ヒルトン長崎に泊まった方のクチコミ・感想 - 5ページ目

• 4.67

  ユメハルカ

  投稿日: 2024/10/18

  大満足、次もこちらで！

  全体として大変快適でした、特にスタッフさんが素晴らしいです お願いすることお尋ねすることに対して、痒い所に手が届く様な対応でした 客室・アメニティーについては、明かりの操作が分かりにくかったので４ （読書灯、入口などはわかりましたが、ベッド頭側がどうしたら消えるかわかりませんでした。眩しいのでマスターで皆消して トイレを点灯ドアを少し開ける苦し紛れ、アメニティーは女性用基礎化粧品が無くて念の為持っていき良かったです） お風呂については、外資系、外国仕様だとは理解いたします。日本人なので洗面器、風呂場の椅子が有れば嬉しいです。 全体として、とても気持ち良く過ごせましたので又長崎に行く時はこちらにお世話になろうと思います。 ありがとうございました。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度5

  • 2024/10/8～
  • 2名 1室
  • エグゼクティブデラックスルームダブルツイン
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度は、ヒルトン長崎をご利用頂き誠にありがとうございます。 お部屋の設備等におきましては、ご説明が不足していた事、またご不便な思いをさせてしまった事誠に申し訳ございませんでした。 レディースコスメ・洗面器・お風呂椅子のご準備はございます。 次回ご利用の際、お手数をお掛け致しますが、ご予約時にコメント欄に記載して頂けましたら大変嬉しく存じます。その際は、事前にお部屋へご準備致しますのでどうぞご安心くださいませ。 次回お越しになる際には、今以上にお客様のご期待に添えるおもてなしが提供できる様、サービス向上に努めて参ります。 どうぞ今後とも引き続きヒルトン長崎をご愛顧の頂けます様、宜しくお願い申し上げます。 最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿頂きありがとうございました。

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• 4.83

  masako6926

  投稿日: 2024/10/16

  気持ちよく過ごすことできました

  ホテル全体が静かで他の部屋や 廊下の音もせずゆっくり休むことができました。HDMI端子もわかりやすく、テレビも大きかったのでその点でも楽しめました。 不調な点もあったのですが、直ぐ対応して頂けました。 マットレスは硬さ過ぎず柔らかすぎ〜の気持ちいい寝心地でした。 唯一　気になったのはトイレのドアが最後に静かに閉まらないところです。 ドン！と音がなるところが少し気になりました。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2024/10/13～
  • 2名 1室
  • デラックスルームダブルツイン
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度は、ヒルトン長崎をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中は、快適にお過ごし頂けた事安心致しました。 しかしながら、一部ご不便な思いをさせてしまった事誠に申し訳ございませんでした。 次回お越しになる際には、今以上にお客様のご期待に添えるおもてなしが提供できる様、また施設の不備におきましても改善できる様努めて参ります。 改めてご意見に感謝いたしますと共に、今後ともより一層のご支援賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

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• 4.50

  tresku

  投稿日: 2024/10/16

  素敵なホテル

  今回の旅行で少し贅沢でヒルトンを利用させて頂きました 部屋もコンシェルジュさんも素敵な対応してもらえました 部屋の空調の音がするのでフロントに連絡したところすぐ対応していただけて部屋を移動できました 朝食もしっかり美味しく食べられたので満足です ただ大浴場が22時までなのであわてました 夜景など夜の観光した場合大浴場が使えないと思うともう少し長めにしてほしいと思いました

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度4

  • 2024/10/8～
  • 2名 1室
  • デラックスルームツイン
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度は、ヒルトン長崎へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉を頂けた事スタッフ一同大変励みになります。 次回お越しになる際には、今以上にお客様のご期待に添えるおもてなしが提供できる様に、サービス向上に努めて参ります。 改めてご意見に感謝いたしますと共に、今後ともより一層のご支援賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見頂きありがとうございました。

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• 5.00

  プルムリア

  投稿日: 2024/10/16

  最高でした！

  駅前で立地も良くスタッフの方もみなさん笑顔で親切に対応して頂き全てにおいて良かったです。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事－
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2024/10/13～
  • 2名 1室
  • デラックスルームダブルツイン
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度は、ヒルトン長崎へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、最高でしたとのお言葉を頂けた事スタッフ一同大変励みになります。 お客様より頂いたお言葉を胸に、次回お越しになる際には、今以上にお客様のご期待に添えるおもてなしが提供できる様に、サービス向上に努めて参ります。 改めてご意見に感謝いたしますと共に、今後ともより一層のご支援賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

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• 4.50

  個人的な感想です

  投稿日: 2024/10/13

  部屋からの景色は最高でした。

  部屋からの景色は最高でした。お風呂のリンスが出なく戸惑いましたが、連絡したら過ぎに替えをもってきていただきまして良かったです。また、冷蔵庫の冷えが悪くお水が冷えずに少し戸惑いました。 朝の食事は満足しました。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度4

  • 2024/10/7～
  • 2名 1室
  • プレミアムルームキング
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度は、ヒルトン長崎をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご朝食におきましては、喜んで頂けた事スタッフ一同大変嬉しく存じます。 次回お越しになる際には、今以上にお客様のご期待に添えるおもてなしが提供できる様に、サービス向上に努めて参ります。 改めてご意見に感謝いたしますと共に、今後ともより一層のご支援賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

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