ヒルトン長崎に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.60
- 施設・設備4.68
- 接客・サービス4.65
- お食事4.51
- 温泉・お風呂4.34
- 満足度4.58
- 5.00どんぶりまん投稿日: 2026/8/3
とても快適でした。ありがとうございました。
- 3.83晴凪投稿日: 2026/7/22
家族旅行
ゆっくり快適に過ごすことが出来ました。
- 3.83SRM投稿日: 2026/7/16
便利で清潔なホテルでした。
夫婦で2泊させて頂きました。駅から近く、設備も新しく、朝食ビュッフェも満足で、大浴場も利用させて頂き、快適に過ごせました。 一つ不満があったのはアメニティに基礎化粧品が常備されておらず、わざわざ持ってきてもらうことに気が引ける妻は多少ガッカリしていました。常備をしなくても「化粧品の準備は個別にお申し付けください」などのカードは置いて欲しいと思います。ご検討下さい。
- 4.60ercy投稿日: 2026/7/12
素晴らしい！
長崎行った際はまた必ずここを予約します！ 本当に素晴らしい施設でした
- 5.00仰げば尊し投稿日: 2026/7/8
満足でした！
姉妹の記念日で 宿泊利用させていただきました。 上層階の部屋で 港が見下ろせる景色は ロマンティックで 部屋には お花が飾られ カードが添えてあったのには 感動しました。 部屋も広く 温浴施設もありお陰様で 快適に過ごすことができました。 また地元オススメのCAFEを知りたくて フロントに お尋ねしたら お忙しい中、親切丁寧に 地図まで詳しくプリントして頂き お店に 営業時間まで 問い合わせいただいた次第です。 1泊の旅行を 最高の気分にさせていただきました。 また長崎を訪れる機会があれば 是非 泊まりたいです。
- 5.00プリンロール投稿日: 2026/7/6
リラックス出来ました
ホスピタリティ溢れるホテルで皆さまとても親切に対応してくださいました。サプライズの誕生日お祝いに感激いたしました。また長崎に伺う際には是非利用したいと思います。ありがとうございました。
- 4.00カサブランカの休日投稿日: 2026/6/27
リピーター
毎回エグゼクティブルームに宿泊しています。お部屋は広くはありませんが、清潔で快適です。ここを選び理由の一つは、エグゼクティブラウンジです。お酒が提供される17時からのカクテルタイム、今回は初めて満席になるくらい人がたくさんいて驚きましたが、お料理もお飲み物も都度サプライされ、足りなくなることはありませんでした。スタッフもとても丁寧なサービスで、特にネパールから来た女性スタッフ、若い男性スタッフが気持ちの良いサービスをしてくれて好感が持てました。 改善点は、スパです。全体的に満室だったのかも知れませんが、温浴施設内でのアジア圏からいらした外国人のマナーが大変悪く、汚れた泥のついたスニーカーで土足でバスルーム内を歩き回り(ご高齢の日本人女性に注意されていましたが無視されていまささた)床はビチョビチョ、パウダールームも荒れ果てていて、ガッカリ。いつもは綺麗に積み上がっているタオルも一枚もなく、、広くはないお風呂もごった返していて、、、早々に退散しました。清掃状況含め、定期的なチェックは必要かと思います。スパ利用時間が22時までなので、そこも改善されたら嬉しいです。また来訪しますので、その辺りをご検討頂けたら幸いです。
- 5.00SUNMAID投稿日: 2026/6/21
Welcomeな雰囲気が良かった
ホテルに入った瞬間から温かく迎えられ、初めての長崎が一気に素敵な旅になりました。細やかな配慮が随所に感じられ、スタッフの皆さんのWelcomeな雰囲気も心地よく、ここを選んで本当に良かったです。
- 4.80ゆっくりホテル時間投稿日: 2026/6/2
用事で長崎へ
用事で長崎に行きました。長崎市に泊まる時はいつもヒルトン長崎を利用します。ホテルのスタッフの方が感じがよく、ホテルの館内の空間が綺麗です。部屋も清潔感があり居心地が良く、なるべくホテルの中で過ごしたと思います。温泉もとてもきれいで使い勝手もよくこのホテルを利用する時の楽しみです。いつも、また利用したいと思います。
- 3.80マキりん投稿日: 2026/5/31
少しがっかり
還暦過ぎで長い闘病生活とこれまで頑張ってきた遠距離介護と孫の世話。 人生一区切り、自分へのご褒美に遠い長崎までの1人旅。 ヒルトンさんでの連泊をとても楽しみにしてました。 まずはホテルからの景観をとても楽しみにしてましたがカーテンオープンで目に広がった景色は JR！うーん、稲佐山が見える景色を勝手に想像していたので少しがっかり… 大好きなコーヒーも楽しみにしていたのにまさかの…なんだかなあヒルトンさん！とモヤモヤ 部屋のドライヤーセットモード無いやつ？まさかまさかのブラシでクルクル出来ない事にがっかり… 後ね浴室ドアの上部の方に埃溜まってましたよ 少しがっかりでした。 その他は素晴らしかったです。特に従業員の方の対応に満足でした。
- 5.00おでかけおでかけ投稿日: 2026/5/22
とても素敵なホテル
長崎駅の目の前で、とても便利です。宿泊前に荷物を預けられ、チェックアウト後も、荷物を預かってもらえるので、助かりました。 部屋もとても素敵でした。 部屋の浴室もセパレートで広くて良かったのですが、大浴場もあったので、そちらを利用しました。 スタッフの方たちも、皆さん、感じの良い方ばかりでした。 お値段は、若干高いように思いますが、長崎に行く機会があれば、是非、また利用したいです。
- 5.00新世紀創造主投稿日: 2026/5/17
エグゼクティブフロアに宿泊しました
還暦祝いで幼なじみ女性3名で宿泊しました。 エグゼクティブフロアを希望していましたが、空室が無く通常フロアーを予約しました。 予約時に女性3名とするところが何故か男性1名が反映されてしまい、お電話で女性3名で伺うこと・還暦祝いで楽しみにしている内容をお伝えしました。 その後、エグゼクティブフロアの空室を見つけ、最初の部屋をキャンセル・再度予約をしましたがこの時は特に連絡などしませんでした。 当日予約のお部屋に入るとバラのお花とメッセージカードが用意されていました。 一緒に伺ったお友達もとても喜んでいて、嬉しかったです。 最初に連絡した内容が伝わっており、社内管理が行届いていると感じました。 エグゼクティブラウンジも居心地がよく、ティータイムの時間から友人と楽しくお話ししていたら、間もなくカクテルタイムになるのでビールをお持ちしましょうか？とお声をかけていただき、そのままカクテルタイムも楽しく過ごさせてもらいました。 稲佐山の夜景を見るため19時ごろから出かけ、20時30分には戻る予定をしていましたが、ロープウェイが大変混雑していて、乗るのに1時間・降りるのに1時間並びホテルに戻ったのが22時を過ぎていました。 温泉施設も楽しみにしていましたが、営業時間が終わっていたため利用できなかったのが少し残念でした。 翌日午前便で軍艦島上陸ツアーを申し込みしてあったので、温泉施設の利用が無理でした。 手荷物を預けたとき対応していただいた方は海外の方ですが、日本語もわかり、ひらがなで名前をメモされていて感心しました。 教育が行き届いているのですね。 立地も良いので、大満足でした。
- 5.00neige1970投稿日: 2026/5/17
母の日長崎家族旅行 最高のヒルトン長崎
母の日にあわせて初長崎旅行で一泊お世話になりました。スタイリッシュかつ落ち着いたインテリアで窓から港が楽しめるお部屋。お茶を楽しめるテーブルも他と違いゆったり出来ました。アメニティも必要なものが揃ってましたし、セパレートタイプのバストイレも使い勝手がよく、お掃除も行き届いておりました。手洗い時香りのよいボディクリームがすぐ使えるのも皆気に入ってました。大浴場もバスタオルが置いてありフロントもあり安心で洗い場が少ない以外は言う事なしでした。朝食も豊富なメニューで皿うどんも自分で量を調整出来て味も美味しい。フルーツ好きの家族は豊富なフルーツに大喜び。ヒルトンらしいオムレツも満足。デザートの焼き立てワッフルもお腹いっぱいなのにペロリと頂けました。駅前の立地もよく、観光後に駅前でゆっくりお土産も選べ長崎を夜遅くまで堪能出来ました。最後に今回チェックイン前にホテル前で母が転倒した際にはスタッフ皆様の素早い対応とお気遣いで家族全員が救われました。お陰様で長崎を楽しい思い出として終えて、また行きたいね!その時はもちろんヒルトン長崎に泊まりたいね!と語りあっております。この場をかりて改めて感謝申し上げます。毎日大変だと思いますが皆様これからもどうぞ身体に気をつけてお仕事頑張ってください。本当にありがとうございました。
- 4.20豚印投稿日: 2026/5/14
大浴場が…
翌日に五島列島に行くため、前泊で利用させていただきました。 部屋はとても綺麗で快適でした。 残念だったのは、大浴場が混雑していて入場制限があったことです。 スタッフの方々がきちんと対応されていたので混乱はありませんでしたが、なかなか順番がまわってこなくて、その後の予定が狂ってしまいました。
- 4.33ショコラペット投稿日: 2026/5/9
キレイなホテル
客室も大浴場もきれいで気持ちの良いホテルでした。また伺いたいと思います。
- 4.83マリー&リーナベル投稿日: 2026/4/28
ゆっくりできました
とても綺麗なホテルでした。 お部屋も広く綺麗で清潔感のあるお部屋でした。 ヒルトン系列は久しぶりに泊まったのですが また泊まりたいです！駅の目の前だし…便利です！ スタッフさんの対応がとても気持ちがよく て入った瞬間にここのホテルでよかった！って思いました。ありがとうございました
- 4.67ハッチャン8投稿日: 2026/4/23
コストパフォーマンスは最高です！
朝食付きで一室2人 2万円ちょっとは最高です。長崎駅にも近く便利です。築年数もまだ新しいですし、部屋のレイアウトが素晴らしく実際の平米数より広く感じます。もう一泊すれば良かったと後悔したくらいです！長崎もとても気に入りましたし今度行く時もヒルトンにさせていただきます。
- 3.17北のアカゲラ投稿日: 2026/4/20
JR長崎駅近くで便利です。
ヒルトンホテルはJR長崎駅前です。 眺望がよい眺めの部屋。トイレとバスルームがわけてあり、移動壁でベット空間とトイレ、バスが仕切ることができるようになっていて快適で過ごせました。
- 4.33やまもとみく投稿日: 2026/4/13
お風呂、サウナが良いです
いつも利用しています。今回も気持ちの良いステイでした。朝イチのお風呂とサウナ気持ち良いです。和食の玉手箱朝食の復活を強く希望します！
- 5.00ドクショクン投稿日: 2026/4/11
とても居心地よく過ごせました。
- 4.40すみれ_Sera投稿日: 2026/4/7
立地もよく高級感たっぷりでした
一度泊まってみたかったホテルです。大浴場からもう少し景色がみえたらなおよかったです。 次回は朝食をいただいてみたいです。
- 5.00さかいひつこし投稿日: 2026/4/2
快適でした。
大学進学の為、長崎へ転居する子供と一泊しました。21時過ぎに長崎駅に到着し歩いてすぐのホテルへチェックイン。すぐに大浴場へ、少ないかと思いきや、5つの洗い場と1つのシャワーブースもいっぱいでした。浴槽の湯でかけ湯をして先ず浸かりました。温度も丁度よく気持ち良かったです。配置の関係で皆んなの視線が洗い場スペースへ、これは仕方ないなと思いますが… 脱衣所も綺麗で、とても快適でした。 稲佐山を見ながらの朝食はまた最高。 エントランスへの大階段、大浴場への廊下など、木の温かさとデザインの美しさが疲れを癒してくれました。 次はサウナも利用したいと思います。
- 4.17kame+投稿日: 2026/3/31
長崎観光で宿泊しました
初めての長崎旅行で、ヒルトンも初めてでした。チェックイン前、1Fベルデスクで荷物を預かってくださり、「お部屋までお持ちします」と声をかけていただき、安心して観光に出掛けられました。 Wi-Fiは事前登録が必要と知り準備していきましたが、客室での接続は少し手間取る印象でした。 今回はラウンジアクセス付きで予約し、駅近・新しさ・眺望・大浴場に惹かれましたが、観光中心の旅では大浴場の利用時間がやや短く感じました。夜は稲佐山やランタンフェスティバルに出掛けたため客室のお風呂を利用しましたが、見た目はシンプルながら浴槽が快適で想像以上にリラックスできました。バスチェアがあるとさらに良かったと思います。 客室は動線や照明、電源配置がよく考えられており快適でしたが、洗面台の水垢やベッドカバーの小さなシミ、枕元の髪の毛、バスローブのたたみ方など、いくつか気になる点もありました。お部屋自体が良かっただけに少し残念でした。 クラブラウンジは、先日利用した日系ホテルと比べると、お料理の並びや雰囲気に温かみよりもシンプルさを感じました。 味は美味しくいただきましたが、もう少しだけ心が感じられると、より特別感が出るように思いました。 ただ、受付の女性スタッフの方はとても感じがよく、この滞在で一番ホスピタリティを感じました。 朝食は皿うどんとライブキッチンのオムレツが特に美味しかったです。 一方で、並んでいる料理の量が少ないときがあり、ベーコンが1つだけ残っていると、次の方のことを思って少し遠慮してしまいました。補充はされていましたが、落ち着いて選べる“ゆとり”がもう少しあると嬉しかったです。 レストランはエスカレーターやフロントが見える造りで、主人から見ると人の動きが目に入りやすい席だったようです。 スタッフの方々はきちんとされていましたが、お皿を下げるタイミングにばらつきがあり、少し緊張感のある印象もありました。 今回は観光メインの弾丸旅行で、動きやすさ重視の服装だったこともあり、館内着で移動できる大浴場のゆったりした雰囲気と、ホテル全体のクールで洗練された空気とのあいだに少しギャップを感じるときがありました。 観光旅行とシティホテルでは求めるものが少し違うのだと改めて感じましたが、宿泊そのものの快適さは別の意味でとても優れていました。 価格とのバランスも良いホテルだと思いました。
- 4.33OHANA８０８０投稿日: 2026/3/17
フロントの方、特に客室サービスの方の接客...
フロントの方、特に客室サービスの方の接客は大変良かったです。客室のインテリアもセンスがよく機能的で快適でした。朝食のオムレツを焼いてくださったシェフの方も丁寧な接客をされていました。ただ、朝食開始時間より早めに行くとすでに多くの方が食事されていて、良い席は埋まっていました。団体のために記載されている時間より早く始めたとのことですが、それなら窓側ではなく、奥の方の広いコーナーから入れればよいと思いました。時間を守って行ったのに残念でした。
- 4.40motos0811投稿日: 2026/3/16
きれいなホテルです
フロントの雰囲気やスタッフの対応、部屋の広さや使いやすさはさすがヒルトングループだと思いました。部屋の窓からの景色もいいと思います。一方で、部屋のWi-Fiは無料のホテルメンバーにならないと利用できないことや、大浴場についてもジムの併設浴場という位置付けから、入浴時間が限られる等、ヒルトングループとしてのルールなのかもしれませんが、同価格帯の他ホテルに比べると、サービス的に劣ると感じました。それ以外はまったく問題なし。快適に過ごさせていただきました。
- 4.83こてつたま投稿日: 2026/3/15
満足ですが、あえて減点。
唯一の減点は備え付けのハンドソープがオシャレすぎて臭い。匂いがなかなか手から無くならず、食事の時に気になるくらいです。 その他は大変満足です。
- 4.33ややましゅ2投稿日: 2026/3/12
もう少し
お部屋は広くて開放的で素晴らしかったです。 ただ、ネスプレッソなどのコーヒーメーカーは置いて欲しかった。 またバスローブもないし、スリッパはビジネスホテル並みの薄っぺらいもので、少しがっかりしました。 部屋にスペースがありすぎるので、ソファを窓際にあればなおいいなと思いました。
- 5.00ニャン太ニャン子投稿日: 2026/3/9
クラブフロア最高
なんと言ってもクラブフロアのラウンジは、オススメです。お酒の種類が多く、ソフトドリンクも豊富。ましてや、カレーまで置いてあるのには嬉しい限り。観光をしていて、ティータイムには間に合いませんでしたが、5時過ぎてもスウィーツが置いてあったので嬉しかったです。欲を言えば、もっとチーズが欲しかったかな？ 入口にいらした女性のかたの感じの良さに気持ちよく、さらに中にいた従業員さんは、みんなホントに感じのいい方ばかりです。これぞヒルトンです。他のヒルトンでもこれくらいあると気持ちいいなあと思いましたね。実際、他のヒルトンで長崎ヒルトンのように感じのいい接し方をされたことはないかも？です。 朝のラウンジでのエッグベネディクトは、美味しかったです。ここで普通に朝ごはんを食べられます。朝食付きプランだったので、朝食会場にも行きましたが、ここのメニューも豊富です。 雨降りで観光は難しい状態でしたが、長崎ヒルトンで過ごした時間は、大変充実していました。ありがとうございました。
- 5.00モンパルナスタワー投稿日: 2026/3/6
長崎へ行く時はまた利用したいです
「長崎タイム」私だけの潤いプランを利用しました。フェイスパックやグラバー園入場券、路面電車一日乗車券、入浴剤など特典があり、初めての長崎旅行にピッタリでした。フロントの方も親切で、稲佐山へのアクセスなど詳しく説明していただきました。 お部屋はバス・トイレ別で（特典でいただいた入浴剤で）旅の疲れを癒すことができました。稲佐山ビューのお部屋で、とても快適に過ごすことができました。小さな事ですが、（壁に固定のホテルが多い中）お化粧用の拡大ミラーが移動できるのは良かったです。また、駅直結で便利でした。
- 5.00e-yudana投稿日: 2026/3/2
高級志向の一休会員も必ず納得できるほど素晴らしい
部屋や建物全体のナチュラルテイスト、アースカラーでの統一感は優しさや清潔感、落ち着きや安らぎを与えている印象を持ちました。 ハード面のみならず、スタッフの均霑化されたホスピタリティの高さも特筆すべき点だと感じました。 とても気持ちよく過ごさせて頂きました。 長崎に宿泊の際は、また宿泊させて頂きたいと思える「高級志向の一休会員も必ず納得できるほど素晴らしい」ホテルだと思います。
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