 2026/8/2
とても良かったです！
老舗とはいえ部屋もとても綺麗で食事も美味しく、温泉もよかったです！ 従業員のかたもみなさん親切で常に笑顔で対応してくださいました。 また熱海に行く際には利用させていただきます！
- 5.00YOSHINOW投稿日: 2026/7/23
景色が最高
友人と女子会、初めての宿泊でしたが大満足です。館内は迷ってしまうくらい広く、昭和の遺産と言うべきか、豪華な感じで、楽しいスポットが多くたくさん歩き回りました。景色も良く、バイキングも食べきれないくらい。宿泊客は大勢いるのに、お風呂はさほど混雑せずゆっくり出来ました。スタッフの方も皆笑顔で挨拶してくれてとても良かったです。 9月には家族を連れてまた泊まりに行きます。
- 4.67毘沙門天39投稿日: 2026/7/20
前から気になっていたので行ってみた
海にせり出して建ち景色を堪能しました。ビッフェはどれも丁寧に提供されていました。温泉宿泊施設ですからリゾート感は薄いですが、巨大で立派でした。お風呂はどれも良かった。どのスタッフさんも接客は親切でした。ベッドで寝たいのでホライズンウイングを希望するも満室、しかし結果としてオーシャンウイングは海に近く熱海の夜景も見えよかったです。
- 4.17ぼの22投稿日: 2026/7/15
夕食が美味しい
夕食ビュッフェが美味しく温泉も悪くないです。 残念なところは温泉にお茶のサービスやタオルがないところ。
- 2.33プータロウ投稿日: 2026/7/15
布団が薄い 食材が古い
狭い和室で薄いマットレスがポンと置いてあるだけ。ベッドとの寝心地が違いすぎて驚いた。 ブュッフェも、品切れ状態が多く、刺身にしても新鮮で無いものが多く、薄くて小さいのにつまむと身崩れする。
- 4.83マンドリンママ投稿日: 2026/7/8
母娘の癒しの旅としてホライゾンの方へ伺い...
母娘の癒しの旅としてホライゾンの方へ伺いました。夕飯をフレンチのコースでお願いしてました。地元の食材をふんだんに使って下さり、とても美味しく、目でも楽しませて頂けた料理ばかりでした。また、朝食でおかゆを頂け、おかずも少しずつたくさんの種類で嬉しかったです。アジの開きは最高でした。 大きなホテルで迷子になりそうでしたが、いくつものお風呂も楽しませて頂きました。 匂いに敏感なもので、お部屋に空気清浄機があったのはとてもありがたかったです。施設・設備で4にしたのは、ウイングの方へ回った時、昔からのホテルなので少し匂いが気になりました。次回、孫を連れてウイングの方へ行く予定にしてますので、こちらにも空気清浄機がありますようにと願ってます。お世話になりました。
- 4.50もじもじこ投稿日: 2026/6/28
夕食最高です
女子会で利用 残念ながら台風の影響で泊まらず泣く泣く帰宅 期待していたフレンチディナーは美しく美味しくて至福の時間でした 環境配慮とはいえペットボトルの水は欲しかったです ありがとうございました
- 4.67ikkyuuuk投稿日: 2026/6/20
非日常を楽しめる素晴らしいホテル
夫婦でホライズン棟に宿泊し、夜はフレンチのコースを頂きました。ホライゾン棟は静かで、モダンな造りです。日々の喧騒を忘れて穏やかに過ごすことができました。夕方や次の日の朝には活気溢れるオーシャン棟まで歩き、豪華な建物やインテリアを見学したり、昭和のゲーム機で遊んで盛り上がったり、非日常の空間でリフレッシュできた素晴らしい旅になりました。 特に、オーシャン棟の建物は豪華で美しく、感動しました。現代では、もうこのような建物は造られないでしょうから貴重な体験でした。 ディナータイムは、とてもおいしいお食事と温かいサービスで幸せな時間を過ごしました。朝食の和定食もおいしく、量は女性には多いくらいでしたがヘルシーなので重すぎず良かったです。 ホライゾン棟からオーシャン棟までは、エレベーターや階段の時間も含めると徒歩で10分程度かかります。ビュッフェ会場、バー、ゲームセンター、プールやクラフト体験などのアクティビティはオーシャン棟にあるので、過ごし方や移動距離を考慮して、どちらに泊まるか検討されるといいかと思います。 子連れなら、周りを気にせず過ごせてアクティビティから近いオーシャン棟が楽しいかもしれません。オーシャン棟には家族連れが多くいらっしゃいました。 駐車場はホライゾン棟付近にあり、一泊1000円でした。オーシャン棟に泊まる場合は、ホテルのミニバスで送迎してもらうか、徒歩5分程度坂を歩きます。
- 5.00ナガシメ投稿日: 2026/6/16
とても素敵な時間を過ごさせて頂きました
古き良き昔にタイムスリップしたような、そんな時間を過ごせました。圧巻だったのは食事で、提供される場所も、内容もとても素晴らしいものでした。従業員の方もテキパキ動かれていてとても気持ちよかったです。
- 4.00グーグーガンモ投稿日: 2026/6/7
ゆっくり出来ました。素晴らしいコスパです。
- 5.00伊藤雄一投稿日: 2026/6/2
家族で素晴らしい時間を過ごせました！ また宿泊します！
- 2.83もーふもふ投稿日: 2026/6/1
初宿泊
初めて利用させていただきました 正直残念です 部屋古いなりに綺麗でしだがトイレ、風呂 排水の臭いがします 食事は可もなく不可もなく 週末利用なのでしたが料金は納得出来るお値段ではありませんでした スタッフの方々の対応は良かったです
- 4.50maymaymay5投稿日: 2026/5/18
タイムスリップ空間
噂のメインダイニングを楽しみにワクワクしながら初めてのホテルニューアカオへ。出迎えてくださったスタッフさんもとても親切で気持ちよくチェックインしました。オーシャン和室の部屋から全面海で、波音がよく聞こえてすごく癒されました。全てが昭和を感じるゴージャスな建物や内装で感激しました。メインダイニングは圧巻の広さとゴージャスさで、お食事もお刺身を思う存分食べれました。お肉もとても美味しかったです。特にスタッフの皆様の丁寧な接客は感動しました。朝食のフレンチトーストやスクランブルエッグも最後まで堪能しました。帰りにホテルの出口からなかなか車が途切れず合流できず出るタイミングを失っていたところホテルのバスの運転手さんが合図を送ってくださり道路に戻れました。最後の最後まで温かい接客にとても素敵な旅行になりました。また必ず訪れたいホテルです。ありがとうございました。
- 5.00Pocorumcomugi投稿日: 2026/5/11
とにかく豪華
ホテルの外観、ラウンジなどの内装もすごいが３箇所ある温泉、海岸側の散歩用の遊歩道、昭和レトロをテーマにしたバーなど非常に楽しめました。今回、ドッグフレンドリールームに宿泊でしたが、わんこグッズも充実していました。犬連れのため朝夕部屋での食事でしたが、料理も豪華でとってもおいしかったです。
- 4.33折りたたみ傘投稿日: 2026/5/11
良かったです
最近お目にかかれない程のゴージャスさを感じるホテル、古さはありますが、バブル時代を想わせるつくりですね、海にせり出たホテルのロビーや広場、レストランは一面がガラス張りで、高い天井で眺めが最高でした。 部屋が和室のユニットバスで、洗面所が無く、使い勝手が悪く、タオルも大小一組ずつしかない、手を拭くタオルもない、アメニティは最小限ですが、その置き場にも困る程で、コンセントも少ないので評価が低くなりますが、これは仕方がないかもしれませんね、夕飯はフルコースで美味しくいただきました。従業員の方も丁寧で、良いホテルだと思います。お世話になりました。
- 4.83skylight3231投稿日: 2026/5/11
レトロでゴージャス！
古いホテルなのはわかっていて、ダイニングルーム錦で食事がしたくオーシャンウイングを予約しました。 （下のオーシャンは朝夕ビュッフェ、上のホライゾンはディナーがフレンチ朝が和定食です） 古いながらも部屋は広く、居心地は悪くなかったです。10階は窓を閉めれば微かに波音が聞こえました。 トイレも部屋バスもリニューアルしていて問題ないですが、改善点としては埃が目立ったところです。 特にトイレのドアやクローゼットの扉が昔ながらのルーバーデザインで埃が溜まりやすく、トイレに座るととても目につきます。 大浴場は離れていますが3カ所あり、アメニティも十分、清潔感もあり、タオルは部屋から持ち出しですがこの価格なら仕方ないかなと納得。 食事もビュッフェですがお魚もお肉も美味しくて大満足でした。 マッシュルームコロッケが地味に美味しかったです。 接客も車寄せからとても丁寧で、日本の方も外国の方も感じがよくて気持ちよく過ごしました。 14時から18時までのソフトドリンクのサービスが朝や夜も飲めたら個人的には最高です。 全体的にとても楽しく、夏はプールや海でもっと楽しめると思うのでリピートしたいです。 ホテルの事ではないですが熱海城に入場すると熱海城の地下のゲームセンターが全て無料で遊べます！！ 展示もしっかり面白く、入場料の元を取れるのでおすすめです。
- 4.33嬬恋投稿日: 2026/5/9
お料理が美味しいです！
昨日は大変お世話になり有難うございました。父が希望していたアカオに泊まることができ、喜んでいました。かつて親戚を連れ利用し、良い思い出があるようです。 私たちは和食にしましたが、どれも美味しく手の込んだものでした。私のアレルギーにも細かく対応してくれました。 職員は皆さんホスピタリティに富んでおり、関心しました。 残念だった点は、本館と新館が少し離れていたことです。構造上仕方ないことだと思いますし、送迎もしていただいたのですが、高齢者には大変だったようです。 総合的にお値段の割には素晴らしいと思います。友人にも勧めたいと思います。 楽しい一日を有難うございました。
- 5.00ククリ投稿日: 2026/5/5
大きかった
20年前くらいに泊まったのですが、覚えてたのは、食堂だけでした お風呂も3ヵ所有るとは、本当に凄かったです お風呂もとても、清潔でして、気持ちよく入れました 食堂では、母が歳をとって、階段を登り降りに苦戦していたら、2日目の帰り道に、エレベーターみたいなのを乗せて貰い楽だったと、喜んでました スタッフさんの手をとりましたが、ありがとうございました また、行けたら、行きたいです その時は、よろしくお願いいたします
- 5.00Jimmy Chen投稿日: 2026/5/5
很棒的新赤尾酒店
第二次來新赤尾酒店,這次是家族旅行. 酒店蓋在岩石上面,壯闊的海景,房間可聽到海浪拍打岩石的衝擊聲音,我喜歡這種感受. 晚餐,早餐,我們在時尚寬敞餐廳用餐,料理多樣化,海鮮,日本料理,西式餐點,我喜歡這裡的食物. 溫泉大浴場,是我最喜歡的,室外泡湯區域,面對大海,海風吹來,人生很愉悅. 我下次來熱海,New Akao會是我的首選.
- 4.83カルボナーラ！投稿日: 2026/4/27
ゆっくりできました
テレビで紹介されていて、是非泊まりたいと家族で訪れました。 部屋も広めで眺めよく、早起きして朝日を見ることもできました。温泉や広い会場での種類豊富なビュッフェ、懐かしいゲームコーナーと滞在中楽しめました。 スタッフの方々がきちんと挨拶してくださり感じよく、ビュッフェの席も手際よく案内してくださいました。 お世話になりました。また伺いたいです。
- 4.00ヨイタビショク投稿日: 2026/4/27
満足しました。
食事、温泉、館内の雰囲気、送迎サービス、スタッフの対応は充分良かったと思います。
- 3.50なのぽち投稿日: 2026/4/10
40年位前から何度も行かせて頂いています
ホライズンとオーシャンの間のお風呂がとても良かったです。お料理もおいしかったです。わがまま言わせて頂くと、チェックアウトが11時だとありがたいですね。
- 3.00ねこねこたまみ投稿日: 2026/4/3
食事会場が遠い
夕食、朝食会場が遠すぎた。エレベーターの乗り継ぎにつかれた。
- 4.83夢子５６投稿日: 2026/4/2
よい春休み
熱海には何度も来ていましたが、こちらに宿泊は初めてでした。 シャトルバスも快適でした。 孫を連れての春休みでしたので、施設の内容に子供が喜んでおりました。 早くにチェックインができたので、荷物を置いてから15階の温泉に入り、ラウンジでドリンクを頂いてから 射的をしたりして17時の夕食となりました。 あいにくの春の嵐で天候は悪かったけれども館内で十分に楽しめました。 翌朝は少し晴れ間が出たのでホリゾンウイングの館内出口の方から錦ヶ浦を眺めに、階段を使い景勝地を見てきました。 火山の噴火でできた溶岩が階段横に随所にみられて、自然の歴史も感じました。 宿泊したオーシャンウイングの11階の部屋は窓からの絶景や広さも快適でした。 スタッフの皆さんも親切で、感じがとても良かったです。 食事の会場の広さに本当にびっくりしました。熱海港であがった鰺なのでしょうか？ 朝の干物も美味しかったです。 春休みでお子さん連れが多く、夜の10時ごろまで上の方からの音なのか？横なのか？不明だったのですが 走り回る振動が響くのだけは気になりました。 チェックアウト後にプールも利用しましたので、孫は大喜びでした。 レトロなシャンデリアや広間も素敵！ お世話になりました。
- 2.67サトルンバ投稿日: 2026/3/27
食事、スタッフ対応残念
オーシャンゥビューは、良かったが、部屋に匂いが残っていた。空気清浄機を使っても、大きな効果は感じられなかった。 ビュッフェは、内容が貧弱。海のそばにありながら刺身の種類も少なく残念。レストランでの食事にすれば良かったか。 駐車場から、キャリーカートを引いて行ったが、スタッフは荷物を運ぼうとしなかった。館内でも、自力で運ぶ。 食事時間の予約も、ずいぶん早い時間か遅い時間を勧められた。勧めを断り、朝食のピーク時間になりますよと言われた時間に行ったが、待ち時間もなく、人があふれていることも無かった。フロントの対応は、不適切では？ 総じて、料金に見合った満足は得られなかった。
- 4.50ニャン太ニャン子投稿日: 2026/3/25
ピカイチのビュッフェ
フロントのチェックイン時に対応した社員の笑顔なしの口調と食事時間のあやふやな説明で、これから宿泊するのに、このホテルでの滞在は、期待してはダメかあ！と重い気持ちになりました。 しかし、孫と一緒に遊んだ温水プールの快適温度と温泉の気持ちよさに満足。さらに、ビュッフェの品数の多さにびっくりしました。ビュッフェしかないから仕方ないかあと期待せずに行きましたら、なんと会場がまるで劇場のようで素晴らしい。国内海外を含めあちこちに宿泊してきましたが、こんなに沢山、食べ物が豊富に置いてあるのはここが初めてでした。こんなビュッフェなら満足です。熱海駅からの送迎バスも充実しているので車無しで楽々移動。 部屋は、古さを感じますが、それも良い所です。綺麗に清掃されていて、お風呂用の籠バックもあり。また、訪れたいと思う楽しいホテルでした。
- 4.33なにわの跳ね馬投稿日: 2026/3/25
快適に過ごせました
歴史あるホテルなので、少し古さを感じるのは仕方ないですが、景色が良く綺麗に掃除されていて良かったです。 空調と照明が調整出来ないのと、隣りの部屋で子供が騒いでいるのが聞こえてくるのが少し残念です。 駐車場が離れているのは仕方ないですが有料なのはどうかと思います。
- 5.00ゆか20201019投稿日: 2026/3/20
価格以上
どの項目においても価格以上でした。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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